Metodika rozhodování v DsPS. Jak již bylo zmíněno, pojem metodika rozhodování označuje ty činnosti, které vedou k vytvoření rozhodnutí. Ačkoliv k jejich rozdělení existuje řada různých přístupů, všechny mají podobnou strukturu a vedou k nalezení optimálního řešení. Výsledek rozhodovacího procesu je závislý na externích i interních faktorech, a proto je do jisté míry nejistý. Za externí faktory můžeme v případě Domu s pečovatelskou službou v Praze – Zbraslavi považovat například legislativu a uplatňování právních norem, za faktory interní pak třeba změnu zdravotního stavu nájemce bytu v DsPS. Jejich budoucí hodnoty můžeme stanovit jen velmi přibližně a se značnými obtížemi, proto je označujeme jako faktory rizika a nejistoty. [6] Metody rozhodovací analýzy můžeme členit například na základě jejich hlediska. Jedním z hledisek je jistota. Můžeme tak rozhodovací analýzu rozdělit na rozhodování za jistoty a rozhodování za nejistoty a rizika. Jelikož byly obě tyto metody dostatečně rozebrány v předcházející kapitole Metodika rozhodování, budu se dále věnovat pouze rozhodování ta jistoty, se kterým se setkáváme v našem domě s pečovatelskou službou. Při tomto způsobu rozhodování je předem známý počet variant řešení. Hovoříme tak o statistickém modelu (viz dříve). Statistické modely užíváme při řešení uzavřených problémů, které chceme posuzovat z kvantitativního i kvalitativního hlediska. Využití nachází zejména v případech, kdy nejsou známa žádná konkrétní čísla, ale jednotlivá kritéria hodnocení jsou klasifikována slovně. S takovýmito situacemi, kdy hledáme optimální řešení za současné existence množství kritérií, jež mají vliv na výsledek rozhodování, se setkáváme denně. Samotný výběr žadatele o byt do Domu s pečovatelskou službou v Praze – Zbraslavi představuje typický příklad. Postup řešení v tomto případě specifikuje následující metodika (upřesněná pro potřeby uvedeného domu s pečovatelskou službou) [4] [6] [14]:
