দাপ্তরিক কর্মকাণ্ডে স্বচ্ছতা বৃদ্ধি ও জবাবদিহি নিশ্চিতকরণ. ১১ [১.১] বার্ষিক কর্মসম্পাদন চুক্তি (এপিএ) বাস্তবায়ন। [১.১.১] এপিএ’র সকল ত্রৈমাসিক প্রতিবেদন ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সংখ্যা ২ ৪ - - - - [১.১.২] এপিএ টিমের মাসিক সভা অনুষ্ঠিত সংখ্যা ১ ১২ ১১ - - - [১.২] শুদ্ধাচার/ উত্তম চর্চার বিষয়ে অংশীজনদের সঙ্গে মতবিনিময় [১.২.১] মতবিনিময় সভা অনুষ্ঠিত সংখ্যা ২ ৪ ৩ ২ - - [১.৩] অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা বিষয়ে সেবাগ্রহীতা/ অংশীজনদের অবহিতকরণ [১.৩.১] অবহিতকরণ সভা আয়োজিত সংখ্যা ২ ৪ ৩ ২ - - [১.৪] সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি বিষয়ে সেবাগ্রহীতাদের অবহিতকরণ [১.৪.১] অবহিতকরণ সভা আয়োজিত সংখ্যা ২ ৪ ৩ ২ - - [১.৫] তথ্য বাতায়ন হালনাগাদ সংক্রান্ত ত্রৈমাসিক প্রতিবেদন উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণ [১.৫.১] ত্রৈমাসিক প্রতিবেদন প্রেরিত সংখ্যা ২ ৪ ৩ - - -