ফেযTৰ প্ৰ্যTকটিছ ফকTড – 2016-17
টাটা মটৰছ ফাইনেন্স চলিউচেছ লিলমনটড
ফেযTৰ প্ৰ্যTকটিছ ফকTড – 2016-17
পাতলে
িTিT মিৰছ েTইনেন্স চলিউচেছ লিলমনিনড ("TMF ফXTল্ডিংছ লিলমনিডৰ সম্পূৰ্ ম
TলিকTেTধীে সXনhTগী ফকTম্পTেী") ভTৰতীয
লৰজTভণ ফেঙ্কৰ ("RBI") মTষ্টTৰ ডTইনৰকশ্বে DNBR-ৰ ফেত্ৰত গ্ৰTXকসকিৰ অেুশীিেৰ কThকৰী অৱনিTকে প্ৰ্দTে কলৰেলি এই ফেযTৰ প্ৰ্যTকটিছ ফকTড ("ফকTড") গ্ৰXৰ্ কলৰনছ। ফকTম্পTেীনয গ্ৰTXকক প্ৰ্দTে কৰT লেত্তীয সুলেধT আৰু ফসৱTৰ ফেত্ৰত PD.
008/03.10.119/2016-17 xxxxxxx xxxx। এই ফকTনড গ্ৰTXকসকিক ফতওঁনিTনক িTভ কলৰে িগT লেত্তীয সুলেধT আৰু ফসৱTৰ
সন্দভত অৱগত লসদ্ধTন্ত ফিTৱTত সXTয কলৰে আৰু ফকTম্পTেীনয অেুনমTদে আৰু লেতৰৰ্ কলৰে পৰT লhনকTনেT ঋৰ্ৰ ফেত্ৰত
প্ৰ্নhTজয X'ে।
ফকTম্পTেীনিTৰ ফৱে চTইিত ইিংৰTজী আৰু স্থTেীয ভTষTত এই ফকTড উপিব্ধ কৰT X’ে। ফকTম্পTেীনয ইযTৰ সকনিT শTখT কThTিয
ফচৌXদত ইিংৰTজী আৰু স্থTেীয ভTষTত এই ফকTড প্ৰ্দশে
1. ক াডৰ উনেশ্য
এই ফকTডনিT লেকলশত কৰT হXনছ:
কলৰে।
• গ্ৰTXকৰ হসনত ফিেনদেত লেম্নতম মTেদণ্ড লেধTৰৰ্ কলৰ ভTি, লেৰনপে আৰু লেশ্বTসনhTগয পদ্ধলতৰ প্ৰ্চTৰ কৰT
• গ্ৰTXকসকনি ফসৱTসমূXৰ পৰT ফতওঁনিTনক hুল্িসিংগতভTনৱ লক আশT কলৰে পTনৰ ফসই লেষনয ভTিদনৰ েুল্জে পৰTলক স্বচ্ছতT েৃল্দ্ধ কৰT
• েজTৰ শল্িসমূXক প্ৰ্লতনhTলগতTৰ জলৰযনত উচ্চ পলৰচTিেT মTেদণ্ড িTভ কলৰেলি উৎসTলXত কৰT;
• গ্ৰTXক আৰু ফকTম্পTেীৰ মTজত এক লেৰনপে আৰু ফসৌXTদণযপূৰ্ সম্পকণ েৃল্দ্ধ কৰT।
2. আমাৰ মুখ্য প্ৰলতশ্ৰুলত আৰু কOাষণাসমূহ
আলম আমTৰ সকনিT গ্ৰTXকৰ হসনত ফিেনদে কনৰTনত দেতTনৰ, লেৰনপেভTনৱ আৰু লেষ্ঠTনৰ কTম কলৰম:
• এই ফকTডৰ প্ৰ্লতশ্ৰুলত আৰু মTেদণ্ড পূৰৰ্ কলৰ আলম আগেনỤTৱT লেত্তীয সTমগ্ৰী আৰু ফসৱTসমূXৰ েTনে, আৰু আমTৰ কমচণ Tৰীসকনি অেুসৰৰ্ কৰT প্ৰ্ল্িযT আৰু অেুশীিেনেTৰ;
