৯. পাPট সিূকহর পারস্পনরক য াগাক াগ ৯
ফরেক্সমার্ট পার্ট নােশিপ চু শি
সূশচপত্র
১. আইনি তথ্য ২
২. ভূ নিকা ৩
৩. সাধারণ নিয়িাবলী ৩
৪. চু নির সূচিা ও ববধতা ৪
৫. গ্রাহককর সাকথ্ য াগাক াগ ৪
৬. পার্ট িাকরর অনধকার ও বাধযবাধকতা ৬
৭. যকাম্পানির অনধকার ও বাধযবাধকতা ৭
৮. নবকরাধ নিষ্পনি ৮
৯. পাPট সিূকহর পারস্পনরক য াগাক াগ ৯
১০.পার্ট িাকরর কনিশি প্রদাকির শতট াবলী ১০
১১. সংকশাধি ও সিানি ১২
পার্ট নােশিপ চু শিপত্র
এই িকিট প্রতযযি করা াকে য , প্রথ্ি পক্ষ যেকডািার্ট এসনভ নলনিকর্ড, া যসন্ট নভিকসন্ট
এবং যগ্রিাডাইকির আইকির অধীকি নিবনিত, ার নিবিি িম্বর 23071 আইনবনস 2015 , প্রধাি কা টলয় যসন্ট নভিকসন্ট অযান্ড দয যগ্রিাডাইিকসর শযাির ক লজ, িাকর যরাড, নকংস্টকি
অবনিত এবং অপর পক্ষ নহসাকব , আইনড / পাসকপার্ট িং ঠিকািা , অথ্বা , া আইকির অধীকি থ্া থ্ভাকব নিবনিত এবং নবদযিাি রকয়কে, এবং ার নিবিি ঠিকািা (এরপর যথ্কক পার্ট িার নহসাকব উকেখ করা হকয়কে), উভয়
পক্ষই নিকনাি শতট সিূহ যিকি নিকত সম্মত হকয়কে।
সংজ্ঞা
স্পষ্টভাকব নভন্নভাকব উকেখ িা থ্াককল, এই পার্ট িারনশপ চু নিকত নিননলনখত শতট াবলী নিনরূকপ বণটিা করা হকব:
"ব্যানাে" িাকি একP ব্লক নবজ্ঞাপি য খাকি যকাম্পানির অনিনসয়াল ওকয়বসাইকর্র একP নলঙ্ক রকয়কে।
"ক্লাকয়ন্ট" বা "গ্রাহক" িাকি এিি যকাি বযনি ন নি তার একP অযাকাউকন্টর িাধযকি এবং গ্রাহক
চু নির সাকপকক্ষ যকাম্পানি বা প্রনতষ্ঠাকির পণয এবং পনরকেবা বযবহার ককরি।
"গ্রাহক চু শি" িাকি যকাম্পানির অনিনসয়াল িনথ্, ার শতট াবলীর উপর নভনি ককর যকাম্পানিকত
একাউন্ট যখালার পর গহ
ীত গ্রাহক ও যকাম্পানির িকধয চু নি নিকদট শ ককর। অযানিনলকয়র্
অযাকাউকন্টর প্রাসনিক নলঙ্ক হল পার্ট িাকরর অযাকাউন্ট া যকাম্পানি কতৃট ক চু নি অি ায়ী কনিশি প্রদাকির জিয যখালা হকয়কে।
"অশফশসযাল ওরযব্সাইর্" িাকি যকাম্পানির ওকয়বসাইর্ া উনেনখত যডাকিইি িাকির অধীকি xxx.xxxxxxxxx.xxx এবং অিযািয যডাকিইি া যকাম্পানি ইংকরনজ বযতীত অিযািয ভাোয় পনরচালিা ককর।
"পার্ট নাে" বলকত এিি যকাি বযনি বা আইিগতভাকব ববধ সংিাকক যবাঝাকিা হকব, য বা া যকাম্পানির সাকথ্ পার্ট িারনশপ চু নি ককরকে, ার সাধারণ উকেশয হল গ্রাহককক যকাম্পানির
কাকে যরিার করা এবং ন নি পার্ট িারশীপ চু নির অধীি।
"পার্ট নাে (এশফশলরযরর্ড) গ্রুপ" গ্রাহককদর একP দল াকদরকক যকাি পার্ট িার যকাম্পানিকত যরিার ককরকেি।
"পাPট " বলকত যকাম্পািী, পার্ট িার এবং গ্রাহককক বুঝাকব।
"ট্রেডমাকট " বলকত সংনিষ্ট আইকির অধীকি সুরনক্ষত যকাম্পানির সিস্ত নিবনিত যেডিাকট ("িকরক্সিার্ট ", "যেকডািার্ট "), যলাকগা এবং যকাম্পানির িানলকািাধীি ব্র্যান্ডগুকলা সহ অিযািয সিস্ত সম্পনকট ত যেডিাকট সিূহ, া িািীয় বা আন্তজট ানতক হকত পাকর।
১. আইশন তথ্য
১.১ িকরক্সিার্ট (এখাকি 'িকরক্সিার্ট ' বা 'যকাম্পানি' বা 'আিরা' নহসাকব উকেখ করা হকয়কে) একP নবনিকয়াগ প্রনতষ্ঠাি, া নবশ্ববযাপী পনরচানলত হয়।
১.২ যেকডািার্ট এসনভ নলনিকর্ড হকে xxxxx xxxxxxxx এবং যগ্রিাডাইি আইকির অধীকি
অন্তভটু ি নিবিি িম্বর ২৩০৭১ আইনবনস ২০১৫, ার প্রধাি কা টালয় যসন্ট নভিকসন্ট অযান্ড দয যগ্রিাডাইিকসর শযািরক লজ, িাকর যরাড, নকংস্টকি অবনিত।
১.৩ পার্ট িার (এখাকি 'আপনি' বা সংনিষ্ট 'পার্ট িার' যবাঝাকিা হকয়কে) স্বীকার করকে য যকাম্পানির দািনরক ভাো ইংকরনজ।
২. ভূ শমকা
২.১ এই পার্ট িারনশপ চু নি সংনিষ্ট পার্ট িার এবং যকাম্পানির িকধয প্রণয়ি করা হকয়কে।
