Contract


广州塔安检系统维护保养服务项目合同


甲方（发包人）:广州塔旅游文化发展股份有限公司经营管理分公司

住所：广州市海珠区阅江西路222号

乙方（承包人）:

住所：


为了保障广州塔安检系统的正常运行，甲乙双方依照《中华人民共和国民法典》及国家和地方有关的法规和技术规范，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方承接“广州塔安检系统维护保养服务项目”的相关事宜，经协商达成一致，确立本合同，以明确双方的权利、义务，确保合同双方共同执行。


  1. 项目概况

1、项目名称：广州塔安检设备维护保养服务项目

2、项目内容和要求:

2.1 维护设备名称: 通道式X射线安全检查系统、安检门

2.2 维护设备型号、数量：

1) 6套同方威视CX6550DC通道式X射线安全检查系统

2) 7套安检门

2.3 服务内容及要求:

  1. 服务地点: 广州塔内甲方指定地点；

  2. 服务内容：每季度维护、每年度维护和每年度放射性安全检测，详见附件一: 《广州塔安检系统维护保养服务清单》；

  3. 服务期限：本合同约定服务期限为贰年，自2021年 月 日起至2023年 月 日止；

  4. 服务标准：参照附件二：《同方威视品牌安检设备维护服务规范》执行；

  5. 服务响应时间：除不可抗力因素外，接到甲方报修通知后乙方人员须于2小时内到达现场跟进处理。

3、维护保养服务报价：

序号

项目名称

位置

设备名称、型号

单位

数量

含税单价(元)

价税合计(元)

备注

1

季度维护

散客、团体、员工通道

通道式X射线安全检查系统

CX6550DC

套

6



每季度1次维护

2

年度维护

散客、团体、员工通道

通道式X射线安全检查系统

CX6550DC

套

6



每年度1次维护

3

季度维护

员工通道

安检门

TD-800/A

套

1



每季度1次维护

4

年度维护

员工通道

安检门

TD-800/A

套

1



每年度1次维护

5

季度维护

散客、团体、VIP通道

安检门

PH-90

套

6



每季度1次维护

6

年度维护

散客、团体、VIP通道

安检门

PH-90

套

6



每年度1次维护

7

年度放射性安全检测

散客、团体、员工通道

通道式X射线安全检查系统CX6550DC

套

6



每年度1次检测

8

一年维保费含税合计(含 %增值税)



9

两年维保费含税合计




  1. 甲方责任:

1、甲方保证设备的安装使用环境正常（包括场地、供电等）。

2、甲方向乙方人员提供必要的工作场地，在不影响业务正常进行的情况下，向乙方提供维护设备的时间和安排设备管理人员配合乙方工作。

3.当设备发生故障时，甲方应及时向乙方报告故障现象、错误信息等有关信息，以便乙方能及时、有效地分析故障和有准备地赶到现场提供维修服务。

4.对偶发性和间断性故障，甲方应协助乙方做好故障跟踪工作，按照乙方提出的要求和方法进行记录。

5.对设备的任何调整和变更均应及时通知乙方，并在设备档案中记录。未经乙方同意，不得随意拆卸、挪动设备。

6、甲方应在维保服务前为乙方办理出入塔相关手续的，由乙方派专人根据甲方相关规定配合办理，并由乙方按规定缴纳相应费用。

7、甲方应按时拨付给乙方维保费用款项，确保乙方维护保养工作的顺利进行。

8、甲方委派现场管理人员负责与乙方的联系、沟通、协调，并对乙方的工作进行监督检查，对乙方维保服务工作中出现的问题提出整改意见。

9、如甲方需修改服务内容，应提前三个工作日向乙方提供服务需求变更单，以确保维保服务工作的有效实施。

三、乙方责任

1、乙方保证按照本合同约定的服务内容、服务标准和服务质量向甲方提供合格的服务，乙方保证服务质量符合附件二：《同方威视品牌安检设备维护服务规范》规定的要求。

2、乙方保证提供服务的技术人员的数量和素质满足履行本合同的要求，同时保证人员的稳定性。未经甲方同意，乙方不得随意更换技术人员。

3、乙方应设置热线电话及时响应甲方的服务请求和技术咨询。

4、维保期内安检系统设备出现故障的，所需更换零配件为有偿，乙方须按低于市场价的优惠价格向甲方提供零配件，免人工费、交通费、检测费。乙方须保证零配件是原厂正品新货，替换的零配件和原始件同质，符合国家、地方相关的规范和法律法规要求。乙方对所提供的零配件提供质量担保，免费质保期为 12 个月(自乙方人员更换安装调试完成并经验收合格之日起计)。

