ক্ৰলি েম্বৰ. লবৱৰণ পৃষ্ঠা েম্বৰ. 1. পৰিচয় 3 2. মূল প্ৰৰিশ্ৰুৰিসমূহ 3 3. িথ্য 3 4. ঋণি বাবব আববদন আৰু এইববািি প্ৰক্ৰিয়াকিণ 3 5. ঋণ মূলযায়ন আৰু ৰনয়ম/চিাৱলী 4 6 ঋণ একাউণ্টি শাক্ৰিমূলক মাচু ল 4 7. ৰনয়ম আৰু চিাৱলীি পৰিৱিনত সহ ঋণ ৰবিিণ 5 8. দাৰয়ত্বশীল ঋণ...
বাজাজ ফাইনেঞ্চ লিলিনেড
েযায্য অেুশীিেী ক াড
এলিি 2024
সংস্কৰণ 7.0
অেুপািে লবভাগ
সূচী
ক্ৰলি েম্বৰ. | লবৱৰণ | পৃষ্ঠা েম্বৰ. |
1. | পৰিচয় | 3 |
2. | মূল প্ৰৰিশ্ৰুৰিসমূহ | 3 |
3. | িথ্য | 3 |
4. | ঋণি বাবব xxxxx xxx এইববািি প্ৰক্ৰিয়াকিণ | 3 |
5. | ঋণ মূলযায়ন আৰু ৰনয়ম/চিাৱলী | 4 |
6 | ঋণ একাউণ্টি শাক্ৰিমূলক মাচু ল | 4 |
7. | ৰনয়ম আৰু চিাৱলীি পৰিৱিনত সহ ঋণ ৰবিিণ | 5 |
8. | দাৰয়ত্বশীল ঋণ আচিণ – বযক্ৰিগি ঋণ পৰিবশাধ/ৰনষ্পৰিি স্থাৱি/অস্থাৱি সম্পৰিি নৰথ্পত্ৰ মুকৰল | 5 |
9. | সমান মাৰহলী ৰকক্ৰি (ইএমআই) আধাৰিি বযক্ৰিগি ঋণি ওপিি ফ্লাট িং সূিি হািি পুনি ৰনধািণ | 6 |
10. | সাধািণ | 6 |
11. | অৰিবhাগ ৰনষ্পৰি | 7 |
12. | নন-ফ্বিংৰকিং ৰবিীয় ফ্কাম্পানীি বাবব ফ্লাকপাল আচঁ ৰন, 2018 - ফ্নাবেল ৰবষয়া/প্ৰধান ফ্নাবেল ৰবষয়াি ৰনhুক্ৰি | 7 |
13. | ফ্ৱবছাই ি ফ্হাটটিং | 8 |
14. | আবিাপ কিা অিযাৰধক সূিি ৰনয়ন্ত্ৰণ | 8 |
15. | ৰবিীয় বাহনি পুনি দখল | 8 |
16 | ফ্সাণি গহনা বন্ধকীি ৰবপিীবি ঋণ ৰদয়া | 8 |
17 | ফ্কাম্পানীি দ্বািা শািীৰিক/দৃটটশক্ৰিি প্ৰিযাহ্বানজৰনি ঋণি সুৰবধা | 9 |
18 | মাইি'ফাইবনঞ্চ ফ্লানি বাবব নযাhয অনুশীলনী ফ্কাে | 9 |
19 | নযাhয অনুশীলনী ফ্কােি সমীক্ষা | 10 |
1. পলৰচỢ
িািিীয় ৰিজািত ফ্বিংক (“আিৰবআই”)ি পঞ্জীিু ি এক নন-ফ্বিংৰকিং ৰবিীয় জমা ফ্লাৱা ফ্কাম্পানী বাজাজ ফাইবনঞ্চ ৰলৰমব ে বিমান ৰবৰিন্ন প্ৰকািি ঋণ প্ৰদান কিাি বযৱসায়ি আবছ hাি ৰিিিি আবছ উপবিািা দীৰ্মযাদী ঋণ, বযক্ৰিগি ঋণ, দুচকীয়া ঋণ, সম্পৰিি ৰবপিীবি ঋণ, ফ্েয়ািি ৰবপিীবি ঋণ ইিযাৰদ. এবন ঋণি সুৰবধাববাি ৰবৰিন্ন প্ৰকািি গ্ৰাহকলল সম্প্ৰসাৰিি কিা হয়, hাি ৰিিিি আবছ বযক্ৰি, অিংশীদািী প্ৰৰিষ্ঠান, ফ্কাম্পানী আৰু অনযানয আইনী প্ৰৰিষ্ঠান.
বাজাজ ফাইবনঞ্চ ৰলৰমব বে ("ফ্কাম্পানী") আিৰবআই-ি ৰনবদতশনা অনুসৰি নযাhয অনুশীলনী ফ্কাে (এফৰপৰচ) স্থাপন কৰিবছ আৰু ইয়াক পৰিচালক মণ্ডলীবয় hথ্াhথ্িাবৱ অনবমাদন জনাইবছ. নযাhয অনুশীলনী ফ্কাবে ইয়াি গ্ৰাহকি সসবি ফ্লনবদন কবিাবি নযাhয অনুশীলনী/মানদণ্ডি বাবব নীৰিববাি ৰনধািণ কবি.
ফ্কাম্পানীবয় এই নযাhয অনুশীলনী ফ্কাে ("ফ্কাে") গ্ৰহণ কৰিবছ আৰু ইয়াক কাhকিী কৰিবছ. ফ্কােব া ফ্কাম্পানীবয় আগববỤাৱা সকবলা ফ্েণীি সামগ্ৰী আৰু ফ্সৱাি ফ্ক্ষত্ৰি প্ৰবhাজয (বিমাবন আগববỤাৱা সহবছ
আৰু ৰhববাি িৰৱষযবি প্ৰৱিন
2. িূি িলিশ্ৰুলিসিূহ
কিা হ'ব পাবি).
গ্ৰাহকসকলি প্ৰৰি ফ্কাম্পানীি মুখয প্ৰৰিশ্ৰুৰিসমূহ:
i. গ্ৰাহকি সসবি ফ্িওঁবলাকি সকবলা ফ্লনবদনি ৰনিবপক্ষ আৰু hুক্ৰিসিংগিিাবৱ কাম কৰিব:
▪ ফ্কােি ৰনধাৰিি প্ৰৰিশ্ৰুৰি আৰু মানদণ্ড পূিণ কিা, ফ্কাম্পানীবয় আগববỤাৱা সামগ্ৰী আৰু ফ্সৱাববািি বাবব আৰু ইয়াি কমচত ািীসকবল অনসিণ কিা প্ৰক্ৰিয়া আৰু অনুশীলনীববাি;
▪ ফ্কাম্পানীি সামগ্ৰী আৰু ফ্সৱাববাবি প্ৰাসিংৰগক আইন আৰু ৰনয়মাৱলী পূিণ কিাব া ৰনক্ৰিি কিা;
▪ গ্ৰাহকি সসবি ফ্কাম্পানীি ফ্লনবদন সিিা আৰু স্বচ্ছিাি সনৰিক নীৰিি ওপিি ৰনিি
ii. ফ্কাম্পানীি সামগ্ৰীবয় ফ্কবনদবি কাম কবি xxxxxxxxxx xxxxx সহায় কিক:
▪ ফ্িওঁবলাকি ৰবিীয় প্ৰিাৱববাি বণনত া কৰিব
iii. িু ল ফ্হাৱা বস্তুববািি সসবি দ্ৰুি আৰু সহানুিূ ৰিবি ফ্মাকাৰবলা কিক:
▪ িু লববাি শুধিৰণ কিা;
▪ গ্ৰাহকি অৰিবhাগববাি প্ৰৰিপালন কিা;
কৰিব
▪ hৰদ গ্ৰাহকসকল ফ্িৰিয়াও সন্তুট নহয় ফ্িৰিয়া গ্ৰাহকসকলক ফ্িওঁবলাকি অৰিবhাগ ফ্কবনদবি আগুৱাই ৰনব লাবগ ফ্কাৱা হ’ব
iv. ফ্কােব া প্ৰচাি কৰিব, ইয়াক ফ্কাম্পানীি ফ্ৱবছাই ি িাৰখব আৰু অনুবিাধি বাবব গ্ৰাহকি বাবব প্ৰৰিৰলৰপ উপলব্ধ থ্াৰকব.
