ক্ৰলি েম্বৰ. লবৱৰণ পৃষ্ঠা েম্বৰ. 1. পৰিচয় 3 2. মূল প্ৰৰিশ্ৰুৰিসমূহ 3 3. িথ্য 3 4. ঋণি বাবব আববদন আৰু এইববািি প্ৰক্ৰিয়াকিণ 3 5. ঋণি মূলযায়ন আৰু ৰনয়ম/চিাৱলী 4 6. ৰনয়ম আৰু চিাৱলীি পৰিৱিনত সহ ঋণ ৰবিিণ 4 7. সাধািণ 4 8. অৰিবhাগ ৰনষ্পৰি 5 9. নন-ববেংৰকেং...

বাজাজ ফাইনেঞ্চ লিলিনেড

েযায্য অেুশীিেী ক াড

িাৰ্চ 2023

সংস্কৰণ 5.0

অেুপািে লবভাগ

সূৰ্ী

ক্ৰলি েম্বৰ.	লবৱৰণ	পৃষ্ঠা েম্বৰ.
1.	পৰিচয়	3
2.	মূল প্ৰৰিশ্ৰুৰিসমূহ	3
3.	িথ্য	3
4.	ঋণি বাবব xxxxx xxx এইববািি প্ৰক্ৰিয়াকিণ	3
5.	ঋণি মূলযায়ন আৰু ৰনয়ম/চিাৱলী	4
6.	ৰনয়ম আৰু চিাৱলীি পৰিৱিনত সহ ঋণ ৰবিিণ	4
7.	সাধািণ	4
8.	অৰিবhাগ ৰনষ্পৰি	5
9.	নন-ববেংৰকেং ৰবিীয় বকাম্পানীি বাবব বলাকপাল আচঁ ৰন, 2018 - বনাবেল ৰবষয়া/প্ৰধান বনাবেল ৰবষয়াি ৰনhুক্ৰি	5
10.	বৱবছাইটি বহাষ্টেং	6
11.	আবিাপ কিা অিযাৰধক সূিি ৰনয়ন্ত্ৰণ	6
12.	ৰবিীয় বাহনি পুনি দখল	6
13	বসাণি গহনা বন্ধকীি ৰবপিীবি ঋণ ৰদয়া	6
14	মাইি'ফাইবনঞ্চ ঋণি বাবব নযাhয অনুশীলনী বকাে	7
15	নযাhয অনুশীলনী বকােি সমীক্ষা	8

1. পলৰৰ্Ợ

িািিীয় ৰিজািত ববেংক (“আিৰবআই”)ি পঞ্জীিু ি এক নন-ববেংৰকেং ৰবিীয় জমা বলাৱা বকাম্পানী বাজাজ ফাইবনঞ্চ ৰলৰমবটে বিমান ৰবৰিন্ন প্ৰকািি ঋণ প্ৰদান কিাি বযৱসায়ি আবছ hাি ৰিিিি আবছ উপবিািা দীৰ্মযাদী ঋণ, বযক্ৰিগি ঋণ, দুচকীয়া ঋণ, সম্পৰিি ৰবপিীবি ঋণ, বেয়ািি ৰবপিীবি ঋণ ইিযাৰদ. এবন ঋণি সুৰবধাববাি ৰবৰিন্ন প্ৰকািি গ্ৰাহকলল সম্প্ৰসাৰিি কিা হয়, hাি ৰিিিি আবছ বযক্ৰি, অেংশীদািী প্ৰৰিষ্ঠান, বকাম্পানী আৰু অনযানয আইনী প্ৰৰিষ্ঠান.

বাজাজ ফাইবনঞ্চ ৰলৰমবটবে ("বকাম্পানী") আিৰবআই-ি ৰনবদতশনা অনুসৰি নযাhয অনুশীলনী বকাে (এফৰপৰচ) স্থাপন কৰিবছ আৰু ইয়াক পৰিচালক মণ্ডলীবয় hথ্াhথ্িাবৱ অনবমাদন জনাইবছ. নযাhয অনুশীলনী বকাবে ইয়াি গ্ৰাহকি সসবি বলনবদন কবিাবি নযাhয অনুশীলনী/মানদণ্ডি বাবব নীৰিববাি ৰনধািণ কবি.

বকাম্পানীবয় এই নযাhয অনুশীলনী বকাে ("বকাে") গ্ৰহণ কৰিবছ আৰু ইয়াক কাhকিী কৰিবছ. বকােবটা বকাম্পানীবয় আগববỤাৱা সকবলা বেণীি সামগ্ৰী আৰু বসৱাি বক্ষত্ৰি প্ৰবhাজয (বিমাবন আগববỤাৱা সহবছ আৰু

ৰhববাি িৰৱষযবি প্ৰৱিনত

2. িূি প্ৰলিশ্ৰুলিসিূহ

কিা হ'ব পাবি).

