Contract

УВАЖАЕМИ ГОСПОЖИ И ГОСПОДА,

Министърът на здравеопазването, на основание Решение № РД-11-229/02.08.2017 г. за откриване на процедурата, в качеството му на Възложител, отправя покана към всички заинтересовани лица за участие в процедура по възлагане на обществена поръчка чрез провеждане на открита процедура с предмет: „Осъществяване на свързаност и осигуряване на услугата по работоспособност на системите на Спешната медицинска помощ, в съответствие с действащия медицински стандарт „Спешна медицина“ и Заповед № РД-01-339/12.10.2016 г. на министъра на здравеопазването“.

На основание чл. 32, ал. 1, от Закона за обществените поръчки (ЗОП), от датата на публикуването на обявлението за обществената поръчка, на всички заинтересовани лица се предоставя неограничен пълен безплатен и пряк достъп по електронен път до документацията за участие в процедурата на следния интернет адрес на Министерството на здравеопазването (посочен и в обявлението за откриване на процедурата): xxxx://xxx.xx.xxxxxxxxxx.xx/xx/ Раздел „Профил на купувача”, а именно: xxxxx://xxx.xx.xxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxx-xx-xxxxxxxxx/xxxxxxxxxx-xx-xxx/xxxxxxxxxx-xx-xxxx-xx- zop/osshestvyavane-na-svrzanost-i-osiguryavane-na-uslu/

Участниците в процедурата следва да прегледат и да се съобразят с всички указания, образци, условия и изисквания, посочени в Документацията.

Предложенията на участниците ще се приемат на адреса на Министерството на здравеопазването: гр. София, пл. „Света Неделя” № 5, всеки работен ден от 09:00 ч. до 17:30 ч. до датата, посочена в раздел ІV.2.2. „Срок за получаване на оферти или на искания за участие” от обявлението за поръчка.

Предложенията ще бъдат разгледани, оценени и класирани от комисия, която ще започне своята работа в деня и часа, посочени в раздел ІV.2.7. „Условия за отваряне на офертите” от обявлението за поръчка, в сградата на Министерството на здравеопазването, на адрес: гр. София - 1000, пл. „Света Неделя” № 5.

Отварянето на предложенията е публично и на него могат да присъстват участниците в процедурата или техни упълномощени представители, както и представители на средствата за масово осведомяване.

Председателят на назначената от Възложителя комисия ще обяви датата, часа и мястото на отваряне на ценовите предложения на участниците предварително, при съблюдаване изискванията на Закона за обществените поръчки, вкл. чрез обявяване на посочения в настоящата документация интернет адрес на Министерство на здравеопазването: xxxx://xxx.xx.xxxxxxxxxx.xx/xx/ Раздел „Профил на купувача”, а именно: xxxxx://xxx.xx.xxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxx-xx-xxxxxxxxx/xxxxxxxxxx-xx-xxx/xxxxxxxxxx-xx-xxxx-xx- zop/osshestvyavane-na-svrzanost-i-osiguryavane-na-uslu/

За резултатите от оценяването на офертите участниците се уведомяват съгласно ЗОП. Решенията на възложителя във връзка с процедурата са писмени и се изпращат на участниците в нормативно установения срок.

Възложителят сключва писмен договор с избрания за изпълнител участник по реда и при условията на чл.112 от Закона на обществени поръчки. При подписване на договора участникът, избран за изпълнител е длъжен да представи документи в съответствие с чл. 112 ал. 1 от ЗОП.

За допълнителна информация и въпроси можете да се обръщате към:

Xxxxxx Xxxxxxxx, главен юрисконсулт в дирекция „ОП“, тел.:02/0000000

СЪДЪРЖАНИЕ

ЧАСТ I

ГЛАВА I. ПРЕДМЕТ НА ОБЩЕСТВЕНАТА ПОРЪЧКА

1. Предмет;

2. Описание на дейността предмет на възлагане;

3. Обособени позиции;

4. Възложител;

5. Правно основание за откриване на процедурата;

6. Прогнозна стойност на обществената поръчка;

7. Срок за изпълнение;

8. Гаранция за изпълнение на договора – условия, размер и начин на плащане;

9. Условия и начин на плащане.

ГЛАВА II. ТЕХНИЧЕСКИ СПЕЦИФИКАЦИИ

Приложение № 1.1.

Приложение № 1.2.

ГЛАВА IIІ. КРИТЕРИИ ЗА ВЪЗЛАГАНЕ НА ПОРЪЧКАТА.

ГЛАВА IV. ОБЩИ ИЗИСКВАНИЯ. ОБРАЗЦИ НА ДОКУМЕНТИ И УКАЗАНИЕ ЗА ПОДГОТОВКАТА ИМ. ПОДГОТОВКА НА ПРЕДЛОЖЕНИЕТО

РАЗДЕЛ I. ОБЩИ ИЗИСКВАНИЯ КЪМ УЧАСТНИЦИТЕ

РАЗДЕЛ II. ОБРАЗЦИ НА ДОКУМЕНТИ И УКАЗАНИЕ ЗА ПОДГОТОВКАТА ИМ

1. Заявяване на участие

2. Информация за участника

3. Изисквания към лично състояние на участниците. Основания за отстраняване.

4. Критерии за подбор. Xxxxxx, икономическа, финансова и техническа информация.

5. Използване на капацитета на трети лица.

6. Подизпълнители

РАЗДЕЛ III. СЪДЪРЖАНИЕ НА ПРЕДЛОЖЕНИЕТО /ЗАЯВЛЕНИЕ ЗА УЧАСТИЕ И ОФЕРТА/

РАЗДЕЛ IV. ПРЕДСТАВЯНЕ НА ПРЕДЛОЖЕНИЕТО /ЗАЯВЛЕНИЕТО ЗА УЧАСТИЕ И ОФЕРТАТА/

ЧАСТ II. ОБРАЗЦИ НА ДОКУМЕНТИ ЗА УЧАСТИЕ В ПРОЦЕДУРАТА

ЧАСТ І

ГЛАВА І: ПРЕДМЕТ НА ОБЩЕСТВЕНАТА ПОРЪЧКА

1. ПРЕДМЕТ

Предмет на възлагане на настоящата поръчка е „Осъществяване на свързаност и осигуряване на услугата по работоспособност на системите на Спешната медицинска помощ, в съответствие с действащия медицински стандарт „Спешна медицина“ и Заповед № РД-01-339/12.10.2016 г. на министъра на здравеопазването“.

Обект на обществената поръчка е „предоставянето на услуги“, по смисъла на чл. 3, ал.1, т. 3 от ЗОП.

2. ОПИСАНИЕ НА ДЕЙНОСТТА ПРЕДМЕТ НА ВЪЗЛАГАНЕ

Основна цел на настоящата обществена поръчка е обезпечаването на правилното функциониране на комуникационно-информационните системи в спешната медицинска помощ (СМП) към Министерството на здравеопазването (МЗ), както и въвеждане на триажна система към Информационната система за регистриране и проследяване на получените обаждания (ИСРППО).

Код по CPV: 50334400 Услуги по поддържане на комуникационни системи

3. ОБОСОБЕНИ ПОЗИЦИИ

Настоящата обществена поръчка не е разделена на обособени позиции, при следните мотиви:

На основание чл. 5, ал. 1, т. 2 от Закона за здравето, министърът на здравеопазването ръководи националната система за здравеопазване и осъществява контрол върху дейностите по осъществяване на спешна медицинска помощ. Осигуряването на непрекъсната спешна медицинска помощ е от изключителна компетентност на Министерството на здравеопазването и представлява въпрос от национално значение, тъй като засяга пряко живота и здравето на населението на Република България. С настоящата обществена поръчка се цели да се осигури качествено ниво на спешна медицинска помощ в Република България, чрез обезпечаването на правилното функциониране на комуникационно-информационните системи в спешната медицинска помощ, адекватно техническо обслужване, поддръжка на Информационната система за регистриране и проследяване на получените обаждания, както и надграждането й с триажна система, във връзка с Наредба № 12 от 30 декември 2015 г. на министъра на здравеопазването (обн. ДВ. бр.4 от 15 Януари 2016г., изм. ДВ. бр.58 от 26 Юли 2016г., изм. и доп. ДВ. бр.90 от 15 Ноември 2016г., изм. ДВ. бр.24 от 21 март 2017 г.) за утвърждаване на медицински стандарт „Спешна медицина“ и Заповед № РД-01- 339/12.10.2016 г. на министъра на здравеопазването за утвърждаване на протоколи за телекомуникационен и приоритетен екипен триаж. Използваните в системата на спешната медицинска помощ комуникационно-информационни системи и информационната система за регистриране и проследяване на получените обаждания, работят в постоянна зависимост и е нецелесъобразно дейностите по тяхното поддържане да се изпълняват от различни изпълнители.

Предвид изложено по-горе предметът на поръчката е неделим и всяка една дейност от предметния обхват е неразделно свързана с останалите, поради което е невъзможно разделянето на поръчката на обособени позиции.

4. ВЪЗЛОЖИТЕЛ

Министерството на здравеопазването е юридическо лице и има право на собственост и самостоятелен бюджет. Орган на изпълнителната власт в министерството е министърът. Министърът на здравеопазването е публичен възложител по смисъла на чл. 5, ал. 2, т. 4 от ЗОП.

5. ПРАВНО ОСНОВАНИЕ ЗА ОТКРИВАНЕ НА ПРОЦЕДУРАТА

Възложителят обявява настоящата процедура за възлагане на обществена поръчка на основание чл. 18, ал. 1, т. 1, чл.19, ал.1, във връзка с чл. 73 и следващите от Закона за обществените поръчки.

6. ПРОГНОЗНА СТОЙНОСТ НА ОБЩЕСТВЕНАТА ПОРЪЧКА

Прогнозната стойност на обществената поръчка за осъществяване на свързаност и осигуряване на услугата по работоспособност на системите на Спешната медицинска помощ, в съответствие с действащия медицински стандарт „Спешна медицина“ и Заповед № РД-01- 339/12.10.2016 г. на министъра на здравеопазването за период от 36 месеца е в размер на 4 320 000,00 лв. без включен ДДС или сумата в размер на 5 184 000,00 лв. с включен ДДС.

7. СРОК ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕ:

Срок за изпълнение на поръчката е 36 месеца, считано от датата на сключване на договора

8. ГАРАНЦИЯ ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ДОГОВОРА – УСЛОВИЯ, РАЗМЕР И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ.

8.1. Гаранцията за изпълнение на договора е в размер на 5% от стойността на договора за обществена поръчка, без вкл. ДДС. Гаранцията се предоставя в една от формите посочени в чл. 111, ал. 5 от ЗОП и следва да отговаря на изискванията на чл. 111 от ЗОП. Условията за задържане и освобождаване на гаранцията за изпълнение ще бъдат указани в проекта на договор за изпълнение на обществената поръчка. При представяне на гаранцията във вид на платежно нареждане - паричната сума се внася по сметка на възложителя (Министерство на здравеопазването):

БНБ ЦЕНТРАЛНО УПРАВЛЕНИЕ

Банков код: BNBG BGSD

Банкова сметка: XX00 XXXX 0000 0000 0000 00.

Когато участникът избере гаранцията за изпълнение да бъде банкова гаранция, тогава тя трябва да бъде безусловна, неотменима със срок на валидност най-малко 30 (тридесет) дни след изтичане срока на договора и изискуема при първо писмено поискване, в което възложителят заяви, че изпълнителят не е изпълнил задължение по договора за възлагане на обществена поръчка. Когато участникът избере гаранцията за изпълнение да бъде под формата на застраховка, тя трябва да бъде безусловна, неотменима, да обезпечава изпълнението чрез покритие на отговорността на изпълнителя, със срок на валидност най- малко 30 (тридесет) дни след изтичане на срока на договора. Възложителят следва да бъде посочен като трето ползващо се лице по тази застраховка. Застраховката следва да покрива отговорността на изпълнителя по настоящия договор и не може да бъде използвана за обезпечение на отговорността на изпълнителя по друг договор.

8.2. Възложителят ще освободи гаранцията за изпълнение, без да дължи лихви за периода, през който средствата законно са престояли при него.

9. УСЛОВИЯ И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

Предлаганата цена включва стойността на всички разходи (труд, транспорт, застраховки, материали, комуникационни и информационни услуги, и др.), по осигуряване на услугите посочени в Техническите спецификации за срока на договора.

Заплащането се извършва в български лева (BGN), чрез банков превод по сметка на изпълнителя на равни месечни вноски за период от 36 (тридесет и шест) месеца.

Всяка месечната цена на услугата се изплаща до 10-то число на месеца, следващ отчетния период, срещу представяне на данъчна фактура и протокол за извършените дейности, представен от изпълнителя и приет от възложителя. Протоколът по предходното изречение следва да бъде придружен със справка за извършените дейности и месечен отчет по т. 4.1.2 от Техническите спецификации, както и с предвидените документи в т. 4.2.5 от Техническите спецификации. Отчетният период е календарен месец.

Месечната цена на услугата се променя в зависимост от намаляването или увеличаването на броя точки посочени в Приложение № 1.1. на Техническата спецификация (ЦСМП и ФСМП), но не повече от първоначално предложената от участника месечна цена на услугата без ДДС. Сумата, с която се намалява или увеличава месечната цена на услугата при промяна се определя, от броя на точките, които са отпаднали или са добавени на база на предложената от участника цена за предоставяне на услугата за комуникационна свързаност до ЦСМП и цена за комуникационна свързаност до ФСМП.

Важно!!! Увеличаването и включването на нови точки не може да води до промяна на оферираната от участника цена на услугата.

ГЛАВА IІ: ТЕХНИЧЕСКА СПЕЦИФИКАЦИЯ

ЗА

„ОСЪЩЕСТВЯВАНЕ НА СВЪРЗАНОСТ И ОСИГУРЯВАНЕ НА УСЛУГАТА ПО РАБОТОСПОСОБНОСТ НА СИСТЕМИТЕ НА СПЕШНАТА МЕДИЦИНСКА ПОМОЩ, В СЪОТВЕТСТВИЕ С ДЕЙСТВАЩИЯ МЕДИЦИНСКИ СТАНДАРТ

„СПЕШНА МЕДИЦИНА“ И ЗАПОВЕД № РД-01-339/12.10.2016 г. НА МИНИСТЪРА НА ЗДРАВЕОПАЗВАНЕТО“

1. ЦЕЛ

Основна цел на техническите спецификации е да се посочат основните изисквания за обезпечаване на правилното функциониране на комуникационно-информационните системи в спешната медицинска помощ (СМП) към Министерството на здравеопазването (МЗ), както и въвеждане на триажна система към Информационната система за регистриране и проследяване на получените обаждания (ИСРППО).

2. ОБХВАТ

Осигуряване на комуникационна инфраструктура, пълна поддръжка с гарантирани нива на обслужване на тази инфраструктура и услугите посочени в т. 4, за основния и резервния център за данни в град София, Центровете за спешна медицинска помощ (ЦСМП) с техните филиали на територията на цялата страна (списък с адресите на всички обекти от СМП е даден в Приложение №1.1.), обновяване на информационно-комуникационните системи и системата за проследяване, оперативен контрол и управление на автопарка от реаномобили на Спешната медицинска помощ на X. България”.

3. НАЛИЧНО ОБОРУДВАНЕ, ТЕКУЩО СЪСТОЯНИЕ НА МРЕЖАТА И ИНФОРМАЦИОННИТЕ СИСТЕМИ

Към месец юни 2017 г. за обезпечаване на работата на екипите на СМП и обслужването на гражданите са изградени комуникационно-информационни системи, както следва:

3.1 Топология на мрежата

Топологията трябва да бъде запазена и изпълнена по аналогичен начин при промяна на доставчика и съобразно възникнали в процеса на работа препоръки за подобрение и оптимизация. Топологията на комуникационната инфраструктура е представена на следващата фигура. Мрежата и всички прилежащи компоненти са настроени съобразно текущата комуникационна свързаност, предоставяна с капацитет на връзките между РКЦ на ЦСМП със скорост 4 Mbps и за ФСМП 0,512 Mbps от активния доставчик на МЗ.

Cisco IVR

Cisco Call Manager

НКМЦ

Router 7201

IPSec Tunnel

МЗ

Router 7201

Cisco Call Manager

NMS

Server

3G/GPRS

Network

DMVP-3G

DMVP-BCK-3G

DMVP-BCK

DMVP1

ЦСМП

Router 2811

Директна Връка между НКМЦ и МЗ Основна DMVPN към НКМЦ

Основна DMVPN към МЗ

ЦСМП

Router 2811

ЦСМП

ФСМП

Router 2801

ФСМП

Резервна DMVPN мрежа през 3G към НКМЦ

Резервна DMVPN мрежа през 3G към МЗ

3.2 Списък на наличното комуникационно оборудване

• Наличните маршрутизатори в обект тип 1 - ЦСМП (общо 27 бр.) са описани в таблицата по долу.

	Маршрутизаторите в обект тип 1 - ЦСМП	Бр.
CISCO2811-AC-IP	2811 w/ AC+POE,2FE,4HWICs,2PVDMs,1NME,2AIMS,IP BASE, 64F/256D	27
S28NAISK9-12417	Cisco 2800 ADVANCED IP SERVICES	27
PVDM2-32	32-Channel Packet Voice/Fax DSP Module	27
HWIC-4ESW-POE	4-Port Ethernet Switch HWIC with Power Over Ethernet	27
VIC2-2BRI-NT/TE	Two-port Voice Interface Card - BRI (NT and TE)	27
VIC2-2FXS	Two-port Voice Interface Card – FXS	27
FL-SRST-SMALL	Feat Lic Survivable Remote Site Telephony up to 24 phones	1
PWR-2811-AC-IP	Cisco 2811 AC/IP power supply	27
MEM2800-256D-INC	256MB DDR DRAM Memory factory default for the Cisco 2800	27
MEM2800-64CF-INC	64MB CF default for Cisco 2800 Series	27

• Наличните маршрутизатори в обект тип 2 - ФСМП (общо 177 бр.) са описани в таблицата по долу.

