Common use of Dostupnost poskytovaných služeb Clause in Contracts

Dostupnost poskytovaných služeb. 10.1 Poskytovatel je oprávněn omezit, příp. i přerušit poskytování služby na nezbytně nutnou dobu při přestavbách technického zařízení, měření nebo při odstraňování poruch a v době mimořádných opatření (dále společně jen jako „překážka poskytování služby“). 10.2 Bude-li překážka poskytování služby plánovaná a iniciovaná poskytovatelem, vyrozumí o ní poskytovatel uživatele předem uveřejněním informace na internetových (webových) stránkách xxx.xxxxxxx.xx nebo v zákaznické zóně alespoň 24 hodin před vznikem překážky poskytování služby. Překážka poskytování služby nezbavuje uživatele povinnosti platit cenu za poskytovanou službu v plné výši, kdy se přiměřeně užije čl. 4.9 PPS. 10.3 Překážky poskytování služby budou odstraněny tak, že servisní technik poskytovatele sdělí uživateli telefonicky ve lhůtě nejpozději 1 pracovní den ode dne oznámení o překážce poskytování služby způsob a lhůtu odstranění závady, která nebude delší než 2 pracovní dny. Celkový termín pro odstranění překážky poskytování služby tedy činí 3 pracovní dny. Oprava vysílačů a páteřní infrastruktury poskytovatele probíhá bezodkladně. 10.4 Poskytovatel je při odstraňování poruchy oprávněn ke vstupu do prostor, ve kterých je umístěno KTZ uživatele, a to za přítomnosti uživatele nebo osoby zmocněné uživatelem. Pokud uživatel nezajistí nutnou součinnost, nebo ji zajistí v prodlení, jedná se o překážku na straně uživatele a doba pro odstranění překážky poskytování služby dle čl. 10.3 PPS se přiměřeně prodlužuje, přičemž tato překážka poskytování služby nemá vliv na povinnost uživatele platit cenu za poskytování služby. 10.5 Zjistí-li překážku poskytování služby uživatel, je o této povinen neprodleně informovat poskytovatele telefonicky na linku Hot-Line. V opačném případě bude na období od zjištění překážky poskytování služby uživatelem až po její oznámení poskytovateli nahlíženo jako na období, kdy byla služba poskytována řádně. 10.6 Uživatel je povinen strpět omezení v rozsahu nezbytně nutném pro provedení kontroly, údržby či oprav v rámci poskytování služby. 10.7 Za přerušení poskytování služby se nepovažuje zejména (povolené přerušení): 10.7.1 přerušení poskytování služby způsobené výlučně jednáním uživatele, 10.7.2 vyšší mocí, jíž se rozumí zejména jakékoli události (překážky), které nastaly po vzniku závazku, nezávisle na vůli poskytovatele nebo uživatele, mají mimořádnou povahu, jsou neodvratitelné, nepředvídatelné, nepřekonatelné a brání objektivně splnění závazků dle smlouvy (např. požár, záplavy, epidemie, karanténní opatření, výbuch, sesuvy půdy, občanské nepokoje, teroristický útok zemětřesení, válečný stav, apod.), 10.7.3 přerušení provozu způsobené umístěním překážky bránící v šíření signálu radiokomunikační sítě, 10.7.4 výpadek v elektrické síti, 10.7.5 přechodná nedostupnost Hot-Line. 10.8 Uživatel bere na vědomí, že poskytovatel nenese odpovědnost za škodu nebo jinou újmu, která uživateli vznikne tím, že služba byla poskytnuta vadně nebo nebyla poskytnuta vůbec. Uživateli vzniká pouze právo na slevu z ceny služby po dobu jejího neposkytování nebo jejího vadného poskytování dle čl. 6.8 a PPS, avšak za předpokladu, že byly současně splněny další podmínky stanovené pro tyto případy v těchto PPS.