5、乙方应根据甲方设备的维保情况，储备足够的零配件备用。

6、乙方xxx期内定期对维护保养设备进行每季度维护、每年度维护和每年度放射性安全检测。乙方应在每季度/每年度维护/检测工作结束后的7个工作日内提交设备保养/检测报告（季度保养报告、年度保养报告、年度检测报告）给甲方确认和存档。如有其他与所提供维保服务相关的资料，包括但不限于设备维修纪录、设备变更记录、设备技术资料等，乙方也应全部提交给甲方确认和存档。

7、乙方应提供必要的技术指导和培训，保证甲方能正确、安全、有效地使用被维护设备。

8、乙方保证除不可抗力因素外，对甲方的设备故障服务请求响应时间小于2小时，紧急故障情况下到达现场服务的响应时间小于1小时。

9、乙方保证派出人员遵守甲方有关制度、工作纪律和安全规定，乙方服务人员应在甲方规定的工作场地范围内工作。在维保过程中应尽量避免影响甲方的正常营业及办公环境，尽量减少因维保服务产生的噪音。

10、乙方现场维保人员应认真遵守维保服务现场的各项规章制度和管理规定，并服从甲方的现场管理。乙方承担其所雇人员的一切工资、报酬、福利待遇以及施工安全。乙方工人的意外事故或伤害，及给第三方造成损害时，甲方没有责任。对于这类损害和赔偿，均由乙方全部负责。如因第三方向甲方追索导致甲方负责、承担了这类损害赔偿或与此有关的索赔、损害赔偿、诉讼费、赔偿费、律师费及其它费用，乙方应将甲方承担的所有费用全额补偿给甲方。

11、乙方维保服务工作过程中不得损坏甲方的财产，因乙方及其所雇人员的疏忽或操作不当造成甲方的设备及物品损坏的，所产生的一切损失及维保服务费用由乙方全权负责。

12、未经甲方书面同意，乙方不得将其在合同中的任何权利和义务全部或部分转让给第三人。

四、维保服务费及拨付方式：

1、维保服务费不含税总价为人民币 元（大写：人民币 ），税款为人民币 元（大写：人民币 ），含税总价合共为人民币 元（大写：人民币 ）。

本合同约定的税率、税费随国家税收法律政策的调整而作相应调整。本合同履行期间，如国家税收法律政策对税率、税费进行调整的，则本合同不含税价格不作调整，税费按最新税率计价后作相应调整，甲方按税率调整后的含税价格进行付款。执行新税率的时间以税收法律政策文件中规定的执行时间为准。

上述含税总价包括但不限于项目实施过程中涉及的设备、工具、检测、验收、搬运、人工、交通、食宿、安全及保险费用，管理费，项目税费，合理利润。项目报价清单详见第一条，第3款“维护保养服务报价”。

2、维保服务费拨付方式：

按季度结算。本合同签订后，乙方完成每季度维护保养工作并提交设备保养报告给甲方，经甲方确认后的15个工作日内，甲方向乙方支付当季度维保费用。

3、甲方将以转账或支票形式支付合同款项。甲方每次付款前，乙方需至少提前7个工作日向甲方提供以乙方为收款人的同等金额的正式合法的增值税专用发票（税率为 %），否则甲方有权拒付相关款项。如因乙方银行账户问题或乙方出具发票发生迟延，则甲方付款相应顺延，乙方仍应按照合同其他条款的约定履行合同义务，不履行或迟延履行的应承担违约责任。

4、甲方开票信息如下：

纳税人名称

广州塔旅游文化发展股份有限公司

经营管理分公司

纳税人识别号

914401016986848531

地址

xxxxxxxxxx000xxxxxx

联系电话

00000000

开户行

广州银行珠江支行

账号

000000000000000

5、乙方银行收款资料如下：

账户名称


开户银行


账号



五、违约责任:

1、甲方如不能如期按照合同约定的时间拨付项目款项的，每延期一天，甲方应向乙方支付违约金，违约金以逾期支付金额为基数，按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价一年期利率（LPR）除以365计算至款项付清之日。

2、乙方未按合同约定时间提交设备保养/检测报告予甲方确认的，每延误一天，按合同总价款的1‰向甲方支付违约金。甲方有权在应付给乙方的款项中直接抵扣乙方的违约金。乙方超过25日仍未完成时，甲方有权解除本合同，乙方应当在合同解除后三天内退还甲方已支付的所有项目款项，并向甲方支付本合同总额30%的违约金。