3. িTয
a) গ্ৰাহকক সামগ্ৰী আৰু ফ্সৱা বাছৰন কিাি সহায় কিা, ৰh ফ্িওঁবলাকি প্ৰবয়াজনীয়িা পূিণ কবি আৰু ফ্িওঁবলাবক আগ্ৰহী ফ্সৱা আৰু সামগ্ৰীি মুখয ৰববশষত্বববাি বণনত া কৰি স্পট িথ্য প্ৰদান কবি.
b) গ্ৰাহকি প্ৰকৃ ি পৰিচয় আৰু টিকনা প্ৰৰিষ্ঠা কৰিবলল ফ্কাম্পানীবয় ফ্িওঁবলাকি পিা প্ৰবয়াজনীয় নৰথ্পত্ৰ আৰু িথ্য আৰু আইনী আৰু ৰনয়ামক প্ৰবয়াজনীয়িা পালন কৰিবলল অনযানয নৰথ্পত্ৰি ৰবষবয় গ্ৰাহকসকলক অৱগি কৰিব.
4. ঋণৰ বানব আনবদে আৰু এইনবাৰৰ িক্ৰক্ৰỢা ৰণ
a) ঋণ লওঁিাি সসবি সকবলা ফ্hাগাবhাগ স্থানীয় িাষা বা ঋণ লওঁিাই বুক্ৰজ ফ্পাৱা িাষাি হ'ব.
b) ফ্কাম্পানীি ঋণ আববদন প্ৰপত্ৰি প্ৰবয়াজনীয় িথ্য অন্তিু ি
থ্াৰকব ৰh ঋণ লওঁিাি স্বাথ্ প্ৰ
xxxxx xxx,
hাবি অনযানয এনৰবএফৰচ-ি দ্বািা আগববỤাৱা ৰনয়ম আৰু চিাত ৱলীি সসবি এক অথ্পূণ তিু লনা কৰিব পাৰি আৰু ঋণ লওঁিাই অৱগি ৰসদ্ধান্ত ল'ব পাবি. ঋণ আববদন প্ৰপত্ৰখবন আবৱদন প্ৰপত্ৰি সসবি দাৰখল কৰিব লগা নৰথ্পত্ৰববাি সূচায়.
c) ফ্কাম্পানীি ঋণি আবৱদন লাি কিাি বাবব স্বীকৃ ৰি ৰদয়াি এক প্ৰণালী থ্াৰকব. xxx xxxxxxxxx ৰনষ্পৰি কিাি সময়সীমা স্বীকৃ ৰিি উবেখ কিা হ'ব.
5. ঋণ িূিযাỢে আৰু লেỢি/চিাত ৱিী
ফ্কাম্পানীবয় ঋণ লওিাক স্থানীয় িাষাি অনুবমাদন পত্ৰি জৰিয়বি বা অনযথ্া, বাৰষক সূিি হাি আৰু ইয়াি
প্ৰবয়াগি পদ্ধৰি সহ ৰনয়ম আৰু চিাৱলীি সসবি অনুবমাৰদি ঋণি পৰিমাণ ৰলৰখিিাবৱ জনাব আৰু ঋণ
লওঁিাই এই ৰনয়ম আৰু চিাৱলী ইয়াি ফ্িকেি িাৰখব. ফ্কাম্পানীবয় ঋণ চু ক্ৰিি োঙি আখিি পলমলক
পৰিবশাধ আৰু / বা গ্ৰাহকি ফালি পিা আন ৰhবকাবনা ৰেফল্টি বাবব আদায় কিা শাক্ৰিমূলক মাচু লি কথ্া উবেখ কৰিব.
ফ্কাম্পানীব াবৱ ঋণ মঞ্ জি / ৰবিিণি সময়ি ঋণ চু ক্ৰিি উদ্ধৃি সকবলা ফ্বটনীি প্ৰৰিব া প্ৰৰিৰলৰপি সসবি
ঋণ লওঁিাই বুক্ৰজ ফ্পাৱা অনুসৰি ঋণ চু ক্ৰিি এ া প্ৰৰিৰলৰপ মুখযিঃ স্থানীয় িাষাি প্ৰদান কৰিব.
ঋণ পৰিবশাধি বাবব সটিক ৰনধাৰিি িাৰিখ, পৰিবশাধি সৰ্নিা, মূলধন আৰু সূিি মাজি ফ্েক আপ,
এছএমএ/এনৰপএ ফ্েণীৰবিাজনি িাৰিখ আৰদ ঋণ অনুবমাদনি সময়ি ঋণ লওঁিাক আৰু পিৱিী পৰিৱিনি
সময়ি, hৰদ থ্াবক, ঋণি সম্পূণ তপৰিবশাধ ফ্নাবহাৱাললবক অনুবমাদনি চিাৱলী/ ঋণ চু ক্ৰিলল জবনাৱা হ'ব. মূলধন আৰু / বা সূি পৰিবশাধি ওপিি স্থৰগিাবদশ থ্কা ঋণ সুৰবধাি ফ্ক্ষত্ৰি, পৰিবশাধ আিম্ভ ফ্হাৱাি সটিক
িাৰিবখা ঋণ লওঁিাক জবনাৱা হ'ব.
