Opravy chyb. Chyba znamená, že Software podstatným způsobem neodpovídá Dokumentaci („Chyba“). Klient může každé podezření na chybu nahlásit SISW a na její žádost jí poskytne podrobný písemný popis této údajné chyby a podklady k ní. XXXX související skutečnosti a okolnosti prošetří a Xxxxxx při tomto šetření bude spolupracovat. Pokud SISW zjistí, že Software obsahuje Chybu, vyvine veškeré obchodně přiměřené úsilí, aby ji opravil. Oprava Chyby může mít formu zvláštního patche či dočasného řešení (workaround) nebo může být součástí příštího vydání Vedlejší či Hlavní verze Software, to vše podle uvážení SISW. Provádění Údržby u některých softwarových produktů SISW může vyžadovat přístup do zařízení Klienta. Bude-li to SISW důvodně požadovat, Klient jí umožní provést údržbu ve svých zařízeních a poskytne jí pro tyto účely přístup do těchto zařízení, přiměřené kancelářské prostory a kancelářské vybavení.
Opravy chyb. Chyba znamená, že nabídka služby zásadním způsobem neodpovídá dokumentaci („chyba“). Zákazník může oznámit případné podezření na chybu společnosti SISW a na její žádost poskytne společnosti SISW podrobný popis a dokumentaci chyby, na kterou má podezření. Společnost SISW vyšetří skutečnosti s tím související a zákazník bude při šetření společnosti SISW spolupracovat. Pokud společnost SISW zjistí, že nabídka služeb obsahuje chybu, vynaloží veškeré obchodně přiměřené úsilí, aby tuto chybu napravila. Oprava chyby se může skládat ze samostatné opravy, zástupného řešení, nebo může být zahrnuta do další dostupné verze nabídky služeb, a to dle uvážení společnosti SISW.
Opravy chyb. Chyba znamená neschopnost Softwaru a Hardwaru trvale plnit podmínky dle Dokumentace (dále jen „Chyba“). Zákazník může oznámit případné podezření na Chybu společnosti SISW a poskytne společnosti SISW podrobný popis a dokumentaci Chyby, na kterou má podezření. Zákazník bude se společností SISW spolupracovat na zjištění hlášené Chyby. Pokud společnost SISW zjistí, že Software obsahuje Chybu, použije dle svého uvážení komerčně přiměřené úsilí k opravě Chyby pomocí opravy, alternativního řešení nebo prostřednictvím vydání Dílčí nebo Hlavní verze Softwaru.
Opravy chyb. Pokud fungování samotného Software Camstar Enterprise v zásadě neodpovídá specifikacím uvedeným v dokumentaci předložené společností SISW nebo pokud je v dokumentaci chyba, SISW vadný Software Camstar Enterprise či dokumentaci vymění nebo opraví. SISW vyvine úsilí odpovídající závažnosti chyby. Současně platí, že SISW není povinna opravit veškeré chyby Software Camstar Enterprise. SISW poskytne Klientovi všechny známé postupy pro opravu chyb nebo vyhnutí se chybám, jakmile jí Klient nahlásí reprodukovatelnou chybu, v jejímž důsledku Software Camstar Enterprise neodpovídá specifikacím uvedeným v dokumentaci. Kromě toho SISW vyvine obchodně přiměřené úsilí, aby každou reprodukovatelnou neshodu opravila v přiměřené lhůtě od okamžiku, kdy je schopna nahlášenou chybu ověřit a reprodukovat. Tuto službu je možné podle povahy problému poskytnout prostřednictvím dálkového přístupu k počítači Klienta nebo dodáním hmotného nosiče.