কার্যপদ্ধতি, কর্মপরিবেশ ও সেবার মানোন্নয়ন নমুনা ধারাবাহিকতা

কার্যপদ্ধতি, কর্মপরিবেশ ও সেবার মানোন্নয়ন. 9 অত্র উপজেলার কমপক্ষে একটি প্রতিষ্ঠানে অনলা্ইন সেবা চালু করা । অনলা্নি সেবা চালুকৃত তারিখ 1 31 ডিসেম্বর 31 জানুয়ারি 28 ফেব্রুয়ারি - - দপ্তর/সংস্থার কমপক্ষে ১টি সেবা প্রক্রিয়া সহজীকৃত সেবাপ্রক্রিয়া সহজীকৃত তারিখ 1 31 ডিসেম্বর 31 জানুয়ারি 28 ফেব্রুয়ারি 15 র্মাচ উদ্ভাবনী উদ্যোগ ও ক্ষুদ্র উন্নয়ন প্রকল্প (এসআ্পি) বাস্তবায়ন উদ্ভাবনী উদ্যোগ বাস্তবায়িত তারিখ 1 4 জানুয়ারি 11 জানুয়ারি 18 জানুয়ারি 25 জানুয়ারি 31 জানুয়ারি এসআ্পি বাস্তবায়িত % 1 25 - - - সিটিজেনস চার্টার অনুযায়ী সেবা প্রদান প্রকাশিত সিটিজেনস চার্টার অনুযায়ী সেবা প্রদানকৃত % 1 100 90 80 70 60 অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা বাস্তবায়ন নিষ্পত্তিকৃত অভিযোগ % 1 90 80 70 60 - সেবা প্রত্যাশী এবং দর্শনার্থীদের জন্য টয়লেটসহ অপেক্ষাগার (Waiting room) এর ব্যবস্থা করা নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সেবা প্রত্যাশিী এবং দর্শনাথীদের জন্য টয়লেটসহ অপেক্ষাগার চালুকৃত তারিখ 1 31 ডিসেম্বর 31 জানুয়ারি 28 ফেব্রুয়ারি - - সেবার মান সম্পর্কে সেবাগ্রহীতাদের মতামত পরিবীক্ষণের ব্যবস্থা চালু করা সেবাগ্রহীতাদের মতামত পরিবীক্ষণের ব্যবস্থা চালুকৃত তারিখ 1 31 ডিসেম্বর 31 জানুয়ারি 28 ফেব্রুয়ারি - - কলাম-১ কলাম-২ কলাম-৩ কলাম-৪ কলাম-৫ কলাম-৬