Eskalační procedura. Všechny spory vzniklé z této Smlouvy se Smluvní strany zavazují řešit smírnou cestou a prostřednictvím osob uvedených v této příloze s ohledem na jejich příslušnou roli. Řešení vždy začíná na úrovni 1 a podle okolností dochází k eskalaci následujícím způsobem
