গণজাতFী বাংলােদশ সরকার
িবভাগীয় ধান, পালী Vাংক িলিমেটড, িবভাগীয় কাযালয়, qলনা এবং
ােনিজং িডেরর এ িসইও, পালী Vাংক িলিমেটড-এর মে BাBিরত
বািষক কমসাদন ি
লাই ১, ২০২৩ - ন ৩০, ২০২৪
িবভাগীয় অিফেসর কমসাদেনর সািবক
Rিচপǎ
সকশন ১: িবভাগীয় অিফেসর পক (Vision), অিভলB (Mission), কমসাদেনর Bǎ এবং কাযাবিল ৫
সকশন ২: িবভাগীয় অিফেসর িবিভF কাযưেমর ফলাফল/ভাব (Outcome/Impact) ৬
সংেযাজনী ১: শসংেBপ (Acronyms) ১৪
সংেযাজনী ২: কমসাদন Vবাপনা ও মাণক ১৫
সংেযাজনী ৩: অ অিফেসর সেM সংি কমসাদন RচকসRহ ১৭
সংেযাজনী ৪-৮: সংBার ও EশাসনRলক কাযưেমর বাবায়ন সংưাr কমপিরকনাসRহ ১৮
িবভাগীয় অিফেসর কমসাদেনর সািবক িচǎ
(Overview of the Performance of the Divisional Office)
সািতক অজন, চ7ােল এবং ভিবBৎ পিরকনা সািতক বছরসRেহর (৩ বছর) ধান অজনসRহ:
িবগত িতন বছের অǎ কাযালেয়র আমানেতর পিরমাণ ৫৯৭৪৫ লB টাকা, ঋণ ও অীেমর পিরমাণ ১৮০৭৪০ লB টাকা qিБ পেয়েছ এবং
বতমান সমেয় আমদানীর পিরমান ৪০৬৫ লB টাকা, রানীর পিরমান ১৪৪৩৬ লB টাকা, অেটােমেটড চালােনর পিরমান ৭৮৭২ লB টাকা ও rবেদিশক রিমাC বাহ ৪৮৪৮ লB টাকা । Vাংেকর পিরিধ qিБর সােথ সােথ িবগত িতন বছের ২ নন শাখা এবং৩ উপশাখা
খালা হেয়েছ। শাখাসRহ অেটােমশন Eিবধায় াহকেদর অনলাইন সবা দান করেছ এবং অǎ িবভাগীয় কাযালেয়র সকল শাখা িসিবএস এর
আওতায় এেসেছ । এ সমেয় িনজB াের ATM Eিবধা চাq করা হেয়েছ। িহসাবধারীেদর জ এসএমএস অ7ালাট সািভস চাq করা
হেয়েছ। কািভড -১৯ মহামারীর ফেল ও চলমান rবিক qেযােগর মে দেশর Aিষখাতেক সচল রাখার Bােথ অǎ কাযালয় Aষকেদরেক Eেদ Aিষ ঋণ িবতরণ করেছ। নারীর Bমতায়েন নারী উেNাােদর মে িসএমএসএমই ঋণ িবতরণ করেছ।
সমা এবং চ7ােলসRহ:
TণীAত ঋেণর পিরমাণ াস করা। অেটােমশেনর ফেল হ7ািকংসহ অা িগত িঁ কসRহ উrব হেয়েছ; এ সকল িঁ কসRহ
মাকােবলার জ অǎ কাযালেয়র আওতাধীন সকল শাখােক উFততর িগত অবকাঠােমার আওতায় এেন কমকতােদর িশBেণর Vবা হণ। িবভাগীয় কাযালয়, qলনার আওতাধীন জনেগাির মে এখনও যারা Vাংিকং সবার আওতার বাইের রেয়েছন তােদরেক Vাংেকর শাখা/ উপশাখা qিБকরণ ও মাবাইল Vাংিকং সসারেণর মােম Vাংিকং সবার আওতায় িনেয় আসা। ত7ািশত মাǎায় াহক
সবার মােনাFয়ন, সেেবাপির সরকার ও Vাংেকর Vবাপনা কপেBর িনেদশনার আেলােক আমানত সংহ এবং যথাযথ িবিনেয়ােগর মােম Vাংেকর নাফার qিБেত িমকা রাখা।
ভিবBৎ পিরকনা:
সক কমপিরকনার মােম TণীAত ঋণ াসকরণ এবং অবেলািপত ঋণ হেত আদায় কাযưেম জারদার করা। য সকল জনেগাি Vাংেকর সােথ সংি নয় তােদর উপর িবেশষ qǎ িদেয় অিধক সংNক িহসাব খালার মােম আমানত সংেহর উপর িবেশষ qǎ
দয়া । িডেপািজট কােলকশন এর Bেǎ Stable Deposit এর িবষেয় অিধক qǎ দয়া । িনরাপদ িবিনেয়াগ qিБ করেত েয়াজনীয় পদেBপ হেনর পাশাপািশ নেভল কেরানা ভাইরাস (COVID-19) পরবত এবং েБ অিিতশীল িব পিরিিতর াqভােব Bিত খােতর জ িবিভF Bীম িবতরণসহ সামািজক িনরাপা এবং অা িবিনেয়ােগর মােম Vাংেকর আয় qিБকরেণ সবাNক েচা করা হেব। িবিভF সরকারী ও Bায়ǎশািষত িতােনর সােথ িনিবড় যােগােযােগর মােম চলিত, সBয়ী ও এসএনিড িহসােবর মােম Eদিবহীন ও BEদবাহী আমানত সংহ করা। এসএমই, Aিষ ও Vাংক-এনিজও িলংেকজ খােত ঋণ বাহ qিБ করা। ল, কেলজ, িবিবNালয় ও
িবিভF িতােনর সােথ িনিবড় যাগােযােগর মােম মাবাইল Vাংিকং িহসাব খালা। Bাট বাংলােদশ িবিনমােণ িডিজটাল Vাংিকং
কাযưম সসারণ এবং আইিস Vবহােরর মােম কমদBতা qিБ ও াহক সবার মান উFয়ন করা। Vাংেকর আিথক ও শাসিনক
লা Eসংহতকরণ এবং সািবক িনরাপা জারদার করা।
২০২৩-২৪ অথবছেরর সeাV ধান অজনসRহ:
Aিষ, িসএমএসএমই, িশ খােত িবিনেয়াগসহ সহ অা খােত ৭৫১৪৫ লB টাকা ঋণ িবতরণ;
TণীAত ঋেণর পিরমান ৫২৬০০ লB টাকার মে রাখা;
TণীAত ঋণ হেত নগদ ২৩০০ লB টাকা ও অবেলাপনAত ঋণ হেত ১০০ লB টাকা আদায়; BVয়ী আমানেতর হার ৫৯% বজায় রাখা ;
পিরচালন নাফা ৬০০০ লB টাকা অজন;
লাকসানী শাখা িিত ০ েত নািমেয় আনা;
নন নারী উেNাােদর মে ৯৪৫ লB টাকা িসএমএসএমই ঋণ িবতরণ।
াবনা (Preamble)
মFণালয়/িবভাগসRহ এবং আওতাধীন দর/সংাসRেহর ািতািনক দBতা qিБ, Bতা ও জবাবিদিহ
জারদার করা, Eশাসন সংহতকরণ এবং সেদর যথাযথ Vবহার িনি@তকরেণর মােম পক ২০৪১ এর যথাযথ বাবায়েনর লেB7-
িবভাগীয় ধান, পালী Vাংক িলিমেটড, িবভাগীয় কাযালয়, qলনা
এবং
ােনিজং িডেরর এ িসইও, পালী Vাংক িলিমেটড-এর মে ২০২৩ সােলর মােসর
................. তািরেখ এই বািষক কমসাদন ি BাBিরত হল।
এই িেত BাBরকারী উভয়পB িনিলিখত িবষয়সRেহ সBত হেলন:
সকশন ১
িবভাগীয় অিফেসর পক (Vision), অিভলB7 (Mission), কমসাদেনর Bǎ এবং কাযাবিল
১.১ পক (Vision)
উFত াহকেসবা িনি@ত করার মােম িব াহক পিরমল সসারণ করা এবং াহেকর ত7াশা রণকে সবার মান qিБ করা।
১.২ অিভলB7 (Mission)
াহেকর সােথ দীঘেময়াদী সক াপন করা যােত কের াহক আিথক
সফলতা অজন করেত পাের। ফলE কমসংােনর Eেযাগ
