Věcné vymezení předmětu veřejné zakázky Specifikace předmětu veřejné zakázky je uvedena v Příloze č. 1, která tvoří nedílnou součást této zadávací dokumentace.
Vymezení předmětu zakázky Předmětem veřejné zakázky malého rozsahu s názvem „Projektová dokumentace – Modernizace prostor ambulancí Chirurgického oddělení Nemocnice Nymburk, s.r.o.“ je zpracování projektové dokumentace ve stupních projektové dokumentace: návrh stavebně-architektonického řešení (STS), včetně vizualizace prostor recepce, plánované přístavby recepce a statického posudku této přístavby, PD pro stavební povolení (DSP) včetně inženýrské činnosti, požadovaných výkazů výměr a PD jednotlivých profesí definovaných v příloze č. 2 této zadávací dokumentace – technická specifikace, PD pro realizaci stavby včetně PD pro výběr dodavatele stavebních prací (DZS), PD interiéru, zajištění autorského dozoru při následné realizaci stavby (RDS) v místě adresy Zadavatele, Tato projektová dokumentace a následná realizace stavby jsou první fází pro vybudování Urgentního příjmu v Nemocnici Nymburk, s.r.o. Veřejná zakázka není dělena na části. Zadavatel nebude hradit dodavatelům náklady, které jim vzniknou v souvislosti s účastí v zadávacím řízení. Zadavatel nebude dodavatelům vracet jimi podané nabídky. Nesplnění některého z požadavků vymezení požadovaných služeb, jakožto i dalších požadavků zadávací dokumentace povede k vyloučení účastníka. Účastníci mohou podávat nabídku jen na celou zakázku.
Vymezení předmětu veřejné zakázky 1.1. Účelem veřejné zakázky je uzavření rámcové dohody (smlouvy) s jedním dodavatelem, jejímž předmětem bude implementace 3D online prostředí do 3D modelu kampusu univerzity. Tato platforma bude sloužit pro online pořádání akcí, jako jsou konference, veletrhy, Dny otevřených dveří, schůzky atp. Bude se tedy jednat o akce pro jednotky až tisíce účastníků. V rámci uzavřené rámcové dohody bude zadavatel od vybraného dodavatele objednávat realizaci jednotlivých akcí. 1.2. V současné době je k dispozici 3D model univerzitní auly. Součástí této zakázky je vytvoření 3D funkčních prvků a jejich implementace do 3D modelu, a to dle potřeb konání jednotlivých akcí. Účastníci 3D online akcí se budou po světě pohybovat v podobě avatarů. Avataři budou moci chodit, běhat, létat, ovládat funkční prvky světa (spouštět video, web stránky apod.), budou mezi sebou moci komunikovat pomocí psaného chatu, či audiovideo chatu, sledovat streamy. Aplikace či program tak bude simulovat skutečný svět pomocí herních prvků v reálném čase. Všechny prvky, které budou tvořeny v rámci 3D světa, budou zasazeny do 3D modelu prostředí univerzity v měřítku 1:1. Dodavatel bude zajišťovat kromě výše zmíněného i technickou podporu během konání každé akce. Podrobná specifikace předmětu veřejné zakázky je uvedena v příloze č. 1 Technická specifikace. Podmínky plnění jsou dále uvedeny v obchodních podmínkách, které tvoří přílohu č. 2 této Výzvy. 1.3. Doba plnění: 1.4. Místem plnění (dodání výstupů) veřejné zakázky je Vysoká škola báňská – Technická univerzita Ostrava, Centrum podpory inovací, 17. listopadu 2172/15, 708 00 Ostrava - Poruba. 1.5. Předpokládaná hodnota této veřejné zakázky činí 1 000 000,00 Kč bez DPH. Tato hodnota také činí maximální hodnotu čerpání rámcové dohody (smlouvy). Zadavatel však není povinen vyčerpat sjednanou maximální hodnotu, a to bez jakýchkoliv sankcí či plateb za nevyčerpanou část. 1.6. Nejedná se o zadávací řízení dle zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon“). Pokud je v této výzvě a jejich přílohách uveden odkaz na zákon, má se za to, že se tato veřejná zakázka řídí daným ustanovením přiměřeně a odkaz na zákon je uveden pro přesnější specifikaci podmínek. 1.7. Pokud jsou v této výzvě či jejich přílohách obsaženy požadavky nebo odkazy na jednotlivá obchodní jména, zvláštní označení podniku, zvláštní označení výrobků, výkonů anebo obchodních materiálů, která platí pro určitý podnik nebo organizační jednotku za příznačné, popř. patenty a užitné vzory, jsou uvedeny pouze pro upřesnění a přiblížení technických parametrů a zadavatel umožňuje použití i kvalitativně a technicky obdobného řešení.
