Common use of ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY ZE STRANY ZÁKAZNÍKA Clause in Contracts

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY ZE STRANY ZÁKAZNÍKA. Zákazník má právo před zahájením zájezdu od- stoupit od uzavřené Smlouvy s CKTF (storno- vat zájezd). Toto odstoupení je povinen učinit Objednavatel písemně, přičemž storno účasti na zájezdu je CKTF akceptováno v případě, že je podepsáno zákazníkem, který svou účast na zájezdu stornuje nebo je jejím oprávněným zástupcem. Smluvní vztah je zrušen a účast stornována ke dni, kdy je písemné odstoupení (storno Smlouvy) doručeno do CKTF. Akcepto- váno je i storno zaslané elektronicky. V tomto případě má CKTF právo účtovat odstupné ve výši skutečně vzniklých nákladů spojených se zrušením zájezdu, nejméně však odstupné viz bod a)-h). Poplatky za překnihování a komplex- ní cestovní pojištění (viz článek VI.) nejsou za- hrnovány do ceny zájezdu při výpočtu odstup- ného. Odstupné hradí zákazník a je účtováno ze strany CKTF ihned. Částka za sjednané pojiště- ní se klientovi nevrací. CKTF má právo odečíst odstupné od složené celé nebo částečné zálo- hové platby. Pokud odstupné bude vyšší než úhrada zálohy zákazníkem, je zákazník povinen uhradit tento rozdíl do 14 dnů od provedeného doúčtování. Po odečtení odstupného a vrácení cenin ze strany zákazníka do CKTF obdrží zá- kazník zpět zbytek ze zaplacené částky. Výše odstupného závisí na době a skutečně vznik- lých nákladech, kdy CKTF obdržela požadavek zákazníka na odstoupení od Smlouvy, a to: a) 45 a více dní před zahájením zájezdu/ces- tovní služby skutečně vzniklé náklady, nej- méně však 10 % z celkové ceny zájezdu/ cestovní služby/osoba, minimálně 1 000 Kč (41 EUR)/za každou osobu ve smlouvě b) od 44. dne do 31. dne před zahájením zá- jezdu/cestovní služby skutečně vzniklé náklady, nejméně však 30 % z celkové ceny zájezdu/cestovní služby/osoba c) od 30. do 16. dne před zahájením zájezdu/ cestovní služby skutečně vzniklé náklady, nejméně však 50 % z celkové ceny zájezdu/ cestovní služby/osoba d) od 15. dne do 8. dne před zahájením zájez- du/cestovní služby skutečně vzniklé nákla- dy, nejméně však 75 % z celkové ceny zá- jezdu/cestovní služby/osoba e) méně než 7 dnů před zahájením zájezdu/ cestovní služby skutečně vzniklé náklady, nejméně však 100 % z celkové ceny zájez- du/cestovní služby/osoba f) V případě odstoupení zákazníka od uzavře- né Smlouvy, která zahrnuje charterovou leteckou dopravu, má CKTF právo účtovat odstupné ve výši 6800 Kč (278 EUR)/os. v případě letecké dopravy na pravidelných linkách a na vyžádání/poptávku a v přípa- dě odstoupení od zakoupeného parkování na letišti má CKTF právo účtovat odstupné v plné výši ceny letenek/parkovacího vou- cheru. V případě odstoupení od zakoupe- ných ostatních služeb uvedených ve Smlou- vě má CKTF právo účtovat odstupné dle Všeobecných obchodních podmínek. g) Na vybrané ubytovací zařízení se vztahují individuální stornopodmínky dané hoteli- érem a nejsou v souladu s výše uvedeným odstupným. Tyto informace jsou uvedeny v popisných textech u daných kapacit v ka- talozích CKTF nebo na www stránkách. h) V případě odstoupení zákazníka od uzavře- né Smlouvy, která zahrnuje vlakovou dopra- vu, má CKTF právo účtovat odstupné ve výši 100 % z ceny vlakové jízdenky. Z ostatních služeb uvedených ve Smlouvě má CKTF právo účtovat odstupné dle Všeobecných obchodních podmínek. Při určení počtu dnů pro výpočet odstupné- ho se do stanoveného počtu dnů započítává i den, kdy došlo k doručení oznámení do CKTF o odstoupení od Smlouvy. Do počtu dnů se ne- započítává den, ve kterém má být poskytnuta první služba (odlet, odjezd či nástup na zájezd, pobyt). V případě, že se zákazník nedostaví k čerpání služeb v místě ubytování v den uve- dený na voucheru nebo zmešká odjezd (odlet) zájezdu nebo musí být vyloučen ze zájezdu nebo se zájezdu nezúčastní v důsledku jím do- daných nesprávných nebo