Common use of Odstraňování poruch a závad Clause in Contracts

Odstraňování poruch a závad. IV.1 Při poskytování služeb může docházet k občasným snížením kvality, dočasnému omezení, případně přerušení poskytování objednaných služeb. Tato skutečnost je již zahrnuta v ceně služby. poskytovatel je povinen informovat účastníka o veškerých omezeních, přerušeních, změnách nebo nepravidelnostech v poskytování služby, které jsou mu v dostatečném předstihu známy, a to elektronickou formou. IV.2 Účastník je povinen bez zbytečného odkladu ohlásit poruchy v dodávce služeb na Servisním telefonním čísle poskytovatele. IV.3 Poskytovatel odpovídá za poruchy svého Telekomunikačního zařízení, na které je účastník připojen a zavazuje se odstranit jeho případné poruchy nejpozději do dvou pracovních dnů od jejich ohlášení, je-li to technicky možné a pokud mu v tom nebrání objektivní důvody (obecně závazné právní předpisy, v období krizových stavů, přerušení dodávky elektrické energie, apod.). IV.4 Bude-li porucha na straně poskytovatele takového charakteru, že způsobí přerušení dodávky služby po dobu delší než dva pracovní dny od ohlášení poruchy uživatelem, bude uživateli na základě jeho písemné žádosti odečtena poměrná část jeho pravidelného poplatku po dobu přerušení dodávky služby ode dne ohlášení poruchy poskytovateli a to zpravidla v následujícím zúčtovacím období, ledaže toto přerušení dodávky služby bylo způsobeno okolnostmi, za které poskytovatel neodpovídá (zejména vyš š í moc, zavinění třetí osobou atp.). poskytovatel neodpovídá za škodu či ušlý zisk, který uživateli vznikl z důvodu, že služba byla poskytnuta vadně, či nebyla poskytnuta vůbec. IV.5 Poskytovatel neodpovídá za stav a poruchy technického zařízení účastníka, kterým se účastník připojuje na Telekomunikační zařízení poskytovatel, včetně nastavení parametrů. IV.6 Poskytovatel neručí za kvalitu služeb poskytovaných jinými poskytovateli služeb elektronických komunikací. IV.7 Poskytovatel neodpovídá za zhoršení kvality služeb vlivem fyzikálních vlivů. IV.8 Poskytovatel je oprávněn ze závažných technických nebo provozních důvodů omezit nebo přerušit poskytování služeb na dobu nezbytně nutnou. IV.9 Přerušení poskytování služby, špatná kvalita přenosu nebo zpracování nepřesných osobních či jiných údajů nemají vliv na povinnosti účastníka vůči poskytovatel vyplývající z těchto Všeobecných obchodních podmínek.

Odstraňování poruch a závad. IV.1 Při poskytování služeb může docházet 5.1. Poskytovatel se zavazuje udržovat v řádném a provozu schopném stavu síť TKR až po vstupní bod napojení TKR do sítě rozvodů k občasným snížením kvality, dočasnému omezení, případně přerušení poskytování objednaných služeb. Tato skutečnost je již zahrnuta účastnickým zásuvkám v ceně služby. poskytovatel je povinen informovat účastníka o veškerých omezeních, přerušeních, změnách nebo nepravidelnostech v poskytování služby, které jsou mu v dostatečném předstihu známy, bytech nemovitosti Uživatele (koncové místo -zesilovač) a to elektronickou formoupo celou dobu platnosti smlouvy. IV.2 Účastník je povinen bez zbytečného odkladu ohlásit poruchy 5.2. Poskytovatel se zavazuje dodávat sjednané služby v dodávce služeb na Servisním telefonním čísle poskytovatelekvalitě, odpovídající parametrům stanoveným normou ČSN EN 50083 (ČSN 367211). Poskytovatel však neodpovídá za schopnost koncových zařízení v bytech Uživatele přijímat sjednané služby v kvalitě, odpovídající této normě. IV.3 Poskytovatel odpovídá za poruchy svého Telekomunikačního zařízení, na které je účastník připojen a zavazuje se odstranit jeho případné poruchy nejpozději