6. ঋণ এ াউণ্টি শাক্ৰিিূি িাচু ি
a) hৰদ মাচু ল ফ্লাৱা হয়, ঋণ লওঁিাি দ্বািা ঋণ চু ক্ৰিি সামৰগ্ৰক ৰনয়ম আৰু চিাত ৱলী পালন নকিাি বাবব জৰিমনা 'দণ্ডনীয় মাচু ল' ৰহচাবপ গণয কিা হ'ব আৰু অৰগ্ৰমি ওপিি আবিাপ কিা সূিি হািি ফ্hাগ ৰদয়া
'শাক্ৰিমূলক সূি'ি ৰূপি আবিাপ কিা নহ'ব. শাক্ৰিমূলক অৰিবhাগি ফ্কাবনা মূলধন নাথ্াৰকব, অথ্াৎ এবন
অৰিবhাগি ওপিি আৰু ফ্কাবনা সূি গণনা কিা নহ'ব. অৱবশয, ই ঋণ একাউণ্টি সূি বৃক্ৰদ্ধ কিাি স্বািাৰৱক প্ৰক্ৰিয়াববাি প্ৰিাৰৱি নকৰিব.
b) ফ্কাম্পানীবয় সূিি হািি ফ্কাবনা অৰিৰিি উপাদান প্ৰৱিন
নকৰিব আৰু আক্ষৰিক অথ্ি
দুবয়া াবি
নযাhয xxxxxxx xxxxxxxx ওপিি আিৰবআইি ৰনবদতশনা অনুসিণ ৰনক্ৰিি কৰিব.
c) এক ৰনৰদতট ঋণ / সামগ্ৰী ফ্েণীি ৰিিিি সবষমযমূলক ফ্নাবহাৱালক ঋণ চু ক্ৰিি সামগ্ৰী ৰনয়ম আৰু চিাত ৱলী
পালন নকিাি সসবি দণ্ড মাচু লি পৰিমাণ hুক্ৰিসিংগি আৰু সামঞ্জসযপূণ হ'ব.
d) বযক্ৰিগি ঋণ লওঁিাসকলক, বযৱসায়ি বাৰহবি আন উবেশযি বাবব' অনুবমাৰদি ঋণি ফ্ক্ষত্ৰি শাক্ৰিমূলক মাচু ল, এবকধিণি সামগ্ৰীি ৰনয়ম আৰু চিাৱলী পালন নকিাি বাবব অ-বযক্ৰিগি ঋণ লওঁিাসকলি বাবব প্ৰবhাজয শাক্ৰিমূলক মাচু লিলক অৰধক নহ'ব.
e) সূিি হাি আৰু ফ্সৱা মাচু লি অধীনি ফ্কাম্পানীি ফ্ৱবছাই ি প্ৰদৰশি ফ্হাৱাি উপৰিও, ঋণ চু ক্ৰি আৰু
আ াইিলক গুৰুত্বপূণ ত চিাৱলী / মুখয িথ্য ৰববৃৰি (ফ্কএফএছ) প্ৰবhাজয অনুসৰি ফ্কাম্পানীবয় গ্ৰাহকসকলক শাক্ৰিমূলক মাচু লি পৰিমাণ আৰু উবেশয স্পটিাবৱ প্ৰকাশ কৰিব.
f) ফ্hৰিয়াই ঋণি সামগ্ৰীি ৰনয়ম আৰু চিাৱলী পালন নকিাি ফ্সাৱিণী ঋণ লওঁিাসকললল ফ্প্ৰিণ কিা হ’ব
ফ্িৰিয়া প্ৰবhাজয শাক্ৰিমূলক মাচু লববাি জবনাৱা হ'ব. িদুপৰি, শাক্ৰিমূলক মাচু ল আবিাপ কিাি ৰhবকাবনা দৃটান্ত আৰু ইয়াি কািবণা অৱগি কবিাৱা হ’ব.
17 অবটাবি, 2023 িাৰিবখ অনুটষ্ঠি ইয়াি সবিকি ঋণ একাউণ্টি ওপিি নযাhয ঋণ প্ৰথ্া- দণ্ডমূলক মাচু লি ওপিি এক পৃথ্ক নীৰি প্ৰস্তুি কিা সহবছ আৰু পৰিচালক মণ্ডলীবয় ইয়াক hথ্াhথ্িাবৱ অনুবমাদন জনাইবছ.
7. লেỢি আৰু চিাৱিীৰ পলৰৱিেসহ ঋণ লবিৰণ
a) ফ্কাম্পানীবয় ঋণ লওিাক ৰবিিণি সময়সূচী, সূিি হাি, ফ্সৱা মাচু ল, পূব পৰিবশাধ মাচু ল আৰদসহ ৰনয়ম
আৰু চিাত ৱলীি ৰhবকাবনা পৰিৱিনি স্থানীয় িাষাি জাননী ৰদব. ফ্কাম্পানীব াবৱ এইব াও ৰনক্ৰিি কৰিব
ফ্h সূিি হাি আৰু মাচু লি পৰিৱিন
ফ্কৱল সম্ভাৱযিাবৱ প্ৰিাৰৱি হয়. এই সন্দিি
এ া উপhুি চি
ঋণ চু ক্ৰিি অন্তিু ি কিা হ'ব.
b) চু ক্ৰিি অধীনি পৰিবশাধ বা প্ৰদশন পুনি মনি ফ্পবলাৱা/ ত্বিাৰিি কিাি ৰসদ্ধান্ত ঋণ চু ক্ৰি অনুসৰি হ'ব.
c) ফ্কাম্পানীবয় সকবলা প্ৰাপয পৰিবশাধ বা ঋণ লওঁিাি ৰবৰুবদ্ধ ফ্কাম্পানীি আন ৰhবকাবনা দাবীি বাবব ৰhবকাবনা সবধ অৰধকাি বা অৰধগ্ৰহণ সাবপবক্ষ ববকয়া পৰিমাণি ঋণ লাি কিাি ওপিি সকবলা ৰছৰকউৰিট মুকৰল কৰিব. hৰদ ফ্ছ অফি এবন অৰধকাি প্ৰবয়াগ কৰিব লগা হয়, ঋণ লওঁিাক বাকী থ্কা দাবীববাি আৰু প্ৰাসিংৰগক দাবীি ৰনষ্পৰি/পৰিবশাধ ফ্নাবহাৱাললবক ফ্কাম্পানীবয় ৰছৰকউৰিট ববাি িখাি অৰধকাি থ্কা চিববািি ৰবষবয় সম্পূণ ৰবৱিণি সসবি এবক া ৰবষয়ি জাননী ৰদয়া হ'ব.
8. দালỢত্বশীি ঋণ আচৰণ – বযক্ৰিগি ঋণ পলৰনশাধ/লেষ্পলিৰ স্থাৱৰ/অস্থাৱৰ সম্পলিৰ েলTপত্ৰ
িু লি
এক মানক অপাবিট িং প্ৰক্ৰিয়া (এছঅ’ৰপ)- সম্পৰি নৰথ্পত্ৰ হিান্তি আৰু আিৰবআই ৰনবদতশনা অনুসৰি মুকৰল প্ৰক্ৰিয়া স্থাপন কিা সহবছ h'ি 01 ৰেবচম্বি, 2023-ি ৰপছি হ'বলগীয়া সকবলা ফ্গাচিি বাবব মূল স্থাৱি/অস্থাৱি সম্পৰি নৰথ্ মুকৰল কিা সহবছ.
a) স্থাৱি/অস্থাৱি সম্পৰিি নৰথ্পত্ৰসমূহি মুকৰল
i. ফ্কাম্পানীবয় সকবলা মূল স্থাৱি / অস্থাৱি সম্পৰিি নৰথ্-পত্ৰ মুকৰল কৰিব লাৰগব আৰু ঋণ একাউণ্ট সম্পূণ পৰিবশাধ/ৰনষ্পৰিি ৰপছি 30 ৰদনি ৰিিিি ৰhবকাবনা পঞ্জীয়নি পঞ্জীয়ন কিা মাচু ল আিিাব লাৰগব.
