গণজাতFী বাংলােদশ সরকার
িবভাগীয় ধান, পালী Vাংক িলিমেটড, িবভাগীয় কাযালয়, চSাম এবং
ােনিজং িডেরর এ িসইও, পালী Vাংক িলিমেটড-এর মে BাBিরত
বািষক কমসাদন ি
লাই ১, ২০২৩ - ন ৩০, ২০২৪
িবভাগীয় অিফেসর কমসাদেনর সািবক
Rিচপǎ
সকশন ১: িবভাগীয় অিফেসর পক (Vision), অিভলB (Mission), কমসাদেনর Bǎ এবং কাযাবিল ৫
সকশন ২: িবভাগীয় অিফেসর িবিভF কাযưেমর ফলাফল/ভাব (Outcome/Impact) ৬
সংেযাজনী ১: শসংেBপ (Acronyms) ১৫
সংেযাজনী ২: কমসাদন Vবাপনা ও মাণক ১৬
সংেযাজনী ৩: অ অিফেসর সেM সংি কমসাদন RচকসRহ ১৮
সংেযাজনী ৪-৮: সংBার ও EশাসনRলক কাযưেমর বাবায়ন সংưাr কমপিরকনাসRহ ১৯
িবভাগীয় অিফেসর কমসাদেনর সািবক িচǎ
(Overview of the Performance of the Divisional Office)
সািতক অজন, চ7ােল এবং ভিবBৎ পিরকনা সািতক বছরসRেহর (৩ বছর) ধান অজনসRহ:
িবগত িতন বছের অǎ কাযালেয়র আমানেতর পিরমাণ ৫৭২৪০৩ লB টাকা qিБ পেয়েছ, ঋণ ও অীম খােত ১০৯৯৪৮ লB টাকা ননভােব
িবতরণ হেয়েছ এবং আমদািন ১০১৮৭৯৪ লB টাকা, রানী ৭৪৭২২লB টাকা ও rবেদিশক রিমাC খােত ৫০০০৩লB টাকার Vবসািয়ক কাযưম সF কেরেছ। Vাংেকর পিরিধ qিБর সােথ সােথ এ সমেয় ০১ নন শাখা খালা হেয়েছ। শাখাসRহ অেটােমশন Eিবধায়
াহকেদর অনলাইন সবা দান করেছ এবং অǎ িবভাগীয় কাযালেয়র সকল শাখা িসিবএস এর আওতায় এেসেছ । এ সমেয় িনজB াের
ATM Eিবধা চাq করা হেয়েছ। িহসাবধারীেদর জ এসএমএস অ7ালাট সািভস চাq করা হেয়েছ। কািভড -১৯ মহামারীর ফেল x
চলমান rবিক েযােগর মে দেশর Aিষখাতেক সচল রাখার Bােথ অǎ কাযালয় Aষকেদরেক t Eেদ Aিষ ঋণ িবতরণ করেছ। নারীর Bমতায়েন নারী উেNাােদর মে িসএমএসএমই ঋণ িবতরণ করেছ।
সমা এবং চ7ােলসRহ:
TিণAত ঋেণর পিরমাণ াস করা। অেটােমশেনর ফেল হ7ািকংসহ অা িগত িঁ কসRহ উrব হেয়েছ; এ সকল িঁ কসRহ
মাকােবলার জ অǎ কাযালেয়র আওতাধীন সকল শাখােক উFততর িগত অবকাঠােমার আওতায় এেন কমকতােদর িশBেণর Vবা হণ। িবভাগীয় কাযালয়,চSােমর জনেগাির মে এখনও যারা Vাংিকং সবার আওতার বাইের রেয়েছন তােদরেক Vাংেকর শাখা/ উপশাখা qিБকরণ ও মাবাইল Vাংিকং সসারেণর মােম Vাংিকং সবার আওতায় িনেয় আসা। ত7ািশত মাǎায় াহক সবার মােনাFয়ন। সেবাপির সরকার ও Vাংেকর Vবাপনা কপেBর িনেদশনার আেলােক আমানত সংহ এবং যথাযথ িবিনেয়ােগর মােম Vাংেকর নাফার qিБেত িমকা রাখা।
ভিবBৎ পিরকনা:
