ЖАЛБИ Примерни клаузи

ЖАЛБИ. 1. Жалби от клиенти могат да се подават по следните начини:
Sample 1Sample 2
Law Insider
+
Microsoft® Word Add-in

Get the Official Word Add-in

Open in AppSource
Add to Word Now
ЖАЛБИ. Във всички случаи заинтересуваното лице може да подаде жалба пред Застрахователя. Жалбата може да се подаде директно в офис на Застрахователя или да се изпрати по пощата. В жалбата е необходимо да се посочат данни позволяващи да се идентифицира лицето, което подава жалбата и нейния предмет.
Sample 1Sample 2
ЖАЛБИ. 5.1.Политиката на „ДЗИ – Общо застраховане” ЕАД за управление на жалбите на ползватели на застрахователни услуги се определя от „Правила за обработка на жалби” одобрени от Управителния съвет на компанията и публикувани на xxx.xxx.xx. 5.2.Ползвателите на застрахователни услуги на „ДЗИ – Общо застраховане” ЕАД имат възможност да подават жалби на всеки етап от обслужването им: 5.2.1.посредством платформата за обратна връзка на корпоративния уеб сайт на „ДЗИ – Общо застраховане” ЕАД xxx.xxx.xx; 0.0.0.xx официалната електронна поща на „ДЗИ – Общо застраховане” ЕАД: xxxxxxx@xxx.xx; 0.0.0.xxx всяко структурно звено на „ДЗИ – Общо застраховане” ЕАД (Централно управление, гл. агенция, агенция и/или офис) в писмен вид. 5.3.При подаване на жалба от ползвател на застрахователни услуги се поставя входящ номер, който му се предоставя по удобен за него начин. От подателя се изисква да посочи актуален адрес и/или електронна поща за обратна връзка, на който да получи писмен отговор от ЗАСТРАХОВАТЕЛЯ, както и телефон за връзка, в случай, че има нужда от доуточняващи обстоятелствата въпроси. 5.4.Писмен отговор се изпраща на ползвателя на застрахователни услуги в срок до 1 месец от датата на подаване на жалбата. 5.5.При отказ да се уважи жалбата, ЗАСТРАХОВАТЕЛЯТ излага мотивите си за отказ, като посочва възможностите на жалбоподателя да потърси защита на правата си пред Комисията за финансов надзор, както и пред други компетентни институции. Настоящите Общи условия са приети с Решение на Управителния съвет на „ДЗИ – Общо застраховане“ ЕАД на 13.06.2016 г., в сила от 15.09.2016 г., изменени и допълнени на 19.12.2016 г., в сила от 15.02.2017 г., изменени и допълнени на 01.10.2018 г., в сила от 05.11.2018 г., изменени и допълнени на 14.04.2021 г., в сила от 15.05.2021 г. Дата:………………………………… За „ДЗИ – Общо застраховане“ ЕАД:………………………….…………………… Декларирам, че получих Общи условия по Автомобилна застраховка
Sample 1
ЖАЛБИ. 126. Ползвателите на застрахователни услуги могат да подават жалби на всеки етап от обслужването им:
Sample 1
ЖАЛБИ. Потребителите или техните законни представители са сигурни, че техните жалби ще бъдат приети, разгледани и по тях ще бъдат предприети необходимите действия.
Sample 1
ЖАЛБИ. Етап 1: Подаване на жалба
Sample 1
ЖАЛБИ. Формата за Жалби трябва да се преработи, като се попълват следните полета: - Тема: - Име: - E-mail: - Телефон за контакти: - Град / село: - Адрес за контакти: - Съдържание: След попълване и изпращане на жалба е необходимо формата автоматично да изпраща съобщение до подателя за това, че жалбата е изпратена успешно/или не. Всички полета трябва да са задължителни. Данните от тази форма се изпращат на e-mail адреса на КРС за жалби. При възможност може да се пазят и копия от сигналите в базата данни на сайта.
Sample 1
ЖАЛБИ. 10.1. Жалби във връзка с изпълнението на туристически услуги
Sample 1
ЖАЛБИ. 15.1. Политиката на „ДЗИ – Общо застраховане" ЕАД за управление на жалбите на ползватели на застрахователни услуги се определя от
Sample 1

