感谢您选择前锦网络信息技术（上海）有限公司所提供的个人用户增值服务，该个人用户增值服务服务内容及对其的解释权由前锦网络信息技术（上海）有限公司所有。（以下简称 “51Job”）用户如需使用该项服务，须仔细阅读并严格遵守 51Job 制定的《51Job 个人用户增值服务条款》（以下简称“本条款”），完成注册程序和缴纳所需费用之后，才能享受 51Job 提供的个人用户增值服务（以下简称“服务”）。

增值服务协议

更新日期：2021 年 8 月 24 日版本：2021 年 8 月版

一、服务条款的确认和接纳

感谢您选择前锦网络信息技术（上海）有限公司所提供的个人用户增值服务，该个人用户增值服务服务内容及对其的解释权由前锦网络信息技术（上海）有限公司所有。（以下简称 “51Job”）用户如需使用该项服务，须仔细阅读并严格遵守 51Job 制定的《51Job 个人用户增值服务条款》（以下简称“本条款”），完成注册程序和缴纳所需费用之后，才能享受 51Job 提供的个人用户增值服务（以下简称“服务”）。

二、服务所需要的设备和其他条件

为使用 51Job 个人用户增值服务，用户必须：

1． 拥有接入互联网的硬件设备和软件工具，包括但不限于计算机、调制解调器、有关软件和设置，或者其它必备的上网装置和进行有关设置。

2． 支付接入互联网的电话线路占用费用、网络服务费用以及增值服务费用。

三、服务介绍

51Job 运用自己的技术力量和存储数据为用户提供有偿服务。51Job 可能会根据不同的产品及服务类型，推出不同的个人用户增值服务。目前，51Job 提供优化简历、谁看过我的简历、知己知彼、无忧小秘书、职业偏好度测评、职业导航仪等不同种类的个人用户增值服务。同时，51Job 也可能会根据用户的需求、产品及服务类型的变化等，对现有增值服务进行调整以及不断推出新的个人用户增值服务。具体个人用户增值服务种类、内容、费用标准以相

关服务页面公布、实际提供的内容为准。用户可以自行根据需要选择相应服务。考虑到个人用户增值服务的重要性和安全性，用户：

1． 在注册时，需提供真实有效的个人邮箱和手机号。

2． 在填写简历时，需按页面提示提供真实、准确的个人资料。

3． 如个人资料有任何变动，用户有必要及时更新自己的信息。

4． 需具备确认本条款和接受收费增值服务的相应民事行为能力。

5． 需在按照服务的收费标准支付相应费用后，方可使用本服务。

6． 不得将所购服务用于自身求职需求之外的其他任何用途。

如果用户违反上述规定，51Job 保留终止或结束该用户使用服务的权利。

四、服务购买、开通、取消和终止

1． 用户接受本条款并完成相应程序，缴纳相应服务费用后，即成为服务的合法使用者。

2． 本服务的价格受市场因素影响，不同时期可能存在价格变化， 您所购买服务的价格应以您在服务详情页面获取的订单价格为准。

3． 用户在购买服务生成订单后的 30 日内未缴纳相应款项，视作自动放弃该次交易，51Job保留对交易的自动关闭权。

4． 51Job 已为您开通：微信、支付宝支付渠道，请您妥善保存并使用您的支付密码，51Job不对任何由个人操作不当，泄露第三方支付账号、密码等原因导致的财产损失负责。

5． 蓄意重复多次购买但不进行付款的行为将被视作恶意购买行为，51Job 有权冻结该用户账号并终止所有服务。

6． 服务存在相关有效期限，用户购买服务后，请在有效期内使用完毕。有效期届满，服务终止。若用户未使用或未使用完服务，您已付费用都不能退还，请您合理安排自己的时间，并尽快使用。

7． 服务费用缴纳之后，在任何情况下，都不进行退款或者延期处理。

8． 用户在 51Job 平台购买增值服务后，如有需要的，可向 51Job 平台要求获取相关服务的凭证，51Job 根据用户购买的服务开具纸质发票（增值税普通发票），若您需要开具发票可以联系 51Job 客服（000 000 0000），申请开票需要核对个人信息（51Job 账号、订单号、购买服务名称与交易金额信息），正确提供发票抬头、纳税识别号、开票金额。请您注意以下情况：