do dvou pracovních dnů od jejich ohlášení, je-li to technicky možné a pokud mu v tom nebrání objektivní důvody (obecně závazné právní předpisy, v období krizových stavů, přerušení dodávky elektrické energie, apod.). IV.4 Bude-li porucha na straně poskytovatele takového charakteru, že způsobí přerušení dodávky služby po dobu delší než dva pracovní dny od ohlášení poruchy uživatelem, bude uživateli na základě jeho písemné žádosti odečtena poměrná část jeho pravidelného poplatku po dobu přerušení dodávky služby ode dne ohlášení poruchy poskytovateli a to zpravidla v následujícím zúčtovacím období, ledaže toto přerušení dodávky služby bylo způsobeno okolnostmi, za které poskytovatel neodpovídá (zejména vyš š í moc, zavinění třetí osobou atp.)5.3. poskytovatel neodpovídá za škodu či ušlý zisk, který uživateli vznikl z důvodu, že služba byla poskytnuta vadně, či nebyla poskytnuta vůbec. IV.5 Poskytovatel neodpovídá za stav a poruchy technického zařízení účastníka, kterým se účastník připojuje na Telekomunikační zařízení poskytovatel, včetně nastavení parametrů. IV.6 Poskytovatel neručí za kvalitu služeb poskytovaných jinými poskytovateli služeb elektronických komunikací. IV.7 Poskytovatel neodpovídá za zhoršení kvality služeb vlivem fyzikálních vlivů. IV.8 Poskytovatel je oprávněn omezit ze závažných technických nebo provozních důvodů omezit nebo přerušit poskytování služeb na dobu nezbytně nutnou. Tento výpadek je Poskytovatel povinen oznámit Uživateli předem. Pokud výpadek signálu bude trvat minimálně 3 dny za měsíc, nebude Uživatel povinen platit úhradu dle odd. I, bod 1) smlouvy za příslušný měsíc. IV.9 Přerušení poskytování služby5.4. Uživatel je povinen ohlásit poruchy v dodávce služeb závady na zařízení Poskytovatele a to neprodleně po jejich zjištění. Nahlášení závady provede Uživatel telefonicky, špatná kvalita přenosu vč. popisu závady. Kontakt k nahlášení poruch je nedílnou součástí programové nabídky (viz bod 2.2.) 5.5. U poruch na straně Uživatele z důvodů nezaviněných Poskytovatelem, tj. vadná funkce technických zařízení bodu 3.1. smlouvy, zajistí Uživatel jejich odstranění servisní firmou na svůj náklad dle doporučení Poskytovatele. 5.6. Poskytovatel se zavazuje odstranit závady na své straně, znemožňují-li Uživateli zcela využívat služeb dle této smlouvy a to do 24 hodin od jejich nahlášení Uživatelem, pokud mu v tom nezabrání objektivní příčiny, zejména znemožnění přístupu ke koncovému místu. 5.7. Za závady se nepovažuje přerušení dodávky sjednaných služeb v důsledku živelné události, vandalismu, krádeže, nebo zpracování nepřesných osobních z důvodů přerušení dodávky elektrické energie z veřejné sítě, jakož i případy změn programové nabídky dle bodu 2.2. smlouvy. Krátkodobé přerušení dodávky služeb, netrvající déle jak 24 hodin se nepovažuje za porušení této smlouvy. 5.8. Náklady na odstranění závady nese Poskytovatel s výjimkou případů, kdy závadu způsobil Uživatel, je-li závady způsobena na rozvodech v domě (za koncovým místem na střeše domu) či jiných údajů nemají vliv na povinnosti účastníka vůči poskytovatel vyplývající z těchto Všeobecných obchodních podmínekkoncovém zařízení Uživatele, nebo vyžádá-li si Uživatel servisní úkoly nad rámec odstranění závad mimo zařízení Poskytovatele. 5.9. Nebude-li závada, která způsobí přerušení dodávky sjednaných služeb, za kterou Poskytovatel zodpovídá a která byla Uživatelem řádně nahlášena odstraněna do 24 hodin od jejího nahlášení, má Uživatel právo na nezaplacení příslušné měsíční úhrady za režijní náklady údržby a provozu zařízení dle odd. I. bod 1b) smlouvy za příslušný měsíc.