Related to ЖАЛБИ

  • САНКЦИИ И НЕУСТОЙКИ 1. Възложителят дължи на Изпълнителя неустойка в размер на законната лихва за забава, върху неиздължената сума на ден при забава на плащания по договора, но не повече от 5 % от стойността на забавената сума. Максималният размер на дължимите от Възложителя на това основание неустойки за забава се ограничава до 5 % от стойността на договора.

  • Лимити на отговорност сумата по гаранцията за всяка една претенция сумата по гаранцията за всички претенции през срока на застраховката Представят се документите, описани в обявлението и документацията на обществената поръчка. Доказателства, че кандидатите или участниците са вписани в търговския регистър и/или в съответен професионален регистър, а за чуждестранни лица – в аналогични регистри съгласно законодателството на държавата членка, в която са установени. При процедури за възлагане на обществени поръчки за услуги, когато за изпълнението на съответната услуга е необходимо специално разрешение или членство в определена организация, се представят съответните доказателства. 3.2.1.Удостоверения от банки; 3.2.2.Доказателства за наличие на застраховка "Професионална отговорност"; 3.2.3.Годишните финансови отчети или техни съставни части, когато публикуването им се изисква; 3.2.4.Справка за общия оборот и/или за оборота в сферата, попадаща в обхвата на поръчката. Данните за оборота могат да обхващат най-много последните три приключили финансови години в зависимост от датата, на която кандидатът или участникът е създаден или е започнал дейността си. Когато по основателна причина кандидат или участник не е в състояние да представи поисканите от възложителя документи, той може да докаже своето икономическо и финансово състояние с помощта на всеки друг документ, който възложителят приеме за подходящ. 3.3.1.списък на строителството, идентично или сходно с предмета на поръчката, придружен с удостоверения за добро изпълнение, които съдържат стойността, датата, на която е приключило изпълнението, мястото, вида и обема, както и дали е изпълнено в съответствие с нормативните изисквания съгласно образец на Възложителя; 3.3.2.списък на доставките или услугите, които са идентични или сходни с предмета на обществената поръчка, с посочване на стойностите, датите и получателите, заедно с доказателство за извършената доставка или услуга съгласно образец на Възложителя; 3.3.3.списък на технически лица и/или организации, включени или не в структурата на кандидата или участника, включително тези, които отговарят за контрола на качеството, а при обществени поръчки за строителство – лицата, които ще изпълняват строителството съгласно образец на Възложителя; 3.3.4.списък на техническите средства и съоръжения за осигуряване на качеството, включително за проучване и изследване, както и описание на мерките, използвани от кандидата или участника за осигуряване на качеството съгласно образец на Възложителя; 3.3.5.описание на системата за управление и проследяване на доставките; 3.3.6.списък на персонала, който ще изпълнява поръчката, и/или на членовете на ръководния състав, които ще отговарят за изпълнението, както и документи, които доказват професионална компетентност на лицата съгласно образец на Възложителя; 3.3.7.описание на мерките за опазване на околната среда, а когато това е приложимо – и посочване на стандартите или нормите, които се прилагат; 3.3.8.декларация за средносписъчния годишен брой на персонала и броя на членовете на ръководния състав за последните три години; 3.3.9.декларация за инструментите, съоръженията и техническото оборудване, които ще бъдат използвани за изпълнение на поръчката съгласно образец на Възложителя; 3.3.10.сертификати, издадени от акредитирани лица, за контрол на качеството, удостоверяващи съответствието на стоките със съответните спецификации или стандарти. 3.3.11.сертификати, които удостоверяват съответствието на кандидата или участника със стандарти за управление на качеството, включително такива за достъп на хора с увреждания 3.3.12.сертификати, които удостоверяват съответствието на кандидата или участника със системи или стандарти за опазване на околната среда За доказване на личното състояние, на съответствието с критериите за подбор или на съответствие с техническите спецификации кандидатът или участникът може да представи удостоверение за регистрация в официален списък на одобрени стопански субекти или сертификат, издаден от сертифициращ орган. В тези случаи възложителят не може да отстрани кандидата или участника от процедурата или да откаже да сключи договор с него на основание, че не е представил някой от изискуемите документи, при условие че съответните обстоятелства се доказват от представеното удостоверение или сертификат. За всяка конкретна процедура възложителят може да изиска допълнително удостоверение, свързано с плащането на социалноосигурителни вноски и данъци, независимо от представеното от кандидата или участника удостоверение за регистрация в официален списък на одобрени стопански субекти, освен в случаите по чл.67, ал.8 от ЗОП. Попълват се образците на декларации съгласно ППЗМИП на ръка, съгласно указанията към тях. Декларациите се представят в оригинал. Участниците /Кандидатите са длъжни да уведомяват възложителя при промяна на обстоятелствата, свързани с идентификацията, по време на осъществяване на операцията или сделката или на професионалните или търговските отношения ще представя - за юридически лица и еднолични търговци официално извлечение от съответния регистър в 7-дневен срок от вписването на промяната, за физически лица - съответните удостоверителни документи в същия срок от настъпването на промяната. 7.Извършване на съответна регистрация, представяне на документ или изпълнение на друго изискване, което е необходимо за изпълнение на поръчката съгласно изискванията на нормативен или административен акт и е поставено от възложителя в условията на обявената поръчка. 1.откаже да сключи договор; 2.не изпълни някое от условията по чл.112, ал.1 от ЗОП, или 3.не докаже, че не са налице основания за отстраняване от процедурата. При изпълнението на договорите за обществени поръчки изпълнителите и техните подизпълнители са длъжни да спазват всички приложими правила и изисквания, свързани с опазване на околната среда, социалното и трудовото право, приложими колективни споразумения и/или разпоредби на международното екологично, социално и трудово право съгласно приложение №10 от ЗОП.

