info@colonnade.bg www.colonnade.bg
Xxxxxxx Xxxxxxxx Ес Ей – клон България
бул. Черни връх 51Б, ет. 2
бизнес център "ФеърПлей Интернешънъл", гр. София 1407, България
ЕИК: 204603407
x000 0 000 00 00
xxxx@xxxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxx.xx
ІІ. Действие на застрахователния договор
2.1. Застрахователният договор се сключва при условията на Закона за предоставяне на финансови услуги от разстояние и чл.332, ал.1, т.3 във връзка с ал.4 от Кодекса за застраховането (КЗ), като се сключва чрез страницата в интернет на застрахователния посредник и застрахователната премия се заплаща чрез същата страница, с кредитна или дебитна карта, издадена на името на Застраховащия.
2.2. С оглед начина на сключване на застраховката и изискването на чл.332, ал.4 от КЗ, писмената форма на договора е спазена и без подпис на Застраховащия. Този договор се сключва във формата на електронен документ по смисъла на Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги, подписан е с квалифициран електронен подпис и се предоставя на Застраховащия по електронен път на заявен от него адрес на електронна поща (email), като Застрахователят не изисква потвърждение за получаването.
2.3. С оглед изискванията на съответните нормативни актове, Застраховащият е длъжен да съхрани цялата изпратена информация по повод и във връзка със сключения застрахователен договор на траен носител (в т.ч. CD- ROM, DVD, хард диск, флаш памет или други), или да я разпечата на хартиен носител. Застраховащият трябва да уведоми Застрахователя незабавно в случай на промяна на заявения адрес и/ или телефон и/или електронна поща (e- mail).
2.4. Застраховащият не дължи никакви допълнителни такси или разходи по застраховката, освен посочения данък върху застрахователната премия съгласно Закона за данък върху застрахователните премии. Суми по тази застраховка, не подлежат на олихвяване.
2.5. Застраховащият може да се откаже от застраховката в срок от 14 дни от получаване на застрахователния договор, като направи писмено изявление за това, изпратено на посочения адрес на електронна поща (e-mail) на Застрахователя или подадено на адреса на управление на Застрахователя, посочени в договора.
ІІІ. Предмет и обхват на покритието „ОТМЯНА ИЛИ ПРЕКЪСВАНЕ НА ПЪТУВАНЕ“
3.1. Включено покритие и застрахователни суми:
Покритие | Отмяна на пътуване преди заминаване Прекъсване на пътуване след заминаване |
Застрахователна сума (максимален лимит на обезщетение) за Застрахован | Общата стойност на пътуването (съгласно посоченото в застрахователния договор) |
Максимална застрахователна сума за един Застрахован по 1 застрахователен договор | 5 000 евро |
Максимална застрахователна сума за група от Застраховани лица по 1 застрахователен договор | 5 000 евро |
Самоучастие в случай на отмяна или прекъсване на пътуване по здравословни причини или смърт: | 0% |
Самоучастие в случай на отмяна или прекъсване на пътуване по други причини, различни от здравословни причини или смърт: | 10% |
3.2. Застраховката покрива разходите на Застрахования при отменяне (анулиране) на пътуването преди то да започне или прекъсване на вече започнато пътуване поради причини, посочени в т. 3.6. по-долу, които са извън контрола на Застрахования.
3.3. Платимото обезщетение по това покритие не може да надвишава посочената в застрахователния договор застрахователна сума.
3.4. Застраховката може да бъде направена за вътрешни и международни пътувания, организирани турове, отделен самолетен билет или престой в хотел, престой в спа, пансион, къмпинг или частно настаняване, за летни и градски лагери, престой на открито, ски курсове, езикови курсове и др., ако е направен договор за резервация или обвързваща поръчка с доставчик и/или пътуването е платено предварително.
3.5. По покритието Застрахователят ще възстанови, до застрахователната сума, документално доказаните разходи, които Застрахованият е задължен да плати на туроператор, авиокомпания, хотел, или друг доставчик на туристическа услуга (вкл. авансови плащания за транспорт, настаняване, входни такси и всякакви други свързани предплатени, нереализирани и невъзстановими туристически услуги) в случай на отмяна на пътуване, направено от Застрахования преди началото на пътуването. Ако пътуването бъде прекъснато, това се отнася за пропорционална част от тези разходи.
3.6. Застрахователят изплаща обезщетение за направените разходи във връзка с отмяната или прекъсването на пътуването, които не подлежат на възстановяване на друго основание, като платени депозити и извършени авансови плащания , свързани с пътуването.
