Common use of Podmínky záruky Clause in Contracts

Podmínky záruky. 9.1. Dodavatel se zaručuje, že APV je bez právních vad, žádným způsobem neporušuje ani nepoškozuje práva třetích stran, včetně práva vlastnického, smluvních závazků, obchodního tajemství chráněných informací, závazku mlčenlivosti, obchodních značek, autorských či patentových práv. 9.2. Dodavatel ručí za funkčnost dotčeného APV. Na Vadu APV, ke kterému byla Xxxxxxxxxx poskytnuta uživatelská práva, poskytuje Dodavatel Záruční dobu v rozsahu trvání 6 (slovy: šest) měsíců a na poskytnutá média v délce 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet první den následující po datu dodání - tj. datem, kdy byl podepsán protokol o předání APV, nebo o instalaci APV do systémového prostředí Odběratele. 9.3. Záruční doba se po skončení Záruční doby uvedené v bodě 9.2 prodlužuje vždy o dobu, na kterou má Odběratel uhrazenou Maintenance. Tato prodloužená záruka se poskytuje vždy pouze pro poslední poskytnutou verzi APV. 9.4. Funkce APV mimo rámec popisu v dodané dokumentaci, ani nevhodnost programů pro zajištění cíle Odběratele, nejsou důvodem k uplatnění reklamace 9.5. Za tvorbu, využívání a provozování dat v APV nese odpovědnost výhradně Odběratel. Odběratel je zároveň povinen provádět bezpečnostní zálohy dat v souladu s pravidly běžnými pro nakládání s daty v APV. Dodavatel nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození dat nebo datových struktur Odběratele, a to ani v případě, že k nim došlo při užívání plnění dodaného Dodavatelem, na které se záruka vztahuje. 9.6. Dodavatel odpovídá Odběrateli za škodu, která mu vznikne v důsledku porušení smluvního závazku vyplývajícího ze Smlouvy, jejíž součástí jsou tyto VOP. 9.7. Dodavatel se zprostí odpovědnosti zcela nebo částečně, pokud se prokáže, že škoda byla způsobena vlastním jednáním poškozeného, případně jednáním osoby jednající na pokyn poškozeného, (např. zpracování chybných vstupních dat, pokračování v práci při zřejmých nedostatcích APV ,....). Dodavatel neodpovídá za škody včetně ztráty údajů, které Odběrateli vznikly obsluhou dodaného APV v rozporu s popisem v Programové dokumentaci, vlivem chyby technického vybavení, použitím počítače s nevyhovujícími technickými podmínkami pro provoz, vlivem počítačových programů třetích stran nebo jiným vnějším vlivům (např. výkyvy napětí při dodávce elektrického proudu) nebo z důvodů vyšší moci. 9.8. Dodavatel neodpovídá za škody vzniklé Odběrateli v období od přijetí legislativních změn do doby aktualizace APV provedené podle čl. 3.1. VOP a v případech, kdy Xxxxxxxxx pokračoval ve využívání APV po vypovězení Smlouvy nebo po odstoupení od Smlouvy. 9.9. Dodavatel nenese odpovědnost a neposkytuje záruku na odstranění Vad, pokud Vady vznikly důsledkem: 9.9.1. provozování APV v jiném než v Dodavatelem specifikovaném a doporučeném systémovém prostředí. 9.9.2. nesprávného používání APV, vzájemným působením APV a jiného Softwaru, haváriemi, viry nebo pokud Odběratel poruší tyto VOP. 9.9.3. toho, že Xxxxxxxxx nedodržel písemné doporučení Dodavatele v návaznosti na dříve oznámené Vady a neprovedl řešení těchto Vad. 9.9.4. provozováním APV v rozporu s dodanou Programovou, uživatelskou, popř. technickou dokumentací. 9.9.5. úpravou nebo jakýmkoliv jiným zásahem do dodaného APV bez souhlasu Dodavatele (s výjimkou úprav za použití nástrojů k tomu účelu poskytovaných). 9.9.6. zásahem do datových struktur mimo příslušné APV. 9.9.7. zásahem do dat mimo příslušné APV. 9.9.8. komponentami APV Odběratele, na které se nevztahuje tato záruka. 9.9.9. zanedbáním předepsané údržby ze strany Odběratele, v případě, že je taková Odběrateli prokazatelně předepsána. 9.10. Žádná ze smluvních stran není odpovědná za prodlení se splněním svých závazků způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší mocí). 9.11. Smluvní strany se zavazují upozornit druhou smluvní stranu bez zbytečného odkladu na vzniklé okolnosti vylučující odpovědnost bránící řádnému plnění Smlouvy. Smluvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k odvrácení a překonání okolností vylučujících odpovědnost. 9.12. Pro oprávněné uplatnění záručních podmínek smluvní strany sjednávají, že Xxxxxxxxx je povinen: 9.12.1. bez výjimek dodržovat pokyny uvedené v Programové dokumentaci daného APV 9.12.2. vést provozní deník v minimálně níže uvedeném rozsahu: DATUM JMÉNO PRACOVNÍKA POPIS ČINNOSTI POPIS STAVU (servisní akce, nestandardní stav) ŘEŠENÍ PŘÍKLAD: 24.1.2000 Xxxxx ZÁLOHOVÁNÍ DAT PROBĚHLO V POŘÁDKU 25.1.2000 Xxxxx VYSTAVOVÁNÍ FAKTURY VYPADL PROUD, PO HOT-LINE 9.12.3. zajistit obsluhu APV pouze vyškolenými pracovníky a v souladu s Programovou dokumentací 9.12.4. provozovat APV na počítačích splňujících příslušné systémové požadavky, pokud jsou takové pro dané APV stanoveny 9.13. Smluvní strany činí nesporným, že Dodavatel neručí za bezpečnost dat a neodpovídá za závady APV, které prokazatelně nevzniknou jeho zásahem nebo které vzniknou v důsledku neposkytnutí informací ze strany Odběratele nutných pro řádné předání a uvedení do provozu APV.

Podmínky záruky. 9.1. Dodavatel se zaručuje, že APV je bez právních vad, žádným způsobem neporušuje ani nepoškozuje práva třetích stran, včetně práva vlastnického, smluvních závazků, obchodního tajemství chráněných informací, závazku mlčenlivosti, obchodních značek, autorských či patentových práv. 9.2. Dodavatel ručí za funkčnost dotčeného APV. Na Vadu APV, ke kterému byla Xxxxxxxxxx poskytnuta uživatelská práva, poskytuje Dodavatel Záruční dobu v rozsahu trvání 6 (slovy: šest) měsíců a na poskytnutá média v délce 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet první den následující po datu dodání - tj. datem, kdy byl podepsán protokol o předání APV, nebo o instalaci APV do systémového prostředí Odběratele. 9.3. Záruční doba se po skončení Záruční doby uvedené v bodě odstavci 9.2 prodlužuje vždy o dobu, na kterou má Odběratel uhrazenou Xxxxxxxxx s Dodavatelem uzavřenu příslušnou smlouvu o Maintenance. To však platí pouze za předpokladu, že po skončení Záruční doby neeviduje Dodavatel za Odběratelem žádnou neuhrazenou pohledávku po splatnosti déle než 30 dnů. Tato prodloužená záruka se poskytuje vždy pouze pro poslední poskytnutou verzi APV. 9.4. Funkce APV mimo rámec popisu v dodané dokumentaci, ani nevhodnost programů pro zajištění cíle Odběratele, nejsou důvodem k uplatnění reklamace 9.5. Za tvorbu, využívání a provozování dat v APV nese odpovědnost výhradně Odběratel. Odběratel je zároveň povinen provádět bezpečnostní zálohy dat v souladu s pravidly běžnými pro nakládání s daty v APV. Dodavatel nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození dat nebo datových struktur Odběratele, a to ani v případě, že k nim došlo při užívání plnění dodaného Dodavatelem, na které se záruka vztahuje. 9.6. Dodavatel odpovídá Odběrateli za škodu, která mu vznikne v důsledku porušení smluvního závazku vyplývajícího ze Smlouvy, jejíž součástí jsou tyto VOP. 9.7. Dodavatel se zprostí odpovědnosti zcela nebo částečně, pokud se prokáže, že škoda byla způsobena vlastním jednáním poškozeného, případně jednáním osoby jednající na pokyn poškozeného, (např. zpracování chybných vstupních dat, pokračování v práci při zřejmých nedostatcích APV APV,.......). Dodavatel neodpovídá za škody včetně ztráty údajů, které Odběrateli vznikly obsluhou dodaného APV v rozporu s popisem v Programové dokumentaci, vlivem chyby technického vybavení, použitím počítače s nevyhovujícími technickými podmínkami pro provoz, vlivem počítačových programů třetích stran nebo jiným vnějším vlivům (např. výkyvy napětí při dodávce elektrického proudu) nebo z důvodů vyšší moci. 9.8. Dodavatel neodpovídá za škody vzniklé újmu vzniklou Odběrateli v období od přijetí legislativních změn do doby aktualizace APV provedené podle čl. 3.1. VOP a v případech, kdy Xxxxxxxxx pokračoval ve využívání APV po vypovězení Smlouvy nebo po odstoupení od Smlouvy. 9.9. Dodavatel nenese odpovědnost a neposkytuje záruku na odstranění Vad, pokud Vady vznikly důsledkempokud: 9.9.1. provozování 9.9.1 Je APV provozováno v jiném než v Dodavatelem specifikovaném a doporučeném systémovém Podporovaném prostředí. 9.9.2. 9.9.2 Vady vznikly důsledkem nesprávného používání APV, vzájemným působením APV a jiného Softwaru, haváriemi, viry nebo pokud Odběratel poruší tyto VOP. 9.9.3. 9.9.3 Vady vznikly důsledkem toho, že Xxxxxxxxx nedodržel písemné doporučení Dodavatele v návaznosti na dříve oznámené Vady a neprovedl řešení těchto Vad. 9.9.4. 9.9.4 Vady vznikly provozováním APV v rozporu s dodanou Programovou, uživatelskou, popř. technickou dokumentací. 9.9.5. 9.9.5 Vady vznikly úpravou nebo jakýmkoliv jiným zásahem do dodaného APV bez souhlasu Dodavatele (s výjimkou úprav za použití nástrojů k tomu účelu poskytovaných). 9.9.6. 9.9.6 Vady vznikly zásahem do datových struktur mimo příslušné APV. 9.9.7. 9.9.7 Vady vznikly zásahem do dat mimo příslušné APV. 9.9.8. 9.9.8 Vady byly způsobeny komponentami APV Odběratele, na které se nevztahuje tato záruka. 9.9.9. 9.9.9 Vady vznikly zanedbáním předepsané údržby ze strany Odběratele, v případě, že je taková Odběrateli prokazatelně předepsána. 9.9.10 Vady vznikly Neodborným zásahem; 9.9.11 se Vady týkají části APV, které vzniklo Neodborným zásahem. Dodavatel nese odpovědnost výhradně za distribuční verzi a vývojové úpravy poskytnuté Dodavatelem nebo jeho certifikovanými partnery. 9.10. Žádná ze smluvních stran není odpovědná za prodlení se splněním svých závazků způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší mocí). 9.11. Smluvní strany se zavazují upozornit druhou smluvní stranu bez zbytečného odkladu na vzniklé okolnosti vylučující odpovědnost bránící řádnému plnění Smlouvy. Smluvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k odvrácení a překonání okolností vylučujících odpovědnost. 9.12. Pro oprávněné uplatnění záručních podmínek smluvní strany sjednávají, že Xxxxxxxxx je povinen: 9.12.1. 9.12.1 bez výjimek dodržovat pokyny uvedené v Programové dokumentaci daného APV 9.12.2. 9.12.2 vést provozní deník v minimálně níže uvedeném rozsahu: DATUM JMÉNO PRACOVNÍKA POPIS ČINNOSTI POPIS STAVU (servisní akce, nestandardní stav) ŘEŠENÍ PŘÍKLAD: 24.1.2000 1.2.2020 Xxxxx ZÁLOHOVÁNÍ DAT PROBĚHLO V POŘÁDKU 25.1.2000 Zálohování dat Proběhlo v pořádku 1.2.2020 Xxxxx VYSTAVOVÁNÍ FAKTURY VYPADL PROUD, Vystavování faktury Výpadek proudu PO HOTHot-LINEline 9.12.3. 9.12.3 zajistit obsluhu APV pouze vyškolenými pracovníky a v souladu s Programovou dokumentací 9.12.4. 9.12.4 provozovat APV na počítačích splňujících příslušné systémové požadavky, pokud jsou takové pro dané APV stanoveny 9.13. Smluvní strany činí nesporným, že Dodavatel neručí za bezpečnost dat a neodpovídá za závady APV, které prokazatelně nevzniknou jeho zásahem nebo které vzniknou v důsledku neposkytnutí informací ze strany Odběratele nutných pro řádné předání a uvedení do provozu APV.

