নFাযF অনুশীলন Cকাড

নFাযF অনুশীলন Cকাড

সংQরণ নং	FPC/2.0/2022-2023
নীিত Jহেণর মূল তািরখ	জ লাই 1, 2015
সংেশাধন/পিরবত´ েনর তািরখ	7ই মাচ´ , 2023
নীিতর মািলক	ীল ফাইনFাw Cকা ািন াইে⭯ট িলিমেটড
ারা অনুেমািদত	পিরচালনা পষদ´

⭯ূ িমকা

1)

ীল ফাইন7াW Cকা ািন াইেভট িলিমেটড (" ীল" বা "দ7 Cকা ািন"), ভারতীỢ িরজাভ´ ব7াW ("RBI") এর সােথ

িনবি ত একP নন-ব7ািWং আিথ´ক সংlা, িডিজটাল ব7ি গত ঋণ এবং ব7বসািỢক ঋণ দােনর ব7বসাỢ রেỢেছ৷

Cকা ািন তার াহকেদর তােদর েỢাজন অনয নমনীỢ পিরেশােধর িবক ও CদওỢা হỢ।

াỢী িবিভ™ ধরেনর Cưিডট সুিবধা দান কের, যার ফেল তার াহকেদর

Cকা ািন মা ার সাক´ু লার – Cফয়ার FাকØস Cকাড DNBR (PD) CC.No.054/03.10.119/2015- 16 তািরেখর জ লাইেয়র অধীেন RBI-এর েয়াজন অনুসাের এই Cফয়ার FাকØস Cকাড ("Cকাড" বা "FPC") Cতির কেরেছ এবং Jহণ কেরেছ 01, 2015 ("পিরপ5"), এবং এØ বা@বায়েনর জনF পিরচালনা পষদ´ ারা যথাযথ⭯ােব অনুেমািদত হেয়েছ৷

এই ন7ায7 অনশীলন Cকাড Cকা ািনর ারা দ পণ7 এবং পিরেষবা িলর সমl িবভােগর জন7 েযাজ7 (বত´ মােন

CদওỢা হỢ বা যা ভিবষ7েতর তািরেখ চালু হেত পাের)। CকাডP ঋণ হীতার সােথ তার ব7বসাỢ ন7ায7 Cলনেদন এবং

W তার িত Cকা ািনর িতKিত এবং আমােদর সমl কমচ CদỢ।

ারীেদর কেঠার মান ও িưỢা Cমেন চলার িন6Ợতা

CফỢার 7াকPস Cকাড (FPC) এর লW7 হল তার ঋণ হীতােদর Cকা ািনর ারা অনসরণ করা অনশীলন িলর একP

কায´কর ওভারিভউ দান করা এবং Cকা ািন কতৃ´ ক দ আিথ´ক সুিবধা এবং পিরেষবা িলর িবষেỢ ঋণ হীতােদর

সেচতন িস াV িনেত সWম করা। CকাডP ঋেণর শত´ াবলী এবং ঋণ হীতােদর সােথ কাজ করার সমỢ অনস প িত িল স েক´ পয´া কােশর সাধারণ নীিত িলেক কভার কের৷

উেЩশF

2)

এই Cকােডর উেЩশF হল:

রণ করা

● Cমৗিলক মানদs াপন কের ঋণJহীতােদর সােথ Cলনেদেনর CWে5 Cনিতক ও নFাযF পJিতেক উৎসািহত করা;

● ঋণJহীতা এবং Cকা ািনর মেধF একØ নFাযF এবং স ানজনক স ক´ উyীত করা;

● Cকা ািন কত´ৃ ক দ ঋণ পেণFর সাক´ু লার এবং Cকােডর অধীেন েয়াজনীয়তা এবং মান পূরণ করা;

● Jাহেকর অি⭯েযাগ িন ি র জনF বFব া Cজারদার করা; এবং

● Cকা ািনর ঋণ পণFCিল েযাজF ⭯ারতীয় আইন ও িবধান Cমেন চেল তা িনি ত করেত;

● Cক7 7fVর ব7বe7 Ifরচ7नV7 কর7 X5ব fবV7W7V eʘfবfধব nবʘ fVỢ™ক 5Ợ7জVTỢত7 WVe

7Xক-Wfভ5য7জV nবʘ ক5I´75রP Hভ5V´W VTfতর €Iর যT7যT W5V75য7H fV5ỢI

75র, VWত7,

3) তথF

a) Jাহকেক পণF এবং পিরেষবাCিল Cবেছ িনেত সাহাযF করা, যা তােদর চািহদা পূরণ কের এবং তােদর আJেহর পিরেষবা এবং পণFCিলর মূল CবিশQFCিল বFাখFা কের তােদর Q তথF Cদয়.