	Маршрутизаторите в обект тип 2 - ФСМП	Бр.
CISCO2801-AC-IP	2801 Router with inline power,2FE,4slots,IP BASE,64F/128D	177
S280AISK9-12417	Cisco 2801 IOS ADVANCED IP SERVICES	177
HWIC-4ESW-POE	4-Port Ethernet Switch HWIC with Power Over Ethernet	177
VIC2-2BRI-NT/TE	Two-port Voice Interface Card - BRI (NT and TE)	177
WIC-1T	1-Port Serial WAN Interface Card	177

VIC2-2FXS	Two-port Voice Interface Card - FXS	177
PVDM2-32	32-Channel Packet Voice/Fax DSP Module	177
FL-SRST-SMALL	Feat Lic Survivable Remote Site Telephony up to 24 phones	177
PWR-2801-AC-IP	Cisco 2801 AC/IP power supply	177
MEM2800-64CF-INC	64MB CF default for Cisco 2800 Series	177

• Наличните маршрутизатори в обект тип 3 – Централни обекти МЗ №1 и МЗ №2 (НМКЦ), (общо 2 бр.) са описани в таблицата по-долу.

	Основни (HUB) маршрутизатори МЗ и НКМЦ
CISCO7201	Cisco 7201 Chassis, 1GB Memory, Dual P/S, 256MB Flash	2
PWR-7201-AC	Cisco 7201 AC Power Supply option System	4
S72PAISK9-12415T	Cisco 7200 NPE G2 IOS ADVANCED IP SERVICES	2
MEM-7201-1GB	Cisco 7201 Series 1GB Memory System	2
SFP-GE-L	1000BASE-LX/LH SFP (DOM)	4
SA-VAM2+	AES wide key crypto card	2
MEM-7201-FLD256	Cisco 7201 Compact Flash Disk, 256 MB System	2

• Наличните комутатори в обект тип 1 - ЦСМП (общо 27 бр.) са описани в таблицата по-долу.

Комутатори за свързване на локални сървъри и компютърни

станции

WS-C2960-24LT-L

Catalyst 2960 24 10/100 (8 PoE)+ 2 1000BT LAN Base Image

• Наличните комутатори в обект тип 3 – Централни обекти (общо 2 бр.) са описани в таблицата по долу.

Комутатори за свързване на локални сървъри и компютърни

станции

WS-C3560-48PS-S

Catalyst3560 48 10/100 and 4 SFP-based Gigabit Ethernet ports

3.3 Информационната система за регистриране и проследяване на получените обаждания (ИСРППО), Център за управление на обажданията (ЦУО) и системата за запис на разговори

От месец октомври 2009 г. е внедрена цялостна Система за нуждите на центровете за спешна медицинска помощ и техните филиали, чиято основна цел е да подобри и улесни значително работата на операторите/диспечерите в районните координационни централи, като част от цялостното повишаване на качеството на услугата „Спешна помощ”. От изграждането до момента системата е обект на дейности по наблюдение, поддръжка и актуализация в обхвата на осигуреното гаранционно и следгаранционно обслужване.

Основните компоненти на Системата са:

• Център за управление на обажданията (ЦУО) част от която е и услугата по запис на всички постъпили обаждания от спешният телефон 112;

• Информационна система за регистриране и проследяване на получените обаждания (ИСРППО).

ЦУО осигурява качествена и високо надеждна връзка между операторите/диспечерите на Районните координационни централи на центровете за спешна медицинска помощ и повикващите. Центърът използва утвърдени световни стандарти за интегриране на IP базирана комуникация. ЦУО включва в себе си следните компоненти: Контакт център (управление и приемане на самото обаждане от оператор), IP базирана телефонна свързаност между всички регионални поделения и централни звена на Министерството на здравеопазването, както и абсолютно гарантирана аудио-записваща система на всички входящи и изходящи обаждания.

Другата интегрална компонента от цялостното решение е разработената и интегрирана с ЦУО Информационна система за регистриране и проследяване на получените обаждания (ИСРППО). Системата осигурява средства операторите/диспечерите в регионалните центрове на спешна помощ да въвеждат по електронен път данни, свързани с всяко получено обаждане, до приключване на случая или хоспитализация на пациента.

Интегрираната информационна система „Спешна помощ“ е изградена от следните компоненти:

• Клъстер от сървъри осигуряващи управление на IP телефония (Cisco Unified Communication Manager) разположени в двата центъра за данни на Министерството (МЗ № 2

– бивш НМКЦ и МЗ №1 „Света Неделя“ № 5)

Код	IP телефонна централа за 500 абоната - Cisco Call Manager 6.0	Бр.
UNIFIED-CM-6.0	Top Level Part For Unified Communications Manager Ordering	1
MCS7835H2-K9-CMB1	Unified CM 6.0 7835-H2 Appliance, 0 Seats	2
CCX-50-CM-BUNDLE	5 Seat CCX ENH CCM Bundle - AVAILABLE ONLY WITH CCM	2
CUOMSM-EVAL-K9	Cisco Unified Operations Mgr And Service Monitor Eval CD	2
SW-CUP6.0-K9P	Unified Presence 6.0 Software - available with CCM	2
LIC-CM6.0-7835	License Unified CM 6.0 7835 Appliance, 2,500 seats	2
LIC-CM-DL-500	CallManager Device License - 500 units	1

• Резервирана Система за управление на обажданията (Cisco Unified Contact Centre Express) съставена от клъстер от сървъри, разположени в двата центъра за данни на Министерството (МЗ № 2 – бивш НМКЦ и МЗ №1 „Света Неделя“ № 5). Системата осъществява разпределението на разговорите и осигурява единна входяща точка за всички постъпващи обаждания.

	IP IVR система	Бр.
MCS-7835-H2-CCX1	HW Only MCS-7835-H2 with 2GB RAM and Two 72GB SAS HD	2
IVR-5.0-NEW	IPIVR 5.0 Server ,5 Port Software	1
IVR-50-NEW-HAS	IPIVR 5.0 HA Dual Server - Server,5 Port Software	1
IVR-7835H-50-HAS	IPIVR 5.0 7835 HP HA Active,Standby SW,2 OS,2 SQL2K	1
IVR-50-PORT1	IPIVR 5.0 Port Qty 1	25
CCX-50-COA-KIT	CCX 5.0 COA Kit	2

• Резервирана система за Запис на разговорите (Zoom CallRec) в Централния сайт осъществяващ локален запис на разговорите и осигуряващ обобщаване на записаните разговори от всички ЦСМП.

• Самостоятелни системи за Запис на разговорите (Zoom CallRec) във всеки ЦСМП осъществяващ локален запис на разговорите и осигуряващ трансфер на записаните разговори до централния клъстер.

• Application and Data Server - локални сървъри за приложение и база данни във всеки ЦСМП, върху който e инсталирана и конфигурирана разработената за нуждите на центровете информационна система за регистриране и проследяване на получените обаждания (ИСРППО) с приложен сървър Tomcat и база данни Postgre.

• Application and Data Statistics Server - Централен сървър за приложение и база в Медицински координационен център (НМКЦ), върху който е инсталирана и конфигурирана централната система на МЗ, получаваща и обобщаваща данните от локалните ИСРППО, с приложен сървър Tomcat и база данни Postgre.

3.4. Системата за проследяване, оперативен контрол и управление на автопарка от реанимобили към СМП

Автоматизирана система за оперативен контрол и управление (АСОКУ) на Националната система на СМП контролира в реално време позицията и състоянието на всеки оборудван автомобил на ЦСМП в страната чрез система за позициониране и комуникации, базирана на GSM/GPRS връзки. Системата може да подържа повече от 100 потребителя (операторски работни станции) в ЦСМП и повече от 1000 санитарни автомобила и мобилни екипи. Системата събира информация за позицията и състоянието на обекта и екипа, като получава данни от мобилния комплект, лекаря, водача или от външно устройство. Системата поддържа издаване на команди и указания, извършване на гласово повикване, прехвърляне на данни с възможност за работа в реално време и обмен на данни между приложенията, както и предаване на данни към други системи.

Системата събира данни и проследява движението на всички оборудвани автомобили на ЦСМП, анализира данните от движението, визуализира маршрути и подготвяне на отчети. Системата е реализирана по трислоен модел (база данни, сървър за системата и интерфейс за крайния потребител); Осигурена е модулност и лесно надграждане на функционалност, без да се променя основната архитектура. Системата осигурява отворен интерфейс за данни за съвместяване с други системи – Система 112. Поддържат се различни видове клиенти - десктоп, уеб или мобилни;

Потребителският интерфейс е реализиран изцяло на Български език (Кирилица), включително:

• Помощ в системата, обвързана със средата;

• Помощник за всяко поле, екран, меню, функция;

• Автоматично месечно архивиране;

• Импорт и експорт на данни.

По отношение на изобразяване на обекти, позициониране и наблюдение, системата има следните възможности:

• изобразяване на 1 обект (позиция + състояние);

• изобразяване на група от обекти (позиция + състояние, повече от 10 обекта);

• изобразяване на всички обекти (позиция + състояние);

• проследяване на 1 обект;

• следа на движението на един избран обект;

• проследяване на група обекти (повече от 10);

• възпроизвеждане движението и на промените в състоянието на обекти от архива - изобразяване на събития (промени в състоянието на мобилен обект), възможност за сигнализация при промяна;

• изобразяване на маршрут;

• промяна мащаба на картата (зуум);

• избор на картен лист;

• изобразяване на стационарни обекти;

• изобразяване състоянието на стационарен обект, брой различни състояния на екрана (повече от 1);

• възможност за сигнализация при промяна на състоянието;

Системата позволява наблюдение на работата на мобилен обект:

• контрол на състоянието на отделен мобилен обект и на група от мобилни обекти;

• изпращане на заявки за позициониране на мобилен обект или групи мобилни обекти;

• дистанционно конфигуриране на мобилни обекти;

• контрол на графика на движението на мобилен обект;

• извеждане на текуща и оперативна справка за мобилен обект и за групи мобилни обекти (според правата за достъп);

• задаване на мобилен обект или стационарен обект, промяна в параметрите на мобилен обект или стационарен обект, премахнане на мобилен обект или стационарен обект (администраторски права);

• контрол на маршрута на движението на мобилни обекти;

• извеждане на различни видове справки от архива;

• ретроспекция на движението на мобилни обекти (за избран интервал от време).

Бордовите комплекти интегрират функциите на системата, позволяващи постоянно следене на позицията на автомобила, включително и поддръжка на автоматично и ръчно включвани събития и генерирани съобщения, информационен обмен между водача (лекаря) и диспечера, навигация по електронна карта и включват:

• Мобилен бордови навигационен компютър;

• GPS приемник;

• GSM/GPRS модем (модеми);

• Модул за идентификация;

• Алармен бутон;

• Комплект за гласова връзка „свободни ръце”, салонен;

• Вграден и приложен софтуер;

Тъй като всички устройства са монтирани в автомобили, то те поддържат външни антени, 12 V захранване и възможност за автономна работа, както и са устойчиви на вибрации и работят в температурен режим -10С до +50С.

Устройствата използват процесор с тактова честота 200MHz, мобилно изпълнение, без вентилатор или еквивалентен, 64 MB вградена RAM, 32 MB вграден ROM, като капацитетът на паметта позволява да се съхраняват 1000 събития или 24 часа работа. Устройствата разполагат с LCD цветен графичен дисплей, уникален идентификационен код и възможност за автономна работа извън автомобила (преносимост) с автоматична индикация за промяна в режима на работа.

Функционалности на бордовият комплект:

• Архивиране на генерираните данни, приетите и предадените съобщения;

• Двупосочен обмен на данни с диспечера;

• Въвеждане на текстови данни от водача или лекаря;

• Идентификация на водача и на лекаря, възможност за въвеждане на данни за пациента;

• Разпознаване на състояния „зает” и „свободен”;

• Разпознаване на състояние „работа в автомобила” и „работа извън автомобила”;

• Автоматично генериране на справки и съобщения за събития;

• Автоматичен отговор на заявка от Информационната система на спешна медицинска помощ (ИССМП) за данни - позиция, време, датчици, статус;

• Програмируем интервал за изпращане на данни;

• Автоматична навигация върху електронна карта, обмен на навигационни съобщения с ИССМП (целеуказване от диспечера);

• Мониторинг и индикатори на статуса на наличните периферни устройства;

Всички компоненти на системата работят в непрекъснат режим 24х7х365 - 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, 365 дни в годината.

При подписване на договор Възложителят ще предаде на Изпълнителя:

• Актуален сорс код на приложенията;

• Спецификация на поддържаните системи;

• Наличната документация, имаща отношение към извършваните дейности по поддръжка.

Възложителят ще осигури необходимия отдалечен достъп до сървърите и инсталираните приложения за извършване на необходимите дейности по изпълнение предмета на поръчката както и физически достъп до всички обекти в които са разположени компонентите на системата.

4. СПЕЦИФИЧНИ ИЗИСКВАНИЯ КЪМ ПРЕДОСТАВЯНИТЕ УСЛУГИ

ТАБЛИЦА № 1

Услуга	Описание	Наличност
Комуникационна свързаност	Конвергентна комуникационна среда за пренос на глас и данни базирана на L3 VPN върху затворена IP мрежа	24х7
Информационна система за регистриране и проследяване на получените обаждания (ИСРППО)	Софтуерна система за регистриране и проследяване на получените обаждания, обработка на информация за пациента и повикването до неговото приключване или хоспитализация на пациента и др.	24х7
Система за централизирано управление на обажданията (ЦУО)	Система за централизирано обслужване и управление на телефонни повиквания от тел. 112 към СМП	24х7
Система за запис на разговори	Система за запис и архивиране на всички обаждания в СМП	24х7
Системата за проследяване, оперативен контрол и управление на автопарка от реанимобили към СМП	Системата за проследяване, оперативен контрол и управление на автопарка от реанимобили към СМП	24х7

Изпълнителят следва да предоставя качествено услугата със собствено или със съществуващото софтуерно хардуерно комуникационно оборудване.

В изброените по-горе услуги се включва:

- Софтуерно осигуряване (клиентско и сървърно);

- Хардуерно осигуряване (клиентско и сървърно);

- Мрежово осигуряване – софтуерно и хардуерно;

4.1 Комуникационна свързаност

Предлаганото решение трябва да бъде реализирано в контекста на оптимизиран вариант за предоставяне на услуги, посредством прехвърляне на отговорността за цялостната работа на комуникационната система върху изпълнителя на решението. Изпълнителят на цялостното решение трябва да отговаря за управление и наблюдение на комуникационната система с помощта на специализирана система за наблюдение на услугите в мрежата, осигурена изцяло за негова сметка.

Изпълнителят се задължава да предостави комуникационната свързаност, според посочените в техническото задание параметри по начин, осигуряващ коректната и безпроблемна работа на информационните услуги посочени в таблица №1.

Изпълнителят се задължава да отговаря за пълната поддръжка на оборудването, комуникационната свързаност и всички аспекти на предоставяната услуга, като се задължава да отстранява възникнали проблеми, според зададените гарантирани параметри на обслужването.

4.1.1 Изисквания към капацитета и параметрите на комуникационната свързаност

Изпълнителят трябва да предложи комуникационна свързаност за всеки обект според Таблица 2. За всяка точка от мрежата свързаността трябва да бъде терминирана на Ethernet интерфейс (RJ45). Предложението да включва оптични линии и конвертори към интерфейс RJ45, които изпълнителят да предостави за собствена сметка като част от услугата.

Изпълнителят трябва да изгради виртуална частна мрежа върху така предоставената свързаност, която да гарантира необходимите нива на сигурност и конфиденциалност на данните, транспортирани по мрежата. Да се осигури нужното ниво за криптиране за всеки от VPN тунелите в така изградената мрежа.

Да се осигури layer 3 IP VPN свързаност в следните локации със скорости посочени в колонка „Свързаност Mbps“.