• সকনিT লেত্তীয ফসৱTই সকনিT প্ৰ্Tসিংলগক আইে আৰু লেযম মTলে চিTনিT লেল্িত কৰT;
• ফপছTদTৰী, েম্ৰ আৰু দ্ৰুত ফসৱT প্ৰ্দTে কৰT;
• লেত্তীয ফিেনদেৰ ফেত্ৰত চতণ আৰু লেযম, খৰচ, অলধকTৰ আৰু দTযেদ্ধতTৰ সটিক আৰু সমযমনত প্ৰ্কTশ প্ৰ্দTে কৰT।
আলম গ্ৰTXকক আমTৰ লেত্তীয সTমগ্ৰী আৰু ফসৱTসমূনX ফকনেলক কTম কনৰ ফসই লেষনয েুল্জেলি সXTয কলৰম, ইযTৰ দ্বTৰT:
লXন্দী আৰু/েT ইিংৰTজী আৰু/েT স্থTেীয ভTষT েT ঋৰ্ িওঁতTই েুল্জ ফপTৱT ভTষTত লেত্তীয আচঁ লেনেTৰৰ লেষনয ফমৌলখক আৰু লিলখত তথ্য/ফhTগTনhTগ প্ৰ্দTে কৰT;
আমTৰ লেজ্ঞTপে আৰু প্ৰ্চTৰমূিক লিখলে সমূX hTনত স্পষ্ট Xয আৰু লেভ্ৰTলন্তকৰ েXয; ফিেনদেনেTৰৰ লেত্তীয প্ৰ্ভTৱনেTৰ েৰ্েণ T কৰT;
গ্ৰTXকক লেত্তীয আচঁ লে েTছলে কৰTত সXTয কৰT।
আলম ভু ি ফXTৱT কথ্TনেTৰৰ হসনত দ্ৰুত আৰু সল্িযভTনৱ ফমTকTলেিT কলৰম:
• ভু িনেTৰ ফসTেকTনি সিংনশTধে কৰT;
• গ্ৰTXকৰ অলভনhTগনেTৰ দ্ৰুতভTনৱ সমTধTে কৰT;
• hলদ গ্ৰTXকসকি এলতযTও আমTৰ সXTযত সন্তুষ্ট েXয ফতনন্ত ফতওঁনিTকৰ অলভনhTগ ফকনেদনৰ আগুৱTই লেে িTনগ ফসই লেষনয গ্ৰTXকসকিক অৱগত কৰT;
• অজTলেনত আনৰTপ কৰT লhনকTনেT চTজণ উিিTই লদযT।
• কমচণ Tৰীৰ অেুপhুি আচৰৰ্ৰ ফেত্ৰত জেTেলদলX ফXTৱT xxx xxxxxXxxxxxxx েযৱস্থT গ্ৰXৰ্ কৰT
3. বৈষমযহীে েীলত
আলম আমTৰ গ্ৰTXকসকিক লিিংগ, জTলত েT ধমৰ
আধTৰত হেষময েকনৰT।
4. ঋণৰ ৈানৈ আনৈদে আৰু ইỢাৰ প্ৰক্ৰিỢা ৰণ:
a) ফকTম্পTেীনয জTলৰ কৰT ঋৰ্ আনেদে প্ৰ্-পত্ৰত প্ৰ্নযTজেীয তথ্য অন্তভু ি
X’ে িTলগে লhনয ঋৰ্গ্ৰXৰ্কTৰীৰ স্বTথ্ক
প্ৰ্ভTলৱত
কনৰ hTনত ঋৰ্গ্ৰXৰ্কTৰীনয জ্ঞTত লসদ্ধTন্ত ি’ে পTনৰ। ঋৰ্ৰ আনেদে প্ৰ্-পত্ৰত ঋৰ্ৰ আনেদে প্ৰ্-পত্ৰৰ িগনত জমT লদেিগীযT েলথ্- পত্ৰও কথ্Tও উনেখ কলৰে িTলগে।
