Ochrana telekomunikačního řešení proti zneužití. Zadavatel požaduje od uchazeče, aby byl schopen zabezpečit ochranu proti snahám o zneužívání svého telekomunikačního řešení. Od takovéto ochrany se očekává, že bude včas a účinně čelit, respektive minimalizovat možné ztráty plynoucí ze zneužití telekomunikačního řešení. Zadavatel pod ochranou proti zneužívání telekomunikačního řešení rozumí monitorování provozu, na základě kterého bude včas upozorněn na vznik následujících nestandardních situací: - nepovolené hovory do ciziny - hovory do zakázaných a drahých tarifních pásem - extrémně dlouhé (drahé) hovory - hovory mimo povolené časové intervaly - častá a opakovaná volání na stejná čísla - případy napadení pobočkové ústředny tranzitním volání na účet zadavatele - vyhodnocování provozu oproti nastavenému dennímu/týdennímu profilu volání apod.
Ochrana telekomunikačního řešení proti zneužití. Centrální zadavatel požaduje od dodavatele, aby byl s to zabezpečit ochranu proti snahám o zneužívání svého telekomunikačního řešení. Od takovéto ochrany se očekává, že bude včas a účinně čelit, respektive minimalizovat možné ztráty plynoucí ze zneužití telekomunikačního řešení. Centrální zadavatel pod ochranou proti zneužívání telekomunikačního řešení rozumí monitorování provozu, na základě kterého bude včas upozorněn na vznik následujících nestandardních situací: - nepovolené hovory do ciziny - hovory do zakázaných a drahých tarifních pásem - extrémně dlouhé (drahé) hovory - hovory mimo povolené časové intervaly - častá a opakovaná volání na stejná čísla - vyhodnocování provozu oproti nastavenému dennímu/týdennímu profilu volání apod. K prokázání splnění tohoto požadavku dodavatel v nabídce popíše způsob zákaznické podpory při poskytování služeb, který bude reflektovat výše uvedené požadavky centrálního zadavatele a zadavatelů PK.