Podmínky záruky. 9.1. Dodavatel se zaručuje, že APV je bez právních vad, žádným způsobem neporušuje ani nepoškozuje práva třetích stran, včetně práva vlastnického, smluvních závazků, obchodního tajemství chráněných informací, závazku mlčenlivosti, obchodních značek, autorských či patentových práv. 9.2. Dodavatel ručí za funkčnost dotčeného APV. Na Vadu APV, ke kterému byla Xxxxxxxxxx Odběrateli poskytnuta uživatelská práva, poskytuje Dodavatel Záruční dobu v rozsahu trvání 6 šesti (slovy: šest6) měsíců a na poskytnutá média v délce 24 dvaceti čtyř (24) měsíců. Záruční doba začíná běžet první den následující po datu dodání - tj. datem, kdy byl podepsán protokol o předání APV, nebo o instalaci APV do systémového prostředí Odběratele. 9.3. Záruční doba se po skončení Záruční doby uvedené v bodě odstavci 9.2 prodlužuje vždy o dobu, na kterou má Odběratel uhrazenou Xxxxxxxxx s Dodavatelem uzavřenu příslušnou smlouvu o Maintenance. To však platí pouze za předpokladu, že po skončení Záruční doby neeviduje Dodavatel za Odběratelem žádnou neuhrazenou pohledávku po splatnosti déle než třicet (30) kalendářních dnů. Tato prodloužená záruka se poskytuje vždy pouze pro poslední poskytnutou verzi APV. 9.4. Funkce APV mimo rámec popisu v dodané dokumentaci, ani nevhodnost programů pro zajištění cíle Odběratele, nejsou důvodem k uplatnění reklamace 9.5. Za tvorbu, využívání a provozování dat v APV nese odpovědnost výhradně Odběratel. Odběratel je zároveň povinen provádět bezpečnostní zálohy dat v souladu s pravidly běžnými pro nakládání s daty v APV. Dodavatel nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození dat nebo datových struktur Odběratele, a to ani v případě, že k nim došlo při užívání plnění dodaného Dodavatelem, na které se záruka vztahuje. 9.6. Dodavatel odpovídá Odběrateli za škodu, která mu vznikne v důsledku porušení smluvního závazku vyplývajícího ze Smlouvy, jejíž součástí jsou tyto VOP. 9.7. Dodavatel se zprostí odpovědnosti zcela nebo částečně, pokud se prokáže, že škoda byla způsobena vlastním jednáním poškozeného, případně jednáním osoby jednající na pokyn poškozeného, (např. zpracování chybných vstupních dat, či pokračování v práci při zřejmých nedostatcích APV ,....APV). Dodavatel neodpovídá za škody včetně ztráty údajů, které Odběrateli vznikly obsluhou dodaného APV v rozporu s popisem v Programové dokumentaci, vlivem chyby technického vybavení, použitím počítače s nevyhovujícími technickými podmínkami pro provoz, vlivem počítačových programů třetích stran nebo jiným vnějším vlivům (např. výkyvy napětí při dodávce elektrického proudu) nebo z důvodů vyšší moci. 9.8. Dodavatel neodpovídá za škody vzniklé újmu vzniklou Odběrateli v období od přijetí legislativních změn do doby aktualizace APV provedené podle člodst. 3.1. VOP a v případech, kdy Xxxxxxxxx Odběratel pokračoval ve využívání APV i po vypovězení Smlouvy nebo po odstoupení od ukončení Smlouvy. 9.9. Dodavatel nenese odpovědnost a neposkytuje záruku na odstranění Vad, pokud Vady vznikly důsledkempokud: 9.9.1. provozování 9.9.1 je APV provozováno v jiném než v Dodavatelem specifikovaném a doporučeném systémovém Podporovaném prostředí.; 9.9.2. 9.9.2 Vady vznikly důsledkem nesprávného používání APV, vzájemným působením APV a jiného Softwaru, haváriemi, viry nebo pokud Odběratel poruší tyto VOP.; 9.9.3. 9.9.3 Vady vznikly důsledkem toho, že Xxxxxxxxx nedodržel písemné doporučení Dodavatele v návaznosti na dříve oznámené Vady a neprovedl řešení těchto Vad.; 9.9.4. 9.9.4 Vady vznikly provozováním APV v rozporu s dodanou Programovou, uživatelskou, popř. technickou dokumentací.; 9.9.5. 9.9.5 Vady vznikly úpravou nebo jakýmkoliv jiným zásahem do dodaného APV bez souhlasu Dodavatele (s výjimkou úprav za použití nástrojů k tomu účelu poskytovaných).; 9.9.6. 9.9.6 Vady vznikly zásahem do datových struktur mimo příslušné APV.; 9.9.7. 9.9.7 Vady vznikly zásahem do dat mimo příslušné APV.; 9.9.8. 9.9.8 Vady byly způsobeny komponentami APV Odběratele, na které se nevztahuje tato záruka.; 9.9.9. 9.9.9 Vady vznikly zanedbáním předepsané údržby ze strany Odběratele, v případě, že je taková Odběrateli prokazatelně předepsána; 9.9.10 Vady vznikly Neodborným zásahem; 9.9.11 se Vady týkají části APV, která vznikla Neodborným zásahem. Dodavatel nese odpovědnost výhradně za distribuční verzi a vývojové úpravy poskytnuté Dodavatelem nebo jeho certifikovanými partnery. 9.10. Žádná ze smluvních stran není odpovědná za prodlení se splněním svých závazků způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší mocí). 9.11. Smluvní strany se zavazují upozornit druhou smluvní stranu bez zbytečného odkladu na vzniklé okolnosti vylučující odpovědnost bránící řádnému plnění Smlouvy. Smluvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k odvrácení a překonání okolností vylučujících odpovědnost. 9.12. Pro oprávněné uplatnění záručních podmínek smluvní strany sjednávají, že Xxxxxxxxx je povinen: 9.12.1. 9.12.1 bez výjimek dodržovat pokyny uvedené v Programové dokumentaci daného APV 9.12.2. 9.12.2 vést provozní deník v minimálně níže uvedeném rozsahu: DATUM JMÉNO PRACOVNÍKA POPIS ČINNOSTI POPIS STAVU (servisní akce, nestandardní stav) ŘEŠENÍ PŘÍKLAD: 24.1.2000 1.1.2025 Xxxxx ZÁLOHOVÁNÍ DAT PROBĚHLO V POŘÁDKU 25.1.2000 Zálohování dat Proběhlo v pořádku 1.1.2025 Xxxxx VYSTAVOVÁNÍ FAKTURY VYPADL PROUD, Vystavování faktury Vypadl proud PO HOTHot-LINEline 9.12.3. 9.12.3 zajistit obsluhu APV pouze vyškolenými pracovníky a v souladu s Programovou dokumentací 9.12.4. 9.12.4 provozovat APV na počítačích splňujících příslušné systémové požadavky, pokud jsou takové pro dané APV stanoveny 9.13. Smluvní strany činí nesporným, že Dodavatel neručí za bezpečnost dat a neodpovídá za závady APV, které prokazatelně nevzniknou jeho zásahem nebo které vzniknou v důsledku neposkytnutí informací ze strany Odběratele nutných pro řádné předání a uvedení do provozu APV.

Podmínky záruky. 9.1. Dodavatel se zaručuje, že APV je bez právních vad, žádným způsobem neporušuje ani nepoškozuje práva třetích stran, včetně práva vlastnického, smluvních závazků, obchodního tajemství chráněných informací, závazku mlčenlivosti, obchodních značek, autorských či patentových práv. 9.2. Dodavatel ručí za funkčnost dotčeného APV. Na Vadu APV, ke kterému byla Xxxxxxxxxx Odběrateli poskytnuta uživatelská práva, poskytuje Dodavatel Záruční dobu v rozsahu trvání 6 šesti (slovy: šest6) měsíců a na poskytnutá média v délce 24 dvaceti čtyř (24) měsíců. Záruční doba začíná běžet první den následující po datu dodání - tj. datem, kdy byl podepsán protokol o předání APV, nebo o instalaci APV do systémového prostředí Odběratele. 9.3. Záruční doba se po skončení Záruční doby uvedené v bodě odstavci 9.2 prodlužuje vždy o dobu, na kterou má Odběratel uhrazenou Xxxxxxxxx s Dodavatelem uzavřenu příslušnou smlouvu o Maintenance. To však platí pouze za předpokladu, že po skončení Záruční doby neeviduje Dodavatel za Odběratelem žádnou neuhrazenou pohledávku po splatnosti déle než třicet (30) kalendářních dnů. Tato prodloužená záruka se poskytuje vždy pouze pro poslední poskytnutou verzi APV. 9.4. Funkce APV mimo rámec popisu v dodané dokumentaci, ani nevhodnost programů pro zajištění cíle Odběratele, nejsou důvodem k uplatnění reklamace. 9.5. Za tvorbu, využívání a provozování dat v APV nese odpovědnost výhradně Odběratel. Odběratel je zároveň povinen provádět bezpečnostní zálohy dat v souladu s pravidly běžnými pro nakládání s daty v APV. Dodavatel nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození dat nebo datových struktur Odběratele, a to ani v případě, že k nim došlo při užívání plnění dodaného Dodavatelem, na které se záruka vztahuje. 9.6. Dodavatel odpovídá Odběrateli za škodu, která mu vznikne v důsledku porušení smluvního závazku Dodavatelem vyplývajícího ze Smlouvy, jejíž součástí jsou tyto VOP. 9.7. Dodavatel se zprostí odpovědnosti zcela nebo částečně, pokud se prokáže, že škoda byla způsobena vlastním jednáním poškozeného, případně jednáním osoby jednající na pokyn poškozeného, (např. zpracování chybných vstupních dat, či pokračování v práci při zřejmých nedostatcích APV ,....APV). Dodavatel neodpovídá za škody včetně ztráty údajů, které Odběrateli vznikly obsluhou dodaného APV v rozporu s popisem v Programové dokumentaci, vlivem chyby technického vybavení, použitím počítače s nevyhovujícími technickými podmínkami pro provoz, vlivem počítačových programů třetích stran nebo jiným vnějším vlivům (např. výkyvy napětí při dodávce elektrického proudu) nebo z důvodů vyšší moci. 9.8. Dodavatel neodpovídá za škody vzniklé újmu vzniklou Odběrateli v období od přijetí legislativních změn do doby aktualizace APV provedené podle člodst. 3.1. VOP a v případech, kdy Xxxxxxxxx Odběratel pokračoval ve využívání APV i po vypovězení Smlouvy nebo po odstoupení od ukončení Smlouvy. 9.9. Dodavatel nenese odpovědnost a neposkytuje záruku na odstranění Vad, pokud Vady vznikly důsledkem: 9.9.1. provozování pokud: • je APV provozováno v jiném než v Dodavatelem specifikovaném a doporučeném systémovém Podporovaném prostředí. 9.9.2. ; • Vady vznikly důsledkem nesprávného používání APV, vzájemným působením APV a jiného Softwaru, haváriemi, viry nebo pokud Odběratel poruší tyto VOP. 9.9.3. ; • Vady vznikly důsledkem toho, že Xxxxxxxxx Odběratel nedodržel písemné doporučení Dodavatele v návaznosti na dříve oznámené Vady a neprovedl řešení těchto Vad. 9.9.4. ; • Vady vznikly provozováním APV v rozporu s dodanou Programovou, uživatelskou, popř. technickou dokumentací. 