গ্ৰাহকসকলি প্ৰৰি বকাম্পানীি মুখয প্ৰৰিশ্ৰুৰিসমূহ:

i. গ্ৰাহকি সসবি বিওঁবলাকি সকবলা বলনবদনি ৰনিবপক্ষ আৰু hুক্ৰিসেংগিিাবৱ কাম কৰিব:

▪ বকােি ৰনধাৰিি প্ৰৰিশ্ৰুৰি আৰু মানদণ্ড পূিণ কিা, বকাম্পানীবয় আগববỤাৱা সামগ্ৰী আৰু বসৱাববািি বাবব আৰু ইয়াি কমচত ািীসকবল অনুসিণ কিা প্ৰক্ৰিয়া আৰু অনুশীলনীববাি;

▪ বকাম্পানীি সামগ্ৰী আৰু বসৱাববাবি প্ৰাসেংৰগক আইন আৰু ৰনয়মাৱলী পূিণ কিাবটা ৰনক্ৰিি কৰিব;

▪ গ্ৰাহকি সসবি বকাম্পানীি বলনবদন সিিা আৰু স্বচ্ছিাি সনৰিক নীৰিি ওপিি ৰনিি

ii. বকাম্পানীি সামগ্ৰীবয় বকবনদবি কাম কবি xxxxxxxxxx xxxxx সহায় কৰিব:

▪ বিওঁবলাকি ৰবিীয় প্ৰিাৱববাি বণনত া কৰিব

iii. িু ল বহাৱা বস্তুববািি সসবি দ্ৰুি আৰু সহানিূ ৰিবি বমাকাৰবলা কৰিব:

▪ িু লববাি শুধিৰণ কৰিব;

▪ গ্ৰাহকি অৰিবhাগববাি প্ৰৰিপালন কৰিব;

কৰিব

▪ hৰদ গ্ৰাহকসকল বিৰিয়াও সন্তুট নহয় বিৰিয়া গ্ৰাহকসকলক বিওঁবলাকি অৰিবhাগ বকবনদবি আগুৱাই ৰনব লাবগ বকাৱা হ’ব

iv. বকােবটা প্ৰচাি কৰিব, ইয়াক বকাম্পানীি বৱবছাইটি িাৰখব আৰু অনুবিাধি বাবব গ্ৰাহকি বাবব প্ৰৰিৰলৰপ উপলব্ধ থ্াৰকব.

3. িTয

a) গ্ৰাহকক সামগ্ৰী আৰু বসৱা বাছৰন কিাি সহায় কিা, ৰh বিওঁবলাকি প্ৰবয়াজনীয়িা পূিণ কবি আৰু বিওঁবলাবক আগ্ৰহী বসৱা আৰু সামগ্ৰীি মুখয ৰববশষত্বববাি বণনত া কৰি স্পট িথ্য প্ৰদান কবি.

b) গ্ৰাহকি প্ৰকৃ ি পৰিচয় আৰু ষ্িকনা প্ৰৰিষ্ঠা কৰিবলল বকাম্পানীবয় বিওঁবলাকি পিা প্ৰবয়াজনীয় নৰথ্পত্ৰ আৰু িথ্য আৰু আইনী আৰু ৰনয়ামক প্ৰবয়াজনীয়িা পালন কৰিবলল অনযানয নৰথ্পত্ৰি ৰবষবয় গ্ৰাহকসকলক অৱগি কৰিব.

4. ঋণৰ বানব আনবদে আৰু এইনবাৰৰ প্ৰক্ৰক্ৰỢা ৰণ

a) ঋণ লওঁিাি সসবি সকবলা বhাগাবhাগ স্থানীয় িাষা বা ঋণ লওঁিাই বুক্ৰজ বপাৱা িাষাি হ'ব.

b) বকাম্পানীি ঋণ আববদন প্ৰপত্ৰি প্ৰবয়াজনীয় িথ্য অন্তিু ি

থ্াৰকব ৰh ঋণ লওঁিাি স্বাথ্ প্ৰ

xxxxx xxx,

hাবি অনযানয এনৰবএফৰচ-ি দ্বািা আগববỤাৱা ৰনয়ম আৰু চিাৱলীি সসবি এক অথ্পূণ তিু লনা কৰিব পাৰি আৰু ঋণ লওঁিাই অৱগি ৰসদ্ধান্ত ল'ব পাবি. ঋণ আববদন প্ৰপত্ৰখবন আবৱদন প্ৰপত্ৰি সসবি দাৰখল কৰিব লগা নৰথ্পত্ৰববাি সূৰচি কৰিব.

c) বকাম্পানীি ঋণি আবৱদন লাি কিাি বাবব স্বীকৃ ৰি ৰদয়াি এক প্ৰণালী থ্াৰকব. xxx xxxxxxxxx ৰনষ্পৰি কিাি সময়সীমা স্বীকৃ ৰিি উবেখ কিা হ'ব.

5. ঋণ িূিযাỢে আৰু লেỢি/ৰ্িাৱিী

বকাম্পানীবয় ঋণ লওঁিাক স্থানীয় িাষা বা ঋণ লওঁিাই বুক্ৰজ বপাৱা িাষাি অনুবমাদন পত্ৰি জৰিয়বি বা অনযথ্া,

বাৰষক সূিি হাি আৰু ইয়াি প্ৰবয়াগি পদ্ধৰি সহ ৰনয়ম আৰু চিাত ৱলীি সসবি অনুবমাৰদি ঋণি পৰিমাণ

ৰলৰখিিাবৱ জনাব আৰু ঋণ লওঁিাই এই ৰনয়ম আৰু চিাৱলী ইয়াি বিকেি িাৰখব. বকাম্পানীবয় ঋণ চু ক্ৰিি

োঙি আখিি পলমলক পৰিবশাধ আৰু / বা গ্ৰাহকি ফালি পিা আন ৰhবকাবনা ৰেফল্টি বাবব আদায় কিা শাক্ৰিমূলক সূিি কথ্া উবেখ কৰিব.