neúplných údajů ve smlouvě, nedodržením celních, pasových, de- vizových nebo jiných předpisů, nemá nárok na vrácení zaplacené finanční částky; je účtován storno poplatek ve výši 100 % z celkové ceny zájezdu. V případě, že zákazník v průběhu zá- jezdu na základě svého přání zruší část zájezdu nebo svévolně nevyčerpá některou ze zaplace- ných služeb, nemá nárok na vrácení peněz za nevyčerpané služby. Stornuje-li zákazník účast na zájezdu před jeho zahájením a má sjednané cestovní pojištění včetně storna zájezdu, může uplatnit u pojišťovny nárok na úhradu části od- stupného účtovaného ze strany CKTF (viz po- jistné podmínky pojišťovny). Zrušení účasti na zájezdu je povinen pojištěný nebo oprávněná osoba (ve smyslu Občanského zákoníku) pro- kazatelně oznámit CKTF nejpozději následující pracovní den po dni, kdy nastala neschopnost zákazníka zúčastnit se zájezdu CKTF. Tento ná- rok může uplatnit u pojišťovny ve smyslu pod- mínek pojišťovny pro pojištění storna zájezdu. Podmínky pro pojištění nákladů v souvislosti s odstoupením od smlouvy o zájezdu obdrží zákazník při uzavření Smlouvy.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY ZE STRANY ZÁKAZNÍKA. Zákazník Všechny zkoumané smluvní podmínky obsahují informaci, že zákazník má právo kdykoliv před začátkem zájezdu odstoupit od smlouvy o zájezdu. Na rozdíl od CK / CA, které mohou před zahájením zájezdu od- stoupit odstoupit od uzavřené Smlouvy s CKTF (storno- vat zájezd). Toto odstoupení je povinen učinit Objednavatel písemně, přičemž storno účasti na smlouvy z důvodu zrušení zájezdu je CKTF akceptováno v případě, že je podepsáno nebo z důvodu porušení smluvní povinnosti zákazníkem, který svou účast na zájezdu stornuje nebo zákazník má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu. Je však potřeba dodržet stanovené podmínky. Jednou z podmínek je jejím oprávněným zástupcemdoručení písemného oznámení o odstoupení příslušné CK / CA. Smluvní vztah je zrušen a účast stornována ke dniNěkteré smluvní podmínky také uvádějí možnost zaslání podepsaného odstoupení od smlouvy v elektronické podobě. Dnem, kdy je písemné toto odstoupení doručeno CK / CA, dochází ke zrušení smluvního vztahu a stornování účasti zákazníka. CK Daen International zde navíc uvádí povinnost zákazníka vrátit po zrušení smlouvy veškeré dokumenty, které od CK převzal (storno Smlouvyvoucher, doklad o pojištění) doručeno s výjimkou obchodních podmínek a pokynů k cestě, a to nejpozději do CKTF14 dnů od odstoupení od smlouvy. Akcepto- váno je i storno zaslané elektronicky. V tomto případě má CKTF právo účtovat odstupné ve výši skutečně vzniklých nákladů spojených se zrušením zájezdu, nejméně však odstupné viz bod a)-h). Poplatky za překnihování a komplex- ní cestovní pojištění (viz článek VI.) nejsou za- hrnovány do ceny zájezdu při výpočtu odstup- ného. Odstupné hradí zákazník a je účtováno ze strany CKTF ihned. Částka za sjednané pojiště- ní se klientovi nevrací. CKTF má právo odečíst odstupné od složené celé Není-li důvodem pro odstoupení zákazníka porušení povinnosti CK / CA určené smlouvou nebo částečné zálo- hové platby. Pokud odstupné bude vyšší než úhrada zálohy zákazníkemzákonem, je zákazník povinen uhradit tento rozdíl do 14 zaplatit CK / CA stanovené odstupné. Odstupné je zákazník povinen zaplatit také v případě, dojde-li k odstoupení ze strany CK / CA z důvodu porušení smluvní povinnosti zákazníka. Výše odstupného (stornopoplatku) se počítá z celkové ceny zájezdu a přímo se odvíjí od doby, kdy CK / CA obdržela oznámení o odstoupení od smlouvy – od počtu dnů před zahájením zájezdu. Každá z vybraných CK / CA si ve smluvních podmínkách stanovila výši odstupného odlišně, což zobrazuje příloha 3 – zahrnuta zde není pouze CK Čedok, která nemá stanovenou jednotnou výši odstupného, ale rozlišuje odstupné buďto pro zájezdy v ČR nebo pro zájezdy v Evropě mimo ČR a ve Středomoří a nebo pro lodní zájezdy, zájezdy mimo ČR, Evropu