Common use of Приложимо право и разрешаване на спорове Clause in Contracts

Приложимо право и разрешаване на спорове. 1. За всички въпроси, неуредени в настоящите ОУ или в Рамков договор или в други договорни споразумения между Клиента и Банката, ще се прилагат разпоредбите на Закона за платежните услуги и платежните системи (ЗПУПС), Наредба №3 на БНБ за условията и реда за откриване на платежни сметки, за изпълнение на платежни операции и за използване на платежни инструменти, Закона за кредитните институции (ЗКИ), Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги (ЗЕДЕУУ), Закона за предоставяне на финансови услуги от разстояние (ЗПФУР), Закона за мерките срещу изпирането на пари (ЗМИП), Закона за мерките срещу финансиране на тероризма (ЗМФТ), друго приложимо национално и европейско законодателство, насоките на Европейския банков орган (ЕБО), правилата на Visa и Мaster Card по отношение на издаваните от Банката международни дебитни карти. 2. Банката и Клиентът ще полагат усилия и ще се стремят да уреждат всички възникнали помежду им спорове чрез преговори и на основата на взаимно споразумение по извънсъдебен ред. При неразрешена платежна операция, неточно или грешно изпълнение от страна на Банката на платежна операция, Клиентът може да подаде писмено възражение (жалба) до Банката, Възражения/оспорвания на платежни операции, извършени с платежни карти, издадени от Банката, се подават от Титуляря/Оправомощения ползвател в писмен вид, в определен от Банката формуляр, в офис на Банката или се изпращат от Титуляря/ Оправомощения ползвател по електронен път във формата на електронен документ, подписан с квалифициран електронен подпис (КЕП) на имейл адрес на Банката: cards@bacb.bg, или се изпращат чрез дистанционен канал за банкиране като електронни документи, подписани с еТАН. Искане за оспорване на платежни нареждания и други платежни операции, извършени от клиент в офис на Банката или извършени от клиент чрез дистанционен канал за банкиране се депозират от клиент - титуляр/пълномощник на титуляря в офис на Банката или се изпращат от клиента като електронен документ, подписан с КЕП на адрес на Банката: Pаyments@bаcb.bg или се изпращат от клиента чрез дистанционен канал за банкиране като електронен документ, подписан с еТАН. Банката се произнася и уведомява писмено Клиента за решението си по всяко постъпило възражение в 14 -дневен срок от подаването му по реда, предвиден в Политика за управление на жалби от клиенти на БАКБ, налична на интернет страницата на Банката. По изключение, когато Банката не може да се произнесе в 14 дневния срок от подаване на писменото възражение по независещи от Банката причини, Банката изпраща на Клиента отговор, в който посочва причините за забавата, както и срокът, в който Клиентът ще получи решение по подадената от него жалбата. Срокът за получаване на решение не може да надвишава 35 работни дни от получаването на жалбата. 3. Ако Банката не се произнесе по възражението, както и когато между Банката и Клиента не се постигне съгласие или когато решението на Банката не удовлетворява Клиента, спорът се отнася до Помирителната комисия за платежни спорове, създадена към Комисията за защита на потребителите адрес: гр. София 1000, пл. „Славейков“ № 4А, ет. 3; телефон: +35929330577;факс:+35929884218;електронна поща: adr.payment@kzp.bg; интернет страница: www.kzp.bg и http://abanksb.bg/pkps или до компетентния български съд. 4. Възраженията на Клиента/Оправомощения ползвател за плащания, извършени в чужбина (chаrgebаck) с издадена от Банката дебитна карта, се разглеждат и по ред, определен от съответната картова организация - MаsterCаrd Internаtionаl или VISA Europe.