3.7. Застрахователят ще възстанови документално доказаните разходи, направени от Застрахования следствие на отмяна или прекъсване на пътуване, само при условие, че са в резултат на следните причини, възпрепятстващи пътуването:
3.7.1 Злополука, Заболяване или Смърт на Застрахования (вкл. в резултат на Covid 19). |
3.7.2 Смърт, Заболяване или Злополука на Член на семейството на Застрахования или на спътника на Застрахования (вкл. в резултат на Covid 19), не предполагащи възстановяване преди плануваното пътуване на Застрахования. |
3.7.3 Усложнения, свързани с бременността на Застрахования или на съпруга/партньора на Застрахования, в резултат на които има препоръка от Лекар пътуването да не бъде извършено, както и преждевременно раждане от Застрахования или от съпруга/партньора на Застрахования, пътуващ заедно със Застрахования. Не се покрива отмяна и промяна на пътуване във връзка бременност или преждевременно раждане настъпили след края на 26-та седмица от бременността. |
3.7.4 Сериозно Заболяване, тежка Злополука или смърт на домашен любимец на Застрахован. |
3.7.5 Внезапно обостряне на Стабилизирано хронично заболяване на Застрахования и/или спътник на Застрахования, потвърдено от медицинска документация, което прави невъзможно пътуването и не предполага възстановяване преди планираната начална дата на пътуване. |
3.7.6 Кражба на лични документи на Застрахованото лице, необходими по време на пътуването (паспорт, лична карта, входна виза) при условие, че кражбата е настъпила в рамките на 7 дни преди датата на заминаване, не е възможнодокументите да бъдат преиздадени преди началната дата на пътуването и кражбата е била съобщена на съответните правоохранителни органи. |
3.7.7 Трудовото правоотношение между Застрахован и неговия работодател е прекратено не по взаимно съгласие или Трудовото правоотношение между спътник на Застрахован и неговия работодател е прекратено не по взаимно съгласие. |
3.7.8 Определяне от работодател на дата на започване на работа от Застрахования и/или спътник на Застрахования, попадаща в рамките на времетраенето на пътуването. Покритието е валидно ако към момента на сключване на застрахователния договор Застрахования и/или спътника на Застрахования е бил регистрирано безработно лице не е знаел датата на започване на работа. |
3.7.9 Пропуснат полет или заминаване в резултат на закъснение на обществен транспорт с повече от 3 часа, поради което Застрахованият не може да използва първоначално предвидения транспорт за начало на пътуването. Застрахователят ще покрие реално извършените допълнителни разходи за транспорт в икономична класа, направени във връзка с необходимостта от самостоятелно пристигане до дестинацията, които разходи са в резултат на закъснение с повече от 3 часа на обществен транспорт, с който Застрахованият пътува до мястото на заминаване. |
3.7.10 Увреждане жилището на Застрахования, в резултат на природно бедствие, пожар или престъпление, преди започване на пътуването, което изисква присъствие на Застрахования, във връзка с действията, предприети от компетентните правоохранителни органи. |
3.7.11 Кражба или пожар на моторно превозно средство, собственост на Застрахования, настъпили в рамките на 7 дни преди заминаването на Застрахования, което изисква, присъствието на Застрахования за предприемане на правни и административни действия. |
3.7.12 Получаване на призовка от Застрахования за явяване в съда като свидетел по отношение на осиновяване на дете или процедура по развод. |
3.7.13 Задължителна карантина (вкл. в резултат на положителен тест за Covid 19) на Застрахован или на спътник на Застрахован, покрит по застраховката, наложена от орган на общественото здравеопазване в рамките на 2 седмици преди планираната начална дата на пътуването. |
3.7.14 Застрахован или Член на семейството на Застрахован станете жертва на престъпление. |
3.7. Застрахователят ще възстанови пропорционална част от таксите за канселиране, ако Застрахованият промени датите на пътуването си и започне пътуването си по-късно поради някоя от причините, посочени в точка 3.6 и неизползваните услуги не могат да бъдат възстановени по друг начин.
3.8. Покритието се предоставя само в случаите, когато Застрахованият няма сключена друга застраховка покриваща този риск.
IV. Сключване на застраховката
4.1. Застраховащият е задължен да информира Застрахователя за всякакви обстоятелства, с които е запознат или при положена дължима грижа са могли да бъдат известни и са от значение за риска. При съзнателно неточно обявяване или премълчаване Застрахователят има право да измени условията на застраховката (вкл. като ограничи покритието
и/или изиска допълнителна премия), да я прекрати предсрочно и/или да откаже обезщетение при спазване на чл.363 от Кодекса на застраховането, а при несъзнателно неточно обявяване – да измени условията на застраховката, да я прекрати предсрочно и/или да намали обезщетението при спазване на чл.364 от Кодекса за застраховането.