ি করা এবং কমচারীেদর জীবনযাǎার মান উFয়েন সেচ থাকা। rনিতক Rেবাধেক সFত রেখ উতর মানসF উrাবনী Vাংিকং সবা, সমকালীন উFত িগত ও অবকাঠােমাগত Eিবধা, উFত সবা Rােকজ ও সবার qিতকরণ এবং জনসেদর Eু
Vবহােরর মােম াহেকর আিথক চািহদারণ।
১.৩ কমসাদেনর Bǎ
১.৩.১ িবভাগীয় অিফেসর কমসাদেনর Bǎ
১. ঋণ ও অীম িবতরণসহ অা িবিনেয়াগ এবং নারীর Bমতায়েন নারী উেNাােদর ঋণEিবধা দান
২. Vাংেকর নন-পারফরিমং ঋণ সহনীয় পযােয় রাখা এবং িতােনর আিথক
অবার সািবক
উFয়ন
৩. Bাট বাংলােদশ িবিনমােণ িডিজটাল Vাংিকং কাযưম সসারণ এবং াহক সবার মান উFয়ন
৪. িতােনর আিথক িভি শিশালীকরণসহ শাসিনক ংখলা Eসংহতকরণ
১.৩.২ Eশাসন ও সংBারRলক কমসাদেনর Bǎ
১. Eশাসন ও সংBারRলক কাযưেমর বাবায়ন জারদারকরণ
১.৪ কাযাবিল (Functions)
১. চলিত, সBয়ী, Bেময়াদী, ময়াদী ও আমানত িBেমর মােম আমানত সংহ করা;
২. Aিষ, প7ী, এসএমই, হিনমাণ, িশ ও Vবসািয়ক ঋণ দান;
৩. rবেদিশক বািনজ7 সংưাr সবা দান যথা- আমদািন, রানী ও rবেদিশক রিমেটC;
৪. জনসাধারণেক িবq7ৎ, পািন, tাস, টিলেফান িবল, হেBর টাকা হণ, রিমেটC, লকার সািভস অrি সিকত িবিভF সবা দান এবং
৫. মাবাইল Vাংিকং ও এএম সািভেসর মােম Vাংিকং কাযưম পিরচালন
এবং সরকােরর আিথক
সকশন ২
িবিভF কাযưেমর ফলাফল/ভাব (Outcome/Impact)
ফলাফল/ভাব | কমসাদন RচকসRহ | একক | Aত অজন ২০২১-২২ | Aত অজন* ২০২২-২৩ | লB7মাǎা ২০২৩-২৪ | েBপণ | িনধািরত লB7মাǎা অজেনর Bেǎ যৗথভােব দািয়ǎা মFণালয়/িবভাগ/ সংªহাসRেহর নাম | উপাRǎ | |
২০২৪-২০২৫ | ২০২৫-২০২৬ | ||||||||
আিথক অবার উFয়ন | পিরচালন নাফা | লB টাকা | ৮৯৫৫.৪৭ | ৮৪৪০.১৩ | ৬০০০ | ৭৫০০ | ৮০০০ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ | বািষক বােজট ও পBবািষক পিরকনা |
Vাংিকং খােত আিথক অrি qিБ | াহেকর সংNা (ưমিত) | সংNা | ৬০৫০০০ | ৬৩০০০০ | ৬৬০০০০ | ৭০০০০০ | ৭৬০০০০ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ | বািষক বােজট ও পBবািষক পিরকনা |
Vাংেকর ঋেণর মান উFয়ন | TণীAত ঋেণর হার | % | ৫.২৩% | ৪.২০% | ৪.২০% | ৪.১০% | ৪.০০% | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ | বািষক বােজট ও পBবািষক পিরকনা |
*সামিয়ক (provisional) তN
সকশন ৩
কমসাদন পিরকনা
কমসাদেনর Bǎ | কমসাদেনর Bেǎর মান | কাযưম | কমসাদন Rচক | গণনা পБিত | একক | কমসাদন Rচেকর মান | Aত অজন ২০২১-২২ | Aত অজন* ২০২২-২৩ | লB7মাǎা/িনণায়ক ২০২৩-২৪ | েBপণ ২০২৪-২০২৫ | েBপণ ২০২৫-২০২৬ | ||||