a Středomoří. CK Sally Tours v této části navíc uvádí, že „stornopoplatky za dopravu činí v případě odstoupení od provedeného doúčtování. Po odečtení odstupného a vrácení cenin SOZ ze strany zákazníka do CKTF obdrží zá- kazník zpět zbytek ze zaplacené částky. Výše odstupného závisí na v době a skutečně vznik- lých nákladech, kdy CKTF obdržela požadavek zákazníka na odstoupení od Smlouvy, a to: a) 45 a více dní kratší 30 dnů před zahájením zájezdu/ces- tovní služby skutečně vzniklé náklady, nej- méně však 10 % z celkové ceny zájezdu/ cestovní služby/osobabez ohledu na důvod odstoupení, minimálně 1 000 Kč (41 EUR)/za každou osobu ve smlouvě b) od 44. dne do 31. dne před zahájením zá- jezdu/cestovní služby skutečně vzniklé náklady, nejméně však 30 % z celkové ceny zájezdu/cestovní služby/osoba c) od 30. do 16. dne před zahájením zájezdu/ cestovní služby skutečně vzniklé náklady, nejméně však 50 % z celkové ceny zájezdu/ cestovní služby/osoba d) od 15. dne do 8. dne před zahájením zájez- du/cestovní služby skutečně vzniklé nákla- dy, nejméně však 75 % z celkové ceny zá- jezdu/cestovní služby/osoba e) méně než 7 dnů před zahájením zájezdu/ cestovní služby skutečně vzniklé náklady, nejméně však 100 % z celkové ceny zájez- du/cestovní služby/osoba f) V případě odstoupení zákazníka od uzavře- né Smlouvy, která zahrnuje charterovou leteckou dopravu, má CKTF právo účtovat odstupné ve výši 6800 Kč (278 EUR)/os. v případě letecké dopravy na pravidelných linkách a na vyžádání/poptávku a v přípa- dě odstoupení od zakoupeného parkování na letišti má CKTF právo účtovat odstupné v plné výši ceny letenek/parkovacího vou- cheru. V případě odstoupení od zakoupe- ných ostatních služeb uvedených ve Smlou- vě má CKTF právo účtovat odstupné dle Všeobecných obchodních podmínek. g) Na vybrané ubytovací zařízení se vztahují individuální stornopodmínky dané hoteli- érem a nejsou v souladu s výše uvedeným odstupným. Tyto informace jsou uvedeny v popisných textech u daných kapacit v ka- talozích CKTF nebo na www stránkách. h) V případě odstoupení zákazníka od uzavře- né Smlouvy, která zahrnuje vlakovou dopra- vu, má CKTF právo účtovat odstupné ve výši 100 % z ceny vlakové jízdenkypředmětné dopravy“. Z ostatních služeb uvedených ve Smlouvě má CKTF právo účtovat odstupné dle Všeobecných obchodních podmínek. Při určení počtu dnů pro výpočet odstupné- ho se do stanoveného počtu dnů započítává i den, kdy došlo k doručení oznámení do CKTF o odstoupení od Smlouvy. Do počtu dnů se ne- započítává den, ve kterém má být poskytnuta první služba (odlet, odjezd či nástup na zájezd, pobyt). V případěCK Quicktour zmiňuje, že se zákazník nedostaví k čerpání služeb stornopoplatek u letenek a leteckých zájezdů je určen dle podmínek dodavatele (letecké společnosti), přičemž většina letenek je neměnná a nevratná. CK Cestovka Pohoda v místě ubytování v den uve- dený této části navíc uvádí: „Při přerušení účasti na voucheru nebo zmešká odjezd (odlet) zájezdu nebo musí být vyloučen ze zájezdu nebo se zájezdu nezúčastní v důsledku jím do- daných nesprávných nebo neúplných údajů ve smlouvě, nedodržením celních, pasových, de- vizových nebo z vlastní vůle či jiných předpisů, nemá nárok příčin na vrácení zaplacené finanční částky; je účtován storno poplatek ve výši straně zákazníka činí odstupné 100 % z celkové ceny zájezduceny. Při zrušení účasti bude zákazníkovi vrácena dosud zaplacená úhrada snížená o výše uvedené odstupné.