Dostupnost poskytovaných služeb. 10.1 Poskytovatel je oprávněn omezit, příp. i přerušit poskytování služby na nezbytně nutnou dobu při přestavbách technického zařízení, měření nebo při odstraňování poruch a v době mimořádných opatření (dále společně jen jako „překážka poskytování služby“). 10.2 Bude-li překážka poskytování služby plánovaná a iniciovaná poskytovatelem, vyrozumí o ní poskytovatel uživatele předem uveřejněním informace na internetových (webových) stránkách xxx.xxxxxxx.xx nebo v zákaznické zóně alespoň 24 hodin před vznikem překážky poskytování služby. Překážka poskytování služby nezbavuje uživatele povinnosti platit cenu za poskytovanou službu v plné výši, kdy se přiměřeně užije čl. 4.9 PPS. 10.3 Překážky poskytování služby budou odstraněny tak, že servisní technik poskytovatele sdělí uživateli telefonicky ve lhůtě nejpozději 1 pracovní den ode dne oznámení o překážce poskytování služby způsob a lhůtu odstranění závady, která nebude delší než 2 pracovní dny. Celkový termín pro odstranění překážky poskytování služby tedy činí 3 pracovní dny. Oprava vysílačů a páteřní infrastruktury poskytovatele probíhá bezodkladně. 10.4 Poskytovatel je při odstraňování poruchy oprávněn ke vstupu do prostor, ve kterých je umístěno KTZ uživatele, a to za přítomnosti uživatele nebo osoby zmocněné uživatelem. Pokud uživatel nezajistí nutnou součinnost, nebo ji zajistí v prodlení, jedná se o překážku na straně uživatele a doba pro odstranění překážky poskytování služby dle čl. 10.3 PPS se přiměřeně prodlužuje, přičemž tato překážka poskytování služby nemá vliv na povinnost uživatele platit cenu za poskytování služby. 10.5 Zjistí-li překážku poskytování služby uživatel, je o této povinen neprodleně informovat poskytovatele telefonicky na linku Hot-Line. V opačném případě bude na období od zjištění překážky poskytování služby uživatelem až po její oznámení poskytovateli nahlíženo jako na období, kdy byla služba poskytována řádně. 10.6 Uživatel je povinen strpět omezení v rozsahu nezbytně nutném pro provedení kontroly, údržby či oprav v rámci poskytování služby. 10.7 Za přerušení poskytování služby se nepovažuje zejména (povolené přerušení): 10.7.1 přerušení poskytování služby způsobené výlučně jednáním uživatele, 10.7.2 vyšší mocí, jíž se rozumí zejména jakékoli události (překážky), které nastaly po vzniku závazku, nezávisle na vůli poskytovatele nebo uživatele, mají mimořádnou povahu, jsou neodvratitelné, nepředvídatelné, nepřekonatelné a brání objektivně splnění závazků dle smlouvy (např. požár, záplavy, epidemie, karanténní opatření, výbuch, sesuvy půdy, občanské nepokoje, teroristický útok zemětřesení, válečný stav, apod.), 10.7.3 přerušení provozu způsobené umístěním překážky bránící v šíření signálu radiokomunikační sítě,; 10.7.4 výpadek v elektrické síti, 10.7.5 přechodná nedostupnost Hot-Line. 10.8 Uživatel bere na vědomí, že poskytovatel nenese odpovědnost za škodu nebo jinou újmu, která uživateli vznikne tím, že služba byla poskytnuta vadně nebo nebyla poskytnuta vůbec. Uživateli vzniká pouze právo na slevu z ceny služby po dobu jejího neposkytování nebo jejího vadného poskytování dle čl. 6.8 a a 6.9 PPS, avšak za předpokladu, že byly současně splněny další podmínky stanovené pro tyto případy v těchto PPS.