ТАБЛИЦА 2 КАПАЦИТЕТ НА КОМУНИКАЦИОННИТЕ КАНАЛИ

ЛЗ	ЛЗ адрес	Област	Община	Нас. Място	Свързанос т Mbps
СЕВЕРОЗАПАДЕН РАЙОН ЗА ПЛАНИРАНЕ
ЦСМП Видин (РКЦ и филиал)	ул. Xxxxxx Xxxxxx № 119	Видин	Видин	Видин	10
ФСМП - гр. Белоградчик	ул. "Xxxxxx Xxxxx" №34	Видин	Белоградчик	Белоградчик	0,512
ФСМП - гр. Кула	ул. "X. Xxxxxxxx" №20	Видин	Кула	Кула	0,512
ФСМП - гр. Брегово	ул. "Толбухин"	Видин	Брегово	Брегово	0,512
ФСМП - гр. Димово	ул. "X. Xxxxxxxx" №20	Xxxxx	Xxxxxx	Xxxxxx	0,512
ЦСМП Монтана (РКЦ и филиал)	ул. Xxxxx Xxxxxxx №2	Монтана	Монтана	Монтана	10
ФСМП - гр. Лом	ул. "Xxxxx Xxxxxxxxx" №1	Монтана	Лом	Лом	0,512
ФСМП - гр. Берковица	ул. "Александровска" №65	Монтана	Берковица	Берковица	0,512
ФСМП - гр.	ул. "Самуил" №49	Монтана	Вълчедръм	Вълчедръм	0,512

ЛЗ	ЛЗ адрес	Област	Община	Нас. Място	Свързанос т Mbps
Вълчедръм
ФСМП - гр. Вършец	бул. "България" №2	Монтана	Вършец	Вършец	0,512
ФСМП - гр. Чипровци	ул. "Xxxxx Xxxxxxxx" №72	Xxxxxxx	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx	0,512
ЦСМП Враца (РКЦ и филиал)	ул. Втори юни №66	Враца	Враца	Враца	10
ФСМП - гр. Бяла Слатина	ул. "X. Xxxxxxx" №4	Враца	Бяла Слатина	Бяла Слатина	0,512
ФСМП - гр. Мездра	ул. "Xxxx Xxxxxxx" №33	Враца	Мездра	Мездра	0,512
ФСМП - гр. Криводол	ул. "Освобождение" №1	Врац	Криводол	Криводол	0,512
ФСМП - гр. Роман	ул. "Xxxxxxx Xxxxxxx" №1	Враца	Xxxxx	Xxxxx	0,512
ФСМП – Оряхово	ул. „Xxxxx x Xxxxxxx” №1	Враца	Оряхово	Оряхово	0,512
ФСМП - гр. Козлодуй	ул. "Xxxxx x Xxxxxxx" №1	Враца	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx	0,512
ЦСМП Ловеч (РКЦ и филиал)	ул. Xxxxx Xxxx №27	Ловеч	Ловеч	Ловеч	10
ФСМП - гр. Луковит	ул. "Княз Xxxxx X" №53	Xxxxx	Xxxxxxx	Луковит	0,512
ФСМП - гр. Тетевен	ул. "Xxxxxxx Xxxxxxx" №62	Xxxxx	Xxxxxxx	Xxxxxxx	0,512
ФСМП - гр. Летница	ул. "Xxxx Xxxx" №24	Ловеч	Летница	Летница	0,512
ФСМП - гр. Угърчин	пл. "Свобода" №3	Ловеч	Угърчин	Угърчин	0,512
ФСМП - гр. Ябланица	ул. "Xxxxx x Xxxxxxx" №7	Ловеч	Ябланица	Ябланица	0,512
ФСМП - гр. Троян	ул. "Радецки" №30	Xxxxx	Xxxxx	Xxxxx	0,512
СЕВЕРОИЗТОЧЕН РАЙОН ЗА ПЛАНИРАНЕ
ЦСМП Варна (РКЦ и филиал)	ул. Xxxxxxxxxx №3	Варна	Варна	Варна	10
ФСМП - гр. Провадия	ул. "Xxxxx Xxxxxxxx" № 1а	Варна	Провадия	Провадия	0,512
ФСМП - гр. Белослав	ул. "Св. Св.Xxxxx x Xxxxxxx" №217	Варна	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx	0,512
ФСМП - гр. Дългопол	ул. "X. Xxxxxxxx" №142	Варна	Дългопол	Дългопол	0,512
ФСМП - гр.	ул. "Ботевска" №5	Варна	Долни чифлик	Долни чифлик	0,512

ЛЗ	ЛЗ адрес	Област	Община	Нас. Място	Свързанос т Mbps
Долни Чифлик
ФСМП - гр. Вълчи дол	ул. "Толбухин" №1	Варна	Вълчи дол	Вълчи дол	0,512
ФСМП - гр. Аксаково	ул. "Капитан Петко" №7	Варна	Аксаково	Аксаково	0,512
ФСМП - гр. Бяла	ул. "Xxxxxx Xxxx" №8	Варна	Бяла	Бяла	0,512
ФСМП - гр. Девня	ул. "Xxxxxxx" №10а	Варна	Девня	Девня	0,512
ЦСМП – Добрич (РКЦ и филиал)	ул.Xxxxxxx Xxxxx №24	Добрич	Добрич - град	Добрич	10
ФСМП - гр. Каварна	ул. "25 септември" №51	Добрич	Каварна	Каварна	0,512
ФСМП - гр. Балчик	ул. "Xxxxxx Xxxxxx" №1	Добрич	Балчик	Балчик	0,512
ФСМП - гр. Тервел	ул. "Стара планина" №2	Добрич	Тервел	Тервел	0,512
ФСМП - гр. Шабла	ул. "Равно поле" №37	Добрич	Шабла	Шабла	0,512
ФСМП - гр. Ген Тошево	ул. "Xxxx Xxxxx" №15	Добрич	Генерал Тошево	Генерал Тошево	0,512
ЦСМП Шумен (РКЦ и филиал)	ул.„Xxxxx x Xxxxxxx” №88	Шумен	Шумен	Шумен	10
ФСМП - гр. Върбица	ул."Xxxxx Xxxxxx Груев" №15	Шумен	Върбица	Върбица	0,512
ФСМП - гр. Смядово	ул."Баба Донка" №6	Шумен	Смядово	Смядово	0,512
ФСМП - гр. Венец	ул."Мир"№12	Шумен	Венец	Венец	0,512
ФСМП - Нови пазар	ул. "Хр. Ботев" №22	Шумен	Нови пазар	Нови пазар	0,512
ФСМП - гр. Каолиново	ул. "Тича "№5	Шумен	Каолиново	Каолиново	0,512
ФСМП - гр. Велики Преслав	Ул. X. Xxxxxxxxx" №51	Шумен	Велики Xxxxxxx	Xxxxxx Преслав	0,512
ЦСМП Разград (РКЦ и филиал)	ул. Xxxxx Xxxxxx №2	Разград	Разград	Разград	10
ФСМП - гр. Исперих	ул. "Xxxxxxx" №39	Разград	Исперих	Исперих	0,512
ФСМП - гр.	ул. "Княз Xxxxx X" №12	Разград	Кубрат	Кубрат	0,512

ЛЗ	ЛЗ адрес	Област	Община	Нас. Място	Свързанос т Mbps
Кубрат
ФСМП - гр. Цар xxxxxx	ул. "Демокрация" №2	Разград	Цар Xxxxxx	Цар Xxxxxx	0,512
ФСМП - гр. Лозница	ул. "X. X. Xxxxxxxx" №1	Разград	Лозница	Лозница	0,512
ЦСМП Търговище (РКЦ и филиал)	бул. "Xxxxx" №1а	Търговище	Търговище	Търговище	10
ФСМП - гр. Омуртаг	ул. "Търновска" № 51	Търговище	Омуртаг	Омуртаг	0,512
ФСМП - гр. Xxxxxx	X.X.. "Русаля" № 54	Търговище	Попово	Попово	0,512
ФСМП - гр. Антоново	ул. "Тозлушки герои" № 60	Търговище	Антоново	Антоново	0,512
СЕВЕРЕН ЦЕНТРАЛЕН РАЙОН ЗА ПЛАНИРАНЕ
ЦСМП Русе (РКЦ и филиал)	ж.к. Дружба 1 п.к.14	Xxxx	Xxxx	Xxxx	10
ФСМП - гр. Бяла	ул. "X. Xxxxxx" №62	Русе	Бяла	Бяла	0,512
ФСМП - гр. Сливо поле	бул. "България"	Русе	Сливо поле	Сливо поле	0,512
ФСМП - гр. Две могили	ул. "Хр. Ботев" №17	Русе	Две могили	Две могили	0,512
ФСМП - гр. Ветово	ул. "Трети Март" №3	Русе	Ветово	Ветово	0,512
ЦСМП Плевен (РКЦ и филиал)	ул. Xxxxxx Xxxxx №8	Плевен	Плевен	Плевен	10
ФСМП - гр. Червен бряг	ул. "Xxx Xxxxxxxxx" №61	Плевен	Червен бряг	Червен бряг	0,512
ФСМП - гр. Левски	ул. "X. Xxxxxxxx" №5	Плевен	Левски	Левски	0,512
ФСМП - гр. Белене	ул. "Хр. Ботев" №11	Плевен	Белене	Белене	0,512
ФСМП - гр. Никопол	ул. "X. Xxxxxxxxxxxx" №6	Плевен	Xxxxxxx	Xxxxxxx	0,512
ФСМП - гр. Гулянци	ул. "X. Xxxxxx" №34	Плевен	Гулянци	Гулянци	0,512
ФСМП - гр. Искър	ул. "Хр. Ботев" №1	Плевен	Искър	Искър	0,512
ФСМП - гр. Кнежа	ул. "X. Xxxx" №4	Плевен	Кнежа	Кнежа	0,512
ФСМП - гр.	Гр. Долна Митрополия	Плевен	Долна	Долна	0,512

ЛЗ	ЛЗ адрес	Област	Община	Нас. Място	Свързанос т Mbps
Долна Митрополия			митрополия	митрополия
ЦСМП Велико Търново (РКЦ и филиал)		Велико Търново	Велико Търново	Велико Търново	10
ФСМП - гр. Г. Оряховица	ул. "Отец Паисий" №72	Велико Търново	Горна Оряховица	Горна Оряховица	0,512
ФСМП - гр. Павликени	xx. "X. Xxxxxxxxx" №2	Велико Търново	Павликени	Павликени	0,512
ФСМП - гр. Свищов	ул. "X. Xxxxxxx" №10	Велико Търново	Свищов	Свищов	0,512
ФСМП - гр. Елена	ул. "Хаджи Йордан брадата" № 69	Велико Търново	Xxxxx	Xxxxx	0,512
ФСМП - гр. Полски Тръмбеш	ул. "Търговска" №89	Велико Търново	Полски Тръмбеш	Полски Тръмбеш	0,512
ФСМП - гр. Стражица	ул. "Х. Xxxxxxx" №4	Велико Търново	Стражица	Стражица	0,512
ЦСМП Габрово (РКЦ и филиал)	ул. Д-р Xxxxx Детския № 1	Габрово	Габрово	Габрово	10
ФСМП - гр. Дряново	ул. "Шипка" №164	Габрово	Дряново	Дряново	0,512
ФСМП - гр. Севлиево	ул. "ст. Xxxxx" №147	Xxxxxxx	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx	0,512
ФСМП - гр. Трявна	ул. "Xxxxxx дял" №1	Габрово	Трявна	Трявна	0,512
ЦСМП Силистра (РКЦ и филиал)	ул. X. Xxxxxxxxx №80	Силистра	Силистра	Силистра	10
ФСМП - гр. Дулово	ул. "Розова долина"	Силистра	Дулово	Дулово	0,512
ФСМП - с. Кайнарджа	ул. "X. Xxxxxxx" №8	Силистра	Кайнарджа	Кайнарджа	0,512
ФСМП - гр. Главиница	ул. "Оборище" №45	Силистра	Главиница	Главиница	0,512
ФСМП - гр. Тутракан	ул. "Трансмариска" №81	Силистра	Тутракан	Тутракан	0,512
ЮГОЗАПАДЕН РАЙОН ЗА ПЛАНИРАНЕ
ЦСМП София град (РКЦ и филиал)	бул. „Xxxxx Xxxxxx” №129 (Сточна Гара)	София-град	София (столица)	София	10

ЛЗ	ЛЗ адрес	Област	Община	Нас. Място	Свързанос т Mbps
ФСМП Банкя	ул. Xxxxx Xxxxxx 8	София-град	София (столица)	Банкя	0,512
ФСМП Нови Искър	Гр. Нови Искър	София-град	София (столица)	Нови Искър	0,512
ФСМП Ботунец	ул. „Xxxxx Xxxxxx“ № 2	София-град	София (столица)	кв. Ботунец	0,512
ФСМП - гр. Костенец	ул."Цариградско шосе "№56	София	Костенец	Костенец	0,512
ФСМП - гр. Костинброд	ул."Ломско шосе"№35	София	Костинброд	Костинброд	0,512
ФСМП - гр. Годеч	ул."Грамада"№2	София	Годеч	Годеч	0,512
ФСМП - гр. Своге	ул."Староселска"№4	София	Своге	Своге	0,512
ФСМП - гр.Сливница	ул."X. Xxxxxxxxx"№6	София	Сливница	Сливница	0,512
ФСМП - гр. Етрополе	ул."27 ноември"№1	София	Етрополе	Етрополе	0,512
ФСМП - гр. Правец	ул."Староселска"№5	София	Правец	Правец	0,512
ФСМП - гр. Xxxx Xxxxx	ул"Здравец"№15	София	Xxxx Xxxxx	Xxxx Xxxxx	0,512
ФСМП – Пирдоп	ул."Xxxxxx Xxxxxxxxx"№22	София	Пирдоп	Пирдоп	0,512
ФСМП - гр. Ихтиман	ул."Шипка"№30	София	Ихтиман	Ихтиман	0,512
ФСМП - гр.Ботевград	ул."Xxxxx Xxxxxxx"№1	София	Ботевград	Ботевград	0,512
ФСМП - гр. Самоков	ул."Македония"№49	София	Самоков	Самоков	0,512
ФСМП – гр. Драгоман	Ул. Хр. Ботев №49	София			0,512
ЦСМП Перник (РКЦ и филиал)	ул. „Брезник” №2	Перник	Перник	Перник	10
ФСМП - гр. Радомир	ул. "Xxxxx Xxxxxxxx" №50	Перник	Радомир	Радомир	0,512
ФСМП - гр. Брезник	ул. "Xxxxx Xxxxxxxxxx" №29	Перник	Брезник	Брезник	0,512
ФСМП - гр. Земен	ул. "Цар Асен" №11	Перник	Земен	Земен	0,512
ФСМП - гр. Трън	ул. "X. Xxxxx" №14	Перник	Трън	Трън	0,512
ЦСМП Кюстендил	ул. „Пл. 17-ти Януари” №1	Кюстендил	Кюстендил	Кюстендил	10

ЛЗ	ЛЗ адрес	Област	Община	Нас. Място	Свързанос т Mbps
(РКЦ и филиал)
ФСМП - гр. Дупница	ул. "Свети Xxxxxx" №2	Кюстендил	Дупница	Дупница	0,512
ФСМП - гр. Бобов дол	ул. "Xxxxxxx Xxxxxxx" №32	Кюстендил	Бобов дол	Бобовдол	0,512
ФСМП - гр. Сапарева баня	ул. "Германия" №12	Кюстендил	Сапарева баня	Сапарева баня	0,512
ФСМП - с. Невестино	ул. "Xxxxxxxx Xxxxxxxx" №56	Кюстендил	Невестино	Невестино	0,512
ФСМП - гр. Рила	ул. "Xxxxxxxx Xxxxxxx" №16	Кюстендил	Рила	Рила	0,512
ЦСМП Благоевград (РКЦ и филиал)	ул. „Братя Миладинови” №21	Бxxxxxxxxx x	Благоевгра д	Бxxxxxxxxx x	10
ФСМП - гр. Сандански	ул. "Паркова зона" №3	Благоевград	Сандански	Сандански	0,512
ФСМП - гр. Петрич	ул. "Рокфелер" №6	Благоевград	Петрич	Петрич	0,512
ФСМП - гр. Разлог	ул. "св.св. Xxxxx x Xxxxxxx" №1	Благоевград	Разлог	Разлог	0,512
ФСМП - гр. Гоце Делчев	ул. "Стара планина" №12	Благоевград	Гxxx Xxxxxx	Xxxx Xxxxxx	0,512
ФСМП - гр.Симитли	ул. "Xxxxxx Xxxxxxxx" №3	Благоевград	Симитли	Симитли	0,512
ФСМП - гр. Кресна	ул. "Македония" №42	Благоевград	Кресна	Кресна	0,512
ФСМП - гр. Банско	ул. "Цар Симеон" №72	Благоевград	Банско	Банско	0,512
ФСМП - гр. Якоруда	ул. "X.X.Xxxxxxxxx" №9	Благоевград	Якоруда	Якоруда	0,512
ФСМП - гр. Сатовча	ул. "X. Xxxxx" №71	Благоевград	Сатовча	Сатовча	0,512
ЮГОИЗТОЧЕН РАЙОН ЗА ПЛАНИРАНЕ
ЦСМП Бургас (РКЦ и филиал)	бул. Ст. Xxxxxxxxx №73	Бургас	Бургас	Бургас	10
ФСМП - гр. Царево	ул. "Милин камък" №1	Бургас	Царево	Царево	0,512
ФСМП - гр. Созопол	ул. "Хан Xxxx" №1	Бургас	Созопол	Созопол	0,512
ФСМП - гр. Несебър	ул. "Xx. Xxxxx"	Бургас	Несебър	Несебър	0,512

ЛЗ	ЛЗ адрес	Област	Община	Нас. Място	Свързанос т Mbps
ФСМП - гр. Поморие	ул. "Проф. Xxxxxxx" №1	Бургас	Поморие	Поморие	0,512
ФСМП - с. Руен	ул. "Изгрев" №14	Бургас	Руен	Руен	0,512
ФСМП - гр. Айтос	ул. "Гарова" №3	Бургас	Айтос	Айтос	0,512
ФСМП - гр. Сунгурларе	ул. "Българка" №1	Бургас	Сунгурларе	Сунгурларе	0,512
ФСМП - гр. М. Търново	ул. "Княз Xxxxx" №52	Бургас	Малко Търново	Малко Търново	0,512
ФСМП - гр. Карнобат	ул. "Ст. Планина" № 180	Бургас	Карнобат	Карнобат	0,512
ФСМП - гр. Средец	ул. "X. Xxxxxxx" № 10	Бургас	Средец	Средец	0,512
ЦСМП Ямбол (РКЦ и филиал)	ул. X. Xxxxx №30	Ямбол	Ямбол	Ямбол	10
ФСМП - гр. Елхово	ул. "Чаталджа" №3	Ямбол	Елхово	Елхово	0,512
ФСМП - гр. Болярово	ул. "X. Xxxxxx" №10	Ямбол	Болярово	Болярово	0,512
ФСМП - гр. Стралджа	пл. "Демокрация" №1	Ямбол	Стралджа	Стралджа	0,512
ФСМП - гр. Скалица	ул. "Ал. Стамболийски" №1	Ямбол	Тунджа	Скалица	0,512
ФСМП - гр. Войника	ул. "Ленин" №50	Ямбол	Стралджа	Войника	0,512
ФСМП- гр. Тенево	ул. Дядо Xxxxx 1	Ямбол		Тенево	0,512
ЦСМП Сливен (РКЦ и филиал)	ул. Хр. Ботев №2	Сливен	Сливен	Сливен	10
ФСМП - гр. Котел	ул. "Раковски" №3	Сливен	Котел	Котел	0,512
ФСМП - гр. Нова Загора	ул. "Xxxxx Xxxx" №1	Сливен	Нова Загора	Нова Загора	0,512
ФСМП - гр. Твърдица	ул. "Заводска" №17	Сливен	Твърдица	Твърдица	0,512
ЦСМП - Стара Загора (РКЦ и филиал)	ул. "Ген Xxxxxxxx"	Стара Загора	Стара Загора	Стара Загора	10
ФСМП - гр. Казанлък	ул. "Старозагорска" №16	Стара Загора	Казанлък	Казанлък	0,512
ФСМП - гр.	ул. "X. Xxxxxxxx" №41	Стара Загора	Раднево	Раднево	0,512