4.2. Застраховката може да бъде сключена в полза на трето лице (Застрахован). В този случай, Xxxxxxxxxxxxxx трябва да информира Застрахования за неговите права и задължения по застраховката.
4.3. Със сключване на застраховката, Застрахованият се задължава да предостави на Застрахователя цялата медицинска документация във връзка със здравословното му състояние, включително такава защитена от лекарска тайна, както и да направи необходимото Застрахователят да получи достъп до тази информация, като последният може да я изисква от всички лица, съхраняващи такава информация и документи.
V. Териориален обхват на покритие
5.1. Застрахователят предоставя покритие по застраховката за пътувания в цял свят.
5.2. Територията на Република България или на Държавата на постоянно пребиваване на Застрахования са включени в покритието.
VI. Период на застрахователното покритие
6.1. Застрахователното покритие за отмяна на пътуване започва от датата на купуване на застраховката или датата на купуване на самолетния билет (което от двете е настъпило първо) и приключва на датата на заминаване, посочена в самолетния билет или в договора за туристическа услуга.
6.2. Застрахователното покритие за прекъсване на пътуване започва от датата на заминаване и приключва в деня на връщане, посчен като Крайна дата на застрахователния договор.
6.3. Застраховката трябва да бъде сключена не по-късно от 5 дни след закупуването на самолетния билет или плащането на резервацията за пътуване, което от двете е направено първо.
6.4. Отговорността на Застрахователя по тази застраховка не може да бъде ангажирана при:
6.4.1. неплащане на застрахователната премия;
6.4.2. изтичане на Срока на застраховката.
VII. Отказ от застраховката. Прекратяване на застрахователния договор
7.1. Независимо от срока на застраховката, Застраховащият може с 30 дневно писмено предизвестие до Застрахователя да прекрати договора. Застрахованият може да се откаже от договора по реда на т.2.5 по-горе.
7.2. Прекратяването на застраховката не погасява задължението на Застраховащия да плати застрахователната премия за периода, през който е осигурено застрахователно покритие. При предсрочно прекратяване на застраховката, по която не са изплащани и не се дължат обезщетения, Застрахователят възстановява на Застраховащия съответстваща на неизтеклия срок на застраховката застрахователна премия.
7.3. В случай на отказ или прекратяване на застраховка със започнал застрахователен период, Застраховащият е длъжен да представи писмена информация, относно наличието или липсата на събития, настъпили през застрахователния период, по които са предявени или могат да бъдат предявени претенции за плащане на застрахователни обезщетения.
VIII. Застрахователна премия
8.1. Застрахователната премия е парична сума и се определя по тарифа на Застрахователя съобразно предоставеното по застраховката застрахователно покритие. Застрахователната премия се определя евро и е посочена в договора.
8.2. Застрахователната премията се облага с данък в размер на 2 % съгласно Закона за данък върху застрахователните премии, посочен по-горе и платим ведно със застрахователната премия. Застрахователната премия се плаща еднократно, в деня на сключване на застраховката.
8.3. При неплащане на Застрахователната премия, се счита, че застрахователният договор не е породил правни последици за страните, считано от датата на сключването му. При неплащане на дължимата Застрахователна премия в срок, Застрахователят не дължи обезщетение при застрахователно събитие, настъпило след датата, на която премията е трябвало да бъде платена.
8.4. Застрахователната премия може да бъде намалена или увеличена по преценка на Застрахователя, в случай че Застраховащият/Застрахованият декларира нови рискови обстоятелства, или такива бъдат установени от Застрахователя.
IX. Предявяване на претенции. Застрахователно обезщетение
9.1. Застраховащият, Застрахованият или Бенефициерът трябва да уведомят Застрахователя в писмен вид, във възможно най-кратък срок, за настъпило събитие, което би могло да доведе до изплащане на сума по тази застраховка. В случай, че при настъпило застрахователно събитие във връзка с покрит риск, не е спазен срокът за уведомление, Застрахователят може да откаже плащане или да намали размера на обезщетението, ако закъснението е оказало влияние върху размера на вредите.
9.2. При отмяна или прекъсване на пътуване Застрахованият трябва да уведоми писмено Туроператора за това и причините за него до 24 часа от възникване на основанието, но не по-късно от 2 дни след възникване на събитието. При неизпълнение на задължението на Застрахования по предходното изречение, Застрахователят може да намали застрахователното обезщетение със сумата, която Застрахованият е задължен да плати на Туроператора като неустойка.