ii. ঋণ লওিাক ঋণ একাউণ্টি ফ্সৱা প্ৰদান কিা ফ্বিংৰকিং আউ বল /শাখাি পিা বা ফ্কাম্পানীব াি আন
ৰhবকাবনা কাhালয়ি পিা h’ি নৰথ্পত্ৰ উপলব্ধ, ফ্িওঁি পছন্দ অনুসৰি, মূল স্থাৱি/অস্থাৱি সম্পৰিি
নৰথ্পত্ৰ সিংগ্ৰহ কিাি ৰবকল্প ৰদয়া হ’ব.
iii. কাhকিী িাৰিখি বা িাি ৰপছি জািী কিা ঋণ অনুবমাদন পত্ৰি মূল স্থাৱি/অস্থাৱি সম্পৰি নৰথ্ ৰ্ূিাই ৰদয়াি সময়সীমা আৰু স্থান উবেখ কিা হ'ব.
iv. একমাত্ৰ ঋণ লওিা বা hু ীয়া ঋণ লওিাি মৃিু যি আকক্ৰিক ৰ্ না সবম্বাধন কিাি বাবব, ফ্কাম্পানীি আইনী উিিাৰধকািীসকলক মূল স্থাৱি/অস্থাৱি সম্পৰিি নৰথ্পত্ৰ ৰ্ূিাই ৰদয়াি এক প্ৰক্ৰিয়া আবছ. এই
প্ৰক্ৰিয়াব া ফ্কাম্পানীি ফ্ৱবছাই ি প্ৰদৰশি কিা হয়.
b) স্থাৱি/অস্থাৱি সম্পৰিি নৰথ্পত্ৰ মুকৰল কিাি পলম ফ্হাৱাি বাবব ক্ষৰিপূিণ
i. মূল স্থাৱি/অস্থাৱি সম্পৰিি নৰথ্পত্ৰ মুকৰল কিাি পলম হ'ফ্ল বা ঋণি সম্পূণ প
ৰিবশাধ/ৰনষ্পৰিি 30
ৰদনি ৰপছি প্ৰাসিংৰগক পঞ্জীি সসবি মাচু ল সন্তুটট প্ৰপত্ৰ দাৰখল কিাি ৰবফল হ'ফ্ল ফ্কাম্পানীবয় এবন ৰবলম্বি বাবব ঋণ লওিাি কািণববাি জনাব. hৰদ ফ্কাম্পানীব াি বাবব ৰবলম্ব হয়, ফ্িবন্ত ই ফ্লান লওিাক প্ৰৰিৰদবন ৰবলম্ব ফ্হাৱাি বাবব ₹5,000 হািি ক্ষৰিপূিণ প্ৰদান কৰিব.
ii. মূল স্থাৱি/অস্থাৱি সম্পৰি নৰথ্ি ক্ষৰি/ফ্লাকচানি ফ্ক্ষত্ৰি, আিংৰশক বা সম্পূণৰূবপ, ফ্কাম্পানীবয় ঋণ লওিাক স্থাৱি/অস্থাৱি সম্পৰি নৰথ্ি নকল/প্ৰমাৰণি প্ৰৰিৰলৰপ প্ৰাপ্ত কিাি সহায় কৰিব আৰু ওপিি
দফা (i)ি ফ্দখও
ৱাি দবি ক্ষৰিপূিণ পৰিবশাধ কিাি উপৰিও সম্পৰকি
বযয় বহন কৰিব. অৱবশয, এবন
ফ্ক্ষত্ৰি, এই প্ৰক্ৰিয়াব া সম্পূণ কৰিবলল ফ্কাম্পানীি বাবব অৰিৰিি 30 ৰদনি সময় উপলব্ধ হ'ব আৰু
িাি ৰপছি ৰবলৰম্বি মযাদি জৰিমনা গণনা কিা হ'ব (অথ্াৎ মুি 60 ৰদনি ৰপছি).
iii. এই ৰনবদতশনাববািি অধীনি প্ৰদান কিা ক্ষৰিপূিণ ৰhবকাবনা প্ৰবhাজয আইন অনুসৰি আন ৰhবকাবনা ক্ষৰিপূিণ প্ৰাপ্ত কিাি ঋণ লওিাি অৰধকািি প্ৰৰি পক্ষপাৰিত্ব নকিালক হ'ব.
9. সিাে িালহিী ল ক্ৰি (ইএিআই) আধালৰি বযক্ৰিগি ঋণৰ ওপৰি কলাটেং সূিৰ হাৰৰ পুেৰ লেধাৰণ
a) ইএমআই ৰিৰিক ফ্লাট িং ফ্ি বযক্ৰিগি ঋণ অনুবমাদনি সময়ি ফ্কাম্পানীবয় ঋণ ফ্লাৱাসকলি পৰিবশাধ ক্ষমিাি প্ৰৰি লক্ষয িাৰখব লাৰগব hাবি মযাদি দীৰ্লীয়া আৰু/বা ইএমআই বৃক্ৰদ্ধি বাবব পhাপ্তত
ফ্হেৰুম/ মাক্ৰজন উপলব্ধ ফ্হাৱাব া ৰনক্ৰিি কৰিব পাবি, এবন পৰিৰস্থৰিি ঋণি সময়বছাৱাি সূিি হাি
সম্ভাৱয বৃক্ৰদ্ধি বাবব এনৰবএফৰচসমূহক কাhকিীকিণ আৰু অনসিণি বাবব িলি ৰদয়া
প্ৰবয়াজনীয়িাসমূহ পূিণ কিা এ া উপhুি নীৰিগি পৰিকািাবমা স্থাপন কৰিবলল পিামশ ৰদয়া হয়:
i. অনুবমাদনি সময়ি ফ্কাম্পানীবয় ঋণ লওঁিাসকলক ঋণি ওপিি সূিি হািি পৰিৱিনি সম্ভাৱয
প্ৰিাৱি ৰবষবয় স্পটিাবৱ অৱগি কৰিব hাি ফলি ইএমআই আৰু/বা মযাদ বা দুবয়া া পৰিৱিনত হ'ব. পিৱিী সময়ি, ওপবিািসমূহি বাবব ইএমআই/মযাদ বা দুবয়া া বৃক্ৰদ্ধি বাবব উপhুি মাধযমি জৰিয়বি িৎকালীনিাবৱ ঋণ লওঁিাক জবনাৱা হ'ব.
ii. সূিি হাি পুনি ৰনধািণ কিাি সময়ি, ফ্কাম্পানীবয় ঋণ লওঁিাসকলক ইয়াি ফ্বােত অনুবমাৰদি
নীৰি অনুসৰি এক ৰস্থি হািলল সলৰন কিাি ৰবকল্প প্ৰদান কৰিব. এই আচৰনবয় অনযানয ৰবষয়ি
সসবি, ঋণ লওঁিাক ঋণি মযাদি সময়ি পৰিৱিন কৰিবলল অনুমৰি ৰদয়াি সিংখযা xxxxxx xxx.