Popis předmětu veřejné zakázky Zadavatel má v současnosti k dispozici Komunikační strategie města Brna (dále také “KSMB”), jejíž analytická a návrhová část byla schválena Radou města Brna na schůzi č. R5/114 dne 7. 7. 2009. Tato strategie tak nutně s postupem doby a s ohledem na trendy komunikace zastarala. Cílem KSMB bude zajistit dosah komunikačních aktivit města Brna (resp. MMB) pro dotčené cílové skupiny. Komunikační strategie vychází z Akčního plánu Strategie Brno 2050 (Hodnota Sdílená vize a dobré jméno města, dílčí cíl C Sjednotit udržitelný a funkční systém strategického řízení značky města a regionu založený na moderních principech content marketingu, resp. city identity). Klíčovým ukazatelem úspěšnosti strategie pak bude souhrnný ukazatel „Spokojenost obyvatel města s prací úředníků MMB“ z reprezentativního sociologického výzkumu „Charakter města Brna v postojích jeho obyvatel“, který se opakovaně zabývá vnímáním kvality života v Brně. KSMB bude obsahovat analytickou část: situační analýza, cílem analýzy je identifikace mezer a duplicit komunikace, včetně popisu současných komunikačních kanálů města, přičemž dodavatel vezme do úvahy i komunikační kanály příspěvkových organizací a obchodních společností města (přehled tvoří přílohu č. 4 této zadávací dokumentace). Dodavatel vytvoří mapu kanálů, včetně popisu jaké (a kolik) uživatelů zasahují. Při analýze dodavatel zváží potenciál sociálních sítí města (přehled profilů tvoří přílohu č. 5 této zadávací dokumentace). Dodavatel vezme v potaz nepřímé konkurenční kanály, které informují o činnosti MMB. identifikace cílových skupin (dále také “CS”), dodavatel popíše současný stav CS (fragmentuje na koherentní celky) přiřadí k nim současné kanály města, společně s mírou oslovení. Vezme v potaz aktivní a pasivní příjemce komunikace (digitálně vyloučené) témata, dodavatel odpoví na otázku: o čem současně oslovované či nové CS chtějí být informovány (jaké informace od města čekají). Vezme v potaz „povinnou“ komunikaci města (ať už povinnou ze zákona či vyplývající z charakteru vztahu města a jeho občanů/uživatelů). Identifikuje kanály na kterých CS sledují „brněnské příběhy“. dostupné zdroje a rozpočet pro komunikační strategii. Dodavatel vezme v potaz, že komunikace na MMB není centralizovaná, zaměří se nejen na finanční zdroje, ale i lidské zdroje. Při zpracování analytické části bude dodavatel vycházet z těchto zdrojů: Data města Brna (zejména pak Charakter města Brna v postojích jeho obyvatel 2022 - dostupné na webové adrese xxxxx://xxxx.xxxx.xx/, resp. xxxxx://xxxx.xxxx.xx/xxxxx/xxxxxxxxx-xxxxx-xxxx-0000 