Lhůty pro vyřízení reklamace. Poskytovatel podanou reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději však Účastníka informuje do 30 dnů ode dne jejího doručení písemnou, telefonickou nebo elektronickou formou o výsledku řešení re- klamace. V případě, že je třeba projednat reklamaci se zahraničním provozovatelem, obdrží Účastník vyří- zení reklamace do 2 měsíců. Pokud Účastník s řešením reklamace nesouhlasí, může se obrátit na ombuds- mana Poskytovatele elektronicky na e-mailové adrese xxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx, případně písemně na adrese sídla společnosti. Zároveň má Účastník právo do 30 dnů od vyřízení reklamace uplatnit námitky proti vyřízení reklamace u Českého telekomunikačního úřadu. Podání reklamace nemá odkladný účinek na povinnost Účastníka uhradit částku uvedenou ve Vyúčtování. Bližší úprava práv a povinností Účastníka při podávávání a vyřizování reklamace Služeb je uvedena v reklamačním řádu Poskytovatele, který je k nahlédnutí na internetových stránkách xxx.xxxxxxxxxx.xx v sekci Pro zákazníky a ve všech provozovnách Poskytovatele.
Appears in 1 contract
Samples: nordictelecom.cz
Lhůty pro vyřízení reklamace. Poskytovatel podanou reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději však Účastníka informuje do 30 dnů ode dne jejího doručení písemnou, telefonickou nebo elektronickou formou for- mou o výsledku řešení re- klamacereklamace. V případě, že je třeba projednat reklamaci se zahraničním provozovatelem, obdrží Účastník vyří- zení vyřízení reklamace do 2 měsíců. Pokud Účastník s řešením reklamace nesouhlasí, může se obrátit na ombuds- mana ombudsmana Poskytovatele elektronicky na e-mailové mai- lové adrese xxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx, případně písemně na adrese sídla společnosti. Zároveň má Účastník právo do 30 dnů od vyřízení reklamace uplatnit námitky proti vyřízení reklamace u Českého telekomunikačního úřadu. Podání reklamace nemá odkladný účinek na povinnost Účastníka uhradit částku uvedenou ve Vyúčtování. Bližší úprava práv a povinností Účastníka při podávávání a vyřizování reklamace Služeb je uvedena v reklamačním řádu PoskytovatelePo- skytovatele, který je k nahlédnutí na internetových stránkách xxx.xxxxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx v sekci Pro zákazníky Podpora a ve všech provozovnách Poskytovatele.
Appears in 1 contract
Samples: m.equabank.cz
Lhůty pro vyřízení reklamace. Poskytovatel podanou reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději však Účastníka informuje do 30 dnů ode dne jejího doručení písemnou, telefonickou nebo elektronickou formou o výsledku řešení re- klamacereklamace. V případě, že je třeba projednat reklamaci se zahraničním provozovatelem, obdrží Účastník vyří- zení vyřízení reklamace do 2 měsíců. Pokud Účastník s řešením reklamace nesouhlasí, může se obrátit na ombuds- mana ombudsmana Poskytovatele elektronicky na e-mailové adrese xxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxxx.xx, případně písemně na adrese sídla společnosti. Zároveň má Účastník právo do 30 dnů od vyřízení reklamace uplatnit námitky proti vyřízení reklamace u Českého telekomunikačního úřadu. Podání reklamace nemá odkladný účinek na povinnost Účastníka uhradit částku uvedenou ve Vyúčtování. Bližší úprava práv a povinností Účastníka při podávávání a vyřizování reklamace Služeb je uvedena v reklamačním řádu Poskytovatele, který je k nahlédnutí na internetových stránkách xxx.xxxx.xx nebo xxx.xxxxxxxxxx.xx v sekci Pro zákazníky a ve všech provozovnách Poskytovatele.
Appears in 1 contract
Samples: nordictelecom.cz
Lhůty pro vyřízení reklamace. 7.3.1 Poskytovatel podanou reklamaci Vyúčtování či Služby vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději však Účastníka informuje do 30 dnů ode dne jejího doručení uplatnění. O vyřízení reklamace a jejím výsledku Poskytovatel Účastníka informuje písemnou, telefonickou nebo elektronickou formou, jakož i formou o výsledku řešení re- klamaceSMS. V případě, že je třeba projednat reklamaci se zahraničním provozovatelem, obdrží Účastník vyří- zení vyřízení reklamace do 2 měsíců. Pokud Účastník s řešením reklamace nesouhlasí, může se obrátit na ombuds- mana Poskytovatele ombudsmana Poskytova- tele elektronicky na e-mailové adrese xxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx, případně písemně na adrese sídla společnosti. Zároveň má Účastník právo do 30 dnů od vyřízení reklamace uplatnit námitky proti vyřízení reklamace u Českého telekomunikačního úřadu. Podání reklamace nemá odkladný účinek na povinnost Účastníka uhradit částku uvedenou ve Vyúčtování. Bližší úprava práv a povinností Účastníka při podávávání a vyřizování reklamace Služeb je uvedena v reklamačním řádu Poskytovatele, který je k nahlédnutí na internetových stránkách xxx.xxxxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx v sekci Pro zákazníky Podpora a ve všech provozovnách provozov- nách Poskytovatele.
Appears in 1 contract
Samples: nordictelecom.cz
Lhůty pro vyřízení reklamace. 7.3.1 Poskytovatel podanou reklamaci Vyúčtování či Služby vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději však Účastníka informuje do 30 dnů ode dne jejího doručení písemnouuplatnění. O vyřízení reklamace a jejím výsledku Poskytovatel Účastníka informuje písem- nou, telefonickou nebo elektronickou formou, jakož i formou o výsledku řešení re- klamaceSMS. V případě, že je třeba projednat reklamaci se zahraničním provozovatelem, obdrží Účastník vyří- zení vyřízení reklamace do 2 měsíců. Pokud Účastník s řešením reklamace reklama- ce nesouhlasí, může se obrátit na ombuds- mana ombudsmana Poskytovatele elektronicky na e-mailové adrese xxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxombudsman@ xxxxxxxxxxxxx.xx, případně písemně na adrese sídla společnosti. Zároveň má Účastník právo do 30 dnů od vyřízení vyří- zení reklamace uplatnit námitky proti vyřízení reklamace u Českého telekomunikačního úřadu. Podání reklamace nemá odkladný účinek na povinnost Účastníka uhradit částku uvedenou ve Vyúčtování. Bližší úprava práv a povinností povin- ností Účastníka při podávávání a vyřizování reklamace Služeb je uvedena v reklamačním řádu Poskytovatele, který je k nahlédnutí na internetových stránkách xxx.xxxxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx v sekci Pro zákazníky Podpora a ve všech provozovnách Poskytovatele.
Appears in 1 contract
Samples: nordictelecom.cz