b) 7Xক5Vর ক˛ ত IfরচỢ nবʘ $ক7V7 fত 7 কর5ত nবʘ WইfV C fVỢ™ক 5Ợ7জVTỢত7 fन CW5V চन7র জV7 Cক7 7fVর 5Ợ7জVTỢ VfT nবʘ তT7 e 5ক´ 7Xক5Vর জ7V7VI

ঋণ এবং তােদর ি5য়াকরেণর জনF আেবদন

4)

Cকা ািন িনি ত করেব Cয:

1. 5A XTত7র e75T eWl Cয7H75য7H l7VTỢ ভ7W7Ợ ব7 5A XTত7র Cব7ঝ7র W5ত7 nকP ভ7W7 X5ত X5বI

2. W775I 55Aর W5বV5Vর জV7 WVeরA কর7 fưỢ7র W5ধ7 5Ợ7জVTỢ তT7 (CযWV, 5য7জ7 eু5Vর X7র,

fN/চ7জ´ , যfV T75ক, f -CI5WS fবক nবʘ WV77V7 চ7জ´ , যfV T75ক) WVভ´ু T7ক5ব য7 5A XTত7র W7T´5ক

ভ7fবত ক5র, য75ত nকP WT´বX WV77V7 nVfবnNfe 7র7 l7fবত Yত´ 7বनTর e75T তু नV7 কর7 Cয5ত I75র nবʘ 5A XTত7 nকP WবHত fe 7V fV5ত I75রI 55Aর W5বV5Vর fưỢ7P 55Aর জV7 nকP W5বVV e ˛A´ কর7র জV7 জW7 CVCỢ7র 5Ợ7জVTỢ VfT fन fV5V´Y কর5বI

3. Cক7 7VT fVf6ত কর5ব Cয eWl 5A W5বV5Vর 7f র জV7 nকP 7f WTক7রIǎ জ7fর কর7 X5ব ত7 fV5V´Y ক5র Cয eWỢeTW7র W5ধ7 55Aর W5বVV fV f কর7 X5বI

4. f7fজP7न 5A V75Vর I5A7র CW5ǎ, WV5ু W7VV I5ǎর e75T nকP 77V77´ 7ইজ7 কT N77 C P5WS (KFS)

T7ক5ব, nfIWর, IুVª 75রর fưỢ7, Wfভ5য7H fV f র fবYV fববরA nবʘ l7fবত 55Aর CW5ǎ fবfভ™

5য7জ7 চ7জ´ nবʘ fN e 5ক´ তT7 V7V কর5বI

5. 55Aর W5বVVIǎ ভ75ব fV5V´Y কর5ব Cয W5বVVI5ǎর e75T জW7 fV5ত X5ব nWV VfTIǎI

6. Cক7 7fV, 5A W঩র

কর7র W5H 5A XTত7র 5A Ifর5Y75ধর WWত7 Wन

77ỢV কর5বI

7. nP fতP W5বV5Vর জV7 5A XTত7র ক75C nকP ই5W5नর W7ধ75W WTক˛ fত জ7fর ক5র 55Aর IfরW7A

fবতর5Aর Iর 77V77´ W5বVV fবV77e WVয7ỢT e ˛A´ তT7 7f র e75I5WI Wfতfর তT7 nবʘ eWT´V

VfT W75ঝ W75ঝ nকP 7Xক / 5A XTত7র W5বVV fưỢ7কর5Aর eWỢ 5Ợ7জVTỢ I7CỢ7 Cয5ত I75রI

8. 5A W5বVV fưỢ7কর5Aর জV7 5Ợ7জVTỢ eWl তT7 W5বV5Vর eWỢ Cক7 7fVর ক75C জW7 fV5ত X5বI Cক7 7fVর Cক75V7 Wfতfর ত5T7র 5Ợ7জV X5न, Cক7 7fVর fV5জর W7ধ75W ব7 ত7র 5AV7V Ifর5Wব7

V7Vক7রTর W7ধ75W 7X5কর e75T Cয7H75য7H কর7র Wfধক7র T7ক5ব

9. Tन 7Xক5ক 5A WV5ু W7V5Vর Yত´ 7বनT eX ত7র Yত´ 7বनT e 5ক´ WবfXত কর5ব nবʘ 5A XTত7র 7র7 nই Yত´ 7বनTর WTক˛ fত ত7র Cরক57´ র775বI

10. fবতর5Aর eWỢe˛চT, eু5Vর X7র, Ifর5Wব7র চ7জ´ ব7 WV7 Cক7VC চ7জ´ eX Cয Cক7VC fVỢW C Yত´ 7fV

Ifরবত´ V কর7র fe 7V CVCỢ7র W5H Tन 5A চু f WVয7ỢT 5A XTত75Vর CV7PY CV5বI €I5র7 চ75জ´ র

