Elektronická podpora. Společnost bude poskytovat Uživateli služby pomocí elektronické linky (ECS), což bude zahrnovat podporu Softwarového systému a odstraňování problémů a chyb pomocí komunikačního spojení. Tato podpora zahrnuje dobu, kterou stráví pracovníci Společnosti komunikováním s počítačem Uživatele a řešením problémů týkajících se Softwarového systému.