Dostupnost poskytovaných služeb. 10.1 Poskytovatel je oprávněn omezit, příp. i přerušit poskytování služby na nezbytně nutnou dobu při přestavbách technického zařízeníTZ, měření nebo při odstraňování poruch a v době mimořádných opatření (dále společně jen jako „překážka poskytování služby“). 10.2 Bude-li překážka poskytování služby plánovaná a iniciovaná poskytovatelem, vyrozumí o ní poskytovatel uživatele předem uveřejněním informace na internetových (webových) stránkách xxx.xxxxxxx.xx nebo v zákaznické zóně alespoň minimálně 24 hodin před vznikem překážky poskytování službyplánovaným termínem, a to pomocí e-mailu. Překážka poskytování služby nezbavuje uživatele povinnosti platit cenu za poskytovanou službu v plné výši, kdy se přiměřeně užije čl. 4.9 PPS. 10.3 Překážky poskytování služby budou odstraněny tak, že servisní technik poskytovatele sdělí uživateli telefonicky ve lhůtě nejpozději 1 pracovní den ode dne oznámení o překážce poskytování služby způsob a lhůtu odstranění závady, která nebude delší než 2 pracovní dny. Celkový termín pro odstranění překážky poskytování služby tedy činí 3 pracovní dny. Oprava vysílačů a páteřní infrastruktury poskytovatele probíhá bezodkladně. 10.4 Poskytovatel je při odstraňování poruchy oprávněn ke vstupu do prostor, ve kterých je umístěno TZ nebo KTZ uživatele, a to za přítomnosti uživatele nebo osoby zmocněné uživatelem. Pokud uživatel nezajistí nutnou součinnost, nebo ji zajistí v prodlení, jedná se o překážku na straně uživatele a doba pro odstranění překážky poskytování služby dle čl. 10.3 PPS se přiměřeně prodlužuje, přičemž tato překážka poskytování služby nemá vliv na povinnost uživatele platit cenu za poskytování služby. 10.5 Zjistí-li překážku poskytování služby uživatel, je o této povinen neprodleně informovat poskytovatele telefonicky na linku Hotnebo e-Linemailem. V opačném případě bude na období od zjištění překážky poskytování služby uživatelem až po její oznámení poskytovateli nahlíženo jako na období, kdy byla služba poskytována řádně. 10.6 Uživatel je povinen strpět omezení v rozsahu nezbytně nutném pro provedení kontroly, údržby či oprav v rámci poskytování služby. 10.7 Za přerušení poskytování služby se nepovažuje zejména (povolené přerušení): 10.7.1 přerušení poskytování služby způsobené výlučně jednáním uživatele, 10.7.2 vyšší mocí, jíž se rozumí zejména jakékoli události (překážky), které nastaly po vzniku závazku, nezávisle na vůli poskytovatele nebo uživatele, mají mimořádnou povahu, jsou neodvratitelné, nepředvídatelné, nepřekonatelné a brání objektivně splnění závazků dle smlouvy (např. požár, záplavy, epidemie, karanténní opatření, výbuch, sesuvy půdy, občanské nepokoje, teroristický útok útok, zemětřesení, válečný stav, stav apod.), 10.7.3 přerušení provozu způsobené umístěním překážky bránící v šíření signálu radiokomunikační sítě, 10.7.4 výpadek v elektrické síti, 10.7.5 přechodná nedostupnost Hot-Line. 10.8 Uživatel bere na vědomí, že poskytovatel nenese odpovědnost za škodu nebo jinou újmu, která uživateli vznikne tím, že služba byla poskytnuta vadně nebo nebyla poskytnuta vůbec. Uživateli vzniká pouze právo na slevu z ceny služby po dobu jejího neposkytování nebo jejího vadného poskytování dle čl. 6.8 a 6.9 PPS, avšak za předpokladu, že byly současně splněny další podmínky stanovené pro tyto případy v těchto PPS.