“ U smluvních podmínek CK Máj je také obsažena informace týkající se případu storna zájezdu jedné ze dvou osob ve 2 lůžkovém pokoji, kdy zbývající osoba musí příplatek za 1 lůžkový pokoj doplatit, přičemž obdobně se postupuje i u apartmánů. V případě, že zákazník v průběhu zá- jezdu na základě svého přání zruší část zájezdu nebo svévolně nevyčerpá některou ze zaplace- ných služeb, nemá nárok na vrácení peněz za nevyčerpané služby. Stornuje-li zákazník účast na zájezdu před jeho zahájením a má sjednané cestovní pojištění včetně storna zájezdu, může uplatnit rámci tohoto článku byla u pojišťovny nárok na úhradu části od- stupného účtovaného ze strany CKTF (viz po- jistné podmínky pojišťovny). Zrušení účasti na zájezdu je povinen pojištěný nebo oprávněná osoba (ve smyslu Občanského zákoníku) pro- kazatelně oznámit CKTF nejpozději následující pracovní den po dni, kdy nastala neschopnost zákazníka zúčastnit se zájezdu CKTF. Tento ná- rok může uplatnit u pojišťovny ve smyslu pod- mínek pojišťovny pro pojištění storna zájezdu. Podmínky pro pojištění nákladů zkoumaných smluvních podmínek nalezena v souvislosti s odstoupením od smlouvy o zájezdu obdrží zákazník NOZ změna týkající se terminologie. CK Cestovka Pohoda, CK Čedok, CK Daen International, CK Neckermann a CK Xxxxx Tours používají nový termín „vyšší moc“, který zavedl NOZ a který nahrazuje výraz „neodvratitelná událost, které nemohlo být zabráněno ani při uzavření Smlouvyvynaložení veškerého úsilí, které lze rozumně (popř. spravedlivě) požadovat“. CK Cestovka Pohoda, CK Daen International a CK Neckermann však používaly termín „vyšší moc“ i v předchozí úpravě smluvních podmínek. Zbývající zkoumané CK / CA naopak zůstaly u původní terminologie i ve svých nových smluvních podmínkách.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY ZE STRANY ZÁKAZNÍKA. Zákazník a) zákazník má právo odstoupit od Xxxxxxx před zahájením zájezdu od- stoupit nebo nástupu na pobyt. Odstoupení od uzavřené Smlouvy s CKTF (storno- vat zájezd). Toto odstoupení storno) je povinen učinit Objednavatel písemně, přičemž storno účasti na zájezdu je CKTF akceptováno v případě, že je podepsáno zákazníkem, který svou účast na zájezdu stornuje nebo je jejím oprávněným zástupcemnutné provést písemnou formou bez zbytečného odkladu. Smluvní vztah je zrušen a účast stornována ke dni, kdy je písemné oznámení o odstoupení od Smlouvy (storno Smlouvystorno) doručeno do CKTFCK ALPY. b) zákazník bere na vědomí, že jeho odstoupením vzniká CK ALPY finanční újma. Akcepto- váno Jako náhradu újmy způsobenou tímto jednáním zákazníka sjednávají strany smluvní odstupné (stornopoplatky), které se zákazník v případě odstoupení od Smlouvy zavazuje zaplatit. c) stornovací poplatky (neplatí pro samoobslužné chaty) se zákazníkovi nezapočítávají v případě, že si za sebe zajistí náhradu. Tuto změnu je i storno zaslané elektronickyvšak zákazník povinen ohlásit CK ALPY. CK ALPY si vyhrazuje právo účtovat klientovi poplatek za změnu rezervace. d) stornopoplatky se stanovují ode dne doručení písemného oznámení o odstoupení od Xxxxxxx. V tomto případě samoobslužných chat není změna rezervace možná, je nutné odstoupit od Smlouvy a učinit objednávku novou. e) stornopoplatky u zájezdů a pobytů v ČR a v Evropě: f) stornopoplatky u pobytů v samoobslužných chatách: g) stornopoplatky u zájezdů a pobytů mimo Evropu: h) pokud není ve Smlouvě uvedeno jinak, storno letenky činí 100% sjednané ceny ode dne podpisu Smlouvy resp. objednání letenky i) pokud klient na zájezd nebo na pobyt nenastoupí ve stanoveném čase nebo se nedostaví na stanovené místo odjezdu v předem stanovenou hodinu, nebo poruší pasové, celní či devizové předpisy, takže nebude moci překročit státní hranice, má CKTF právo účtovat odstupné se za to, že odstoupil od Xxxxxxx bez udání důvodu v den realizovaného zájezdu a účtované stornopoplatky budou ve výši skutečně vzniklých nákladů spojených se zrušením zájezdu100% j) v případě, nejméně však odstupné viz bod a)-h). Poplatky za překnihování a komplex- ní cestovní pojištění (viz článek VI.) nejsou za- hrnovány do ceny zájezdu při výpočtu odstup- ného. Odstupné hradí zákazník a že je účtováno ze strany CKTF ihned. Částka za sjednané pojiště- ní se klientovi nevrací. CKTF má právo odečíst odstupné od složené celé nebo částečné zálo- hové platby. Pokud odstupné bude vyšší výše stornopoplatku vyšší, než úhrada zálohy zákazníkemzaplacená