9.3. Застрахованият е длъжен да уведоми писмено Застрахователя за претенцията си до 7 (седем) дни от датата на настъпване на събитието.
9.4. Застраховащият, Застрахованият или Бенефициерът предоставят за собствена сметка доказателства, които са необходими за установяване размера и основанието на претенцията. Доказателствата трябва да са във форма и със съдържание, определени от Застрахователя, и може да включват, но без да се ограничава до следните документи:
• уведомление за настъпило събитие;
• документи от съответните компетентни органи, потвърждаващи събитието, довело до необходимост от отмяна или прекъсване на пътуването;
• копие от договор за туристическа услуга;
• мдицински документи, доказващи Заболяването или Злополуката;
• самолетен билет;
• заявление, потвърждаващо отмяната на самолетния билет;
• разходооправдателни документи, удостоверяващи разходите, направени във връзка с отмяната на пътуването или с прекъсването на пътуването.
9.5. Застрахователят, при съобразяване на разпоредбите на Кодекса за застраховането, има право да изиска и получи от лицето, подаващо претенцията, и други документи и/или материали, извън посочените по-горе, които пряко или косвено се отнасят до събитието и са необходими за установяване размера и основанието на претенцията.
9.6. Застрахователят има право на собствени разноски да прегледа Застрахования, чиито телесни наранявания или Заболяване е основание за предявена претенция, толкова пъти, колкото може разумно да се изисква по време на уреждане на претенцията, както и да изиска извършване на аутопсия при смърт, доколкото същата не е забранена от закона.
9.7. Ако претенцията за застрахователно плащане е измамлива, всички обезщетения по застраховката ще бъдат отказани, а лицето, осъществило тези действия или бездействия, ще бъде предадено на компетентните органи за реализиране на отговорността му, съгласно наказателното законодателство. Измамливо е всяко действие или бездействие, което въвежда в заблуждение или поддържа съществуващо заблуждение у представители или служители на Застрахователя относно настъпването на застрахователното събитие, размера на дължимото обезщетение или други обстоятелства, които са от значение за възникване на правото да се получи застрахователно обезщетение.
9.8. Застрахователят ще бъде в правото си да забави изплащането на обезщетение, ако има съмнения относно правото на Застрахования или Xxxxxxxxxxx да го получи, до получаването на необходимите доказателства за противното. Ако е започнало наказателно или административно производство по повод или във връзка със застрахователното събитие или със застрахователното правоотношение, срещу Застрахования или Бенефициера, както и в случаите на гражданскоправен спор пред съд, който засяга застрахователното правоотношение или изплащането на обезщетение, Застрахователят има право да отложи плащането до приключване на производствата, с влязъл в сила надлежен акт.
9.9. Застрахователят не носи отговорност и не дължи обезщетение, ако застрахователното събитие е причинено умишлено или при груба небрежност от Застрахования или Бенефициера.
9.10. Застрахователят определя размера на обезщетението на основание представените доказателства и до лимита на застрахователната сума.
9.11. Застрахователят, в срок до 15 (петнадесет) работни дни от представянето на доказателствата за установяване на основанието и размера на претенцията, включително и на допълнителните доказателства, изискани от Застрахователя съгласно Кодекса за застраховането, изплаща застрахователно обезщетение или мотивирано отказва плащане, като уведомява лицето, претендиращо обезщетение относно причините за отказа за цялостно или частично плащане.
9.12. Плащането на застрахователното обезщетение се извършва по банков път, по предварително посочена писмено от оправомощеното лице банкова сметка, като разходите по превода на обезщетението са за сметка на неговия
получател. Всички дължими суми и обезщетения по застраховката се изплащат в левовата им равностойност по курса на Българска народна банка в деня наплащането.
9.13. Застрахователят не носи отговорност за просрочия при плащане на застрахователно обезщетение или предоставяне на услуги по застраховката, дължащи се на обстоятелства извън неговия контрол, като например, но не само: стачка, бунтове, размирици, терористичен акт, война, природни бедствия или други форс мажорни обстоятелства.
9.14. В случай че Застрахованият не изпълни свое задължение по договора, Застрахователят има право да измени условията на застраховката, да я прекрати предсрочно, да намали или да откаже обезщетение.