Odstraňování poruch a závad. IV.1 Při poskytování služeb může docházet k občasným snížením kvality, dočasnému omezení, případně přerušení poskytování objednaných služeb. Tato skutečnost V případě nedodržení deklarované kvality služeb, viz sekce „10. Xxxxxxx připojení a deklarované vlastnosti poskytovaných služeb“, je již zahrnuta v ceně službyuživatel oprávněn reklamovat u poskytovatele službu. poskytovatel Poskytovatel je povinen informovat účastníka uživatele o veškerých omezeních, přerušeních, změnách nebo nepravidelnostech v poskytování služby, které jsou mu v dostatečném předstihu známy, a to elektronickou formou. IV.2 Účastník , nebo publikovat na svých stránkách xxx.xx-xxx.xx. Uživatel je povinen bez zbytečného odkladu ohlásit poruchy v dodávce služeb na Servisním telefonním čísle lince technické podpory poskytovatele. IV.3 . Poskytovatel odpovídá za poruchy svého Telekomunikačního telekomunikačního zařízení, na které je účastník uživatel připojen a zavazuje se odstranit jeho případné poruchy nejpozději do dvou pracovních dnů od jejich ohlášení, je-li to technicky možné a pokud mu v tom nebrání objektivní důvody (obecně závazné právní předpisy, v období krizových stavů, přerušení dodávky elektrické energie, apod.). IV.4 . Bude-li porucha na straně poskytovatele takového charakteru, že způsobí přerušení dodávky služby po dobu delší než dva jeden pracovní dny den od ohlášení poruchy uživatelem, bude uživateli na základě jeho písemné nebo telefonické žádosti odečtena poměrná část jeho pravidelného poplatku po dobu přerušení dodávky služby ode dne ohlášení poruchy poskytovateli poskytovateli, avšak nejdříve po prvních 24 hodinách výpadku, a to zpravidla v následujícím zúčtovacím období, ledaže toto přerušení dodávky služby bylo způsobeno okolnostmi, za které poskytovatel neodpovídá (zejména vyš š í vyšší moc, zavinění třetí osobou atp.). poskytovatel Poskytovatel neodpovídá za škodu či ušlý zisk, který uživateli vznikl z důvodu, že služba byla poskytnuta vadně, či nebyla poskytnuta vůbec. Doba výpadku služby se počítá od okamžiku, kdy uživatel výpadek ohlásil poskytovateli, avšak nejdříve po prvních 24 hodinách výpadku. Za ohlášení výpadku je považováno telefonické ohlášení nebo zaslání SMS na linku technické podpory poskytovatele (nikoliv fax, e-mail, atd. IV.5 ). Na vrácení poplatku nárok nevzniká, pokud byl výpadek způsoben nefunkčností zařízení uživatele či jinou chybou ze strany uživatele, či osobou které to uživatel umožnil a to i z nedbalosti. Poskytovatel neodpovídá za stav a poruchy technického zařízení účastníkauživatele, kterým se účastník uživatel připojuje na Telekomunikační telekomunikační zařízení poskytovatelposkytovatele, včetně nastavení parametrů. IV.6 . Poskytovatel neručí za kvalitu služeb poskytovaných jinými poskytovateli služeb elektronických komunikací. IV.7 . Poskytovatel neodpovídá za zhoršení kvality služeb vlivem fyzikálních vlivů. IV.8 . Poskytovatel je oprávněn ze závažných technických nebo provozních důvodů omezit nebo přerušit poskytování služeb na dobu nezbytně nutnou. IV.9 . Přerušení poskytování služby, špatná kvalita přenosu nebo zpracování nepřesných osobních či jiných údajů nemají vliv na povinnosti účastníka uživatele vůči poskytovatel vyplývající z těchto Všeobecných všeobecných obchodních podmínek.

Odstraňování poruch a závad. IV.1 4.1. Při poskytování služeb může docházet k občasným snížením kvality, dočasnému omezení, případně přerušení poskytování objednaných služeb. Tato skutečnost je již zahrnuta zohledněna v ceně služby. Pokud je to možné, oznámí poskytovatel takovou skutečnost uživateli vhodným způsobem předem (např. prostřednictvím elektronické pošty nebo na svých internetových stránkách). 