Cয5ক75V7 Ifরবত´ V 5A XTত75ক 5A চু f WVয7ỢT nবʘ WV5ু র75ধর fভf 5ত €IनW কর7 X5বI

ঋণ মূলFায়ন এবং শত´ াবলী/ শত´

5)

Cকা ািন করেব:

A. W঩fু র I5ǎর W7ধ75W ব7 WV7T7Ợ, ব7fW´ক X7র, Wfতfর eুV, fবनf ত WT´ V75Vর চ7জ´ eX eব´7fধক

ª I˛A´ Yত´ 7বनT eX WV5ু W7fVত 55Aর IfরW7A ইʘ5রfজ ব7 Cয5ক75V7 W fनক ভ7W7Ợ 5A XTত75ক nকP ই5W5नর W7ধ75W fनf7তভ75ব জ7V7VI W5বV5Vর I fত (ইnWWই eWỢe˛চT) nরI

B. 5A চু f 5ত fবन5 Ifর5Y75ধর জV7 W5র7fIত Y7flWनক চ7জ´ €5 7 কªV nবʘ WV5ু W7VV Iǎ ব7

KFS-n €5 7 কর7 C7?7 WV7 Cক75V7 eুV, চ7জ´ ব7 fN 5A XTত7র €Iর W5র7I কর7 X5ব V7 nবʘ

ব7ধ7ত7Wनক X5ব V7I

C. 5A চু f র nকP WVfু नfI fব5YWভ75ব l7VTỢ ভ7W7Ợ ব7 ইʘ5রfজ ভ7W7Ợ য7 5A XTত7 ব5ু ঝ5CV nবʘ 5A চু f 5ত € ˛ ত eWl Cঘ5রর nকP WVfু नfI eব 5A XTত75ক 5A fবতর5Aর eWỢ CT5ক 3 ক7য´fVব5eর W5ধ7 V7V কªVI Cক7 7fVর ক75C 7X5কর ক75C T7ক7 5A XTত7র/ 7X5কর W77ক7€SI

শত´ াবলী পিরবত´ ন সহ ঋণ িবতরণ

6)

a) 5A XTত7 Cক7 7fVর e75T eWl W7Vক nবʘ fVfV´ Yত´ 7বनT e fनত nকP 5A চু f 5ত 5বY কর5ব,

5Ợ7জVTỢ VfT fन e 7VV কর5ব, eX7Ợত7র জV7 fVর7I 7 Zতfর কর5ব (যfV 5Ợ7জV XỢ) 5A চু f /WV5ু W7VV I5ǎ €f f7ত X5ত I75র, fবতরA চ7CỢ7র W5HI

a) Cক7 7fV ইnWWই eWỢe˛চT, eু5Vর X7র, Ifর5Wব7 চ7জ´ , Wfতfর eু5Vর চ7জ´ ইত77fV eX Yত´ 7বनT5ত Cয Cক7VC Ifরবত´ 5Vর জV7 5A XTত7র 7র7 Cব7ঝ7র W5ত7 l7VTỢ ভ7W7 ব7 ইʘ5রfজ ভ7W7Ợ 5A XTত75ক fनf7তভ75ব ব7 ই5नক5fVক W7ধ75W CV7PY CV5বI

b) WV7T7Ợ WVWfত V7 CVCỢ7 ব7 5য7জ7 fবধ7V ব7 Wই5Vর WধT5V 5Ợ7জV V7 X5न, 55Aর IfরW7A

e ˛Aভ75ব fবতরA কর7 X5ব ক5ঠ7রভ75ব5A XTত7র ব77ʘক W77ক7€5Sর W7ধ75W Cক75V7 I7e C7?7ই

ব7 nই ধর5Vর fVfV´ W77ক7€5S, 55Aর W5T´র Cক75V7 fVfV´ €5A5Y7র CW5ǎI

c) Cক7 7fV eু5Vর X7র nবʘ WV77V7 চ75জ´ র Ifরবত´ V fVf6ত কর5বWư7V 2ধুW7ǎ e 7ব7ভ75বI nই fবW5Ợ nকP €Iযু Yত´ 5A চু f 5ত WVভ´ু কর7 €fচতI

d) ব7বl7র WধT5V WT´ V7V ব7 ক7য´ক7fরত7 ত77X7র / র7f ত কর7র fe 7V 5A চু f র e75T e7W঩e7I˛A´ X5বI

e) Cক7 7fV eWl ব5কỢ7 Ifর5Y75ধর জV7 ব7 Cক7 7fVর WV7 Cক75V7 V7fবর জV7 Cক75V7 Zবধ Wfধক7র ব7 fन5ỢV e75I5W 55Aর ব5কỢ7 IfরW7A WV75Ợর জV7 eWl fefক€fরPজ (যfV T75ক) CC5? CV5বI5A XTত7র fবª5 . যfV CeP W5Nর nই ধর5Vর Wfধক7র 5Ợ7H কর7 XỢ, ত5ব 5A XTত75ক WবfY V7fব e 5ক´ e ˛A´ fববরA eX nকই fবW5Ợ CV7PY CVCỢ7 X5ব nবʘ 7ef ক V7fব fV f / 5VỢ V7 XCỢ7 Iয´V Cক7 7fV fefক€fরP fन ধ5র র777র Wfধক7রTI

