Historie jakosti Vzorová ustanovení

Historie jakosti. Historie jakosti sahá do hluboké minulosti, již do doby, kdy si lidé začali zhotovovat nástroje pro lov, oděvy pro ochranu těla, obydlí a podobně, si zároveň museli klást otázky spojené s hodnocením dosažených výsledků s předem vytvořenými představami o nich. Pozornost ale věnujme spíše novodobé historii. Japonci byli jedni z prvních, kteří pochopili přínos kvality jako důležité konkurenční výhody pro podniky i pro celou společnost a zavedli všechny užitečné poznatky týkající se jakosti do každodenní praxe, a to nejen v podnicích, ale později i v dalších organizacích a institucích. Díky doporučením X. Xxxxxxx a X. Xxxxxx předvedli celému světu vítězné tažení k ekonomické prosperitě, založené mimo jiné na vysoké kvalitě výrobků a služeb. Japonská výzva vedla k tomu, že si ostatní průmyslové společnosti po celém světě počaly v sedmdesátých letech dvacátého století uvědomovat hrozící nebezpečí pro konkurenceschopnost svých produktů. Následovala snaha o prokazování schopnosti dodávat kvalitní výrobky a služby. Konkurenceschopností domácí produkce se začaly v tomto období zabývat i vlády mnoha zemí. Byly hledány nevhodnější nástroje, které by motivovaly podnikatelskou sféru k větším aktivitám pro růst efektivnosti, nižším nákladům a lepším výsledkům při uspokojování požadavků zákazníků. V České republice byla situace v osmdesátých letech díky centrálně plánované ekonomice trochu jiná. Na našem trhu bylo některé zboží k dostání pouze v omezeném množství a to, které tu bylo, bylo převážně ze zemí bývalého „východního bloku“. Spotřebitel byl v situaci, která mu neumožňovala si vybírat z velkého množství produktů a tak byl více méně nucen koupit to, co bylo k dispozici. O kvalitě výrobků a služeb, které chtěl koupit, rozhodně nemohl přemýšlet na prvním místě. Situace se změnila až během let devadesátých, kdy se český trh otevřel a začaly do České republiky proudit v mnohem větší míře i výrobky zahraniční. Podniky se začaly ocitat ve stále silnějším konkurenčním prostředí, nabídka začala převyšovat poptávku, zákazník měl možnost vybírat z mnoha druhů výrobků a firmy tak byly nuceny zahrnout požadavek kvalitní produkce mezi své prioritní cíle. České podniky na tom byly s úrovní kvality výrobků a služeb různě, některé ji braly vážně a již od samého počátku ji zahrnuly do svých podnikatelských strategií, jiné ji viděly jako vzdálenou budoucnost. Cesta k řízení jakosti vedla od kontroly jakosti, přes regulaci výroby, prevenci vzniku vad aplikací statistických metod až k...