Връщане на дефектни продукти. Ако мислите, че в момента на доставка продуктът не е както е посочено в договора, трябва незабавно да се свържете с нас чрез нашия формуляр за контакт, като предоставите информация за продукта и претърпените щети; също така можете да ни се обадите на [00800 121 4422], безплатен разговор, в зависимост от вашата мобилна мрежа. Трябва да върнете продукта в който и да е магазин на ZARA в България или да го предадете на куриера, който ще изпратим до вашия адрес. Трябва да върнете продукта заедно с разписката, която ще получите, когато продуктът ви бъде доставен. Имаме право да поискаме доказателство за покупка, което може да бъде копие на вашия електронен билет, прикрепен към Потвърждението на доставка. Ние внимателно ще разгледаме върнатия продукт и ще ви уведомим по имейл в рамките на разумен период дали продуктът може да бъде заменен или дали имате право на възстановяване на средства (според случая). Възстановяването на средствата или замяната на артикула ще бъде извършена възможно най-скоро и във всички случаи в срок от 14 дни от датата, на която ви изпратим имейл за потвърждение, че ще бъде извършено възстановяване на средствата или замяна на продукта. Ако дефектът или щетата е потвърдена за върнатите продукти, ще ви предоставим пълно възстановяване на средствата, включително на разходите за таксите, които сте направили за доставка и връщане. Възстановяването на средствата винаги ще бъде извършено чрез същите средства за плащане, които сте използвали, за да заплатите покупката си. Всички права, признати в действащото законодателство, ще бъдат гарантирани във всеки случай.
Връщане на дефектни продукти. При обстоятелства, където считате, че продуктът не отговаря на Договора в момента на доставка, трябва навременно да се свържете с нас чрез формуляра за връзка, като посочите подробности за продукта и нанесената повреда. Можете също да се обадите на номер 008001214428, да изпратите имейл на адрес xxxxxxx@xxxxx.xxx или да попълните формуляра ни за връзка, където ще ви бъде казано как да процедирате. Можете да върнете продукта, като го предадете във всеки един магазин OYSHO в България, заедно с Е-разписката, която можете да ни покажете в дигитален формат на Вашето мобилно устройство или да разпечатате, или като го предадете на доставчика, който ще изпратим на домашния ви адрес. След като внимателно проверим артикула, ще ви информираме по имейл дали имате право на възстановяване на средствата или на замяна (както е уместно). Тази замяна или възстановяване на средства ще се направят възможно най-скоро и във всеки случай в рамките на 14 дни след датата, на която сме ви изпратили имейл, потвърждаващ възстановяването на средства или замяната на дефектния артикул. Средствата за продуктите, върнати от вас поради действителен недостатък или дефект, ще ви бъдат възстановени в пълен размер, като включително ще получите обратно таксите за доставка на артикула до вас и разходите, направени от вас при връщането на артикула до нас. Средствата ще бъдат възстановени посредством същия начин на плащане, използван за извършване на покупката. Във всеки случай законово установените ви права не са засегнати.
Връщане на дефектни продукти. Ако мислите, че в момента на доставка продуктът не е както е посочено в договора, трябва незабавно да се свържете с нас чрез нашия формуляр за контакт, като предоставите информация за продукта и претърпените щети; също така можете да ни се обадите на [00800 121 4422] – безплатен номер, в зависимост от Вашата мобилна мрежа. Трябва да върнете продукта в някой магазин на ZARA в България или да го предадете на куриера, който ще изпратим до Вашия адрес. Трябва да върнете продукта заедно с разписката, която ще получите, когато продуктът Ви бъде доставен. Имаме право да поискаме доказателство за покупка, което може да бъде копие на Вашия електронен билет, прикрепен към Потвърждението на доставка. Ние внимателно ще прегледаме върнатия продукт и ще Ви уведомим по имейл в рамките на разумен период дали продуктът може да бъде заменен или дали имате право на възстановяване на средства (според случая). Възстановяването на средствата или замяната на артикула ще се извърши възможно най-скоро и във всички случаи в срок от 14 дни от датата, на която Ви изпратим имейл, потвърждаващ, че ще се извърши възстановяване на средствата или замяна на продукта. Ако се потвърди, че е налице дефект или повреда на върнатите продукти, ще Ви предоставим пълно възстановяване на средствата, включително на разходите за таксите, които сте платили за доставка и връщане. Възстановяването на средствата винаги ще бъде извършено чрез Returns” section of this website. After you have chosen your return method, we will send the new order with the item in the revised size within 2-3 working days from the date of the request of the change, and in any event within a maximum period of 30 days from that date. This new order is governed by the provisions of the Conditions, including the exercise of the right of withdrawal. Please note that if after 14 calendar days from the change request in the website, you have not returned the original item, we are entitled to charge the costs corresponding to the new order placed, subject to the provisions of the Conditions. 15.5. Returns of defective products If you think that at the moment of delivery the product is not as stipulated in the Contract, you must contact us immediately on our contact form, providing the product details and the damage sustained; you can also call us on [00800 121 4422], a toll free call depending on your mobile network. You must return the product at any ZARA shop in Bulgaria, or giving it to the courier that we send to your home. You mus...