Common use of Odpovědnost za vady a reklamační řízení Clause in Contracts

Odpovědnost za vady a reklamační řízení. Smluvní strany sjednávají záruku za jakost zboží ve smyslu § 2113 ObčZ v délce 24 měsíců, není-li v příloze č. 1 této smlouvy u jednotlivých položek stanoveno jinak. Záruka za jakost počíná běžet ode dne převzetí zboží kupujícím (okamžikem podpisu dodacího listu kupujícím). Do záruční doby se nezapočítává doba, po kterou není možno zboží používat vlivem reklamované vady. Záruka se nevztahuje na díly případně celky zboží, které byly poškozeny neodborným zacházením. Pokud je uvedena v záručním listu či dodacím listu záruka delší, než je sjednána touto smlouvou, platí tato záruka delší. Zboží je považováno za vadné v případě, že je naplněno ustanovení § 2099 občanského zákoníku, tzn., že nemá vlastnosti požadované kupujícím, které jsou uvedeny v příloze č. 1 této smlouvy. Za vadné zboží není považováno takové zboží, které má lepší vlastnosti, než jsou uvedeny v příloze č. 1 této smlouvy. Kupující se zavazuje oznámit vady zboží bez zbytečného odkladu poté, kdy se o nich dozví a to písemně e-mailem na adresu kontaktní osoby prodávajícího ve věcech technických. Kupující je povinen vymezit vadu a její projev. Prodávající se zavazuje dostavit se nejpozději do 3 pracovních dnů od odeslání e-mailu dle předchozí věty do místa plnění a zahájit odstraňování vady. Je-li možné odstranit vady na místě, prodávající tak učiní. Den odeslání oznámení o vadném zboží je považován za den zahájení reklamačního řízení, které musí být ukončeno nejpozději do 30 dnů ode dne jeho zahájení, pokud se smluvní strany nedohodnou na lhůtě jiné. Prodávající je povinen kupujícímu do 3 pracovních dnů ode dne zahájení reklamačního řízení sdělit, zda vadu uznává a poté navrhnout termín pro odstranění vady, kdy konečný termín bude stanoven na základě dohody smluvních stran, nebo sdělit, že vadu neuznává. Prodávající je povinen odstranit vadu i v případě, že ji neuznává. Oprávněnost neuznání vady a náklady na odstranění takové vady budou stanoveny dohodou smluvních stran, nebude-li možné takové dohody dosáhnout, jdou náklady na odstranění neuznané vady k tíži prodávajícího až do doby rozhodnutí soudu ve sporu o vadu zboží. Odstraňování vady v záruční době je prováděno zcela bezplatně.