3、因乙方维保方案或项目管理等原因致使维保服务质量未达到合同约定标准的，乙方应负责对该项目无偿整改维修直至符合约定标准。若经整改维修后仍然不符合约定标准的，甲方可解除本合同，乙方应当在合同解除后三天内退还甲方已支付的所有项目款项，并向甲方支付本合同总额30%的违约金，若因此给甲方造成损失的，乙方应赔偿该损失。

4、自项目所需材料、零配件、工具等进场之日起，甲方向乙方提供库房，并将库房钥匙交于乙方，所有材料、零配件、工具等均由乙方自行管理，若因乙方保管不善，造成损坏或丢失的，由乙方自行承担责任。

5、若乙方无法定或约定事由单方解除本合同，乙方无权要求甲方支付任何款项。甲方已支付的款项，乙方须全额退还予甲方。乙方应当在合同解除后三天内退还甲方已支付的所有款项并向甲方支付合同总价款30%的违约金。如上述违约金仍不足以弥补甲方因此造成的损失的，乙方还应赔偿相应的损失。

6、乙方有以下情形之一的，甲方有权单方解除合同，乙方应当在合同解除后三天内退还甲方已支付的所有款项并向甲方支付合同总价款30%的违约金。

（1）乙方严重违反本合同约定的事项；

（2）未经甲方书面同意，xx将本合同中的任何权利和义务全部或部分转让给第三人的；

（3）乙方违反本合同约定，经甲方书面要求改正后，在合理期间内不予改正的；

（4）乙方以通知或行为表明将不履行合同的主要义务的。

7、乙方或乙方人员违反合同附件中约定的义务，均视为乙方违约。如乙方或乙方人员违反附件中约定的义务累计达到两次，视为乙方严重违约。乙方已承担附件约定的违约责任，不能免除本条款及本合同其他条款约定的违约责任。

六、不可抗力

1、“不可抗力”是本合同双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该时间妨碍、影响或延迟任何一方根据协议履行其全部或部分义务。该事件包括政府行为、自然灾害、战争或任何其他类似事件；

2、出现不可抗力事件时，知情方应该在不可抗力发生之时起24小时之内以书面形式通知对方，并告知该类事件对本协议可能产生的影响，并应该在不可抗力发生10日之内提供相关官方证明；

3、由于以上所述不可抗力事件致使本合同不能履行或延迟履行，则双方均不需承担任何违约责任。

七、合同的争议解决

x合同发生争议，由双方协商或调解解决，协商或调解不成时双方可向甲方所在地有管辖权的人民法院起诉。

八、其它约定条款：

1、乙方的通讯地址为： ，邮政编码为： ，电子邮件地址为： ，甲方依本地址向乙方发送有关信函文件，因乙方所留地址有误或变更地址未及时通知甲方的，责任由乙方承担，甲方向乙方所发送的信函、文件、资料自发出之时视为已送达乙方。

上述通讯地址持续适用于合同履行期间、履行本合同发生争议进入民事诉讼程序（包括一审、二审、再审、执行程序和特别程序）或仲裁阶段后，人民法院或仲裁机构向乙方送达各类法律文书。在合同履行期间，甲方向乙方送达催收债务函等文书同样适用该通讯地址。

2、本合同在执行过程中，如有未尽之宜，可共同协商解决，签订补充协议。

3、未经甲方同意，乙方不得将项目转包、分包，也不得将本合同权利义务转让。

4、甲方任何有关分包的同意，不免除乙方根据合同应担负的责任或应尽的义务，乙方应在分包场地派驻相应管理人员保证本合同的履行，保证分包人施工的工程质量达到相关政府部门、合同约定的验收标准。分包人的任何违约行为或疏忽导致工程损坏、损害，给甲方或第三人造成损失的，乙方应承担连带责任。

5、本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。对本合同文本的手动修改，除双方均对修改处盖章确认以外，对各方均不发生法律效力。

6、附件一、二、三为本合同附件，本合同已约定部分按照本合同执行，本合同未约定的部分按照合同附件约定执行。

7、本合同一式 份，甲方执叁份、乙方执 份，具有同等法律效力。


附件一：广州塔安检系统维护保养服务清单；

附件二：同方威视品牌安检设备维护服务规范；

附件三：安全生产协议书。


甲方 (盖章)： 乙方 (盖章)：

广州塔旅游文化发展股份有限公司

经营管理分公司

负责人： 法定代表人：


委托代理人： 委托代理人：

签订日期: 签订日期:



附件一：广州塔安检系统维护保养服务清单

广州塔安检系统维护保养服务清单

项目名称： 广州塔安检系统维护保养服务项目

方案类型：提供完整的技术服务和低于市场价格的原厂配件支持

巡检维护内容：每季度维护、每年度维护和每年度放射性安全检测


广州塔安检系统日常维护保养内容主要包括：日常响应，免费的技术支持，每季度维护、每年度维护和每年度放射性安全检测。具体内容包括：

一、季度维护巡检

维保负责人根据季度维护情况，合理规划巡检，安检系统季度维护巡检到场时间选择在运营时间段(不停机)进行。

1.通道式X光行李检查机季度维护巡检作业内容：

编号

项目

详细内容

1

外罩板

  1. 外罩板无变形和松动现象；

  2. 设备外观清洁，无破损.

2

指示灯

  1. 灯罩完好无破损；

  2. 指示灯显示正常。

3

急停、联锁开关

  1. 外观完好无破损。

4

铅门帘

  1. 覆盖完整，无丢失，无破损。

5

运行显示

  1. 连续过保正常，图像质量正常；

  2. 图像处理功能正常。

6

配件清点

  1. 配件数量清点；

  2. 工作性能良好。

2.安检门季度维护巡检作业内容：

编号

项目

详细内容

1

外观

  1. 设备外观清洁，无破损。

  2. 线皮无破损，无裂痕。

2

运行情况

  1. 检测功能正常.。

3

配件清点

  1. 配件数量清点；

  2. 工作性能良好。


二、季度维护保养

安检系统季度维护保养是在巡检计划基础上增加维护内容，以确保设备长时间运行，减少设备突发情况发生。季度维护保养到场时间选择在非运营时间段进行。

1.通道式X光行李检查机季度维护保养作业内容：

编号

项目

详细内容

1

外罩板

  1. 外罩板无变形和松动现象；

  2. 设备外观清洁，无破损。

2

指示灯

  1. 灯罩完好无破损；

  2. 指示灯显示正常。

3

急停、联锁开关

  1. 外观完好无破损；

  2. 功能完好，触发后设备停止。

4

铅门帘

  1. 覆盖完整，无丢失，无破损。

5

传动系统

  1. 电机无异响，无漏油；

2．皮带松紧度合宣，无跑偏，无破损。

6

显示系统

  1. 无划痕，无污点，外观清洁；

  2. 无失真、无跳屏，无雪花；

  3. 亮度、分辨率合宜。

7

运行显示

  1. 连续过保正常，图像质量正常；

  2. 图像处理功能正常；

  3. 按键正常，无堵塞。

8

参数整定

  1. 设备参数与出厂一致。

9

数据存储

  1. 数据存储完整，无丢失；

  2. 协助现场进行图像导出；

  3. 硬盘可用空间不低于60%

10

线缆

  1. 线皮无破损，无裂痕；

  2. 屏蔽层无裸露；

  3. 连接正常，无短路、断路。

11

配件清点

  1. 配件数量清点；

  2. 工作性能良好。

2.安检门季度维护保养作业内容：

编号

项目

详细内容

1

外观

  1. 设备外观清洁，无破损；

  2. 线皮无破损，无裂痕。

2

电源组件

  1. 电池充放电正常；

  2. 电压恒定，无闪屏。

3

传感器组件

  1. 酒精擦拭清洁；

  2. 传感器校正，灵敏度正常。

4

显示组件

  1. 显示正常，无裂纹，擦拭清洁。

5

接触组件

  1. 检测槽清洁无杂物 ，擦拭清洁。

6

报警组件

  1. LED 显示正常，报警声正常。

7

散热组件

  1. 风扇连续运行无异响，转速正常。

8

参数整定

  1. 设备参数与出厂设置一致。

9

运行情况

  1. 检测功能正常。

10

配件清点

  1. 配件数量清点；

  2. 工作性能良好。


三、每年度维护

安检系统每年度维护全检计划是在季度维护保养计划基础上增加的维保内容，确保每年度对设备进行深度的保养和清洁，确保设备的运行寿命和稳定性能。年度维护到场时间选择在非运营时间段进行。

1.通道式X光行李检查机年度维护作业内容：

编号

项目

详细内容

1

电源组件

  1. 设备电压恒定，满足使用要求

  2. 地线安装到位，接地电阻满足要求

  3. 设备内部保险正常，无短接部位

  4. 线缆完整无破损，无裸露.

