Infrastrukturní služby. Infrastrukturní služby zajišťují poskytování IT infrastruktury na úrovni HW, virtualizace, operačních systémů, diskových úložišť a souborových serverů. V rámci platformy Správy železnic jsou poskytovány tyto infrastrukturní služby: • Služby zabezpečených Fyzických serverů bez operačního systému • Služby zabezpečených Fyzických serverů s operačním systémem • Služby zabezpečených Virtualizovaných serverů bez operačního systému • Služby zabezpečených Virtualizovaných serverů s operačním systémem • Služby zabezpečených Datových úložišť
Infrastrukturní služby. 5.2.1. Poskytovatel se zavazuje Infrastrukturní služby poskytovat Objednateli ve sjednaném rozsahu řádně a včas. U jednotlivých služeb je sjednána mj. úroveň kvality jejich poskytování, podle kterých se rozlišují požadovaná úroveň Dostupnosti a lhůty pro vyřešení Vad sjednané v příloze č. 3.