9.9.5. ; • Vady vznikly úpravou nebo jakýmkoliv jiným zásahem do dodaného APV bez souhlasu Dodavatele (s výjimkou úprav za použití nástrojů k tomu účelu poskytovaných). 9.9.6. ; • Vady vznikly zásahem do datových struktur mimo příslušné APV. 9.9.7. ; • Vady vznikly zásahem do dat mimo příslušné APV. 9.9.8. ; • Vady byly způsobeny komponentami APV Odběratele, na které se nevztahuje tato záruka. 9.9.9. ; • Vady vznikly zanedbáním předepsané údržby ze strany Odběratele, v případě, že je taková Odběrateli prokazatelně předepsána; • Vady vznikly Neodborným zásahem; • se Vady týkají části APV, která vznikla Neodborným zásahem. Dodavatel nese odpovědnost výhradně za distribuční verzi a vývojové úpravy poskytnuté Dodavatelem nebo jeho certifikovanými partnery. 9.10. Žádná ze smluvních stran není odpovědná za prodlení se splněním svých závazků způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší mocí). 9.11. Smluvní strany se zavazují upozornit druhou smluvní stranu bez zbytečného odkladu na vzniklé okolnosti vylučující odpovědnost bránící řádnému plnění Smlouvy. Smluvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k odvrácení a překonání okolností vylučujících odpovědnost. 9.12. Pro oprávněné uplatnění záručních podmínek smluvní strany sjednávají, že Xxxxxxxxx je povinen: 9.12.1. 9.12.1 bez výjimek dodržovat pokyny uvedené v Programové dokumentaci daného APV, 9.12.2. 9.12.2 vést provozní deník v minimálně níže uvedeném rozsahu: DATUM JMÉNO PRACOVNÍKA POPIS ČINNOSTI POPIS STAVU (servisní akce, nestandardní stav) ŘEŠENÍ PŘÍKLAD: 24.1.2000 1.1.2025 Xxxxx ZÁLOHOVÁNÍ DAT PROBĚHLO V POŘÁDKU 25.1.2000 Zálohování dat Proběhlo v pořádku 1.1.2025 Xxxxx VYSTAVOVÁNÍ FAKTURY VYPADL PROUD, PO HOT-LINEVystavování faktury Vypadl proud 9.12.3. 9.12.3 zajistit obsluhu APV pouze vyškolenými pracovníky a v souladu s Programovou dokumentací, 9.12.4. 9.12.4 provozovat APV na počítačích splňujících příslušné systémové požadavky, pokud jsou takové pro dané APV stanoveny. 9.13. Smluvní strany činí nesporným, že Dodavatel neručí za bezpečnost dat a neodpovídá za závady APV, které prokazatelně nevzniknou jeho zásahem nebo které vzniknou v důsledku neposkytnutí informací ze strany Odběratele nutných pro řádné předání a uvedení APV do provozu APVprovozu.

Podmínky záruky. 9.113.1. Dodavatel se zaručuje, že APV Xxxxxx je bez právních vad, žádným způsobem neporušuje ani nepoškozuje práva třetích stran, včetně práva vlastnického, smluvních závazků, obchodního tajemství chráněných informací, závazku mlčenlivosti, obchodních značek, autorských či patentových práv. 9.2. Dodavatel ručí za funkčnost dotčeného APV. Na Vadu APV, ke kterému byla Xxxxxxxxxx poskytnuta uživatelská práva, poskytuje Dodavatel Záruční dobu v rozsahu trvání 6 (slovy: šest) měsíců a na poskytnutá média v délce 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet první den následující po datu dodání - tj. datem, kdy byl podepsán protokol o předání APV, nebo o instalaci APV do systémového prostředí Odběratele. 9.3. Záruční doba se po skončení Záruční doby uvedené v bodě 9.2 prodlužuje vždy o dobu, na kterou má Odběratel uhrazenou Maintenance. Tato prodloužená záruka se poskytuje vždy pouze pro poslední poskytnutou verzi APV. 9.413.2. Funkce APV mimo rámec popisu v dodané dokumentacidokumentaci nebo dodané implementační studie, ani nevhodnost programů pro zajištění cíle OdběrateleZákazníka, nejsou důvodem k uplatnění reklamace. 9.513.3. Za tvorbu, využívání a provozování dat v APV nese odpovědnost výhradně OdběratelZákazník. Odběratel Zákazník je zároveň povinen provádět bezpečnostní zálohy dat v souladu s pravidly běžnými pro nakládání s daty v APV. Dodavatel nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození dat nebo datových struktur OdběrateleZákazníka, a to ani v případě, že k nim došlo při užívání plnění dodaného Dodavatelem, na které se záruka vztahuje. 9.613.4. Dodavatel odpovídá Odběrateli Zákazníkovi za škodu, která mu vznikne v důsledku porušení smluvního závazku Dodavatelem vyplývajícího ze Smlouvy, jejíž součástí jsou tyto VOP. 9.713.5. Dodavatel se zprostí odpovědnosti zcela nebo částečně, pokud se prokáže, že škoda byla způsobena vlastním jednáním poškozeného, případně jednáním osoby jednající na pokyn poškozeného, (např. zpracování chybných vstupních dat, či pokračování v práci při zřejmých nedostatcích APV ,....APV). Dodavatel neodpovídá za škody včetně ztráty údajů, které Odběrateli Zákazníkovi vznikly obsluhou dodaného APV v rozporu s popisem v Programové dokumentaci, vlivem chyby technického vybavení, použitím počítače s nevyhovujícími technickými podmínkami pro provoz, vlivem počítačových programů třetích stran nebo jiným vnějším vlivům (např. výkyvy napětí při dodávce elektrického proudu) nebo z důvodů vyšší moci. 9.813.6. Dodavatel neodpovídá za škody vzniklé Odběrateli újmu vzniklou Zákazníkovi v období od přijetí legislativních změn do doby aktualizace APV provedené podle čl. 3.1. těchto VOP a v případech, kdy Xxxxxxxxx Zákazník pokračoval ve využívání APV i po vypovězení Smlouvy nebo po odstoupení od ukončení Smlouvy. 