অসাধারণ | অিত উম | উম | চলিত মান | চলিত মােনর িনে | |||||||||||
১০০% | ৯০% | ৮০% | ৭০% | ৬০% | |||||||||||
এিপএ BাBরকারী অিফেসর কমসাদেনর Bǎ | |||||||||||||||
[১] ঋণ ও অীম িবতরণসহ অা িবিনেয়াগ এবং নারীর Bমতায়েন নারী উেNাােদর ঋণEিবধা দান | ৩০ | [১.১] Aিষঋণ িবতরণ ও আদায় | [১.১.১] িবতরণAত Aিষঋণ | সমি | লB টাকা | ৩ | ২৩৯৭.৫৮ | ২৫৫২.২৬ | ৪০০০ | ৩৫০০ | ৩০০০ | ২৫৫২.২৬ | ২০০০ | ৪৪০০ | ৪৪৪০ |
[১.১.২] আদায়Aত Aিষঋণ | সমি | লB টাকা | ৩ | ১৭৪৯.৩৭ | ১৭৩৩.১২ | ৩০০০ | ২৬০০ | ২২০০ | ১৭৩৩.১২ | ১৩০০ | ৩৩০০ | ৩৩৩০ | |||
[১.২] িসএমএসএমই ঋণ িবতরণ ও আদায় | [১.২.১] িবতরণAত িসএমএসএমই ঋণ | সমি | লB টাকা | ৩ | ২৩৬৭৮.০২ | ১৯৯৩২ | ২২০০০ | ২১৫০০ | ২০৫০০ | ১৯৯৩২ | ১৮৫০০ | ২৪২০০ | ২৪৪২০ | ||
[১.২.২] আদায়Aত িসএমএসএমই ঋণ | সমি | লB টাকা | ৩ | ৯৬৫৮.৯১ | ৭২৬৬ | ৭৮৫৫ | ৭৬৬৬ | ৭৪৬৬ | ৭২৬৬ | ৭০৬৬ | ৮৬৪১ | ৮৭১৯ | |||
কমসাদেনর Bǎ | কমসাদেনর Bেǎর মান | কাযưম | কমসাদন Rচক | গণনা পБিত | একক | কমসাদন Rচেকর মান | Aত অজন ২০২১-২২ | Aত অজন* ২০২২-২৩ | লB7মাǎা/িনণায়ক ২০২৩-২৪ | েBপণ ২০২৪-২০২৫ | েBপণ ২০২৫-২০২৬ | ||||
অসাধারণ | অিত উম | উম | চলিত মান | চলিত মােনর িনে | |||||||||||
১০০% | ৯০% | ৮০% | ৭০% | ৬০% | |||||||||||
এিপএ BাBরকারী অিফেসর কমসাদেনর Bǎ | |||||||||||||||
[১.৩] িশ ঋণ িবতরণ এবং আদায় | [১.৩.১] িবতরণAত িশ ঋণ | সমি | লB টাকা | ৩ | ৭৮২৯.৩৯ | ৩৯৯০ | ২০০০ | ১৮০০ | ১৬০০ | ১৪০০ | ১২০০ | ২২০০ | ২২২০ | ||
[১.৩.২] আদায়Aত িশ ঋণ | সমি | লB টাকা | ৩ | ১২০৯.৯৪ | ২০৫৩৬.৫৫ | ৬৫০ | ৫৮৫ | ৫২০ | ৪৫৫ | ৩৯০ | ৭১৫ | ৭২২ | |||
[১.৪] অা ঋণ িবতরণ (Aিষ, এসএমই ও িশঋণ Vতীত) | [১.৪.১] অা িবতরণAত অথ | সমি | লB টাকা | ৩ | ৬৪৮৫৭.৮৭ | ৪৪৭৯৪.৩২ | ৪৭১৪৫ | ৪৬৭৯৪ | ৪৫৭৯৪ | ৪৪৭৯৪ | ৪৩৭৯৪ | ৫১৮৬০ | ৫২৩৩১ | ||
[১.৫] নারী উেNাােদর মে িসএমএসএমই ঋণ িবতরণ এবং আদায় | [১.৫.১] নন নারী উেNাার সংNা | সমি | সংNা | ৩ | ৫৭ | ১১২ | ৫০ | ৪৫ | ৪০ | ৩৫ | ৩০ | ৫৫ | ৫৬ | ||
[১.৫.২] িবতরণAত ঋেণর পিরমাণ | সমি | লB টাকা | ৩ | ১১৪৩ | ২১৫৫ | ৯৪৫ | ৮৫১ | ৭৫৬ | ৬৬২ | ৫৬৭ | ১০৪০ | ১০৪৯ | |||
[১.৫.৩] আদায়Aত ঋেণর পিরমাণ | সমি | লB টাকা | ৩ | ৩৫৩.০৬ | ২১৯ | ৮০ | ৭২ | ৬৪ | ৫৬ | ৪৮ | ৮৮ | ৮৯ | |||