Dostupnost poskytovaných služeb. 10.1 Poskytovatel je oprávněn omezit, příp. i přerušit poskytování služby na nezbytně nutnou dobu při přestavbách technického zařízeníTZ, měření nebo při odstraňování poruch poruch, v reakci na bezpečnostní incidenty nebo při zjištění hrozby či zranitelnosti. a v době mimořádných opatření (dále společně jen jako „překážka poskytování služby“). 10.2 Bude-li překážka poskytování služby plánovaná a iniciovaná poskytovatelem, vyrozumí o ní poskytovatel uživatele předem uveřejněním informace na internetových (webových) stránkách xxx.xxxxxxx.xx nebo v zákaznické zóně alespoň minimálně 24 hodin před vznikem překážky poskytování službyplánovaným termínem, a to pomocí e-mailu. Překážka poskytování služby nezbavuje uživatele povinnosti platit cenu za poskytovanou službu v plné výši, kdy se přiměřeně užije čl. 4.9 PPS. 10.3 Překážky poskytování služby budou odstraněny tak, že servisní technik poskytovatele sdělí uživateli telefonicky ve lhůtě nejpozději 1 pracovní den ode dne oznámení o překážce poskytování služby způsob a lhůtu odstranění závady, která nebude delší než 2 pracovní dny. Celkový termín pro odstranění překážky poskytování služby tedy činí 3 pracovní dny. Oprava vysílačů a páteřní infrastruktury poskytovatele probíhá bezodkladně. 10.4 Poskytovatel je při odstraňování poruchy oprávněn ke vstupu do prostor, ve kterých je umístěno TZ nebo KTZ uživatele, a to za přítomnosti uživatele nebo osoby zmocněné uživatelem. Pokud uživatel nezajistí nutnou součinnost, nebo ji zajistí v prodlení, jedná se o překážku na straně uživatele a doba pro odstranění překážky poskytování služby dle čl. 10.3 PPS se přiměřeně prodlužuje, přičemž tato překážka poskytování služby nemá vliv na povinnost uživatele platit cenu za poskytování služby. 10.5 Zjistí-li překážku poskytování služby uživatel, je o této povinen neprodleně informovat poskytovatele telefonicky na linku Hotnebo e-Linemailem. V opačném případě bude na období od zjištění překážky poskytování služby uživatelem až po její oznámení poskytovateli nahlíženo jako na období, kdy byla služba poskytována řádně. 10.6 Uživatel je povinen strpět omezení v rozsahu nezbytně nutném pro provedení kontroly, údržby či oprav v rámci poskytování služby. 10.7 Za přerušení poskytování služby se nepovažuje zejména (povolené přerušení): 10.7.1 přerušení poskytování služby způsobené výlučně jednáním uživatele, 10.7.2 vyšší mocí, jíž se rozumí zejména jakékoli události (překážky), které nastaly po vzniku závazku, nezávisle na vůli poskytovatele nebo uživatele, mají mimořádnou povahu, jsou neodvratitelné, nepředvídatelné, nepřekonatelné a brání objektivně splnění závazků dle smlouvy (např. požár, záplavy, epidemie, karanténní opatření, výbuch, sesuvy půdy, občanské nepokoje, teroristický útok útok, zemětřesení, válečný stav, stav apod.), 10.7.3 přerušení provozu způsobené umístěním překážky bránící v šíření signálu radiokomunikační sítě, 10.7.4 výpadek v elektrické síti, 10.7.5 přechodná nedostupnost Hot-Line. 10.8 Uživatel bere na vědomí, že poskytovatel nenese odpovědnost za škodu nebo jinou újmu, která uživateli vznikne tím, že služba byla poskytnuta vadně nebo nebyla poskytnuta vůbec. Uživateli vzniká pouze právo na slevu z ceny služby po dobu jejího neposkytování nebo jejího vadného poskytování dle čl. 6.8 a 6.9 PPS, avšak za předpokladu, že byly současně splněny další podmínky stanovené pro tyto případy v těchto PPS. 10.9 Služba není nijak speciálně upravena pro koncové uživatele se zdravotním postižením.