Приложимо право и разрешаване на спорове. 121.1. За Към настоящите Общи условия и сключените между Вас и БЛОКЧЕЙН ТЕХ РАМКОВ ДОГОВОР и към всеки ИНДИВИДУАЛЕН ДОГОВОР, както и за всички неуредени в тях въпроси, неуредени в настоящите ОУ или в Рамков договор или в други договорни споразумения между Клиента и Банката, ще се прилагат разпоредбите на Закона за платежните услуги действащото в Република България законодателство. 21.2. Всички спорове, породени от настоящите Общи условия и платежните системи сключения между Вас и БЛОКЧЕЙН ТЕХ РАМКОВ и/или ИНДИВИДУАЛЕН ДОГОВОР или отнасящи се до тях, ще бъдат разрешавани от компетентния съд в град София. 21.3. Страните се съгласяват при възникнал спор относно осъществяването на ОПЕРАЦИЯ като първа стъпка да извършат проверка в публичен block explorer (ЗПУПСxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxx.xxx или друг подобен), Наредба №3 като съхранената в него информация ще има установително действие в отношенията между страните. 21.4. Информираме Ви, че орган за извънсъдебно/ алтернативно решаване на БНБ за условията и реда за откриване на платежни сметки, за изпълнение на платежни операции и за използване на платежни инструменти, Закона за кредитните институции спорове (ЗКИАРС), Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги (ЗЕДЕУУ)който е компетентен да разглежда спор относно предоставяните по силата на тези Общи условия услуги, Закона за предоставяне на финансови услуги от разстояние (ЗПФУР), Закона за мерките срещу изпирането на пари (ЗМИП), Закона за мерките срещу финансиране на тероризма (ЗМФТ), друго приложимо национално и европейско законодателство, насоките на Европейския банков орган (ЕБО), правилата на Visa и Мaster Card по отношение на издаваните от Банката международни дебитни карти. 2. Банката и Клиентът ще полагат усилия и ще се стремят да уреждат всички възникнали помежду им спорове чрез преговори и на основата на взаимно споразумение по извънсъдебен ред. При неразрешена платежна операция, неточно или грешно изпълнение от страна на Банката на платежна операция, Клиентът може да подаде писмено възражение (жалба) до Банката, Възражения/оспорвания на платежни операции, извършени с платежни карти, издадени от Банката, се подават от Титуляря/Оправомощения ползвател в писмен вид, в определен от Банката формуляр, в офис на Банката или се изпращат от Титуляря/ Оправомощения ползвател по електронен път във формата на електронен документ, подписан с квалифициран електронен подпис (КЕП) на имейл адрес на Банката: cards@bacb.bg, или се изпращат чрез дистанционен канал за банкиране като електронни документи, подписани с еТАН. Искане за оспорване на платежни нареждания и други платежни операции, извършени от клиент в офис на Банката или извършени от клиент чрез дистанционен канал за банкиране се депозират от клиент - титуляр/пълномощник на титуляря в офис на Банката или се изпращат от клиента като електронен документ, подписан с КЕП на адрес на Банката: Pаyments@bаcb.bg или се изпращат от клиента чрез дистанционен канал за банкиране като електронен документ, подписан с еТАН. Банката се произнася и уведомява писмено Клиента за решението си по всяко постъпило възражение в 14 -дневен срок от подаването му по реда, предвиден в Политика за управление на жалби от клиенти на БАКБ, налична на интернет страницата на Банката. По изключение, когато Банката не може да се произнесе в 14 дневния срок от подаване на писменото възражение по независещи от Банката причини, Банката изпраща на Клиента отговор, в който посочва причините за забавата, както и срокът, в който Клиентът ще получи решение по подадената от него жалбата. Срокът за получаване на решение не може да надвишава 35 работни дни от получаването на жалбата. 3. Ако Банката не се произнесе по възражението, както и когато между Банката и Клиента не се постигне съгласие или когато решението на Банката не удовлетворява Клиента, спорът се отнася до Помирителната е Общата Помирителна комисия за платежни спорове, създадена към Комисията за защита на потребителите адрессъс седалище – гр. София, и район на действие – територията на град София, Софийска област, област Кюстендил и област Перник. Адресът на Общата Помирителна комисия е: гр. София 1000Xxxxx 0000, плxx. „СлавейковВрабча“ № 4А1, ет. 3; телефон, 4 и 5, тел. 02/ 0000 000, xxx.xxx.xx и електронна поща xxx.xxxxx@xxx.xx. Също така Ви информираме, че Европейската комисия поддържа платформа за извънсъдебно онлайн решаване на спорове, която е достъпна тук: +35929330577;факс:+35929884218;електронна поща: adr.payment@kzp.bg; интернет страница: www.kzp.bg и http://abanksb.bg/pkps xxx.xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx. На тази платформа можете да откриете списък на органите за алтернативно решаване на спорове, които могат да съдействат за АРС. БЛОКЧЕЙН ТЕХ не е задължено да участва в процедури за разрешаване на спорове пред органи за АРС, освен ако изрично не е предвидено такова негово задължение в приложимото законодателство или до компетентния български съдБЛОКЧЕЙН ТЕХ не е изразил изричното си съгласие за участие в такава процедура. 4. Възраженията на Клиента/Оправомощения ползвател за плащания, извършени в чужбина (chаrgebаck) с издадена от Банката дебитна карта, се разглеждат и по ред, определен от съответната картова организация - MаsterCаrd Internаtionаl или VISA Europe.