বকাম্পানীবটাবৱ ঋণ মঞ্ জি / ৰবিিণি সময়ি ঋণ চু ক্ৰিি উদ্ধৃি সকবলা ববটনীি প্ৰৰিবটা প্ৰৰিৰলৰপি সসবি

ঋণ লওঁিাই বুক্ৰজ বপাৱা অনুসৰি ঋণ চু ক্ৰিি এটা প্ৰৰিৰলৰপ মুখযিঃ স্থানীয় িাষাি প্ৰদান কৰিব.

ঋণ পৰিবশাধি বাবব সষ্িক ৰনধাৰিি িাৰিখ, পৰিবশাধি সৰ্নিা, মূলধন আৰু সূিি মাজি বেক আপ,

এছএমএ/এনৰপএ বেণীৰবিাজনি িাৰিখ আৰদ ঋণ অনুবমাদনি সময়ি ঋণ লওঁিাক আৰু পিৱিী পৰিৱিনি

সময়ি, hৰদ থ্াবক, ঋণি সম্পূণ পৰিবশাধ বনাবহাৱাললবক অনুবমাদনি চিাৱলী/ ঋণ চু ক্ৰিলল জবনাৱা হ'ব. মূলধন আৰু / বা সূি পৰিবশাধি ওপিি স্থৰগিাবদশ থ্কা ঋণ সুৰবধাি বক্ষত্ৰি, পৰিবশাধ আিম্ভ বহাৱাি সষ্িক িাৰিবখা ঋণ লওঁিাক জবনাৱা হ'ব.

6. লেỢি আৰু ৰ্িাৱিীৰ পলৰৱিে সহ ঋণ লবিৰণ

a) বকাম্পানীবয় ঋণ লওঁিাক স্থানীয় িাষাি বা ৰhবকাবনা িাষাি জাননী ৰদব hাবি ঋণ লওঁিাই ৰবিিণ অনুসূচী, সূিি হাি, বসৱা মাচু ল, প্ৰাক-পৰিবশাধ মাচু ল আৰদসহ ৰনয়ম আৰু চিাত ৱলীি ৰhবকাবনা

পৰিৱিনি ৰবষবয় বুক্ৰজ পায়. বকাম্পানীবটাবৱ এইবটাও ৰনক্ৰিি কৰিব বh সূিি হাি আৰু মাচু লি পৰিৱিন

বকৱল সম্ভাৱযিাবৱ প্ৰিাৰৱি হয়. এই সন্দিি

এটা উপhুি চিত ঋণ চু ক্ৰিি অন্তিু ি

কিা হ'ব.

b) চু ক্ৰিি অধীনি পৰিবশাধ বা প্ৰদশন পুনি মনি বপবলাৱা/ ত্বিাৰিি কিাি ৰসদ্ধান্ত ঋণ চু ক্ৰি অনুসৰি হ'ব.

c) বকাম্পানীবয় সকবলা প্ৰাপয পৰিবশাধ বা ঋণ লওঁিাি ৰবৰুবদ্ধ বকাম্পানীি আন ৰhবকাবনা দাবীি বাবব ৰhবকাবনা সবধ অৰধকাি বা অৰধগ্ৰহণ সাবপবক্ষ ববকয়া পৰিমাণি ঋণ লাি কিাি ওপিি সকবলা ৰছৰকউৰিষ্ট মুকৰল কৰিব. hৰদ বছট অফি এবন অৰধকাি প্ৰবয়াগ কৰিব লগা হয়, ঋণ লওঁিাক বাকী থ্কা দাবীববাি আৰু প্ৰাসেংৰগক দাবীি ৰনষ্পৰি/পৰিবশাধ বনাবহাৱাললবক বকাম্পানীবয় ৰছৰকউৰিষ্টববাি িখাি অৰধকাি থ্কা চিববািি ৰবষবয় সম্পূণ ৰবৱিণি সসবি এবকটা ৰবষয়ি জাননী ৰদয়া হ'ব.

7. সাধাৰণ

a) ঋণ চু ক্ৰিি ৰনয়ম আৰু চিাৱলীি প্ৰদান কিা উবেশযি বাৰহবি বকাম্পানীবয় ঋণ লওঁিাি ৰবষয়ি হিবক্ষপ িখাি পিা ৰবিি থ্াৰকব (hৰদবহ ঋণ লওঁিাই পূবব ত প্ৰকাশ নকিা নিু ন িথ্য বকাম্পানীি দৃষ্টবগাচি নহয়).

b) ঋণ লওঁিাি পিা ধািি একাউণ্ট স্থানান্তিি বাবব অনুবিাধ প্ৰাপ্ত কিাি বক্ষত্ৰি, অনুবিাধ প্ৰাপ্ত কিাি

িাৰিখি পিা 21 ৰদনি ৰিিিি বকাম্পানীি সন্মৰি বা অনযথ্া, বকাম্পানীি আপৰি জবনাৱা হ'ব. এবন স্থানান্তি আইনি সসবি সামঞ্জসয িাৰখ স্পট চু ক্ৰিগি চিাৱলী অনসৰি হ'ব.

c) ঋণ পুনৰুদ্ধািি বক্ষত্ৰি, বকাম্পানীবয় অhথ্া উৎপীড়ন নকবি বhবন. ঋণ লওঁিাসকলক অদ্িূ ি সময়ি ৰনিন্তবি আমৰন কিা, ঋণ পুনৰুদ্ধািি বাবব শািীৰিক শক্ৰি বযৱহাি কিা ইিযাৰদ. বকাম্পানীি কমচত ািীি অিদ্ৰ আচিণ পৰিহাি কৰিবলল, বকাম্পানীবয় ৰনক্ৰিি কৰিব hাবি কমচত ািীসকলক উপhুি প্ৰকাবি