২.২ এই পার্ট িারনশপ চু নি সংনিষ্ট পার্ট িার এবং যকাম্পানির িকধয সম্পককট র িািদণ্ড নিধটারণ
ককর। পার্ট িার এবং যকাম্পানির িকধয করা যকাকিা পূবট চু নি বা বযবিা দ্বারা এP সংকশাধি বা বানতল করা াকব িা।
২.৩ পার্ট িারনশপ চু নি সংনিষ্ট পার্ট িার এবং যকাম্পানির িকধয সম্পকট নিয়ন্ত্রণ ককর।
পার্ট িারনশকপর কা টকানরতার িকধয য যকািও পদকক্ষপ যিওয়ার আকগ এP পার্ট িারকক সিস্ত প্রকয়াজিীয় তথ্য সরবরাহ ককর।
২.৪ য কহতু এই চু নিP যভৌকগানলকভাকব দরবতী অঞ্চকল থ্াকা পার্ট িারকদর িকধয করা হকয়কে,
তাই আইিগতভাকব বাধযতািূলক হওয়ার জিয বতট িাি পার্ট িারনশপ চু নিP পার্ট িার বা যকাম্পানি বা উভয় পকক্ষর দ্বারা স্বাক্ষনরত হওয়ার প্রকয়াজি যিই।
২.৫ সংনিষ্ট পার্ট িার এতদ্বারা স্বীকার ককরি য , নতনি এই পার্ট িারনশপ চু নিP পক়েকেি, বুঝকত যপকরকেি এবং তার আিুেনিক িনথ্সহ থ্াসিকয় সংকশাধকির িাধযকি গ্রহণ ককরকেি।
৩. সাধােণ শব্ধানসমহূ
৩.১ পার্ট িারনশপ চু নির আইিী এবং বাধযবাধকতার ক্ষিতা আকে। এP জিসাধারকণর উকেকশয যদওয়া বযনিগত বা আইিািুগ ‘পাবনলক অিার’ নহকসকব xxxxxxx xxx। বতট িাি চু নির আওতায় পার্ট িারনশপ গ্রহকণর পর তা অনবলকম্ব কা টকর হকব।
৩.২ পার্ট িারকক অবশযই নিবিকির সকল আবনশযক শতট পূরণ করকত হকব, য াগযতার শতট পূরণ করকত হকব এবং সংনিষ্ট এখনতয়ার ও নিয়ন্ত্রক সংিার প্রনতP আবনশযক শতট পূরণ করকত হকব। এই নিবিকির শতট , য াগযতার শতট এবং অিযািয নিয়ন্ত্রক প্রকয়াজিীয়তা পার্ট িারনশপ চু নির পুকরা যিয়াকদ পার্ট িাকরর যক্ষকে প্রক াজয হকব।
৩.৩ পার্ট িার গ্রাহক এবং যকাম্পানির িকধয িধযিতাকারী নহসাকব কাজ করকব।
৩.৪ পার্ট িার গ্রাহককদর কাকে যকাম্পানির পণয ও পনরকেবার উপিাপি এবং বযাখযা ককর এবং যকাম্পানির সাকথ্ যখালা অযাকাউকন্টর িাধযকি এই ধরকির পণয ও যসবা বযবহার করকত
উৎসানহত করার পাশাপানশ গ্রাহককদর যদওয়া অনভজ্ঞতা বা়োকিার িাধযকি তার দানয়ত্ব পালি করকব।
৩.৫ সংনিষ্ট পার্ট িার নিিঃশতট ভাকব স্বীকার ককর য যকাম্পানিকত যরিারকৃ ত সকল গ্রাহকই যকাম্পানির গ্রাহক।
৩.৬ এই পার্ট িারনশপ চু নির িূল ভাো হল ইংকরনজ। বতট িাি চু নির অিুবাদকৃ ত সংস্করণ
পার্ট িারকক তার সুনবধার জিয প্রদাি করা য কত পাকর। ইংকরনজ সংস্করণ এবং বতট িাি চু নির অিুবাদকৃ ত সংস্করকণর িকধয যকাি অসিনত বা অসািঞ্জসযতা থ্াককল, ইংকরনজ সংস্করণP গুরুত্ব পাকব।
৩.৭ পার্ট িাকরর অযানিনলকয়র্ অযাকাউন্ট যকাম্পানির গ্রাহক চু নির সাকপকক্ষ গৃহীত হয়। পার্ট িার এনিনলকয়র্ অযাকাউন্ট বযবহার ককর যেড সম্পাদি করকত, আিািত এবং উকিালি করকত
পাকর, নদ পার্ট িার নিবিি প্রনিয়া সম্পন্ন ককর, উপ ুিতা পরীক্ষায় উিীণট হয় এবং গ্রাহক চু নি অিু ায়ী উকেনখত সিস্ত প্রনিয়া সম্পাদি ককর।
৩.৮ জাতীয় িুদ্রার নবনিিয় হার দ্রুত পনরবতট িশীলতার কারকণ যকাম্পানি পার্ট িাকরর সাকথ্ তার যদকশর গ়ে নবনিিয় হার বযবহাকরর অনধকার সংরক্ষণ ককর।
৪. চু শিে সূচনা ও বব্ধতা
৪.১ এই পার্ট িারনশপ চু নি আইিগতভাকব ববধতা পাওয়ার জিয চু নির পার্ট িার বা যকাম্পানির দ্বারা স্বাক্ষনরত হওয়ার প্রকয়াজি যিই; এবং এP একP দরবতী চু নি এই ুনিকত উি চু নি
সংনিষ্ট পার্ট িার কতৃট ক বানতল করার অনধকার যিই।
৪.২ পার্ট িারনশপ চু নি যসই তানরখ যথ্কক শুরু হকব য নদি পার্ট িার ইকিইকলর িাধযকি যকাম্পানির কাে যথ্কক একP যিাPশ পায়, নকন্তু সিস্ত আবনশযক িনথ্পে পার্ট িার কতৃট ক যকাম্পানিকক থ্া থ্ভাকব প্রদাি িা করা প টন্ত চু নি শুরু হকব িা।