4.2. Uživatel je povinen informovat účastníka o veškerých omezeních, přerušeních, změnách nebo nepravidelnostech v poskytování služby, které jsou mu v dostatečném předstihu známy, a to elektronickou formou. IV.2 Účastník je povinen bez zbytečného odkladu ohlásit poruchy v dodávce služeb nebo na Servisním telefonním čísle poskytovatelezařízení poskytovatele neprodleně po jejich zjištění. IV.3 4.3. Poskytovatel odpovídá za se zavazuje odstranit poruchy svého Telekomunikačního zařízení, na které je účastník připojen a zavazuje se odstranit jeho případné poruchy své straně nejpozději do dvou třech pracovních dnů od jejich ohlášení, je-li to technicky možné a pokud mu v tom nebrání objektivní důvody důvody, např. nedostatečná součinnost uživatele (obecně závazné právní předpisyneumožnění přístupu), v období krizových stavů, nebo přerušení dodávky elektrické energie, apod.). IV.4 4.4. Bude-li porucha na straně poskytovatele takového charakteru, že způsobí přerušení dodávky služby po dobu delší než dva tři pracovní dny od ohlášení poruchy uživatelem, bude uživateli na základě jeho písemné žádosti odečtena poměrná část jeho pravidelného poplatku po dobu přerušení dodávky služby ode dne ohlášení poruchy poskytovateli poskytovateli, a to zpravidla zpravila v následujícím zúčtovacím období, ledaže toto přerušení dodávky do- dávky služby bylo způsobeno okolnostmi, za které poskytovatel neodpovídá (zejména vyš š í vyšší moc, zavinění zaviněním třetí osobou osoby, atp.). poskytovatel Poskytovatel neodpovídá za škodu či ušlý zisk, který uživateli vznikl z důvodu, že služba byla poskytnuta vadně, vadně či nebyla poskytnuta vůbec. IV.5 Poskytovatel neodpovídá za stav a poruchy technického zařízení účastníka, kterým se účastník připojuje na Telekomunikační zařízení poskytovatel, včetně nastavení parametrů. IV.6 Poskytovatel neručí za kvalitu služeb poskytovaných jinými poskytovateli služeb elektronických komunikací. IV.7 Poskytovatel neodpovídá za zhoršení kvality služeb vlivem fyzikálních vlivů. IV.8 4.5. Poskytovatel je oprávněn ze závažných technických nebo provozních důvodů omezit nebo přerušit poskytování služeb na dobu nezbytně nutnou. IV.9 Přerušení poskytování služby4.6. Náklady na odstranění závady nese poskytovatel s výjimkou případů, špatná kvalita přenosu kdy je způsobena poruchou na hardwarovém nebo zpracování nepřesných osobních či jiných údajů nemají vliv na povinnosti účastníka vůči poskytovatel vyplývající z těchto Všeobecných obchodních podmíneksoftwarovém vy- bavení uživatele. Poskytovatel je v takovém případě oprávněn účtovat úhradu za odstranění závady dle platného ceníku a uživatel je povi- nen ji uhradit.

Odstraňování poruch a závad. IV.1 Při poskytování služeb může docházet k občasným snížením kvality, dočasnému omezení, případně přerušení poskytování objednaných služeb. Tato skutečnost V případě nedodržení deklarované kvality služeb, viz sekce „10. Kvalita připojení a deklarované vlastnosti poskytovaných služeb“, je již zahrnuta v ceně službyuživatel oprávněn reklamovat u poskytovatele službu. poskytovatel Poskytovatel je povinen informovat účastníka uživatele o veškerých omezeních, přerušeních, změnách nebo nepravidelnostech v poskytování služby, které jsou mu v dostatečném předstihu známy, a to elektronickou formou. IV.2 Účastník , nebo publikovat na svých stránkách xxx.xx-xxx.xx. Uživatel je povinen bez zbytečného odkladu ohlásit poruchy v dodávce služeb na Servisním telefonním čísle lince technické podpory poskytovatele. IV.3 . Poskytovatel odpovídá za poruchy svého Telekomunikačního telekomunikačního zařízení, na které je účastník uživatel připojen a zavazuje se odstranit jeho případné poruchy nejpozději do dvou pracovních dnů od jejich ohlášení, je-li to technicky možné a pokud mu v tom nebrání objektivní důvody (obecně závazné právní předpisy, v období krizových stavů, přerušení dodávky elektrické energie, apod.). IV.4 . Bude-li porucha na straně poskytovatele takového charakteru, že způsobí přerušení dodávky služby po dobu delší než dva jeden pracovní dny den od ohlášení poruchy uživatelem, bude uživateli na základě jeho písemné nebo telefonické žádosti odečtena poměrná část jeho pravidelného poplatku po dobu přerušení dodávky služby ode dne ohlášení poruchy poskytovateli poskytovateli, avšak nejdříve po prvních 24 hodinách výpadku, a to zpravidla v následujícím