Приложимо право и разрешаване на спорове. 112.1. За всички въпроси, неуредени в настоящите ОУ или в Рамков договор или в други договорни споразумения между Клиента Законодателството на Република България се прилага към Договора и Банката, ще се прилагат разпоредбите на Закона за платежните услуги и платежните системи (ЗПУПС), Наредба №3 на БНБ за условията и реда за откриване на платежни сметки, за изпълнение на платежни операции и за използване на платежни инструменти, Закона за кредитните институции (ЗКИ), Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги (ЗЕДЕУУ), Закона за предоставяне на финансови услуги всякакви произтичащи от разстояние (ЗПФУР), Закона за мерките срещу изпирането на пари (ЗМИП), Закона за мерките срещу финансиране на тероризма (ЗМФТ), друго приложимо национално и европейско законодателство, насоките на Европейския банков орган (ЕБО), правилата на Visa и Мaster Card по отношение на издаваните от Банката международни дебитни картинего правоотношения. 212.2. Банката и Клиентът ще полагат усилия и ще се стремят опитат да уреждат разрешат всички възникнали помежду им спорове чрез спорове, произтичащи от Договора, посредством добросъвестни преговори и на основата на взаимно споразумение по извънсъдебен ред. При неразрешена платежна операция, неточно или грешно изпълнение от страна съгласно Процедурата на Банката за разглеждане на платежна операцияжалби на клиенти (достъпни на адрес: www.bigbank.bg). Ако Страните не разрешат спора посредством преговори помежду си, Клиентът може има правото да подаде писмено възражение (жалба) жалба до Банката, Възражения/оспорвания на платежни операции, извършени с платежни карти, издадени от Банката, се подават от Титуляря/Оправомощения ползвател в писмен вид, в определен от Банката формуляр, в офис на Банката или се изпращат от Титуляря/ Оправомощения ползвател по електронен път във формата на електронен документ, подписан с квалифициран електронен подпис (КЕП) на имейл адрес на Банката: cards@bacb.bg, или се изпращат чрез дистанционен канал за банкиране като електронни документи, подписани с еТАН. Искане за оспорване на платежни нареждания и други платежни операции, извършени от клиент в офис на Банката или извършени от клиент чрез дистанционен канал за банкиране се депозират от клиент - титуляр/пълномощник на титуляря в офис на Банката или се изпращат от клиента като електронен документ, подписан с КЕП на адрес на Банката: Pаyments@bаcb.bg или се изпращат от клиента чрез дистанционен канал за банкиране като електронен документ, подписан с еТАН. Банката се произнася и уведомява писмено Клиента за решението си по всяко постъпило възражение в 14 -дневен срок от подаването му по реда, предвиден в Политика за управление на жалби от клиенти на БАКБ, налична на интернет страницата на Банката. По изключение, когато Банката не може да се произнесе в 14 дневния срок от подаване на писменото възражение по независещи от Банката причини, Банката изпраща на Клиента отговор, в който посочва причините за забавата, както и срокът, в който Клиентът ще получи решение по подадената от него жалбата. Срокът за получаване на решение не може да надвишава 35 работни дни от получаването на жалбата. 3. Ако Банката не се произнесе по възражението, както и когато между Банката и Клиента не се постигне съгласие или когато решението на Банката не удовлетворява Клиента, спорът се отнася до Помирителната комисия за платежни спорове, създадена към Комисията българската Комисия за защита на потребителите (адрес: грулица „Врабча” № 1 (етажи 3-5), София и на адреси в други градове съобразно посоченото на уебсайта й www.kzp.bg/kontakti, по телефона на номер 02/933 0565, по електронен път на адрес https://kzp.bg/elektronna-forma-za- podavane-na-zhalba-signal, повече информация е налична на адрес: https://kzp.bg/) или чрез платформата на Европейската комисия за Онлайн решаване на спорове (повече информация е налична на адрес: www.ec.europa.eu/odr). 12.3. Ако Страните не постигнат съгласие, спорът ще бъде разрешен в съда, определен съгласно приложимото законодателство. Ако местожителството на Клиента е неизвестно към момента на внасяне на иска в съда или ако след сключване на Договора Клиентът се премести в чужда държава, споровете ще бъдат разрешавани – по усмотрение на Банката – от компетентните съдилища на Република България (българските съдилища, договорени въз основа на член 19, параграф 3 / член 18, параграф 2 от Регламент (ЕС) № 1215/2012 от 12 декември 2012 г.). 12.4. Надзорът върху Банката се осъществява от Българската народна банка (адрес: пл. „Княз Александър І” № 1, София 1000, пл. „Славейков“ № 4АБългария, ет. 3; телефон: +35929330577;факс:+35929884218;електронна телефон (+3592) 91459, електронна поща: adr.payment@kzp.bg; интернет страницаBNB- Delovodstvo@bnbank.org, повече информация е налична на адрес: www.kzp.bg и http://abanksb.bg/pkps или до компетентния български съдhttps://www.bnb.bg). 4. Възраженията на Клиента/Оправомощения ползвател за плащания, извършени в чужбина (chаrgebаck) с издадена от Банката дебитна карта, се разглеждат и по ред, определен от съответната картова организация - MаsterCаrd Internаtionаl или VISA Europe.