b) ফকTম্পTেীনয সকনিT ঋৰ্ৰ আনেদেৰ েTনে স্বীকৃ লত ৰলচদ জTলৰ কলৰে িTলগে। ঋৰ্ৰ আনৱদেনেTৰ লেশ (21) লদেৰ লভতৰত েT
এনে েলধত সমযৰ লভতৰত লেষ্পলত্ত কৰT X'ে লhসকনিT ফেত্ৰত সম্পূৰ্ ফXTৱT আনৱদে প্ৰ্পত্ৰ প্ৰ্Tপ্ত কৰTৰ তTলৰখৰ পৰT ঋৰ্ িওঁতT
আৰু ফকTম্পTেীৰ মTজত পTৰস্পলৰক ভTনৱ সন্মত X'ে পTনৰ আৰু জTৰী কৰT স্বীকৃ লতৰ ওপৰত ফসইনেTৰ উনেখ কৰT X'ে।
c) hলদ ফকTনেT অলতলৰি লেৱৰৰ্ / েলথ্পত্ৰৰ প্ৰ্নযTজে Xয, ফসইনেTৰ তৎেৰ্Tৎ ঋৰ্ িওঁতTসকিক অৱগত কৰT X'ে।
d) আনেদেকTৰী েT ঋৰ্ িওঁতTৰ সকনিT ফhTগTনhTগ আনেদেকTৰী েT ঋৰ্ িওঁতTই েুল্জ ফপTৱT ভTষTত থ্Tলকে।
5. xx xxxxxxxxx আৰু লেỢমাৱিী/চতাত ৱিী:
a) ফকTম্পTেীনয ঋৰ্ িওঁতTৰ ঋৰ্ৰ ফhTগযতTৰ ওপৰত এক hনথ্Tলচত লেচTৰ কলৰে, লh আনেদেৰ ওপৰত লসদ্ধTন্ত ফিTৱTৰ েTনে এক
গুৰুত্বপূৰ্ ম
TপকTটি X'ে। মূিযTযেনিT ফকTম্পTেীৰ ফিলডি েীলত, লেযম আৰু প্ৰ্ল্িযTৰ হসনত সTমঞ্জসযপূৰ্ X
'ে।
b) ঋৰ্ িওঁতTক লিলখত অেুনমTদে পত্ৰ, অেুনমTলদত ঋৰ্ৰ পলৰমTৰ্ েT অেয প্ৰ্কTনৰ অৱগত কৰT X'ে। উি পত্ৰখেত েTলষক সূতৰ
XTৰ আৰু ইযTৰ প্ৰ্নযTগৰ পদ্ধলতসX চতTৱিী আৰু লেযমTৱিী থ্Tলকে আৰু ঋৰ্ িওঁতTই এই চতTৱিী আৰু লেযমTৱিী গ্ৰXৰ্ কৰTনিT
ইযTৰ ফৰকডত ৰTলখে।
c) ফকTম্পTেীনয ঋৰ্ িওঁতTৰ স্বTেৰৰ হসনত উি অেুনমTদে পত্ৰৰ ওপৰত ঋৰ্ িওঁতTৰ পৰT গ্ৰXৰ্নhTগযতT প্ৰ্Tপ্ত কলৰে "মই /আলম ফমTৰ/ আমTৰ দ্বTৰT পỤT আৰু েুল্জ ফপTৱT সকনিT চতTৱিী আৰু লেযমTৱিী স্বীকTৰ কনৰT"ঁ । ফকTম্পTেীনয এনে গ্ৰXৰ্নhTগযতTৰ ফৰকড
েজTই ৰTলখে।
d) ঋৰ্ মঞ্ জৰ/ লেতৰৰ্ৰ সমযত সকনিT ঋৰ্ িওঁতTক ঋৰ্ চু ল্িত উদ্ধৃত গTটঁ ি লদযT সকনিT েলথ্-পত্ৰ প্ৰ্লতলিলপৰ হসনত