Struktura Magistrátu města Brna - dostupná na webové adrese xxxxx://xxx.xxxx.xx/x/xxxxxxxxx Organizační řád Magistrátu města Brna – dostupný na webové adrese xxxxx://xxx.xxxx.xx/xxxxxxxxx-xxxxx?xxxxxxxxx=xxxxxxxxxxx-xxx-xxx&xxxxxxxx=xxxx Seznam vybraných obchodních společností a příspěvkových organizací (příloha č. 4) Seznam profilů města na sociálních sítích (příloha č. 5) KSMB bude obsahovat návrhovou část: zásady pro zpracování zpráv a sdělení, best practices výstupem budou interní pravidla kdo, kde, jak často, včetně hodnotového rámce (které typy sdělení může kdo zveřejňovat. Zadavatel předpokládá společné nástroje a proškolení dotčených zaměstnanců. Zadavatel plánuje v roce 2024 pořídit šablony pro komunikaci. kanály komunikace, dodavatel navrhne, které to budou a určí náklady a zdroje, které jsou pro rozvoj potřebné. Zadavatel určí odpovědné zaměstnance za jednotlivá témata Výstupem bude mj. posun od praxe roku 2023 k novému stavu; dále rozdělení témat a rozpočtů na jednotlivé kanály (včetně určení kterými kanály zadavatel komunikuje s jednotlivými cílovými skupinami) Dodavatel dále navrhne způsob spolupráce mezi kanály města a příspěvkových organizací a obchodních společností. Dále sepíše komunikační minimum pro příspěvkové organizace a obchodní společnosti (především typově u p.o. jako jsou Domy pro seniory (DPS)). krizová komunikace, návrhy na zlepšení, dodavatel musí vzít do úvahy již vzniklé plány pro jednotlivé oblasti a používané nástroje, dodavatel bude spolupracovat s Tiskovým střediskem, bezpečnostním ředitelem a tajemníkem MMB dodavatel zpracuje návrhy pro krátkodobé komunikační krize a dlouhodobé bezpečnostní krize a to včetně opatření proti dezinformacím ohrožujícím bezpečnost občanů města výstupem je srozumitelný a přehledný postup pro jednotlivé druhy krizí, kdy odpovědní zaměstnanci mají jasné pokyny, jak postupovat měření a hodnocení strategie Klíčovým ukazatelem úspěšnosti strategie je souhrnný ukazatel „Spokojenost obyvatel města s prací úředníků MMB“ z reprezentativního sociologického výzkumu „Charakter města Brna v postojích jeho obyvatel“, který se opakovaně zabývá vnímáním kvality života v Brně. Tento ukazatel zahrnuje odpovědi občanů, jež si za posledních 6 měsíců byli vyřídit svoji záležitost na MMB. Znamená to tedy i práci s osobním kontaktem občana a úředníka (ankety, zpětné vazby přímo na pracovišti atd.) Chceme se zaměřit na cílové skupiny, které potřebují informace o činnosti MMB nejvíce a mohou mít omezený přístup k takovým informacím (digitálně vyloučení, sociálně slabí, mladí atd.). Chceme také prezentovat úspěchy MMB.