X. Изключения по застраховката
10.1. Отговорността на Застрахователя не може да се ангажира, при:
10.1.1. събития, които са настъпили извън Застрахователния период; |
10.1.2. медицински указания срещу пътуването на Застрахования, направени преди резервацията на пътуването; |
10.1.3. усложнения и влошаване на здравословното състояние на Застрахования, които са съществували преди сключване на застраховката, с изключение на внезапно обостряне на Стабилизирано хронично заболяване; |
10.1.4. отмяна или прекъсване на пътуване, умишлено предизвикани или причинени от Застрахования или в резултат на груба небрежност; |
10.1.5. бременност и всякакви свързани с нея последици, възникнали след 26-тата седмица от бременността, както и при инвитро процедури или лечение на безплодие; |
10.1.6. прекъсване на бременност (аборт), освен ако не е извършен, с цел запазване живота и здравето на Застрахования; |
10.1.7. отмяна или прекъсване на пътуването на Застрахования от работодател или прекратяване на трудов договор по взаимно съгласие; |
10.1.8. неизпълнение на задължения по договор от доставчик на туристическа услуга (напр. Туроператор, Туристически агент, хотел, авиокомпания и др.) |
10.1.9. при липса на уведомяване в писмена форма на Туроператор или друг доставчик на туристическа услуга за отмяната на резервация или платена туристическа услуга и причините за това; |
10.1.10. отказ на Застрахования да се подложи на ваксинация или друга превантивна медицинска манипулация, необходима преди пътуването в държави, за които същата сеизисква; |
10.1.11. психични разстройства или болести, невроза, депресия; |
10.1.12. ХИВ (вирус на имунна недостатъчност), всяко свързано с ХИВ заболяване или друго заболяване предавано по полов път; |
10.1.13. събития, в резултат на това, че Застрахованият е под въздействие на алкохол, наркотични или други упойващи вещества, освен ако са били приложени професионално от Xxxxx или професионално предписани от Xxxxx; |
10.1.14. съзнателно излагане на опасност (освен при опит за спасяване на човешки живот), съзнателно самонараняване, самоубийство или опит за такива или произтичащо от неспазване на медицински препоръки; |
10.1.15. излагане на неблагоприятни ядрени, химични или биологични субстанции; |
10.1.16. война или военни действия, стачки, граждански вълнения, бунтове, въстания, актове на тероризъм и саботаж, и други действия с политическа, идеологическа, религиозна и/или социална мотивация; |
10.1.17. извършване или в резултат на участие в извършването на престъпление или действия, нарушаващи разпоредби на местното законодателство и забрани на местните власти; |
10.1.18. професионално упражняване на спортове, упражняване на спортове с повишен риск и участие в състезания (вкл. при участие в състезание, включващо употребата на сухопътно, водно или въздухоплавателно превозно средство); |
10.1.19. събития в резултат на полет, освен в случаите, когато Застрахованият е на борда на самолет като редовен пасажер и самолетът е регистриран от съответната авиокомпания като годен да превозва пътници; |
10.1.20. неспазване на общоприети правила за безопасност; |
10.1.21. управлението на моторно превозно средство от Застрахования без свидетелство за правоуправление или под въздействието на алкохол, наркотични или други упойващи вещества; |
10.1.22. участие като каскадьор или дубльор на артист във филмови сцени, представляващи източник на опасност; |
10.1.23. служба или тренировки в каквито и да са военни, полувоенни или полицейски (по сигурността) служби или международни военни организации, или резултат от подобни действия, независимо от това дали Застрахованият е носил униформа по време на настъпване на събитието; |
10.1.24. събития, свързани с изпълнението на професионални задължения на Застрахования, с изключение на заболявания или злополуки. |
10.1.25. ограничения, свързани с пътуването и придвижването, наложени от местните власти в която и да е страна, през която минава Пътуването (включително страната на започване на Пътуването); |
10.1.26. земетресение, природни бедствия и екстремални атмосферни условия в която и да е страна, през която минава Пътуването (включително страната на започване на Пътуването). |
XI. Регрес
11.1. Ако вредите са причинени от трето лице, Застрахователят, встъпва в правата на Застрахования срещу причинителя на вредата, до размера на платеното обезщетение и направените разходи в съответствие с Кодекса за застраховането. Ако лицето, причинило вредата, е възходящ, низходящ или негов съпруг, както и ако принадлежи към домакинството на Застрахования, Застрахователят има правото по предходното изречение, ако то е действало умишлено.
11.2. Отказът на Застрахования от правата му срещу трети лица няма сила спрямо Застрахователя. Застрахованият се задължава да изпълни всички правни и фактически действия за реализиране на правата на Застрахователя спрямо третите лица, включително да предостави на Застрахователя съответните документи.
11.3. Ако Застрахованият не изпълни задълженията си по предходните точки, Застрахователят може да откаже изплащане на застрахователно обезщетение изцяло или частично, а ако същото е платено да изиска неговото връщане.