পাওনা আদায়

7)

a) য7Vই 5A CVCỢ7 XỢ, Cক7 7fV 7Xক5ক Ifর5Y75ধর IfরW7A, CWỢ7V nবʘ EMI তNfe5न €f f7ত Ifর5Y75ধর Iয´7Ợư5Wর W7ধ75W ব77777 কর5বI য7ই5X7ক, 7Xক যfV 5A Ifর5Y75ধর eWỢe˛চT CW5V V7

চ5न, ত7X5न ব5কỢ7 WV75Ợর জV7 জfWর WইV WVয7ỢT nকP eʘW7fỢত fưỢ7 WVeরA কর7 X5বI

nই fưỢ7র W5ধ7 7Xক5ক ই5Wन ব7 কन ব7 nenWne-nর W7ধ75W ব7 ব7f Hত IfরVY´V nবʘ/WTব7 fVর7I 7 IুVª 7র ক5র, যfV T75ক, ত7র W7ধ75W 5A XTত75ক CV7PY I7ঠ75V7র W7ধ75W W5V কfর5Ợ CVCỢ7 জf?তI

b) Cক7 7fVর 7N ব7 Cক75V7 ব7f ব7 Cক75V7 ত˛ তTỢ IW5ক ব5কỢ7 WV7Ợ ব7/nবʘ fVর7I 7 IুVª 75রর CW5ǎ Cক7 7fVর fতfVfধ কর7র জV7 WV5ু W7fVত ব7f fV5জ5ক/fV5জ5ক YV7 কর5ত X5ব nবʘ Cক7 7fVর 7র7 জ7fর কর7 WTfরP CनP7র VY´V কর5ত X5ব nবʘ WV5ু র75ধর fভf 5ত, ত7র/ত7র IfরচỢIǎP VY´V কর5ব Cক7 7fV ব7 Cক7 7fVর কত˛´ 7ধTV nকজV WV5ু W7fVত ব7f I Cক7 7fV

7Xক5Vর Cভ7রf7€ eʘư7V eWl তT7 V7V কর5বI 7Xক5Vর e75T €Iযু I fত5ত CW7ক75বन7 কর7র জV7 কW঩5Vর Iয´7 ভ75ব fYfWত কর7 X5বI Cক75V7 eʘ X ব7 IুVª 7র Cক7 7fVর ব77W W77ক7€5S জW7 কর7 X5ব, Cক75V7 I7e-G W77ক7€S C7?7ইI

c) বেকয়া আদায় বা/এবং িনরাপ ার অিধকার/ অিধJহেণর জনF Cকা ািন কত´ৃ ক অনুেমািদত বFি5র ারা Jাহেকর ান পিরদশ´েনর সময় িন িলিখত িনেদ´ িশকাCিল অনুসরণ করা হেব:

i) Jাহেকর সােথ সাধারন⭯ােব তার পছে5র জায়গায় Cযাগােযাগ করা হেব তার জায়গায় Cকান িনrদQ জায়গার অনুপি িতেত

ii) / ত7র ব7el7V nবʘ যfV ত7র / ত7র ব7eভব5V, ব7বe7 / CIY7র জ7ỢH7ỢI

iii) Cক7 7VTর fতfVfধ কর7র জV7 IfরচỢ nবʘ কত˛´ T5Wই জ7V75ত X5বI

iv) Jাহেকর Cগাপনীয়তা স ান করা উিচত.

v) 7X5কর e75T fWTf Ợ7 nকP V7Hfরক I fত5ত X5বI

vi) Cক7 7fV ব7 ত7র WV5ু W7fVত ব7f Wfক ব7 H7fनH7न7জWनক ভ7W7 ব7বX7র কর5বV V7

nবʘ 5A XTত7 ব7 5A XTত7র Ifরব7র/e V/ fতIf র Wfত কর7র জV7 efXʘeত7 ব7

WV77V7 WV I €I7Ợ ব7বX75রর Wfক CV5বV V7I Cক7 7fV ব7 ত7র WV5ু W7fVত ব7f

5A XTত7র W TỢ, ব ু ব7 eXকW঩5ক XỢর7fV কর5ব V7I

vii) Cক7 7fVর fতfVfধর7 7Xক5Vর e75T 0900 ঘS7 CT5ক 1900 ঘS7র W5ধ7 Cয7H75য7H কর5ব (W7ই5ư7N7ইV7W Cन75Vর CW5ǎ 0900 ঘS7 nবʘ 1800 ঘS7র W5ধ7) যfV V7 7X5কর ব7বe7 ব7 CIY7র fব5YW Ifরflfত5ত WV7T7Ợ nPর 5Ợ7জV XỢI