záloha, je zákazník povinen uhradit tento rozdíl nejpozději do 14 10 dnů od provedeného doúčtování. Po odečtení odstupného a vrácení cenin ze strany zákazníka do CKTF obdrží zá- kazník zpět zbytek ze zaplacené částky. Výše odstupného závisí na době a skutečně vznik- lých nákladech, kdy CKTF obdržela požadavek zákazníka na odstoupení od Smlouvy, a to: a) 45 a více dní před zahájením zájezdu/ces- tovní služby skutečně vzniklé náklady, nej- méně však 10 % z celkové ceny zájezdu/ cestovní služby/osoba, minimálně 1 000 Kč (41 EUR)/za každou osobu ve smlouvě b) od 44. dne do 31. dne před zahájením zá- jezdu/cestovní služby skutečně vzniklé náklady, nejméně však 30 % z celkové ceny zájezdu/cestovní služby/osoba c) od 30. do 16. dne před zahájením zájezdu/ cestovní služby skutečně vzniklé náklady, nejméně však 50 % z celkové ceny zájezdu/ cestovní služby/osoba d) od 15. dne do 8. dne před zahájením zájez- du/cestovní služby skutečně vzniklé nákla- dy, nejméně však 75 % z celkové ceny zá- jezdu/cestovní služby/osoba e) méně než 7 dnů před zahájením zájezdu/ cestovní služby skutečně vzniklé náklady, nejméně však 100 % z celkové ceny zájez- du/cestovní služby/osoba f) V případě odstoupení zákazníka od uzavře- né Smlouvy, která zahrnuje charterovou leteckou dopravu, má CKTF právo účtovat odstupné ve výši 6800 Kč (278 EUR)/os. v případě letecké dopravy na pravidelných linkách a na vyžádání/poptávku a v přípa- dě odstoupení od zakoupeného parkování na letišti má CKTF právo účtovat odstupné v plné výši ceny letenek/parkovacího vou- cheru. V případě odstoupení od zakoupe- ných ostatních služeb uvedených ve Smlou- vě má CKTF právo účtovat odstupné dle Všeobecných obchodních podmínek. g) Na vybrané ubytovací zařízení se vztahují individuální stornopodmínky dané hoteli- érem a nejsou v souladu s výše uvedeným odstupným. Tyto informace jsou uvedeny v popisných textech u daných kapacit v ka- talozích CKTF nebo na www stránkách. h) V případě odstoupení zákazníka od uzavře- né Smlouvy, která zahrnuje vlakovou dopra- vu, má CKTF právo účtovat odstupné ve výši 100 % z ceny vlakové jízdenky. Z ostatních služeb uvedených ve Smlouvě má CKTF právo účtovat odstupné dle Všeobecných obchodních podmínek. Při určení počtu dnů pro výpočet odstupné- ho se do stanoveného počtu dnů započítává i den, kdy došlo k doručení oznámení do CKTF o odstoupení od Smlouvy. Do počtu dnů se ne- započítává den, ve kterém má být poskytnuta první služba (odlet, odjezd či nástup na zájezd, pobyt). V případě, že se zákazník nedostaví k čerpání služeb v místě ubytování v den uve- dený na voucheru nebo zmešká odjezd (odlet) zájezdu nebo musí být vyloučen ze zájezdu nebo se zájezdu nezúčastní v důsledku jím do- daných nesprávných nebo neúplných údajů ve smlouvě, nedodržením celních, pasových, de- vizových nebo jiných předpisů, nemá nárok na vrácení zaplacené finanční částky; je účtován storno poplatek ve výši 100 % z celkové ceny zájezdu. V případě, že zákazník v průběhu zá- jezdu na základě svého přání zruší část zájezdu nebo svévolně nevyčerpá některou ze zaplace- ných služeb, nemá nárok na vrácení peněz za nevyčerpané služby. Stornuje-li zákazník účast na zájezdu před jeho zahájením a má sjednané cestovní pojištění včetně storna zájezdu, může uplatnit u pojišťovny nárok na úhradu části od- stupného účtovaného ze strany CKTF (viz po- jistné podmínky pojišťovny). Zrušení účasti na zájezdu je povinen pojištěný nebo oprávněná osoba (ve smyslu Občanského zákoníku) pro- kazatelně oznámit CKTF nejpozději následující pracovní den po dni, kdy nastala neschopnost zákazníka zúčastnit se zájezdu CKTF. Tento ná- rok může uplatnit u pojišťovny ve smyslu pod- mínek pojišťovny pro pojištění storna zájezdu. Podmínky pro pojištění nákladů v souvislosti s odstoupením od smlouvy o zájezdu obdrží zákazník při uzavření Smlouvy.vyúčtování