৪.৩ এই পার্ট িারনশপ চু নি পার্ট িার দ্বারা স্বীকৃ নত প্রদাকির তানরখ যথ্কক ১২ িাকসর জিয ববধ থ্াককব। নদ এই চু নির সকল শতট থ্া থ্ভাকব পূরণ ককর, তাহকল চু নিP অনিনদট ষ্টকাকলর জিয xx xxx xxx।
৪.৪ পার্ট িারনশপ চু নিকত পার্ট িার কতৃট ক যকাম্পানিকত এনিনলকয়র্ অযাকাউন্ট যখালার কথ্া বলা হকয়কে।
৫. গ্রাহরকে সারথ্ ট্রQাগারQাগ
৫.১ পার্ট িার যকাম্পানির অনিনসয়াল ওকয়বসাইর্ যথ্কক সম্ভাবয গ্রাহককদর যকাম্পানি সম্পককট প্রাসনিক তথ্যিূলক নবজ্ঞাপি প্রদাি করকত পাকর, তকব শতট ািু ায়ী উি তথ্য যকাম্পানি কতৃট ক
াচাইকৃ x xxx xxx।
৫.২ পার্ট িার গ্রাহককক প্রকয়াজিীয় তথ্য সরবরাহ করকব াকত সিস্ত প্রাসনিক নিকদট শিা,
পরািশট এবং তথ্য অন্তভটু ি থ্াকক া গ্রাহককক যকাম্পানির সাকথ্ যব্র্াকাকরজ পনরকেবা চু নিকত প্রকবশ করকত সাহা য ককর। গ্রাহককক চু নির নবেয়বস্তু বযাখযা করাও পার্ট িাকরর দানয়ত্ব।
৫.৩ পার্ট িার সম্ভাবয গ্রাহককক নিবিি প্রনিয়া সম্পন্ন করকত সহায়তা করকব। গ্রাহককর জিয অযাকাউন্ট যখালার পর, পাবনলক অিার চু নিকত স্বাক্ষর করার আকগ িুদ্রা বযবসার সাকথ্
সম্পনকট ত সহজাত ঝুুঁ নক সম্পককট গ্রাহককক অবনহত করকত পার্ট িার বাধয থ্াককব।
৫.৪ পার্ট িার এবং যকাম্পানিকক গ্রাহক কতৃট ক সরবরাহ করা সিস্ত তথ্য, িনথ্ এবং চু নির আইনি ববধতা এবং সতযতার জিয পার্ট িার গযারানন্ট প্রদাি করকব এবং দানয়ত্ব গ্রহণ করকব। এো়োও, পার্ট িার প্রকয়াজকি য ককাকিা তথ্য, িনথ্ এবং চু নি ইংকরনজকত অিুবাদ করকব।
৫.৫ পার্ট িাকরর একP আিুেনিক ওকয়বসাইর্ বতনরর অনধকার রকয়কে াকত যকাম্পানির নিয়াকলাপ এবং এর পণয ও পনরকেবা সম্বকি প্রাসনিক তথ্য থ্াককব, ার িকধয যব্র্াকাকরজ স্টার্ট আপ সম্পনকট ত পনরকেবা সম্বকি প্রাসনিক তথ্য থ্াককব, এবং নবজ্ঞাপি এবং তথ্যপ্রচাকরর উকেকশয নবনিকয়াগ যসবা রকয়কে।
৫.৬ গ্রাহক পার্ট িাকরর যসবা প্রতযাখযাি করকত পাকর এবং এর পনরবকতট যকাম্পানির দ্বারা প্রদািকৃ ত যসবা যবকে নিকত পাকর।
৫.৭ নিননলনখত পদ্ধনতকত নিবিি প্রনিয়া সম্পন্ন করকল তাকক গ্রাহক নহকসকব গণয করা হকব:
৫.৭.১ বযািার বা নবজ্ঞাপি নলকঙ্ক নক্লক করার িাধযকি গ্রাহককক অনিনসয়াল ওকয়বসাইকর্ নিকয় আসকব।
৫.৭.২ গ্রাহক নিবিি িকিট পার্ট িার দ্বারা প্রদি অযানিনলকয়র্ যকাড প্রকবশ করকব।
৫.৭.৩ সংনিষ্ট পার্ট িার যকাম্পানিকক গ্রাহক দ্বারা পূরণকৃ ত ও স্বাক্ষনরত একP সিািকরণ িিট জিা নদকব া প্রিাণ ককর য গ্রাহক পার্ট িার কতৃট ক যরিারকৃ ত।
৫.৮ পার্ট িার কতৃট ক অববধ ও অবিনতক পন্থা অবলম্বি ককর গ্রাহককক যরিার করা নিনেদ্ধ। এর িকধয রকয়কে অনিনসয়াল ওকয়বসাইকর্ যজারপূবটক নরডাইকরকশি, এনিনলকয়র্ গ্রকপ স্বয়ংনিয় নিবিি এবং স্পযানিং।
৫.৯ পার্ট িাকরর যরিারকৃ ত যসই সকল অযাকাউন্ট া পার্ট িাকরর নিজস্ব, পার্ট িাকরর স্বািী/স্ত্রী, পার্ট িাকরর পনরবাকরর সদসয কতৃট ক যখালা হকয়কে, যসই সকল অযাকাউন্ট যথ্কক কনিশি গ্রহি
করা নিনেদ্ধ। পার্ট িার নদ যকাি আইিগত ভাকব ববধ সংিা হয় তকব যসই সংিার প্রনতষ্ঠাতা বা তার নিকর্াত্মীয়কদর আকাউন্ট যথ্কক কনিশি প্রানি নিনেদ্ধ।
৫.১০ অসি প্রনতক ানগতা যরাধ করার জিয গ্রাহককদর এক এনিনলকয়র্ গ্রুপ যথ্কক অিয গ্রুকপ
িািান্তর করা নিনেদ্ধ।
৬. পার্ট নারেে অশধকাে ও ব্াধযব্াধকতা
৬.১ পার্ট িার যকাম্পানির অিুকিাদি সাকপকক্ষ নবপণি যকৌশল এবং নবজ্ঞাপি প্রচারানভ াি বতনর, পনরকল্পিা এবং বাস্তবায়কির অনধকার সংরক্ষণ ককর।
৬.২ পার্ট িার যকাম্পানির প্রদি নবপণি যকৌশল, নবজ্ঞাপি প্রচার এবং প্রচারিূলক উপকরণ