viii) Cক7 7VT 5A XTত75ক 55Aর IfরW7A ব7 Ifর5Y7ধ V7 কর7র IfরAfত e 5ক´ fবě7V কর5ব V7I

ix) Cক7 7fV 5A XTত75Vর V7W ক7Y কর5ব V7I

x) eWỢ nবʘ ক5नর eʘ777 nবʘ ক5T7IকT5Vর fবWỢব VfTভু কর7 X5বI

xi) I7র fরক XA5য7H7 nবʘ eুY eX7Ợত7 CVCỢ7 €fচতI

न I fত5ত fব5র7ধ ব7 WতI7T´ক7 eW7ধ75Vর জV7 eWl

xii) Cকা ািনর Cবাড´ অনুেমািদত সংJহ নীিত সংJহ ি5য়া অনুসরণ করা হেব

সাধারণ

8)

a. 5A চু f র Yত´ 7বनT5ত V €5AY7 ব7তTত Cক7 7fV 5A XTত7র fবW5Ợ Xl5WI কর7 CT5ক fবরত T7ক5ব (যfV V7 Vতু V তT7, 5A XTত7র 7র7 W5H ক7Y কর7 XỢfV, Cক7 7fVর Vজ5র W5e)I

b. 5A XTত7র ক7C CT5ক ধ75রর W77ক7€S Xl7V5রর জV7 WV5ু র7ধ 7f র CW5ǎ, eЫfত ব7 WV7T7Ợ - CযWV, Cক7 7fVর WIf , যfV T75ক - Cক7V WV5ু র7ধ 7f র ত7fর7 CT5ক 21 fV5Vর

W5ধ7 5A XTত7র ক75C WবfXত কর7 X5বI nই ধর5Vর l7V7Vর Wই5Vর e75T e7W঩e7I˛A´ চু f র

Yত´ 7বनT WVয7ỢT X5বI

c. 5A IুVª 75রর CW5ǎ, Cক7 7fV Cক7V XỢর7fVর Wবन V কর5ব V7 - CযWV fব5জ7? eW5Ợ 5A XTত75Vর ưW7Hত fবর কর7, 5A IুVª 75রর জV7 CIYT Yf ব7বX7র কর7 ইত77fVI

nকP €Iযু I fত5ত 7Xক5Vর e5 . Cক7 7fV ত7র কWচ7রT ব7 W€P5e7e´7 n5জfWর

কWচ7রT5Vর 7র7 WVIযু Wচর5Aর জV7 V7Ợব X5ব nবʘ eWỢWত Wfভ5য75Hর fতক7র

V7V কর5বI

d. Cকা ািন িন িলিখত পিরি িতেত ছাড়া অনF Cকােনা বFি5র কােছ ঋণJহীতােদর Cলনেদেনর িববরণ কাশ করেত পাের না:

1. তথF Cয Cকােনা েযাজF আইন, Cকােনা িনেদ´ শ, অনুেরাধ বা সরকারী কত´ৃ পেWর েয়াজন ারা কাশ করা আবশFক.

2. তT7 fVরTWক, CIY7V7র €I5V 7, n5জS ব7 5AV7ত75Vর CH7IVTỢত7র

V7fỢ5 T7ক7 Cক75V7 ত˛ তTỢ I5Wর Ifর5Wব7 V7Vক7রT5Vর 7র7 5Ợ7জVI

3. তT7 Cয Cক75V7 ব7f র 7র7 5Ợ7জV য7র e75T 5AV7ত7 Cক75V7 l7V7Vর, fV5Ợ7H, WʘY XA ব7 WV77V7 চু f 5ত 5বY কর5ত I75রI

4. যfV 5A XTত7 ত75Vর ব7 Cক75V7 Cưf7P ইVNর5WYV ব7ু 5র7 CT5ক Cক75V7 eুfবধ7 XA ক5র T75ক ত7X5न WV77V7 ব775Wর ক75C ত5T7র 5Ợ7জV X5नI

e. 7Xক eুরW7র nকP IfরW7I fXe75ব nবʘ 55Aর 7ক- V75Vর CW5ǎ Wfভ™ত7 WV5ত, Cক7 7fV I˛Tক 5A XTত75Vর জV7 WV5ু W7fVত eWl ভ7eW7V X75রর CWỢ7VT 55Aর জV7 CN7র5 7জ7র চ7জ´ /f -CI5WS জfরW7V7 ধ7য´ কর5ব V7I

f. WWWত7র fভf 5ত Y7রTfরক/Vf˛ Hত fতব T W5বVVক7রT5Vর 5A eুfবধ7 eX IA7 C eুfবধ7র

e75র Cক75V7 ZবWW7 কর7 X5ব V7I

g. িডিজটাল Cলনেদন Fাটফেম

িন িলিখতCিল িনি ত করেব-

মাধFেম Cলােনর CWে5, Cকা ািন

1. এেজ িহেসেব িনেয়ািজত িডিজটাল ঋণ Fাটফেম´র নাম Cকা ািনর ওেয়বসাইেট কাশ করা হেব;

