Dodací lhůta Termín plnění veřejné zakázky je podmíněn řádným ukončením zadávacího řízení a podepsáním příslušné kupní smlouvy. Dodací lhůta je max. 60 dnů od nabytí účinnosti kupní smlouvy.
Uplatnění reklamace Reklamaci, prosím, uplatněte bez zbytečného odkladu. Pokud by předmětem reklamace měly být nedoručené přístupové údaje k Digitálnímu obsahu, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Uplatnit reklamaci lze i zasláním prosté zprávy e-mailem, ze které je patrné kdo, co a z jakého důvodu reklamuje a jak navrhuje reklamaci vyřídit. Uvítáme, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Je-li to možné a účelné pro prokázání reklamované vady, připojte k reklamaci i fotodokumentaci (printscreen obrazovky), případně jiný dokument nebo důkazní prostředek. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, v krajních případech nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se výslovně nedohodneme na delší lhůtě. O uplatnění a vyřízení reklamace Vám poskytneme písemné potvrzení. Je-li předmětem reklamace Digitální obsah, reklamaci vyřídíme v přiměřené době s přihlédnutím k povaze digitálního obsahu a účelu, pro nějž je Spotřebitel požadoval. Jste-li Spotřebitel, pak Vás budeme v 30denní lhůtě (resp. u Digitálního obsahu v přiměřené době) i informovat o vyřízení reklamace, a to na kontaktní e-mail uvedený v potvrzení o převzetí reklamace. Leda byste nám poté sdělili pro účely této informace jiný kontaktní e-mail. V potvrzení o vyřízení reklamace pro Spotřebitele v souladu se zákonem na ochranu spotřebitele uvedeme potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
Reklamace služeb 1. Reklamaci služeb poskytnutých poskytovatelem je objednatel povinen uplatnit v písemné formě u osoby, se kterou byly sjednávány podmínky smlouvy a není-li jí, u ředitele provozovny. Tato reklamace musí být uplatněna bezodkladně po zjištění nedostatků služeb, nejpozději však den následující po posledním dni, ve kterém byly objednateli předmětné služby poskytnuty. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.
Dodávka 1. Dodací lhůty, pokud nejsou výslovně a závazně dohodnuty na pevný termín, jsou přibližné. Pokud jsou překročeny o více než tři měsíce, může zákazník odstoupit od smlouvy, není-li zákaz- ník sám v prodlení s plněním jakékoli povinnosti. Další nároky jsou vyloučeny a zákazník se vzdává práva na náhradu škody.
INFORMACE O NABÍDCE DLUHOPISŮ / PŘIJETÍ K OBCHODOVÁNÍ NA REGULOVANÉM TRHU Tato část Konečných podmínek obsahuje doplňující informace (dále jen „Doplňující informace“), které jsou jako součást prospektu cenného papíru vyžadovány právními předpisy pro veřejnou nabídku Dluhopisů, resp. přijetí Dluhopisů k obchodování na regulovaném trhu. Doplňující informace tvoří společně s Doplňkem dluhopisového programu Konečné podmínky nabídky Dluhopisů. Podmínky, které se na níže specifikované Dluhopisy nevztahují, jsou v níže uvedené tabulce označeny souslovím „nepoužije se“. Výrazy uvedené velkými písmeny mají stejný význam, jaký je jim přiřazen v Emisních podmínkách.
Způsob uplatnění reklamace 1) Objednatel je povinen vady stavebních prací písemně reklamovat u zhotovitele bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.