9.913.7. Dodavatel nenese odpovědnost a neposkytuje záruku na odstranění Vad, pokud Vady vznikly důsledkem: 9.9.1. provozování pokud: • je APV provozováno v jiném než v Dodavatelem specifikovaném a doporučeném systémovém Podporovaném prostředí. 9.9.2. ; • Vady vznikly důsledkem nesprávného používání APV, vzájemným působením APV a jiného Softwaru, haváriemi, viry nebo pokud Odběratel Zákazník poruší tyto VOP. 9.9.3. ; • Vady vznikly důsledkem toho, že Xxxxxxxxx Zákazník nedodržel písemné doporučení Dodavatele v návaznosti na dříve oznámené Vady a neprovedl řešení těchto Vad. 9.9.4. ; • Vady vznikly provozováním APV v rozporu s dodanou Programovou, uživatelskou, popř. technickou dokumentací. 9.9.5. ; • Vady vznikly úpravou nebo jakýmkoliv jiným zásahem do dodaného APV bez souhlasu Dodavatele (s výjimkou úprav za použití nástrojů k tomu účelu poskytovaných). 9.9.6. ; • Vady vznikly zásahem do datových struktur mimo příslušné APV. 9.9.7. ; • Vady vznikly zásahem do dat mimo příslušné APV. 9.9.8. ; • Vady byly způsobeny komponentami APV OdběrateleZákazníkem, na které se nevztahuje tato záruka. 9.9.9. ; • Vady vznikly zanedbáním předepsané údržby ze strany OdběrateleZákazníka, v případě, že je taková Odběrateli Zákazníkovi prokazatelně předepsána; • Vady vznikly Neodborným zásahem; • se Vady týkají části APV, která vznikla Neodborným zásahem. Dodavatel nese odpovědnost výhradně za distribuční verzi a vývojové úpravy poskytnuté Dodavatelem nebo jeho certifikovanými partnery. 9.1013.8. Žádná ze smluvních stran není odpovědná za prodlení se splněním svých závazků způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší mocí). 9.1113.9. Smluvní strany se zavazují upozornit druhou smluvní stranu bez zbytečného odkladu na vzniklé okolnosti vylučující odpovědnost bránící řádnému plnění Smlouvy. Smluvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k odvrácení a překonání okolností vylučujících odpovědnost. 9.12. Pro 00.00.Xxx oprávněné uplatnění záručních podmínek smluvní strany sjednávají, že Xxxxxxxxx Zákazník je povinen: 9.12.1. bez výjimek dodržovat pokyny uvedené v Programové dokumentaci daného APV 9.12.2. vést provozní deník v minimálně níže uvedeném rozsahu: DATUM JMÉNO PRACOVNÍKA POPIS ČINNOSTI POPIS STAVU (servisní akce, nestandardní stav) ŘEŠENÍ PŘÍKLAD: 24.1.2000 Xxxxx ZÁLOHOVÁNÍ DAT PROBĚHLO V POŘÁDKU 25.1.2000 Xxxxx VYSTAVOVÁNÍ FAKTURY VYPADL PROUD, PO HOT-LINE 9.12.3. zajistit obsluhu APV pouze vyškolenými pracovníky a v souladu s Programovou dokumentací 9.12.4. provozovat APV na počítačích splňujících příslušné systémové požadavky, pokud jsou takové pro dané APV stanoveny 9.13. Smluvní 13.11.Smluvní strany činí nesporným, že Dodavatel neručí za bezpečnost dat a neodpovídá za závady APV, které prokazatelně nevzniknou jeho zásahem nebo které vzniknou v důsledku neposkytnutí informací ze strany Odběratele Zákazníka nutných pro řádné předání a uvedení APV do provozu APVprovozu. 13.12.Odpovědnost při poskytování dalších služeb: 13.12.1. Dodavatel a Výrobci Software se v maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy zříkají jakýchkoliv záruk a odpovědnosti za jakékoliv škody a újmy ať přímé nebo nepřímé nebo následné, které by mohly vzniknout v souvislosti se Službami. 13.12.2. Odpovědnost Dodavatele za jakoukoliv škodu vzniklou v souvislosti s poskytováním Služeb se omezuje na ekvivalent částky uhrazené Zákazníkem na bankovní účet Dodavatele za poslední 1 rok před vznikem škodní události, a to souhrnně za všechny případy vzniklé v daném období v souvislosti s poskytováním Služeb. Tato částka představuje současně maximálně předvídatelnou škodu, kterou Dodavatel porušením svých povinností může způsobit. Zákazník se výslovně vzdává nároku na náhradu jakékoliv újmy, přesahující uvedenou mez. 13.12.3. V případě, že v souvislosti s plněním svých povinností dle těchto VOP Dodavatel způsobí škodu, při níž Zákazníkovi vznikne nárok na odškodnění i podle jiné smlouvy nebo jiných pravidel, uplatní se výlučně nárok Zákazníka podle dané jiné smlouvy nebo pravidla (tzn. nedochází ke kumulaci sankcí), nevyplývá-li z nich něco jiného. Zákazník se v takovém případě výslovně vzdává veškerých nároků na náhradu škody dle těchto VOP. 13.12.4. Strany si neodpovídají za škody způsobené vyšší mocí nebo událostí, které nemohly objektivně ani s vynaložením péče řádného hospodaře ovlivnit, včetně̌ jednání třetích osob, za které́ nenesou odpovědnost.