[২] Vাংেকর নন- পারফরিমং ঋণ সহনীয় পযােয় রাখা এবং িতােনর আিথক অবার সািবক উFয়ন | ২২ | [২.১] TিণAত ঋেণর পিরমাণ াস | [২.১.১] TিণAত ঋেণর িিত | ưমিত | লB টাকা | ৩ | ২৮৪২৪.০৪ | ২৪১৭২.৭৮ | ৫২৬০০ | ৫৮৪৪৪ | ৬৪৯৩৮ | ৭২১৫৪ | ৮০১৭১ | ৪৭৩৪০ | ৪২৬০৬ |
[২.১.২] আদায়Aত নগদ অথ | সমি | লB টাকা | ৩ | ১৩০৩.২৬ | ২২২৯৪.৬৩ | ২৩০০ | ২০৭০ | ১৮৪০ | ১৬১০ | ১৩৮০ | ২৫৩০ | ২৫৫৩ | |||
কমসাদেনর Bǎ | কমসাদেনর Bেǎর মান | কাযưম | কমসাদন Rচক | গণনা পБিত | একক | কমসাদন Rচেকর মান | Aত অজন ২০২১-২২ | Aত অজন* ২০২২-২৩ | লB7মাǎা/িনণায়ক ২০২৩-২৪ | েBপণ ২০২৪-২০২৫ | েBপণ ২০২৫-২০২৬ | ||||
অসাধারণ | অিত উম | উম | চলিত মান | চলিত মােনর িনে | |||||||||||
১০০% | ৯০% | ৮০% | ৭০% | ৬০% | |||||||||||
এিপএ BাBরকারী অিফেসর কমসাদেনর Bǎ | |||||||||||||||
[২.২] অবেলাপনAত ঋেণর পিরমাণ াস | [২.২.১] অবেলাপনAত ঋেণর িিত | ưমিত | লB টাকা | ৩ | ৬৪২.৮০ | ৬৩৯.৪০ | ৬০০ | ৬১৩ | ৬২৬ | ৬৩৯.৪০ | ৬৫২ | ৫৪০ | ৪৮৬ | ||
[২.২.২] আদায়Aত নগদ অথ | সমি | লB টাকা | ৩ | ১৪.১৮ | ৩.১০ | ১০০ | ৬৮ | ৩৬ | ৩.১০ | ০.১০ | ১১০ | ১১১ | |||
[২.৩] BVয়ী আমানেতর হার qিБ ও পিরচালন নাফা অজন | [২.৩.১] BVয়ী আমানেতর হার | ưমিত | % | ৩ | ৬৩ | ৫৭ | ৫৯ | ৫৮.৫০ | ৫৭.৫০ | ৫৭ | ৫৬.৫০ | ৬৫ | ৬৫ | ||
[২.৩.২] অজনAত পিরচালন নাফা | সমি | লB টাকা | ৩ | ৮৯৫৫.৪৭ | ৮৪৪০.১৩ | ৬০০০ | ৫৪০০ | ৪৮০০ | ৪২০০ | ৩৬০০ | ৭৫০০ | ৮০০০ | |||
[২.৪] আrঃশাখা লনেদন সময়করণ ও লাকসানী শাখার সংNা াস | [২.৪.১] সময়Aত এিG | ưমিত | % | ২ | ৮০ | ১০০ | ৯৭ | ৮৭ | ৭৭ | ৬৮ | ৫৮ | ১০৭ | ১০৮ | ||
[২.৪.২] লাকসানী শাখার িিত | ưমিত | সংNা | ২ | ১ | ১ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | |||
[৩] Bাট বাংলােদশ িবিনমােণ িডিজটাল Vাংিকং কাযưম সসারণ এবং াহক সবার মান উFয়ন | ১০ | [৩.১] ক7াশেলস ানেজকশন qিБকরণ | [৩.১.১] ডিবট কােডর নন াহক সংNা | সমি | সংNা | ২ | ৫০০০ | ৩০০০ | ৪২০০ | ৩৭৮০ | ৩৩৬০ | ৩০০০ | ২৫২০ | ৪৬২০ | ৪৬৬২ |
[৩.১.২] RTGS এ লনেদেনর সংNা | সমি | সংNা | ২ | ৪৪০০০ | ৪৫০০০ | ৫০০০০ | ৪৮৩৩৩ | ৪৬৬৬৬ | ৪৫০০০ | ৪৩৩৩৩ | ৫৫০০০ | ৫৫৫০০ | |||
কমসাদেনর Bǎ | কমসাদেনর Bেǎর মান | কাযưম | কমসাদন Rচক | গণনা পБিত | একক | কমসাদন Rচেকর মান | Aত অজন ২০২১-২২ | Aত অজন* ২০২২-২৩ | লB7মাǎা/িনণায়ক ২০২৩-২৪ | েBপণ ২০২৪-২০২৫ | েBপণ ২০২৫-২০২৬ | ||||
অসাধারণ | অিত উম | উম | চলিত মান | চলিত মােনর িনে | |||||||||||