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY ZE STRANY ZÁKAZNÍKA. Zákazník má právo před zahájením zájezdu od- stoupit zájez- du odstoupit od uzavřené Smlouvy s CKTF (storno- vat stornovat zájezd). Toto odstoupení je povinen povi- nen učinit Objednavatel zákazník písemně, přičemž storno stor- no účasti na zájezdu je CKTF akceptováno v případě, že je podepsáno zákazníkem, který svou účast na zájezdu stornuje nebo je jejím oprávněným zástupcem. Smluvní vztah je zrušen a účast stornována ke dni, kdy je písemné odstoupení (storno SmlouvySmlou- vy) doručeno do CKTF. Akcepto- váno je i storno zaslané elektronicky. V tomto případě má CKTF právo účtovat odstupné ve výši skutečně sku- tečně vzniklých nákladů spojených se zrušením zru- šením zájezdu, nejméně však odstupné viz bod a)-ha)-g). Poplatky za překnihování a komplex- ní kom- plexní cestovní pojištění (viz článek VI.) nejsou za- hrnovány zahrnovány do ceny zájezdu při výpočtu odstup- néhový- počtu odstupného. Odstupné hradí zákazník a je účtováno ze strany CKTF ihned. Částka za sjednané pojiště- ní pojištění se klientovi nevrací. CKTF má právo odečíst odstupné od složené celé nebo částečné zálo- hové zálohové platby. Pokud odstupné bude vyšší než úhrada zálohy zákazníkemzá- kazníkem, je zákazník povinen uhradit tento rozdíl do 14 dnů od provedeného doúčtovánídoúčtová- ní. Při odstoupení od Xxxxxxx je zákazník povinen vrátit všechny ceniny (voucher), jinak mu CKTF po odečtení příslušného stornopoplatku není povinna vrátit zbytek uhrazené částky až do doby prokazatelné- ho nezneužití těchto cenin. Po odečtení odstupného od- stupného a vrácení cenin ze strany zákazníka zákazní- ka do CKTF obdrží zá- kazník zákazník zpět zbytek ze zaplacené částky. Výše odstupného závisí na době a skutečně vznik- lých vzniklých nákladech, kdy CKTF obdržela požadavek zákazníka na odstoupení od SmlouvyXxxxxxx, a to: a) Pro smlouvy o Zájezdu a o Službě cestovní- ho ruchu uzavřené v období od 20. 9. 2021 do 31. 12. 2021 platí, že v případě odstoupe- ní od smlouvy v období 30 a více dní před dnem zahájením čerpání první služby není klient povinen hradit cestovní kanceláři stornopoplatky. Toto ustanovení se vztahuje pouze pro Zájezdy nebo Služby cestovního ruchu označené příznakem Storno Zdarma a nevztahuje se na zakoupené cestovní po- jištění, u kterého je účtován stornopoplatek vždy ve výši 100% ceny pojištění. U letec- kých zájezdů se toto ustanovení vztahuje pouze na charterové lety, nevztahuje se na lety na pravidelných linkách. Odstoupení od smlouvy je možné pouze písemnou formou. b) 45 a více dní před zahájením zájezdu/ces- tovní zájezdu/ cestovní služby skutečně vzniklé náklady, nej- méně nejméně však 10 % z celkové ceny zájezdu/ cestovní služby/osoba, minimálně 1 000 Kč (41 EUR)/za Kč/za každou osobu ve smlouvě bc) od 44. dne do 31. dne před zahájením zá- jezdu/cestovní služby skutečně vzniklé náklady, nejméně však 30 % z celkové ceny zájezdu/cestovní služby/osoba cd) od 30. do 16. dne před zahájením zájezdu/ cestovní služby skutečně vzniklé náklady, nejméně však 50 % z celkové ceny zájezdu/ cestovní služby/osoba de) od 15. dne do 8. dne před zahájením zájez- du/cestovní služby skutečně vzniklé nákla- dyná- klady, nejméně však 75 % z celkové ceny zá- jezduzájezdu/cestovní služby/osoba ef) méně než 7 dnů před zahájením zájezdu/ cestovní služby skutečně vzniklé náklady, nejméně však 100 % z celkové ceny zájez- du/cestovní služby/osoba fg) V případě odstoupení zákazníka od uzavře- né Smlouvy, která zahrnuje charterovou leteckou dopravu, má CKTF právo účtovat odstupné ve výši 6800 Kč (278 EUR)/os. 6500 Kč/os., v případě letecké dopravy na pravidelných linkách a na vyžádání/poptávku a v přípa- dě odstoupení od zakoupeného parkování na letišti poptávku, má CKTF právo účtovat odstupné v plné výši ceny letenek/parkovacího vou- cheru. V případě odstoupení od zakoupe- ných Z ostatních služeb uvedených ve Smlou- vě Smlouvě má CKTF právo účtovat odstupné dle Všeobecných Všeo- becných