Podmínky záruky. 9.1. Dodavatel se zaručuje, že APV je bez právních vad, žádným způsobem neporušuje ani nepoškozuje práva třetích stran, včetně práva vlastnického, smluvních závazků, obchodního tajemství chráněných informací, závazku mlčenlivosti, obchodních značek, autorských či patentových práv. 9.2. Dodavatel ručí za funkčnost dotčeného APV. Na Vadu APV, ke kterému byla Xxxxxxxxxx poskytnuta uživatelská práva, poskytuje Dodavatel Záruční dobu v rozsahu trvání 6 (slovy: šest) měsíců a na poskytnutá média v délce 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet první den následující po datu dodání - tj. datem, kdy byl podepsán protokol o předání APV, nebo o instalaci APV do systémového prostředí Odběratele. 9.3. Záruční doba se po skončení Záruční doby uvedené v bodě 9.2 prodlužuje vždy o dobu, na kterou má Odběratel uhrazenou Maintenance. Tato prodloužená záruka se poskytuje vždy pouze pro poslední poskytnutou verzi APV. 9.4. Funkce APV mimo rámec popisu v dodané dokumentaci, ani nevhodnost programů pro zajištění cíle Odběratele, nejsou důvodem k uplatnění reklamace. 9.5. Za tvorbu, využívání a provozování dat v APV nese odpovědnost výhradně Odběratel. Odběratel je zároveň povinen provádět bezpečnostní zálohy dat v souladu s pravidly běžnými pro nakládání s daty v APV. Dodavatel nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození dat nebo datových struktur Odběratele, a to ani v případě, že k nim došlo při užívání plnění dodaného Dodavatelem, na které se záruka vztahuje. 9.6. Dodavatel odpovídá Odběrateli za škodu, která mu vznikne v důsledku porušení smluvního závazku vyplývajícího ze Smlouvy, jejíž součástí jsou tyto VOP. 9.7. Dodavatel se zprostí odpovědnosti zcela nebo částečně, pokud se prokáže, že škoda byla způsobena vlastním jednáním poškozeného, případně jednáním osoby jednající na pokyn poškozeného, (např. zpracování chybných vstupních dat, pokračování v práci při zřejmých nedostatcích APV ,....). Dodavatel neodpovídá za škody včetně ztráty údajů, které Odběrateli vznikly obsluhou dodaného APV v rozporu s popisem v Programové programové dokumentaci, vlivem chyby technického vybavení, použitím počítače s nevyhovujícími technickými podmínkami pro provoz, vlivem počítačových programů třetích stran nebo jiným vnějším vlivům (např. výkyvy napětí při dodávce elektrického proudu) nebo z důvodů vyšší moci. 9.8. Dodavatel neodpovídá za škody vzniklé Odběrateli v období od přijetí legislativních změn do doby aktualizace APV provedené podle čl. 3.1. VOP a v případech, kdy Xxxxxxxxx pokračoval ve využívání APV po vypovězení Smlouvy nebo po odstoupení od Smlouvy. 9.9. Dodavatel nenese odpovědnost a neposkytuje záruku na odstranění Vad, pokud Vady vznikly důsledkem: 9.9.1. provozování APV v jiném než v Dodavatelem specifikovaném a doporučeném systémovém prostředí. 9.9.2. nesprávného používání APV, vzájemným působením APV a jiného Softwaru, haváriemi, viry nebo pokud Odběratel poruší tyto VOP. 9.9.3. toho, že Xxxxxxxxx nedodržel písemné doporučení Dodavatele v návaznosti na dříve oznámené Vady a neprovedl řešení těchto Vad. 9.9.4. provozováním APV v rozporu s dodanou Programovou, uživatelskou, popř. technickou dokumentací. 9.9.5. úpravou nebo jakýmkoliv jiným zásahem do dodaného APV bez souhlasu Dodavatele (s výjimkou úprav za použití nástrojů k tomu účelu poskytovaných). 9.9.6. zásahem do datových struktur mimo příslušné APV. 9.9.7. zásahem do dat mimo příslušné APV. 9.9.8. komponentami APV Odběratele, na které se nevztahuje tato záruka. 9.9.9. zanedbáním předepsané údržby ze strany Odběratele, v případě, že je taková Odběrateli prokazatelně předepsána. 9.10. Žádná ze smluvních stran není odpovědná za prodlení se splněním svých závazků způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší mocí). 9.11. Smluvní strany se zavazují upozornit druhou smluvní stranu bez zbytečného odkladu na vzniklé okolnosti vylučující odpovědnost bránící řádnému plnění Smlouvy. Smluvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k odvrácení a překonání okolností vylučujících odpovědnost. 9.12. Pro oprávněné uplatnění záručních podmínek smluvní strany sjednávají, že Xxxxxxxxx je povinen: 9.12.1. bez výjimek dodržovat pokyny uvedené v Programové dokumentaci daného APV 9.12.2. vést provozní deník v minimálně níže uvedeném rozsahu: DATUM JMÉNO PRACOVNÍKA POPIS ČINNOSTI POPIS STAVU (servisní akce, nestandardní stav) ŘEŠENÍ PŘÍKLAD: 24.1.2000 Xxxxx ZÁLOHOVÁNÍ DAT PROBĚHLO V POŘÁDKU 25.1.2000 Xxxxx VYSTAVOVÁNÍ FAKTURY VYPADL PROUD, PO HOT-LINE 9.12.3. zajistit obsluhu APV pouze vyškolenými pracovníky a v souladu s Programovou dokumentací 9.12.4. provozovat APV na počítačích splňujících příslušné systémové požadavky, pokud jsou takové pro dané APV stanoveny 9.13. Smluvní strany činí nesporným, že Dodavatel neručí za bezpečnost dat a neodpovídá za závady APV, které prokazatelně nevzniknou jeho zásahem nebo které vzniknou v důsledku neposkytnutí informací ze strany Odběratele nutných pro řádné předání a uvedení do provozu APV.