ফকTম্পTেীনয ঋৰ্ চু ল্িৰ প্ৰ্লতলিলপ দTলখি কলৰেলি েTধয X'ে। ফকTম্পTেীনয লেল্িত কলৰে িTলগে ফh ঋৰ্ চু ল্ি আৰু সকনিT ঋৰ্গ্ৰXৰ্কTৰীক প্ৰ্দTে কৰT সকনিT চতণ আৰু লেযম আৰু সুতৰ XTৰ িTম শ্বীিৰ আকTৰত থ্Tনক, লhনিT ঋৰ্ চু ল্িৰ xxxx xxxxxxx কৰT X’ে।
e) ফকTম্পTেীনয ঋৰ্ চু ল্িত েড আখৰত পিমলক পলৰনশTধ কৰTৰ েTনে আনৰTপ কৰT শTল্িমূিক সূতৰ কথ্T উনেখ কলৰে।
6. চতাত ৱিী আৰু লেỢমাৱিীৰ পলৰৱতেসহ ঋণ লৈতৰণ:
a) ফকTম্পTেীনয সুতৰ XTৰৰ আলXণ গ্ৰXৰ্ কলৰনছ আৰু সুতৰ XTৰ, প্ৰ্ল্িযTকৰৰ্ আৰু অেযTেয চTজণ hTনত অতযলধক েXয ফসইনিT
লেধTৰৰ্ আৰু লেল্িত কৰTৰ েTনে উপhুি আভযন্তৰীৰ্ েীলত আৰু পদ্ধলতৰ ফেমৱকণ কলৰনছ। ফকTম্পTেীনয ঋৰ্ আৰু অলগ্ৰম ধেৰ
সুতৰ XTৰ, প্ৰ্ল্িযTকৰৰ্ আৰু অেযTেয চTজসমূX ওপৰত উনেখ কৰT আভযন্তৰীৰ্ েীলত আৰু পদ্ধলতসমূX কনিTৰভTনৱ পTিে
কৰTনিT লেল্িত কলৰে িTলগে। ফকTম্পTেীনিTৰ ফৱেছTইিত (xxx.xxx.xx.xx) সুতৰ XTৰৰ মনডি উপিব্ধ কৰT হXনছ।
b) ঋৰ্ িওঁতTই অেুনমTদে পত্ৰৰ সকনিT চতTৱিী আৰু লেযমTৱিী পTিে কৰTৰ িনগ িনগ ঋৰ্ লেতৰৰ্ কৰT X'ে
c) লেতৰৰ্ৰ সমযসূচী, সূতৰ XTৰ, ফসৱT মTচু ি, প্ৰ্Tক-পলৰনশTধ মTচু ি আলদ সX চতTৱিী আৰু লেযমTৱিীত লhনকTনেT পলৰৱতে
X'ফি
ফকTম্পTেীনয ঋৰ্ িওঁতTক জTেেী লদে। ফকTম্পTেীনিTনৱ এইনিTও লেল্িত কলৰে ফh সূতৰ XTৰ আৰু মTচু িৰ পলৰৱতে সম্ভTৱযভTনৱ প্ৰ্ভTলৱত Xয।
7. লৈতৰণৰ লপছত তত্বাৱধাে:
ফকৱি
a) ধে পলৰনশTধ েT পলৰনৱশে েTলতি কৰT/ত্বৰTলিত কৰTৰ লhনকTনেT লসদ্ধTন্ত ঋৰ্ চু ল্িৰ হসনত সTমঞ্জসযপূৰ্ X’ে িTলগে।
b) ঋৰ্গ্ৰXৰ্কTৰীনয আগেনỤTৱT সকনিT লছলকউলৰটি সকনিT েTেদ ধে পলৰনশTধ কৰTৰ লপছত েT ঋৰ্ৰ েTকী থ্কT ধেৰTলশ উপিলব্ধ কৰTৰ লপছত মুকলি কৰT X’ে, লhনিT ফকTম্পTেীনয ঋৰ্ ফিTৱTজেৰ লেৰুনদ্ধ থ্Tলকে পৰT আে ফকTনেT দTেীৰ েTনে লhনকTনেT হেধ