Odpovědnost za vady a reklamační řízení. Smluvní strany sjednávají záruku za jakost zboží ve smyslu § 2113 ObčZ v délce 24 36 měsíců, není-li prodávajícím v příloze č. 1 této smlouvy u jednotlivých položek stanoveno jinakpředávacím protokolu či v záručním listu konkrétního zařízení stanovena záruční doba delší. Záruka za jakost počíná běžet ode dne převzetí zboží kupujícím (okamžikem podpisu dodacího listu předávacího protokolu kupujícím). Do záruční doby se nezapočítává doba, po kterou není možno zboží používat vlivem reklamované vady. Záruka se nevztahuje na díly případně celky zbožívady, které vzniknou v důsledku činnosti kupujícího, zejména: nedodržení pokynů prodávajícího či předpisů výrobce o používání a údržbě předmětu plnění, pokud byly poškozeny neodborným zacházenímprokazatelně předány kupujícímu; násilné či svévolné poškození zařízení; nedodržení předepsané kvality elektrické sítě; chybné obsluhy zařízení; neoprávněnými zásahy nepovolané třetí osoby; vlivem vyšší moci, např. Pokud je uvedena v záručním listu požáru, nebo jiné živelné katastrofy či dodacím listu záruka delší, než je sjednána touto smlouvou, platí tato záruka delšíjiných vnějších vlivů. Zboží je považováno za vadné v případě, že je naplněno ustanovení § 2099 občanského zákoníku, tzn., že nemá vlastnosti požadované kupujícím, které jsou uvedeny v příloze č. 1 této smlouvy. Za vadné zboží není považováno takové zboží, které má lepší vlastnosti, než jsou uvedeny v příloze č. 1 této smlouvy. Právo kupujícího z vadného plnění zakládá vada, kterou má věc při přechodu nebezpečí na kupujícího, byť se projeví až později. Právo kupujícího založí i později vzniklá vada, kterou prodávající způsobil porušením své povinnosti. Povinnosti prodávajícího ze záruky tím nejsou dotčeny. Kupující se zavazuje oznámit vady zboží bez zbytečného odkladu poté, kdy se o nich dozví a to písemně e-mailem na adresu kontaktní osoby prodávajícího ve věcech technických. Kupující je povinen vymezit vadu a její projev. Uplatnění vad se považuje za učiněné v souladu s touto smlouvou i v případě, že bude učiněno přímo uživatelem, v takovém případě se má za to, že uživatel jedná v zastoupení kupujícího. Prodávající se zavazuje dostavit se je povinen zahájit bezplatné odstraňování reklamované vady vždy neprodleně, nejpozději však do 3 2 pracovních dnů od odeslání e-mailu dle předchozí věty a odstranit ji v co nejkratším možném termínu, nejpozději však do místa 30 dnů ode dne uplatnění vad, s výjimkou vad, které není technicky a technologicky možné do této doby odstranit. V takovém případě, je prodávající povinen o této skutečnosti písemně informovat kupujícího či zástupce uživatele, a to ihned po zjištění této skutečnosti, nejpozději však ve lhůtě, ve které má být vada odstraněna, a bude dohodnuta jiná přiměřená lhůta. V případě takových vad, které mohou ohrozit závažným způsobem majetek kupujícího, je prodávající povinen vyvinout maximální úsilí k zajištění doby nástupu a poskytnutí záručního plnění a zahájit odstraňování vady. Je-li možné odstranit vady na místě, prodávající tak učiníi mimopracovní dny v co nejkratším čase. Den odeslání oznámení o vadném zboží je považován za den zahájení reklamačního řízení, které musí být ukončeno nejpozději do 30 dnů ode dne jeho zahájení, pokud se smluvní strany nedohodnou na ve lhůtě jinéstanovené postupem dle předchozího odstavce tohoto článku smlouvy. Prodávající je povinen kupujícímu do 3 pracovních dnů ode dne zahájení reklamačního řízení sdělit, zda vadu uznává a poté navrhnout termín pro odstranění vady, kdy konečný termín bude stanoven na základě dohody smluvních stranuznává, nebo sdělit, že vadu neuznává. Prodávající je povinen odstranit vadu i v V případě, že ji neuznávákupující či uživatel reklamují vadu, u které je sporné, zda je reklamace oprávněná, resp. Oprávněnost neuznání zda prodávající vadu uznává, je prodávající povinen tuto vadu odstranit ve sjednaných lhůtách bez ohledu na tuto skutečnost. Po odstranění vady má prodávající právo vydat prohlášení o neoprávněné reklamaci a náklady má právo požadovat uhrazení skutečně a účelně vynaložených a prokázaných nákladů na odstranění takové vady budou stanoveny dohodou smluvních stranvady. Prodávající má povinnost neoprávněnost reklamace doložit. V případě, nebude-li možné takové dohody dosáhnoutže se kupující a prodávající neshodnou na posouzení oprávněnosti reklamace, jdou náklady na odstranění neuznané vady k tíži prodávajícího až do doby rozhodnutí soudu ve sporu rozhodne o vadu zbožíjejí oprávněnosti znalec v příslušném oboru určený oběma smluvními stranami. Odstraňování vady v záruční době je prováděno zcela bezplatně.

Odpovědnost za vady a reklamační řízení. Smluvní strany sjednávají záruku za jakost zboží ve smyslu § 2113 ObčZ v délce 24 měsíců, není-li v příloze č. 1 této smlouvy u jednotlivých položek stanoveno jinak. Záruka za jakost počíná běžet ode dne převzetí zboží kupujícím (okamžikem podpisu dodacího listu kupujícím). Do záruční doby se nezapočítává doba, po kterou není možno zboží používat vlivem reklamované vady. Záruka se nevztahuje na díly případně celky zboží, které byly poškozeny neodborným zacházením. Pokud je uvedena v záručním listu či dodacím listu záruka delší, než je sjednána touto smlouvou, platí tato záruka delší. Zboží je považováno za vadné v případě, že je naplněno ustanovení § 2099 občanského zákoníku, tzn., že nemá vlastnosti požadované kupujícím, které jsou uvedeny v příloze č. 1 této smlouvy. Za vadné zboží není považováno takové zboží, které má lepší vlastnosti, než jsou uvedeny v příloze č. 1 této smlouvy. Kupující se zavazuje oznámit vady zboží bez zbytečného odkladu poté, kdy se o nich dozví a to písemně e-mailem na adresu kontaktní osoby prodávajícího ve věcech technických. Kupující je povinen vymezit vadu a její projev. Prodávající se zavazuje dostavit se nejpozději do 3 pracovních dnů od odeslání e-mailu dle předchozí věty do místa plnění a zahájit odstraňování vady. Je-li možné odstranit vady na místě, prodávající tak učiní. Den odeslání oznámení o vadném zboží je považován za den zahájení reklamačního řízení, které musí být ukončeno nejpozději do 30 dnů ode dne jeho zahájení, pokud se smluvní strany nedohodnou na lhůtě jiné. Prodávající je povinen kupujícímu do 3 pracovních dnů ode dne zahájení reklamačního řízení sdělit, zda vadu uznává a poté navrhnout termín pro odstranění vady, kdy konečný termín bude stanoven na základě dohody smluvních stran, nebo sdělit, že vadu neuznává. Prodávající je povinen odstranit vadu i v případě, že ji neuznává. Oprávněnost neuznání vady a náklady na odstranění takové vady budou stanoveny dohodou smluvních stran, nebude-li možné takové dohody dosáhnout, jdou náklady na odstranění neuznané vady k tíži prodávajícího až do doby rozhodnutí soudu ve sporu o vadu zboží. Odstraňování vady v záruční době je prováděno zcela bezplatně.