Common use of РЕД ЗА ПРАВНА ЗАЩИТА Clause in Contracts

РЕД ЗА ПРАВНА ЗАЩИТА. 8.1. В случай че Xxxxxxxxxxxxxxx има оплаквания или възражения, свързани с предоставяните от Картоиздателя услуги по настоящия договор, той може да подаде по електронен път на адреса на Картоиздателя или негов офис или офис на Представителя жалба, която съдържа подробно описание на фактите и обстоятелствата, които според Xxxxxxxxxxxxxx са основание за неговата претенция. Картоиздателят обработва жалбата в срок от 7 дни от получаването й и изпраща на Xxxxxxxxxxxxxx писменото си становище по нея. По изключение, когато Картоиздателят не може да се произнесе в срока по предходното изречение по независещи от него причини, той е длъжен да изпрати на Xxxxxxxxxxxxxx отговор, в който ясно да посочи причините за забавата, както и срока, в който ползвателят на платежни услуги ще получи решението му по жалбата. Във всички случаи срокът за получаване на решение не може да надвишава 35 работни дни от получаването на жалбата. Оплаквания на Картодържателя, свързани с отпуснатия му кредит, в това число начислени лихви, такси и неустойки следва да бъдат отправяни директно към Кредитодателя и Картоиздателят не носи каквато и да е отговорност по отношение на договора за кредит.

РЕД ЗА ПРАВНА ЗАЩИТА. 8.1. В случай че Xxxxxxxxxxxxxxx има оплаквания или възражения, свързани с предоставяните от Картоиздателя услуги по настоящия договор, той може да подаде по електронен път на адреса на Картоиздателя или негов офис или офис на Представителя жалба, която съдържа подробно описание на фактите и обстоятелствата, които според Xxxxxxxxxxxxxx са основание за неговата претенция. Картоиздателят обработва жалбата в срок от 7 дни от получаването й ѝ и изпраща на Xxxxxxxxxxxxxx писменото си становище по нея. По изключение, когато Картоиздателят не може да се произнесе в срока по предходното изречение по независещи от него причини, той е длъжен да изпрати на Xxxxxxxxxxxxxx отговор, в който ясно да посочи причините за забавата, както и срока, в който ползвателят на платежни услуги ще получи решението му по жалбата. Във всички случаи срокът за получаване на решение не може да надвишава 35 работни дни от получаването на жалбата. Оплаквания на Картодържателя, свързани с отпуснатия му кредит, в това число начислени лихви, такси и неустойки следва да бъдат отправяни директно към Кредитодателя и Картоиздателят не носи каквато и да е отговорност по отношение на договора за кредит.