2

机械组件

  1. 外罩板无松动或变形

  2. 电机无异响，无漏油:无磨损

  3. 传送带无破损，无跑偏，张紧度合宜

  4. 清洁通道，确保无异物遮挡准直缝

  5. 散热风扇无异响，正常运行

3

安全组件

  1. 指示灯灯罩完整，显示正常:

  2. 急停、联动开关功能正常，无短接

  3. 光障灵敏度正常，擦拭清洁

  4. 铅门帘无丢失，无破损，无卷边

4

操作显示组件

  1. 键盘按键功能正常，灵敏度正常

  2. 鼠标功能正常，灵敏度正常

  3. 清洁鼠标、键盘、显示器

  4. 显示器正常，无跳屏等异常现象

  5. 各连接线无破损，无裸露

5

成像组件

  1. 射线源正常，无打火现象

  2. 测试记录射线源相关数据

  3. 探测器盒密封完整，更换干燥剂

  4. 探测器曲线正常，记录相关数据

6

数据处理组件

  1. 清洁养护各处理单元，检查老化程度

  2. 清洁工控机，散热良好，升级软件

7

软件系统

  1. 软件测试，记录相关数据信息

  2. 完整诊断功能验证

  3. 连续过保正常，图像质量正常

  4. 图像处理功能正常

8

参数整定

  1. 设备参数与出厂设置一致

9

数据存储

  1. 数据存储完整，无丢失

  2. 协助现场进行图像导出

  3. 硬盘可用空间不低于60%

2.安检门年度维护作业内容：

编号

项目

详细内容

1

外观

  1. 设备外观清洁，无破损

  2. 线皮无破损，无裂痕

2

电源组件

  1. 电池充放电正常，电池容量充足

  2. 电压稳定，无闪屏

  3. 电源适配器正常

  4. 电源板工作正常

3

传感器组件

  1. 酒精擦拭清洁

  2. 传感器校正，灵敏皮正常

4

显示组件

  1. 显示正常，无裂纹，擦拭清洁

  2. 液晶面板正常

  3. 按键正常

5

接触组件

  1. 检测槽清洁无杂物，擦拭清洁

  2. 金属接近开关工作正常

6

报警组件

  1. LED 显示正常，报警声正常

  2. 灯板面板正常

7

散热组件

  1. 风扇连续运行无异响，转速正常

8

数据处理组件

  1. 清洁主控板，去氧化，固定端口

  2. 清洁非金属探测板，固定端口

  3. 清洁液晶驱动板，固定端口

9

参数整定

  1. 设备参数与出厂设置一致

10

运行情况

  1. 检测功能正常

11

配件清点

  1. 配件数量清点

  2. 工作性能良好


四、专项维护保养（针对广州塔的运营特点）

广州塔是广州市地标性建筑，游客来穗参观游玩过程中广州塔已成为必不可少的景点，针对广州塔作为景区的特殊性，在正常维护保养的基础上，在五一前，十一前，春节前等重要节日前为广州塔进行专项维护保养。主要内容如下：

部件

时期

内容

备注

X 光机

夏季

增加防暑措施


工控机

夏季

清洁工控机，防止过热


探测器模块

雨季

增加防潮措施


硬盘

节假日

更新硬盘， 保证存储空间


急停

冬季

检查线路连接情况， 防止线路断路导致急停失效


键盘

夏季

清洁键盘灰尘，防止线路短路


滤料

雨季

更换滤料，防止潮湿


传感元件

全年

防潮处理


重点部位

全年

防水措施


附件二：同方威视品牌安检设备维护服务规范

同方威视品牌安检设备维护服务规范


一、服务详细内容

  1. 通道式X光行李检查机检修内容

编号

维保内容

质量标准

检测方法

1

电源组件

  1. 设备电压恒定，满足使用要求

  2. 地线安装到位，接地电阻满足要求

  3. 设备内部保险正常，无短接部位

  4. 线缆完整无破损，无裸露

抽检及检查测试记录

2

机械组件

  1. 外罩板无松动或变形，外观清洁

  2. 电机无异响，无漏油:无磨损

  3. 传送带无破损，无跑偏，张紧度合宜

  4. 清洁通道，确保无异物遮挡准直缝

  5. 散热风扇无异响，正常运行

目测及抽检

3

安全组件

  1. 指示灯灯罩完整，显示正常:

  2. 急停、联动开关功能正常，无短接

  3. 光障灵敏度正常，擦拭清洁

  4. 铅门帘无丢失，无破损，无卷边

目测及抽检

4

操作显示组件

  1. 键盘按键功能正常，灵敏度正常

  2. 鼠标功能正常，灵敏度正常

  3. 清洁鼠标、键盘、显示器

  4. 显示器正常，无跳屏等异常现象

  5. 无划痕，无污点，外观清洁

  6. 无失真、无跳屏，无雪花

  7. 亮度、分辨率合宜

  8. 各连接线无破损，无裸露

抽检及检查测试记录

5

成像组件

  1. 射线源正常，无打火现象

  2. 测试记录射线源相关数据

  3. 探测器盒密封完整，更换干燥剂

  4. 探测器曲线正常，记录相关数据

抽检及检查测试记录

6

数据处理组件

  1. 清洁养护各处理单元，检查老化程度

  2. 清洁工控机，散热良好，升级软件

抽检及检查测试记录

7

软件系统

  1. 软件测试，记录相关数据信息

  2. 完整诊断功能验证

  3. 连续过保正常，图像质量正常

  4. 图像处理功能正常

抽检及检查测试记录

8

参数整定

  1. 设备参数与出厂设置一致

抽检及检查测试记录

9

数据存储

  1. 数据存储完整，无丢失

  2. 协助现场进行图像导出

  3. 硬盘可用空间不低于60%

抽检及检查测试记录


  1. 安检门检修内容

    编号

    维保内容

    质量标准

    检测方法

    1

    外观

    1. 设备外观清洁，无破损

    2. 线皮无破损，无裂痕

    目测

    2

    电源组件

    1. 电池充放电正常，电池容量充足

    2. 电压稳定，无闪屏

    3. 电源适配器正常

    4. 电源板工作正常

    抽检及检查测试记录

    3

    传感器组件

    1. 酒精擦拭清洁

    2. 传感器校正，灵敏皮正常

    抽检及检查测试记录

    4

    显示组件

    1. 显示正常，无裂纹，擦拭清洁

    2. 液晶面板正常

    3. 按键正常

    抽检及检查测试记录

    5

    接触组件

    1. 检测槽清洁无杂物，擦拭清洁

    2. 金属接近开关工作正常

    抽检及检查测试记录

    6

    报警组件

    1. LED 显示正常，报警声正常

    2. 灯板面板正常

    抽检及检查测试记录

    7

    散热组件

    1. 风扇连续运行无异响，转速正常

    抽检及检查测试记录

    8

    数据处理组件

    1. 清洁主控板，去氧化，固定端口

    2. 清洁非金属探测板，固定端口

    3. 清洁液晶驱动板，固定端口

    抽检及检查测试记录

    9

    参数整定

    1. 设备参数与出厂设置一致

    抽检及检查测试记录

    10

    运行情况

    1. 检测功能正常

    抽检及检查测试记录

    11

    配件清点

    1. 配件数量清点

    2. 工作性能良好

    抽检及检查测试记录

  2. 维保服务跟踪

维保服务完成后，会有专业的客服人员进行回访工作，收集服务质量信息等内容，对服务质量进行跟踪，确保受维保单位的维保满意程度。


  1. 维保后应达到的效果

通过维修，彻底清除设备存在的隐患，保证通道式X光机行李检查机和安检门能够再次长期、稳定的运行，电源、传感器、机械、安全等各组件能够再次运行在较佳状况。每次维修工作结束后，在正常使用一周内不得出现相同设备或项目、相同部位的同一故障，否则为维修不合格。维保单位应承诺维修一次合格率达100%；承诺设备正常运行率不低于99.99%。


  1. 季度维护、年度维护以及年度放射性安全检测工作完毕后，向用户提交所有服务报告及测试记录

季度维护应保证在每季度维护结束后的7个工作日内向受维保单位提交季度保养报告，该报告中包含：

  • 当季度系统维保情况概述

  • 当季度系统维保计划总表

  • 所有维保现场测试记录表格

  • 当季度故障处理记录单，追踪设备状态

  • 当季度系统维保情况总结


年度维护应保证在每年度维护结束后的7个工作日内向受维保单位提交年度保养报告，该报告中包含：

  • 当年度系统维保情况总结


年度放射性安全检测应保证在每年度检测结束后的7个工作日内向受维保单位提交年度检测报告，该报告中包含：

  • 系统设备年度放射性安全检测报告

  • 年度放射性安全检测的情况总结


  1. 一般检查服务观察设备的运行情况，了解用户在维护管理方面的需求，提供内容丰富的教材传授维护经验，包括实际操作的设备和专业的考核制度。


  1. 故障问题分析及处理

针对用户设备存在的故障或设备存在的隐患，及应对紧急故障或严重故障提交故障分析报告，分析报告应就对设备进行检查，故障发生经过、原因、采取措施、处理过程以及防范措施等进行分析报告并提供处理标准解决问题。