Приложимо право и разрешаване на спорове. 1. За всички въпроси, неуредени в настоящите ОУ или в Рамков договор или в други договорни споразумения между Клиента и Банката, ще се прилагат разпоредбите на Закона за платежните услуги и платежните системи (ЗПУПС), Наредба №3 на БНБ за условията и реда за откриване на платежни сметки, за изпълнение на платежни операции и за използване на платежни инструменти, Закона за кредитните институции (ЗКИ), Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги (ЗЕДЕУУ), Закона за предоставяне на финансови услуги от разстояние (ЗПФУР), Закона за мерките срещу изпирането на пари (ЗМИП), Закона за мерките срещу финансиране на тероризма (ЗМФТ), друго приложимо национално и европейско законодателство, насоките на Европейския банков орган (ЕБО), правилата на Visa и Мaster Card по отношение на издаваните от Банката международни дебитни карти. 2. Банката Xxxxxxx и Клиентът Xxxxxxxx ще полагат усилия и ще се стремят да уреждат всички възникнали помежду им спорове чрез преговори и на основата на взаимно споразумение по извънсъдебен ред. При неразрешена платежна операция, неточно или грешно изпълнение от страна на Банката на платежна операция, Клиентът може да подаде писмено възражение (жалба) до Банката, Възражения/оспорвания на платежни операции, извършени с платежни карти, издадени от Банката, се подават от Титуляря/Оправомощения ползвател в писмен вид, в определен от Банката формуляр, в офис на Банката или се изпращат от Титуляря/ Оправомощения ползвател по електронен път във формата на електронен документ, подписан с квалифициран електронен подпис (КЕП) на имейл адрес на Банката: cards@bacb.bgxxxxx@xxxx.xx, или се изпращат чрез дистанционен канал за банкиране като електронни документи, подписани с еТАН. Искане за оспорване на платежни нареждания и други платежни операции, извършени от клиент в офис на Банката или извършени от клиент чрез дистанционен канал за банкиране се депозират от клиент - титуляр/пълномощник на титуляря в офис на Банката или се изпращат от клиента като електронен документ, подписан с КЕП на адрес на Банката: Pаyments@bаcb.bg Xxxxxxxx@xxxx.xx или се изпращат от клиента чрез дистанционен канал за банкиране като електронен документ, подписан с еТАН. Банката Xxxxxxx се произнася и уведомява писмено Клиента за решението си по всяко постъпило възражение в 14 -дневен срок от подаването му по реда, предвиден в Политика за управление на жалби от клиенти на БАКБ, налична на интернет страницата на Банката. По изключение, когато Банката Xxxxxxx не може да се произнесе в 14 дневния срок от подаване на писменото възражение по независещи от Банката Xxxxxxx причини, Банката Xxxxxxx изпраща на Клиента Xxxxxxx отговор, в който посочва причините за забавата, както и срокът, в който Клиентът ще получи решение по подадената от него жалбата. Срокът за получаване на решение не може да надвишава 35 работни дни от получаването на жалбата. 3. Ако Банката Xxxxxxx не се произнесе по възражението, както и когато между Банката Xxxxxxx и Клиента Xxxxxxx не се постигне съгласие или когато решението на Банката не удовлетворява Клиента, спорът се отнася до Помирителната комисия за платежни спорове, създадена към Комисията за защита на потребителите адрес: гр. София 1000, пл. „СлавейковXxxxxxxxx“ № 4А, ет. 3; телефон: +35929330577;факс:+35929884218;електронна +00000000000;факс:+00000000000;електронна поща: adr.payment@kzp.bgxxx.xxxxxxx@xxx.xx; интернет страница: www.kzp.bg xxx.xxx.xx и http://abanksb.bg/pkps xxxx://xxxxxxx.xx/xxxx или до компетентния български съд. 4. Възраженията на Клиента/Оправомощения ползвател за плащания, извършени в чужбина (chаrgebаckchargeback) с издадена от Банката дебитна карта, се разглеждат и по ред, определен от съответната картова организация - MаsterCаrd Internаtionаl MasterCard International или VISA Europe.