TিণAত ও অবেলাপনAত ঋণ আদায় কাযưম জারদার কের নাফা qিБ করা এবং TিণAত ঋণ াস করা। িবিভF সরকাির ও Bায়শািসত িতােনর সােথ িনিবড় যােগােযােগর মােম চলিত, সBয়ী ও এসএনিড িহসােবর মােম Eদিবহীন ও BEদবাহী আমানত সংহ করা। এসএমই, Aিষ ও Vাংক-এনিজও িলংেকজ খােত ঋণ বাহ qিБ করা। ল, কেলজ, িবিবNালয় ও িবিভF িতােনর সােথ
িনিবড় যাগােযােগর মােম মাবাইল Vাংিকং িহসাব খালা।
২০২৩-২৪ অথবছেরর সeাV ধান অজনসRহ:
Aিষ, িসএমএসএমই, িশ খােত িবিনেয়াগসহ সহ অা খােত ৩৩৫০০ লB টাকা ঋণ িবতরণ;
TিণAত ঋেণর পিরমান ১০০৬০০ লB টাকার মে রাখা;
TিণAত ঋণ হেত নগদ ৪৫০০লB টাকা ও অবেলাপনAত ঋণ হেত ১০০ লB টাকা আদায়; BVয়ী আমানেতর হার ৫০% বজায় রাখা ;
পিরচালন নাফা ২৫০০০ লB টাকা অজন;
লাকসানী শাখা িিত ০ েত নািমেয় আনা;
নন নারী উেNাােদর মে ৫১৫ লB টাকা িসএমএসএমই ঋণ িবতরণ।
াবনা (Preamble)
মFণালয়/িবভাগসRহ এবং আওতাধীন দর/সংাসRেহর ািতািনক দBতা qিБ, Bতা ও জবাবিদিহ
জারদার করা, Eশাসন সংহতকরণ এবং সেদর যথাযথ Vবহার িনি@তকরেণর মােম পক ২০৪১ এর যথাযথ বাবায়েনর লেB7-
িবভাগীয় ধান, পালী Vাংক িলিমেটড, িবভাগীয় কাযালয়, চSাম
এবং
ােনিজং িডেরর এ িসইও, পালী Vাংক িলিমেটড-এর মে ২০২৩ সােলর মােসর
................. তািরেখ এই বািষক কমসাদন ি BাBিরত হল।
এই িেত BাBরকারী উভয়পB িনিলিখত িবষয়সRেহ সBত হেলন:
সকশন ১
িবভাগীয় অিফেসর পক (Vision), অিভলB7 (Mission), কমসাদেনর Bǎ এবং কাযাবিল
১.১ পক (Vision)
উFত াহকেসবা িনি@ত করার মােম িব াহক পিরমল সসারণ করা এবং াহেকর ত7াশা রণকে সবার মান qিБ করা।
১.২ অিভলB7 (Mission)
াহেকর সােথ দীঘেময়াদী সক াপন করা যােত কের াহক আিথক
সফলতা অজন করেত পাের। ফলE কমসংােনর Eেযাগ
ি করা এবং কমচারীেদর জীবনযাǎার মান উFয়েন সেচ থাকা। rনিতক Rেবাধেক সFত রেখ উতর মানসF উrাবনী Vাংিকং সবা, সমকালীন উFত িগত ও অবকাঠােমাগত Eিবধা, উFত সবা Rােকজ ও সবার qিতকরণ এবং জনসেদর Eু
Vবহােরর মােম াহেকর আিথক চািহদারণ।
১.৩ কমসাদেনর Bǎ
১.৩.১ িবভাগীয় অিফেসর কমসাদেনর Bǎ
১. ঋণ ও অীম িবতরণসহ অা িবিনেয়াগ এবং নারীর Bমতায়েন নারী উেNাােদর ঋণEিবধা দান
২. Vাংেকর নন-পারফরিমং ঋণ সহনীয় পযােয় রাখা এবং িতােনর আিথক
অবার সািবক
উFয়ন
৩. Bাট বাংলােদশ িবিনমােণ িডিজটাল Vাংিকং কাযưম সসারণ এবং াহক সবার মান উFয়ন