2. এেজ িহসােব িনযু5 িডিজটাল ঋণ Fাটফম´Cিল Jাহেকর সামেন কাশ করেব Cয তারা Cকা ািনর পেW Jাহেকর সােথ Cযাগােযাগ করেছ;

3. অনুেমাদেনর পরপরই িক ঋণ চুি5 স াদেনর আেগ Cকা ািনর Cলটার Cহেড ঋণJহীতােক অনুেমাদেনর িচN জাির করা হেব;

4. Cকা ািনর ারা িনযু5 িডিজটাল ঋণ Fাটফেম´র উপর কায র তদারিক এবং পয´েবWণ িনি ত করা হেব;

5. Cকা ািন তার অি⭯েযাগ িন ি ি5য়া স েক´ সেচতনতা Cতিরর জনF পদেWপ Cনেব৷

বFাপক চার এবং পযা´ য়5িমক পয´ােলাচনা

9)

Cক7 7VT fবfভ™ C ক5X7 7র5Vর ত5T7র জV7 য7Vই Zতfর কর7 X5ব ত7Vই €I5র বfAত V77য7 WVYTनV Cক77P

ত7র C5Ợব e7ই5P র775বI Cক7 7fVC Iয´75न7চV7 কর5বি⭯তেরnবʘ Cক77P IfরW7জ´ V কªV, CযWVP Iয´7Ợư5W

5Ợ7জV X5ত I75র - nর fVজW WfভWত7 nবʘ Vতু V fV5V´fYক7 fनর €Iর fভf ক5র, যfV, T75ক, nই fবW5Ợ RBI

7র7 জ7fর কর7 X5বI

Ifরচ7नV7 IW´V Iয´7Ợư5W CNỢ7র 77কPe Cক757র eЫfত nবʘ ব7বl7IV7র fবfভ™ l5র Wfভ5য7H fV f ব7বl7র ক7য´ক7fরত7 Iয´75न7চV7 কর5বI nই ধর5Vর Iয´75न7চV7র nকP eWf ত fত5বVV fVỢfWত fবরfত5ত Cব757´ জW7 CVCỢ7 X5বI

সুেদর হার নীিত

10)

ভ7রতTỢ fরজ7ভ´ ব77W (RBI) ত7র e7 ´ न7র DNBS/PD/CC Vʘ 95/ 03.05.002/ 2006-07 ত7fর57র 24 CW, 2007 ত7fর57 Iর7WY´ fV5ỢfCन Cয Cব77´ WN VV-ব77fWʘ N7ইV77W Cক7 7fVজ (NBFC's) €Iযু Wভ7VরTA VTfত fन Zতfর ক5র nবʘ eু5Vর X7র, fưỢ7করA nবʘ WV77V7 চ7জ´ fVধ´7র5Aর I fতI

nP RBI-nর e7 ´ न7র DNBS (PD) C.C nর W7ধ75W IুVর7বf˛ কর7 X5Ợ5CI Vʘ 133 / 03.10.001/ 2008-09 2

জ7VỢ7রT, 2009, Cয775V RBI NBFC-Cক 7ef ক ক7রA fन fব5বচV7Ợ fV5Ợ €Iযু eু5Vর X7র W57न XA কর7র

nবʘ eু5Vর X7র, ঝুঁ fকর C 57YV nবʘ fবfভ™ X75র চ7জ´ কর7র যুf ক7Y কর7র Iর7WY´ fV5Ợ5CI fবfভ™ C ATর 5A XTত7র eুVI

Speel-nর VTfত eব´V7 RBI fV5V´fYক7, fV5V´fYক7, e7 ´ न7র nবʘ fV5V´Y7বनTর e75T nক5ǎ I?7 €fচতI যতWA V7

nই ধর5Vর WVYTनV RBI fV5V´fYক7 fनর e75T e7ʘঘfW´ক ব7 न V V7 ক5র ততWA Cক7 7fV e5ব´7 W fY

WVYTनV 5Ợ7H কর5বI

W ত7র W7V fन fVf6ত কর7র জV7, RBI-nর fV5V´Y7বनTর e75T e fতI˛A, Cক7 7fV eু5Vর X7র, fưỢ7করA nবʘ