zúčtovacím období, ledaže toto přerušení dodávky služby bylo způsobeno okolnostmi, za které poskytovatel neodpovídá (zejména vyš š í vyšší moc, zavinění třetí osobou atp.). poskytovatel Poskytovatel neodpovídá za škodu či ušlý zisk, který uživateli vznikl z důvodu, že služba byla poskytnuta vadně, či nebyla poskytnuta vůbec. Doba výpadku služby se počítá od okamžiku, kdy uživatel výpadek ohlásil poskytovateli, avšak nejdříve po prvních 24 hodinách výpadku. Za ohlášení výpadku je považováno telefonické ohlášení nebo zaslání SMS na linku technické podpory poskytovatele (nikoliv fax, e-mail, atd. IV.5 ). Na vrácení poplatku nárok nevzniká, pokud byl výpadek způsoben nefunkčností zařízení uživatele či jinou chybou ze strany uživatele, či osobou které to uživatel umožnil a to i z nedbalosti. Poskytovatel neodpovídá za stav a poruchy technického zařízení účastníkauživatele, kterým se účastník uživatel připojuje na Telekomunikační telekomunikační zařízení poskytovatelposkytovatele, včetně nastavení parametrů. IV.6 . Poskytovatel neručí za kvalitu služeb poskytovaných jinými poskytovateli služeb elektronických komunikací. IV.7 . Poskytovatel neodpovídá za zhoršení kvality služeb vlivem fyzikálních vlivů. IV.8 . Poskytovatel je oprávněn ze závažných technických nebo provozních důvodů omezit nebo přerušit poskytování služeb na dobu nezbytně nutnou. IV.9 . Přerušení poskytování služby, špatná kvalita přenosu nebo zpracování nepřesných osobních či jiných údajů nemají vliv na povinnosti účastníka uživatele vůči poskytovatel vyplývající z těchto Všeobecných všeobecných obchodních podmínek.

Odstraňování poruch a závad. IV.1 Při poskytování služeb může docházet k občasným snížením kvality, dočasnému omezení, případně přerušení poskytování objednaných služeb5.1. Tato skutečnost je již zahrnuta v ceně služby. poskytovatel Uživatel je povinen informovat účastníka o veškerých omezeních, přerušeních, změnách nebo nepravidelnostech v poskytování služby, které jsou mu v dostatečném předstihu známy, a to elektronickou formou. IV.2 Účastník je povinen ohlásit bez zbytečného odkladu ohlásit poruchy v dodávce služeb Poskytovateli (na Servisním telefonním čísle poskytovateleHOT LINE, nebo kontaktní centrum) zhoršení kvality, omezení nebo pře- rušení poskytovaných Služeb, závady na zařízení Poskytovatele (dále jen „závada“). IV.3 5.2. Poskytovatel odpovídá za poruchy svého Telekomunikačního zařízeníse zavazuje odstranit závady na straně Poskytovatele, na které je účastník připojen a zavazuje se odstranit jeho případné poruchy nejpozději znemožňují-li účastníkovi zcela využívat služeb dle odstavce 2.1, nej- později do dvou 3 (tří) pracovních dnů od jejich ohlášenínahlášení Poskytovateli, je-li to technicky možné a pokud s vý- jimkou případů, kdy mu v tom nebrání zabrání objektivní důvody (obecně závazné právní předpisydůvody, v období krizových stavůnapříklad ne- možnost přístupu ke Koncovému místu nebo k jinému zařízení Poskyto- vatele, přerušení dodávky elektrické energie, přerušení dodávky služeb Poskytovateli jeho poskytovatelem připojení apod.) 5.3. Veškeré náklady na odstranění závady nese Poskytovatel s výjimkou případů, kdy závadu zavinil uživatel nebo třetí osoba z důvodu na straně uživatele, je-li závada způsobena poruchou na koncovém zařízení uživa- tele nebo jestliže uživatel trval na servisním zásahu i přesto, že byl upo- zorněn na skutečnost, že závada není na zařízení Poskytovatele. IV.4 Bude-li porucha 5.4. Uživatel se zavazuje uhradit poplatky podle aktuálně platného ceníku servisních poplatků Poskytovatele za jakékoliv servisní úkony vyžádané účastníkem nad rámec odstranění závad či poruch zařízení, které nese Poskytovatel na straně poskytovatele takového charakterusvé náklady podle odst. 5.3 Všeobecných podmínek. 