Dodací podmínky Místem dodání je Nemocniční lékárna Fakultní nemocnice Brno, a to dle volby Kupujícího Pracoviště medicíny dospělého věku, Jihlavská 20, 625 00 Brno, a Pracoviště dětské medicíny, Černopolní 9, 613 00 Brno, a Pracoviště reprodukční medicíny, Obilní trh 11, 602 00 Brno. Prodávající je povinen dodat Zboží dle Objednávky do 48 hodin od jejího doručení Prodávajícímu, ledaže si smluvní strany dohodly rozvozový plán. V případě, že si smluvní strany dohodly rozvozový plán, je Prodávající povinen Zboží dodat po doručení Objednávky nejbližším následujícím rozvozem dle tohoto rozvozového plánu. Zboží však vždy musí být dodáno v pracovních dnech v době od 6:00 hodin do 15:00 hodin nebo v sobotu v době od 8:00 hodin do 12:00 hodin, ledaže se smluvní strany dohodnou jinak. Zboží může být dodáno pouze po baleních o maximální hmotnosti 15 kg. V odůvodněných případech a s výslovným souhlasem Kupujícího může být Zboží dodáno po baleních o hmotnosti až 20 kg. Prodávající ke každé Objednávce vyhotoví písemný dodací list (dále jen „Dodací list“), a to v elektronické i listinné formě. Dodací list v elektronické formě musí být vyhotoven ve formátu PDK verze 10 nebo vyšší, případně ve formátech XML nebo CSV sestavený tak, aby umožnil automatizovanou konverzi do formátu PDK verze 10, nebo vyšší. Dodací list v elektronické formě musí být Kupujícímu doručen na stejné adresy, stejným způsobem a ve stejné lhůtě jako potvrzení Objednávky. Dodací list musí obsahovat alespoň následující údaje: identifikační údaje Kupujícího a Prodávajícího; evidenční číslo Dodacího listu; evidenční číslo veřejné zakázky dle Věstníku veřejných zakázek a není-li takové číslo, pak číslo této smlouvy dle číslování Kupujícího; datum uskutečnění dodávky; specifikace dodaného Zboží a množství; jednotkové ceny dodaného Zboží (bez DPH a včetně DPH); údaje o šarži a exspiraci Zboží; údaje o kódech SÚKL; u zdravotnického materiálu i třídy bezpečnosti; u zdravotnického materiálu, diagnostik a labochemikálií katalogová čísla. Prodávající je povinen předat Kupujícímu společně s dodávkou Zboží veškerou dokumentaci nutnou k převzetí a řádnému užívání Zboží, kterou vyžadují příslušné obecně závazné právní předpisy, zejména zákon č. 378/2007 Sb., o léčivech, ve znění pozdějších předpisů, a související předpisy prováděcí (dále souhrnně jen „Doklady“), a to včetně Dodacího listu v listinné a elektronické formě. Závazek Prodávajícího dodat Zboží je splněn řádným a včasným dodáním Zboží do místa dodání a jeho převzetím Kupujícím. Při dodání Zboží potvrdí pověřená osoba Kupujícího svým podpisem na balicím, případně Dodacím listě, výhradně uskutečnění dodávky, neporušenost obalů, ve kterých je Zboží dodáno, a jejich počet. Bez zbytečného odkladu po dodání je Kupující povinen provést kontrolu řádnosti dodávky a na základě toho rozhodnout, zda Zboží převezme. Kupující není povinen Zboží převzít, nebude-li dodáno v souladu s touto smlouvou, zejména pokud Prodávající nedodá Zboží v určeném místě dodání, v objednaném množství nebo druhovém složení, pokud Zboží nebude v předepsané kvalitě a jakosti, pokud bude Zboží jakýmkoli způsobem poškozené, pokud Zboží nebude splňovat ujednání této smlouvy nebo právní předpisy, pokud Prodávající nedodá Doklady, pokud Doklady nebudou odpovídat skutečně dodanému Zboží nebo pokud Doklady nebudou splňovat tuto smlouvu. Uplatní-li Kupující své právo Zboží nepřevzít, je Prodávající povinen bez zbytečného odkladu vady plnění odstranit. Pokud má Zboží vady obalu a nemá žádné jiné vady, mohou se smluvní strany dohodnout na slevě z Kupní ceny. Nedohodnou‑li se, není Kupující povinen takové Zboží převzít. Kupující nabývá vlastnické právo ke Zboží okamžikem převzetí Zboží. Nebezpečí škody na zboží přechází z Prodávajícího na Kupujícího okamžikem podpisu pověřené osoby Kupujícího na balicím, případně Dodacím listě dle věty druhé odst. IV.6 této smlouvy. Škoda na Zboží, která vznikla po přechodu jejího nebezpečí na Kupujícího, nemá vliv na jeho povinnost zaplatit Kupní cenu, ledaže ke škodě na Zboží došlo v důsledku porušení povinnosti Prodávajícího. Prodávající se zavazuje informovat Kupujícího o výpadcích ve výrobě či distribuci Zboží bez zbytečného odkladu poté, co se o nich dozvěděl. V případě nemožnosti plnění ze strany Prodávajícího je Prodávající bez zbytečného odkladu poté, co se o této nemožnosti plnění měl nebo mohl dovědět, povinen písemně Kupujícímu oznámit přerušení dodávek. Kupující je oprávněn po dobu přerušení dodávek nakupovat Zboží nebo jeho část u jiného dodavatele za ceny obvyklé (dále jen „náhradní plnění“). Případný rozdíl v nákupních cenách, jež vznikne mezi cenami sjednanými touto smlouvou a cenami náhradního plnění, uhradí Prodávající Kupujícímu do 14 dnů po doručení oznámení o zajištění náhradního plnění, a to v případě, že Prodávající Kupujícímu přerušení dodávek včas neoznámil. V případě, že orgán státního dohledu nařídí stažení některého Zboží z oběhu, které již Prodávající dodal Kupujícímu, je Prodávající povinen toto Zboží od Kupujícího na vlastní náklady odebrat zpět a Kupní cenu tohoto zboží Kupujícímu vrátit, případně po dohodě s Kupujícím dodat Zboží náhradní.