  1. 服务响应时间

应保证接到报修电话后2小时内赶到故障设备现场，紧急故障情况下在接到报修电话后1小时内到达现场处理。


二、设备维保安全管理规定

1）一般规定

  • 所有维保人员应熟知各专业的作业规范及安全规定；

  • 参加设备维保的人员必须穿戴劳动保护用品；

  • 发生事故时维保人员应保持冷静，且有义务按照现场负责人的要求参加现场紧急救治、现场保护、安全路径疏散或拨打急救电话120；

  • 树立环保意识，禁止在现场随意丢弃废弃物。废弃物品应统一存放，统一处理。


2）辐射防护安全管理规定

严格贯彻执行公司关于辐射防护安全管理的规定：《X射线检查系统安装调试及维修放射防护规定》和《放射防护安全组织与管理实施办法》。


3）特种作业安全规定

  • 设备的吊装、搬运在作业前应预先制定实施方案，并经讨论后方可作业。

  • 作业前项目组应选定指挥人员，并由指挥人员对作业中所用各种器具先进行安全检查。

  • 作业人员需要具备相应的操作证。

  • 作业中工作人员应听从指挥人员统一指挥，起重物下严禁有任何人员停留或穿行。

  • 起吊、搬运作业有关详细安全规定有关规范。


4）电气作业规定

  • 每项电气相关的作业要由具有专业人员负责实施和监督检查。

  • 所有临时电源供应必须通过临时电源负责人提供。

  • 参加电气工作必须穿戴相应的绝缘保护用品。

  • 每次系统或分系统通电前，各负责人应检查所属工作人员的安全状况。

  • 电气工作人员应了解相关的急救措施和方法。


  1. 安全监管

  • 严格遵守相关施工规章，做好防护措施。

  • 签订《安全生产协议书》，保证安全作业。

  • 维保人员上岗前应组织参加安全培训。









































附件三：安全生产协议书

安全生产协议书


甲方： 广州塔旅游文化发展股份有限公司经营管理分公司

乙方：

为了加强本项目施工的安全生产管理，依照《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》，双方本着平等、自愿的原则，签订本协议书。甲方和乙方均严格遵守本协议书规定的权力、责任和义务，确保施工现场的安全生产和施工现场临时用电的安全。

一、甲方的权利、责任和义务

1、贯彻落实国家有关安全生产、xx施工的法规和管理规定，对施工现场进行全面的安全生产管理和监督检查，对施工现场临时用电进行安全检查与指导。审批乙方临时用电申请，负责乙方临时用电安全技术措施和电气防火措施进行备案。

2、对乙方施工区域进行安全生产和xx施工检查；及时纠正乙方施工人员违章指挥和违章作业行为，按照有关规定予以查处。对乙方施工区域内的重大安全事故隐患，发出整改通知单。

3、要求乙方提供施工现场《生产安全事故应急救援预案》、《触电应急预案》。

4、对乙方的安全生产培训、劳动保护用品的使用和危险预知工作提出建议。

5、对乙方提出的安全生产要求提供帮助。

6、向乙方提供电源、场地时，必须与乙方有资质电工办理交接验收手续。

7、对乙方的临时用电设备设施进行监督和检查，发现临时用电中存在隐患时，必须责成乙方以整改，监督整改落实情况。有权对乙方区域不符合安全要求的配电设施和用电设施实行监督检查，有权对不符合要求的用电区域实行断电措施。

8、对乙方施工区域用电设施实行工程监控、检查、验收的职责对乙方特种作业人员的名单、操作证复印件及培训记录进行存档备案。

二、乙方的权利、责任和义务

1、严格遵守国家有关安全生产的法律法规和管理制度，建立健全安全生产责任制和安全生产管理制度。严格执行国家《施工现场临时用电安全技术规范》（JGJ46-2005）、《广州塔临时用电管理规定》、设备技术规范和安全操作规程，对施工区域内自行管辖的临时用电负全面管理责任。

2、编制单项施工临时用电方案,并根据《广州塔临时用电管理规定》填写《临时用电申请表》。经甲方批准，乙方方可使用临电。设备设施需要增容时，必须重新办理用电申请手续，不得擅自变更。

3、乙方对自带配电设施负责，乙方要进行安全管理和日常维护、维修工作，杜绝一切违章用电行为。

4、乙方必须保证管辖区域内各种用电设备、设施完好，乙方自备的电气设备和线缆必须使用正规厂家的合格产品，至少达到阻燃B1级要求。

5、乙方所有的用电设备均须达到三级控制，二级及二级以上的漏电保护，且末级漏电动作时间不大于0.1秒，漏电电流不大于30mA，符合“一机一闸一箱一漏”配置要求，并有可靠的独立保护装置。严禁用一个电器开关直接控制二台及二台以上用电设备（含插座）。