obchodních podmínek. gh) Na vybrané ubytovací zařízení se vztahují individuální stornopodmínky dané hoteli- érem a nejsou v souladu s výše uvedeným odstupným. Tyto informace jsou uvedeny v popisných textech u daných kapacit v ka- talozích CKTF nebo na www stránkách. hi) V případě odstoupení zákazníka od uzavře- né uzavřené Smlouvy, která zahrnuje vlakovou dopra- vudopravu, má CKTF právo účtovat odstupné ve výši 100 % z ceny vlakové jízdenky. Z ostatních služeb slu- žeb uvedených ve Smlouvě má CKTF právo účtovat odstupné dle Všeobecných obchodních obchod- ních podmínek. Při určení počtu dnů pro výpočet odstupné- ho se do stanoveného počtu dnů započítává i den, kdy došlo k doručení oznámení do CKTF o odstoupení od Smlouvy. Do počtu dnů se ne- započítává den, ve kterém má být poskytnuta první služba (odlet, odjezd či nástup na zájezd, pobyt). V případě, že se zákazník nedostaví k čerpání služeb v místě ubytování v den uve- dený na voucheru nebo zmešká odjezd (odlet) zájezdu nebo musí být vyloučen ze zájezdu nebo se zájezdu nezúčastní v důsledku jím do- daných dodaných nesprávných nebo neúplných údajů ve smlouvě, nedodržením celních, pasových, de- vizových devizových nebo jiných předpisů, nemá nárok na vrácení zaplacené finanční částky; je účtován účto- ván storno poplatek ve výši 100 % z celkové ceny zájezdu. V případě, že zákazník v průběhu zá- jezdu průbě- hu zájezdu na základě svého přání zruší část zájezdu nebo svévolně nevyčerpá některou ze zaplace- ných zaplacených služeb, nemá nárok na vrácení vráce- ní peněz za nevyčerpané služby. Stornuje-li zákazník účast na zájezdu před jeho zahájením zaháje- ním a má sjednané cestovní pojištění včetně storna zájezdu, může uplatnit u pojišťovny nárok na úhradu části od- stupného odstupného účtovaného ze strany CKTF (viz po- jistné pojistné podmínky pojišťovnypojiš- ťovny). Zrušení účasti na zájezdu je povinen pojištěný nebo oprávněná osoba (ve smyslu Občanského zákoníku) pro- kazatelně prokazatelně oznámit CKTF nejpozději následující pracovní den po dni, kdy nastala neschopnost zákazníka zúčastnit zú- častnit se zájezdu CKTF. Tento ná- rok nárok může uplatnit u pojišťovny ve smyslu pod- mínek pojišťovny podmínek po- jišťovny pro pojištění storna zájezdu. Podmínky Podmín- ky pro pojištění nákladů v souvislosti s odstoupením odstou- pením od smlouvy o zájezdu obdrží zákazník při uzavření Smlouvy. Odstoupení od Smlouvy nemá dle dohody zákazníka, CKTF a Poskytovatele financování účinky dle § 1816 odst. 1 Občanského zákoníku a ujednání o Zápůjčce obsažené ve Smlouvě v důsledku odstoupení od Xxxxxxx nezaniká. V takovém případě je však zákazník povinen vrátit Poskytovateli financování Zápůjčku nejpozději do 5 (pěti) dnů ode dne, kdy CKTF oznámí odstoupení od Xxxxxxx, resp. nejpoz- ději v den, který byl určen jako Den splatnosti, podle toho, který z těchto dnů nastane dříve.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY ZE STRANY ZÁKAZNÍKA. Zákazník má právo před zahájením zájezdu od- stoupit od uzavřené Smlouvy s CKTF (storno- vat zájezd). Toto odstoupení je povinen učinit Objednavatel písemně, přičemž storno účasti na zájezdu je CKTF akceptováno v případě, že je podepsáno zákazníkem, který svou účast na zájezdu stornuje nebo je jejím oprávněným zástupcem. Smluvní vztah je zrušen a účast stornována ke dni, kdy je písemné odstoupení (storno Smlouvy) doručeno do CKTF. Akcepto- váno je i storno zaslané elektronicky. V tomto případě má CKTF právo účtovat odstupné ve výši skutečně vzniklých nákladů spojených se zrušením zájezdu, nejméně však odstupné viz bod a)-h). Poplatky za překnihování a komplex- ní cestovní pojištění (viz článek VI.) nejsou za- hrnovány do ceny zájezdu při výpočtu odstup- ného. Odstupné hradí zákazník a je účtováno ze strany CKTF ihned. Částka za sjednané pojiště- ní se klientovi nevrací. CKTF má právo odečíst odstupné od složené celé nebo částečné zálo- hové platby. Pokud