গ্ৰাহকি সসবি বলনবদন কৰিবলল পhাপ্ত প্ৰৰশক্ষণ ৰদয়া হয়.

d) বকাম্পানীবয় বযক্ৰিগি ঋণ লওঁিাসকলি ওচিি বযৱসায়ি বাৰহবি আন উবেশযি বাবব অনুবমাৰদি বলাষ্টেং বিট টাম ত ঋণি ওপিি ফিক্ল’জাি মাচু ল/ প্ৰাক-পৰিবশাধ জৰিমনা আদায় নকৰিব, সহ- বাধযিাকািী(সকল)ি সসবি বা অৰবহবন.

(প্ৰসেংগ: 2 আগট , 2019-ি এনৰবএফৰচি ৰেএনৰবআি (ৰপৰে) CC.No.101/03.10.001/2019-20 দ্বািা বলাষ্টেং বিট ঋণি ওপিি ফিক্ল’জাি মাচু ল/ প্ৰাক-পৰিবশাধ জৰিমনা আবিাপ কিাি ওপিি

আিৰবআই-ি চাকু ল

8. অলভনয্াগ লেষ্পলি

াি)

a) নযাhয অনুশীলনী বকাে অনুসিণ আৰু পৰিচালনাি ৰবৰিন্ন িিি অৰিবhাগ ৰনষ্পৰি প্ৰণালীি কাhপ্ৰণালীি

এক সামৰয়ক সমীক্ষা. এবন পhাবলাচনাি এক একক্ৰত্ৰি প্ৰৰিববদন ৰনয়মীয়া বযৱধানি পৰিষদি ওচিি দাৰখল কিা হ'ব.

b) ৰনম্নৰলৰখি িথ্যববাি গ্ৰাহকি সুৰবধাি বাবব, বকাম্পানীি সকবলা শাখা/ স্থানি, h'ি বযৱসায় বলনবদন কিা

হয়, গুৰুত্বপূণিাবৱ প্ৰদৰশি কিা হ'ব:

i. নাম আৰু বhাগাবhাগি ৰবৱিণ (বটৰলবফান / বমাবাইল নম্বি) লগবি অৰিবhাগ ৰনষ্পৰি ৰবষয়াি ইবমইল ষ্িকনা) hাক বকাম্পানীি ৰবৰুবদ্ধ অৰিবhাগ ৰনষ্পৰিি বাবব বhাগাবhাগ কৰিব পাৰি.

ii. hৰদ গ্ৰাহকি অৰিবhাগ/ৰচন্তাি 30 ৰদনি ৰিিিি সমাধান কিা নহয়, বিবন্ত গ্ৰাহবক আিৰবআই ৰচএমএচ প'বটতলি এটা অৰিবhাগ দাৰখল কৰিব পাবি - xxxxx://xxx.xxx.xxx.xx

অথ্বা িলি উবেখ কিা ষ্িকনালল অৰিবhাগ প্ৰপত্ৰ পিাওক: বকন্দ্ৰীয়কৃ ি িৰচদ আৰু প্ৰক্ৰিয়াকিণ বকন্দ্ৰ,

ৰিজািত ববেংক অব্ ইক্ৰণ্ডয়া, 4ম মহলা, বচক্টি 17, চণ্ডীগড় – 160017

বটালফ্ৰী নম্বি- 14448

9. েে-কবংল ং লবিীỢ ক াম্পােীৰ বানব কিা পাি আঁ ৰ্লে

( ) লৰজাভচ কবং – সংবদ্ধ কিা পাি আঁ ৰ্লে, 2021

বলাকপাল আচৰনি অধীনি, বকাম্পানীবয় মুখয বনাবেল ৰবষয়া (PNO) ৰনhুি কৰিবছ, ৰhসকবল বকাম্পানীবটাি

প্ৰৰিৰনৰধত্ব কিাি আৰু বকাম্পানীি ৰবৰুবদ্ধ দাৰখল কিা অৰিবhাগি সন্দিি বলাকপালক িথ্য প্ৰদান কিাি

বাবব দায়ৱদ্ধ হ'ব. বকাম্পানীি দ্বািা ৰনhুি বনাবেল ৰবষয়াই (এনঅ’) ৰপএনঅ’-ক সহায় কৰিব.

গ্ৰাহকি সুৰবধাি বাবব, বযৱসায় বলনবদন কিা শাখা/স্থানি, ৰপএনঅ’-ি নাম আৰু বhাগাবhাগি ৰবৱিণ

(বটৰলবফান/ বমাবাইল নম্বি আৰু ইবমইল)ি লগবি বলাকপালি অৰিবhাগ দাৰখল কিা প'বটতলি ৰবৱিণ

(xxxxx://xxx.xxx.xxx.xx) প্ৰদৰশি কিা হ'ব.

আচৰনখনি মুখয ৰববশষত্বববাি ইেংিাজী, ৰহন্দী আৰু স্থানীয় িাষাি সকবলা কাhালয় আৰু শাখাি এবনদবি

প্ৰদশন

কিা হ'ব hাবি কাhাল

য় বা শাখালল অহা বযক্ৰি এজবন আচ

xx xxxxxx

পhাপ্ত

িথ্য লাি কৰিব পাবি.