৪. িতােনর আিথক িভি শিশালীকরণসহ শাসিনক ংখলা Eসংহতকরণ
১.৩.২ Eশাসন ও সংBারRলক কমসাদেনর Bǎ
১. Eশাসন ও সংBারRলক কাযưেমর বাবায়ন জারদারকরণ
১.৪ কাযাবিল (Functions)
১. চলিত, সBয়ী, Bেময়াদী, ময়াদী ও আমানত িBেমর মােম আমানত সংহ করা;
২. Aিষ, পি7, এসএমই, হিনমাণ, িশ ও Vবসািয়ক ঋণ দান;
৩. rবেদিশক বািণজ7 সংưাr সবা দান। যথা- আমদািন, রানী ও rবেদিশক রিমাC;
৪. জনসাধারণেক িবq7ৎ, পািন, tাস, টিলেফান িবল, হেBর টাকা হণ, রিমাC, লকার সািভস অrি সিকত িবিভF সবা দান এবং
৫. মাবাইল Vাংিকং ও এএম সািভেসর মােম Vাংিকং কাযưম পিরচালন
এবং সরকােরর আিথক
সকশন ২
িবিভF কাযưেমর ফলাফল/ভাব (Outcome/Impact)
ফলাফল/ভাব | কমসাদন RচকসRহ | একক | Aত অজন ২০২১-২২ | Aত অজন* ২০২২-২৩ | লB7মাǎা ২০২৩-২৪ | েBপণ | িনধািরত লB7মাǎা অজেনর Bেǎ যৗথভােব দািয়ǎা মFণালয়/িবভাগ/ সংªহাসRেহর নাম | উপাRǎ | |
২০২৪-২০২৫ | ২০২৫-২০২৬ | ||||||||
আিথক অবার উFয়ন | পিরচালন নাফা | লB টাকায় | ২৩৯০৬ | ২১৭৮০ | ২৫০০০ | ২৭৫০০ | ২৭৭৫০ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ | বািষক বােজট ও পBবািষক পিরকনা |
Vাংিকং খােত আিথক অrি qিБ | াহেকর সংNা (ưমিত) | সংNা | ২২৭৭৪ | ২৩৮৪২ | ২৭০০০ | ৩০০০০ | ৩৫০০০ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ | বািষক বােজট ও পBবািষক পিরকনা |
Vাংেকর ঋেণর মান উFয়ন | TণীAত ঋেণর হার | % | ৪০.৩৭ | ৪২.০৬ | ৪০% | ৩৭% | ৩৫% | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ | বািষক বােজট ও পBবািষক পিরকনা |
*সামিয়ক (provisional) তN
সকশন ৩
কমসাদন পিরকনা
কমসাদেনর Bǎ | কমসাদেনর Bেǎর মান | কাযưম | কমসাদন Rচক | গণনা পБিত | একক | কমসাদন Rচেকর মান | Aত অজন ২০২১-২২ | Aত অজন* ২০২২-২৩ | লB7মাǎা/িনণায়ক ২০২৩-২৪ | েBপণ ২০২৪-২০২৫ | েBপণ ২০২৫-২০২৬ | ||||
অসাধারণ | অিত উম | উম | চলিত মান | চলিত মােনর িনে | |||||||||||
১০০% | ৯০% | ৮০% | ৭০% | ৬০% | |||||||||||
এিপএ BাBরকারী অিফেসর কমসাদেনর Bǎ | |||||||||||||||
[১] ঋণ ও অীম িবতরণসহ অা িবিনেয়াগ এবং নারীর Bমতায়েন নারী উেNাােদর ঋণEিবধা দান | ৩০ | [১.১] Aিষঋণ িবতরণ ও আদায় | [১.১.১] িবতরণAত Aিষঋণ | সমি | লB টাকা | ৩ | ১৮৪৭.০০ | ২২৩৬.৯৬ | ৩৫০০.০০ | ৩১৫০.০০ | ২৮০০.০০ | ২৪৫০.০০ | ২১০০.০০ | ৩৮৫০.০০ | ৩৮৮৫.০০ |