১০০% | ৯০% | ৮০% | ৭০% | ৬০% | |||||||||||
এিপএ BাBরকারী অিফেসর কমসাদেনর Bǎ | |||||||||||||||
[৩.২] মাবাইল িফািCয়াল সািভস চাqকরণ | [৩.২.১] নন মাবাইল Vাংিকং এর িহসাব সংNা | সমি | সংNা | ২ | ১৫০০০ | ১৩৫০০ | ১২০০০ | ১০৫০০ | ৯০০০ | ১৬৫০০ | ১৬৬৫০ | ||||
[৩.৩] উপশাখা এর কাযưম সসারণ | [৩.৩.১] উপশাখা এর সংNা (ưমিত) | সমি | সংNা | ২ | ০ | ৩ | ১ | ১ | ১ | ১ | ১ | ১ | ১ | ||
[৩.৪] ল Vাংিকং কাযưম সসারণ | [৩.৪.১] ল Vাংিকং এর নন িহসাব সংNা | সমি | সংNা | ২ | ৬০০০ | ৪০০০ | ৫৬৬৯ | ৫১১৩ | ৪৫৫৭ | ৪০০০ | ৩৪০০ | ৬২৩৬ | ৬২৯৩ | ||
[৪] িতােনর আিথক িভি শিশালীকরণসহ শাসিনক ংখলা Eসংহতকরণ | ৮ | [৪.১] মামলা িনিকরণ | [৪.১.১] িনিAত অথঋণ মামলার সংNা | সমি | সংNা | ৩ | ৭ | ৫ | ১৮ | ১৪ | ১০ | ৫ | ১ | ২০ | ২০ |
[৪.১.২] িনিAত িরট মামলার সংNা | সমি | সংNা | ৩ | ১ | ০ | ৪ | ৪ | ৩ | ৩ | ২ | ৪ | ৪ | |||
[৪.১.৩] িনিAত আা মামলার সংNা | সমি | সংNা | ২ | ৩৫ | ২২ | ১০ | ৯ | ৮ | ৭ | ৬ | ১১ | ১১ | |||
কমসাদেনর Bǎ | কমসাদেনর Bেǎর মান | কাযưম | কমসাদন Rচক | গণনা পБিত | একক | কমসাদন Rচেকর মান | Aত অজন ২০২১-২২ | Aত অজন* ২০২২-২৩ | লB7মাǎা/িনণায়ক ২০২৩-২৪ | েBপণ ২০২৪-২০২৫ | েBপণ ২০২৫-২০২৬ | ||||
অসাধারণ | অিত উম | উম | চলিত মান | চলিত মােনর িনে | |||||||||||
১০০% | ৯০% | ৮০% | ৭০% | ৬০% | |||||||||||
Eশাসন ও সংBারRলক কমসাদেনর Bǎ | |||||||||||||||
[১.১] qБাচার কমপিরকনা বাবায়ন | [১.১.১] qБাচার কমপিরকনা বাবািয়ত | ưমিত | া নBর | ১০ | |||||||||||
[১.২.১] ই- | |||||||||||||||
[১.২] ই-গভাC/ উrাবন কমপিরকনা বাবায়ন | গভাC/ উrাবন কমপিরকনা | ưমিত | া নBর | ১০ | |||||||||||
বাবািয়ত | |||||||||||||||
[১] Eশাসন ও | [১.৩.১] অিভেযাগ | ||||||||||||||
সংBারRলক কাযưেমর | ৩০ | [১.৩] অিভেযাগ িতকার কমপিরকনা বাবায়ন | িতকার কমপিরকনা | ưমিত | া নBর | ৪ | |||||||||
বাবায়ন | বাবািয়ত | ||||||||||||||
জারদারকরণ | |||||||||||||||
[১.৪] সবা দান িতRিত কমপিরকনা বাবায়ন | [১.৪.১] সবা দান িতRিত কমপিরকনা বাবািয়ত | ưমিত | া নBর | ৩ | |||||||||||
[১.৫.১] তN | |||||||||||||||
[১.৫] তN অিধকার কমপিরকনা বাবায়ন | অিধকার কমপিরকনা | ưমিত | া নBর | ৩ | |||||||||||
বাবািয়ত | |||||||||||||||
*সামিয়ক (provisional) তN
সংেযাজনী-১