WV77V7 চ7জ´ fVধ´7র5Aর জV7 fV fनf7ত eু5Vর X7র VTfত XA ক5র5CI nই VTfত 7Xক5Vর জV7 5য7জ7 য75Vর 5A

Cক7 7fV5ত বক কর7 W5CI

সুেদর হার

ঋেণর Cময়াদ - eু5Vর X7র চ7জ´ 55Aর CWỢ75Vর €Iর fVভ´ র কর5ব; 55Aর ক7ঠ75W7; eুV V75Vর Yত´ 7বनTI

অ⭯F5রীণ খরচ Cলািডং - চ7জ´ কর7 eু5Vর X7র ব7বe7 কর7র 7রচC fব5বচV7 কর5বI

তহিবেলর অ⭯F5রীণ এবং বািহFক খরচ - 7Xক5Vর 5A eুfবধ7 V75Vর জV7 5Ợ7জVTỢ তXfবन Cয X75র eʘ X

কর7 XỢ ত7র 7র7C ধ7য´ক˛ ত eু5Vর X7র ভ7fবত XỢ, e7ধ7রAত Cক7 7fVর তXfব5नর ব7fX7ক ব7Ợ fXe75ব €5 7 কর7 XỢI তXfব5नর Wভ7VরTA 7রচ ইeু7ক˛ ত ই 7ইP5ত ত77fYত fরP7V´, nPC nকP 7ef ক ক7রAI চ7জ´ কর7 eু5Vর X7র ব7বe7 কর7র 7রচC fব5বচV7 কর5বI

স ােনর ঝু িক - fবচWAত7র fবWỢ fXe75ব, eWl CनV5V5Vর CW5ǎ 77র7I 55Aর fভYV 7রচ N77 র কর7 €fচতI nই 7রচ ত7রIর nকP 7Xক5ক € ˛ ত চ˛ ?7V eু5Vর X7র fতNfनত XỢ. V7

nকP fVfV´ CनV5V5Vর জV7 5য7জ7 77র7I 55Aর fবধ75Vর IfরW7A 7X5কর Cưf7P Yf র WW75Vর Wভ7VরTA

Wन77Ợ5Vর €Iর fVভ´ র ক5রI

অনFানF কারেণর - eু5Vর X7র ধ7র কর7 তXfব5नর 7রচ, W77fচʘ CPV7র 7রচ, ব7জ75রর ত7রन7, Cưf7P ব75Xর €Iর

WরfবWই VTfত, fত5য7fHত7র WN7র, 7Xক e 5ক´ র CWỢ7V, ব7জ75রর 777fত, fবতর5Aর 7রচ, WVfV´fXত Cưf7P nবʘ f7N ঝুঁ fকর €Iর fভf ক5র X5ব 7Xক fবভ7H CT5ক €™˛ ত IA7 nবʘ 7Xক fত fV5জর7ই, 7Xক5Vর

C 7N7ইन, €I7জ´ V nবʘ কWeʘl75V flfতYTनত7, WVWfত 7 fবচু 7fত, WVWf ক ব7বe7র eু5য7H, ভfবW75তর

e 7বV7, CH7 Tর Yf nবʘ e7Wf ক 7X5কর NनV, 7TfWক nবʘ eW7Vর7न fefক€fরP5জর ক˛ fত nবʘ Wन7, WতTত

Ifর5Y7ধ 7Xক5Vর 577ক Cরক7´ , 7Xক5Vর ব7fX7ক CরPʘ, fY বAত7, eুইচCভ7র fবক , ক77Vভ7e7 W77ক7€S ইত77fVI

eু5Vর X7র nবʘ ঝুঁ fকর C 57Y5Vর জV7 I fত nবʘ fবfভ™ C ATর 5A XTত75Vর eু5Vর X75রর fবfভ™ C AT5ত চ7জ´ কর7র Cযৗf কত7 5A XTত7 ব7 7X5কর ক75C ক7Y কর7 X5ব nবʘ ভ75ব Cয7H75য7H কর7 X5বI eু5Vর X7র nবʘ ঝুঁ fকর C 57Y5Vর I fতC Cক7 7fVর C5Ợব e7ই5P €IनW কর7 X5বI C5Ợবe7ই5P ক7fYত ব7 WV7T7Ợ ক7fYত তT7 য7Vই eু5Vর X75র Ifরবত´ V XỢ ত7Vই WI57P কর7 €fচত

eু5Vর X7র nকP fVfV´ , ভ7eW7V, Ifরবত´ VYTन fভf 5ত CVCỢ7 Cয5ত I75র য7 36% Iয´V ব7fW´ক eু5Vর X7র X5বI