[১.১.২] আদায়Aত Aিষঋণ | সমি | লB টাকা | ৩ | ১০৪৯.০০ | ১৬২৮.২৭ | ২৫০০.০০ | ২২৫০.০০ | ২০০০.০০ | ১৭৫০.০০ | ১৫০০.০০ | ২৭৫০.০ | ২৭৭৫.০০ | |||
[১.২] িসএমএসএমই ঋণ িবতরণ ও আদায় | [১.২.১] িবতরণAত িসএমএসএমই ঋণ | সমি | লB টাকা | ৩ | ৪৪১৭.০০ | ৬৪১৬.৬০ | ১২০০০.০০ | ১০৮০০.০০ | ৯৬০০.০০ | ৮৪০০.০০ | ৭২০০.০০ | ১৩২০০.০০ | ১৩৩২০.০০ | ||
[১.২.২] আদায়Aত িসএমএসএমই ঋণ | সমি | লB টাকা | ৩ | ১৫৮১.০০ | ৯০০৮.৩৯ | ৪২৮৫.০০ | ৩৮৫৭.০০ | ৩৪২৮.০০ | ৩০০০.০০ | ২৫৭১.০০ | ৪৭১৪.০০ | ৪৭৫৬.০০ | |||
কমসাদেনর Bǎ | কমসাদেনর Bেǎর মান | কাযưম | কমসাদন Rচক | গণনা পБিত | একক | কমসাদন Rচেকর মান | Aত অজন ২০২১-২২ | Aত অজন* ২০২২-২৩ | লB7মাǎা/িনণায়ক ২০২৩-২৪ | েBপণ ২০২৪-২০২৫ | েBপণ ২০২৫-২০২৬ | ||||
অসাধারণ | অিত উম | উম | চলিত মান | চলিত মােনর িনে | |||||||||||
১০০% | ৯০% | ৮০% | ৭০% | ৬০% | |||||||||||
এিপএ BাBরকারী অিফেসর কমসাদেনর Bǎ | |||||||||||||||
[১.৩] িশ ঋণ িবতরণ ও আদায় | [১.৩.১] িবতরণAত িশ ঋণ | সমি | লB টাকা | ৩ | ৩০০৫.০০ | ৭৫৭৪.৬৭ | ৮০০০.০০ | ৭২০০.০০ | ৫৭৬০.০০ | ৪০৩২.০০ | ২৪১৯.০০ | ১০০০০.০০ | ১২০০০.০০ | ||
[১.৩.২] আদায়Aত িশ ঋণ | সমি | লB টাকা | ৩ | ২০২৬.০০ | ২৬৭২.৪৭ | ২৮০০.০০ | ২৫২০.০০ | ২০১৬.০০ | ১৪১১.০০ | ৮৪৬.০০ | ৪০০০.০০ | ৫০০০.০০ | |||
[১.৪] অা ঋণ িবতরণ (Aিষ, এসএমই ও িশঋণ Vতীত) | [১.৪.১] অা িবতরণAত অথ | সমি | লB টাকা | ৩ | ৭২০৪.০০ | ৩৮৫৬৪.৬৫ | ২৫৭১৫.০০ | ২৩১৪৪.০০ | ২০৫৭২.০০ | ১৮০০১.০০ | ১৫৪২৯.০০ | ২৮২৮৭.০০ | ২৮৫৪৪.০০ | ||
[১.৫] নারী উেNাােদর মে িসএমএসএমই ঋণ িবতরণ ও আদায় | [১.৫.১] নন নারী উেNাার সংNা | সমি | সংNা | ৩ | ২৫ | ৮০ | ৩০ | ২৭ | ২৪ | ২১ | ১৮ | ৩৩ | ৩৩ | ||
[১.৫.২] িবতরণAত ঋেণর পিরমাণ | সমি | লB টাকা | ৩ | ২৯৯.০০ | ৯২৮.৯৮ | ৫১৫.০০ | ৪৬৪.০০ | ৪১২.০০ | ৩৬১.০০ | ৩০৯.০০ | ৫৬৭.০০ | ৫৭২.০০ | |||
[১.৫.৩] আদায়Aত ঋেণর পিরমাণ | সমি | লB টাকা | ৩ | ১৪৩.০০ | ৩৩৮.৩০ | ৪০.০০ | ৩৬.০০ | ৩২.০০ | ২৮.০০ | ২৪.০০ | ৪৪.০০ | ৪৪.০০ | |||
কমসাদেনর Bǎ | কমসাদেনর Bেǎর মান | কাযưম | কমসাদন Rচক | গণনা পБিত | একক | কমসাদন Rচেকর মান | Aত অজন ২০২১-২২ | Aত অজন* ২০২২-২৩ | লB7মাǎা/িনণায়ক ২০২৩-২৪ | েBপণ ২০২৪-২০২৫ | েBপণ ২০২৫-২০২৬ | ||||