ЛЗ	ЛЗ адрес	Област	Община	Нас. Място	Свързанос т Mbps
Раднево
ФСМП - гр. Чирпан	пл. "X. Xxxxxx" №19	Стара Загора	Чирпан	Чирпан	0,512
ФСМП - гр. Мъглиж	ул. "Септемврийско въстание" №7	Стара Загора	Мъглиж	Мъглиж	0,512
ФСМП - гр. Гурково	ул. "6-ти септември" №1	Стара Загора	Гурково	Гурково	0,512
ФСМП - гр. Гълъбово	ул. "Ал. Xxxxxxxxxxxx" №10	Стара Загора	Гълъбово	Гълъбово	0,512
ФСМП - гр. Павел баня	ул. "Акация" №4	Стара Загора	Xxxxx баня	Xxxxx баня	0,512
ФСМП - Братя Даскалови	ул. "Септемврийци" 55 ет 1	Стара Загора	Братя Даскалови	Братя Даскалови	0,512
ЮЖЕН ЦЕНТРАЛЕН РАЙОН ЗА ПЛАНИРАНЕ
ЦСМП Пловдив (РКЦ и филиал)	ул. "X. Xxxxxxxxx" №26	Пловдив	Пловдив	Пловдив	10
ФСМП - гр. Карлово	ул. "Гладстон" №1	Пловдив	Карлово	Карлово	0,512
ФСМП - гр. Първомай	ул. "Княз Xxxxx X" №51	Пловдив	Първомай	Първомай	0,512
ФСМП - гр. Калояново	пл. "Възраждане" №11	Пловдив	Калояново	Калояново	0,512
ФСМП - гр. Хисар	ул. "Гладстон" №2	Пловдив	Хисаря	Хисаря	0,512
ФСМП - гр. Асеновград	ул. "X. Xxxxxxxxxxxx" №26	Пловдив	Асеновград	Асеновград	0,512
ФСМП - гр. Стамболийски	ул. "Дунав" №34	Пловдив	Стамболийски	Стамболийски	0,512
ФСМП - гр. Куклен	ул. "Славянска" №7	Пловдив	Куклен	Куклен	0,512
ФСМП - гр. Раковски	ул. "X. Xxxxxxxxx" №2	Пловдив	Раковски	Раковски	0,512
ФСМП - гр. Съединение	ул. "X. Xxxxxxxxxxxx" №28	Пловдив	Съединение	Съединение	0,512
ФСМП - гр. Брезово	ул. "X. Xxxxxxxx" №16	Пловдив	Брезово	Брезово	0,512
ФСМП - гр. Лъки	ул. "Възраждане" №30	Пловдив	Лъки	Лъки	0,512
ЦСМП Пазарджик (РКЦ и филиал)	ул. Болнична № 17	Пазарджик	Пазарджик	Пазарджик	10

ЛЗ	ЛЗ адрес	Област	Община	Нас. Място	Свързанос т Mbps
ФСМП - гр. Панагюрище	ул. "Xxxxxx Xxxxxxxxx" №100	Пазарджик	Панагюрище	Панагюрище	0,512
ФСМП - гр. Пещера	ул. "Xxxx Xxxxx" №1	Пазарджик	Пещера	Пещера	0,512
ФСМП - гр. Белово	ул. "Освобождение" №115	Пазарджик	Белово	Белово	0,512
ФСМП - гр. Септември	ул. "Xxxx Xxxxx" №5	Пазарджик	Септември	Септември	0,512
ФСМП - гр. Батак	ул. "Лейди Странгфорд" №2	Пазарджик	Батак	Батак	0,512
ФСМП - гр. Велинград	ул. "Съединение" №49	Пазарджик	Велинград	Велинград	0,512
ФСМП - гр. Ракитово	ул. "X.Xxxxxxxx" №5	Пазарджик	Ракитово	Ракитово	0,512
ФСМП - гр. Брацигово	ул. "З-ти март" №3А	Пазарджик	Брацигово	Брацигово	0,512
ЦСМП Смолян (РКЦ и филиал)	ул. Хан Xxxxxxx №2	Смолян	Смолян	Смолян	10
ФСМП - гр. Мадан	ул. "Република" №47	Смолян	Мадан	Мадан	0,512
ФСМП –Чепеларе	Ул.Беломорска №44	Смолян	Чепеларе	Чепеларе	0,512
ФСМП - гр. Доспат	ул. "Здравец" №1	Смолян	Доспат	Доспат	0,512
ФСМП - с. Баните	ул. "Ст. Xxxxxxxxx" №1	Смолян	Баните	Баните	0,512
ФСМП - гр. Девин	ул. "Иглика" №19	Смолян	Xxxxx	Xxxxx	0,512
ФСМП - гр. Златоград	бул. "Хан Xxxxxxx" №24	Смолян	Златоград	Златоград	0,512
ФСМП - гр. Неделино	ул. "X. Xxxxxxxxxxxx" №80	Смолян	Неделино	Неделино	0,512
ФСМП - гр. Рудозем	ул. "Ат. Буров" №2	Смолян	Рудозем	Рудозем	0,512
ЦСМП Хасково (РКЦ и филиал)	ул. Съединение №49	Хасково	Хасково	Хасково	10
ФСМП – Димитровград	ул. "Хр. Ботев" №29	Хасково	Димитровград	Димитровград	0,512
ФСМП - гр. Харманли	ул. "X. Xxxxxx" №66	Хасково	Харманли	Харманли	0,512
ФСМП - гр. Свиленград	бул. "България" №137	Хасково	Свиленград	Свиленград	0,512

ЛЗ	ЛЗ адрес	Област	Община	Нас. Място	Свързанос т Mbps
ФСМП - гр. Симеоновград	пл. "Шейновски" №1	Хасково	Симеоновград	Симеоновград	0,512
ФСМП - гр. Тополовград	ул. "Мусала" №1	Хасково	Тополовград	Тополовград	0,512
ФСМП - гр. Ивайловград	ул. "Оборище" №10	Хасково	Ивайловград	Ивайловград	0,512
ФСМП - гр. Любимец	ул. "Републиканска" №38	Хасково	Любимец	Любимец	0,512
ФСМП – Маджарово	Маджарово	Хасково		Маджарово	0,512
ЦСМП Кърждали (РКЦ и филиал)	бул. "Беломорски" №53	Кърджали	Кърджали	Кърджали	10
ФСМП - гр. Момчилград	ул. "Ст. Xxxxxxx" №1	Кърджали	Момчилград	Момчилград	0,512
ФСМП - гр. Крумовград	ул. "Xxxxxx Xxxxx" №2	Кърджали	Крумовград	Крумовград	0,512
ФСМП - гр. Черноочене	с. Черноочене	Кърджали	Черноочене	Черноочене	0,512
ФСМП - гр. Ардино	ул. "София" №14	Кърджали	Ардино	Ардино	0,512
ФСМП - гр. Джебел	ул. "Еделвайс" №31	Кърджали	Джебел	Джебел	0,512
ФСМП - гр. Кирково	с.Кирково	Кърджали	Кирково	Кирково	0,512
ФСМП - гр. Чорбаджийско	с. Чорбаджийско	Кърджали	Чорбаджийско	Чорбаджийско	0,512
ФСМП - гр. Фотиново	с. Фотиново	Кърджали	Фотиново	Фотиново	0,512
ФСМП - гр. Бенковски	x. Xxxxxxxxx	Кърджали	Xxxxxxxxx	Xxxxxxxxx	0,512
София – МЗ №2 (НМКЦ)	ул. „Xxxxxx Xxxxxxxx” № 3	София	София	София	1000
София – МЗ №1	пл. „Света Неделя” № 5	София	София	София	1000

4.1.2 Изисквания към нивата и параметрите на поддръжката на комуникационната свързаност

Изпълнителят следва да предостави и гарантира следните нива на поддръжка на предоставената комуникационна свързаност:

• Център за приемане на сервизни заявки по телефон и e-mail с наличност: 24x7x365;

• Време за реакция – до 1 час след получаване на заявка за проблем. Времето за реакция се отчита от момента на възникване на отклонение от параметрите на предоставяната услуга до започване на работата по отстраняване на отклонението;

• Наличност на мрежата:

• За МЗ №1, МЗ №2 (НМКЦ ) и РКЦ на ЦСМП – 99,98% месечно (от общото месечно време на работа) наличност на услугите за пренос на глас и данни;

• За ФСМП – 99,5% месечно (от общото месечно време на работа) наличност на услугите за пренос на глас и данни.

• Комуникационната връзка в София между МЗ №1 и МЗ №2 (НМКЦ) да бъде реализирана посредством 1000 Мbps оптична свързаност;

• Да се осигури възможност за предоставяне графична статистика на натоварването и използването на услугата;

• Изпълнителят да има възможност за добавяне на нови точки към съществуващата мрежа, без това да има отражение в непрекъсната работоспособност на мрежата и без да увеличава първоначално приетата месечна цена на услугата;

• Изпълнителят да има възможност за премахване точки от съществуващата мрежа, без това да има отражение в непрекъсната работоспособност на мрежата, като месечната цена на на услугата, ще бъде намалявана съобразно броя на премахнатите точки.

• При необходимост от подобряване качеството на услугата, предмет на поръчката, въз основа на заявка от възложителя за увеличаване скоростта на свързаност, изпълнителят следва да осигури увеличаване на скоростта до 10 Mbps за посочените в заявката на възложителя точки от Таблица 2, в рамките на месечната цена за предоставяне на услугата и без допълнително заплащане.

• Максимално закъснение в едната посока между крайните устройства – не повече от 50 ms (Latency). Неравномерност на отклонението във времезакъснението на IP пакетите (Jitter)

– не повече от 20 ms;

• Загуба на пакети (Packet loss) трябва да бъде минимално, така че да отговаря на нивата за наличност на услугата;

• Технологията, използвана за изграждането на виртуална частна мрежа (ВЧМ), трябва да осигурява разграничаването и задаването на приоритети на най-малко три различни типа IР трафик (глас, критично приложение, други) за осигуряване на качество на услугата;

• Проактивно наблюдение на системата и незабавно уведомление чрез електронна поща при отпадане на свързаност или нарушаване на параметри на връзката (Latency, Jitter, Packet loss);

Отчетност:

Изпълнителят следва да предоставя месечни отчети за извършените дейности по поддръжка на системите, включващи:

. Статистика на натоварването и ползваните услуги;

. Информация за възникналите и отстранени прекъсвания на услугата;

. Информация за възникналите влошавания на наблюдаваните параметри (Latency, Jitter, Packet loss);

• Управление на промените;

• Управление на конфигурациите;

• Промяна на дизайна на системата и преконфигурация, при добавяне на нови услуги, свързани със спецификата на работа на СМП;

• Профилактика на системата на всеки 6 месеца;

• Осигуряване на система за регистриране и проследяване на всички възникнали инциденти, включително влошаване на параметри в системата, за периода на договора;

• Предоставяне на интернет свързаност в точка МЗ №2 (НКМЦ) за обслужване на различни публични платформи, включително и комуникационно оборудване, собственост на Министерство на здравеопазването с параметри както следва:

. 10 Mbps BG Peering;

. Терминирана на RJ-45.

• Извършване на административна, техническа и организационна работа от името на Възложителя с трети лица във връзка с извършваната поддръжка;

• Изготвяне на предложение за промяна на поддържаните системи във връзка с повишаване на работоспособността им, с цел предотвратяване на бъдещи проблеми и подобряване на цялостната услуга. След одобряване на предложението от Възложителя, Изпълнителят извършва промените в рамките на месечната цена за предоставяне на услугата.

4.1.3 Изисквания към наблюдението на системата

От изпълнителя се изисква да предостави подробно описание на предложената система за наблюдение на мрежата, която съответно ще се използва при предоставяне на услугите по настоящата процедура. Системата трябва да има следните технически характеристики и параметри като минимум:

• Интуитивно визуално изображение на всички мрежови комуникационни устройства, част от обхвата на настоящата процедура и прилежащите им връзки;

• Наблюдение на всички мрежови устройства, част от обхвата на настоящата процедура;

• Възможност за дефиниране на прагови стойности за параметрите на наблюдение;

• Автоматично откриване на устройства;

• Възможност за зареждане на модифицирани MIBs;

• Възможност за интелигентно корелиране на събития-аларми;

• Възможност за наблюдение на процесора и паметта на устройството;

• Възможност за следене на броя грешни и отхвърлени пакети;

• Възможност за следене на температура и захранващо напрежение на устройството;

• Различни видове графики, таблици и статистики за трафика по WAN връзките;

• Автоматично създаване на аларма при преминаване над предварително дефиниран праг за някой от параметрите на наблюдение;

• Автоматично създаване на Инцидент/Заявка в Helpdesk системата при аларма;

• Приоритизиране на Инцидент/Заявка, базирано на приоритет и спешност;

• Правила за известяване и ескалация;

• Генериране на подробни рапорти, в това число на наличността на мрежата;

• Web базиран достъп до системата;

• Резервираност и висока отказоустойчивост;

• Поддръжка и актуализация (minor updates и/или Service Packs) от страна на производителя на системата за наблюдение за периода на договора;

• Предоставяне на онлайн достъп в реално време до системата на служител на Възложителя. Достъпът да е само за четене;

• Изпълнителят следва да представи пълен списък на служителите си, които ще имат достъп до комуникационната система в процеса на тяхната работа и да ги инструктира по отношение на чувствителността на информацията и наличието на лични данни.

4.2 Изисквания към нивата и параметрите на услугите за Информационната система за регистриране и проследяване на получените обаждания (ИСРППО), Център за управление на обажданията (ЦУО) и системата за запис на разговори

4.2.1 Наблюдение

Изпълнителят да извършва денонощно дистанционно наблюдение на системите.

4.2.1.1. Наблюдението да се извършва чрез софтуер за наблюдение на мрежови устройства и сървъри. В софтуера задължително следва да са вградени и функции за:

• Следене на машините – състояние на операционната система, приложенията, дисковите масиви и т.н.;

• Следене на интернет услуги – проверка достъпността на услугите взимайки предвид зависимостта им от други активни устройства между наблюдаващата машина и самия хост, проверка функционирането на IMAP, DNS, SMTP, POP3, NNTP, SNMP, TCP, NTP, е-mail

• Известяване по електронна поща за открити повреди и за тяхното отстраняване;

• Водене на подробна статистика за % от време през които услугите не са били достъпни. Конфигуриране на периодите за поддръжка на наблюдаваните системи с цел избягване на фалшиви аларми по време на планираните действия за поддръжка;

• Възможност за добавяне на специфични проверки, които не са включени в стандартните функции, чрез написване на процедури за тях;

• Генериране на справки за наблюдаваните системи и тяхното поведение във времето.

4.2.1.2 Превантивна поддръжка

• Изпълнителят да извършва превантивната поддръжка със следните дейности, поддържащи поверените системи в работоспособно и актуално състояние:

Информационната система за регистриране и проследяване на получените обаждания - ИСРППО

• Архивиране на бази данни;

• Управление на пространството за съхранение на данни;

• Наблюдение на репликацията на данни между сървърите;

• Тестване и инсталиране на нови версии и пачове на поддържаните софтуерни приложения в случаите на отстраняване на грешки;

• Диагностика и настройки на приложните сървъри, базата данни и приложенията на ИСРППО;

• Преместване, преконфигуриране и преинсталиране на приложните сървъри, базата данни и приложенията на ИСРППО;

Център за управление на обажданията ЦУО

• Следене работата на системата и отстраняване на появили се проблеми в комуникацията

• Следене състоянието на базите данни на IP телефонната централа и Системата за разпределение на обажданията

Система за запис на разговорите

• Наблюдение на репликацията на данни и записи между сървърите;

• Наблюдение за правилното функциониране на поддържаните софтуерни приложения в случаите на отстраняване на грешки;

• Архивиране на бази данни и записи;

• При запълване на пространството на диска за съхранение на данни, да бъде подсигуряван нов такъв, с подходящи параметри, а стария да бъде предаден за съхранение на Възложителя;

•

4.2.2 Поддръжка при инциденти

Изпълнителят следва да осигури поддръжка при инциденти, която е достъпна денонощно, седем дни в седмицата, 365 дни в годината.

Изпълнителят е задължен да извършва най-малкото следните дейности:

• Идентифициране, регистриране и отстраняване на хардуерни повреди в поддържаната техника.

• Отстраняване на възникнали повреди в работата на телефонната система, които не отговарят на нормалното ù функциониране.

• Отстраняване на възникнали отклонения в работата на Системата за управление на обажданията, които не отговарят на нормалното ù функциониране.

• Отстраняване на възникнали отклонения в работата на Системата за запис на разговорите, които не отговарят на нормалното ù функциониране.

• Отстраняване на възникнали отклонения в работата на информационната система, които не отговарят на функционалната й спецификация.

• Комуникация с други изпълнители на свързани системи и услуги, които имат отношение към работоспособността на системата.

4.2.3 Планирани дейности, свързани с гаранционна и извънгаранционна поддръжка

Планираните дейности по поддръжка се осъществяват от Изпълнителя с отдалечен достъп по криптирана връзка до инсталираните сървъри и тяхната периодичност да бъде следната:

• Отдалечена или теле-диагностика – най-малко веднъж на 3 месеца;

• Софтуерна профилактика за осигуряване нормално функциониране на репликациите и архивирането на данните - най-малко веднъж на 3 месеца;

• Профилактика и при необходимост обновяване на софтуерни компоненти – най-малко веднъж на 3 месеца.

4.2.4 Поддръжка на Информационната система

Изпълнителят следва да отстранява всички възникнали дефекти по време на работа на Информационната Система, в съответствие с нейната функционална спецификация, като поддържа нейната актуална версия в работоспособно състояние.

Изпълнителят да създаде база знания, съдържаща всички документи, команди и know-how за справяне с конкретни видове проблеми при работа със системата (в това число DB заявки, OS команди и др.) и да я поддържа актуална.