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY Verze: 4.0 Platnost: 2020-11-29 Rychlý přehled, obsah a co v jednotlivých částech naleznete:
VEDLEJŠÍ ROZPOČTOVÉ NÁKLADY Název VRN Kč % Základna Kč Rezerva na ztížené výkopy v případě výskytu skalní 3,0 518 581 15 557 Zařízení staveniště 5,0 518 581 25 929 CELKEM VRN 41 486 Položkový rozpočet Stavba : Objekt : P.x. Xxxxx položky Název položky MJ množství cena / MJ celkem (Kč) hmotnost / MJ hmotnost celk.(t) Díl: 3 Svislé a kompletní konstrukce t T 1 317 94-1123.R00 Osazení ocelových válcovaných nosníků č.14-22 0,48 10 500,00 5 040,00 0,01709 0,00820 2 133-88440 Tyč průřezu HEB160, střední, jakost oceli RSt 37-2 0,48 65 000,00 31 200,00 1,00000 0,48000 Celkem za 3 Svislé a kompletní konstrukce 36 240,00 0,48820 Díl: 4 Vodorovné konstrukce 3 413 23-2221.R00 Zazdívka zhlaví válcovaných nosníků výšky do 30cm kus 4,00 550,00 2 200,00 0,06500 0,26000 4 457 97-1122.R00 Zřízení vrstvy z geotextilie do 1:1,5,š. do 7,5 m m2 30,00 55,00 1 650,00 Geotextilie separační Guttatex 470 g/m2 / nad původní 5 673-52043 klenbou m2 30,00 55,00 1 650,00 0,00047 0,01410 Výztuž stropů svařovanou sítí z drátů tažených svařovaná 6 411 36-1921.RT8 síť - drát 8,0 mm, oka 100 / 100 mm t 0,27 59 500,00 16 065,00 1,05354 0,28446 7 411 32-1313.R00 Stropy deskové ze železobetonu B 20 (C 16/20) m3 3,68 12 500,00 46 000,00 2,41715 8,89511 Výztuž doplňková stropů -Trny do zdiva R16 / tyče, Díl: 9 61 612 10-0032.RA Celkem za Upravy povrchů vnitřní Oprava omítek stěn vnitřních vápenocem. štukových / oprava 20 % 61 Upravy povrchů vnitřní m2 110,00 220,00 24 200,00 24 200,00 0,01439 1,58290 1,58290 Díl: 10 11 12 13 14 63 630 90-0010.RA0 631 34-5521.R00 632 45-0026.RA0 631 32-0032.RA 631 57-1001.R00 Celkem za Podlahy a podlahové konstrukce Vybourání stávající dřevěné podlahy a násypu Mazanina z betonu keramzitového B 7,5 tl. 24 cm /doplnění vrstvy nad klenbu Vyrovnávací potěr tl. 50mm / všechny místnosti Mazanina vyztužená sítí, B 20 (C 16/20), tl. 10 cm vyztužená sítí - drát 6,0 oka 150/150 mm Násyp z kameniva těženého 0 - 4, zpevňující / 5cm 63 Podlahy a podlahové konstrukce m2 m3 m2 m2 m3 60,00 5,00 60,00 35,34 1,80 270,00 3 890,00638,00 1 100,00950,00 16 200,00 19 450,00 38 280,00 38 874,00 1 710,00 114 514,00 1,07767 0,12300 0,24565 1,83700 5,38835 7,38000 8,68127 3,30660 24,75622 Díl: 94 Lešení a stavební výtahy 15 941 95-5003.R00 Lešení lehké pomocné, výška podlahy do 2,5 m m2 10,00 150,00 1 500,00 0,04063 0,40630 Celkem za 94 Lešení a stavební výtahy 1 500,00 0,40630 Díl: 95 Dokončovací kce na pozem.stav. 16 952 90-2110.R00 Čištění zametáním v místnostech a chodbách m2 100,00 118,00 11 800,00 Celkem za 95 Dokončovací kce na pozem.stav. 11 800,00 Díl: 96 Bourání konstrukcí 17 979 08-1111.R00 Odvoz suti a vybour. hmot na skládku do 1 km t 25,00 251,00 6 275,00 Příplatek k odvozu za každý další 1 km skl. 14 km / 15km 18 979 08-1121.R00 x 25 t t 375,00 11,00 4 125,00 19 979 08-2111.R00 Vnitrostaveništní