অসাধারণ | অিত উম | উম | চলিত মান | চলিত মােনর িনে | |||||||||||
১০০% | ৯০% | ৮০% | ৭০% | ৬০% | |||||||||||
এিপএ BাBরকারী অিফেসর কমসাদেনর Bǎ | |||||||||||||||
[২] Vাংেকর নন-পারফরিমং ঋণ সহনীয় পযােয় রাখা এবং িতােনর আিথক অবার সািবক উFয়ন | ২২ | [২.১] TিণAত ঋেণর পিরমাণ াস | [২.১.১] TিণAত ঋেণর িিত | ưমিত | লB টাকা | ৩ | ৯৪৫২১.০০ | ১১৩১৫৭.৩৬ | ১০০৬০০ | ১১১৭৭৮.০০ | ১২৪১৯৮.০০ | ১৩৭৯৯৭.০০ | ১৫৩৩৩০.০০ | ৯০৫৪০.০০ | ৮১৪৮৬.০০ |
[২.১.২] আদায়Aত নগদ অথ | সমি | লB টাকা | ৩ | ৮৬৮.০০ | ২৪৮৬.৩০ | ৪৫০০.০০ | ৪০৫০.০০ | ৩৬০০.০০ | ৩১৫০.০০ | ২৭০০.০০ | ৪৯৫০.০০ | ৪৯৯৫.০০ | |||
[২.২] অবেলাপনAত ঋেণর পিরমাণ াস | [২.২.১] অবেলাপনAত ঋেণর িিত | ưমিত | লB টাকা | ৩ | ৪৮৭৭.৯০ | ৪৮৬৩.০৩ | ৪৮০০.০০ | ৫৩৩৩.০০ | ৫৯২৬.০০ | ৬৫৮৪.০০ | ৭৩১৬.০০ | ৪৩২০.০০ | ৩৮৮৮.০০ | ||
[২.২.২] আদায়Aত নগদ অথ | সমি | লB টাকা | ৩ | ৪.৬৭ | ১২.০০ | ১০০.০০ | ৯০.০০ | ৮০.০০ | ৭০.০০ | ৬০.০০ | ১১০.০০ | ১১১.০০ | |||
[২.৩] BVয়ী আমানেতর হার qিБ ও পিরচালন নাফা অজন | [২.৩.১] BVয়ী আমানেতর হার | ưমিত | % | ৩ | ৬০ | ৫৯.৭৫ | ৫০ | ৪৫ | ৪০ | ৩৫ | ৩০ | ৬০ | ৬০ | ||
[২.৩.২] অজনAত পিরচালন নাফা | সমি | লB টাকা | ৩ | ১১৭৮২.৩০ | ২০৭৫৫.৯০ | ২৫০০০.০০ | ২২৫০০ | ২০০০০ | ১৭৫০০ | ১৫০০০ | ২৭৫০০ | ২৭৭৫০ | |||
[২.৪] আrঃশাখা লনেদন সময়করণ ও লাকসানী শাখার সংNা াস | [২.৪.১] সময়Aত এিG | ưমিত | % | ২ | ৫০ | ৫৫ | ৯৭ | ৮৭ | ৭৮ | ৬৮ | ৫৮ | ১০৭ | ১০৮ | ||
[২.৪.২] লাকসানী শাখার িিত | ưমিত | সংNা | ২ | ০ | ১ | ০ | ১ | ২ | ৩ | ৪ | ০ | ০ | |||
কমসাদেনর Bǎ | কমসাদেনর Bেǎর মান | কাযưম | কমসাদন Rচক | গণনা পБিত | একক | কমসাদন Rচেকর মান | Aত অজন ২০২১-২২ | Aত অজন* ২০২২-২৩ | লB7মাǎা/িনণায়ক ২০২৩-২৪ | েBপণ ২০২৪-২০২৫ | েBপণ ২০২৫-২০২৬ | ||||
অসাধারণ | অিত উম | উম | চলিত মান | চলিত মােনর িনে | |||||||||||
১০০% | ৯০% | ৮০% | ৭০% | ৬০% | |||||||||||
এিপএ BাBরকারী অিফেসর কমসাদেনর Bǎ | |||||||||||||||
[৩] Bাট বাংলােদশ িবিনমােণ িডিজটাল Vাংিকং কাযưম সসারণ এবং াহক সবার মান উFয়ন | ১০ | [৩.১] ক7াশেলস ানেজকশন qিБকরণ | [৩.১.১] ডিবট কােডর নন াহক সংNা | সমি | সংNা | ২ | ১২০৭ | ২৯৮৪ | ২৬০০ | ২৩৪০ | ২০৮০ | ১৮২০ | ১৫৬০ | ২৮৬০ | ২৮৮৬ |