11.4. Ако имуществото на причинителя на вредата е недостатъчно, Застрахователят се удовлетворява след Застрахования.
XII. Съобщения
12.1. Всяко съобщение до Застрахователя, трябва да бъде изпратено на посочения в договора адрес/имейл адрес на Застрахователя.
12.2. При сключване на застраховката Застрахованият заявява и адрес на електронна поща (e-mail), на който ще получава съобщения, включително за промени в условията на застраховката, относно размера на застрахователната премия и други. Застрахованият е длъжен писмено да уведоми Застрахователя за промяна на указания в договора адрес или в заявения e-mail и да съобщи на Застрахователя новия си адрес/e-mail. До получаване на съобщението за промяна на адрес/e-mail на Застрахования от страна на Застрахователя, съответните съобщения се изпращат до адреса/e-mail, посочени в договора, като същите се смятат за връчени и получени от Застрахования с всички предвидени в закона или договора правни последици.
XIII. Лични данни
13.1. С оглед правото на субектите на данни за информираност с настоящото Ние уведомяваме ползвателите на застрахователни услуги, че:
13.1.1. Застрахователят е администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО, като данни относно идентификацията на Застрахователя и на неговия представляващ могат да бъдат намерени на интернет страницата на Търговския регистър (xxx.xxxx.xx) и в „Политиката за конфиденциалност“ на Застрахователя, публикувана на xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx;
Администратор на лични данни е и Колонад Иншурънс Ес Ей (Colonnade Insurance S.A.), който извършва операции в България чрез своя местeн клон (наричан по-долу за краткост Колонад/Администратор/Застраховател).
13.1.2. Предоставените от Застрахования или от Застраховащия лични данни се използват от Застрахователя за целите на сключването и изпълнението на застрахователните договори и реализация на законните права и интереси във връзка с договорите, както и за маркетингови цели.
Правното основание и целта на обработката на лични данни е да се предприемат и действия преди сключването на застрахователен договор, включително изпълнението на правното задължение на Застрахователя да оцени застрахователния риск и да оцени нуждите на клиентите (адекватност на предлагания продукт).
Личните данни могат също така да бъдат обработени, за да се изпълнят законовите задължения на Администратора и необходимостта от тяхната обработка винаги произтича от правни разпоредби (във връзка със застрахователната дейност, обработка на жалби, данъчни и счетоводни въпроси, статистически и актюерски задължения и защитата на потребителите), както и за цели, произтичащи от законно обоснованите интереси на Администратора (т.е. намаляване на застрахователния риск чрез презастраховане, предотвратяване на вреди за Администратора чрез противодействие на застрахователно престъпление, гарантиране на спазването на международните санкции чрез анализи или за защита срещу искове, произтичащи от дейността на Администратора, включително всички необходими действия за тяхното осигуряване). Личните данни могат да бъдат разкривани на други субекти само във връзка с изпълнението на
гореспоменатите цели и въз основа на писмено споразумение (включително доставчици на IT услуги, застрахователни посредници, вещи лица, събирачи на вземания), както и на други субекти във връзка с обоснована цел на Администратора (включително застрахователни компании, презастрахователи, платежни оператори, компании предоставящи пряко услуги на пострадалите).
За целите на изпълнение на сключените застрахователни договори, предоставените лични данни на електронен носител се съхраняват на собствен сървър на Застрахователя в България (град София) и в Словакия (град Кошице) (както и в други страни на територията на ЕС).
13.1.3. При наличие на правно основание, личните им данни могат да бъдат разкривани на следните категории получатели: лица, имащи качеството „обработващ лични данни“ по смисъла на §1, т.3 от ЗЗЛД; лица и институции, съхраняващи на законно основание данни относно тяхната платежоспособност; на трети лица, институции или организации в случаите, когато разкриването е по силата на изрична законова разпоредба; на трети лица за статистически цели; на трети лица, съгласно договореното между страните. При наличие на правно основание, личните им данни могат да бъдат използвани и за целите на директния маркетинг и предоставяни на трети лица в тази връзка.