Във връзка с действащия медицински стандарт „Спешна медицина“ и Заповед № РД- 01-339/12.10.2016 г. на министъра на здравеопазването за утвърждаване на протоколи за телекомуникационен и приоритетен екипен триаж, изпълнителят да съгласува използваната ИСРППО с горе упоменатата нормативна база, която да включва най-малко:

• кодиране на повикването с определяне на триажната категория на пациента и съответната индикативна времева рамка за изпълнение на повикването от подходящ за

асоциираната триажна категория спешен мобилен екип във възможно най-кратък времеви интервал;

• определен протоколен модел, съдържащ стандартизирани за целта карти за инцидент, ключови въпроси на телефонното интервю, диагностични категории (признаци и симптоми) на повикването и телефонни инструкции за помощни действия до пристигане на мобилния екип за спешна медицинска помощ;

• набиране на статистическа информация с цел анализ на дейността на РКЦ и ЦСМП по:

o структура на телекомуникационния триаж по триажни категории;

o пиков, минимален брой и тенденции (натоварване) на осъществени повиквания по денонощен, сезонен или годишен критерий;

o период за обработване на повикването – време от момента на постъпване на повикването (начало на телекомуникационния триаж) до поемане на повикването от мобилен спешен екип;

o съвпадение между наложената от телекомуникационния триаж триажна категория с определен от приоритетния екипен триаж мобилен спешен екип за изпълнение на повикването и мобилния спешен екип, реално осъществил повикването;

o брой случаи на отклоненията от телекомуникационния триаж по вина на търсещия спешна медицинска помощ (неизпълнен телекомуникационен триаж);

o брой фалшиви повиквания;

o изпълнение на задълженията на мобилните спешни екипа по комуникация в различните фази на придвижване на санитарните транспортни средства;

o придържане и отклонения от болничните транспортни планове;

o съвпадение на асоциираната триажна категория при телекомуникационния триаж и установената триажна категория от мобилния спешен екип на място;

o спазване на индикативните и на задължителните времеви рамки за изпълнение на повикванията от мобилните спешни екипи и времевите рамки на отделните фази на придвижване;

o общи часове на придвижване на мобилните спешни екипи в топъл режим;

o извършени брой и тип на телефонните инструктажи до пристигане на мобилния спешен екип на място;

o придвижване на мобилните спешни екипи посредством устройства за проследяване;

o възникнали искания за аеромедицински транспорт;

o възникнали искания за медицински контрол;

o възникнали искания за транспорт по дейностите на републиканска консултация;

o характеристика на повикванията по поставена диагноза по МКБ от мобилните спешни екипи;

o броя на случаите с активирана от мобилен спешен екип система за самоотбрана;

o натрупване в база данни на локализацията и концентрацията на повикванията в определения район на действие на денонощна, месечна и сезонна база;

o хоспитализация по болници;

o междуболничен транспорт.

4.2.5 Отчетност

Изпълнителят да изготвя месечна справка от предоставяната услуга по поддръжка на системите, придружена с пълен списък на извършените дейности по поддръжката за месеца и статуса на всяка заявка. При отчитане на месечните дейности по поддръжка да се предават и актуализирани сорс кодове и документация, ако е имало необходимост от промяна.

4.2.6 Обучение

Изпълнителят следва да предвиди регулярно обучение на операторите за работа с информационната система. Обучението да се провежда на място и посредством web базирана конферентна система. Системата да позволява и отдалечено web-базирано присъствие на други слушатели. Системата следва да поддържа едновременно участие на минимум 25 потребители, да поддържа аудио, видео и чат.

Да се предвиди провеждането на минимум едно обучение за регион годишно. Обученията се разпределят на регионален принцип както следва:

Регион	Място на провеждане
1. Видин – Монтана – Враца – Плевен	Враца
2. Ловеч – Габрово – В.Търново – Търговище – Русе – Разград	В. Търново
3. Варна – Силистра - Шумен – Добрич	Варна
4. Бургас – Сливен – Ямбол– Стара Загора	Бургас
5. Пловдив – Пазарджик– Хасково – Кърджали – Смолян	Пловдив
6. София – Перник – Кюстендил – Благоевград	София

4.2.7 Изисквания към нивата и параметрите на поддръжка на ЦУО

• Център за приемане на сервизни заявки по телефон и e-mail с наличност: 24x7x365;

• Максимално време за възстановяване на работоспособността при възникване на хардуерен проблем – 8 часа;

• Време за реакция – до 2 часа след получаване на заявка за проблем.

• Срок за диагностициране при възникване на софтуерен проблем: до 6 часа от регистрацията му.

• Средно време за поправка на основен компонент на системата - максимум до 36 часа, а за неосновен компонент – 7 дни.

4.2.8 Информационна сигурност

За осъществяване на дейностите по поддръжка е необходим достъп на изпълнителя до всички данни, поддържани в системата, както и пряк достъп до центровете и тяхната оперативна работа по обслужване на инцидентите. Изпълнителят ще има достъп и до пълните архиви на системата. Изпълнителят, след сключване на договор и съвместно с Възложителя следва да изготви и представи процедура за предвижданите от него специални мерки за достъп до информационни ресурси.

За поддръжката на системите, във връзка с осигуряване на информационната сигурност е необходимо да се отчитат следните характеристики:

Сървърите на приложенията са разположени в инфраструктура, разположена на територия с мерки за сигурност (МЗ №1 и МЗ №2 - НМКЦ).

Системата има пряка връзка с телефонната централа на НС 112, достъпите до която са свързани със специални мерки за сигурност.

Системата съхранява чувствителна информация относно:

• Пълни записи на всички провеждани телефонни разговори с оператори от НС112 и други служби на МВР; служби от националната спасителна система; други лица и ведомства;

• Информация относно кризи в национален мащаб;

• Лични данни на пациенти и служители (ЕГН, имена, адреси, телефонни номера);

• Данни за диагнози, заболявания и провеждани лечения на пациенти.

4.3 Изисквания към системата за проследяване, оперативен контрол и управление на автопарка от реанимобили към СМП

АСОКУ на НС СМП контролира в реално време позицията и състоянието на всеки оборудван автомобил на ЦСМП в страната чрез система за позициониране и комуникации, базирана на GSM/GPRS връзки. Системата може да подържа повече от 100 потребителя (операторски работни станции) в ЦСМП и повече от 1000 санитарни автомобила и мобилни екипи. Системата събира информация за позицията и състоянието на обекта и екипа, като получава данни от мобилния комплект, лекаря, водача или от външно устройство. Системата поддържа издаване на команди и указания, извършване на гласово повикване, прехвърляне на данни с възможност за работа в реално време и обмен на данни между приложенията, както и предаване на данни към други системи.

Системата събира данни и проследява движението на всички оборудвани автомобили на ЦСМП, анализира данните от движението, визуализира маршрути и подготвяне на отчети. Системата е реализирана по трислоен модел (база данни, сървър за системата и интерфейс за крайния потребител); Осигурена е модулност и лесно надграждане на функционалност, без да се променя основната архитектура. Системата осигурява отворен интерфейс по данни за съвместяване с други системи. Поддържат се различни видове

клиенти - десктоп, уеб или мобилни.

Потребителският интерфейс е реализиран изцяло на Български език (Кирилица), включително:

• Помощ в системата, обвързана със средата;

• Помощник за всяко поле, екран, меню, функция;

• Автоматично месечно архивиране;

• Импорт и експорт на данни;

По отношение на изобразяване на обекти, позициониране и наблюдение, системата има следните възможности:

• изобразяване на 1 обект (позиция + състояние);

• изобразяване на група от обекти (позиция + състояние, повече от 10 обекта);

• изобразяване на всички обекти (позиция + състояние);

• проследяване на 1 обект;

• следа на движението на един избран обект;

• проследяване на група обекти (повече от 10);

• изобразяване на маршрут;

• промяна мащаба на картата (зуум);

• избор на картен лист;

• изобразяване на стационарни обекти;

• изобразяване състоянието на стационарен обект, брой различни състояния на екрана (повече от 1);

• възможност за сигнализация при промяна на състоянието;

• Системата позволява наблюдение на работата на мобилен обект:

• контрол на състоянието на отделен мобилен обект и на група от мобилни обекти;

• изпращане на заявки за позициониране на мобилен обект или групи мобилни обекти;

• дистанционно конфигуриране на мобилни обекти;

• контрол на графика на движението на мобилен обект;

• контрол на маршрута на движението на мобилни обекти;

• извеждане на различни видове справки от архива;

• ретроспекция на движението на мобилни обекти (за избран интервал от време).

• Мобилен бордови навигационен компютър;

• GPS приемник;

• GSM/GPRS модем (модеми);

• Модул за идентификация;

• Алармен бутон;

• Комплект за гласова връзка „свободни ръце”, салонен;

• Вграден и приложен софтуер;

Устройствата използват процесор с тактова честота не по-малко от 200 MHz, мобилно изпълнение, без вентилатор или еквивалентен, не по-малко от 64 MB вградена RAM, не по- малко от 32 MB вграден ROM, като капацитетът на паметта позволява да се съхраняват не по-малко от 1000 събития или 24 часа работа. Устройствата разполагат с LCD цветен графичен дисплей, уникален идентификационен код и възможност за автономна работа извън автомобила (преносимост) с автоматична индикация за промяна в режима на работа.

Функционалности на бордовият комплект:

• Архивиране на генерираните данни, приетите и предадените съобщения;

• Двупосочен обмен на данни с диспечера;

• Въвеждане на текстови данни от водача или лекаря;

• Идентификация на водача и на лекаря, възможност за въвеждане на данни за пациента;

• Разпознаване на състояния „зает” и „свободен”;

• Разпознаване на състояние „работа в автомобила” и „работа извън автомобила”;

• Автоматично генериране на справки и съобщения за събития;

• Автоматичен отговор на заявка от ИССМП за данни - позиция, време, датчици, статус;

• Програмируем интервал за изпращане на данни;

• Мониторинг и индикатори на статуса на наличните периферни устройства;

4.3.1 Изисквания за еднократни дейности за периода на поддръжка:

Да се осъществи еднократна профилактична диагностика на проследяващите GPS модули на място за всеки един автомобил.

4.3.2 Изисквания за проактивна поддръжка чрез:

- Ежеседмична отдалечена диагностика на всички GPS устройства монтирани в автомобилите на клиента;

- Мониторинг на статуса на компонентите на системата – работят ли проследяващите устройства в автомобилите, работи ли комуникацията между различните софтуерни компоненти в системата и автомобилите (ЦСМП, МЗ, линейки);

- Засичане на предполагаеми проблеми при работата на проследяващите GPS устройства и своевременно организиране на сервизни дейности за отстраняването им.

4.3.3 Поддръжка при дефектиране на компоненти чрез:

- Осигуряване на резервни части за GPS модулите и подмяна на такива, както и подмяна на целите GPS модули, когато проблемът не може да се отстрани по друг начин.

Поддръжката от Изпълнителя не се отнася за периферните елементи на бордовите комплекти в линейките, а именно: бордови компютър с дисплей, устройство за гласова комуникация и интерфейсен комплект с безконтактна система за чекиране на водача/екипа. Поддръжката на периферните елементи ще се извършва, чрез замяна на дефектиралите такива за сметка на Възложителя ако такива повреди възникнат.

- осигуряване на компетентна помощ от обучени специалисти на фирмата, при всякакъв вид настъпили проблеми при употребата на системата.

4.3.4 Поддръжка на подсистемата за контрол върху горивото:

Калибриране на датчиците за контрол на гориво в автомобилите на ЦСМП и поддръжка на калибрациите.

Консултиране при подозрения за източвания на гориво и създаване на официални справки със становища на специалистите на фирмата.

4.3.5 Софтуерна поддръжка на системата, включително:

Софтуерна поддръжка на сървърната част на системата, работеща на сървърна инфраструктура на Възложителя, осигуряваща:

• Съхранение на всички данни за целия период на договора за предоставяне на услугата като цялата събрана информация за всички автомобили е налична в реално време и върху нея може да се прави реалновременен анализ от клиента.

• 24 часово подсигуряване на данните на клиента заедно с репликирането им, което гарантира 100% възвращаемост при настъпване на технически проблем.

•

• 24-7 наблюдение на сървърните системи и инцидентно пренасочване на клиентите при хардуерен проблем, наложен от форсмажорни обстоятелства.

• Дистанционна софтуерна поддръжка на клиентския софтуер, работещ на диспечерските работни станции в Центровете за спешна медицинска помощ.

• Въвеждане и настройки на обекти и региони (болници, ЦСМП, други обекти на МЗ и ЦСМП) и настройки на правила и аларми относно тези обекти и поведението на линейките.

• Изготвяне на периодични справки на база събираната в реално време информация, както следва:

o Пробег и време на шофиране с разграничаване на градски, извънградски и магистрален пробег;

o Подробни пътни листа.

• Поддръжката на системата трябва да се осъществява при следните гарантирани времена за реакция и отстраняване на проблем:

o Център за обслужване на сервизни заявки наличен 24х7;

o Време за реакция до 6 часа от заявяване на критичен проблем (цялата система не функционира) и до 3 работни дни при не-критичен проблем с конкретно GPS устойство;

o Време за разрешаване до 1 работен ден за критични проблеми и до 6 работни дни за не-критични;

5. ОБЩИ ИЗИСКВАНИЯ

5.1. Изпълнителят трябва да предложи предоставяне на цялостна услуга за пренос на глас и данни за срок от 36 месеца, считано от сключването на договора, която включва:

• Осигуряване на свързаност с висока надеждност на всички ЦСМП, ФСМП и двата централни обекта;

• Осигуряване на необходимите конфигурации на всички комуникационни устройства за осъществяване на свързаността;

• Осигуряване на пренос на глас и данни без ограничение на обема за нуждите на мобилните екипи за спешна медицинска помощ чрез 3G/4G мобилна свързаност;

• Поддръжка на работеща (управлявана) услуга с предварително гарантирани параметри на обслужване;

• При подмяна оборудването с подобно или евентуална смяна на доставчика на комуникационна свързаност, услугите към съответните Центрове или Филиали за спешна медицинска помощ да осъществи без спиране освен за времето на физическо превключване (не повече от 30 мин. на обект). Да се предвидят механизми за минимизиране на риска при евентуално прехвърляне.

5.2. Изпълнителят трябва да предложи цялостна услуга по поддръжка на системите и услугите отбелязани в т. 4 за срок от 36 месеца, считано от сключването на договора, която включва:

• Единна денонощна точка за контакт;

• Про-активно наблюдение и управление;

• Периодични профилактики;

• Управление на конфигурации.

5.3 Инсталиране на „паник бутон“ в линейките с възможност за гласова връзка с най- близката структура на МВР за сигнализиране на възникнал инцидент.

6. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

6.1 Спешна медицинска помощ

6.1.1 Термини Спешно състояние

"Спешно състояние" е остро или внезапно възникнала промяна в здравето на човека, която изисква незабавна медицинска помощ с оглед предотвратяването на смърт; тежки или необратими морфологични и функционални увреждания на жизнено значими органи и системи; усложнения при родилки, застрашаващи здравето и живота на майката или плода.

Този тип състояния изискват незабавна намеса (emergency care) на подготвени за целта лица, които да осигурят поддържането на виталните функции на организма до поставянето на окончателната диагноза от медицински специалист/и и започването от прилагане на реанимационни мероприятия (resuscitation) или на интензивни грижи (intensive care).

Център за спешна медицинска помощ (ЦСМП)

Лечебно заведение, в което медицински специалисти с помощта на друг персонал оказват спешна помощ на заболели и пострадали лица в дома, на местопроизшествието и по време на транспортирането до евентуалната им хоспитализация.

6.1.2 Обхват на спешната медицинска помощ

Спешна медицинска помощ се оказва от всички лечебни заведения, регистрирани по реда и условията, посочени в Закона за лечебните заведения. Спешната медицинска помощ включва всички медицински дейности, насочени към възстановяване на остро настъпили животозастрашаващи нарушения и поддържане виталните функции на организма. Всички лечебни заведения оказват необходимия обем от спешна медицинска помощ на всяко лице, нуждаещо се от такава, независимо от неговото гражданство, местожителство и лечебно- осигурителен статут.

Обект на спешната помощ са:

• всички болни и пострадали, намиращи се в състояние, пряко застрашаващо живота им;

• лица с данни за психично разстройство, които представляват опасност за себе си или околните;

• жени със започващо раждане или аборт;

• деца до една година, за които е потърсена медицинска помощ;

• болни и пострадали, при които не може да се прецени характерът и тежестта на заболяването.

Спешната медицинска помощ изпълнява функции по предотвратяване на:

• смърт;

• тежки или необратими морфологични и функционални увреждания на жизнено значими органи и системи;

• усложнения при родилки, застрашаващи здравето и живота на майката или плода.

Основните дейности на спешна медицинска помощ са:

• квалифицирана спешна медицинска помощ на местопроизшествието;

• необходими обем от спешни диагностични изследвания според възможностите и наличната апаратура;

• клиничното и инструменталното наблюдение на пациента до неговата хоспитализация;

• лечебни и специфични реанимационни дейности до настаняването на пациента в болница;

• спешна медицинска помощ при бедствия, аварии и катастрофи при взаимодействие с органите на полицията, пожарната и гражданската защита;

• приемане, регистриране, обработка и предаване на автоматизирана информация на постъпилите повиквания за помощ и подаване на информация от екипите;

• осигуряване на специализиран транспорт за различни нужди;

• други

ЦСМП оказва спешна медицинска помощ на мястото на инцидента и по време на транспорт. ЦСМП организира и осъществява логистичната дейност по осъществяване на републиканска консултация, осъществява специализиран медицински транспорт на пациенти при необходимост, както и транспорт на пациенти на хрониодиализа. ЦСМП работи на денонощен непрекъснат режим на база 12 часови дежурства и екипен принцип на работа.

Спешната медицинска помощ е безплатна за пациентите. В момента услугата "Спешна помощ" се реализира чрез 28 Центъра за спешна медицинска помощ (ЦСМП), съставени от 173 Филиала за спешна медицинска помощ (ФСМП). Връзката на населението към тези звена се извършва посредством европейския номер за спешни повиквания 112. Всички медицински случаи се прехвърлят на териториален принцип към най-близкия областен град-седалище на ЦСМП, и след намесата на оператор се разпределят до най-близкия и подходящ ФСМП. Цялата информация се обработва и се съхранява за срок от минимум 3 години. След получаване и регистриране на обаждането случаят се предава на спешен екип, като се отправя по най-целесъобразния маршрут към мястото на инцидента.