[৩.১.২] RTGS এ লনেদেনর সংNা | সমি | সংNা | ২ | ৪৪৪২ | ২১৮১১ | ২৫০০০ | ২২৫০০ | ২০০০০ | ১৭৫০০ | ১৫০০০ | ২৭৫০০ | ২৭৭৫০ | |||
[৩.২] মাবাইল িফািCয়াল সািভস চাqকরণ | [৩.২.১] নন মাবাইল Vাংিকং এর িহসাব সংNা | সমি | সংNা | ২ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ||
[৩.৩] উপশাখা এর কাযưম সসারণ | [৩.৩.১] উপশাখা এর সংNা (ưমিত) | সমি | সংNা | ২ | ০ | ০ | ১ | ১ | ১ | ১ | ১ | ১ | ১ | ||
[৩.৪] ল Vাংিকং কাযưম সসারণ | [৩.৪.১] ল Vাংিকং এর নন িহসাব সংNা | সমি | সংNা | ২ | ১৬১ | ৯১৫ | ২৬৩৭ | ২৩৭৩ | ২১১০ | ১৮৪৬ | ১৫৮২ | ২৯০১ | ২৯২৭ | ||
[৪] িতােনর আিথক িভি শিশালীকরণসহ শাসিনক ংখলা Eসংহতকরণ | ৮ | [৪.১] মামলা িনিকরণ | [৪.১.১] িনিAত অথঋণ মামলার সংNা | সমি | সংNা | ৩ | ৫ | ১৭ | ১৫ | ১৪ | ১২ | ১১ | ৯ | ১৭ | ১৭ |
কমসাদেনর Bǎ | কমসাদেনর Bেǎর মান | কাযưম | কমসাদন Rচক | গণনা পБিত | একক | কমসাদন Rচেকর মান | Aত অজন ২০২১-২২ | Aত অজন* ২০২২-২৩ | লB7মাǎা/িনণায়ক ২০২৩-২৪ | েBপণ ২০২৪-২০২৫ | েBপণ ২০২৫-২০২৬ | ||||
অসাধারণ | অিত উম | উম | চলিত মান | চলিত মােনর িনে | |||||||||||
১০০% | ৯০% | ৮০% | ৭০% | ৬০% | |||||||||||
এিপএ BাBরকারী অিফেসর কমসাদেনর Bǎ | |||||||||||||||
[৪.১.২] িনিAত িরট মামলার সংNা | সমি | সংNা | ৩ | ৪ | ১ | ৪ | ৪ | ৩ | ৩ | ২ | ৪ | ৪ | |||
[৪.১.৩] িনিAত অা মামলার সংNা | সমি | সংNা | ২ | ১০৫ | ২৪২ | ১৬ | ১৪ | ১৩ | ১১ | ১০ | ১৮ | ১৮ | |||
কমসাদেনর Bǎ | কমসাদেনর Bেǎর মান | কাযưম | কমসাদন Rচক | গণনা পБিত | একক | কমসাদন Rচেকর মান | Aত অজন ২০২১-২২ | Aত অজন* ২০২২-২৩ | লB7মাǎা/িনণায়ক ২০২৩-২৪ | েBপণ ২০২৪-২০২৫ | েBপণ ২০২৫-২০২৬ | ||||
অসাধারণ | অিত উম | উম | চলিত মান | চলিত মােনর িনে | |||||||||||
১০০% | ৯০% | ৮০% | ৭০% | ৬০% | |||||||||||
Eশাসন ও সংBারRলক কমসাদেনর Bǎ | |||||||||||||||
[১.১] qБাচার কমপিরকনা বাবায়ন | [১.১.১] qБাচার কমপিরকনা বাবািয়ত | ưমিত | া নBর | ১০ | |||||||||||
[১.২.১] ই- | |||||||||||||||
[১.২] ই-গভাC/ উrাবন কমপিরকনা বাবায়ন | গভাC/ উrাবন কমপিরকনা | ưমিত | া নBর | ১০ | |||||||||||
বাবািয়ত | |||||||||||||||
[১] Eশাসন ও | [১.৩.১] অিভেযাগ | ||||||||||||||