সংেযাজনী-১
ưিমক নBর | শসংেBপ (Acronyms) | িববরণ |
১ | ATM | Automated Teller Machine |
২ | BACH | Bangladesh Automated Clearing House |
৩ | BASEL-III | International regulatory framework for Banks (Third Basel Accord), developed by the Basel Committee on Banks’ Supervision (BCBS). |
৪ | BEFTN | Bangladesh Electronic Fund Transfer Network |
৫ | CAMELS | Capital adequecy, Asset quality, Management, Earnings, Liquidity position, Sensitivity to risks. |
৬ | CBS | Core Banking Solution |
৭ | COVID-19 | Corona Virus Disease 2019 (COVID-19) is an infectious disease caused by severe acute respiratory syndrome. |
৮ | RTGS | Real Time Gross Settlement |
gড়াr দািখেলর সময়: সামবার, আগP ২১, ২০২৩ ১২:৪৩ া: ১৪ ণ তািরখ: সামবার, আগP ২১, ২০২৩
সংেযাজনী ২: কমসাদন Vবাপনা ও মাণক
কাযưম | কমসাদন RচকসRহ | বাবায়নকারী অqিবভাগ, অিধশাখা, শাখা | লB7মাǎা অজেনর মাণক |
[১.১] Aিষঋণ িবতরণ ও আদায় | [১.১.১] িবতরণAত Aিষঋণ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন সRহ |
[১.১.২] আদায়Aত Aিষঋণ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন সRহ | |
[১.২] িসএমএসএমই ঋণ িবতরণ ও আদায় | [১.২.১] িবতরণAত িসএমএসএমই ঋণ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন সRহ |
[১.২.২] আদায়Aত িসএমএসএমই ঋণ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন সRহ | |
[১.৩] িশ ঋণ িবতরণ এবং আদায় | [১.৩.১] িবতরণAত িশ ঋণ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন সRহ |
[১.৩.২] আদায়Aত িশ ঋণ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন সRহ | |
[১.৪] অা ঋণ িবতরণ (Aিষ, এসএমই ও িশঋণ Vতীত) | [১.৪.১] অা িবতরণAত অথ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন সRহ |
[১.৫] নারী উেNাােদর মে িসএমএসএমই ঋণ িবতরণ এবং আদায় | [১.৫.১] নন নারী উেNাার সংNা | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন সRহ |
[১.৫] নারী উেNাােদর মে িসএমএসএমই ঋণ িবতরণ এবং আদায় | [১.৫.২] িবতরণAত ঋেণর পিরমাণ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন সRহ |
[১.৫.৩] আদায়Aত ঋেণর পিরমাণ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন সRহ | |