বযবহাকরর অনধকার সংরক্ষণ ককর। এর িকধয রকয়কে উইকজর্, বযািার, লযানন্ডং যপজ, ইিিিটার, যর্ক্সর্ নলংক ইতযানদ।
৬.৩ পার্ট িার নবজ্ঞাপকির উকেকশয যকাম্পানির ব্র্যান্ড পণয ও পনরকেবার নডজাইি বযবহার করার অনধকার সংরক্ষণ ককর।
৬.৪ নদ পার্ট িার তার নিজস্ব ওকয়বসাইর্ বযবহার ককর তকব উি ওকয়বসাইকর্ যকাম্পানির প্রাসনিক তথ্য, যেডিাকট এবং অনিনসয়াল ওকয়বসাইর্ নলঙ্ক অন্তভটু ি করকত পার্ট িার বাধয
থ্াককব।
৬.৫ পার্ট িার বতট িাি চু নির ববধতার সিয় এবং তার সিানির পাুঁচ (৫) বেকরর িকধয যকাম্পানির কাে যথ্কক প্রাি য ককাকিা তকথ্যর যগাপিীয়তা বজায় রাখকত বাধয।
৬.৬ পার্ট িার নিবিকির সিয় যকাম্পানিকক আইনি, ববধ এবং সতয তথ্য প্রদাি করকত বাধয। তদপনর, যকাম্পানিকক তাকদর জিা যদওয়া তকথ্যর যকাি সংকশাধি সম্পককট অবনহত করা
পার্ট িাকরর দানয়ত্ব।
৬.৭ পার্ট িার িতু ি গ্রাহক যরিার করকত বাধয। গ্রাহক যকবল তখিই যরিারকৃ ত নহসাকব
নবকবনচত হকব খি তারা যকাম্পানির সাকথ্ যব্র্াকাকরজ পনরকেবা চু নি করকব এবং গ্রাহক চু নির আওতায় আন্তজট ানতক আনথ্টক বাজাকর কাজ করকব।
৬.৮ পার্ট িার যকাম্পানি ও এর পণয, পনরকেবা এবং নিয়াকলাপ সম্পককট ওয়ানকবহাল হকত
বাধয। পার্ট িার যকাম্পানির সম্পককট তথ্য সঠিকভাকব নশখকব এবং জািাকব। পার্ট িার গ্রাহককদর নিকর্ যকাম্পানির বযবসার ধরি বযাখযা করার জিয প্রকয়াজিীয় প্রাসনিক তথ্য প্রদাকি xxxxx xxx।
৬.৯ পার্ট িারকক আনথ্টক বাজার, আইনি নদক এবং গ্রাহককর সানবটক অবিা সম্পককট সকচতি থ্াককত হকব। গ্রাহককক থ্া থ্ সহায়তা প্রদাকির জিয এP প্রকয়াজিীয়।
৬.১০ গ্রাহক ও যকাম্পানির বযবসায় সহায়তা করকত পার্ট িার বাধয থ্াককব। যকাি সিসযা যদখা নদকল, গ্রাহককর সিসযার সিাধাি করার দানয়ত্ব পার্ট িার গ্রহণ করকব । নদ পার্ট িার সিসযার
সিাধাি করকত অক্ষি হয়, অনবলকম্ব সহায়তার জিয যকাম্পানির নবকশেজ্ঞকদর সাকথ্ দ্রুত
য াগাক াগ করা পার্ট িাকরর দানয়ত্ব। পার্ট িার প্রকয়াজিীয় তথ্য য িি অযাকাউন্ট িম্বর, অডট ার Pনকর্, র্াইিস্টযাম্প ইতযানদ প্রদাি করকত বাধয থ্াককব।
৬.১১ বতট িাি চু নি অিুসাকর পার্ট িাকরর কা টকলাকপ যকাি যবআইনি বা ববধ হস্তকক্ষপ অবনহত করকত পার্ট িার বাধয থ্াককব।
৬.১২ পার্ট িার গ্রাহককর সিস্ত তথ্য, যডর্া এবং যলিকদি যগাপি রাখকত বাধয থ্াককব।
৬.১৩ গ্রাহককর নিকর্ হকত পার্ট িার কতৃট ক নবনল-বকদাবস্ত, তহনবল, জািািত ও সম্পনি অজট ি করা নিনেদ্ধ। এর িকধয রকয়কে যদশী বা ববনদনশক িুদ্রায় িগদ অথ্বা িগদ-নবহীি বকদাবস্ত।
৬.১৪ পার্ট িার কতৃট ক গ্রাহককর বযনিগত তথ্য য িি অযাকাউন্ট লনগি তথ্য ও পাসওয়াডট বযবহার ককর গ্রাহককর চু নি নিবিি ও গ্রহণ করা, তদপনর গ্রাহককর নলনখত সম্মনত ও যকাম্পানির অিুকিাদি বযতীত গ্রাহককর পক্ষ যথ্কক গ্রাহককর অযাকাউন্ট বযবহার ককর
যকািরকি যলকিকদি ও কিকান্ড নিনেদ্ধ।
৬.১৫ যকাম্পানির নলনখত সম্মনত ো়ো পার্ট িার কতৃট ক তার দানয়ত্ব ও কতৃট ত্ব য যকাকিা তৃ তীয় পকক্ষর কাকে অপটণ করা নিনেদ্ধ।
৬.১৫ পার্ট িার কতৃট ক যকাম্পানির যডাকিইি িাি ার িকধয রকয়কে, “িকরক্সিার্ট , যেকডািার্ট , এিএক্সিার্ট ” ও এই সকল বািাকির নভন্নরূপ এবং অিযািয ভাোয় এই সকল িাকির নিকর্বতী শব্দ বযবহার করা নিনেদ্ধ। তদপনর, উকেনখত যডাকিইি িািগুনল অিুসিাি ইনঞ্জিগুনলকত
কীওয়াডট নহসাকব বযবহার করাও নিনেদ্ধ।
৬.১৬ পার্ট িার কতৃট ক য ককাি তৃ তীয়পকক্ষর কাকে যকাম্পানির য ককাি তথ্য সরবরাহ করা নিনেদ্ধ।
৬.১৭ পার্ট িার তার স্বািী/স্ত্রী, xxxxxxxx সদসয ও আত্মীয়-স্বজিকদর যরিার করকত পারকব িা। পার্ট িার নদ যকাি আইিগতভাকব ববধ যকাি সংিা হয়, তকব উি সংিার প্রনতষ্ঠাতার বযনিগত আকাউন্ট ও তার নিকর্াত্মীয়কদর অযাকাউন্ট যরিার করা নিনেদ্ধ।
৭ প্রশতষ্ঠারনে অশধকাে ও ব্াধযব্াধকতা
৭.১ পার্ট িার কতৃট ক জিা যদওয়া তথ্য িানি লন্ডানরং নবকরাধী প্রচারণায় বযবহার করার অনধকার যকাম্পানি সংরক্ষণ ককর।
৭.২ পার্ট িাকরর অনধকার ও বাধযবাধকতা লনিত হকল যকািরূপ পূবট য ােণা ো়োই যকাম্পানি পার্ট িারশীপ চু নি ও অিুকিানদত এনিনলকয়র্ কনিশি বানতল করার অনধকার সংরক্ষণ ককর।
৭.৩ যকাম্পানি গ্রাহক সুপানরশকরকণর যক্ষকে বযবহ্রত প্রচারানভ াকির অবিা ও িলািল
সম্পককট একP পূণটাি ও সবটািীণ প্রনতকবদি দানখল করার অিুকরাধ করার অনধকার সংরক্ষণ ককর।
৭.৪ গ্রাহক নদ তার অঞ্চকল নিবিকির ৩০ নদকির িকধয অযাকাউন্টP পুিরায় পূরণ িা ককর তকব যকাম্পানির এনিনলকয়র্ গ্রুপ যথ্কক গ্রাহককর যেনডং অযাকাউন্ট বাদ যদয়ার অনধকার
রকয়কে।
৭.৫ যকাম্পানি পার্ট িারশীপ চু নি বানতল করার অনধকারী হকব নদ গ্রাহক এনিনলকয়র্ যপ্রাগ্রাকি নিবিকির পর প্রদি ৩০ নদি সিকয়র িকধয ৩ বা তকতানধক গ্রাহককক আকৃ ষ্ট করকত অক্ষি হয়।
৭.৬ আনথ্টক বাজাকর এনিনলকয়র্ গ্রুপ কতৃট ক পনরচানলত যেনডং অপাকরশি যথ্কক পার্ট িার
কতৃট ক প্রাি কনিশি এনিনলকয়র্ গ্রুপ এবং তার গ্রাহককদর অবনহত করার অনধকার যকাম্পানির আকে।
৭.৭ পার্ট িার কতৃট ক যরিারকৃ ত গ্রাহককদর জিয যকাম্পানি যেনডং অযাকাউন্ট খুলকত বাধয, নদ তারা নিবিকির প্রকয়াজিীয় সকল শতট পূরণ ককর।
৭.৮ যকাম্পানি গ্রাহককদর লগইি এবং পাসওয়াডট নদকত বাধয াকত গ্রাহকরা যলিকদি ও পনরচালিা করকত সক্ষি হয়।
৭.৯ যকাম্পানি গ্রাহক দ্বারা পনরচানলত সিস্ত যলিকদি এবং পনরচালিার যরকডট রাখকত বাধয।
৭.১০ যকাম্পানি পার্ট িার কতৃট ক গ্রাহককক সহায়তা করার জিয প্রকয়াজিীয় প্রাসনিক তথ্য
সরবরাহ করকত বাধয য িিিঃ গ্রাহক কতৃট ক স্বাক্ষনরত চু নি এবং যকাম্পানির পণয ও পনরকেবার যক্ষকে গ্রাহককর বযবহার নিয়ন্ত্রণ ককর এিি নিয়ি ও শতট াবলী।
৭.১১ পার্ট িার চু নিকত নিকদট নশত হাকর যকাম্পানি পার্ট িারকক তার পনরকেবার জিয অথ্ট প্রদাি করকত বাধয।
৭.১২ পার্ট িাকরর নবপণি যকৌশল, নবজ্ঞাপি প্রচারণা এবং প্রচারিূলক উপাদাকির িলািকলর জিয যকাম্পানি যকাি অংকশ দায়ী িয়। এ সংিান্ত য ককাি খরচ পার্ট িারকক বহি করকত হকব।
৭.১৩ যকাম্পানির অিুকরাকধ পার্ট িার প্রচারিূলক উপাদাি বযবহার বি করকত অস্বীকার করকল যকাম্পানি এই পার্ট িারশীপ চু নি বানতল করার অনধকার সংরক্ষণ ককর।
৭.১৪ যকাম্পানি এই অনধকার সংরক্ষণ ককর য , পাসকপার্ট /আইনডর স্কযাি করা কনপ অথ্বা এই ধরকির িনথ্র যিার্ারাইজড কনপ া পনরচকয়র প্রিাণ প্রদাি ককর তা পার্ট িারকক াচাইকরণ করকত হকব। অযানিনলকয়র্ অযাকাউন্ট াচাই করা বাধযতািূলক নহকসকব নবকবনচত হকব। তকব যকাম্পানি নিনদট ষ্ট পনরকেবাগুনলকত াচাই করা হয়নি অযাকাউকন্টর প্রকবশানধকার সীিাবদ্ধ রাখার অনধকার সংরক্ষণ ককর। এই যক্ষকে, পার্ট িার গ্রাহককর অযাকাউন্ট াচাই করকব। উপরন্তু,
আইনডর সতযতা াচাইকয়র দানয়ত্ব পার্ট িাকরর উপর থ্াককব। নদ যকাি যদকশর ইসুযকৃ ত আইনডর সতযতা াচাইকরকণর যক্ষকে সকদহজিক যকাি নকেুর প্রিাণ যিকল তকব যকাম্পানি সংনিষ্ট
যদকশর আইি প্রকয়াগকারী সংিার সাকথ্ য াগাক াগ করার অনধকার রাকখ া পার্ট িার কতৃট ক স্বীকৃ ত। নদ আইনড সংিান্ত িনথ্ জাল নহকসকব প্রিানণত হয়, তাহকল আইনড ইসুয করা যদকশর বতট িাি আইি অিুসাকর যকাম্পানি পার্ট িারকক নবচাকরর আওতায় আিার অনধকারী হকব।
৭.১৫ নদ পার্ট িার এই পার্ট িারশীপ চু নি লিি ককর বা এর অধীকি যকাি বাধযবাধকতা
পালকি বযথ্ট হয়, তাহকল যকাম্পানি তার নিজস্ব নবকবচিার নভনিকত বতট িাি চু নিP বানতল করার
অনধকার রাকখ এবং সিস্ত গ্রাহককক এনিনলকয়কর্ড গ্রুপ যথ্কক এবং যসইসাকথ্ বতট িাি চু নি অিু ায়ী নিধটানরত অিযািয নিয়া সম্পাদি যথ্কক বাদ যদয়ার অনধকার সংরক্ষণ ককর।
৮. শব্রোধ শনষ্পশি
৮.১ সকল পক্ষ, য িি পার্ট িার, যকাম্পানি এবং গ্রাহক, নবকরাধ নিষ্পনি প্রনিয়ার িধয নদকয়
াবতীয় নবকরাধ সিাধাি করকব। এর িাকি হল নবকরাকধর জিয য সকল আকলাচিা এবং সংনিষ্ট য াগাক াগ অিুনষ্ঠত হকব।
৮.২ নদ এিি যকাি র্িার অবতারণা হয় া নদকয় অনভক াগ দানখল করা ায়, তকব পার্ট িার উি র্িার তানরখ হকত ৫ কা টনদবকসর িকধয উি অনভক াকগর দাকয়র করার অনধকার
সংরক্ষি ককরি।
৮.৩ গ্রাহক যকাম্পািীর কাকে অনভক াগ দাকয়র করার অনধকার সংরক্ষি ককরি। উি
অনভক াগ অবশযই নলনখত বা র্াইপ করা বা নপ্রন্ট করা কাগকজ ডাকক াকগ যকাম্পানির ঠিকািায় পাঠাকিা আবশযক। যকাম্পানির অনিনসয়াল ওকয়বসাইকর্ উকেনখত ইকিইকলর িাধযকিও অনভক াগ দানখল করা াকব। শুধুিাে উকেনখত পদ্ধনতসিূকহর িাধযকি অনভক াগ দাকয়র করা হকল তা
xxxxxxxxxx xxx। অনভক াগ নদ যিারাি, যর্নলকিাি বা অিয যকাি অনিনদট ষ্ট য াগাক াগ িাধযকি করা হয় তকব তা নবকবচিায় যিয়া হকব িা।
৮.৪ অনভক াকগ অবশযই নিননলনখত তথ্য থ্াককত হকবিঃ
৮.৪.১ পার্ট িার বা পার্ট িাকরর যকাম্পািীর প্রথ্ি ও নদ্বতীয় িাি।
৮.৪.২ এনিনলকয়র্ অযাকাউন্ট িাম্বার।
৮.৪.৩ অনভক াগ বা নবকরাকধর সংনক্ষি নববরণ।
৮.৪.৪ অনভক াকগর এিি যকাি অংশ া নবকরাধ নিষ্পনিকত ভূ নিকা পালি করকত পাকর।
৮.৫ অনভক াকগ নিননলনখত নববরণ থ্াকা উনচত িয়:
৮.৫.১ আকবকগর বশবতী হকয় পনরনিনতর িূলযায়ি।
৮.৫.২ যকাি পকক্ষর প্রনত অপিাি, হুিনক, নিদা ও অিযািয য ককাি যিৌনখক কর্ু নি।
৮.৫.৩ অপ্রকয়াজিীয় নববরণ।
৮.৬ নবকরাধ নিষ্পনির জিয গ্রাহক/পার্ট িাকরর কাে যথ্কক প্রকয়াজিীয় তথ্য সরবরাকহর অিুকরাধ করার অনধকার যকাম্পািী সংরক্ষণ ককর।
৮.৭ অনভক াগ দানখকলর নিয়ি লিি ককর এিি যকাি অনভক াগ প্রতযাখযাি বা খানরজ করার অনধকার যকাম্পানি সংরক্ষণ ককর।
৮.৮ যকাম্পানি জিা যদওয়া সিস্ত অনভক াগ তদন্ত করকত বাধয। অনভক াকগর নবেকয় গৃহীত নসদ্ধান্ত দানখল হওয়ার নদি যথ্কক ১০ কা টনদবকসর িকধয পার্ট িাকরর ইকিইকল যপৌুঁকে যদওয়া হকব।
৮.৯ খি নবকরাকধ নিষ্পনির িলািকল একP পক্ষ সন্তুষ্ট িা হয় বা নবকরাধ নিষ্পনি প্রনিয়ার অধীকি নিনদট ষ্ট সিকয়র িকধয নবকরাধ নিষ্পনি িা হয় তখি নবকরাকধর সানলনশ অিুকিাদি করা হয়। পার্ট িার বা গ্রাহক অনভক াগ দানখকলর জিয একই নিয়ি বযবহার ককর যকাম্পানির কাকে সানলকশর জিয অিুকরাধ জিা নদকত পাকরি।
৯. উভয পরেে মারে ট্রQাগারQাগ
চু নির পক্ষগণ পরস্পকরর সাকথ্ শুধুিাে নিননলনখত য াগাক াগ িাধযি বযবহার ককর য াগাক াগ করকত পারকব:
৮.১.১ যেনডং র্ানিটিাকলর ই-যিইল;
৯.১.২ উভয় পকক্ষর ই-যিইল;
৯.১.৩ িযাক্স;
৯.১.৪ যিাি;
৯.১.৫ এয়ারকিইল,
৯.১.৬ অনিনসয়াল ওকয়বসাইকর্র নিধটানরত নবভাকগ প্রকানশত নবজ্ঞনি ও যিাPকশর িাধযকি
৯.১.৭ যকাম্পানির দ্বারা অিকিানদত যিকসঞ্জার অযানিককশকির িাধযকি য িি স্কাইপ, আইনসনকউ ইতযানদ।
৯.২ উপকরাি য াগাক াকগর িাধযি দ্বারা প্রাি যিকসজ প্রনিয়াকরকণর শতট াবলী িীকচ বণটিা করা হলিঃ
৯.২.১ যেনডং র্ানিটিাকলর ইকিল বযবহার ককর যিকসজ পাঠাকিার ১ ন্টা পকর;
৯.২.২ ইকিইকল যিকসজ পাঠাকিার ১ ন্টা পকর;
৯.২.৩ িাকক্স যিকসজ পাঠাকিার ১ ন্টা পকর,
৯.২.৪ যিাকি ককথ্াপকথ্কির পর তাৎক্ষনণকভাকব;
৯.২.৫ যপাস্টাল সানভট কসর িাধযকি পাঠাকিার ৭ নদি পর;
৯.২.৬ অনিনসয়াল ওকয়বসাইকর্ একP যিকসজ যপাস্ট করার ১ ন্টা পকর;
৯.২.৭ চযাকর্র ককথ্াপকথ্কির পর তাৎক্ষনণকভাকব।
১০ এশফশলরযর্ কশমিন প্রদারনে িতট াব্লী
১০.১ বদনিক কনিশি $৫০০ ইউএস ডলার োন়েকয় যগকল এবং যরিারকৃ ত সনিয় ক্লাকয়কন্টর সংখযা ১০ এর নিকচ থ্াককল যকাম্পানি কনিশকির পনরিাণ সংকশাধি করার এবং একP অিুকিানদত অযাকাউকন্ট ০.৫ নপপ একতরিাভাকব হ্রাস করার অনধকার সংরক্ষণ ককর।
১০.২ যকাম্পানি পার্ট িারকক নিধটানরত এনিনলকয়র্ কনিশি নদকত বাধয, নদ যস ৩ জকির যবনশ সনিয় গ্রাহককক যরিার ককর।
১০.৩ যকাম্পানি এই পার্ট িারশীপ চু নি, অযাকপনন্ডক্স ১ -এ নিকদট নশত হাকর পার্ট িারকক এনিনলকয়কর্ড কনিশি নদকত বাধয। গ়ে ইক্যযইP িাি উকেনখতরূকপ গণিা করা হয়: প্রনত নরকপাPট ং িাকসর শুরুকত এবং যশকে সিস্ত গ্রাহককদর অযাকাউকন্ট ইক্যইPর য াগিল ২ দ্বারা ভাগ করা হয়।
১০.৪ কনিশি গণিার যক্ষকে যেনডং িযার্িিট িPর কারকণ প্রভানবত গ্রাহককদর যেকডর পনরিাণ সিন্বয় করার অনধকার যকাম্পানি সংরক্ষণ ককর। এো়োও, যকাম্পানি গ্রাহককদর
এনিনলকয়র্ গ্রুপ যথ্কক যেনডং িযার্িিট ত্রুPর জিয দায়ী গ্রাহককদর বাদ যদওয়ার অনধকার সংরক্ষণ ককর।
১০.৫ নদ গ্রাহককর যেড যথ্কক প্রাি কনিশি এনিনলকয়র্ অযাকাউকন্ট জিা যদওয়া কনিশকির
৩০% এর যবশী হয় তকব যকাম্পানি পার্ট িারকদর কনিশি বানতল করার এবং গ্রাহককদর
অযানিনলকয়র্ গ্রুপ যথ্কক বাদ যদওয়ার অনধকার সংরক্ষণ ককর। এই অনধকার আরও প্রক াজয হকব নদ পার্ট িার এিি যকাি যরিারকৃ ত অযাকাউন্ট যথ্কক কনিশি ার িানলক পার্ট িার
নিকজই, পার্ট িাকরর স্বািী/স্ত্রী, xxxxx িাকরর পানরবানরক সদসয এবং পার্ট িাকরর আত্মীয়স্বজি। পার্ট িার
নদ যকাি আইিগতভাকব ববধ যকাি সংিা হয়, তকব উি সংিার প্রনতষ্ঠাতার বযনিগত আকাউন্ট ও তার নিকর্াত্মীয়কদর অযাকাউন্ট হকত কনিশি গ্রহণ নিনেদ্ধ।
১০.৬ নদ যকাম্পানি গ্রাহক চু নি, পার্ট িারশীপ চু নি, যবািাস নসকস্টকির নিয়িাবলী, অথ্বা এই ধরকির সংনিষ্ট নিয়ি এবং নবধাকির যকাি লিি শিাি ককর তকব পার্ট িাকরর কনিশি বানতল এবং গ্রাহককক এনিনলকয়র্ গ্রুপ যথ্কক বাদ যদওয়ার অনধকার যকাম্পানি সংরক্ষণ ককর।
নবকশেত, পার্ট িার কতৃট ক প্রতারণািূলক অযাকাউন্ট বযবহার করা, িূল যেনডং এর ক্ষনতর উকেকশয এনিনলকয়র্ কনিশি ও ো়ে অজট কির জিয অপককৌশল বযবহার করা, িুিািা অজট কির উকেকশয অববধ ও অবিতক পন্থা অবলম্বি করা নিনেদ্ধ।
১০.৭ পার্ট িার এবং গ্রাহককর নিবিকির তকথ্যর যকািরূপ সাদশয পাওয়া যগকল যকাম্পানি সংনিষ্ট পার্ট িাকরর কনিশি বানতল ও এনিনলকয়র্ গ্রুপ যথ্কক বাদ যদয়ার এিিনক এই পার্ট িারশীপ চু নি বানতল করার অনধকার সংরক্ষণ ককর, য কহতু এ ধরকির কিটকান্ড পার্ট িারশীপ চু নির নিয়ি ও শতট াবলী সুস্পষ্টভাকব লিি ককর। তদপনর, পার্ট িার ও গ্রাহক একই আইনপ একেস বযবহার
করকলও উপকরাি অনধকার প্রক াজয হকব।
১০.৮ যেড যথ্কক প্রাি িুিািা ৩ নপকপর নিকচ থ্াককল যকাম্পানি তাকদর এনিনলকয়র্ কনিশি বানতল করার অনধকার সংরক্ষণ ককর। যরিারকৃ ত গ্রাহককদর িুিািা লাকভর প্রকচষ্টা যরাকধ এই বযবিা যিয়া হকয়কে, নবকশেত, উি গ্রাহক নদ পার্ট িার দ্বারা পনরচানলত হয়।
১০.৯ পার্ট িারশীপ চু নি অি ায়ী অববধ এবং অবিনতক উপাকয় নদ অংশীদার কতৃট ক
গ্রাহককদর যরিার করার িনজর পাওয়া ায় তকব যকাম্পানি কনিশি বানতল বা এিিনক এই পার্ট িারশীপ চু নি বানতল করার অনধকার সংরক্ষণ ককর। উপরন্তু, নদ পার্ট িার এই ধরকির পদ্ধনতর িাধযকি সিলভাকব গ্রাহককদর আকৃ ষ্ট ককরকে বকল প্রিানণত হয় তকব যকাম্পানি এনিনলকয়র্ গ্রুপ যথ্কক গ্রাহককদর বাদ যদওয়ার অনধকার সংরক্ষণ ককর।
১০.১০ যকাম্পানি যসই সকল যেড যথ্কক কনিশি বানতল করার অনধকার সংরক্ষণ ককর ার
িানজট ি যবািাস যপ্রাগ্রাকির অংশগ্রহণকারীকদর যবািাস িান্ড যথ্কক আকস। তাো়ো, এনিনলকয়র্ গ্রুপ যথ্কক এই ধরকির যবািাস যপ্রাগ্রাকির অংশগ্রহণকারীকক বাদ যদওয়ার অনধকার যকাম্পানি সংরক্ষণ ককর। এই ধারাP ইনতিকধযই আিািতকৃ ত কনিশকির যক্ষকে প্রক াজয।
১০.১১ নদ যকাকিা অযানিনলকয়র্ গ্রুকপর একজি গ্রাহক যকাম্পানির নডনলং নডপার্ট কিকন্টর কাকে অনভক াগ দানখল ককর, তকব যকাম্পানি অিুকিানদত কনিশি বানতল করার অনধকার সংরক্ষণ ককর। অনভক াকগ নদ পার্ট িার নক উপাকয় কনিশি গ্রহণ ককরকে যস সংিান্ত আকদকশর বযতয় করার উকেখ থ্াকক তকব পার্ট িারশীপ চু নি বানতল যক্ষকে উি আকদশ বযবহার করা াকব।
১০.১২ য সকল গ্রাহকবৃকদর িুিািা ৫ নপকপর যবশী হয় িা, যসকক্ষকে পার্ট িাকরর এনিনলকয়র্ কনিশি সিন্বয় করার অনধকার যকাম্পানি সংরক্ষণ ককর।
১০.১৩ গ্রাহক কতৃট ক যেনডং অযাকাউকন্ট যিার্ আিািকতর পনরিাণ ৬০% এর যবশী হকল যসই অযাকাউন্ট হকত প্রাি অযানিনলকয়র্ কনিশি াকত ৬০% অনতিি িা করকত পাকর তা নিনিত করকত যকাম্পানি অযানিনলকয়র্ কনিশকির সািনগ্রক পনরিাণ সিন্বয় করার অনধকার সংরক্ষণ ককর।
১০.১৪ পার্ট িার একP িানসক নবকিেকণর জিয অিুকরাধ করার অনধকার সংরক্ষণ ককর ার
িকধয যরিারকৃ ত যিার্ গ্রাহককর সংখযা, গ্রাহক অযাকাউকন্টর সংখযা এবং গ্রাহককদর যেনডং কা টিকির প াকলাচিা থ্াককব।
১০.১৫ খি যরিারকৃ ত গ্রাহক যেড বি ককর যদকব তখি যরিারকৃ ত গ্রাহককদর কাে যথ্কক কনিশি তাৎক্ষনণকভাকব xxx xxxxx xxx। নদ পার্ট িার এবং ক্লাকয়ন্ট নবনভন্ন সাভট াকর সং ুি থ্াকক, তাহকল যরিারকৃ ত ক্লাকয়ন্ট যেড বি করার পকরর নদি কনিশি জিা নদকব।
১০.১৬ যকাম্পানি এই পার্ট িারশীপ চু নি, অযাকপনন্ডক্স ১ এ বনণটত নিয়ি অিুসাকর পার্ট িারকক কনিশি নদকত বাধয।
১০.১৭ পাPট সিূহ তাকদর নিজ দানয়কত্ব কর গণিা ও পনরকশাধ এবং অিযািয তৃ তীয় পানক্ষক আনথ্টক দানয়ত্ব পালি করকব।
১০.১৮ কনিশি নসকস্টি এই পার্ট িারশীপ চু নি, অযাকপনন্ডক্স ১ এ ধা ট করা হকয়কে এবং নিকদট নশত যিয়াকদর িকধয নিনদট ষ্ট যপকিন্ট নসকস্টকির িাধযকি অথ্ট প্রদাি করা হয়। নদ
যরিাকরলকরকণর কনিশি প্রদাকির জিয একP যিনডর্ কাডট বা অিয যকাকিা যপকিন্ট নসকস্টি বযবহার করা হয়, তকব নিনদটষ্ট যিয়াদ 45 প টন্ত বা়োকিা য কত পাকর, া সম্পকন্নর পর সিয় আবারও বা়োকিা হকত পাকর। যকাম্পানি এই সিয়বৃনদ্ধর নবেয়P পার্ট িারকক অবনহত করকব।
১১. সংরিাধন ও সমাশি
১১.১ যকাম্পানি সংনিষ্ট নবকবচিার নভনিকত এই পার্ট িারশীপ চু নিকত নিধটানরত শতট াবলী সংকশাধি, সংক াজি ও নবকয়াজি করার অনধকার সংরক্ষণ ককর। সংকশাধি, সংক াজি ও নবকয়াজি এর ৫ নদি পূকবট যকাম্পানি পার্ট িারকক আগাি নবজ্ঞনি নদকত বাধয।
১১.২ অিুকিানদত য ককাি য াগাক াকগর িাধযকি কিপকক্ষ ৫ নদি পূকবট যিাPকশর শতট সাকপকক্ষ যকাম্পানি ও পার্ট িার উভকয়ই এই পার্ট িারনশপ চু নি বানতল করার অনধকার সংরক্ষণ ককর।
১১.৩ পার্ট িার এবং যকাম্পানি উভকয়রই এই পার্ট িারনশপ চু নির বানতল করার যক্ষকে আদালতকক
সম্প করার অনধকার আকে, নদ তারা নিয়নিতভাকব পারস্পনরক বাধযবাধকতা লিি ককর, শত
লিি ককর, বা য ককাকিা পক্ষ দানয়ত্ব পালকি বযথ্ট হয়।