অলধকTৰ েT লিনযেৰ অধীেত। hলদ ফছি অেৰ এনে অলধকTৰ প্ৰ্নযTগ কলৰে িগT Xয, ঋৰ্ িওঁতTক েTকী থ্কT দTেীনেTৰৰ লেষনয সম্পূৰ্ লণ েৱৰৰ্ আৰু প্ৰ্Tসলিক দTেীলেষ্পলত্ত েT পলৰনশTধ ফেTনXTৱTলিনক ফকTম্পTেীনয লচলকউলৰটিনেTৰ ৰখTৰ অলধকTৰ থ্কT
চতনেTৰৰ হসনত ইযTৰ লেষনয জTেেী লদযT X'ে।
c) ফকTম্পTেীনয েTXে পুেৰ দখিৰ সন্দভত RBI-ফয জTলৰ কৰT লেনদশেণ T মTলে চলিে িTলগে। স্বচ্ছতT লেল্িত কলৰেলি, চু ল্ি/ঋৰ্
চু ল্িৰ চতTৱিী আৰু লেযমTৱিীত এইনেTৰ সম্পকীয েযৱস্থTও থ্Tলকে:
i. দখি ফিTৱTৰ আগনত জTেেীৰ মযTদ;
ii. এনে পলৰলস্থলত hTৰ অধীেত জTেেীৰ মযTদ ফৰXTই লদে পTলৰ;
iii. লচলকউলৰটিৰ দখি ফিTৱTৰ পদ্ধলত;
iv. সম্পলত্ত লেিী / লেিTমৰ আগনত ঋৰ্ পলৰনশTধৰ েTনে ঋৰ্ িওঁতTক লদযTৰ চূ ডTন্ত সুনhTগ সম্পনকণ এক েযৱস্থT;
v. ঋৰ্ িওঁতTক পুেৰ অলধকTৰ লদযTৰ প্ৰ্ল্িযT; আৰু
vi. সম্পলত্ত লেিী / লেিTমৰ প্ৰ্ল্িযT।
8. সাধাৰণ
a) ঋৰ্ িওঁতTই আগনত প্ৰ্কTশ েকৰT েতু ে তথ্য ফকTম্পTেীৰ দৃটষ্টনগTচৰ ফেTনXTৱTলিনক ঋৰ্ চু ল্িত প্ৰ্দTে কৰT উনেশযৰ েTলXনৰ ফকTম্পTেীনয ঋৰ্ িওঁতTৰ লেষযত Xিনেপ েকলৰে।
b) ঋৰ্ পুেৰুদ্ধTৰৰ ফেত্ৰত, ফকTম্পTেীনয ঋৰ্ িওঁতTসকিক অদভূ ত সমযত আমলে কৰT, ঋৰ্ পুেৰুদ্ধTৰৰ েTনে েTহু েি েযৱXTৰ কৰT আলদৰ দনৰ অhথ্T XTৰTশTল্ি েকলৰে।
c) ঋৰ্ ফিTৱTজেৰ েযৱসTযৰ লেনশষ পলৰলস্থলতত উনেখ কৰT সমযৰ েTলXৰত অেযথ্T ফেTে কলৰেিগীযT েX’ফি ফকTম্পTেীনয ফদTষী গ্ৰTXকক 0700 েজTৰ পৰT 2100 েজTৰ লভতৰত ফেTে কলৰে।
d) ফকTম্পTেীনয প্ৰ্নযTজে X’ফি ফদTষী গ্ৰTXকক ঋৰ্গ্ৰXৰ্ৰ ওপৰত লেজৰ ওপৰত আনৰTপ কৰT লচলকউলৰটি েিেৎ কৰTৰ েযৱস্থT কলৰে পTনৰ, ফকৱি েTেদ ধে আদTয কৰTৰ িেযনৰ আৰু সম্পলত্তৰ পৰT অদ্ভু ত েঞ্চেTৰ িেয েX’ে।
e) ফকTম্পTেীনয লেল্িত কলৰে ফh ইযTৰ সুৰেT, মূিযTঙ্কে আৰু উপিলব্ধ প্ৰ্নযTগ কৰTৰ সমগ্ৰ প্ৰ্ল্িযTনিT লেৰনপে আৰু স্বচ্ছ X'ে।