odstupné bude vyšší než úhrada zálohy zákazníkem, je zákazník povinen uhradit tento rozdíl do 14 dnů od provedeného doúčtování. Po odečtení odstupného a vrácení cenin ze strany zákazníka do CKTF obdrží zá- kazník zpět zbytek ze zaplacené částky. Výše odstupného závisí na době a skutečně vznik- lých nákladech, kdy CKTF obdržela požadavek zákazníka na odstoupení od Smlouvy, a to: a) 45 a více dní před zahájením zájezdu/ces- tovní služby skutečně vzniklé náklady, nej- méně však 10 % z celkové ceny zájezdu/ cestovní služby/osoba, minimálně 1 000 Kč (41 EUR)/za Kč/ za každou osobu ve smlouvě b) od 44. dne do 31. dne před zahájením zá- jezdu/cestovní služby skutečně vzniklé náklady, nejméně však 30 % z celkové ceny zájezdu/cestovní služby/osoba c) od 30. do 16. dne před zahájením zájezdu/ cestovní služby skutečně vzniklé náklady, nejméně však 50 % z celkové ceny zájezdu/ cestovní služby/osoba d) od 15. dne do 8. dne před zahájením zájez- du/cestovní služby skutečně vzniklé nákla- dy, nejméně však 75 % z celkové ceny zá- jezdu/cestovní služby/osoba e) méně než 7 dnů před zahájením zájezdu/ cestovní služby skutečně vzniklé náklady, nejméně však 100 % z celkové ceny zájez- du/cestovní služby/osoba f) V případě odstoupení zákazníka od uzavře- né Smlouvy, která zahrnuje charterovou leteckou dopravu, má CKTF právo účtovat odstupné ve výši 6800 Kč (278 EUR)/osKč/os. v případě letecké le- tecké dopravy na pravidelných linkách a na vyžádání/poptávku a v přípa- dě případě odstoupení od zakoupeného parkování na letišti má CKTF právo účtovat odstupné v plné výši ceny letenek/parkovacího vou- cheruvoucheru. V případě pří- padě odstoupení od zakoupe- ných zakoupených ostatních služeb uvedených ve Smlou- vě Smlouvě má CKTF právo účtovat odstupné dle Všeobecných obchodních podmínek. g) Na vybrané ubytovací zařízení se vztahují individuální stornopodmínky dané hoteli- érem a nejsou v souladu s výše uvedeným odstupným. Tyto informace jsou uvedeny v popisných textech u daných kapacit v ka- talozích CKTF nebo na www stránkách. h) V případě odstoupení zákazníka od uzavře- né Smlouvy, která zahrnuje vlakovou dopra- vu, má CKTF právo účtovat odstupné ve výši 100 % z ceny vlakové jízdenky. Z ostatních služeb uvedených ve Smlouvě má CKTF právo účtovat odstupné dle Všeobecných obchodních podmínek. Při určení počtu dnů pro výpočet odstupné- ho se do stanoveného počtu dnů započítává i den, kdy došlo k doručení oznámení do CKTF o odstoupení od Smlouvy. Do počtu dnů se ne- započítává den, ve kterém má být poskytnuta první služba (odlet, odjezd či nástup na zájezd, pobyt). V případě, že se zákazník nedostaví k čerpání služeb v místě ubytování v den uve- dený na voucheru nebo zmešká odjezd (odlet) zájezdu nebo musí být vyloučen ze zájezdu nebo se zájezdu nezúčastní v důsledku jím do- daných nesprávných nebo neúplných údajů ve smlouvě, nedodržením celních, pasových, de- vizových nebo jiných předpisů, nemá nárok na vrácení zaplacené finanční částky; je účtován storno poplatek ve výši 100 % z celkové ceny zájezdu. V případě, že zákazník v průběhu zá- jezdu na základě svého přání zruší část zájezdu nebo svévolně nevyčerpá některou ze zaplace- ných služeb, nemá nárok na vrácení peněz za nevyčerpané služby. Stornuje-li zákazník účast na zájezdu před jeho zahájením a má sjednané cestovní pojištění včetně storna zájezdu, může uplatnit u pojišťovny nárok na úhradu části od- stupného účtovaného ze strany CKTF (viz po- jistné podmínky pojišťovny). Zrušení účasti na zájezdu je povinen pojištěný nebo oprávněná osoba (ve smyslu Občanského zákoníku) pro- kazatelně oznámit CKTF nejpozději následující pracovní den po dni, kdy nastala neschopnost zákazníka zúčastnit se zájezdu CKTF. Tento ná- rok může uplatnit u pojišťovny ve smyslu pod- mínek pojišťovny pro pojištění storna zájezdu. Podmínky pro pojištění nákladů v souvislosti s odstoupením od smlouvy o zájezdu obdrží zákazník při uzavření Smlouvy.