[২.১] TিণAত ঋেণর পিরমাণ াস | [২.১.১] TিণAত ঋেণর িিত | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন সRহ |
[২.১.২] আদায়Aত নগদ অথ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন সRহ | |
[২.২] অবেলাপনAত ঋেণর পিরমাণ াস | [২.২.১] অবেলাপনAত ঋেণর িিত | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন সRহ |
[২.২.২] আদায়Aত নগদ অথ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন সRহ | |
[২.৩] BVয়ী আমানেতর হার qিБ ও পিরচালন নাফা অজন | [২.৩.১] BVয়ী আমানেতর হার | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন সRহ |
[২.৩.২] অজনAত পিরচালন নাফা | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন সRহ | |
[২.৪] আrঃশাখা লনেদন সময়করণ ও লাকসানী শাখার সংNা াস | [২.৪.১] সময়Aত এিG | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন সRহ |
[২.৪.২] লাকসানী শাখার িিত | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন সRহ | |
[৩.১] ক7াশেলস ানেজকশন qিБকরণ | [৩.১.১] ডিবট কােডর নন াহক সংNা | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন সRহ |
[৩.১.২] RTGS এ লনেদেনর সংNা | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন সRহ | |
[৩.২] মাবাইল িফািCয়াল সািভস চাqকরণ | [৩.২.১] নন মাবাইল Vাংিকং এর িহসাব সংNা | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন সRহ |
[৩.৩] উপশাখা এর কাযưম সসারণ | [৩.৩.১] উপশাখা এর সংNা (ưমিত) | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন সRহ |
[৩.৪] ল Vাংিকং কাযưম সসারণ | [৩.৪.১] ল Vাংিকং এর নন িহসাব সংNা | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন সRহ |
কাযưম | কমসাদন RচকসRহ | বাবায়নকারী অqিবভাগ, অিধশাখা, শাখা | লB7মাǎা অজেনর মাণক |
[৪.১] মামলা িনিকরণ | [৪.১.১] িনিAত অথঋণ মামলার সংNা | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন সRহ |
[৪.১] মামলা িনিকরণ | [৪.১.২] িনিAত িরট মামলার সংNা | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন সRহ |
[৪.১.৩] িনিAত আা মামলার সংNা | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ | আওতাধীন সকল জানাল অিফস ও শাখাসRহ হেত া লB7মাǎা অজেনর িতেবদন সRহ |
সংেযাজনী ৩: অ অিফেসর সেM সংি কমসাদন RচকসRহ
কাযưম | কমসাদন Rচক | যসকল অিফেসর সােথ সংি | সংি অিফেসর সােথ কাযưম সমেয়র কৗশল |