f) ঋৰ্ িওঁতTৰ একTউণ্ট স্থTেTন্তৰৰ েTনে ঋৰ্ িওঁতTৰ পৰT অেুনৰTধ প্ৰ্Tপ্ত কৰTৰ ফেত্ৰত, সন্মলত েT অেযথ্T, ফকTম্পTেীৰ আপলত্ত, hলদ থ্Tনক, এনে অেুনৰTধ প্ৰ্Tপ্ত কৰTৰ তTলৰখৰ পৰT লেশ (21) লদেৰ লভতৰত জনেTৱT X'ে। এনে স্থTেTন্তৰ আইেৰ হসনত সTমঞ্জসয ৰTলখ স্বচ্ছ চু ল্িগত চতTৱিী অেুসলৰ X'ে।
g) ফকTম্পTেীনিTনৱ লেল্িত কলৰে ফh কমচণ Tৰীসকিক উপhুি প্ৰ্কTনৰ গ্ৰTXকৰ হসনত ফিেনদে কলৰেলি পhTপ্ত Xয।
9. অলিনdাগ লেষ্পলি প্ৰণািী
প্ৰ্লশেৰ্ লদযT
a) ফকTম্পTেীনিTনৱ গ্ৰTXকসকিৰ েTনে এিT অলভনhTগ লেষ্পলত্ত প্ৰ্ৰ্Tিী স্থTপে কলৰনছ। ফকTম্পTেী আৰু ইযTৰ আউিচচণ কৰT
সিংস্থTনেTৰৰ হসনত সম্পলকত সকনিT অলভনhTগ অেুসৰৰ্, ফেলকিং আৰু সমTধTেৰ েTনে CRM-ত পঞ্জীযে কৰT X'ে। CRM-ত
উত্থTলপত অলভনhTগনেTৰ লেধTলণ ৰত পলৰৱতে সমযৰ লভতৰত সঁXTলৰ / সমTধTেৰ েTনে উপhুি লেভTগলি ফপ্ৰ্ৰৰ্ কৰT X'ে।
b) ফকTম্পTেীনয লেষ্পলত্ত কৰT আৰু অমীমTিংলসত হX থ্কT সকনিT অলভনhTগৰ প্ৰ্নযTজেীয এনেনিচে আৰু প্ৰ্লতনেদে লেযমীযTলক লেভTগনেTৰৰ সিংলিষ্ট মুৰব্বী আৰু ফজযষ্ঠ পলৰচTিকক লদে।
c) গ্ৰTXকৰ অলভনhTগৰ লেষ্পলত্তৰ সুলেধTৰ েTনে, ফকTম্পTেীনয লেম্নলিলখত ফিনভিনেTৰ স্থTপে কলৰনছ।
ফিনভি 1 | লেম্নলিলখত লhনকTনেT এিT • শTখTসমূX : ফসTম-শুি (ৰTলতপুৱT 9.30 েজTৰ পৰT সলিযT 6.00 েজTলি) শলে (ৰTলতপুৱT 9.30 েজTৰ পৰT 1.30 েজTলি) • গ্ৰTXক ফসৱT ফকW : 0000-000-0000 ফসTম-শলে (পুৱT 9.00 েজTৰ পৰT সলিযT 7.00 েজTলি) • ইনমইি কৰক Xxxxxxxxxxxx@xxx.xx.xx • ফৱেছTইি : xxx.xxx.xx.xx • ফXTৱTিছএপ : 7700910888 • ম'েTইি এপ: “Tata Motors Finance – Customer One” এপ ডTউেনিTড কৰক |