Reklamační podmínky 11.1. Právem Účastníka je reklamovat kvalitu, rozsah a výši ceny za Služby. Reklamace musí být podána písemně poštou, faxem nebo elektronicky či osobně na níže uvedené kontaktní místa. Reklamace musí být v souladu s § 64 odst. 8 Zákona podána neodkladně, nejpozději však do dvou měsíců od vzniku reklamované skutečnosti, tj. od doručení vyúčtování ceny za Službu, případně od vadného poskytnutí Služby, jinak právo reklamovat zanikne. Podání reklamace na výši vyúčtované ceny nemá odkladný účinek a Účastník je povinen uhradit cenu za poskytnutou Službu nejpozději do dne splatnosti příslušného vyúčtování. Při přerušení provozu Služby elektronických komunikací z důvodu závad sítě elektronických komunikací provozované Poskytovatelem trvajících nepřetržitě déle než čtyři kalendářní dny, sníží Poskytovatel ceny za používání Služby o poměrnou část za každý den přerušení provozu, není-li dohodnuto jinak. Vždy však v případě, nenese-li za závadu sítě elektronických komunikací odpovědnost Účastník. Podmínkou je, že Účastník bez zbytečného odkladu uvědomí Poskytovatele o vzniku závady nebo se Poskytovatel o vzniku takovéto závady dozví jinak a Účastník poskytne nezbytnou součinnost při odstraňování závady (např. v případě závady na přípojném vedení ke koncovému bodu nebo na koncovém bodu). Tato lhůta se počítá ode dne, kdy Účastník oznámil Poskytovateli závadu nebo se Poskytovatel o závadě dozvěděl jinak.
Reklamace Zákazník má právo na řádné poskytnutí služeb sjedna- ných v smlouvě o zájezdu a na poskytnutí pomoci v ne- snázích. V případě vadně poskytnutých nebo neposkyt- nutých služeb vzniká zákazníkovi právo z odpovědnosti za tuto vadu (dále jen „reklamaci“). CK a zákazník sjed- návají, že promlčecí lhůta pro uplatnění práva zákazní- ka na slevu trvá dva roky. Práva a povinnosti smluvních stran vyplývajících z vadného plnění jsou upraveny v Reklamačním řádu CK. Uplatnění reklamace může zákazník provést písemně s uvedením data a předmě- tu reklamace. Zákazník je povinen poskytnout potřeb- nou součinnost při řešení reklamace. V případech, kdy zákazník čerpá služby bez přítomnosti průvodce CK či jiného pověřeného zástupce a poskytnutá služba má vady, je zákazník povinen dbát též o včasné a řádné uplatnění nároků vůči dodavatelům/ poskytovatelům služeb v tuzemsku či v zahraničí. Zákazník je za všech okolností povinen počínat si tak, aby předcházel vzniku škody nebo újmy své, dalších zákazníků, CK a jejích ob- chodních partnerů. CK odpovídá za škodu a újmu, kte- rá byla způsobena tím, že ona nebo její poskytovatelé porušili své povinnosti. CK však neodpovídá za škodu, pokud byla způsobena zákazníkem, třetí osobou, která není spojena s poskytováním služeb, nebo mimořád- nou nepředvídatelnou a nepřekonatelnou překážkou vzniklou nezávisle na vůli poskytovatele. Umožňuje-li mezinárodní smlouva, kterou je ČR vázá- na, omezení výše náhrady škody vzniklé porušením povinnosti ze smlouvy nebo podmínek náhrady ško- dy, hradí CK škodu jen do výše tohoto omezení. Po- vinnost CK hradit škodu je omezena na trojnásobek celkové ceny zájezdu, s výjimkou zaviněné škody nebo újmy způsobené na zdraví. Vznikla-li CK škoda poru- šením povinnosti zákazníkem, např. náklady vzniklými v souvislosti s pomocí nemocnému nebo zraněnému zákazníkovi, řešením ztráty jeho cestovních dokladů, v té souvislosti zajištěním dopravy a ubytování navíc, poškozením ubytovacích prostor nebo dopravního prostředku, je zákazník povinen tuto škodu nahradit. Zákazník má právo na mimosoudní řešení spotřebitel- ského sporu ze smlouvy o obstarání zájezdu. Subjek- tem věcně příslušným k řešení mimosoudních spotře- bitelských sporů vzniklých ze smluv o zájezdu je Česká obchodní inspekce. Řízení není zpoplatněno, zahajuje se na návrh zákazníka, který musí být podaný nejpoz- ději do jednoho roku ode dne, kdy zákazník uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u CK poprvé. Bližší informace o tomto řízení jsou uvedeny na internetové stránce České obchodní inspekce xxx.xxx.xx. S ohle- dem na možnost zakoupení zájezdu online je rovněž možné k řešení eventuálního sporu využít platformu řešení sporů online. Podrobnější informace o pod- mínkách řešení sporu online jsou uvedeny na adrese xxxxx://xxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx/xxxx/?xxxxx=-xxxx. xxxx.xxxx.
Postavení a působnost představenstva 1. Představenstvo jako statutární orgán řídí činnost společnosti a zastupuje společnost způsobem upraveným těmito stanovami.