সংBারRলক কাযưেমর | ৩০ | [১.৩] অিভেযাগ িতকার কমপিরকনা বাবায়ন | িতকার কমপিরকনা | ưমিত | া নBর | ৪ | |||||||||
বাবায়ন | বাবািয়ত | ||||||||||||||
জারদারকরণ | |||||||||||||||
[১.৪] সবা দান িতRিত কমপিরকনা বাবায়ন | [১.৪.১] সবা দান িতRিত কমপিরকনা বাবািয়ত | ưমিত | া নBর | ৩ | |||||||||||
[১.৫.১] তN | |||||||||||||||
[১.৫] তN অিধকার কমপিরকনা বাবায়ন | অিধকার কমপিরকনা | ưমিত | া নBর | ৩ | |||||||||||
বাবািয়ত | |||||||||||||||
*সামিয়ক (provisional) তN
সংেযাজনী-১
সংেযাজনী-১
ưিমক নBর | শসংেBপ (Acronyms) | িববরণ |
১ | ATM | Automated Teller Machine |
২ | BEFTN | Bangladesh Electronic Funds Transfer Network |
৩ | “RTGS” | Real Time Gross Settlement |
gড়াr দািখেলর সময়: qহিতবার, আগP ১৭, ২০২৩ ১২:৩৯ া: ১৫ ণ তািরখ: সামবার, অোবর ০২, ২০২৩
সংেযাজনী ২: কমসাদন Vবাপনা ও মাণক
কাযưম | কমসাদন RচকসRহ | বাবায়নকারী অqিবভাগ, অিধশাখা, শাখা | লB7মাǎা অজেনর মাণক |
[১.১] Aিষঋণ িবতরণ ও আদায় | [১.১.১] িবতরণAত Aিষঋণ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন |
[১.১.২] আদায়Aত Aিষঋণ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন | |
[১.২] িসএমএসএমই ঋণ িবতরণ ও আদায় | [১.২.১] িবতরণAত িসএমএসএমই ঋণ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন |
[১.২.২] আদায়Aত িসএমএসএমই ঋণ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন | |
[১.৩] িশ ঋণ িবতরণ ও আদায় | [১.৩.১] িবতরণAত িশ ঋণ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন |
[১.৩.২] আদায়Aত িশ ঋণ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন | |
[১.৪] অা ঋণ িবতরণ (Aিষ, এসএমই ও িশঋণ Vতীত) | [১.৪.১] অা িবতরণAত অথ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন |
[১.৫] নারী উেNাােদর মে িসএমএসএমই ঋণ িবতরণ ও আদায় | [১.৫.১] নন নারী উেNাার সংNা | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন |
[১.৫] নারী উেNাােদর মে িসএমএসএমই ঋণ িবতরণ ও আদায় | [১.৫.২] িবতরণAত ঋেণর পিরমাণ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন |
[১.৫.৩] আদায়Aত ঋেণর পিরমাণ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন | |
[২.১] TিণAত ঋেণর পিরমাণ াস | [২.১.১] TিণAত ঋেণর িিত | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন |
[২.১.২] আদায়Aত নগদ অথ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন | |
[২.২] অবেলাপনAত ঋেণর পিরমাণ াস | [২.২.১] অবেলাপনAত ঋেণর িিত | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন |
[২.২.২] আদায়Aত নগদ অথ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন | |
[২.৩] BVয়ী আমানেতর হার qিБ ও পিরচালন নাফা অজন | [২.৩.১] BVয়ী আমানেতর হার | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন |
[২.৩.২] অজনAত পিরচালন নাফা | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন | |
[২.৪] আrঃশাখা লনেদন সময়করণ ও লাকসানী শাখার সংNা াস | [২.৪.১] সময়Aত এিG | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন |
[২.৪.২] লাকসানী শাখার িিত | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন | |
[৩.১] ক7াশেলস ানেজকশন qিБকরণ | [৩.১.১] ডিবট কােডর নন াহক সংNা | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন |
[৩.১.২] RTGS এ লনেদেনর সংNা | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন | |
[৩.২] মাবাইল িফািCয়াল সািভস চাqকরণ | [৩.২.১] নন মাবাইল Vাংিকং এর িহসাব সংNা | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন |
[৩.৩] উপশাখা এর কাযưম সসারণ | [৩.৩.১] উপশাখা এর সংNা (ưমিত) | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন |
[৩.৪] ল Vাংিকং কাযưম সসারণ | [৩.৪.১] ল Vাংিকং এর নন িহসাব সংNা | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন |
[৪.১] মামলা িনিকরণ | [৪.১.১] িনিAত অথঋণ মামলার সংNা | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন |
কাযưম | কমসাদন RচকসRহ | বাবায়নকারী অqিবভাগ, অিধশাখা, শাখা | লB7মাǎা অজেনর মাণক |
[৪.১] মামলা িনিকরণ | [৪.১.২] িনিAত িরট মামলার সংNা | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন |
[৪.১.৩] িনিAত অা মামলার সংNা | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন |
সংেযাজনী ৩: অ অিফেসর সেM সংি কমসাদন RচকসRহ
কাযưম | কমসাদন Rচক | যসকল অিফেসর সােথ সংি | সংি অিফেসর সােথ কাযưম সমেয়র কৗশল |