6.1.3 Принципи за организация на спешната медицинска помощ в Република България

Спешната медицинска помощ в Република България е организирана на базата на следните основни принципи:

• Държавен характер;

• Спешност;

• Достъпност;

• Регионално разпределение (по общини);

• Хоризонтална структура на взаимодействие;

• Единно ръководство – МЗ;

• Непрекъснатост на грижите;

• Непрекъснат режим на работа;

• Екипност;

• Безотказност.

6.2 Триажна система

Триажът е система, която разделя спешността в три категории и позволява наличният ресурс да бъде изцяло подчинен на нуждите от спешна помощ на населението (виж Приложение № 1.2.).

В системата трябва да бъдат въведени кодове, обозначаващи степента на спешност на състоянието на болния. С код „червено“ ще се категоризират пациентите, имащи нужда от животоспасяваща медицинска интервенция; с код "жълто" - нужда от стандартна спешна интервенция; с код "зелено" - нужда от посещение на екип, с минимална спешност на състоянието.

Разделянето в трите категории ще става чрез телефонно интервю (виж Приложение

№1.2.). Целта на интервюто е чрез най-малко зададени въпроси да се получи максимално информация за състоянието на пациента и за спешността на ситуацията, като чрез него се определи и категорията на спешност. Когато се определи кода и се изпрати към екипите, разговорът може да продължи с цел да бъде подадена допълнителна информация на лекарите докато те пътуват.

При необходимост, в зависимост от случая, е възможно и операторът да даде важни инструкции за помощ, които присъстващите могат да окажат до идването на екипите (виж Приложение №1.2.).

6.2.1 Медицински триаж

Медицинският триаж е основен елемент и практически инструмент на диагностично- лечебния процес, с приложението на който всички спешни пациенти се групират в категории (групи) чрез използване на стандартна медицинска триажна система.

Медицинският триаж е процес на разпределение (сортировка) на пациентите чрез определяне на медицински приоритет в зависимост от степента на спешност и необходимите на пациента диагностика, лечение или транспорт, в т. ч. и в случаите на бедствия.

Приложението на медицинския триаж цели постигане на равнопоставеност на достъпа до системата на спешна медицинска помощ и предоставяните от нея диагностика и лечение в зависимост от степента на спешност на пациента и наличните апаратурни и кадрови ресурси с цел постигане на оптимална ефикасност, ефективност и сигурност на медицинското обслужване при оказване на спешна медицинска помощ и осигуряване на качествено диагностично-лечебно поведение, основано на субективни и обективни клинични критерии.

Медицинският триаж се базира на преценка на входящи субективни оплаквания и обективни клинични критерии при пациент с осъществен достъп до системата за спешна медицинска помощ – витални параметри, ключови симптоми и признаци, с цел категоризиране и определяне на медицинския приоритет на спешния пациент в зависимост от тежестта на спешното състояние (степента на спешност), нуждата от ресусцитация и приложение на незабавни животоспасяващи мерки, прогнозата на заболяването и наличните човешки и инструментални ресурси.

С приложението на медицинския триаж при оказването на спешна медицинска помощ се постига клинична справедливост и се осигурява подходящо и навременно лечение на спешни пациенти в зависимост от техните нужди и наличния ресурс в определена времева рамка. Това се постига чрез оценка на степента на спешност на всеки спешен пациент посредством дефиниране на триажна категория.

Дефинирането на триажна категория при спешен пациент оценява степента на спешното състояние (степента на спешност) и осигурява различия в медицинския приоритет и времевата рамка за прилагане на диагностично-лечебните действия при спешен пациент в

извънболнични и болнични условия в зависимост от наличния кадрови, инструментален и апаратурен ресурс за осъществяване на мерките и действията.

6.2.2 Триажни категории при спешни пациенти

Критичен спешен пациент (код червено – А1)

Пациентът в това състояние е с животозастрашаващи признаци и симптоми вследствие заболяване или увреждане с висока вероятност от летален изход, ако не се предприемат незабавни интервенции за предотвратяване на последваща нестабилност на дихателната функция, циркулацията и/или неврологичната функция. Спешен пациент с определена триажна категория А1 налага незабавно осигуряване на максималните диагностични и терапевтични възможности в областта и обхвата на специалността „Спешна медицина“ посредством приложение на напреднали техники за поддръжка на живота (Аdvanced Life Support) и всички останали ресурсни възможности от лекарски екип с най- висока компетентност или от екип с по-ниска компетентност под медицински контрол.

Нестабилен/потенциално нестабилен спешен пациент (код жълто – В2)

Има наличие на относителна спешност – пациентът е с подозиран риск и потенциална опасност за живота, налице са признаци и симптоми вследствие заболяване или увреждане, които могат да прогресират по тежест и да доведат до усложнения с висока вероятност от настъпване на тежки последствия за жизненоважните функции, системи или органи, ако лечението не се приложи бързо в определена времева рамка при относителна спешност на състоянието.

Стабилен спешен пациент (код зелено – С3)

Има минимална спешност – при пациента са налични признаци и симптоми вследствие заболяване или увреждане с нисък потенциал и риск от настъпване на тежки последствия или усложнения и прогрес към по-тежко състояние.

В процеса на оказване на спешна помощ, осъществявана в извънболнични условия, се изпълняват и прилагат следните етапи (подкомпоненти) на медицинския триаж:

• телекомуникационен (телефонен) триаж;

• приоритетен екипен триаж;

• медицински триаж на мястото на инцидента и транспортен медицински триаж;

• дисперсен транспортен триаж.

6.2.3 Телекомуникационен (телефонен) триаж

Телекомуникационният (телефонен) триаж е входящ и се извършва от диспечерски екип в районна координационна централа на център за спешна медицинска помощ (ЦСМП) със съответни технически условия за осъществяване на дейността.

Телекомуникационният триаж включва следните задължителни елементи:

1. осъществено телефонно интервю от диспечерски екип с набиране на входяща информация в ИСРППО след задаване на ключови въпроси към търсещия системата на спешна медицинска помощ;

2. кодиране на повикването с определяне на триажната категория на пациента и съответната индикативна времева рамка за изпълнение на повикването от подходящ за асоциираната триажна категория спешен мобилен екип във възможно най-кратък времеви интервал.

Телекомуникационният триаж се провежда по строго определен протоколен модел, съдържащ стандартизирани за целта карти за инцидент, ключови въпроси на телефонното

интервю, диагностични категории (признаци и симптоми) на повикването и телефонни инструкции за помощни действия до пристигане на мобилния екип за спешна медицинска помощ.

Определянето на триажната категория на пациента по време на осъществяване на телекомуникационния триаж се основава на информацията, получена от отговорите на ключовите въпроси по време на телефонното интервю и на допълнителни уточняващи въпроси, посочени в съдържанието на съответната стандартизирана карта за инцидент.

Отговорите и информацията от телефонното интервю са основание за осъществяване на подходящ приоритетен екипен триаж.

6.2.4 Приоритетeн екипен триаж

Приоритетният екипен триаж е изходящ и се извършва от стационарен диспечерски екип в координационната централа на ЦСМП (диспечерски екип).

Приоритетният екипен триаж включва следните задължителни елементи:

1. определяне на спешен мобилен екип за поемане и изпълнение на повикването (реагиращ екип на повикването) в зависимост от определената при телекомуникационния триаж триажна категория в необходимата за изпълнение на повикването времева рамка – определя се най-близкият по времеви критерий до мястото на инцидента и по възможност най-компетентният за изпълнение на повикването мобилен екип;

2. предаване и възлагане на повикването от диспечерския екип на съответния реагиращ екип;

3. предаване от диспечерския екип към реагиращия екип на информацията за инцидента по стандартен базов модел;

4. потвърждение и съгласие за поемане на повикването от спешния мобилен екип.

Приоритетният екипен триаж се смята за приключен при потвърждение и съгласие за поемането на повикването от мобилния екип при ясно телекомуникационно потвърждение на базовото съдържание на информацията за инцидента.

Времевата рамка за изпълнение на общата фаза на телекомуникационния и приоритетния екипен триаж трябва да бъде максимално кратка, без това да нарушава пълнотата на изпълнение на ключовите елементи в структурата на телефонното интервю и инструкциите от протоколния му модел.

Протоколите за провеждането на телекомуникационния триаж и на приоритетния екипен триаж, както и съответните стандартизирани документи за тях се разработват и актуализират от колективи от медицински специалисти, определени от министъра на здравеопазването и се утвърждават със заповед на министъра на здравеопазването. С протоколите се определят етапите и компонентите на телекомуникационния и на приоритетния екипен триаж.

Описаните в протоколите етапи и компоненти на телекомуникационния и приоритетния екипен триаж подлежат на периодична преоценка и промяна в зависимост от промяната в условията за осъществяване на дейностите от обхвата на Спешната помощ.

6.2.5 Медицински триаж на мястото на инцидента и транспортeн медицински триаж

Медицинският триаж на мястото на инцидента и транспортният медицински триаж се осъществяват от спешния мобилен екип, обслужил повикването по искане на диспечерския екип на основание приоритетния екипен триаж.

Медицинският триаж на мястото на инцидента е входящ и включва определяне на триажна категория на спешен пациент с използването на обективни клинични критерии и

последващо определяне на лечебен или транспортен приоритет или комбинация от двата подхода.

Медицинският триаж на мястото на инцидента може да включва при налични условия и искане към диспечерския екип на координационната централа за осигуряване на допълнителен(и) мобилен(и) екип(и), на мобилен(и) екип(и) с по-висока компетентност или на екип за аеромедицински транспорт.

6.2.6 Транспортният медицински триаж

Транспортният медицински триаж е изходящ медицински триаж на мястото на инцидента, който се извършва от мобилен екип на спешна медицинска помощ и включва определяне на най-подходящото направление за транспортиране, транспортно време и маршрут за спешен първичен транспорт до приемно лечебно заведение, съобразено с определената триажна категория на пациента.

Транспортният медицински триаж може да включва и искане от мобилния спешен екип към районната координационна централа за пресрещане/прихващане на отзовалия се на повикването спешен мобилен екип от мобилен екип на системата за спешна медицинска помощ с най-висока компетентност и възможности за лечение на спешния пациент.

Транспортният медицински триаж на мястото на инцидента може да включва и искане за осъществяване на аеромедицински транспорт на спешния пациент по строго определени времеви и медицински критерии под контрола на районната координационна централа.

6.2.7 Дисперсeн транспортен триаж

Дисперсният транспортен триаж е подкомпонент на транспортния медицински триаж и включва решение за най-подходящото направление за транспортиране и транспортни действия при наличие на множество спешни пациенти в ситуации на възникнали масови бедствия, инциденти или аварии с цел равномерното им разпределение към няколко приемни лечебни заведения под контрола на районната координационна централа и съобразено с разработен предварителен план за действия при възникване на подобни ситуации.

ГЛАВА IIІ. КРИТЕРИИ ЗА ВЪЗЛАГАНЕ НА ПОРЪЧКАТА.

Обществената поръчка се възлага въз основа на икономически най-изгодната оферта. Икономически най-изгодната оферта се определя въз основа на определения критерий – „Най – ниска цена”, съгласно чл. 70, ал. 2, т. 1 от ЗОП.

В случай, че предлаганите цени на две или повече оферти са равни, комисията провежда публично жребий за определяне на изпълнител между участниците, предложили равните цени, съгласно чл. 58, ал. 3 от Правилник за прилагане на Закона за обществените поръчки (ППЗОП). Комисията класира допуснатите до разглеждане оферти по възходящ ред, въз основа на предложената от тях обща цена за изпълнение на услугата, без вкл. ДДС.

Участникът, предложил най-ниска месечна цена за услугата, се определя за изпълнител. След приключване на работата на комисията по разглеждане и оценка на офертите, възложителят обявява с решение за определяне на изпълнител класирането на участниците и участникът определен за изпълнител на обществената поръчка.

ГЛАВА IV: ОБЩИ ИЗИСКВАНИЯ КЪМ УЧАСТНИЦИТЕ. ОБРАЗЦИ НА ДОКУМЕНТИ И УКАЗАНИЕ ЗА ПОДГОТОВКАТА ИМ. ПОДГОТОВКА НА ПРЕДЛОЖЕНИЕТО

РАЗДЕЛ I. ОБЩИ ИЗИСКВАНИЯ КЪМ УЧАСТНИЦИТЕ

1. В процедурата за възлагане на обществена поръчка могат да участват български или

чуждестранни физически или юридически лица или техни обединения, както и всяко друго образувание, което има право да изпълнява услугата, съгласно законодателството на държавата, в която е установено.

2. Предложенията за участие се изготвят на български език. Когато някой от представените от участниците документи е на чужд език, той следва да се придружава от превод на български език.

3. При изготвяне на предложенията си всеки участник трябва да се придържа точно към обявените от възложителя условия.

4. До изтичането на срока за подаване на офертите всеки участник може да промени, да допълни или да оттегли офертата си.

5. Всеки участник в процедура за възлагане на обществена поръчка има право да представи само една оферта.

6. Лице, което участва в обединение или е дало съгласие да бъде подизпълнител на друг участник, не може да подава самостоятелно оферта.

7. В процедурата за възлагане на обществена поръчка едно физическо или юридическо лице може да участва само в едно обединение.

8. Свързани лица не могат да бъдат самостоятелни участници в една и съща процедура.

РАЗДЕЛ II. ОБРАЗЦИ НА ДОКУМЕНТИ И УКАЗАНИЕ ЗА ПОДГОТОВКАТА ИМ.

1. ЗАЯВЯВАНЕ НА УЧАСТИЕ

1. При подаване на офертите за участие участниците декларират липсата на основанията за отстраняване и съответствие с критериите за подбор чрез представяне на единен европейски документ за обществени поръчки (ЕЕДОП), по образец на Агенцията за обществени поръчки, неразделна част от настоящата документация.

2. В ЕЕДОП се предоставя съответната информация, изисквана от възложителя, съобразно настоящата документация, и се посочват националните бази данни, в които се съдържат декларираните обстоятелства, или компетентните органи, които съгласно законодателството на държавата, в която участникът е установен, са длъжни да предоставят информация.

3. Когато участникът е посочил, че ще използва капацитета на трети лица за доказване на съответствието с критериите за подбор или че ще използва подизпълнители, за всяко от тези лица се представя отделен ЕЕДОП, който съдържа информацията по т. 1.

4. Възложителят може да изисква от участниците по всяко време да представят всички или част от документите, чрез които се доказва информацията, посочена в ЕЕДОП, когато това е необходимо за законосъобразното провеждане на процедурата.

2. ИНФОРМАЦИЯ ЗА УЧАСТНИКА

2.1. В част II, буква "А" на ЕЕДОП, участниците посочват - единен идентификационен код по чл. 23 от Закона за търговския регистър, БУЛСТАТ и/или друга идентифицираща информация в съответствие със законодателството на държавата, в която участникът е установен, както и адрес, включително електронен, за кореспонденция при провеждането на процедурата;

2.2. Когато участник в обществена поръчка е обединение, което не е юридическо лице в част II, буква "А" на ЕЕДОП се посочва правната форма на участника (обединение/консорциум/друга), като в този случай се подава отделен ЕЕДОП за всеки един участник в обединението, при съобразяване на следното:

• Възложителят не поставя каквито и да е изисквания относно правната форма под която Обединението ще участва в процедурата за възлагане на поръчката.

• Когато участникът е обединение, което не е регистрирано като самостоятелно

юридическо лице се представя учредителния акт, споразумение и/или друг приложим документ, от който да е видно правното основание за създаване на обединението, както и следната информация във връзка с конкретната обществена поръчка: 1. правата и задълженията на участниците в обединението; 2. дейностите, които ще изпълнява всеки член на обединението и 3. уговаряне на солидарна отговорност между участниците в обединението.

• Когато участникът е обединение, което не е юридическо лице, следва да бъде определен и посочен партньор, който да представлява обединението за целите на настоящата обществена поръчка.

• В случай, че обединението е регистрирано по БУЛСТАТ, преди датата на подаване на офертата за настоящата обществена поръчка се посочва БУЛСТАТ и/или друга идентифицираща информация в съответствие със законодателството на държавата, в която участникът е установен, както и адрес, включително електронен, за кореспонденция при провеждането на процедурата. В случай, че не е регистрирано и при възлагане изпълнението на дейностите, предмет на настоящата обществена поръчка, Участникът следва да извърши регистрацията по БУЛСТАТ, след уведомяването му за извършеното класиране и преди подписване на Договора за възлагане на настоящата обществена поръчка;

2.3. В част II, буква "Б" на ЕЕДОП, името/ната и адреса/ите на лицето/ата, упълномощено/и да представляват участника за целите на процедурата за възлагане на обществена поръчка.

3. ИЗИСКВАНИЯ КЪМ ЛИЧНО СЪСТОЯНИЕ НА УЧАСТНИЦИТЕ. ОСНОВАНИЯ ЗА ОТСТРАНЯВАНЕ.

3.1. Възложителят отстранява от участие в процедура за възлагане на обществена поръчка участник, когато за него е налице, някое от следните обстоятелства:

3.1.1. е осъден с влязла в сила присъда, освен ако е реабилитиран, за престъпление по чл. 108а, чл. 159а – 159г, чл. 172, чл. 192а, чл. 194 – 217, чл. 219 – 252, чл. 253 – 260, чл. 301 – 307, чл. 321, 321а и чл. 352 – 353е от Наказателния кодекс;

3.1.2. е осъден с влязла в сила присъда, освен ако е реабилитиран, за престъпление, аналогично на тези по т. 1, в друга държава членка или трета страна;

3.1.3. има задължения за данъци и задължителни осигурителни вноски по смисъла на чл. 162, ал. 2, т. 1 от Данъчно-осигурителния процесуален кодекс и лихвите по тях, към държавата или към общината по седалището на възложителя и на участника, или аналогични задължения, установени с акт на компетентен орган, съгласно законодателството на държавата, в която участникът е установен, освен ако е допуснато разсрочване, отсрочване или обезпечение на задълженията или задължението е по акт, който не е влязъл в сила;

3.1.4. е налице неравнопоставеност в случаите по чл. 44, ал. 5 от ЗОП;

3.1.5. е установено, че:

а) е представил документ с невярно съдържание, свързан с удостоверяване липсата на основания за отстраняване или изпълнението на критериите за подбор;

б) не е предоставил изискваща се информация, свързана с удостоверяване липсата на основания за отстраняване или изпълнението на критериите за подбор;

3.1.6. е установено с влязло в сила наказателно постановление или съдебно решение, че при изпълнение на договор за обществена поръчка е нарушил чл. 118, чл. 128, чл. 245 и чл. 301 – 305 от Кодекса на труда или аналогични задължения, установени с акт на компетентен орган, съгласно законодателството на държавата, в която участникът е установен;

3.1.7. е налице конфликт на интереси, който не може да бъде отстранен.