5A W঩fু র/ X5Aর eWỢ eু5Vর X7র 7Xক5Vর WবfXত কর7 X5ব nবʘ eুV nবʘ Wन CI5WS/ব5ু नP CI5WS বSV 7Xক5ক €IनW কর7 X5বI

িবলে Cপেম চাজ´

ব5কỢ7 fनর জV7 eW7V fকfl/CবनV

W7ভ7fবক eু5Vর I7Y7I7fY, Cক7 7fV Cয5ক75V7 ব5কỢ7 CI5WS কর5ত fবन ব7 f7N5 র জV7 fবन fN / fবन5 র CI5WS চ7জ´ eʘ X কর5ত I75রI nই CVরT fN / CVরT CI5WS

িবি⭯y পণF বা সুিবধার জনF সময় সমেয় Cকা ািন ারা িনধ´ািরত হেব. Cকা ািন কত´ৃ ক অতFিধক সদু Cনওয়ার অি⭯েযাগ

Cক7 7fV eু5Vর X7র nবʘ fưỢ7করA nবʘ WV77V7 চ7জ´ fVধ´7র5Aর জV7 €Iযু Wভ7VরTA VTfত nবʘ I fত fVধ´7রA

কর5বI

Cকা ািন কত´ৃ ক ধাযক´ ৃ ত অতFিধক সেু দর িনয়]ণ

Cক7 7fV nকP eু5Vর X7র W57न XA কর5ব 7ef ক fবWỢ fन CযWV, তXfব5नর 7রচ, W7fজ´ V nবʘ ঝুঁ fক f fWỢ7W ইত77fV fব5বচV7 ক5র nবʘ 5A nবʘ Wf 5Wর জV7 চ7জ´ কর7 eু5Vর X7র fVধ´7রA কর5বI eু5Vর X7র nবʘ ঝুঁ fকর C 57Y5Vর জV7 I fত nবʘ fবfভ™ C ATর 5A XTত7র জV7 fবfভ™ eু5Vর X7র চ7জ´ কর7র Cযৗf কত7 W5বVVI5ǎ 5A XTত7 ব7 7X5কর ক75C ক7Y কর7 X5ব nবʘ WV5ু W7VVI5ǎ ভ75ব জ7V75V7 X5বI

েসিসং/ ডকু েমে শন এবং অনFানF চাজ´

11)

eWl fưỢ7করA / 7 5W5SYV nবʘ € 7রক˛ ত WV77V7 চ7জ´ fन 55Aর VfT5ত ভ75ব €5 7 কর7 X5Ợ5CI ত7র7 55Aর IA7, CভৗHfनক Wবl7V, 7Xক fবভ75Hর €Iর fভf ক5র Ifরবfত´ ত XỢ nবʘ e7ধ7রAত 7Xক5Vর Ifর5Wব7

V75Vর জV7 7র5চর fতfVfধ ক5রI

ব7জ75রর WV77V7 fত5য7HT5Vর 7র7 WVe

রA কর7 WVY

TनV fनC চ7জ´ fVধ´7র5Aর eWỢ fব5বচV7 কর7 X5বI

েসিসং চাজ´ Cনওয়া হেবএকØ মামলার উপর W7Wन7র fভf 5তI

eW5Ợ eW5Ợ eরক7র কত˛´ ক জ7fর কর7 fV5V´fYক7 WVয7ỢT eWl 5য7জ7 কর ধ7য´ কর7 X5বI

eু5Vর X7র nবʘ ঝুঁ fকর C 57Y5Vর I fতC 5A XTত75Vর জV7 €IनW কর7 X5বI য7Vই eু5Vর X75র Ifরবত´ V XỢ ত7V তT7 WI57P কর7 €fচতI

সেু দর হার হেত হেববাrষক X7র য75ত 5A XTত7 e$ক X7র e 5ক´ e5চতV T75ক য7 W77ক7€5S চ7জ´ কর7 X5বI

Cগাপনীয়তা এবং Cগাপনীয়তা

12)

f 5नর nকP CH7IVTỢত7 VTfত T7ক5ব য7 fVf6ত কর5ব Cয 7X5কর eʘ5বVVYTन ব7f Hত তT7 তT7 যুf

(যুf e ত fVর7I 7 WVYTनV nবʘ fưỢ7 nবʘ eʘ5বVVYTन ব7f Hত C7P7 ব7 তT7) fVỢW, 2011 WVয7ỢT ব7বX7র

কর7, eʘরWA কর7 nবʘ fưỢ7 কর7 X5Ợ5CI Cক7 7fV Wfধক7র বজ7Ợ র757 €I5র €f f7ত Cক77 fन eʘ5Y7ধV, Ifরবত´ V nবʘ Ifরবত´ V কর5ত nবʘ FPC nর WVfV´fXত W 75ক ভ7fবত ব7 বfनV7V C7?7 eW5Ợ eW5Ợ WI57P fन WN7র কর5তI