আচৰনখনি প্ৰৰিৰলৰপ আৰু প্ৰধান বনাবেল ৰবষয়াি বhাগাবhাগি ৰবৱিণি সসবি বলাকপাল আচৰনি মুখয

ৰববশষত্বববাি বৱবছাইটি মুখযিাবৱ প্ৰদশন আৰু আপবেট কিা হ'ব.

(প্ৰসেংগ: ৰিজািত ববেংক - সেংবদ্ধ বলাকপাল আচৰন, 2021 িাৰিখ নবৱম্বি 12, 2021)

(খ) আভযন্তৰীণ কিা পািৰ লেয্ুক্ৰি

15 নবৱম্বি, 2021 িাৰিবখ 'নন-ববেংৰকেং ৰবিীয় বকাম্পানীি দ্বািা আিযন্তিীণ বলাকপাল ৰনhুক্ৰি'ি ওপিি আিৰবআই ৰনবদতশনা অনুসৰি, বকাম্পানীবয় আিযন্তিীণ বলাকপালক ৰনhুক্ৰি ৰদবছ আৰু িাি ৰনবদতশনাসমূহ মাৰন চৰলব.

(প্ৰসেংগ: 15 নবৱম্বি, 2021 িাৰিবখ নন-ববেংৰকেং ৰবিীয় বকাম্পানীি দ্বািা আিযন্তিীণ বলাকপালি ৰনhুক্ৰি)

10. কৱবছাইেি কহাষ্টং

ৰবৰিন্ন অেংশীদািি িথ্যি বাবব বকাম্পানীি বৱবছাইটি স্থানীয় িাষাি নযাhয অনুশীলনী বকাে প্ৰদান কিা হ'ব.

11. আনৰাপ ৰা অিযালধ সূিৰ লেỢন্ত্ৰণ

a) পৰিচালক মণ্ডলীবয় ঋণ আৰু অৰগ্ৰম, প্ৰক্ৰিয়াকিণ আৰু অনযানয মাচু লি ওপিি আবিাপ কৰিব লগা

সূিি হাি ৰনধািণ কিাি বাবব এক সূিি হািি আৰহত গ্ৰহণ কৰিবছ, বhবন পুক্ৰঁ জি বযয়, মাক্ৰজন আৰু

ৰবপদাশেংকা ৰপ্ৰৰময়াম আৰদি দবি প্ৰাসেংৰগক কািকববাি ৰবববচনা কৰি. ৰবৰিন্ন বেণীি ঋণ লওঁিাসকলক ৰবৰিন্ন সূিি হাি আদায় কিাি বাবব সূিি হাি আৰু ৰবপদাশেংকাি বগ্ৰবেচনি পদ্ধৰি আৰু আবৱদন প্ৰপত্ৰি ঋণ লওঁিা বা গ্ৰাহকক প্ৰকাশ কিা হ'ব আৰু অনুবমাদন পত্ৰি স্পটিাবৱ জবনাৱা হ'ব.

b) সূিি হাি আৰু ৰবপদাশেংকাি বেণীকিণি পদ্ধৰিও বকাম্পানীি বৱব-ছাইটি উপলব্ধ কিা হ'ব. বhৰিয়াই

সূিি হাি পৰিৱিন হয় বিৰিয়া বৱৱবছাইটি প্ৰকাৰশি বা অনযথ্া প্ৰকাৰশি িথ্য আপবেট কিা হ'ব.

c) সূিি হাি বাৰষকত

12. লবিীỢ বাহেৰ পে

হাি হ'ব hাবি ঋণ লওঁিাই একাউণ্টি আদায় কিা সষ্িক হািি ৰবষবয় অৱগি হয়.

ৰ দখি

বকাম্পানীবয় ঋণ লওঁিাি সসবি ঋণ চু ক্ৰিি পুনি-দখল িখাি দফা এটা অন্তিু ি কৰিব hাক আইনীিাবৱ বলৱৎ

কৰিব পাৰিব. স্বচ্ছিা ৰনক্ৰিি কৰিবলল, ঋণ চু ক্ৰিি ৰনয়ম আৰু চিাৱলীি ৰনবম্নািসমূহ অন্তিু ি থ্াৰকব (ক)

দখল গ্ৰহণ কিাি পূবব তজাননীি মযাদ ; (খ) এবন পৰিৰস্থৰি hাি অধীনি জাননীি মযাদ বিহাই ৰদব পাৰি; (গ) প্ৰৰিিূ ৰিি দখল কিাি প্ৰক্ৰিয়া; (ৰ্) সম্পৰি ৰবিী / ৰনলামি পূবব ঋণ পৰিবশাধি বাবব ঋণ লওঁিাক ৰদয়া চূ ড়ান্ত সুবhাগ সম্পবকত এক বযৱস্থা; (ঙ) ঋণ লওঁিাক পুনি দখল ৰদয়াি প্ৰক্ৰিয়া, আৰু (চ) সম্পৰি ৰবিী / ৰনলামি প্ৰক্ৰিয়া. ঋণ লওঁিাসকলি বাবব এবন ৰনয়ম আৰু চিাত ৱলীি এটা প্ৰৰিৰলৰপ উপলব্ধ কিা হ'ব.

