ফেযTৰ প্ৰ্যTকটিছ ফকTড – 2016-17

টাটা মটৰছ ফাইনেন্স লিলমনটড

ফেযTৰ প্ৰ্যTকটিছ ফকTড – 2016-17

পাতলে

িTিT মিৰছ েTইনেন্স লিলমনিনড ("ফকTম্পTেী ") ভTৰতীয লৰজTভভ ফেঙ্কৰ ("RBI") মTষ্টTৰ ডTইনৰকশ্বে DNBR-ৰ ফেত্ৰত গ্ৰTহকসকিৰ

অেুশীিেৰ কTৰ্কৰী অৱনিTকে প্ৰ্দTে কলৰেলি এই ফেযTৰ প্ৰ্যTকটিছ ফকTড ("ফকTড") গ্ৰহণ কলৰনছ। ফকTম্পTেীনয গ্ৰTহকক প্ৰ্দTে

কৰT লেত্তীয সুলেধT আৰু ফসৱTৰ ফেত্ৰত PD. 008/03.10.119/2016-17 xxxxxx xxxx। এই ফকTনড গ্ৰTহকসকিক ফতওঁনিTনক িTভ

কলৰে িগT লেত্তীয সুলেধT আৰু ফসৱTৰ সন্দভত অৱগত লসদ্ধTন্ত ফিTৱTত সহTয কলৰে আৰু ফকTম্পTেীনয অেুনমTদে আৰু লেতৰণ

কলৰে পৰT লৰ্নকTনেT ঋণৰ ফেত্ৰত প্ৰ্নৰ্Tজয হ'ে।

ফকTম্পTেীনিTৰ ফৱে চTইিত ইংৰTজী আৰু স্থTেীয ভTষTত এই ফকTড উপিব্ধ কৰT হ’ে। ফকTম্পTেীনয ইযTৰ সকনিT শTখT কTৰ্Tিয

ফচৌহদত ইংৰTজী আৰু স্থTেীয ভTষTত এই ফকTড প্ৰ্দশে

1. ক াডৰ উনেশ্য

এই ফকTডনিT লেকলশত কৰT হহনছ:

কলৰে।

• গ্ৰTহকৰ হসনত ফিেনদেত লেম্নতম মTেদণ্ড লেধTৰণ কলৰ ভTি, লেৰনপে আৰু লেশ্বTসনৰ্Tগয পদ্ধলতৰ প্ৰ্চTৰ কৰT

• গ্ৰTহকসকনি ফসৱTসমূহৰ পৰT ফতওঁনিTনক ৰ্ুক্তিসংগতভTনৱ লক আশT কলৰে পTনৰ ফসই লেষনয ভTিদনৰ েুক্তজে পৰTলক স্বচ্ছতT েৃক্তদ্ধ কৰT

• েজTৰ শক্তিসমূহক প্ৰ্লতনৰ্TলগতTৰ জলৰযনত উচ্চ পলৰচTিেT মTেদণ্ড িTভ কলৰেলি উৎসTলহত কৰT;

• গ্ৰTহক আৰু ফকTম্পTেীৰ মTজত এক লেৰনপে আৰু ফসৌহTদভযপূণ সম্পকভ েৃক্তদ্ধ কৰT।

2. আমাৰ মুখ্য প্ৰলতশ্ৰুলত আৰু কOাষণাসমূহ

আলম আমTৰ সকনিT গ্ৰTহকৰ হসনত ফিেনদে কনৰTনত দেতTনৰ, লেৰনপেভTনৱ আৰু লেষ্ঠTনৰ কTম কলৰম:

• এই ফকTডৰ প্ৰ্লতশ্ৰুলত আৰু মTেদণ্ড পূৰণ কলৰ আলম আগেনỤTৱT লেত্তীয সTমগ্ৰী আৰু ফসৱTসমূহৰ েTনে, আৰু আমTৰ কমচভ Tৰীসকনি অেুসৰণ কৰT প্ৰ্ক্তিযT আৰু অেুশীিেনেTৰ;

• সকনিT লেত্তীয ফসৱTই সকনিT প্ৰ্Tসংলগক আইে আৰু লেযম মTলে চিTনিT লেক্তিত কৰT;

• ফপছTদTৰী, েম্ৰ আৰু দ্ৰুত ফসৱT প্ৰ্দTে কৰT;

• লেত্তীয ফিেনদেৰ ফেত্ৰত চতভ আৰু লেযম, খৰচ, অলধকTৰ আৰু দTযেদ্ধতTৰ সটিক আৰু সমযমনত প্ৰ্কTশ প্ৰ্দTে কৰT।

আলম গ্ৰTহকক আমTৰ লেত্তীয সTমগ্ৰী আৰু ফসৱTসমূনহ ফকনেলক কTম কনৰ ফসই লেষনয েুক্তজেলি সহTয কলৰম, ইযTৰ দ্বTৰT:

xxxxxx xxx/েT ইংৰTজী আৰু/েT স্থTেীয ভTষT েT ঋণ িওঁতTই েুক্তজ ফপTৱT ভTষTত লেত্তীয আচঁ লেনেTৰৰ লেষনয ফমৌলখক আৰু লিলখত তথ্য/ফৰ্TগTনৰ্Tগ প্ৰ্দTে কৰT;

আমTৰ লেজ্ঞTপে আৰু প্ৰ্চTৰমূিক লিখলে সমূহ ৰ্Tনত স্পষ্ট হয আৰু লেভ্ৰTলন্তকৰ েহয; ফিেনদেনেTৰৰ লেত্তীয প্ৰ্ভTৱনেTৰ েণেভ T কৰT;

গ্ৰTহকক লেত্তীয আচঁ লে েTছলে কৰTত সহTয কৰT।

আলম ভু ি ফহTৱT কথ্TনেTৰৰ হসনত দ্ৰুত আৰু সক্তিযভTনৱ ফমTকTলেিT কলৰম:

• ভু িনেTৰ ফসTেকTনি সংনশTধে কৰT;

• গ্ৰTহকৰ অলভনৰ্TগনেTৰ দ্ৰুতভTনৱ সমTধTে কৰT;

• ৰ্লদ গ্ৰTহকসকি এলতযTও আমTৰ সহTযত সন্তুষ্ট েহয ফতনন্ত ফতওঁনিTকৰ অলভনৰ্Tগ ফকনেদনৰ আগুৱTই লেে িTনগ ফসই লেষনয গ্ৰTহকসকিক অৱগত কৰT;

• অজTলেনত আনৰTপ কৰT লৰ্নকTনেT চTজভ উিিTই লদযT।

• কমচভ Tৰীৰ অেুপৰ্ুি আচৰণৰ ফেত্ৰত জেTেলদলহ ফহTৱT আৰু সংনশTধেীমূিক েযৱস্থT গ্ৰহণ কৰT

3. বৈষমযহীে েীলত

আলম আমTৰ গ্ৰTহকসকিক লিংগ, জTলত েT ধমৰ

আধTৰত হেষময েকনৰT।

4. ঋণৰ ৈানৈ আনৈদে আৰু ইỢাৰ প্ৰক্ৰিỢা ৰণ:

a) ফকTম্পTেীনয জTলৰ কৰT ঋণ আনেদে প্ৰ্-পত্ৰত প্ৰ্নযTজেীয তথ্য অন্তভু ি

হ’ে িTলগে লৰ্নয ঋণগ্ৰহণকTৰীৰ স্বTথ্ক

প্ৰ্ভTলৱত

কনৰ ৰ্Tনত ঋণগ্ৰহণকTৰীনয জ্ঞTত লসদ্ধTন্ত ি’ে পTনৰ। ঋণৰ আনেদে প্ৰ্-পত্ৰত ঋণৰ আনেদে প্ৰ্-পত্ৰৰ িগনত জমT লদেিগীযT েলথ্- পত্ৰও কথ্Tও উনেখ কলৰে িTলগে।

b) ফকTম্পTেীনয সকনিT ঋণৰ আনেদেৰ েTনে স্বীকৃ লত ৰলচদ জTলৰ কলৰে িTলগে। ঋণৰ আনৱদেনেTৰ লেশ (21) লদেৰ লভতৰত েT

এনে েলধত সমযৰ লভতৰত লেষ্পলত্ত কৰT হ'ে লৰ্সকনিT ফেত্ৰত সম্পূণ ফহTৱT আনৱদে প্ৰ্পত্ৰ প্ৰ্Tপ্ত কৰTৰ তTলৰখৰ পৰT ঋণ িওঁতT

আৰু ফকTম্পTেীৰ মTজত পTৰস্পলৰক ভTনৱ সন্মত হ'ে পTনৰ আৰু জTৰী কৰT স্বীকৃ লতৰ ওপৰত ফসইনেTৰ উনেখ কৰT হ'ে।

c) ৰ্লদ ফকTনেT অলতলৰি লেৱৰণ / েলথ্পত্ৰৰ প্ৰ্নযTজে হয, ফসইনেTৰ তৎেণTৎ ঋণ িওঁতTসকিক অৱগত কৰT হ'ে।

d) আনেদেকTৰী েT ঋণ িওঁতTৰ সকনিT ফৰ্TগTনৰ্Tগ আনেদেকTৰী েT ঋণ িওঁতTই েুক্তজ ফপTৱT ভTষTত থ্Tলকে।

5. xx xxxxxxxxx আৰু লেỢমাৱিী/চতাত ৱিী:

a) ফকTম্পTেীনয ঋণ িওঁতTৰ ঋণৰ ফৰ্TগযতTৰ ওপৰত এক ৰ্নথ্Tলচত লেচTৰ কলৰে, লৰ্ আনেদেৰ ওপৰত লসদ্ধTন্ত ফিTৱTৰ েTনে এক

গুৰুত্বপূণ ম

TপকTটি হ'ে। মূিযTযেনিT ফকTম্পTেীৰ ফিলডি েীলত, লেযম আৰু প্ৰ্ক্তিযTৰ হসনত সTমঞ্জসযপূণ হ

'ে।

b) ঋণ িওঁতTক লিলখত অেুনমTদে পত্ৰ, অেুনমTলদত ঋণৰ পলৰমTণ েT অেয প্ৰ্কTনৰ অৱগত কৰT হ'ে। উি পত্ৰখেত েTলষক সূতৰ

হTৰ আৰু ইযTৰ প্ৰ্নযTগৰ পদ্ধলতসহ চতTৱিী আৰু লেযমTৱিী থ্Tলকে আৰু ঋণ িওঁতTই এই চতTৱিী আৰু লেযমTৱিী গ্ৰহণ কৰTনিT

ইযTৰ ফৰকডত ৰTলখে।

c) ফকTম্পTেীনয ঋণ িওঁতTৰ স্বTেৰৰ হসনত উি অেুনমTদে পত্ৰৰ ওপৰত ঋণ িওঁতTৰ পৰT গ্ৰহণনৰ্TগযতT প্ৰ্Tপ্ত কলৰে "মই /আলম ফমTৰ/ আমTৰ দ্বTৰT পỤT আৰু েুক্তজ ফপTৱT সকনিT চতTৱিী আৰু লেযমTৱিী স্বীকTৰ কনৰT"ঁ । ফকTম্পTেীনয এনে গ্ৰহণনৰ্TগযতTৰ ফৰকড

েজTই ৰTলখে।

d) ঋণ মঞ্ জৰ/ লেতৰণৰ সমযত সকনিT ঋণ িওঁতTক ঋণ চু ক্তিত উদ্ধৃত গTটঁ ি লদযT সকনিT েলথ্-পত্ৰ প্ৰ্লতলিলপৰ হসনত

ফকTম্পTেীনয ঋণ চু ক্তিৰ প্ৰ্লতলিলপ দTলখি কলৰেলি েTধয হ'ে। ফকTম্পTেীনয লেক্তিত কলৰে িTলগে ফৰ্ ঋণ চু ক্তি আৰু সকনিT ঋণগ্ৰহণকTৰীক প্ৰ্দTে কৰT সকনিT চতভ আৰু লেযম আৰু সুতৰ হTৰ িTম শ্বীিৰ আকTৰত থ্Tনক, লৰ্নিT ঋণ চু ক্তিৰ হসনত সংিগ্ন কৰT হ’ে।

e) ফকTম্পTেীনয ঋণ চু ক্তিত েল্ড আখৰত পিমলক পলৰনশTধ কৰTৰ েTনে আনৰTপ কৰT শTক্তিমূিক সূতৰ কথ্T উনেখ কলৰে।

6. চতাত ৱিী আৰু লেỢমাৱিীৰ পলৰৱতেসহ ঋণ লৈতৰণ:

a) ফকTম্পTেীনয সুতৰ হTৰৰ আলহভ গ্ৰহণ কলৰনছ আৰু সুতৰ হTৰ, প্ৰ্ক্তিযTকৰণ আৰু অেযTেয চTজভ ৰ্Tনত অতযলধক েহয ফসইনিT

লেধTৰণ আৰু লেক্তিত কৰTৰ েTনে উপৰ্ুি আভযন্তৰীণ েীলত আৰু পদ্ধলতৰ ফেমৱকভ কলৰনছ। ফকTম্পTেীনয ঋণ আৰু অলগ্ৰম ধেৰ

সুতৰ হTৰ, প্ৰ্ক্তিযTকৰণ আৰু অেযTেয চTজসমূহ ওপৰত উনেখ কৰT আভযন্তৰীণ েীলত আৰু পদ্ধলতসমূহ কনিTৰভTনৱ পTিে

কৰTনিT লেক্তিত কলৰে িTলগে। ফকTম্পTেীনিTৰ ফৱেছTইিত (xxx.xxx.xx.xx) সুতৰ হTৰৰ মনডি উপিব্ধ কৰT হহনছ।

b) ঋণ িওঁতTই অেুনমTদে পত্ৰৰ সকনিT চতTৱিী আৰু লেযমTৱিী পTিে কৰTৰ িনগ িনগ ঋণ লেতৰণ কৰT হ'ে

c) লেতৰণৰ সমযসূচী, সূতৰ হTৰ, ফসৱT মTচু ি, প্ৰ্Tক-পলৰনশTধ মTচু ি আলদ সহ চতTৱিী আৰু লেযমTৱিীত লৰ্নকTনেT পলৰৱতে

হ'ফি

ফকTম্পTেীনয ঋণ িওঁতTক জTেেী লদে। ফকTম্পTেীনিTনৱ এইনিTও লেক্তিত কলৰে ফৰ্ সূতৰ হTৰ আৰু মTচু িৰ পলৰৱতে সম্ভTৱযভTনৱ প্ৰ্ভTলৱত হয।

7. লৈতৰণৰ লপছত তত্বাৱধাে:

ফকৱি

a) ধে পলৰনশTধ েT পলৰনৱশে েTলতি কৰT/ত্বৰTলিত কৰTৰ লৰ্নকTনেT লসদ্ধTন্ত ঋণ চু ক্তিৰ হসনত সTমঞ্জসযপূণ হ’ে িTলগে।

b) ঋণগ্ৰহণকTৰীনয আগেনỤTৱT সকনিT লছলকউলৰটি সকনিT েTেদ ধে পলৰনশTধ কৰTৰ লপছত েT ঋণৰ েTকী থ্কT ধেৰTলশ উপিলব্ধ কৰTৰ লপছত মুকলি কৰT হ’ে, লৰ্নিT ফকTম্পTেীনয ঋণ ফিTৱTজেৰ লেৰুনদ্ধ থ্Tলকে পৰT আে ফকTনেT দTেীৰ েTনে লৰ্নকTনেT হেধ

অলধকTৰ েT লিনযেৰ অধীেত। ৰ্লদ ফছি অেৰ এনে অলধকTৰ প্ৰ্নযTগ কলৰে িগT হয, ঋণ িওঁতTক েTকী থ্কT দTেীনেTৰৰ লেষনয সম্পূণ লভ েৱৰণ আৰু প্ৰ্Tসলিক দTেীলেষ্পলত্ত েT পলৰনশTধ ফেTনহTৱTলিনক ফকTম্পTেীনয লচলকউলৰটিনেTৰ ৰখTৰ অলধকTৰ থ্কT

চতনেTৰৰ হসনত ইযTৰ লেষনয জTেেী লদযT হ'ে।

c) ফকTম্পTেীনয েTহে পুেৰ দখিৰ সন্দভত RBI-xx xXxx xxX লেনদশেভ T মTলে চলিে িTলগে। স্বচ্ছতT লেক্তিত কলৰেলি, চু ক্তি/ঋণ

চু ক্তিৰ চতTৱিী আৰু লেযমTৱিীত এইনেTৰ সম্পকীয েযৱস্থTও থ্Tলকে:

i. দখি ফিTৱTৰ আগনত জTেেীৰ মযTদ;

ii. এনে পলৰলস্থলত ৰ্Tৰ অধীেত জTেেীৰ মযTদ ফৰহTই লদে পTলৰ;

iii. লচলকউলৰটিৰ দখি ফিTৱTৰ পদ্ধলত;

iv. সম্পলত্ত লেিী / লেিTমৰ আগনত ঋণ পলৰনশTধৰ েTনে ঋণ িওঁতTক লদযTৰ চূ ডTন্ত সুনৰ্Tগ সম্পনকভ এক েযৱস্থT;

v. ঋণ িওঁতTক পুেৰ অলধকTৰ লদযTৰ প্ৰ্ক্তিযT; আৰু

vi. সম্পলত্ত লেিী / লেিTমৰ প্ৰ্ক্তিযT।

8. সাধাৰণ

a) ঋণ িওঁতTই আগনত প্ৰ্কTশ েকৰT েতু ে তথ্য ফকTম্পTেীৰ দৃটষ্টনগTচৰ ফেTনহTৱTলিনক ঋণ চু ক্তিত প্ৰ্দTে কৰT উনেশযৰ েTলহনৰ ফকTম্পTেীনয ঋণ িওঁতTৰ লেষযত হিনেপ েকলৰে।

b) ঋণ পুেৰুদ্ধTৰৰ ফেত্ৰত, ফকTম্পTেীনয ঋণ িওঁতTসকিক অদভূ ত সমযত আমলে কৰT, ঋণ পুেৰুদ্ধTৰৰ েTনে েTহু েি েযৱহTৰ কৰT আলদৰ দনৰ অৰ্থ্T হTৰTশTক্তি েকলৰে।

c) ঋণ ফিTৱTজেৰ েযৱসTযৰ লেনশষ পলৰলস্থলতত উনেখ কৰT সমযৰ েTলহৰত অেযথ্T ফেTে কলৰেিগীযT েহ’ফি ফকTম্পTেীনয ফদTষী গ্ৰTহকক 0700 েজTৰ পৰT 2100 েজTৰ লভতৰত ফেTে কলৰে।

d) ফকTম্পTেীনয প্ৰ্নযTজে হ’ফি ফদTষী গ্ৰTহকক ঋণগ্ৰহণৰ ওপৰত লেজৰ ওপৰত আনৰTপ কৰT লচলকউলৰটি েিেৎ কৰTৰ েযৱস্থT

কলৰে পTনৰ, ফকৱি েTেদ ধে আদTয কৰTৰ িেযনৰ আৰু সম্পলত্তৰ পৰT অদ ু ত েঞ্চেTৰ িেয েহ’ে।

e) ফকTম্পTেীনয লেক্তিত কলৰে ফৰ্ ইযTৰ সুৰেT, মূিযTঙ্কে আৰু উপিলব্ধ প্ৰ্নযTগ কৰTৰ সমগ্ৰ প্ৰ্ক্তিযTনিT লেৰনপে আৰু স্বচ্ছ হ'ে।

f) ঋণ িওঁতTৰ একTউণ্ট স্থTেTন্তৰৰ েTনে ঋণ িওঁতTৰ পৰT অেুনৰTধ প্ৰ্Tপ্ত কৰTৰ ফেত্ৰত, সন্মলত েT অেযথ্T, ফকTম্পTেীৰ আপলত্ত, ৰ্লদ থ্Tনক, এনে অেুনৰTধ প্ৰ্Tপ্ত কৰTৰ তTলৰখৰ পৰT লেশ (21) লদেৰ লভতৰত জনেTৱT হ'ে। এনে স্থTেTন্তৰ আইেৰ হসনত সTমঞ্জসয ৰTলখ স্বচ্ছ চু ক্তিগত চতTৱিী অেুসলৰ হ'ে।

g) ফকTম্পTেীনিTনৱ লেক্তিত কলৰে ফৰ্ কমচভ Tৰীসকিক উপৰ্ি হয।

9. অলিনdাগ লেষ্পলি প্ৰণািী

প্ৰ্কTনৰ গ্ৰTহকৰ xxxx xxxxxx xxxxxx পৰ্Tপ্ত

প্ৰ্লশেণ লদযT

a) ফকTম্পTেীনিTনৱ গ্ৰTহকসকিৰ েTনে এিT অলভনৰ্Tগ লেষ্পলত্ত প্ৰ্ণTিী স্থTপে কলৰনছ। ফকTম্পTেী আৰু ইযTৰ আউিচচভ কৰT

সংস্থTনেTৰৰ হসনত সম্পলকত সকনিT অলভনৰ্Tগ অেুসৰণ, ফেলকং আৰু সমTধTেৰ েTনে CRM-ত পঞ্জীযে কৰT হ'ে। CRM-ত

উত্থTলপত অলভনৰ্TগনেTৰ লেধTলভ ৰত পলৰৱতে সমযৰ লভতৰত সঁহTলৰ / সমTধTেৰ েTনে উপৰ্ুি লেভTগলি ফপ্ৰ্ৰণ কৰT হ'ে।

b) ফকTম্পTেীনয লেষ্পলত্ত কৰT আৰু অমীমTংলসত হহ থ্কT সকনিT অলভনৰ্Tগৰ প্ৰ্নযTজেীয এনেনিচে আৰু প্ৰ্লতনেদে লেযমীযTলক লেভTগনেTৰৰ সংলিষ্ট মুৰব্বী আৰু ফজযষ্ঠ পলৰচTিকক লদে।

c) গ্ৰTহকৰ অলভনৰ্Tগৰ লেষ্পলত্তৰ সুলেধTৰ েTনে, ফকTম্পTেীনয লেম্নলিলখত ফিনভিনেTৰ স্থTপে কলৰনছ।

ফিনভি 1	লেম্নলিলখত লৰ্নকTনেT এিT • শTখTসমূহ : ফসTম-শুি (ৰTলতপুৱT 9.30 েজTৰ পৰT সলিযT 6.00 েজTলি) শলে (ৰTলতপুৱT 9.30 েজTৰ পৰT 1.30 েজTলি) • গ্ৰTহক ফসৱT ফকন্দ্ৰ : 0000-000-0000 ফসTম-শলে (পুৱT 9.00 েজTৰ পৰT সলিযT 7.00 েজTলি) • ইনমইি কৰক Xxxxxxxxxxxx@xxx.xx.xx • ফৱেছTইি : xxx.xxx.xx.xx • ফহTৱTিছএপ : 7700910888
ফিনভি 2	ৰ্লদ অলভনৰ্TগনিT 10 লদেৰ লভতৰত সমTধTে েহয (িৰ অেুসলৰ েৃক্তদ্ধ ফপTৱT অলভনৰ্Tগৰ েTনে প্ৰ্নৰ্Tজয) ফতনন্ত অেুগ্ৰহ কলৰ আমTৰ গ্ৰTহক ফসৱT অলভনৰ্Tগ লেৰTময লেষযT, শ্ৰীমতী ক্তজেTি থ্Tক্কTৰৰ হসনত ফিনভি 1ত - 000-0000 0000 লদযT ফৰেTনৰন্স েম্বৰৰ হসনত ফৰ্TগTনৰ্Tগ কৰক। - গ্ৰTহক ফসৱT লেভTগলি লিখক িTিT মিছভেTইনেন্স লিলমনিড, 2য মহিT, A উইং, আই লথ্ংক ফিকনেT ফকম্পTচ, অে ফপTখৰণ ফৰTড েং 2, থ্Tনে (পক্তিম) মহTৰTষ্ট্ৰ 400 601
ফিনভি 3	ৰ্লদ অলভনৰ্TগনিT 30 লদেৰ লভতৰত সমTধTে েহয, গ্ৰTহকসকনি তিত লদযT টিকেTত RBI-ৰ DNBS-ৰ আঞ্চলিক কTৰ্Tিযত ভTৰপ্ৰ্Tপ্ত লেষযTৰ ওচৰত আনেদে কলৰে পTনৰ: িাৰতীỢ লৰজািত কৈঙ্ক, অেT-ফেক্তঙ্কং তত্বTৱধTে লেভTগ, মুম্বTই আঞ্চলিক কTৰ্Tিয, 3য মহিT, ভTৰতীয লৰজTভভ ফেঙ্ক, সন্মুখত মুম্বTই ফচণ্নেি ফৰি ফষ্টচে, েTইকু েT, মুম্বTই 400008। ইনমইি আইলড:xxxxxxx@xxx.xxx.xx

10. সমনỢ সমনỢ পdাতনিাচো

a) ফতওঁ ফকTম্পTেীনয গ্ৰTহকক প্ৰ্দTে কৰT ফসৱTসমূহৰ ওপৰত মতTমত প্ৰ্দTে কলৰেলি অেুনৰTধ কলৰে। এইনিT, কমচভ Tৰীৰ দ্বTৰT ফপTেপিীযT ফৰ্TগTনৰ্Tগৰ জলৰযনত, েT customercare@tmf.co.in-ত ইনমইিনৰ্Tনগ, ইযTৰ ফৱেছTইিত, মুখয কTৰ্Tিযলি পত্ৰ ফপ্ৰ্ৰণ কলৰ েT সমনয সমনয কলৰে পৰT লেলদভষ্ট গ্ৰTহক সন্তুটষ্ট জৰীপৰ জলৰযনত, কলৰে পTলৰ।

b) ফকTম্পTেীৰ দ্বTৰT পলৰচTিেTৰ লেলভন্ন িৰত ফকTড আৰু অলভনৰ্Tগ লেষ্পলত্ত প্ৰ্ণTিীৰ কTৰ্কিTপৰ এক সTমলযক সমীেT কৰT হ'ে আৰু এনে সমীেTৰ এক একক্তত্ৰত প্ৰ্লতনেদে লেযমীযT েযৱধTেত ফকTম্পTেীৰ পলৰচTিক মণ্ডিীৰ ওচৰত দTলখি কৰT হ'ে।

ফকTম্পTেীনয এই সংলহতTসমূহ েযTৰ্য পদ্ধলত সংলহতTৰ মনেTভTৱ অেুসৰণ কলৰ আৰু ইযTৰ েযৱসTযৰ ফেত্ৰত প্ৰ্নৰ্Tজয হ’ে পৰT ধৰনণ মTলে চলিে িTলগে।

থ্Tনে,

29 আগষ্ট, 2022 তTলৰনখ অেুটষ্ঠত হেিকত পলৰচTিক মণ্ডিীনয অলন্তমেTৰ পৰ্Tনভ িTচেT আৰু গ্ৰহণ কলৰলছি।

কটা া:

যদি আপদি আপপোিোৰ িদিপত্ৰসমূহ অসমীযোত জমো দিব দবচোপৰ, ততপে অিগ্ৰহ

কদৰ xxxxxxxxxxxx@xxx.xx.xx ত আমোৰ সসপত তযোগোপযোগ কৰক আৰু আদম 7 দিিৰ দিতৰত আপপোিোক সহোয কদৰ সুখী হ'ম।