doprava suti do 10 m / v podlaží t 25,00 1 330,00 33 250,00 20 979 99-9997.R00 Poplatek za skládku čistá suť t 25,00 318,00 7 950,00 21 120 90-1121.R00 Bourání konstrukcí z prostého betonu m3 1,00 3 800,00 3 800,00 Odstranění původních násypů pod podlahami tloušťka 20 22 965 20-0021.RA cm m3 12,00 550,00 6 600,00 Celkem za 96 Bourání konstrukcí 62 000,00 Díl: 23 24 97 979 01-1311.R00 971 10-0011.RA Celkem za Prorážení otvorů Svislá doprava suti a vybour. hmot za 0.XX shozem Vybourání otvorů ve zdivu kamenném tloušťka 45 cm/ pro nosníky HEB 97 Prorážení otvorů t m2 25,00 0,32 650,00 5 500,00 16 250,00 1 760,00 18 010,00 0,00090 0,00029 0,00029 Díl: 99 Staveništní přesun hmot 25 998 01-1001.R00 Přesun hmot pro budovy zděné výšky do 6 m t 37,20 310,00 11 532,00 Celkem za 99 Staveništní přesun hmot 11 532,00 Díl: 711 Izolace proti vodě 26 711 14-1559.R00 Izolace proti vlhk. vodorovná pásy přitavením /montáž m2 40,00 180,00 7 200,00 0,00041 0,01640 27 628-36109 Pás asfaltovaný těžký Velebit/Bitagit S40 /specifikace m2 40,00 150,00 6 000,00 0,00440 0,17600 Celkem za 711 Izolace proti vodě 13 200,00 0,19240 Díl: 766 Konstrukce truhlářské 28 766 82-5811.R00 Demontáž vestavěných skříní / stávající regály kus 20,00 455,00 9 100,00 Celkem za 766 Konstrukce truhlářské 9 100,00 Díl: 29 767 767 99-0010.RA Celkem za Konstrukce zámečnické Atypické ocelové konstrukce, svařenec (100 - 250 kg/kus) - výměna u komína 767 Konstrukce zámečnické kg 89,00 280,00 24 920,00 24 920,00 0,00104 0,09256 0,09256 Díl: 30 783 783 85-1225.RT3 Celkem za Nátěry Nátěr epoxidový betonových podlah, 5mm (tmavě šedá), / včetně penetrace podkladu 783 Nátěry m2 60,00 1 250,00 75 000,00 75 000,00 0,00025 0,01500 0,01500 Díl: 31 784 784 44-2001.RT2 Celkem za Malby Malba interiérová HET, výška do 3,8 m Klasik 1barevná, 2x nátěr, 1x penetrace 784 Malby m2 280,00 105,00 29 400,00 29 400,00 0,00063 0,17640 0,17640 Díl: M21 Elektromontáže 32 210 29-0601.R00 Demontáž a zpětná montáž topného tělesa kus 2,00 1 500,00 3 000,00 Celkem za M21 Elektromontáže 3 000,00 Stránka 4 z 4 Označení regálu Specifikace Počet ks Cena za ks bez DPH Cena celkem bez DPH R1 Stacionární oboustranný − materiál + instalace celková délka max. 4 804 mm, max. výška 3 060 mm, max. šířka 500 mm počet polic 8 1 52 690,00 Kč 52 690,00 Kč R2 Posuvný oboustranný − materiál + instalace celková délka max. 4 804 mm, max. výška 3 060 mm, max. šířka 500 mm počet polic 8 2 69 190,00 Kč 138 380,00 Kč R3 Posuvný oboustranný − materiál + instalace celková délka max. 2 924 mm, max. výška 3 060 mm, max. šířka 500 mm počet polic 8 1 48 730,00 Kč 48 730,00 Kč R4 Posuvný oboustranný − materiál + instalace celková délka max. 3 564 mm, max. výška 3 060 mm, max. šířka 500 mm počet polic 8 7 47 135,00 Kč 329 945,00 Kč R5 Stacionární jednostranný − materiál + instalace celková délka max. 3 564 mm, max. výška 3 060 mm, max. šířka 250 mm počet polic 8 2 28 077,00 Kč 56 154,00 Kč Celková cena bez DPH 625 899,00 Kč DPH 131 438,79 Kč Celková cena včetně DPH 757 337,79 Kč Městská knihovna-oprava stropů a podlah Kolín DOBA SKUTEČNÉ SKUTEČNÁ Zvýrazněné období: 1 PROCENTO Doba trvání plánu Skutečný začátek % dokončení Skutečnost (nad rámec plánu) % dokončení (nad rámec plánu) AKTIVITA PLÁNU TRVÁNÍ PLÁNU ZAHÁJENÍ DOBA TRVÁNÍ DOKONČENÍ OBDOBÍ