3.1.8. обявен е в несъстоятелност или е в производство по несъстоятелност, или е в процедура по ликвидация, или е сключил извънсъдебно споразумение с кредиторите си по смисъла на чл. 740 от Търговския закон, или е преустановил дейността си, а в случай че

участникът е чуждестранно лице – се намира в подобно положение, произтичащо от сходна процедура, съгласно законодателството на държавата, в която е установен;

3.1.9. за който е налице някое от обстоятелствата по чл. 3, т. 8 от Закона за икономическите и финансовите отношения с дружествата, регистрирани в юрисдикции с преференциален данъчен режим, контролираните от тях лица и техните действителни собственици (ЗИФОДРЮПДРКТЛТДС).

Пояснения по т.3.1.9.:

*Дефиниции:

Съгласно § 1 от Допълнителните разпоредби на Закона за икономическите и финансовите отношения с дружествата, регистрирани в юрисдикции с преференциален данъчен режим, контролираните от тях лица и техните действителни собственици, по смисъла на закона:

1. "Дружество" е всяко юридическо лице, неперсонифицирано дружество и друга структура, получаваща статута си от законодателството на държавата, в която е регистрирано, без оглед на формата на сдружаване, учредяване, регистрация или друг подобен критерий.

2. "Юрисдикции с преференциален данъчен режим" са юрисдикциите по смисъла на § 1, т. 64 от Допълнителните разпоредби на Закона за корпоративното подоходно облагане, с изключение на Гибралтар (брит.) и държавите – страни по Споразумението за Европейското икономическо пространство.

4. "Земи" са всички земи от поземления фонд.

5. "Контрол" е понятие по смисъла на § 1в от Допълнителните разпоредби на Търговския закон. Контрол по смисъла на ЗИФОДРЮПДРКТЛТДС е налице и когато дружества, регистрирани в юрисдикции с преференциален данъчен режим, участват пряко или косвено в управлението или капитала на друго лице или лица и между тях се уговарят условия, различни от обичайните.

6. "Действителен собственик" е физическо лице:

а) което пряко или косвено притежава повече от 25 на сто от дяловете или акциите на юридическо лице или на друг правен субект или пряко или непряко ги контролира;

б) в полза на което се управлява или разпределя 25 на сто или повече от имуществото на лице – фондация, организация и сдружение с нестопанска цел, или друго лице, което осъществява доверително управление на имущество или разпределение на имущество в полза на трети лица;

в) което извън случаите по букви "а" и "б" изпълнява длъжността на висш ръководен служител – ако, след като са изчерпани всички възможни средства и при условие че няма основание за съмнения, не може да се установи лице по букви "а" и "б" или ако съществуват съмнения, че установеното лице или лица не е действителният собственик; задължените субекти водят документация за предприетите действия с цел установяване на действителния собственик по букви "а" и "б".

Забележка:

Съгласно чл. 4 от Закон за икономическите и финансовите отношения с дружествата, регистрирани в юрисдикции с преференциален данъчен режим, контролираните от тях лица и техните действителни собственици, забраната по чл. 3, т. 8 от закона не се прилага в случаите, когато:

1. акциите на дружеството, в което пряко или косвено участва дружество, регистрирано в юрисдикция с преференциален данъчен режим, се търгуват на регулиран пазар или многостранна система за търговия в държава – членка на Европейския съюз, или в друга държава – страна по Споразумението за Европейското икономическо пространство, или на еквивалентен регулиран пазар, определен с наредба на Комисията за финансов надзор, и за дружеството се прилагат изискванията на правото на Европейския съюз за прозрачност по

отношение на информацията за емитентите, чиито ценни книжа са допуснати за търгуване на регулиран пазар или на многостранна система за търговия, или еквивалентни международни стандарти и действителните собственици – физически лица, са разкрити по реда на съответния специален закон;

2. дружеството, регистрирано в юрисдикция с преференциален данъчен режим, е част от икономическа група, чието дружество майка е местно лице за данъчни цели на държава, с която Република България има влязла в сила спогодба за избягване на двойното данъчно облагане или влязло в сила споразумение за обмен на информация и неговите действителни собственици – физически лица, са вписани в регистъра по чл. 6 от ЗИФОДРЮПДРКТЛТДС;

3. дружеството, регистрирано в юрисдикция с преференциален данъчен режим, е част от икономическа група, чието дружество майка или дъщерно дружество е българско местно лице и неговите действителни собственици – физически лица, са вписани в регистъра по чл. 6 от ЗИФОДРЮПДРКТЛТДС или се търгува на регулиран пазар или многостранна система за търговия в държава – членка на Европейския съюз, или в друга държава – страна по Споразумението за Европейското икономическо пространство;

4. дружеството, в което пряко или косвено участва дружество, регистрирано в юрисдикция с преференциален данъчен режим, е издател на периодични печатни произведения и е представило информация за действителните собственици – физически лица, по реда на Закона за задължителното депозиране на печатни и други произведения.

5. дружеството, регистрирано в юрисдикция с преференциален данъчен режим, е местно лице за данъчни цели на държава – страна по Споразумението за държавните поръчки на Световната търговска организация, както и на държава, с която Европейският съюз има сключено двустранно споразумение, гарантиращо достъпа до пазара на обществени поръчки в Европейския съюз, и неговите действителни собственици – физически лица, са вписани в регистъра по чл. 6 от ЗИФОДРЮПДРКТЛТДС – за дейностите, за които се прилага споразумението;

6. дружеството, регистрирано в юрисдикция с преференциален данъчен режим, е местно лице за данъчни цели на отвъдморска страна или територия съгласно Решение на Съвета 2013/755/ЕС от 25 ноември 2013 г. за асоцииране на отвъдморските страни и територии към Европейския съюз ("Решение за отвъдморско асоцииране") (OB, L 344/1 от 19 декември 2013 г.) и неговите действителни собственици – физически лица, са вписани в регистъра по чл. 6 от ЗИФОДРЮПДРКТЛТДС – за дейностите, за които се прилага решението;

7. дружеството, регистрирано в юрисдикция с преференциален данъчен режим, е местно лице за данъчни цели на държава, с която Република България има сключено международно търговско и/или икономическо споразумение, включително и задължения по Общото споразумение по търговията с услуги на Световната търговска организация, и неговите действителни собственици – физически лица, са вписани в регистъра по чл. 6 от ЗИФОДРЮПДРКТЛТДС;

8. дружеството, регистрирано в юрисдикция с преференциален данъчен режим, е част от икономическа група, чието дружество майка е местно лице за данъчни цели на държава, с която Република България има сключено международно търговско и/или икономическо споразумение, включително и задължения по Общото споразумение по търговията с услуги на Световната търговска организация, и неговите действителни собственици – физически лица, са вписани в регистъра по чл. 6 от ЗИФОДРЮПДРКТЛТДС.

Когато е налице някое от горепосочените обстоятелства по чл. 3, т. 8 от ЗИФОДРЮПДРКТЛТДС, участникът задължително отговаря с ДА в ЕЕДОП.

3.1.10. Свързани лица не могат да бъдат самостоятелни участници в една и съща процедура.

Пояснение

"Свързани лица" са:

а) лицата, едното от които контролира другото лице или негово дъщерно дружество; б) лицата, чиято дейност се контролира от трето лице;

в) лицата, които съвместно контролират трето лице;

г) съпрузите, роднините по права линия без ограничения, роднините по съребрена линия до четвърта степен включително и роднините по сватовство до четвърта степен включително. "Контрол" е налице, когато едно лице:

а) притежава, включително чрез дъщерно дружество или по силата на споразумение с друго лице, над 50 на сто от броя на гласовете в общото събрание на едно дружество или друго юридическо лице;

или

б) може да определя пряко или непряко повече от половината от членовете на управителния или контролния орган на едно юридическо лице;

или

в) може по друг начин да упражнява решаващо влияние върху вземането на решения във връзка с дейността на юридическо лице.

Участникът представя информация (декларира) липсата на горните обстоятелства с попълване в ЕЕДОП, както следва:

За обстоятелствата по т. 3.1.1. и т. 3.1.2. (чл. 54, ал. 1, т.1 и т.2 от ЗОП) се попълва ЕЕДОП както следва:

В част III, раздел „А“, участникът следва да предостави информация относно присъди за следните престъпления:

а/. участие в престъпна организация – по чл. 321 и 321а от НК; б/. корупция – по чл. 301 – 307 от НК;

в/. измама – по чл. 209 – 213 от НК;

г/. терористични престъпления или престъпления, които са свързани с терористични дейности – по чл. 108а от НК;

д/. изпиране на пари или финансиране на тероризъм – по чл. 253, 253а или 253б от НК и по чл. 108а, ал. 2 от НК;

е/. детски труд или други форми на трафик на хора – по чл. 192а или 159а – 159г от НК.

В част III, раздел „Г“, участникът следва да предостави информация относно присъди за престъпления по чл. 194 – 208, чл. 213а – 217 и чл. 254а – 260 от НК.

В част III, раздел „В“, поле 1, участникът следва да предостави информация относно присъди за престъпления по чл. 172 и чл. 352 – 363е от НК. При отговор „Да“ участникът посочва:

- дата на влизане в сила на присъдата и фактическото и правно основание за постановяването ѝ;

- срока на наложеното наказание.

Участниците посочват информация за престъпления, аналогични на посочените в т. 3.1.1. при наличие на присъда в друга държава членка или трета страна.

За обстоятелствата по т. 3.1.3. (чл. 54, ал. 1, т. 3 от ЗОП) се попълва част III, раздел „Б" от ЕЕДОП;

За обстоятелствата по т. 3.1.4. (чл. 54, ал. 1, т. 4 от ЗОП) се попълва част III, раздел „В" от ЕЕДОП;

За обстоятелствата по т. 3.1.5. (чл. 54, ал. 1, т. 5 от ЗОП) се попълва част III, раздел „В" от ЕЕДОП;

За обстоятелствата по т. 3.1.6. (чл. 54, ал. 1, т. 6 от ЗОП) се попълва част III, раздел „В" от

ЕЕДОП;

За обстоятелствата по т. 3.1.7. (чл. 54, ал. 1, т. 7 от ЗОП) се попълва част III, раздел „В" от ЕЕДОП;

За обстоятелствата по т. 3.1.8. (чл. 55, ал. 1, т. 1 от ЗОП) се попълва част III, раздел „В" от ЕЕДОП;

За обстоятелствата по т. 3.1.9. (чл. 3, т.8 от ЗИФОДРЮПДРКТЛТДС) се попълва в част III., раздел „Г" от ЕЕДОП;

За обстоятелствата по т. 3.1.10. (чл.101, ал.11 от ЗОП) се попълва в част III., раздел „Г" от ЕЕДОП.

Забележка:

Основанията по чл. 54, ал. 1, т.1, т.2 и т. 7 от ЗОП се отнасят за:

а/. лицата, които представляват участника;

б/. лицата, които са членове на управителни и надзорни органи на участника;

в/. други лица, които имат правомощия да упражняват контрол при вземането на решения от тези органи.

Когато изискванията по чл. 54, ал. 1, т. 1, 2 и 7 от ЗОП се отнасят за повече от едно лице, всички лица подписват един и същ ЕЕДОП. Когато е налице необходимост от защита на личните данни или при различие в обстоятелствата, свързани с личното състояние, информацията относно изискванията по чл. 54, ал. 1, т. 1, 2 и 7 от ЗОП се попълва в отделен ЕЕДОП за всяко лице или за някои от лицата. В последната хипотеза- при подаване на повече от един ЕЕДОП, обстоятелствата, свързани с критериите за подбор, се съдържат само в ЕЕДОП, подписан от лице, което може самостоятелно да представлява съответния стопански субект.

4. КРИТЕРИИ ЗА ПОДБОР. ПРАВНА, ИКОНОМИЧЕСКА, ФИНАНСОВА И ТЕХНИЧЕСКА ИНФОРМАЦИЯ.

4.1.Минимални изисквания за годността (правоспособността) за упражняване на професионална дейност съгласно ЗОП:

Възложителят няма изисквания за годността (правоспособността) за упражняване на професионална дейност

4.2.Минимални изисквания за икономическо и финансово състояние на участниците съгласно ЗОП:

Възложителят няма изисквания за икономическо и финансово състояние на участниците.

4.3. Минимални изисквания за техническите и професионалните способности на участниците, съгласно ЗОП:

4.3.1. Участникът трябва да е изпълнил най-малко една услуга, в която да са включени дейности с предмет, идентичен или сходен с тези на поръчката през последните три години от датата на подаване на офертата.

Под дейности с предмет „сходен с тези на поръчката“ следва да се разбират такива, включващ/и поотделно или в комбинация/и следните основни дейности: доставка, инсталация и конфигурация на комуникационно оборудване; поддръжка на комуникационни системи; поддръжка на информационни системи; доставка, внедряване и поддръжка на системи за GPS контрол и управление на автомобилен парк. Възложителят няма изискване за обема на изпълнената услуга.

Това обстоятелство се доказва с посочване в ЕЕДОП на подробна информация за услугата/ите, които са идентични или сходни с предмета на обществената поръчка, с посочване на стойностите, датите и получателите. В случаите на чл. 67, ал. 5 и ал. 6 от ЗОП,

участниците доказват съответствието си с това изискване с представяне на списък на услугата/услугите, които са идентични или сходни с предмета на обществената поръчка, с посочване на стойностите, датите и получателите, заедно с доказателство за извършената услуга.

ЗА УДОСТОВЕРЯВАНЕ НА ВЪЗМОЖНОСТИТЕ ПО Т. 4.3.1. СЕ ПОПЪЛВА ЧАСТ IV, БУКВА „В“, Т. 1б ОТ ЕЕДОП;

4.3.2. Участникът трябва да разполага с екип от експерти, които да притежават необходимата професионална компетентност за изпълнение на всички дейности, включени в обхвата на обществената поръчка.

В екипа на участника трябва да бъдат включени най-малко следните експерти:

• Минимум 1 (един) Ръководител проект, който да притежава:

- Висше образование

- Минимум 5 /пет/ години опит в управлението на проекти;

- Сертификат за професионален ръководител на проекти (PMP - Project Management Professional), издаден от международно призната организация за управление на проекти (PMI) или еквивалентен;

• Минимум 1 (един) Архитект по ИТ сигурност, който да притежава:

- висше образование в областите „Технически науки” или „Природни науки, математика и информатика”, съгласно ПМС № 125/24.06.2002 г. или еквивалентно;

- да е участвал в поне един изпълнен проект за изграждане и/или внедряване и/или поддръжка на система за информационна сигурност;

- да притежава сертификат Certified Information Systems Security Professional (или еквивалент), издаден от Международната сертификационна oрганизация International Information Systems Security Certification Consortium (ISC) или еквивалентен сертификат за ИТ сигурност;

• Минимум 3 (трима) водещи експерта по мрежови технологии, които да притежават:

- Висше образование в областите „Технически науки” или „Природни науки, математика и информатика”, съгласно ПМС № 125/24.06.2002 г. или еквивалентно.

- Сертификат CIE – Certified Internetwork Expert и/или еквивалентен;

• Минимум 5 (петима) специалисти, които да притежават:

- Минимум 2 (две) години опит в областта на информационните технологии

- Сертификат CNP - Certified Network Professional и/или еквивалентен

• Минимум 1 (един) специалист, който да притежава:

- Минимум 2 /две/ години опит в областта на информационните технологии

- Сертификат ITIL и/или еквивалентен

• Минимум 1 (един) специалист, който да притежава:

- Минимум 2 (две) години опит в областта на информационните технологии

- Сертификат Oracle Database Administrator Certified Associate и/или еквивалентен

• Минимум 1 (един) специалист, който да притежава:

- Минимум 2 (две) години опит в областта на информационните технологии

- Сертификат Oracle Linux Administrator и/или еквивалентен

• Минимум 1 (един) специалист, който да притежава:

- Минимум 2 (две) години опит в областта на информационните технологии

- Сертификат EMC Prove Professional и/или еквивалентен

• Минимум 1 (един) специалист, който да притежава:

- Минимум 2 (две) години опит в областта на информационните технологии

- Сертификат VmWare Certified Professional и/или еквивалентен

• Минимум 1 (един) специалист, който да притежава:

- Минимум 2 (две) години професионален опит в системна администрация на GPS системи;

• Минимум 1 (един) специалист, който да притежава:

- Минимум 2 (две) години професионален опит в софтуерна инсталация и поддръжка на GPS системи;

• Минимум 1 (един) специалисти, които да притежава:

- Минимум 2 (две) години професионален опит в хардуерна инсталация и поддръжка на GPS системи;

Това обстоятелство се доказва с посочване в ЕЕДОП на подробна информация за екип от експерти, които да притежават необходимата професионална компетентност за изпълнение на всички дейности, както и информация за професионална компетентност на лицата. В случаите на чл. 67, ал. 5 и ал. 6 от ЗОП, участниците доказват съответствието си с това изискване с представяне на списък на персонала, който ще изпълнява поръчката, в който е посочена професионална компетентност на лицата.

ЗА УДОСТОВЕРЯВАНЕ НА ВЪЗМОЖНОСТИТЕ ПО Т. 4.3.2. СЕ ПОПЪЛВА ЧАСТ IV, БУКВА „В“, Т. 6 ОТ ЕЕДОП;

4.3.3. Участникът да прилага системи за управление на качеството (да притежава сертификат за внедрена система за управление на качеството) БДС EN ISO 9001:2008 или по-нова версия или еквивалентен, с обхват: предоставяне на телекомуникационни и информационни решения и/или проектиране и/или разработване и/или изграждане и/или внедряване и/или поддръжка и наблюдение на някои от следните видове системи – информационни системи, комуникационни системи и/или управление на проекти, проектиране, монтаж и пускане в експлоатация, поддръжка и ремонт на телекомуникационни мрежи и съоръжения.