iii. ঋণ লওঁিাসকলক বাছৰন কিাি ৰবকল্পও প্ৰদান কিা হ’ব-
(a) ইএমআই বৃক্ৰদ্ধ অথ্বা কাhযতকালি বৰধিকিণ অথ্বা দুবয়া া ৰবকল্পি সিংৰমেণি বাবব ; আৰু,
(b) ঋণি মযাদি সময়ি ৰhবকাবনা সময়বি, আিংৰশক বা সম্পূণিাবৱ পূব ত পৰিবশাধ কৰিবলল. ফিবলাজাি মাচু ল/ প্ৰাক-পৰিবশাধ জৰিমনা আবিাপ কিাব া প্ৰিযাৰশি ৰনবদতশনা সাবপবক্ষ হ'ব লাৰগব.
iv. ওপবিাি ৰবকল্পববািি বযৱহািি বাবব ঋণববাি ফ্লাট ঙি পিা ৰস্থি হািলল সলৰন কিাি বাবব সকবলা প্ৰবhাজয মাচু ল আৰু ওপবিাি ৰবকল্পববািি বযৱহািি বাবব আন ৰhবকাবনা ফ্সৱা মাচু ল/ প্ৰশাসৰনক বযয় স্পটিাবৱ প্ৰকাশ কিা হ'ব আৰু লগবি ফ্কাম্পানীবয় সমবয় সমবয় এবন মাচু ল/বযয় সিংবশাধন কিাি সময়বিা প্ৰকাশ কৰিব লাৰগব.
v. ফ্কাম্পানীবয় ৰনক্ৰিি কৰিব ফ্h ফ্লাট িং ফ্ি ঋণি ফ্ক্ষত্ৰি মযাদ দীৰ্ল ফ্হাৱাি ফলি ঋণাত্মক পৰিবশাধ hাবি নহয়.
vi. ফ্কাম্পানীবয় ঋণ লওঁিাসকলক উপhুি মাধযমি জৰিয়বি, প্ৰৰি ৰিৰনমাহি ফ্শষি এক ৰববৃৰি
িাগ-বিিা কৰিব/উপলব্ধ কৰিব, ৰhবয় আক্ৰজললবক পুনৰুদ্ধাি কিা মূলধন আৰু সূি, ইএমআইি
পৰিমাণ, বাকী থ্কা ইএমআইি সিংখযা আৰু ঋণি সমগ্ৰ মযাদি বাবব বাৰষক সূিি হাি / বাৰষক
শিািংশ হাি (এৰপআি) গণনা কৰিব. ফ্কাম্পানীবয় ৰনক্ৰিি কৰিব hাবি ৰববৃৰিববাি সিল হয় আৰু ঋণ লওঁিাই hাবি সহবজ বুক্ৰজ পায়.
সমান মাবহকীয়া ৰকক্ৰিি ঋণি উপৰিও এই ৰনবদতশনাসমূহ ৰবৰিন্ন সময়কালীন সকবলা সমান ৰকক্ৰি ৰিৰিক ঋণি ফ্ক্ষত্ৰবিা প্ৰবhাজয হ’ব.
সমান মাৰহলী ৰকক্ৰি (ইএমআই) ৰিৰিক বযক্ৰিগি ঋণি ওপিি ফ্লাট িং সূিি হাি পুনি ৰনধািণ কিাি ওপিি এক পৃথ্ক নীৰি প্ৰস্তুি কিা সহবছ আৰু 17 অবটাবি, 2023 িাৰিবখ অনুটষ্ঠি ইয়াি সবিকি পৰিচালক মণ্ডলীবয় hথ্াhথ্িাবৱ xxxxxxx xxxxxx.
10. সাধাৰণ
a) ঋণ চু ক্ৰিি ৰনয়ম আৰু চিাৱলীি প্ৰদান কিা উবেশযি বাৰহবি ফ্কাম্পানীবয় ঋণ লওঁিাি ৰবষয়ি হিবক্ষপ িখাি পিা ৰবিি থ্াৰকব (hৰদবহ ঋণ লওঁিাই পূবব ত প্ৰকাশ নকিা নিু ন িথ্য ফ্কাম্পানীি দৃটটবগাচি নহয়).
b) ঋণ লওঁিাি পিা ধািি একাউণ্ট স্থানান্তিি বাবব অনুবিাধ প্ৰাপ্ত কিাি ফ্ক্ষত্ৰি, অনুবিাধ প্ৰাপ্ত কিাি
িাৰিখি পিা 21 ৰদনি ৰিিিি ফ্কাম্পানীি সন্মৰি বা অনযথ্া, ফ্কাম্পানীি আপৰি জবনাৱা হ'ব.
c) ঋণ পুনৰুদ্ধািি ফ্ক্ষত্ৰি, ফ্কাম্পানীবয় অhথ্া উৎপীড়ন নকবি ফ্hবন. ঋণ লওঁিাসকলক অদ্িূ ি সময়ি ৰনিন্তবি আমৰন কিা, ঋণ পুনৰুদ্ধািি বাবব শািীৰিক শক্ৰি বযৱহাি কিা ইিযাৰদ. ফ্কাম্পানীি কমচত ািীি
অিদ্ৰ আচিণ পৰিহাি কৰিবলল, ফ্কাম্পানীবয় ৰনক্ৰিি কৰিব hাবি কমচত ািীসকলক উপhুি প্ৰকাবি
গ্ৰাহকি সসবি ফ্লনবদন কৰিবলল পhাপ্ত প্ৰৰশক্ষণ ৰদয়া হয়.
d) ফ্কাম্পানীবয় বযক্ৰিগি ঋণ লওঁিাসকলি ওচিি বযৱসায়ি বাৰহবি আন উবেশযি বাবব অনুবমাৰদি ফ্লাট িং ফ্ি াম ত ঋণি ওপিি ফিল’জাি মাচু ল/ প্ৰাক-পৰিবশাধ জৰিমনা আদায় নকৰিব, সহ- বাধযিাকািী(সকল)ি সসবি বা অৰবহবন.
(প্ৰসিংগ: 2 আগট , 2019-ি এনৰবএফৰচি ৰেএনৰবআি (ৰপৰে) CC.No.101/03.10.001/2019-20 দ্বািা ফ্লাট িং ফ্ি ঋণি ওপিি ফিল’জাি মাচু ল/ প্ৰাক-পৰিবশাধ জৰিমনা আবিাপ কিাি ওপিি
আিৰবআই-ি চাকু ল
11. অলভনয্াগ লেষ্পলি
াি)
a) নযাhয অনুশীলনী ফ্কাে অনুসিণ আৰু পৰিচালনাি ৰবৰিন্ন িিি অৰিবhাগ ৰনষ্পৰি প্ৰণালীি কাhপ্ৰণালীি
এক সামৰয়ক সমীক্ষা. এবন পhাবলাচনাি এক একক্ৰত্ৰি প্ৰৰিববদন ৰনয়মীয়া বযৱধানি পৰিষদি ওচিি দাৰখল কিা হ'ব.
b) ৰনম্নৰলৰখি িথ্যববাি গ্ৰাহকি সুৰবধাি বাবব, ফ্কাম্পানীি সকবলা শাখা/ স্থানি, h'ি বযৱসায় ফ্লনবদন কিা
হয়, গুৰুত্বপূণিাবৱ প্ৰদৰশি কিা হ'ব:
i. নাম আৰু ফ্hাগাবhাগি ৰবৱিণ (ফ্ ৰলবফান / ফ্মাবাইল নম্বি) লগবি অৰিবhাগ ৰনষ্পৰি ৰবষয়াি ইবমইল টিকনা) hাক ফ্কাম্পানীি ৰবৰুবদ্ধ অৰিবhাগ ৰনষ্পৰিি বাবব ফ্hাগাবhাগ কৰিব পাৰি.
ii. hৰদ গ্ৰাহকি অৰিবhাগ/ৰচন্তাি 30 ৰদনি ৰিিিি সমাধান কিা নহয়, ফ্িবন্ত গ্ৰাহবক আিৰবআই ৰচএমএচ প'ফ্ তলি এ া অৰিবhাগ দাৰখল কৰিব পাবি - https://cms.rbi.org.in
অথ্বা িলি উবেখ কিা টিকনালল অৰিবhাগ প্ৰপত্ৰ পিাওক:
ফ্কন্দ্ৰীয়কৃ ি িৰচদ আৰু প্ৰক্ৰিয়াকিণ ফ্কন্দ্ৰ, ৰিজািত ফ্বিংক অব্ ইক্ৰণ্ডয়া, 4ম মহলা, ফ্চটি 17, চণ্ডীগড় – 160017
ফ্ ালফ্ৰী নম্বি- 14448
12. েে-কবংল ং লবিীỢ ক াম্পােীৰ বানব কিা পাি আঁ চলে
(a) লৰজাভত কবং – সংবদ্ধ কিা পাি আঁ চলে, 2021
ফ্লাকপাল আচৰনি অধীনি, ফ্কাম্পানীবয় মুখয ফ্নাবেল ৰবষয়া (PNO) ৰনhুি কৰিবছ, ৰhসকবল ফ্কাম্পানীব াি
প্ৰৰিৰনৰধত্ব কিাি আৰু ফ্কাম্পানীি ৰবৰুবদ্ধ দাৰখল কিা অৰিবhাগি সন্দিি ফ্লাকপালক িথ্য প্ৰদান কিাি
বাবব দায়ৱদ্ধ হ'ব. ফ্কাম্পানীি দ্বািা ৰনhুি ফ্নাবেল ৰবষয়াই (এনঅ’) ৰপএনঅ’-ক সহায় কৰিব.
গ্ৰাহকি সুৰবধাি বাবব, বযৱসায় ফ্লনবদন কিা শাখা/স্থানি, ৰপএনঅ’-ি নাম আৰু ফ্hাগাবhাগি ৰবৱিণ
(ফ্ ৰলবফান/ ফ্মাবাইল নম্বি আৰু ইবমইল)ি লগবি ফ্লাকপালি অৰিবhাগ দাৰখল কিা প'ফ্ তলি ৰবৱিণ
(https://cms.rbi.org.in) প্ৰদৰশি কিা হ'ব.
আচৰনখনি মুখয ৰববশষত্বববাি ইিংিাজী, ৰহন্দী আৰু স্থানীয় িাষাি সকবলা কাhালয় আৰু শাখাি এবনদবি
প্ৰদশন
কিা হ'ব hাবি কাhাল
য় বা শাখালল অহা বযক্ৰি এজবন আচ
ৰন সন্দিি
পhাপ্ত
িথ্য লাি কৰিব পাবি.
আচৰনখনি প্ৰৰিৰলৰপ আৰু প্ৰধান ফ্নাবেল ৰবষয়াি ফ্hাগাবhাগি ৰবৱিণি সসবি ফ্লাকপাল আচৰনি প্ৰধান
ৰববশষত্বববািি কািণ ফ্ৱবছাই ি মুখযিাবৱ প্ৰদশন আৰু আপবে কিা হ'ব.
(প্ৰসিংগ: ৰিজািত ফ্বিংক - সিংবদ্ধ ফ্লাকপাল আচৰন, 2021 িাৰিখ নবৱম্বি 12, 2021)
(b) আভযন্তৰীণ কিা পািৰ লেয্ুক্ৰি
15 নবৱম্বি, 2021 িাৰিবখ 'নন-ফ্বিংৰকিং ৰবিীয় ফ্কাম্পানীি দ্বািা আিযন্তিীণ ফ্লাকপাল ৰনhুক্ৰি'ি ওপিি আিৰবআই ৰনবদতশনা অনুসৰি, ফ্কাম্পানীবয় আিযন্তিীণ ফ্লাকপালক ৰনhুক্ৰি ৰদবছ আৰু িাি ৰনবদতশনাসমূহ মাৰন চৰলব.
(প্ৰসিংগ: 15 নবৱম্বি, 2021 িাৰিবখ নন-ফ্বিংৰকিং ৰবিীয় ফ্কাম্পানীি দ্বািা আিযন্তিীণ ফ্লাকপালি ৰনhুক্ৰি)
13. কৱবছাইেি কহাটটং
ৰবৰিন্ন অিংশীদািি িথ্যি বাবব ফ্কাম্পানীি ফ্ৱবছাই ি স্থানীয় িাষাি নযাhয অনুশীলনী ফ্কাে প্ৰদান কিা হ'ব.
14. আনৰাপ ৰা অিযালধ সূিৰ লেỢন্ত্ৰণ
a) পৰিচালক মণ্ডলীবয় ঋণ আৰু অৰগ্ৰম, প্ৰক্ৰিয়াকিণ আৰু অনযানয মাচু লি ওপিি আবিাপ কৰিব লগা
সূিি হাি ৰনধািণ কিাি বাবব এক সূিি হািি আৰহত গ্ৰহণ কৰিবছ, ফ্hবন পুক্ৰঁ জি বযয়, মাক্ৰজন আৰু
ৰবপদাশিংকা ৰপ্ৰৰময়াম আৰদি দবি প্ৰাসিংৰগক কািকববাি ৰবববচনা কৰি. ৰবৰিন্ন ফ্েণীি ঋণ লওঁিাসকলক ৰবৰিন্ন সূিি হাি আদায় কিাি বাবব সূিি হাি আৰু ৰবপদাশিংকাি ফ্গ্ৰবেচনি পদ্ধৰি আৰু আবৱদন প্ৰপত্ৰি ঋণ লওঁিা বা গ্ৰাহকক প্ৰকাশ কিা হ'ব আৰু অনুবমাদন পত্ৰি স্পটিাবৱ জবনাৱা হ'ব.
b) সূিি হাি আৰু ৰবপদাশিংকাি ফ্েণীকিণি পদ্ধৰিও ফ্কাম্পানীি ফ্ৱব-ছাই ি উপলব্ধ কিা হ'ব. ফ্hৰিয়াই
সূিি হািি পৰিৱিন হয় ফ্ৱবছাই ি প্ৰকাৰশি িথ্য আপবে কিা হ'ব.
c) সূিি হাি বাৰষক হাি হ’ব.
15. লবিীỢ বাহেৰ পুেৰ দখি
ফ্কাম্পানীবয় ঋণ লওিাি সসবি ঋণ চু ক্ৰিি পুনি দখলি ধািা অন্তিু ি
কৰিব ৰh আইনীিাবৱ বলৱৎ কৰিব
পাৰিব. স্বচ্ছিা ৰনক্ৰিি কৰিবলল ঋণ চু ক্ৰিি ৰনয়ম আৰু চিাত ৱলীি ৰনবম্নাি ৰবষয়সমূহি ৰবষবয়ও বযৱস্থা থ্াৰকব লাৰগব: (ক) দখল ফ্লাৱাি পূবব তজাননীি সময়সীমা ; (খ) এবন পৰিৰস্থৰি hাি অধীনি জাননীি মযাদ ফ্িহাই ৰদব পাৰি ; (গ) আমানি দখল িখাি প্ৰক্ৰিয়া ; (ৰ্) সম্পৰিি ৰবিী / ৰনলামি পূবব ঋণ পৰিবশাধি বাবব ঋণ লওিাক চূ ড়ান্ত সুবhাগ ৰদয়াি সম্পবকত এক বযৱস্থা ; (ঙ) ঋণ লওিাক পুনি দখল ৰদয়াি প্ৰক্ৰিয়া, আৰু (চ) সম্পৰিি ৰবিী / ৰনলামি প্ৰক্ৰিয়া. ঋণ লওঁিাসকলি বাবব এবন ৰনয়ম আৰু চিাত ৱলীি এ া প্ৰৰিৰলৰপ উপলব্ধ কিা হ'ব.
16. কসাণৰ গহো বন্ধ ীৰ লবপৰীনি ঋণ লদỢা
ওপিি দবি সাধািণ ৰনবদতশনাি উপৰিও, ফ্কাম্পানীবয় ফ্সাণি গহনাববািি ৰবপিীবি বযক্ৰিসকলক ঋণ ৰদয়াি
সময়ি, আচৰনখন অনুসিণ কৰিব ৰh অনযানয ৰবষয়ি সসবি পৰিচালক মণ্ডলীি দ্বািা hথ্াhথ্িাবৱ অনুবমাৰদি,
ৰনম্নৰলৰখিববাি:
i. আিৰবআই-ফ্য় ৰনধাৰিি কিা ফ্কৱাইৰচি ৰনবদতশনাববাি পালন কিাব া ৰনক্ৰিি কৰিবলল আৰু ৰhবকাবনা
ঋণ সম্প্ৰসািণ কিাি পূবব তগ্ৰাহকি ওপিি পhাপ্ত পদবক্ষপ.
ii. প্ৰাপ্ত গহনাববািি বাবব সটিক মূলযািংকন প্ৰক্ৰিয়া.
hথ্াhথ্ পৰিেম কিাব া ৰনক্ৰিি কৰিবলল পhাপ্ত
iii. ফ্সাণি গহনাববািি মাৰলকীস্বত্ব পূিণ কৰিবলল আিযন্তিীণ প্ৰণালী.
iv. গহনাববাি সুিৰক্ষি ক্ৰজম্মাি সিংিক্ষণ কিাি বাবব পhাপ্ত প্ৰণালী, চৰল থ্কা ৰিৰিি প্ৰণালীববাি
পhাবলাচনা কিা, সিংৰিট কমচত ািীসকলক প্ৰৰশক্ষণ ৰদয়া আৰু প্ৰক্ৰিয়াববাি কবিািিাবৱ পালন কিাব া
ৰনক্ৰিি কৰিবলল আিযন্তিীণ অৰে িি দ্বািা সমবয় সমবয় পৰিদশন কিা. গহনাববাি সিংিক্ষণ িখাি
বাবব উপhুি সুৰবধা নথ্কা শাখাববাবি ফ্সাণি জামানিি ৰবপিীবি ঋণ প্ৰদান নকৰিব.
v. জামানি ৰহচাবপ গ্ৰহণ কিা গহনাববািি সটিকিাবৱ বীমা কিা হ'ব.
vi. পৰিবশাধ নকিাি ফ্ক্ষত্ৰি গহনা ৰনলামি সন্দিি
আচৰনখন স্বচ্ছ আৰু পhাপ্ত
হ'ব. ঋণ লওঁিাক
আগিীয়া জাননী ৰনলামি িাৰিখি পূবব প্ৰদান কিা হ'ব. ই অনুসিণ কিা ৰনলাম প্ৰক্ৰিয়াব াও ৰনধািণ
কৰিব. ফ্কাবনা স্বাথ্ি সিংৰ্াি নহ'ব আৰু ৰনলাম প্ৰক্ৰিয়াই ৰনক্ৰিি কৰিব ফ্h ৰনলামি সময়ি ফ্গা
ফ্কাম্পানী আৰু সম্পৰকি প্ৰৰিষ্ঠানসহ সকবলা ফ্লনবদনি ৰনক সম্পকত আবছ.
vii. কবমও 2 খন বািৰি কাকিি ৰবজ্ঞাপন জািী কৰি, এ া স্থানীয় িাষাি আৰু আনব া িাষ্ট্ৰীয় সদৰনক
বািৰি কাকিি ৰবজ্ঞাপন জািী কৰি ৰনলামি ৰবষবয় িাইজি সন্ম
viii. ফ্কাম্পানীবয় অনুটষ্ঠি ৰনলামি অিংশগ্ৰহণ নকৰিব.
ি ফ্ৰ্াষণা কিা হ'ব.
ix. প্ৰৰিশ্ৰুৰি ৰদয়া ফ্সাণ ফ্কৱল ব’েি দ্বািা অনুবমাৰদি ৰনলামকািীি জৰিয়বি ৰনলাম কিা হ'ব.
x. আচৰনখবন প্ৰৱঞ্চনাি সসবি ফ্মাকাৰবলা কিাি বাবব প্ৰস্তুি কৰিব লগা প্ৰণালী আৰু প্ৰক্ৰিয়াববাবিা
সামৰি ল'ব hাি ৰিিিি আবছ একক্ৰত্ৰিকিণ, কাhকিীকিণ আৰু অনুবমাদনি কিবয পৃথ্কীকিণ.
xi. ফ্সাণি ৰবপিীবি ঋণ ৰদয়াি বাবব ঋণ চু ক্ৰিবয় ৰনলাম প্ৰক্ৰিয়া সম্পকীয় ৰবৱিবণা প্ৰকাশ কৰিব.
17. ক াম্পােীৰ দ্বাৰা শাৰীলৰ /দৃটটশক্ৰিৰ িিযাহ্বােজলেি ঋণৰ সুলবধা
ফ্কাম্পানীবয় অক্ষমিাি ৰিৰিি শািীৰিক/দৃটটহীন আববদনকািীসকলক ঋণ সুৰবধা সহ প্ৰোট আৰু সুৰবধাববাি সম্প্ৰসাৰিি কিাি সবষময নকৰিব. ফ্কাম্পানীি সকবলা শাখাই ৰবৰিন্ন বযৱসাৰয়ক সুৰবধা লাি কিাি বাবব এবন বযক্ৰিসকলক সকবলা সম্ভৱ সহায় আগবỤাব.
18. িাইক্ৰ'ফাইনেঞ্চ কিােৰ বানব েযায্য অেুশীিেী ক াড
িািিীয় ৰিজািত ফ্বিংবক (আিৰবআই) 14 মাচত, 2022 িাৰিখি DoR.FIN.REC.95/03.10.038/2021-22 প্ৰসিংগি অধীনি মাটাি োইবিকেন, 2022 িািিীয় ৰিজািত ফ্বিংক (মাইি'ফাইবনঞ্চ ফ্লানি বাবব ৰনয়ামক ফ্ফ্ৰমৱক)ত ৰনবদতশনা জািী কৰিবছ. এই ৰনবদতশনাববাি 01 এৰপ্ৰল, 2022 -ি পিা কাhকিী আৰু মাইি'ফাইবনঞ্চ প্ৰৰিষ্ঠান আৰু হাউৰচিং ফাইবনঞ্চ ফ্কাম্পানীবক ধৰি সকবলা বাৰণক্ৰজযক ফ্বিংক, এনৰবএফৰচি বাবব প্ৰবhাজয.
ওপবিাি শাখাববািি উবেখ কিা এফৰপৰচ-ি উপৰিও, ফ্কাম্পানীবয় মাইি'ফাইবনঞ্চ ঋণি বাবব ৰনৰদতট ৰনম্নৰলৰখি নযাhয পদ্ধৰিববাি গ্ৰহণ কৰিব:
(i) সাধািণ
a. ফ্কাম্পানীি ফ্ৱবছাই ি বাৰহবি স্থানীয় িাষাি এফৰপৰচ ফ্কাম্পানীি কাhালয় আৰু শাখা ফ্চৌহদি
প্ৰদৰশি হ'ব.
b. ঋণ লওঁিাসকলি উপাজন
আৰু ৰবদযমান ঋণি সন্দিি
প্ৰবয়াজনীয় অনসন্ধান কৰিবলল ফ্ক্ষত্ৰ
কমচত ািীসকলক প্ৰৰশক্ষণ ৰদয়া হ'ব.
c. ঋণ লওঁিাসকলক প্ৰদান কিা প্ৰৰশক্ষণ, hৰদ থ্াবক, ৰবনামূলীয়া হ'ব.
d. মাইি'ফাইবনঞ্চ ঋণি আবিাপ কিা ৰনম্নিম, সবাৰধক আৰু গড় সূিি হাি ইয়াি সকবলা কাhাল
য়ি,
ইয়াি দ্বািা জািী কিা বযাখযাি (স্থানীয় িাষাি) আৰু ইয়াি ফ্ৱবছাই বিা মুখযিাবৱ প্ৰদৰশি হ'ব.
e. ঋণ চু ক্ৰিি আৰু ফ্কাম্পানীি কাhাল
য়, শাখা ফ্চৌহদ আৰু ফ্ৱবছাই ি প্ৰদৰশি
এফৰপৰচি এ া ফ্ৰ্াষণা
কিা হ'ব ফ্h ই ইয়াি কমচত ািী বা আউ চচত কিা সিংস্থাি কমচত ািীসকলি দ্বািা অনুপhুি আচিণি বাবব দায়ৱদ্ধ হ'ব আৰু সময়মবি অৰিবhাগ ৰনষ্পৰি প্ৰদান কৰিব.
f. ঋণ লওঁিাি পিা ফ্কাবনা প্ৰৰিিূ ৰি জমা / মাক্ৰজন সিংগ্ৰহ কিা ফ্হাৱা নাই,
g. ফ্কাম্পানীি মাইি'ফাইবনঞ্চ ঋণ চু ক্ৰিি এক মানক প্ৰকাি থ্াৰকব. ঋণ চু ক্ৰিব া অগ্ৰাৰধকািিাবৱ স্থানীয় িাষাি হ'ব.
h. ঋণি সকবলা ৰনয়ম আৰু চিাৱলী ঋণ চু ক্ৰিি প্ৰকাশ কিা হ'ব.
i. ঋণ কাবেত ৰনম্নৰলৰখি ৰবৱিণববাি প্ৰৰিফৰলি কৰিব:
• মূলয ৰনধািণি ওপিি সিলীকৃ ি িথ্যপত্ৰ,
• ঋণি সসবি সিংলগ্ন আন সকবলা ৰনয়ম আৰু চিাত ৱলী,
• ঋণ লওঁিাক পhাপ্তিাবৱ ৰচনাি কিা িথ্য,
• প্ৰাপ্ত ৰকক্ৰি আৰু চূ ড়ান্ত ৰেচচাজসহ সকবলা পৰিবশাধি ফ্কাম্পানীি দ্বািা স্বীকৃ ৰি,
• ঋণ কােি ফ্কাম্পানীবয় প্ৰদান কিা অৰিবhাগ ৰনষ্পৰি প্ৰণালী আৰু লগবি ফ্নাবেল ৰবষয়াি নাম
আৰু ফ্hাগাবhাগ নম্বি উবেখ কিা হ'ব,
• জািী কিা নন-ফ্িৰে সামগ্ৰীববাি ঋণ লওঁিাি সম্পূণ তসন্মৰিি সসবি হ'ব আৰু মাচু লি গাথ্ৰন
ঋণ কােি ফ্হ জবনাৱা হ'ব,
• ঋণ কােি
অন্তিু ি
সকবলা স্থানীয় িাষা বা ঋণ লওঁিাই বুক্ৰজ ফ্পাৱা িাষাি হ'ব.
(ii) পুনৰুদ্ধািি অ-বলপূবক পদ্ধৰি:
a. পুনৰুদ্ধাি সাধািণবি ফ্কৱল ফ্কন্দ্ৰীয় ৰনধাৰিি স্থানি কিা হ'ব. ফ্ক্ষত্ৰ কমচত ািীসকলক ফ্কৱল ঋণ লওঁিাি বাসস্থান বা কামি স্থানি পুনৰুদ্ধাি কৰিবলল অনুমৰি ৰদয়া হ'ব hৰদবহ ঋণ লওঁিাই দু া বা অৰধক িমাগি সময়ি ফ্কন্দ্ৰীয় ৰনধাৰিি স্থানি উপৰস্থি হ'বলল ৰবফল হয়.
b. ফ্কাম্পানীবয় ৰনক্ৰিি কৰিব ফ্h কমচত ািীসকলি ৰনhুক্ৰি, প্ৰৰশক্ষণ আৰু ৰনিীক্ষণি বাবব পৰিচালনা আৰু প্ৰণালীি সসবি এক ব'েত অনুবমাৰদি নীৰি প্ৰস্তুি কিা সহবছ. এই ফ্কাবে কমচত ািীসকলি বাবব
প্ৰবয়াজনীয় ৰনম্নিম অহিা ৰনধািণ কৰিব আৰু গ্ৰাহকি সসবি ফ্মাকাৰবলা কৰিবলল প্ৰবয়াজনীয়
প্ৰৰশক্ষণ সঁজৰু ল প্ৰদান কৰিব. কমচত ািীসকলক প্ৰৰশক্ষণ ৰদয়াি ঋণ লওঁিাসকলি প্ৰৰি উপhুি
আচিণ গৰỤ ফ্িালাি কাhসূচী অন্তিু ি ক্ষৰিপূিণ ফ্মটিক্সি সটিকিাবৱ অন্তিু িত
থ্াৰকব. গ্ৰাহকি প্ৰৰি কমচত ািীি আচিণ ফ্িওঁবলাকি কিা হ'ব.
19. েযায্য অেুশীিেী ক াডৰ সিীক্ষা
পৰিচালনা সঞ্চালকক সমবয় সমবয় নযাhয অনুশীলনী ফ্কােি ৰhবকাবনা সিংবশাধন পুনিীক্ষণ আৰু অনুবমাদন
কিাি বাবব কিৃ ত্ব প্ৰদান কিা হ'ব.
* * *