Palvelun virhe. Palvelussa katsotaan olevan virhe, jos se olennaisesti poik- keaa palvelusopimuksessa määritellyistä ominaisuuksista ja tämä poikkeama vaikeuttaa olennaisesti palvelun käyttämistä.
Palvelun virhe. Palvelussa katsotaan olevan virhe, jos se olennaisesti poikkeaa sopimuksessa tai palvelukuvauksessa määritellyistä ominaisuuksista ja tämä poikkeama vaikeuttaa oleellisesti Palvelun käyttöä. Asiakkaan tulee ilmoittaa havaitsemastaan virheestä välittömästi Oikotien asiakaspalveluun, joka huolehtii selvityksen käynnistämisestä. Virheen selvitys- ja korjaustyö tehdään Oikotien ylläpidon toimesta. Oikotien vastuu Palvelussa olevasta virheestä rajoittuu Oikotien vastuulla olevan virheen korjaamiseen tai virheellisesti suoritetun Palvelun uudelleen suorittamiseen. Ylläpito ei kata sellaisen virheen korjausta, joka on aiheutunut Oikotiestä riippumattomasta tai Asiakkaan vastuulla olevasta syystä.
Palvelun virhe. Palvelussa on virhe, jos palvelu ei vastaa sitä, mitä voidaan katsoa sovitun Maxisatin ja Asiakkaan välillä. Virheenä ei kuitenkaan pidetä sellaisia puutteita palvelussa, jotka johtuvat asiakkaan tai muun palvelua käyttäneen henkilön toiminnasta tai laiminlyönnistä taikka asiakkaan laajakaistaliittymän, päätelaitteen tai sisäjohtoverkon puutteellisesta toimintakunnosta taikka edellä mainittua vähäistä ja satunnaista virhettä. Asiakkaan tulee ilmoittaa virheestä Maxisatille kohtuullisessa ajassa siitä, kun asiakas havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita. Xxxxxxx menettää oikeutensa vedota virheeseen, jos hän laiminlyö virheilmoituksen tekemisen kohtuullisessa ajassa.
Palvelun virhe. Palvelun katsotaan olevan virheellistä, mikäli se poikkeaa yleisen tai palvelukohtaisen sääntökirjan, lainsäädännön tai sopimuksessa mainituista palvelun sisältövaatimuksista. Vastuu siitä, että palvelu on suoritettu laadukkaasti ja huolellisesti, on palveluntuottajalla (kuluttajansuojalaki 38/1978). Essote ei vastaa palveluntuottajan virheistä. Palvelu on virheellistä myös, jos se ei vastaa niitä tietoja, jotka palveluntuottaja on etukäteen antanut toiminnastaan, ja joiden voidaan olettaa vaikuttaneen asiakkaan päätöksentekoon palveluntuottajaa valitessaan. Sama koskee palvelun suorittamisesta annettuja tietoja (kuluttajansuojalaki 38/1978). Sääntökirjan yleisessä osassa kuvataan seuraamukset, jotka ovat mahdollisia palvelun virhetilanteissa.
Palvelun virhe. Palvelussa katsotaan olevan virhe, jos se olennaisesti poikkeaa palvelusopimuksessa määritellyistä ominaisuuksista ja tämä poikkeama vaikeuttaa olennaisesti palvelun käyttämistä. Verifone ei takaa sitä että palvelu on keskeytyksettä käytettävissä eikä takaa virheen tai keskeytyksen korjauksen toteutumista missään tietyssä määräajassa.
Palvelun virhe. Palvelussa on virhe, jos se poikkeaa siitä, mitä palvelun sisällöstä ja laadusta on sovittu. Palveluntuottajalla on todistustaakka siitä, että palvelu on suoritettu ammattitaitoisesti ja huolellisesti. Virheellisen palvelun korvauskäytännöt sitovat palveluntuottajaa. Palvelussa on niin ikään virhe, jos palveluntuottaja ei ole antanut asiakkaalle tietoa sellaisesta seikasta, josta tämän olisi pitänyt olla selvillä ja josta tämä perustellusti saattoi olettaa saavansa tiedon. Palvelussa on myös virhe, jos se ei vastaa niitä tietoja, jotka palveluntuottaja on antanut palvelun sisällöstä tai suorituksestaan taikka muista palveluksen laatua tai hyväksikäyttöä koskevista seikoista, kun palvelusta on markkinoitu tai muuten ennen sopimuksentekoa, ja joiden voidaan olettaa vaikuttaneen asiakkaan päätöksentekoon. Jos hampaan täyte joudutaan uusimaan tai korjaamaan kuuden kuukauden sisällä paikkauksesta, tulee palveluntuottajan korjata hoito takuutyönä eikä siitä voi laskuttaa asiakasta eikä Oulun kaupunkia. Toimenpiteen tehnyt palveluntuottaja huolehtii mahdollisesti tulevista komplikaatioista liittyen esimerkiksi puudutukseen, matriisin aiheuttamiin ongelmiin tai kirurgisiin toimenpiteisiin. Vakavissa potilaskomplikaatioissa palveluntuottajan tulee lähettää asiakas erikoissairaanhoidon palveluihin.