Všeobecné dodací podmínky Místem dodání zboží je místo určené v jednotlivé dílčí objednávce, není-li v objednávce místo dodání určeno, je místem dodání sídlo kupujícího nebo jiné místo určené kupujícím v objednávce zboží. Dopravu zboží na místo dodání hradí prodávající. Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu zboží splňující kvalitativní podmínky stanovené platnými právními předpisy. Prodávající prohlašuje, že dodané zboží si uchová užitné vlastnosti kupujícím požadované. Prodávající je povinen dodat kupujícímu zboží objednané na základě každé jednotlivé objednávky do 1 měsíce po uzavření dílčí smlouvy, nedohodnou-li se strany jinak. Kupující prověří při převzetí zboží jeho množství a kvalitu. Množství a zjevné vady je kupující povinen reklamovat do 3 pracovních dnů od převzetí, skryté do 15 pracovních dnů od jejich zjištění. Splnění dodání zboží bude osvědčeno podpisem předávacího protokolu zástupcem prodávajícího a zástupcem kupujícího. Osobou zmocněnou kupujícím k převzetí zboží jsou osoby oprávněné jednat za kupujícího ve věci plnění smlouvy uvedené v záhlaví smlouvy. V případě, že budou při předání zjištěny drobné vady, uvedou se do předávacího protokolu včetně dohodnutého termínu jejich odstranění, jinak není kupující povinen zboží převzít. Kupující není povinen zboží převzít, pokud vykazuje vady, které brání užívání zboží, a to až do doby jejich odstranění. Kupující je oprávněn zadržet kupní cenu nebo její část v případě, že předmět koupě při předání vykazuje vady, a to až do odstranění vad. Lhůta splatnosti faktury se o tuto dobu prodlužuje. Prodávající je povinen písemně upozornit kupujícího na jakékoliv skutečnosti, které ovlivňují anebo potenciálně mohou ovlivnit dodávku, její kvalitu, jakost množství, či cokoliv jiného co by mohlo byť jen ohrozit kterékoliv z práv kupujícího stanovených touto smlouvou nebo právními předpisy. V případě, že prodávající poruší tuto povinnost, odpovídá kupujícímu za škodu, která mu tím vznikne. Prodávající v souladu s ustanovením § 1765 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů na sebe přebírá nebezpečí změny okolností.
Oprávnené náklady Za oprávnené náklady sa považujú len tie náklady, ktoré vznikli zamestnávateľovi v súvislosti s touto dohodou najskôr v deň jej účinnosti a boli skutočne vynaložené zamestnávateľom a sú riadne odôvodnené a preukázané a boli uhradené z účtu zamestnávateľa uvedeného na 1. strane tejto dohody/resp. ďalších účtov preukázateľne patriacich zamestnávateľovi. V prípade platieb v hotovosti sú výdavky oprávnené vtedy, ak stav pokladne pri konkrétnej platbe v deň platby nie je nulový, alebo mínusový.
