১৭ আষাঢ় ১৪৩১ বMা^
ইেলি$িস <জনােরশন <কা ািন অব বাংলােদশ িলিমেটড (ইিজিসিব)
িবq7ৎ িবভাগ, িবq7ৎ, ালািন ও খিনজ স দ মFণালয় ইউিনক হাইটস (<লেভল-১৩, ১৪ ও ১৫), ১১৭ কাজী নজ0ল ইসলাম এিভিনউ, ইBাটন গােডন´ , ঢাকা-১২১৭
ত7াবধায়ক েকৗশলী (আইিস ) শাখা Tel: 55138633-36 (PABX)
Email: xxxx@xxxx.xxx.xx, Web: xxxx.xxx.xx
১৭ আষাঢ় ১৪৩১ বMা^
øারক ন র: ২৭.২৭.২৬৬৬.১০৪.১৭.০০৩.২২.১৫৫৮ তািরখ: ০১ _লাই ২০২৪ ি`Pা^
িবষয়:়:
ইিজিসিব িলঃ এর “অিভেযাগ িতকার Vবeা সংưাg কম-´´ পিরকiনা, ২০২৩-২৪” এর আওতায় ৪থ ´´lmমািসক (এিল-_ন ২০২৪) পিরবীBণ
িতেবদন <রণ সেM।
উপেরাž িবষেয়র <িBেত জানােনা যােq <য, ইেলি$িস <জনােরশন <কা ািন অব বাংলােদশ িলঃ এর ২০২৩-২৪ অথব´ ছেরর জs স ািদত
“বািষক কমস´ াদন tিž” এর আওতায় “অিভেযাগ িতকার Vবeা সংưাg কম-´ পিরকiনা, ২০২৩-২০২৪” অqযায়ী িনধা´িরত সমেয়র মেv ৪থ
lmমািসক (এিল-_ন ২০২৪) পিরবীBণ িতেবদন মাণকসহ সদয় পরবত েয়াজনীয় Vবeা ¢হণােথ ´ এতyসেM সংzž কের <রণ করা হেলা।
০১-০৭-২০২৪
<মজর <জনােরল xxx xxXx (অবঃ) Vবeাপনা পিরচালক
িসিনয়র সিচব, িসিনয়র সিচেবর দ~র, িবq7ৎ িবভাগ।
দৃিৃি আকষ´ণ´ণ:
zC সিচব, সময় অqিবভাগ , িবq7ৎ িবভাগ।
১৭ আষাঢ় ১৪৩১ বMা^
øারক ন র: ২৭.২৭.২৬৬৬.১০৪.১৭.০০৩.২২.১৫৫৮/১(৬) তািরখ: ০১ _লাই ২০২৪ ি`Pা^
সদয় াতােথ´/´/ াতােথ´´(Cজ7Aতার মাqসাের নয়):
১। িনবা´হী পিরচালক (শাসন ও অথ)´ (অিতিরž দািয়ǎ), িনবা´হী পিরচালক (শাসন ও অথ)´ এর দ~র, ইেলি$িস <জনােরশন <কা ানী অব বাংলােদশ িলঃ (ইিজিসিব);
২। িনবা´হী পিরচালক(ওএএম), িনবা´হী পিরচালক (ওএএম) এর দ~র, ইেলি$িস <জনােরশন <কা ানী অব বাংলােদশ িলঃ (ইিজিসিব);
৩। <জনােরল Æােনজার (এইচআরএম), <জনােরল Æােনজার (এইচআর) এর দ~র , ইেলি$িস <জনােরশন <কা ানী অব বাংলােদশ িলঃ (ইিজিসিব);
৪। ত7াবধায়ক েকৗশলী (আইিস ), ত7াবধায়ক েকৗশলী (আইিস ) এর দ~র, ইেলি$িস <জনােরশন <কা ানী অব বাংলােদশ িলঃ (ইিজিসিব);
৫। িসেPম এনািলP, তN zিž শাখা, িবq7ৎ িবভাগ এবং
৬। অিফস সহকারী (<ডসপাচ) (অিতিরž দািয়ǎ), উপ-Vবeাপক (শাসন)_কেপা´েরট অিফস এর দ~র , ইেলি$িস <জনােরশন <কা ানী অব বাংলােদশ িলঃ (ইিজিসিব)।
০১-০৭-২০২৪
<মাঃ <রজওয়ান-উল-ইসলাম
িনবা´হী েকৗশলী (আইিস )
িতেবদেনর অংশ:
ইেলি$িস <জনােরশন <কা ানী অব বাংলােদশ িলিমেটড (ইিজিসিব)
অিভেযাগ িতকার সংưাg ৪থ ´´ মািসক: ২০২৩-24 পিরবীBণ িতেবদন
িবq7ৎ িবভােগর সােথ ইিজিসিব িলঃ এর ২০২৩-২০২৪ অথব´ ছেরর বািষক কমস´ াদন tিž (APA) এর আওতায় অিভেযাগ িতকার Vবeা
সংưাg কমপ´ িরকiনা ২০২৩-২০২৪ এ lmমািসক িভিেত ইিজিসিবর আওতাধীন দ~র সRেহর অিভেযাগ িনি সংưাg িতেবদন সRহ পিরবীBণ
বক এক িতেবদন ত কের ঊ´তন কপ´ B বরাবর <রণ করার িবষেয় লB7মাmা রেয়েছ। উž লB7মাmার আওতায় ৪থ ´ lmমািসক (এিল-
_ন) ২০২৩-২৪ এ ইিজিসিব িলঃ এর আওতাধীন সকল দ~েরর অনলাইন এবং অফলাইেন া~ অিভেযাগ িনℝি সংưাg িতেবদেনর সারসংেBপ
িনে উে7খ করা হেলাঃ কেপা´´েরট অিফস
দ~র/সং eা/<কা পািনর নাম | বতম´ ান lmমােস া~ অিভেযােগর সংNা | <মা ট | িবেবচ7 lmমােস িনℝি Aত অিভেযা <গর সংNা | অিনℝF অিভেযােগর সংNা | অিভেযাগ িনℝির শতকরা হার | আিপল িনℝি | আিপ ল িনℝ ির হার | ||||||||||
পmয <◌ােগ | অন- লাইন (িজ আরএ স) | কমেe ইন Æােন জেম* সফটও য়7ার (িসএ মএস) | হটলা ইন | অsা s মাv ম | পmয <◌ােগ | অন- লাইন (িজআর এস) | িজআর এস এর মাvম <◌ | িসএম এস এর মাvম <◌ | হটল ◌াই ন | অsা s মাv ম | দ~র/স ◌ংeা/ <কা া িন | িবq7 ৎ িবভা গ | |||||