Palvelun virhe. Palvelussa on virhe, jos palvelu ei vastaa sitä, mitä voidaan katsoa sovitun eikä poikkeaminen johdu asiakkaan vastuulla olevasta seikasta taikka ylivoimaisesta esteestä. Palvelun virhe arvioidaan palvelun luovutusajankohdan mukaan tai jos luovutus viivästyy asiakkaan puolella olevasta syystä, Entertomin tehtyä sen mitä palvelun luovutus siltä edellyttää. Palvelu katsotaan luovutetuksi, kun se on suoritettu loppuun. Entertom vastaa näiden ehtojen mukaisesti virheestä, joka palvelussa on ollut luovutushetkellä, vaikka virhe ilmenisi vasta palvelun luovutushetken jälkeen.
Palvelun virhe. Palvelun tulee koko Sopimuksen voimassaoloajan vastata tässä Sopimuksessa sekä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä asetettuja vaatimuksia sekä Osapuolten kesken sovittuja määräyksiä ja käytäntöjä. Palvelussa on virhe, jos se poikkeaa edellä esitetystä. Mikäli palvelussa on virhe, Tilaajan tulee ilmoittaa virheestä Palveluntuottajalle kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta tai siitä, kun virhe olisi pitänyt havaita. Palveluntuottajalla on oikeus korjata virheensä. Palveluntuottaja selvittää omalla kustannuksellaan virheen syyn ja korjaa sen viivytyksettä. Palveluntuottaja voi vapautua vastuusta osoittamalla, ettei virhe johdu Palveluntuottajan vastuulla olevasta seikasta. Tällöin Palveluntuottaja on oikeutettu veloittamaan virheen selvitys- ja korjaustyön sovitun mukaisesti. Palvelussa katsotaan muun muassa olevan virhe, mikäli sovittuja töitä ei suoriteta sovitussa aikataulussa. Palveluntuottaja on velvollinen suorittamaan sanktion myöhästymisestä seuraavasti: Huoltokierros myöhästyminen Mikäli huoltokierros viivästyy 5 työpäivällä, Palveluntuottaja on velvollinen suorittamaan 2000 euron sanktion jokaiselta alkavalta viikolta, jolloin työ viivästyy. Yksittäislamppujen vaihdon myöhästyminen (työaika alkaa tilaajan ilmoituksesta) Mikäli vaihto myöhästyy 2 vuorokaudella (arkipäivät) sovitusta, Palveluntuottaja on velvollinen suorittamaan 100 euron sanktion jokaiselta alkavalta vuorokaudelta, jolloin työ myöhästyy. Keskuskorjaus (työaika alkaa tilaajan ilmoituksesta) Mikäli korjaus myöhästyy 1 vuorokauden (arkipäivät) sovitusta, Palveluntuottaja on velvollinen suorittamaan 250 euron sanktion jokaiselta alkavalta vuorokaudelta, jolloin työ myöhästyy. Jalustavaihto (työaika alkaa tilaajan ilmoituksesta) Mikäli vaihto myöhästyy 5 vuorokautta (arkipäivät) sovitusta, Palveluntuottaja on velvollinen suorittamaan 100 euron sanktion jokaiselta alkavalta vuorokaudelta, jolloin työ myöhästyy. Pylväsvaihto (työaika alkaa tilaajan ilmoituksesta) Mikäli vaihto myöhästyy 5 vuorokautta (arkipäivät) sovitusta, Palveluntuottaja on velvollinen suorittamaan 250 euron sanktion jokaiselta alkavalta vuorokaudelta, jolloin työ myöhästyy. Valaisinvaihto (työaika alkaa tilaajan ilmoituksesta) Mikäli vaihto myöhästyy 5 vuorokaudella (arkipäivät) sovitusta, Palveluntuottaja on velvollinen suorittamaan 100 euron sanktion jokaiselta alkavalta vuorokaudelta (arkipäivät), jolloin työ myöhästyy. Ilmakaapelivika (työaika alkaa tilaajan ilmoituksesta) Mikäli vian korjaaminen myöhästyy 5 ...
Palvelun virhe. Palvelun toimituksessa on virhe, jos palvelun laatu tai toimitustapa ei vastaa sitä, mitä voidaan katsoa sovitun. Virheenä ei pidetä sellaista poikkeamaa sopimuksesta tai keskeytystä, jota voidaan pitää vähäisenä keskeytyksen tai poikkeaman syy ja olosuhteet huomioon ottaen, eikä myöskään palveluntarjoajan näiden toimitusehtojen mukaisten oikeuksien käytöstä, laista tai viranomaisen päätöksestä tai määräyksestä aiheutuvaa tai niiden perusteella toteutettua palvelun keskeytystä, suodatusta, rajoittamista, muuttamista taikka häiriötä. Virheenä ei pidetä esimerkiksi satunnaisia ja lyhytaikaisia häiriöitä kuten yksittäisten viestien välittämisen ja liikenteen suodatuksen tai rajoittamisen epäonnistumista, tiedonsiirto- tai muun yhteyden katkeamista, tiedonsiirron hidastumista taikka välitettävänä tai tallennettuna olevien tietojen häviämistä, muuttumista tai saapumatta jäämistä.
Palvelun virhe. Palvelussa on virhe, jos sen laatu ei vastaa sovittua. Vir- hetilanteessa asiakkaalla on ensisijaisesti oikeus vaatia oi- kaisua ja toissijaisesti palvelutason alittumisesta sovittua hyvitystä, mikäli tällaisesta hyvityksestä on sopimuksessa sovittu.