Vymezení předmětu plnění veřejné zakázky Předmětem plnění veřejné zakázky je zajištění stravování účastníků školení dle individuálních objednávek zadavatele v maximálním počtu 37 objednávek za následujících podmínek: - Stravování ve formě oběda: teplé hlavní jídlo (minimálně 120 g masa, příloha, obloha) a nápoj na osobu (min. 0,2 l minerální vody/studeného čaje/vody), maximálně v ceně 100,00 Kč vč. DPH na osobu včetně nákladů na dopravu, výdej a poskytnutí nádobí po celou dobu plnění veřejné zakázky Stravování bude zajišťováno na jednom místě v prostorách zajištěných k tomuto účelu Dodavatelem ve městě Praze, a to v maximální vzdálenosti 750 metrů vzdušnou čarou od budovy Justiční akademie, adresa Xxxxx 0, Xxxxxxxxx 00. Stravování je možné poskytovat i v sídle Objednatele na výše uvedené adrese, a to bezplatně, ale nádobí musí zajistit sám Dodavatel. V případě, že Dodavatel bude poskytovat stravu ve vlastních prostorách, musejí být k tomu vhodně vybavené (stoly, židle, sociální zařízení, místo pro odkládání oděvů), a to tak, aby Xxxxxxxxx mohl poskytnout oběd až pro 100 osob, a to během 60 minut. Výsledkem tohoto zadávacího řízení bude uzavření rámcové smlouvy na dobu určitou. Předpokládaný rozsah plnění po celou dobu trvání rámcové smlouvy je maximálně 37 objednávek, při maximálním počtu 100 osob na jednu objednávku. Maximální počet osob, jímž bude po dobu trvání rámcové smlouvy poskytnuta strava, bude tedy celkem 3700. Plnění bude probíhat v pracovní dny v měsících leden až červen a září až prosinec s frekvencí maximálně tři objednávky za měsíc. Předpokládaná hodnota této veřejné zakázky činí 300 000,00 Kč bez DPH (slovy: tři sta tisíc korun českých). Předpokládaná hodnota této veřejné zakázky činí 363 000,00 Kč s DPH (slovy: tři sta šedesát tři tisíce korun českých). Kódy CPV: 55320000-9 podávání jídel
Podmínky odstranění reklamovaných vad 10.2.1. Vady vzniklé v průběhu záruční doby uplatní objednatel u zhotovitele písemně, přičemž v reklamaci vadu popíše a uvede požadovaný způsob jejího odstranění. Objednatel je vždy oprávněn požadovat odstranění vady opravou, jde-li o vadu opravitelnou, není-li to možné, je oprávněn požadovat odstranění vady nahrazením novou bezvadnou věcí (plněním) nebo požadovat přiměřenou slevu ze sjednané ceny. 10.2.2. Zhotovitel je povinen nejpozději do 5ti dnů po obdržení písemné reklamace písemně oznámit objednateli zda reklamaci uznává či neuznává. Pokud tak neučiní, má se za to, že reklamaci objednatele uznává. Vždy však musí písemně sdělit v jakém termínu nastoupí k odstranění vad(y). Tento termín nesmí být delší než 10 dnů ode dne obdržení reklamace, a to bez ohledu na to zda zhotovitel reklamaci uznává či neuznává. V případě, že zhotovitel reklamaci neuznává, uvede v písemném sdělení důvody. 10.2.3. Nenastoupí-li zhotovitel k odstranění reklamované vady ve sjednané lhůtě je objednatel oprávněn pověřit odstraněním vady jinou odbornou právnickou nebo fyzickou osobu. Veškeré takto vzniklé náklady uhradí objednateli zhotovitel. Tímto se zhotovitel nezbavuje odpovědnosti za dílo jako celek ani jeho jednotlivých částí. 10.2.4. Jestliže objednatel v reklamaci výslovně uvede, že se jedná o havárii, je zhotovitel povinen nastoupit a zahájit odstraňování vady (havárie) nejpozději do 48 hod po obdržení reklamace (oznámení). 10.2.5. Uplatněním práv ze záruky za jakost nejsou dotčena práva objednatele na uhrazení smluvní pokuty a náhradu škody související s vadným plněním.