  • ОТГОВОРНОСТИ Чл. 14. (1) ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ заплаща само за извършената работата.

  • САНКЦИИ (1) Санкции при забавено изпълнение

  • Срок на изпълнение Срок на изпълнение в месеци: или дни 77 (от сключване на договода) или началналата дд/мм/гггг крайна дата дд/мм/гггг Стойност без ДДС: 1 0 9 0 0 7 9 . 5 0 Валута: Разменен курс към BGN: Финансирането е % от стойността на договора.

  • ДРУГИ 6.1.4.1 Анулиране на акредитив преди изтичане срока на валидност, със съгласието на бенефициента 50 лв. 100 лв.

  • ОТГОВОРНОСТ 3.1. Управляващият орган не носи отговорност за вреди, нанесени на служителите или имуществото на Бенефициента по време на изпълнение на проекта или като последица от него.

  • СРОК НА ДОГОВОРА. СРОК И МЯСТО НА ИЗПЪЛНЕНИЕ Чл. 4. Договорът влиза в сила на посочената в началото му дата, на която е подписан от Страните и е със срок на действие до изпълнение на всички поети от Страните задължения по Договора, но за не повече от 5 (пет) години, считано от датата на сключването му.

  • САНКЦИИ ПРИ НЕИЗПЪЛНЕНИЕ Чл. 31. При просрочване изпълнението на задълженията по този Договор, неизправната Страна дължи на изправната неустойка в размер на 0,1 % (нула цяло и едно на сто) от Цената за всеки ден забава, но не повече от 10 % (десет на сто) от Стойността на Договора.

  • ОТГОВОРНОСТ ЗА НЕТОЧНО ИЗПЪЛНЕНИЕ. РЕКЛАМАЦИИ Чл. 11. (1) ЛЕЧЕБНОТО ЗАВЕДЕНИЕ – ВЪЗЛОЖИТЕЛ може да предявява рекламации пред ИЗПЪЛНИТЕЛЯ за: