FফỢার ϕҝাকिটস Fকাড
xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx
ইिदিফ কҝািপটাল ϕাইেভট িলিমেটড
(পূেব ি´ রিভেỢরা ইনেভѶরস ϕাইেভট িলিমেটড নােম পিরিচত িছল)
FফỢার ϕҝাকिটস Fকাড
ইনিডিফ কҝািপটাল ϕাইেভট িলিমেটেডর Fফয়ার ϕҝাকिটস Fকাড অথবা নҝাযҝ অনুশীলন Fকাড (পেূ ব ´ িরেভরা
ইনেভѶরস ϕাইেভট িলিমেটড) ("Fকাѕািন") আিথক
পিরেষবা ϕদােনর FϠে{ Fকাѕািন Fয অনুশীলনMিল Fমেন
xxxx তার পেরখা Fদয়৷ Fকাѕািনর ϕাথিমক Fফাকাস হল ঋণ ϕদান এবং পাওনা আদােয়র সময় সদসҝেদর একिট
নҝাযҝ এবং িনভরেযাগҝ Fসবা ϕদান করা। Fফয়ার ϕҝাকिটস Fকাড সদসҝেদর সংেবদনশীল পিরিѸিতেক Ѿীকৃ িত
Fদওয়া এবং তােদর সােথ মযা´দাপণূ ´আচরণ করা এবং পাওনা পুনдােরর জনҝ একिট সिঠক প5া অবলїেনর নীিতর মূেল রেয়েছ।
Fকাѕািনর পিরচালনা পষদ এবং বҝবѸাপনা দলেক এই নҝাযҝ অনশু ীলনMিল বাѷবায়েনর দািয়Я Fদওয়া হেয়েছ।
Fকাѕািনর िοয়াকলাপMিল সমѷ FѶকেহাWারেদর ϕিত তার দৃỤ ϕিতᅂিতর সােথ সামПসҝপ
, ´একिট নҝাযҝ এবং
নҝায়সTত পдিতেত ঋণ ϕদান সহ আিথক পিরেষবা এবং পণҝMিল ϕদান কের এবং সমѷ কমচ´ ারীরা এই ϕিতᅂিত
সѕেক´সেচতন তা িনिdত করার জনҝও তারা দায়ী৷
Fকােডর উেЩশҝ হল:
a. 2াহেকর িমথिϽয়ােত ভাল অনুশীলনMিল ϕচার করা এবং বজায় রাখা।
b. 2াহকেদর পণҝMিল আরও ভালভােব বুঝেত এবং ϡাত িসдাW িনেত সহায়তা করার জনҝ ѾИতা বৃिд করা।
c. 2াহেকর অিভেযােগর সমাধােনর জনҝ ϕिοয়া শिЅশালীকরণ।
ঋণ এবং ϕिοỢাকরেণর জনҝ আেবদন
1. ঋণ2হীতার সােথ সমѷ Fযাগােযাগ এমন একिট ভাষায় পিরচািলত হেব যা ঋণ2হীতার еারা Fবাঝা যায়।
2. ঋেণর আেবদনপে{ অবশҝই Fসইসব ϕাসিTক িববরণ থাকেত হেব যা ঋণ2হীতার উপর ϕভাব Fফেল। এिট অনҝানҝ এনিবএফিস еারা ϕদQ শতা´ বলীর িবপরীেত একिট উেѣখেযাগҝ মূলҝায়ন সϠম কের, ঋণ2হীতােক
একिট ϡাত িসдাW Fনওয়ার অন
িত Fদয়। অিতিরЅভােব, ঋেণর আেবদনिট ϕেয়াজনীয় নিথMিল িনিদ´ѭ কের
যা আেবদনপে{র সােথ জমা িদেত হেব।
3. ঋেণর আেবদন পাওয়ার পর Fকাѕািন সTাবҝ ঋণ2হীতােক একिট Ѿীকৃ িত ϕদান করেব। এই Ѿীকৃ িতেত একिট আনুমািনক সময়সীমাও উেѣখ করা হেব যার মেধҝ ঋেণর আেবদন ϕिοয়া করা হেব।
ঋণ মল
ҝাỢন এবং শতা´ বলী/শত
Fকাѕানী ঋণ2হীতােক িলিখত Fযাগােযাগ ϕদান করেব, ঋণ2হীতা বুঝেত পাের এমন ভাষা বҝবহার কের, একिট অনেু মাদন প{ বা অনুপ নিথর মাধҝেম, অনুFমািদত ঋেণর পিরমােণর সােথ তার সংিѫѭ শতা´ বলীর পেরখা ϕদান
করেব। এর মেধҝ রেয়েছ বািষক
সেু দর হার এবং এর আেবদেনর পдিত, এবং এই শতা´ বলীর ঋণ2হীতার
2হণেযাগҝতা Fকাѕািন еারা Fরকড´ করা হেব। এনিবএফিস-এর FϠে{ উЗ সুদ বা দिMত সুেদর চাজ´ সংοাW সাধারণ অিভেযাগMিলেক Fমাকােবলা করার জনҝ, Fকাѕািন ঋণ চΦ िЅর মেধҝ Fদিরেত পিরেশােধর জনҝ Fয Fকােনা
জিরমানা হাইলাইট করেব। স
এবং অনҝানҝ চাজ´ িনধার
েণর জনҝ অভҝWরীণ িনেদ´িশকা এবং পдিত ϕিত9া করা
হেব এবং বҝবসার ϕেয়াজনীয়তা, িনয়Цক ϕেয়াজনীয়তা, 2াহেকর অন
ূ িত এবং বাজার অনুশীলনMিল িবেবচনায়
িনেয় পযায়οেম পযাে´ লাচনা করা হেব। Fকাѕানী Fযাগােযােগর শতা´ বলীর ঋণ2হীতার 2হণেযাগҝতার একिট Fরকড
বজায় রাখেব।
ঋণ িবতরণ এবং শতা´ বলীর পিরবতন´
a. FকTѕTिN ঋণ2XTŠTFক 4ℕN ভTষTয় অRिXŠ করFR Fh ŠTরT PŠ´ S PŠT´ RলTFŠ FhFকTN পिরRŠF´ Nর ক2T FRTFঝ, hTর ℕFধҝ অ2 ´िRŠরFণর সℕয়স˛dT, সুFদর XTর, পिরFষRT dT5,´ िϕFপFℕS dT5´ \ŠҝTिদর পिরRŠN´
€FѣN করT রFয়F@I
b. সFু দর XTর 4Rʘ অNҝTNҝ dTF5র পिরRŠN
NধুℕT{ সTTRҝভTFR ϕFয়TG করT XFRI ঋণ dΦ िЅ 4\ ϕভTR 4কिট
€পhЅ िRধTN অWভΦ Ѕ করT XFR.
c. FপFℕS RT কℕϠℕŠT ϕŠҝTXTর RT ЯরTिуŠ করTর 5Nҝ FকTѕTिNর FhFকTFNT िসдTW ঋণ dΦ िЅর PŠT´ RলTর
সTF2 সTिরRд XFRI
d. সℕѷ RFকয়T সѕ
´ পिরFPTধ RT RFকয়T ঋFণর পिরℕTণ আদTFয়র পFর, FকTѕTिN সℕѷ ϕদQ
िসिক€िরिট5 िরिল5 করFR, hिদ NT অNҝ দTिRর 5Nҝ 4কिট ίRধ অिধকTর RT िলFয়N िRদҝℕTN 2TFকI hिদ 4\ ধরFNর 4কिট Fসট-অN অिধকTর RҝRXTর করT Xয়, ঋণ2XTŠT RFকয়T দTिRর পFরNT 4Rʘ ϕTসिTক
সাধারণ
দTिR िNѰिQ RT অ2 ´ϕদTN NT XSয়T পhW প˛FR F´ NTिটP পTFRNI
FকTѕTिN Fh PFŠ´ िসिক€िরिটMिল ধFর রTNTর অिধকTরT ŠTর
a. FকTѕTिN ŠTর ঋণ2XTŠTর िRষFয় XѷFϠপ করT F2Fক िRরŠ 2TকFR, সʘिѫѭ ঋণ dΦ िЅর PŠT´ RলTFŠ RिণŠ
€F]Pҝ RҝŠTŠ (hिদ NT প˛FR অϕকTिPŠ Š2ҝ ϕকTिPŠ Xয়)I
b. hिদ FকTFNT ঋণ2XTŠT ŠTFদর ধTর FNSয়T অҝTকT€FSর ѸTNTWFরর অNুFরTধ কFরN, FকTѕTिN অNুFরTধ পTSয়Tর 21 िদFNর ℕFধҝ ŠTর সљिŠ RT আপिQ 5TNTFRI 4\ ধরFNর ѸTNTWর আ\N অNুhTয়T ѾИ dΦ िЅর PŠT´ RলT FℕFN dলFRI
c. ঋণ পুNдTFরর FϠF{, 4NिR4Nिস অFhTिЅক Xয়রTिN 4?TFR, FhℕN অNপু hুЅ সℕFয় οℕTGŠভTFR
ঋণ2XTŠTFদর সTF2 FhTGTFhTG করT RT পুNдTFরর 5Nҝ F5Tর FকTPল RҝRXTর করTI 2TXFকর অिভFhTFG FকTѕTिNর কℕFদর কT@ F2Fক অভϒŠTর €দTXরণ রFয়F@ ŠT िRFRdNT কFর, FকTѕTिN िNिdŠ করFR Fh
ŠTর কℕরT 2TXকFদর সTF2 সљTN5NকভTFR FhTGTFhTG করTর 5Nҝ পhTчভTFR ϕिPिϠŠI
পিরচালকেদর Fবােডর দািỢq
a. সʘѸTর ℕFধҝ €দ ˛ Š िRFরTধMिল FℕTকTFRলT করTর 5Nҝ, \NिডिN FটকFNTলि5স ϕT\Fভট
िলिℕFটড ("FXTिWʘ FকTѕTिN")-4 G िসдT2 ´ ℕTXTFNTট 4Rʘ िℕFসস िϕয়TВT िসʘ, সXFhTGT পिরdTলক, অপTFরPNস-4র সℕуFয় 4কिট অिভFhTG िNѰिQ RҝRѸT ϕिŠि9Š XFয়F@I 4\
FNTরTℕ िNिdŠ কFর Fh FকTѕTिNর কℕক
िRFরTধ FPTNT 4Rʘ সℕTধTN করT Xয়I
ŠT´ Fদর еTরT G,XTŠ िসдTW F2Fক €দ˛ভ˛ Š FhFকTFNT
b. FNয়Tর ϕҝTকिটস FকTড সљिŠর পhTয়οिℕক ℕ˛লҝTয়N 4Rʘ অिভFhTG िNѰिQ RҝRѸTর
কThকTिরŠT RҝRѸTপNT ѷFর পिরdTिলŠ XFRI 4\ ℕ˛লҝTয়FNর সTরসʘFϠপ 4কिট िRসŠ˛ , Š
ϕिŠFRদN िNिদ´ѭ िRরिŠFŠ FRTFড´র কTF@ €পѸTপN করT XFRI
অিভেযাগ িনѰিЫ
a. 2TXকFদর সুिRধTর 5Nҝ िNєिলिNŠ Š2ҝMिল FকTѕTिNর সℕѷ PTNT/অRѸTFN FhNTFN RҝRসT
পिরdTिলŠ Xয় FসNTFN ϕধTNŠ ϕদिPŠ
XFR:
1. FNTডTল অिNসTFরর NTℕ 4Rʘ FhTGTFhTFGর िRRরণ (FটिলFNTN/FℕTRT\ল Nїর, পTPTপTिP
\Fℕল िঠকTNT) hTর সTF2 FকTѕTिNর िRFд অिভFhTFGর সℕTধTFNর 5Nҝ FhTGTFhTG করT FhFŠ পTFরI
অিভেযাগ িনѰিЫ কমক
তা´ : GℕिŠ िϕয়TВT िসʘ, সXFhTGT পिরdTলক- অপTFরPN, \िWिN
FটকFNTলि5স ϕT\Fভট िলिℕFটড ("FXTिWʘ FকTѕTिN")
ইেমল: xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx
Fটিলেফান: x00 0000000000
ii) hिদ অिভFhTG/िRFরTধ 4 সчTFXর 5Nҝ অℕTℕTʘिসŠ 2TFক, ŠTXFল 2TXক िRষয়िটFক
আরिRআ\-4র िড4NिR4স-4র আНिলক অिNFস পTঠTFŠ পTFরN, hTর 4NिŠয়TFর FকTѕTिNর िNRिсŠ অिNস পF?I FhTGTFhTFGর िRPদ िRRরণ NTFd FদSয়T XFয়F@:
ভারϕাч কমকতা
ভTরŠTয় िর5Tভ´RҝTВ (আরिRআ\)
অ-RҝTिВʘ ŠϬTRধTN
िRভTG 6, সʘসদ ℕTG, ´िN€ िদिѣ 110001
\Fℕল আ\िড: xxxxxxxxxxxx@xxx.xxx.xx
b. 4\ পTRिলক FNTिটFPর লϠҝ 2TXকFদর FNTডTল অिNসTর 4Rʘ আরिRআ\-4র আНिলক অिNFসর िRRরণ সX FকTѕTिNর еTরT অNুস,Š অिভFhTG िNѰिQ RҝRѸT সѕFক´ অRिXŠ করTI
Fকাѕািনর এফিপিস নীিতর আপেডট
\NिডिN FটকFNTলि5স ϕT\Fভট िলिℕFটFডর ("FXTिWʘ FকTѕTिN") পिরdTলক G िসдT2 ´ℕTXTFNTট 4Rʘ
िℕFসস िϕয়TВT िসʘ, সXFhTGT পिরdTলক, অপTFরPC, সTिরRдভTFR FকTѕTिNর FPC NTिŠ RT সʘिѫѭ
िNFদ´िPকT FNTটMिল সʘFPTধN/পिরRŠN
করTর 5Nҝ অNুFℕTिদŠ আরिRআ\ RT অNҝ FকTFNT ϕTসिTক
সʘिRिধRд কŠ, প
Çহণ
Ϡ কŠ, ক
िNধTि´ রŠ ϕFয়T5NTয়ŠT/আপFডট/ সʘFPTধFNর সTF2, hNN ϕFয়T5N Xয়I
4\ পिলिস ডকু FℕS, RTिষক xXxXXXxxX XXXX
পhT´FলTdNTর সℕয় করT FhFকTFNT সʘFPTধN সX, পिরdTলNT পষদ
***ডকু েমেSর সমািч***
еTরT