(1) 发票金额不能高于订单实际支付金额，多个订单可以对应一张发票。

(2) 用户在服务订单页面完成支付后（1 年期限内）均可提交开票申请。

(3) 开票成功后不可修改发票申请，请用户保证提供信息确认无误，以避免后续产生不必要的纠纷。

(4) 开票成功后丢失/损坏发票，51Job 有权拒绝重新开具，可配合提供开票成功的纸质发票照片。

(5) 若用户开具发票后出现退款的情况，用户应首先将发票退回，51Job 收到发票核验后完成退款。若用户未退回发票，用户需根据实际情况承担 51Job 因原发票丢失导致的税费款损失（如有）。

(6) 用户提交开票申请后，51Job 会尽快完成审核，正常情况下会在 15 个工作日内完成。如遇特殊情况需要延长期限的（如审核驳回、快递信息等），51Job 客服会及时通知用户。如开具的纸质发票需要邮寄，还需要用户提供收件人姓名、手机号和快递地址，我们会以顺丰到付的形式寄出，51Job 客服会反馈给您快递单号，还请您注意查收。

9． 如用户严重违反本服务条款中的内容，51Job 有权在不通知用户的情况下立即终止用户已购买的部分或所有服务，以及暂时或永久取消用户的 51Job 账户和使用权限，但

不退还任何已缴纳的服务费用。

10． 51Job 保留对服务和本条款的变更权。

五、服务条款的完善和修改

51Job 保留在必要时对个人用户增值服务条款（包括但不限于本条款）进行不断完善和修改的权利。51Job 个人增值服务服务条款一旦发生变动，51Job 将以公告的方式向用户通知修改内容，为用户提供优质的服务保证。 当条款变更后，用户可以作如下选择：

1． 不再继续使用 51Job 的服务，已收款项不进行退款。

2． 如用户不作出任何表示并继续使用服务，则视为接受条款的变更。

3． 如用户同意条款变更的内容，当发生争议时，以最新的条款为准。

六、服务保证制度

51Job 会努力完善和提升服务质量，对系统的稳定性、防灾害性、用户信息的安全性、快速性等方面做最大努力。

由于不可抗力造成 51Job 无法继续提供服务，51Job 不承担责任。“不可抗力”是指 51Job不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误 51Job 为用户提供服务。该事件包括但不限于政府行为、骨干通信线路故障、地震、台风、洪水、火灾及其它天灾、战争或任何其它类似事件。

七、用户责任

用户应自行负责妥善且正确地保管、使用、维护其在 51Job 申请取得的账户及账户密码。用户应对其账户密码采取必要和有效的保密措施。非 51Job 原因致使用户账户密码泄漏以及因用户保管、使用、维护不当造成损失的，51Job 无须承担与此有关的任何责任。

由于用户过错原因导致 51Job 损失（包括但不限于因此 51Job 需对第三方承担的损失）需由用户进行赔偿。

八、保障

用户同意保障和维护 51Job 的利益，并承诺支付由于用户违反本条款而引起的费用（包括但不限于赔偿费、律师费，因其他人使用用户的帐号和密码而发生的法律和经济责任）。 九、51Job 通知

用户在使用服务的同时，51Job 会以公告的方式通知用户条款的变更、服务的升级或其他

51Job 发布的重要信息。

十、所有权

51Job 定义的“内容”包括：文字、图片、声音、视频和图表；在广告中的全部内容；电子邮件的全部内容；51Job 为用户提供的商业信息。以上所有内容，受版权、商标、印章和其它财产所有权等相关法律的保护。任何人只能在 51Job 授权下才能使用这些内容，但不能复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。

十一、 法律声明

x条款适用中华人民共和国法律。用户和 51Job 一致同意服从中华人民共和国司法管辖。若任何 51Job 的条款与法律相抵触，那这些条款将按尽可能接近的方法重新解释，而其它条款则保持对用户产生法律效力和影响。

本条款的不足之处是在用户与 51Job 达成服务使用协议时，没有得到用户的书写确认。用户和 51Job 一致同意，用户申请服务并完成相应程序，即视为双方达成服务使用协议，双方均受本条款约束。

历史版本

2020 年 6 月版