13.1.4. Предоставянето на личните им данни е свободно и има изцяло доброволен характер. Отказът за предоставянето им е основание Застрахователят да откаже да сключи договор или да предприеме друго действие, в случай че липсата на тези данни не му дава възможност да извърши очакваните от него действия и да направи обективна оценка на риска от сделката или по друг начин застрашава реализацията на законните му интереси и постигането на целения от Застрахования/Застраховащия правен ефект;
13.1.5. Всяко лице, предоставило личните си данни има право на достъп до тях, както и право да иска коригирането им, заличаването им или ограничаване на обработването по реда и условията на приложимото българско законодателство. Лицето, за което се отнасят данните, има право да поиска достъп до своите лични данни, да поиска да бъдат коригирани, да бъдат изтрити, да ограничи обработването им или да възрази срещу обработването им и срещу правото да бъдат прехвърляни данните, както и да подаде жалба до съответните държавни органи за защита на данните (както в България – Комисия за защита на личните данни, с адрес: град София, бул. „Проф. Xxxxxx Xxxxxxx“
№ 2, така и в Люксембург – National Commission of Data Protection, 1 xxxxxx xx Xxxx’x’Xxxx, X-0000, Xxxx-xxx-Xlzette) и има правото да оттегли своето съгласие за обработване на лични данни.
Правата на физическите лица са описани в „Политиката за конфиденциалност“, която е публикувана на
13.1.6. Със сключване на настоящата застраховка, Застраховащият/Застрахованият дава изричното си съгласие личните данни, предоставени при сключването на застраховката (застрахователния договор), да бъдат обработвани по начина и за целите, посочени в „Политиката за конфиденциалност“, която е публикувана на xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx, чрез извършването на всяка операция или съвкупност на операции с предоставените лични данни или с набора от лични данни, включващ предоставените от Застраховащия/Застрахования данни по време на процеса по сключване на застрахователния договор, чрез автоматични или други средства, които операции по преценка на Застрахователя се изразяват в събиране, записване, организиране, структуриране, съхранение, адаптиране или промяна, извличане, консултиране, употреба, разкриване чрез предаване, разпространяване или друг начин, по който данните стават достъпни, подреждане или комбиниране, ограничаване, изтриване или унищожаване. Обработването на лични данни може също така да включва и предоставяне на лични данни от Застрахователя на трети лица (включително на лице, установено в държава, която не е държава - членка на Европейския съюз и държава - членка на Европейското икономическо пространство) за нуждите на застраховката, за целите на директния маркетинг и за статистически цели, съгласно посоченото в предходната точка.
13.1.7 В зависимост от целта, личните данни винаги се обработват не по-дълго от предвидените давностни срокове за щети в правните разпоредби. Личните данни могат да бъдат прехвърляни на администратори в трети държави (извън Европейското икономическо пространство) само в определени от закона ситуации, по-специално ако са изпълнени условия, гарантиращи адекватно ниво на сигурност на личните данни. За да спази установените международни санкции, Администраторът може прехвърли лични данни на Застрахован/Застраховащ на DXC Technology, компания със седалище в Съединените щати, която се присъедини към програмата Privacy Shield, което означава, че DXC Technology гарантира предприемането на подходящи мерки за защита и защита на личните данни, изисквани от европейското законодателство.
13.1.8. Предоставянето на лични данни е необходимо за сключването на застрахователен договор и за изпълнението на правните задължения на Застрахователя. Не е възможно сключването на застрахователен договор без предоставяне на лични данни. Предоставянето на телефонен номер и имейл адрес е доброволно, освен ако не е необходимо за получаването на файл със застрахователна полица.
13.1.9. Можете да се свържете с Администратора, като пишете на Xxxxxxx Xxxxxxxx Ес Ей – Клон България, като се обадите на тел. x000 0 000 00 00 или изпратите имейл до xxx@xxxxxxxxx.xx. За всички въпроси, свързани с обработването на лични данни, по-специално упражняването на правата Ви във връзка с обработката на данни, възражението или трансфера на данни извън Европейската икономическа общност, можете да се свържете със служителя отговарящ за защита на данните в Колонад Иншурънс Ес Ей – Клон България (xxx@xxxxxxxxx.xx) или да
изпратите писмо до Xxxxxxx Xxxxxxxx Ес Ей – Клон България на посочения адрес.
За да научите повече за това как Застрахователят обработва и защитава конфиденциалността на личните данни, можете да посетите http: xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx.
XIV. Приложимо право и подсъдност
14.1. Споровете между страните се решават с преговори и по взаимно съгласие между тях, както и съгласно установеното във Вътрешните правила за дейността по уреждане на претенции по застрахователни договори, склювани от Застрахователя. Всички спорове, нерешени по взаимно съгласие, породени от тази застраховка или отнасящи се до нея, включително споровете, породени или отнасящи се до нейното тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и споровете за попълване на празноти в застраховката или приспособяването й към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от компетентния български съд.
14.2. За всички неуредени въпроси относно застрахователното правоотношение е приложимо българското законодателство.