13. কসাণৰ গহো বন্ধ ীৰ লবপৰীনি ঋণ লদỢা

ওপিি দবি সাধািণ ৰনবদতশনাি উপৰিও, বকাম্পানীবয় বসাণি গহনাববািি ৰবপিীবি বযক্ৰিসকলক ঋণ ৰদয়াি

সময়ি, আচৰনখন অনুসিণ কৰিব ৰh অনযানয ৰবষয়ি সসবি পৰিচালক মণ্ডলীি দ্বািা hথ্াhথ্িাবৱ অনুবমাৰদি,

ৰনম্নৰলৰখিববাি:

i. আিৰবআই-বয় ৰনধাৰিি কিা বকৱাইৰচি ৰনবদতশনাববাি পালন কিাবটা ৰনক্ৰিি কৰিবলল আৰু ৰhবকাবনা

ঋণ সম্প্ৰসািণ কিাি পূবব তগ্ৰাহকি ওপিি পhাপ্ত পদবক্ষপ.

ii. প্ৰাপ্ত গহনাববািি বাবব সষ্িক মূলযােংকন প্ৰক্ৰিয়া.

hথ্াhথ্ পৰিেম কিাবটা ৰনক্ৰিি কৰিবলল পhাপ্ত

iii. বসাণি গহনাববািি মাৰলকীস্বত্ব পূিণ কৰিবলল আিযন্তিীণ প্ৰণালী.

iv. গহনাববাি সুিৰক্ষি ক্ৰজম্মাি সেংিক্ষণ কিাি বাবব পhাপ্ত প্ৰণালী, চৰল থ্কা ৰিৰিি প্ৰণালীববাি

পhাবলাচনা কিা, সেংৰিট কমচত ািীসকলক প্ৰৰশক্ষণ ৰদয়া আৰু প্ৰক্ৰিয়াববাি কবিািিাবৱ পালন কিাবটা

ৰনক্ৰিি কৰিবলল আিযন্তিীণ অৰেটিি দ্বািা সমবয় সমবয় পৰিদশন কিা. গহনাববাি সেংিক্ষণ িখাি

বাবব উপhুি সুৰবধা নথ্কা শাখাববাবি বসাণি জামানিি ৰবপিীবি ঋণ প্ৰদান নকৰিব.

v. জামানি ৰহচাবপ গ্ৰহণ কিা গহনাববািি সষ্িকিাবৱ বীমা কিা হ'ব.

vi. পৰিবশাধ নকিাি বক্ষত্ৰি গহনা ৰনলামি সন্দিি

আচৰনখন স্বচ্ছ আৰু পhাপ্ত

হ'ব. ঋণ লওঁিাক

আগিীয়া জাননী ৰনলামি িাৰিখি পূবব প্ৰদান কিা হ'ব. ই অনসিণ কিা ৰনলাম প্ৰক্ৰিয়াবটাও ৰনধািণ

কৰিব. বকাবনা স্বাথ্ি সেংৰ্াি নহ'ব আৰু ৰনলাম প্ৰক্ৰিয়াই ৰনক্ৰিি কৰিব বh ৰনলামি সময়ি বগাট

বকাম্পানী আৰু সম্পৰকি প্ৰৰিষ্ঠানসহ সকবলা বলনবদনি ৰনকট সম্পকত আবছ.

vii. কবমও 2 খন বািৰি কাকিি ৰবজ্ঞাপন জািী কৰি, এটা স্থানীয় িাষাি আৰু আনবটা িাষ্ট্ৰীয় সদৰনক

বািৰি কাকিি ৰবজ্ঞাপন জািী কৰি ৰনলামি ৰবষবয় িাইজি সন্ম

viii. বকাম্পানীবয় অনুষ্ষ্ঠি ৰনলামি অেংশগ্ৰহণ নকৰিব.

ি বৰ্াষণা কিা হ'ব.

ix. প্ৰৰিশ্ৰুৰি ৰদয়া বসাণ বকৱল ব’েি দ্বািা অনুবমাৰদি ৰনলামকািীি জৰিয়বি ৰনলাম কিা হ'ব.

x. আচৰনখবন প্ৰৱঞ্চনাি সসবি বমাকাৰবলা কিাি বাবব প্ৰস্তুি কৰিব লগা প্ৰণালী আৰু প্ৰক্ৰিয়াববাবিা সামৰি

ল'ব hাি ৰিিিি আবছ একক্ৰত্ৰিকিণ, কাhকিীকিণ আৰু অনবমাদনি কিবয পথ্কীকিণ.

xi. বসাণি ৰবপিীবি ঋণ ৰদয়াি বাবব ঋণ চু ক্ৰিবয় ৰনলাম প্ৰক্ৰিয়া সম্পকীয় ৰবৱিবণা প্ৰকাশ কৰিব.

14. িাইক্ৰ'ফাইনেঞ্চ কিােৰ বানব েযায্য অেুশীিেী ক াড

িািিীয় ৰিজািত ববেংবক 14 মাচত, 2022 িাৰিখি DoR.FIN.REC.95/03.10.038/2021-22 প্ৰসেংগি অধীনি মাটাি

োইবিকছন - িািিীয় ৰিজািত ববেংক (মাইি'ফাইবনঞ্চ ঋণি বাবব ৰনয়ামক বফ্ৰমৱক) ৰনবদশনাত জািী কৰিবছ.

এই ৰনবদতশনাববাি মাইি'ফাইবনঞ্চ প্ৰৰিষ্ঠান আৰু হাউৰচেং ফাইবনঞ্চ বকাম্পানীবক ধৰি সকবলা বাৰণক্ৰজযক ববেংক, এনৰবএফৰচি বাবব প্ৰবhাজয. এই ৰনবদতশনাববাি 01 এৰপ্ৰল, 2022-ি পিা কাhকিী হ'ব.