6、电缆干线宜采用架空敷设，特殊情况电源线可沿墙角、地面敷设。线缆经人行通道以及人能达到的区域时应敷设在临时橡胶线槽内并做好围蔽。室外临时照明应采用绝缘护套线，在潮湿或游客容易触及的地方应采用36V以下安全电压，并做好保护接地。

7、乙方进行用电负荷计算，选择相应截面导线和设备。三相四线制线路必须采用五芯电缆，其中N线和PE线截面不小于相线截面的50％，单相线路的零线截面与相线截面相同。

8、户外应使用防雨、防尘、阻燃绝缘接线箱，接入总配电箱线路接头需达到IP67防水等级，每台设备线路连接头以及线路延长连接头等需达到IP44及以上防水等级。甲方有权要求更换和整改并监督落实。

9、未经安全生产教育培训人员，不得上岗作业，建立健全各项安全的管理规则和安全制度，指定安全责任人，采取有效的安全保护措施防止事故发生。

10、服从甲方人员的安全生产管理，遵守甲方的禁烟规定。

11、必须为乙方工作人员购买工伤保险或者人身意外保险，造成生产安全事故，导致乙方工作人员伤亡时，承担全部事故责任和经济责任。

12、施工前向广州塔物业管理部提交施工方案，使用的各种材料必须经过甲方物业管理部门的鉴定、检查，向甲方物业管理部申请办理相关手续，保证符合使用要求。

13、按规定穿戴必要的防护用品并采取必要的防护措施。

14、具有相关部门颁发的安全工作证书，实行持证上岗，安全员务必在现场监护，向甲方提供特种人员作业证、施工人员资格证花名册、操作证复印件和培训记录，施工前交到保安部备案。

（1）乙方施工动火必须办理申请手续，办理“动火证”后方可施工，动火设备合格，使用气体焊接须安装回火阀，施工现场应配置好灭火器具，清理干净地面，做好安全防护，按动火证上要求做好每项工作，动火必须做到“一证、一器、一监护”。

（2）燃气管道(管井)施工人员，必须完全将管井打开，将管井内沼气等有毒气体完全排清经测试符合安全指标方能施工。燃气管道施工必须将管内的燃气排清干净，并打开通风，达到安全值后方能施工，做到“一证、一测、一监护”。

（3）高空作业人员按劳动保护要求，佩戴符合安全规定的安全绳，穿防滑鞋和戴安全帽，使用的工具绑牢。做到“一证、一监护”。

15、易燃易爆有毒危险品除应专门妥善保管之外，还应合理的使用。在使用易燃易爆有毒危险品的时候应充分考虑到现场情况和现场人员的安全，做必要的安全保护提示。使用易燃易爆有毒危险品不得污染施工现场，不得损害现场人员的生命健康安全。

16、施工使用的工具保证处于完好状态，并且保证该工具、机具设备和高空作业设备不会发生坠落从而导致任何人员伤亡。严禁使用不合格的工具、机具设备和劳动保护用品。

17、施工采用技术、工艺、设备、材料，必须制定相应的安全技术措施和施工方案。

三、关于乙方违反安全生产管理规定的追究办法

1、乙方施工人员进入施工现场没有戴佩安全帽，应向甲方交纳100元/人的安全违约金。

2、乙方的高空作业（4米以上）施工人员，不按规定系安全带，戴安全帽，应向甲方交纳300元/人的安全违约金。

3、乙方施工人员违规在施工现场抽烟、打架斗殴、聚众赌博，应向甲方交纳500元/人的安全违约金，不准再次进入广州塔施工。

4、乙方施工人员堵塞安全通道，违规作业等，必须无条件接受甲方提出的整改方案，并及时落实整改，拒不整改的，甲方有权责令停止施工。

5、乙方在施工现场造成甲方员工以及在塔内参观的游客、经营的商家、进行施工或提供服务的任何第三人的人身伤害或死亡以及财产损失时，由乙方承担全部经济及法律责任。

本协议书作为合同的附件，一式 份，甲方执叁份，乙方执 份，具有同等效力。


甲方 (盖章)： 乙方 (盖章)：

广州塔旅游文化发展股份有限公司

经营管理分公司

负责人： 法定代表人：


委托代理人： 委托代理人：

签订日期: 签订日期:




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Filed: October 26th, 2021