XV. Подаване на оплакване
Ние ще направим всичко възможно, за да получите качествено обслужване. Ако все пак имате оплаквания от Нашето обслужване, можете да се свърже с нас на e-mail xxxx@xxxxxxxxx.xx или на адрес: Колонад Иншурънс Ес Ей - клон България, град София, бул. Черни връх №51Б, вх. Б, ет. 2, ФеърПлей Xxxxxx Xxxxxx, 1407 София.
За да можем да удовлетворим молбата Ви, посочете номера на договора или претенцията (или и двете). Ние ще се постараем да разрешим всеки възникнал проблем, но ако не останете напълно удовлетворени, имате право да се обърнете към Комисията за финансов надзор на Република България, която отговаря за надзора върху застрахователната дейност, на следния адрес: София, п.к. 1000, ул. "Будапеща" № 16. Подаването на жалба по реда на предходното изречение не погасява правото Ви да сезирате компетентния български съд за решаване на спора.
На територията на България споровете, свързани с предоставянето на застрахователни услуги, могат да бъдат разгледани извънсъдебно в производство по алтернативното решаване на спорове пред секторната помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите, на следния адрес: гр. София 1000, ул. Врабча № 1.
XVI. Клауза „Санкции, ограничения и изключения“
Застрахователят не предоставя покритие и не е отговорен да изплати обезщетение за каквито и да е щети или да предостави каквото и да е обезщетение ако предоставянето на покритие и изплащането на обезщетение биха изложили Застрахователят, неговото дружество – майка или действителен собственик на капитала на каквито и да е санкции, забрани или рестрикции съгласно резолюции на Организацията на Обединените Нации, търговски или икономически санкции, закони или нормативни уредби на Европейския Съюз, Обединеното Кралство, Съединените Американски Щати или Канада.
XVII. Дефиниции по договора
Застраховащ: физическо или юридическо лице, посочено в договора, което сключва застрахователния договор и плаща застрахователната премия.
Застрахован (Вие, Ваш): лице на възраст под 85 години (по времето, в което застраховката е в сила), в полза на което е сключен застрахователния договор и е посочено в договора. По отношение на покритието смърт от Злополука Застрахован не може да бъде малолетно лице или лице поставено под пълнозапрещение.
Xxxxxxxxxx: в случай на смърт на Застрахован, ползващи се лица са неговите законни наследници, освен в случаите, когато Застрахованият писмено не е заявило друго. По отношение на всички останали обезщетения, Xxxxxxxxxx е Застрахованият. Застрахованият има право да промени Бенефициера по всяко време през срока на застрахователния договор.
Застрахователна премия: парична сума, посочена в договора, която се определя съгласно броя на дните за Пътуване в чужбина, броя на Застрахованите, географска зона на пътуването и допълнителни рискове, ако има такива.
Застрахователна сума: максималната сума по всяко покритие, до която Застрахован може да предяви претенция при настъпило застрахователно събитие.
Туроператор: юридическо лице, регистрирано по реда на Закона за туризма за извършване на туроператорска дейност, а именно организирането на групови или индивидуални туристически пътувания с обща цена и продажба на пътувания пряко и/или чрез туристически агент по договор и ваучер на краен потребител.
Туристически агент: лице, регистрирано по реда на Закона за туризма за извършване на посредничество при продажби на организирани пътувания - пасажерски авиационен, воден и автобусен превоз, резервационни, визови,
екскурзоводски и други допълнителни туристически услуги, както и застраховки, свързани с туристическото пътуване.
Пътуване: всяко транспортиране на разстояние в или извън извън границите на Република България и страната на постоянно пребиваване с обичаен транспорт, което транспортиране започва през Срока на застраховката.
Държава на постоянно пребиваване: държавата, в която Застрахованият пребивава поне една година и където същият реализира личния и професионалния си живот.
Дете: лице на издръжка и живеещо при Застрахования на възраст до 18 години.
Семейство: родители, настойници, пътуващи с Xxxx, както и други възрастни лица, пътуващи заедно с Xxxx, при условие че има близка връзка между Детето и пътуващите възрастни.
Член на семейството: съпруг на Застрахования, неговите възходящи или низходящи или тези на неговия съпруг, братя, сестри, роднини по сватовство до втора степен, настойници или попечители на Застрахования.
Xxxx, придружаващо Застрахования/Придружител/Спътник: лице, което пътува заедно със Застрахования.
Злополука: събитие от външен произход, настъпило внезапно, не по волята на Застрахования, на определено място и в определен момент през Срока на застраховката, довело до смърт или Телесно увреждане на Застрахован.