ফিনভি 2 | hলদ অলভনhTগনিT 10 লদেৰ লভতৰত সমTধTে েXয (িৰ অেুসলৰ েৃল্দ্ধ ফপTৱT অলভনhTগৰ েTনে প্ৰ্নhTজয) ফতনন্ত অেুগ্ৰX কলৰ আমTৰ গ্ৰTXক ফসৱT অলভনhTগ লেৰTময লেষযT, শ্রী মTলিক শTইখ হসনত ফিনভি 1ত - 000-0000 0000 লদযT ফৰেTনৰন্স েম্বৰৰ হসনত ফhTগTনhTগ কৰক। - গ্ৰTXক ফসৱT লেভTগলি লিখক িTিT মিছণেTইনেন্স লিলমনিড, 2য মXিT, A উইিং, আই লথ্িংক ফিকনেT ফকম্পTচ, অে ফপTখৰৰ্ ফৰTড েিং 2, থ্Tনে (পল্িম) মXTৰTষ্ট্ৰ 400 601 |
ফিনভি 3 | hলদ অলভনhTগনিT 30 লদেৰ লভতৰত সমTধTে েXয, গ্ৰTXকসকনি তিত লদযT টিকেTত RBI-ৰ DNBS-ৰ আঞ্চলিক কThTিযত ভTৰপ্ৰ্Tপ্ত লেষযTৰ ওচৰত আনেদে কলৰে পTনৰ: িাৰতীỢ লৰজািত কৈঙ্ক, অেT-ফেল্ঙ্কিং তত্বTৱধTে লেভTগ, মুম্বTই আঞ্চলিক কThTিয, 3য মXিT, ভTৰতীয লৰজTভণ ফেঙ্ক, সন্মুখত মুম্বTই ফচৰ্্নেি ফৰি ফষ্টচে, েTইকু েT, মুম্বTই 400008। |
10. সমনỢ সমনỢ পdাতনিাচো
a) ফতওঁ ফকTম্পTেীনয গ্ৰTXকক প্ৰ্দTে কৰT ফসৱTসমূXৰ ওপৰত মতTমত প্ৰ্দTে কলৰেলি অেুনৰTধ কলৰে। এইনিT, কমচণ Tৰীৰ দ্বTৰT ফপTেপিীযT ফhTগTনhTগৰ জলৰযনত, েT customercare@tmf.co.in-ত ইনমইিনhTনগ, ইযTৰ ফৱেছTইিত, মুখয কThTিযলি পত্ৰ ফপ্ৰ্ৰৰ্ কলৰ েT সমনয সমনয কলৰে পৰT লেলদণষ্ট গ্ৰTXক সন্তুটষ্ট জৰীপৰ জলৰযনত, কলৰে পTলৰ।
b) ফকTম্পTেীৰ দ্বTৰT পলৰচTিেTৰ লেলভন্ন িৰত ফকTড আৰু অলভনhTগ লেষ্পলত্ত প্ৰ্ৰ্Tিীৰ কThকিTপৰ এক সTমলযক সমীেT কৰT X'ে আৰু এনে সমীেTৰ এক একল্ত্ৰত প্ৰ্লতনেদে লেযমীযT েযৱধTেত ফকTম্পTেীৰ পলৰচTিক মণ্ডিীৰ ওচৰত দTলখি কৰT X'ে।
ফকTম্পTেীনয এই সিংলXতTসমূX েযThয পদ্ধলত সিংলXতTৰ মনেTভTৱ অেুসৰৰ্ কলৰ আৰু ইযTৰ েযৱসTযৰ ফেত্ৰত প্ৰ্নhTজয X’ে পৰT ধৰনৰ্ মTলে চলিে িTলগে।
থ্Tনে,
২৬ ছেপ্টেম্বৰ ২০২৩ তTলৰনখ অেুটষ্ঠত হেিকত পলৰচTিক মণ্ডিীনয অলন্তমেTৰ পhTনণ িTচেT আৰু গ্ৰXৰ্ কলৰলছি।