ওপবিাি শাখাববািি উবেখ কিা এফৰপৰচ-ি উপৰিও, বকাম্পানীবয় মাইি'ফাইবনঞ্চ ঋণি বাবব ৰনৰদতট ৰনম্নৰলৰখি নযাhয পদ্ধৰিববাি গ্ৰহণ কৰিব::

(i) সাধািণ

a. বকাম্পানীি বৱবছাইটি বাৰহবি স্থানীয় িাষাি এফৰপৰচ বকাম্পানীি কাhাল হ'ব.

য় আৰু শাখা বচৌহদি প্ৰদৰশি

b. স্থানীয় িাষাি এটা ৰববৃৰি ৰদয়া হ'ব আৰু বচৌহদি আৰু ঋণ কােি স্বচ্ছিা আৰু নযাhয ঋণ প্ৰণালীি প্ৰৰি

বিওঁবলাকি প্ৰৰিশ্ৰুৰি প্ৰকাশ প্ৰদশন কিা হ'ব.

c. ঋণ লওঁিাসকলি উপাজন

আৰু ৰবদযমান ঋণি সন্দিি

প্ৰবয়াজনীয় অনসন্ধান কৰিবলল বক্ষত্ৰ

কমচত ািীসকলক প্ৰৰশক্ষণ ৰদয়া হ'ব.

d. ঋণ লওঁিাসকলক প্ৰদান কিা প্ৰৰশক্ষণ, hৰদ থ্াবক, ৰবনামূলীয়া হ'ব. বক্ষত্ৰ কমচত ািীসকলক এবন প্ৰৰশক্ষণ প্ৰদান কৰিবলল প্ৰৰশক্ষণ ৰদয়া হ'ব আৰু লগবি ঋণ লওঁিাসকলক ঋণ / অনযানয সামগ্ৰীি সসবি

সম্পৰকি প্ৰক্ৰিয়া আৰু প্ৰণালীি ৰবষবয় সম্পূণিাবৱ অৱগি কিা হ'ব.

e. আবিাপ কিা সূিি কাhকিী হাি আৰু বকাম্পানীবয় স্থাপন কিা অৰিবhাগ ৰনষ্পৰি প্ৰণালী ইয়াি সকবলা

কাhাল হ'ব.

য়ি, ইয়াি দ্বািা জািী কিা সাৰহিযি (স্থানীয় িাষাি) আৰু ইয়াি বৱবছাইটবিা মুখযিাবৱ প্ৰদৰশি

f. ঋণ চু ক্ৰিি আৰু বকাম্পানীি কাhাল

য়, শাখা বচৌহদ আৰু বৱবছাইটি প্ৰদৰশি

এফৰপৰচি এটা বৰ্াষণা

কিা হ'ব বh ই ইয়াি কমচত ািী বা আউটচচত কিা সেংস্থাি কমচত ািীসকলি দ্বািা অনুপhুি আচিণি বাবব দায়ৱদ্ধ হ'ব আৰু সময়মবি অৰিবhাগ ৰনষ্পৰি প্ৰদান কৰিব.

g. িািিীয় ৰিজািত ববেংকি (আিৰবআই) বকৱাইৰচ ৰনবদতশনা পালন কিা হ'ব. ঋণ লওঁিাসকলি পৰিবশাধ ক্ষমিা ৰনক্ৰিি কৰিবলল ৰেউ ৰেৰলবজঞ্চ কিা হ'ব.

h. সকবলা ৰনবষধাজ্ঞা আৰু বলান ৰবিিণ বকৱল বকন্দ্ৰীয় স্থানি কিা হ'ব আৰু এই কাhি একাৰধক বযক্ৰি

অন্তিু ি

থ্াৰকব. ইয়াি উপৰিও, ৰবিিণ কাhি

ৰনকট িত্বাৱধান থ্াৰকব.

i. ঋণ প্ৰবয়াগি প্ৰক্ৰিয়াবটা hাবি জষ্টল নহয় আৰু ঋণ ৰবিিণ পূব-তৰনধাৰিি সময় গাথ্ৰন অনুসৰি কিা হয়

িাি বাবব পhাপ্ত পদবক্ষপ গ্ৰহণ কিা হ'ব.

(ii) ঋণ চু ক্ৰি / ঋণ কােি প্ৰকাশ

a. বকাম্পানীি মাইি'ফাইবনঞ্চ ঋণ চু ক্ৰিি এক ববােত অনুবমাৰদি মানক প্ৰকাি থ্াৰকব. ঋণ চু ক্ৰিবটা অগ্ৰাৰধকািিাবৱ স্থানীয় িাষাি হ'ব.

b. ঋণ চু ক্ৰিি, বকাম্পানীবয় ৰনম্নৰলৰখিববাি প্ৰকাশ কৰিব:

• ঋণি সকবলা ৰনয়ম আৰু চিাৱলী,

• ঋণি মূলয ৰনধািণি বকৱল ৰিৰনটা উপাদান অন্তিু ি আৰু বীমা ৰপ্ৰৰময়াম (hাি ৰিিিি আবছ এই সন্দিিত