Това обстоятелство се доказва с посочване в ЕЕДОП на информация относно притежавания от участника сертификат, с посочване на информация за номера и валидността на сертификата на участника, органа, които го е издал, както и информация за обхвата му.

В случаите на чл. 67, ал. 5 и ал. 6 от ЗОП, участниците доказват съответствието си с това изискване с представяне на заверено копие на сертификат, издаден от независими лица, които са акредитирани по съответната серия европейски стандарти от ИА "БСА" или от друг национален орган по акредитация, който е страна по Многостранното споразумение за взаимно признаване на Европейската организация за акредитация, за съответната област или да отговарят на изискванията за признаване съгласно чл. 5а, ал. 2 от Закона за националната акредитация на органи за оценяване на съответствието. Възложителят приема еквивалентни сертификати, издадени от органи, установени в други държави членки, както и други доказателства за еквивалентни мерки.

ЗА УДОСТОВЕРЯВАНЕ НА ВЪЗМОЖНОСТИТЕ Т. 4.3.3. СЕ ПОПЪЛВА ЧАСТ IV, БУКВА „Г“ ОТ ЕЕДОП;

4.3.4 Участниците в процедурата трябва да са въвели система за управление на сигурността на информацията по стандарт БДС EN ISO/IEC 27001 или еквивалентен.

Това обстоятелство се доказва с посочване в ЕЕДОП на информация относно притежавания от участника сертификат, с посочване на информация за номера и валидността на сертификата на участника и органа, които го е издал. В случаите на чл. 67, ал. 5 и ал. 6 от

ЗОП, участниците доказват съответствието си с това изискване с представяне на заверено копие на сертификат, издаден от независими лица, които са акредитирани по съответната серия европейски стандарти от ИА "БСА" или от друг национален орган по акредитация, който е страна по Многостранното споразумение за взаимно признаване на Европейската организация за акредитация, за съответната област или да отговарят на изискванията за признаване съгласно чл. 5а, ал. 2 от Закона за националната акредитация на органи за оценяване на съответствието. Възложителят приема еквивалентни сертификати, издадени от органи, установени в други държави членки, както и други доказателства за еквивалентни мерки.

ЗА УДОСТОВЕРЯВАНЕ НА ВЪЗМОЖНОСТИТЕ Т. 4.3.4. СЕ ПОПЪЛВА ЧАСТ IV, БУКВА „Г“ ОТ ЕЕДОП;

4.3.5. Участниците в процедурата трябва да са въвели система за управление на услуги по стандарт БДС ISO/IEC 20000-1:2012 или по-нова версия или еквивалентен.

Това обстоятелство се доказва с посочване в ЕЕДОП на информация относно притежавания от участника сертификат с посочване на информация за номера и валидността на сертификата на участника и органа, които го е издал. В случаите на чл. 67, ал. 5 и ал. 6 от ЗОП, участниците доказват съответствието си с това изискване с представяне на заверено копие на сертификат, издадени от независими лица, които са акредитирани по съответната серия европейски стандарти от ИА "БСА" или от друг национален орган по акредитация, който е страна по Многостранното споразумение за взаимно признаване на Европейската организация за акредитация, за съответната област или да отговарят на изискванията за признаване съгласно чл. 5а, ал. 2 от Закона за националната акредитация на органи за оценяване на съответствието. Възложителят приема еквивалентни сертификати, издадени от органи, установени в други държави членки, както и други доказателства за еквивалентни мерки.

ЗА УДОСТОВЕРЯВАНЕ НА ВЪЗМОЖНОСТИТЕ Т. 4.3.5.. СЕ ПОПЪЛВА ЧАСТ IV, БУКВА „Г“ ОТ ЕЕДОП;

4.3.6. Участниците следва да разполагат с най-малко 10 сервизни центъра, покриващи територията на страната в изискуемото време за реакция, за осигуряване на техническа поддръжка с включени адреси и лица за контакт.

Това обстоятелство се доказва с посочване в ЕЕДОП на подробна информация за сервизните центрове на територията на страната, които участника ще използва за осигуряване на техническа поддръжка с включени адреси и лица за контакт.

В случаите на чл. 67, ал. 5 и ал. 6 от ЗОП, участниците доказват съответствието си с това изискване с представяне на декларация за сервизните центрове, покриващи територията на страната в изискуемото време за реакция, за осигуряване на техническа поддръжка с включени адреси и лица за контакт.

ЗА УДОСТОВЕРЯВАНЕ НА ВЪЗМОЖНОСТИТЕ ПО Т. 4.3.6. СЕ ПОПЪЛВА ЧАСТ IV, БУКВА „В“, Т. 9 ОТ ЕЕДОП;

Забележка:

При участие на обединения, които не са юридически лица, съответствието с критериите за подбор се доказва от обединението участник, а не от всяко от лицата, включени в него, с изключение на съответна регистрация, представяне на сертификат или друго условие, необходимо за изпълнение на поръчката, съгласно изискванията на нормативен или

административен акт и съобразно разпределението на участието на лицата при изпълнение на дейностите, предвидено в договора за създаване на обединението.

5. ИЗПОЛЗВАНЕ НА КАПАЦИТЕТА НА ТРЕТИ ЛИЦА.

В случай на използване на капацитета на трети лица, участниците попълват част II, буква "В" на ЕЕДОП, като задължително представят за съответните лица надлежно попълнен и подписан от тях ЕЕДОП, в който се посочва информацията, изисквана съгласно: раздел IV Общи изисквания към участниците, а имено:

Раздел 2 Образци на документи и указание за подготовката им, т.2 Информация за участника;

Раздел 2 Образци на документи и указание за подготовката им, т.3 Изисквания към лично състояние на участниците. Основания за отстраняване.

Раздел 2 Образци на документи и указание за подготовката им, т.4 Критерии за подбор, в частта в която е относима за съответното лице.

5.1. Участниците могат за конкретната поръчка да се позоват на капацитета на трети лица, независимо от правната връзка между тях, по отношение на критериите, свързани с техническите способности и професионалната компетентност.

5.2. По отношение на критериите, свързани с професионална компетентност, участниците могат да се позоват на капацитета на трети лица само ако лицата, с чиито образование, квалификация или опит се доказва изпълнение на изискванията на възложителя, ще участват в изпълнението на частта от поръчката, за която е необходим този капацитет.

5.3. Когато участникът се позовава на капацитета на трети лица, той трябва да може да докаже, че ще разполага с техните ресурси, като представи документи за поетите от третите лица задължения.

5.4. Третите лица трябва да отговарят на съответните критерии за подбор, за доказването на които участникът се позовава на техния капацитет и за тях да не са налице основанията за отстраняване от процедурата.

5.5. Възложителят изисква от участника да замени посоченото от него трето лице, ако то не отговаря на някое от условията по т. 5.4.

5.6. Когато участник в процедурата е обединение от физически и/или юридически лица, той може да докаже изпълнението на критериите за подбор с капацитета на трети лица при спазване на условията по т.5.2-5.4.

6. ПОДИЗПЪЛНИТЕЛИ

В случай на използване на подизпълнители, участниците попълват част II, буква "В" на ЕЕДОП, като задължително представят за съответните лица надлежно попълнен и подписан от тях ЕЕДОП, в който се посочва информацията, съгласно: раздел IV Общи изисквания към участниците, а имено:

Раздел 2 Образци на документи и указание за подготовката им, т.2 Информация за участника;

Важно! Делът на подизпълнителя се посочва от участника, чрез попълване на Част IV, буква „В“, т. 10 от ЕЕДОП-а на участника;

6.1. Подизпълнителите трябва да отговарят на съответните критерии за подбор съобразно вида и дела от поръчката, който ще изпълняват, и за тях да не са налице основания за отстраняване от процедурата.

6.2. Възложителят изисква замяна на подизпълнител, който не отговаря на условията по т.6.1.

6.3. Когато частта от поръчката, която се изпълнява от подизпълнител, може да бъде предадена като отделен обект на изпълнителя или на възложителя, възложителят заплаща възнаграждение за тази част на подизпълнителя.

6.4. Разплащанията по т. 6.3. се осъществяват въз основа на искане, отправено от подизпълнителя до възложителя чрез изпълнителя, който е длъжен да го предостави на възложителя в 15-дневен срок от получаването му.

6.5. Към искането по т. 6.4. изпълнителят предоставя становище, от което да е видно дали оспорва плащанията или част от тях като недължими.

6.6. Възложителят има право да откаже плащане по т.6.3, когато искането за плащане е оспорено, до момента на отстраняване на причината за отказа.

6.7. Правилата относно директните разплащания с подизпълнители са посочени в настоящата документация за обществената поръчка и в проекта на договор за възлагане на поръчката.

6.8. Независимо от възможността за използване на подизпълнители отговорността за изпълнение на договора за обществена поръчка е на изпълнителя.

6.9. След сключване на договора и най-късно преди започване на изпълнението му, изпълнителят уведомява възложителя за името, данните за контакт и представителите на подизпълнителите, посочени в офертата. Изпълнителят уведомява възложителя за всякакви промени в предоставената информация в хода на изпълнението на поръчката.

6.10. Замяна или включване на подизпълнител по време на изпълнение на договор за обществена поръчка се допуска по изключение, когато възникне необходимост, ако са изпълнени едновременно следните условия: 1. за новия подизпълнител не са налице основанията за отстраняване в процедурата; 2. новият подизпълнител отговаря на критериите за подбор, на които е отговарял предишният подизпълнител, включително по отношение на дела и вида на дейностите, които ще изпълнява, коригирани съобразно изпълнените до момента дейности.

6.11. При замяна или включване на подизпълнител изпълнителят представя на възложителя всички документи, които доказват изпълнението на условията по т. 6.10. заедно с копие на договора за подизпълнение или на допълнителното споразумение в тридневен срок от тяхното сключване.

РАЗДЕЛ III. СЪДЪРЖАНИЕ НА ПРЕДЛОЖЕНИЕТО НА УЧАСТНИКА (ЗАЯВЛЕНИЕ ЗА УЧАСТИЕ И ОФЕРТА)

При подготовката на предложенията си, участниците са длъжни да спазват изискванията на Закона за обществените поръчки, Правилника за прилагането му и изискванията на възложителя за настоящата обществена поръчка, както и да се съобразят с всички указания дадени в настоящата документация.

Предложението на всеки един участник, следва да се представи в запечатана непрозрачна опаковка, в която се съдържат опис на документите, които се представят, комплектувани както е описано по-долу.

Предложението /заявление за участие и оферта/ на всеки един участник следва да съдържа:

1. Заявлението за участие, което включва: ЕЕДОП за участника в съответствие с изискванията на Закона за обществените поръчки и условията на възложителя, а когато е

приложимо – ЕЕДОП за всеки от участниците в обединението, което не е юридическо лице, за всеки подизпълнител и за всяко лице, чиито ресурси ще бъдат ангажирани в изпълнението на поръчката с приложени:

⮚ документи за доказване на предприетите мерки за надеждност, когато е приложимо;

⮚ копие от документ, от който да е видно правното основание за създаване на обединението.

⮚ на основание чл. 44, ал. 1 от ППЗОП, всеки участник следва да представи списък на всички задължени лица по смисъла на чл. 54, ал. 2 и чл. 55, ал. 3 от ЗОП, независимо от наименованието на органите, в които участват, или длъжностите, които заемат (попълва се в заявлението за участие);

2. Оферта, която следва да съдържа:

2.1. Техническо предложение. Техническото предложение следва да се попълни по образец от настоящата документация. Към техническото предложение се прилагат:

1. Документ за упълномощаване, когато лицето, което подава офертата, не е законният представител на участника;

2. Предложение за изпълнение на поръчката в съответствие с техническите спецификации и изискванията на възложителя;

3. Декларация за съгласие с клаузите на приложения проект на договор;

4. Декларация за срока на валидност на офертата;

5. Декларация, че при изготвяне на офертата са спазени задълженията, свързани с данъци и осигуровки, опазване на околната среда, закрила на заетостта и условията на труд. Органите, от които участниците могат да получат необходимата информация са НАП, Министерство на околната среда и водите, Агенция по заетостта и Изпълнителна агенция

„Главна инспекция по труда“ (xxxx://xxx.xx, xxxx://xxx.xxxx.xxxxxxxxxx.xx,

xxx.xxxx.xxxxxxxxxx.xx, xxxx://xxx.xxx.xxxxxxxxxx.xx, xxxx://xxx.xx.xxxxxxxxxx.xx/).

2.2. Ценово предложение. Ценовото предложение следва да се попълни по образец от настоящата документация, съдържащо предложението на участника, относно цената за за изпълнение на услугата се представя в отделен непрозрачен плик с надпис

„Предлагани ценови параметри “.

Цената следва да включва стойността на всички разходи (труд, транспорт, застраховки, материали, комуникационни и информационни услуги, и др.), по осигуряване на услугите посочени в Техническите спецификации за срока на договора.

Цената следва да се предложи до втори знак след десетичната запетая.

Ценови параметри, посочени извън плика „Предлагани ценови параметри“ ще водят до отстраняване на участника.

РАЗДЕЛ IV. ПРЕДСТАВЯНЕ НА ПРЕДЛОЖЕНИЕТО (ЗАЯВЛЕНИЕТО ЗА УЧАСТИЕ И ОФЕРТАТА).

Представянето на предложението задължава участника да приеме напълно всички изисквания и условия, посочени в тази документация, при спазване изискванията на ЗОП. Поставянето от страна на участника на условия и изисквания, които не отговарят на обявените в документацията, води до отстраняване на този участник от участие в процедурата.

До изтичане на срока за подаване на предложението, всеки участник може да промени, допълни или оттегли офертата си.

Предложението се подписва от представляващия участника или от надлежно упълномощено/и лице/а, като в предложението се прилага документ за упълномощаване от представляващия участника, съгласно и указаното в настоящата документация (с изключение на изискуемите документи, които обективират лично изявление на конкретно лице/а - представляващ/и участника, и не могат да се подпишат и представят от пълномощника).

Когато за някои от посочените документи е определено, че може да се представят чрез

„заверено от участника копие“, за такъв документ се счита този, при който върху копието на документа представляващият участника/лицето, което е упълномощено да подава предложението е поставил гриф „Вярно с оригинала“, собственоръчен подпис под заверката и свеж печат в приложимите случаи. Представените образци в документацията за участие и условията, описани в тях, са задължителни за участниците.

Важно!!! Единният европейски документ за обществени поръчки (ЕЕДОП) е стандартизиран образец на Агенцията за обществени поръчки и не може да бъде променян, допълван или изменян. Участниците в процедурата следва да го попълнят при спазване на дадените в процедурата указания.

Окомплектоването на документите съдържащи се в опаковката трябва да бъде в съответствие с чл. 47 от Правилника за прилагане на закона за обществените поръчки. Срокът на валидност на офертата трябва да бъде съобразен с определения срок в обявлението за обществената поръчка - 3 месеца, считано от датата, която е посочена за крайна дата на получаване на офертите в обявлението за поръчка и представлява времето, през което участниците са обвързани с условията на представените от тях предложения. Възложителят може да изиска от класираните участници да удължат срока на валидност на офертите си до момента на сключване на договора за обществената поръчка.

Място и срок за подаване на предложението, в което се съдържат заявленията за участие и офертите.

Желаещите да участват в процедурата за възлагане на обществената поръчка подават лично или чрез упълномощено лице предложенията за участие си в деловодството на Министерството на здравеопазването, на адрес: гр. София - 1000, пл. „Света Неделя” № 5, партерен етаж, всеки работен ден от 09:00 ч. до 17:30 ч. до датата, посочена в обявлението за обществената поръчка.

Ако участникът изпраща предложението за участие, чрез препоръчана поща или куриерска служба, разходите са за негова сметка. В този случай той следва да изпрати предложение така, че да обезпечи неговото пристигане на посочения от Възложителя адрес преди изтичане на срока за подаване на предложенията за участие. Рискът от забава или загубване на предложението е за участника. Възложителят не се ангажира да съдейства за пристигането на предложението на адреса и в срока определен от него. Участникът не може да иска от Възложителя съдействия като: митническо освобождаване на пратка; получаване чрез поискване от пощенски клон; взаимодействия с куриери или други.

Предложенията за участие се подават в запечатана непрозрачна опаковка с надпис:

До Министерство на здравеопазването, гр. София - 1000, пл. „Света Неделя” № 5 предложение за участие в обществена поръчка, с предмет:

„Осъществяване на свързаност и осигуряване на услугата по работоспособност на системите на Спешната медицинска помощ, в съответствие с действащия медицински стандарт „Спешна медицина“ и Заповед № РД-01-339/12.10.2016 г. на министъра на здравеопазването“

Наименование, адрес, телефон и по възможност факс и електронен адрес на участника, включително участниците в обединението, когато е приложимо.

Следното предписание: „Да не се отваря преди разглеждане от страна на Комисията за оценяване и класиране”.

До изтичане на срока за получаване на предложения всеки участник може да промени, допълни или оттегли предложението си. Оттеглянето на предложението прекратява по- нататъшното участие на участника в процедурата. Допълнението и промяната на предложението трябва да отговарят на изискванията и условията за представяне на първоначалната оферта, като върху плика бъде отбелязан и текст „Допълнение/Промяна на предложението /с входящ номер…………….. за участие в процедура по реда на ЗОП с предмет:

Приемане на предложения/връщане на предложенията:

При подаване на предложението и приемането й върху опаковката се отбелязва входящ номер, дата и час на постъпване и посочените данни се отбелязват във входящ регистър, за което на приносителя се издава документ.

Предложения, които са представени след крайния срок за получаване или в незапечатан, прозрачен или скъсан плик, се връщат на подателя незабавно. Тези обстоятелства се отбелязват в регистъра по предходния параграф.

Получените предложения се съхраняват в деловодството на Министерството на здравеопазването до деня, определен за отваряне на офертите.

Document Metadata

Table of Contents

Contract

Document Metadata