ইিজিসব ি◌ | ০ | ৬ | ০ | ০ | ০ | ৬ | ৬ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ১০০% | ০ | ০ | ০ |
িসিБরগ ২x১২০ <মঃওঃ িপিপিপ
দ~র/সং | বতম´ ান lmমােস া~ অিভেযােগর সংNা | <মা | িবেবচ7 | অিনℝF অিভেযােগর সংNা | অিভেযা | আিপল িনℝি | আিপ | ||||||||||
eা/<কা ািনর নাম | ট | lmমাস <◌ | গ িনℝি র | ল িনℝ ির | |||||||||||||
িনℝ | শতকরা | হার | |||||||||||||||
ি◌Aত | হার | ||||||||||||||||
অিভয | |||||||||||||||||
<◌ােগর | |||||||||||||||||
সংNা | |||||||||||||||||
পmেযা | অন- | কমেe | হটলা | অsা | পmেযা | অন- | িজআর | িসএ মএস এর মাv <ম | হটলা | অsা | <কান কার <◌র অিভয <◌াগ পাওয়া যায় নাই | দ~র/স | িবy | ||||
<গ | লাইন (িজআ | ইন Æােন | ইন | s মাv ম | <গ | লাইন (িজআর এস) | এস এর মাvেম | ইন | s মাv ম | ◌ংeা/ <কা া িন | zৎ িবভ ◌াগ | ||||||
রএস) | জেম* | ||||||||||||||||
সফটও | |||||||||||||||||
য়7ার | |||||||||||||||||
(িসএ | |||||||||||||||||
মএস) | |||||||||||||||||
ইিজিসব ি◌ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | |
িসিБরগ ৩৩৫ <মঃওঃ িসিসিপিপ
দ~র/সং | বতম´ ান lmমােস া~ অিভেযােগর সংNা | <মা | িবেবচ7 | অিনℝF অিভেযােগর সংNা | অিভেযাগ | আিপল িনℝি | আিপ | ||||||||||
eা/<কা পািনর নাম | ট | lmমােস িনℝি | িনℝির শতকরা হার | ল িনℝ ির | |||||||||||||
Aত | হার | ||||||||||||||||
অিভেযা | |||||||||||||||||
<গর | |||||||||||||||||
সংNা | |||||||||||||||||
পmয | অন- | কমেe | হটলা | অsা | পmয | অন- | িজআর | িসএম এস এর মাvম <◌ | হটল | অsা | <কান কাের র অিভেযা গ পাওয়া যায় নাই | দ~র/স | িবq7 | ||||
<◌ােগ | লাইন (িজ | ইন Æােন | ইন | s মাv ম | <◌ােগ | লাইন (িজআর এস) | এস এর মাvম | ◌াই ন | s মাv ম | ◌ংeা/ <কা া িন | ৎ িবভা গ | ||||||
আর | জেম* | <◌ | |||||||||||||||
এস) | সফটও | ||||||||||||||||
য়7ার | |||||||||||||||||
(িসএ | |||||||||||||||||
মএস) | |||||||||||||||||
ইিজিসব ি◌ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | |
হিরর ৪১২ <মঃওঃ িসিসিপিপ
দ~র/সং | বতম´ ান lmমােস া~ অিভেযােগর সংNা | <মা | িবেবচ7 | অিনℝF অিভেযােগর সংNা | অিভেযাগ | আিপল িনℝি | আিপ | ||||||||||
eা/<কা পািনর নাম | ট | lmমােস িনℝি | িনℝির শতকরা হার | ল িনℝ ির | |||||||||||||
Aত | হার | ||||||||||||||||
অিভেযা | |||||||||||||||||
<গর | |||||||||||||||||
সংNা | |||||||||||||||||
পmয | অন- | কমেe | হটলা | অsা | পmয | অন- | িজআর | হটল | অsা | <কান কাের র অিভেযা গ পাওয়া যায় নাই | দ~র/স | িবq7 | |||||
<◌ােগ | লাইন (িজ | ইন Æােন | ইন | s মাv ম | <◌ােগ | লাইন (িজআর এস) | এস এর মাvম | িসএম এস | ◌াই ন | s মাv ম | ◌ংeা/ <কা া িন | ৎ িবভা গ | |||||
আর | জেম* | <◌ | এর | ||||||||||||||
এস) | সফটও | মাvম | |||||||||||||||
য়7ার | <◌ | ||||||||||||||||
(িসএ | |||||||||||||||||
মএস) | |||||||||||||||||
ইিজিসব ি◌ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | ০ | |
০১-০৭-২০২৪
<মাঃ নাজল আলম
িনবা´হী পিরচালক (িপএিড)
সকল সংযুিুি%সমূহূহ:
(১) 4th_Quarter-poribikkhon-Report_Proof