5.5. Od okamžiku ohlášení dle odstavce 5.1 má uživatel právo na poskytnutí slevy ve výši příslušné poměrné části pravidelného měsíčního poplatku za dobu, že způsobí přerušení dodávky služby po dobu delší než dva pracovní dny od ohlášení poruchy uživatelem, kdy Službu nebylo možné pro řádně ohlášenou závadu na stra- ně Poskytovatele využít. Sleva bude uživateli na základě jeho písemné žádosti odečtena poměrná část jeho pravidelného poplatku po dobu přerušení dodávky služby ode dne ohlášení poruchy poskytovateli a to účast- níka zúčtována zpravidla v následujícím zúčtovacím obdobívyúčtování. Žádost je nutné do- ručit bez zbytečného odkladu, ledaže toto přerušení dodávky nejpozději však do 2 (dvou) měsíců ode dne, kdy nebylo možno služby bylo způsobeno okolnostmivyužívat, za které poskytovatel neodpovídá (zejména vyš š í moc, zavinění třetí osobou atpjinak nárok uživatele zaniká. Po- skytnutí náhradního plnění po dobu závady není možné.). poskytovatel neodpovídá za škodu či ušlý zisk, který uživateli vznikl z důvodu, že služba byla poskytnuta vadně, či nebyla poskytnuta vůbec. IV.5 Poskytovatel neodpovídá za stav a poruchy technického zařízení účastníka, kterým se účastník připojuje na Telekomunikační zařízení poskytovatel, včetně nastavení parametrů. IV.6 Poskytovatel neručí za kvalitu služeb poskytovaných jinými poskytovateli služeb elektronických komunikací. IV.7 Poskytovatel neodpovídá za zhoršení kvality služeb vlivem fyzikálních vlivů. IV.8 Poskytovatel je oprávněn ze závažných technických nebo provozních důvodů omezit nebo přerušit poskytování služeb na dobu nezbytně nutnou. IV.9 Přerušení poskytování služby, špatná kvalita přenosu nebo zpracování nepřesných osobních či jiných údajů nemají vliv na povinnosti účastníka vůči poskytovatel vyplývající z těchto Všeobecných obchodních podmínek.

Odstraňování poruch a závad. IV.1 4.1. Při poskytování služeb může docházet k občasným snížením kvality, dočasnému omezení, případně přerušení poskytování objednaných služeb. Tato skutečnost je již zahrnuta v ceně služby. poskytovatel XXXX je povinen informovat účastníka o veškerých omezeních, přerušeních, změnách nebo nepravidelnostech v poskytování služby, které jsou mu v dostatečném předstihu známy, a to elektronickou formou. IV.2 4.2. Účastník je povinen bez zbytečného odkladu ohlásit poruchy v dodávce služeb na Servisním telefonním čísle poskytovateleABAKu. IV.3 Poskytovatel 4.3. ABAK odpovídá za poruchy svého Telekomunikačního zařízení, na které je účastník připojen a zavazuje se odstranit jeho případné poruchy nejpozději do dvou pěti pracovních dnů od jejich ohlášení, je-li to technicky možné a pokud mu v tom nebrání objektivní důvody (obecně závazné právní předpisy, v období krizových stavů, přerušení dodávky elektrické energie, apod.). IV.4 4.4. Bude-li porucha na straně poskytovatele ABAKu takového charakteru, že způsobí přerušení dodávky služby po dobu delší než dva pracovní dny pět pracovních dnů od ohlášení poruchy uživatelem, bude uživateli na základě jeho písemné žádosti odečtena poměrná část jeho pravidelného poplatku po dobu přerušení dodávky služby ode dne ohlášení poruchy poskytovateli ABAKu a to zpravidla v následujícím zúčtovacím období, ledaže toto přerušení dodávky služby bylo způsobeno okolnostmi, za které poskytovatel ABAK neodpovídá (zejména vyš š í vyšší moc, zavinění třetí osobou atp.). poskytovatel ABAK neodpovídá za škodu či ušlý zisk, který uživateli vznikl z důvodu, že služba byla poskytnuta vadně, či nebyla poskytnuta vůbec. IV.5 Poskytovatel 4.5. ABAK neodpovídá za stav a poruchy technického zařízení účastníka, kterým se účastník připojuje na Telekomunikační zařízení poskytovatelABAK, včetně nastavení parametrů. IV.6 Poskytovatel 4.6. ABAK neručí za kvalitu služeb poskytovaných jinými poskytovateli služeb elektronických komunikací. IV.7 Poskytovatel 4.7. ABAK neodpovídá za zhoršení kvality služeb vlivem fyzikálních vlivů. IV.8 Poskytovatel 4.8. ABAK je oprávněn ze závažných technických nebo provozních důvodů omezit nebo přerušit poskytování služeb na dobu nezbytně nutnou. IV.9 4.9. Přerušení poskytování služby, špatná kvalita přenosu nebo zpracování nepřesných osobních či jiných údajů nemají vliv na povinnosti účastníka vůči poskytovatel ABAK vyplývající z těchto Všeobecných obchodních podmínek.