থ্াবক বhবন সূি মাচু ল, প্ৰক্ৰিয়াকিণ মাচু ল প্ৰশাসৰনক মাচু ল),

• ঋণ লওঁিাি পিা বকাবনা প্ৰৰিিূ ৰি জমা / মাক্ৰজন সেংগ্ৰহ কিা বহাৱা নাই,

• ঋণ লওঁিাসকলি এজনিলক অৰধক এছএইচক্ৰজ / বজএলক্ৰজি সদসয হ'ব বনাৱাবি,

• ঋণ প্ৰদান আৰু প্ৰথ্ম ৰকক্ৰি পৰিবশাধি ৰনধাৰিি িাৰিখি মাজি স্থৰগিাবদশ মযাদ,

• বলান লওঁিাি িথ্যি বগাপনীয়িাক সন্মান জবনাৱা হ'ব বুৰল এক আোস প্ৰদান কিা সহবছ.

c. ঋণ কাবেত ৰনম্নৰলৰখি ৰবৱিণববাি প্ৰৰিফৰলি কৰিব:

• মূলয ৰনধািণি ওপিি সিলীকৃ ি িথ্যপত্ৰ, h’ি অন্তিু ি

• ঋণি সসবি সেংলগ্ন আন সকবলা ৰনয়ম আৰু চিাত ৱলী,

আবছ আবিাপ কিা সূিি কাhকিী হাি,

• ঋণ লওঁিাক পhাপ্তিাবৱ ৰচনাি কিা িথ্য,

• প্ৰাপ্ত ৰকক্ৰি আৰু চূ ড়ান্ত ৰেচচাজসহ সকবলা পৰিবশাধি বকাম্পানীি দ্বািা স্বীকৃ ৰি,

• ঋণ কােি বকাম্পানীবয় প্ৰদান কিা অৰিবhাগ ৰনষ্পৰি প্ৰণালী আৰু লগবি বনাবেল ৰবষয়াি নাম

আৰু বhাগাবhাগ নম্বি উবেখ কিা হ'ব,

• জািী কিা নন-বিৰেট সামগ্ৰীববাি ঋণ লওঁিাি সম্পূণ সন্মৰিি সসবি হ'ব আৰু মাচু লি গাথ্ৰন ঋণ

কােি বহ জবনাৱা হ'ব,

• বলান কােি

অন্তিু ি

সকবলা স্থানীয় িাষা বা বলান লওঁিাই বুক্ৰজ বপাৱা িাষাি হ'ব.

(iii) পুনৰুদ্ধািি অ-বলপূবক পদ্ধৰি:

a. পুনৰুদ্ধাি সাধািণবি বকৱল বকন্দ্ৰীয় ৰনধাৰিি স্থানি কিা হ'ব. বক্ষত্ৰ কমচত ািীসকলক বকৱল ঋণ লওঁিাি বাসস্থান বা কামি স্থানি পুনৰুদ্ধাি কৰিবলল অনুমৰি ৰদয়া হ'ব hৰদবহ ঋণ লওঁিাই দুটা বা অৰধক িমাগি সময়ি বকন্দ্ৰীয় ৰনধাৰিি স্থানি উপৰস্থি হ'বলল ৰবফল হয়.

b. বকাম্পানীবয় ৰনক্ৰিি কৰিব বh বক্ষত্ৰ কমচত ািী আৰু প্ৰণালীি দ্বািা বিওঁবলাকি ৰনhুক্ৰি, প্ৰৰশক্ষণ আৰু

িত্বাৱধানি বাবব আচিণ ৰবৰধি সন্দিি এখন ব’েত অনুবমাৰদি নীৰি প্ৰস্তুি কিা সহবছ. বকাবে বক্ষত্ৰ

কমচত ািীি বাবব প্ৰবয়াজনীয় ৰনম্নিম অহিা ৰনধািণ কৰিব আৰু গ্ৰাহকি সসবি বলনবদন কৰিবলল বিওঁবলাকি বাবব প্ৰবয়াজনীয় প্ৰৰশক্ষণ সঁজৰু ল ৰচনাি কৰিব লাৰগব. বক্ষত্ৰ কমচত ািীসকলক প্ৰৰশক্ষণ

ৰদয়াি বকাবনা আপৰিজনক বা বলপূবক ঋণ সেংগ্ৰহ / পুনৰুদ্ধাি পদ্ধৰি গ্ৰহণ নকিালক ঋণ

লওঁিাসকলি প্ৰৰি উপhুি আচিণ গৰỤ বিালাি কাhসচূ

ী অন্তিু ি

থ্াৰকব.

c. কমচত ািীসকলি বাবব ক্ষৰিপূিণ পদ্ধৰিববািি বকৱল সেংগ্ৰহ কিা ঋণি সেংখযা আৰু পুনৰুদ্ধািি হািিলক বসৱা, কমচত ািীি পৰিচালনা আৰু ঋণ লওঁিাি সন্তুষ্টি বক্ষত্ৰি অৰধক গুৰুত্ব ৰদয়া হ'ব. আচিণ ৰবৰধি সসবি বক্ষত্ৰ কমচত ািীি দ্বািা অনুপালন নকিাি বক্ষত্ৰবিা জৰিমনা আবিাপ কিা হ'ব পাবি. সাধািণবি, বকৱল কমচত ািী আৰু আউটচচত নকিা পুনৰুদ্ধাি এবজণ্টববাি সেংববদনশীল এবলকাববািি পুনৰুদ্ধািি বাবব বযৱহাি কিা হ'ব.

15. েযায্য অেুশীিেী ক াডৰ সিীক্ষা

পৰিচালনা সঞ্চালকক সমবয় সমবয় নযাhয অনুশীলনী বকােি ৰhবকাবনা সেংবশাধন পুনিীক্ষণ আৰু অনুবমাদন

কিাি বাবব কিৃ ত্ব

প্ৰদান কিা হ'ব.

* * *