Podmínky záruky. 9.1. Dodavatel se zaručuje, že APV je bez právních vad, žádným způsobem neporušuje ani nepoškozuje práva třetích stran, včetně práva vlastnického, smluvních závazků, obchodního tajemství chráněných informací, závazku mlčenlivosti, obchodních značek, autorských či patentových práv. 9.2. Dodavatel ručí za funkčnost dotčeného APV. Na Vadu APV, ke kterému byla Xxxxxxxxxx poskytnuta uživatelská práva, poskytuje Dodavatel Záruční dobu v rozsahu trvání 6 (slovy: šest) měsíců a na poskytnutá média v délce 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet první den následující po datu dodání - tj. datem, kdy byl podepsán protokol o předání APV, nebo o instalaci APV do systémového prostředí Odběratele. 9.3. Záruční doba se po skončení Záruční doby uvedené v bodě 9.2 prodlužuje vždy o dobu, na kterou má Odběratel uhrazenou Xxxxxxxxx s Dodavatelem uzavřenu příslušnou smlouvu o Maintenance. To však platí pouze za předpokladu, že po skončení Záruční doby neeviduje Dodavatel za Odběratelem žádnou neuhrazenou pohledávku se splatností delší než 30 dnů. Tato prodloužená záruka se poskytuje vždy pouze pro poslední poskytnutou verzi APV. 9.4. Funkce APV mimo rámec popisu v dodané dokumentaci, ani nevhodnost programů pro zajištění cíle Odběratele, nejsou důvodem k uplatnění reklamace 9.5. Za tvorbu, využívání a provozování dat v APV nese odpovědnost výhradně Odběratel. Odběratel je zároveň povinen provádět bezpečnostní zálohy dat v souladu s pravidly běžnými pro nakládání s daty v APV. Dodavatel nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození dat nebo datových struktur Odběratele, a to ani v případě, že k nim došlo při užívání plnění dodaného Dodavatelem, na které se záruka vztahuje. 9.6. Dodavatel odpovídá Odběrateli za škodu, která mu vznikne v důsledku porušení smluvního závazku vyplývajícího ze Smlouvy, jejíž součástí jsou tyto VOP. 9.7. Dodavatel se zprostí odpovědnosti zcela nebo částečně, pokud se prokáže, že škoda byla způsobena vlastním jednáním poškozeného, případně jednáním osoby jednající na pokyn poškozeného, (např. zpracování chybných vstupních dat, pokračování v práci při zřejmých nedostatcích APV ,....). Dodavatel neodpovídá za škody včetně ztráty údajů, které Odběrateli vznikly obsluhou dodaného APV v rozporu s popisem v Programové dokumentaci, vlivem chyby technického vybavení, použitím počítače s nevyhovujícími technickými podmínkami pro provoz, vlivem počítačových programů třetích stran nebo jiným vnějším vlivům (např. výkyvy napětí při dodávce elektrického proudu) nebo z důvodů vyšší moci. 9.8. Dodavatel neodpovídá za škody vzniklé újmu vzniklou Odběrateli v období od přijetí legislativních změn do doby aktualizace APV provedené podle čl. 3.1. VOP a v případech, kdy Xxxxxxxxx pokračoval ve využívání APV po vypovězení Smlouvy nebo po odstoupení od Smlouvy. 9.9. Dodavatel nenese odpovědnost a neposkytuje záruku na odstranění Vad, pokud Vady vznikly důsledkem: 9.9.1. provozování APV v jiném než v Dodavatelem specifikovaném a doporučeném systémovém prostředí. 9.9.2. nesprávného používání APV, vzájemným působením APV a jiného Softwaru, haváriemi, viry nebo pokud Odběratel poruší tyto VOP. 9.9.3. toho, že Xxxxxxxxx nedodržel písemné doporučení Dodavatele v návaznosti na dříve oznámené Vady a neprovedl řešení těchto Vad. 9.9.4. provozováním APV v rozporu s dodanou Programovou, uživatelskou, popř. technickou dokumentací. 9.9.5. úpravou nebo jakýmkoliv jiným zásahem do dodaného APV bez souhlasu Dodavatele (s výjimkou úprav za použití nástrojů k tomu účelu poskytovaných). 9.9.6. zásahem do datových struktur mimo příslušné APV. 9.9.7. zásahem do dat mimo příslušné APV. 9.9.8. komponentami APV Odběratele, na které se nevztahuje tato záruka. 9.9.9. zanedbáním předepsané údržby ze strany Odběratele, v případě, že je taková Odběrateli prokazatelně předepsána. 9.109.9.10. Žádná ze smluvních stran není odpovědná za prodlení se splněním svých závazků způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší mocí). 9.119.10. Smluvní strany se zavazují upozornit druhou smluvní stranu bez zbytečného odkladu na vzniklé okolnosti vylučující odpovědnost bránící řádnému plnění Smlouvy. Smluvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k odvrácení a překonání okolností vylučujících odpovědnost. 9.129.11. Pro oprávněné uplatnění záručních podmínek smluvní strany sjednávají, že Xxxxxxxxx je povinen: 9.12.19.11.1. bez výjimek dodržovat pokyny uvedené v Programové dokumentaci daného APV 9.12.29.11.2. vést provozní deník v minimálně níže uvedeném rozsahu: DATUM JMÉNO PRACOVNÍKA POPIS ČINNOSTI POPIS STAVU (servisní akce, nestandardní stav) ŘEŠENÍ PŘÍKLAD: 24.1.2000 Xxxxx ZÁLOHOVÁNÍ DAT PROBĚHLO V POŘÁDKU 25.1.2000 Xxxxx VYSTAVOVÁNÍ FAKTURY VYPADL PROUD, PO HOT-LINE 9.12.39.11.3. zajistit obsluhu APV pouze vyškolenými pracovníky a v souladu s Programovou dokumentací 9.12.49.11.4. provozovat APV na počítačích splňujících příslušné systémové požadavky, pokud jsou takové pro dané APV stanoveny 9.139.12. Smluvní strany činí nesporným, že Dodavatel neručí za bezpečnost dat a neodpovídá za závady APV, které prokazatelně nevzniknou jeho zásahem nebo které vzniknou v důsledku neposkytnutí informací ze strany Odběratele nutných pro řádné předání a uvedení do provozu APV.

Podmínky záruky. 9.1. Dodavatel se zaručuje, že APV je bez právních vad, žádným způsobem neporušuje ani nepoškozuje práva třetích stran, včetně práva vlastnického, smluvních závazků, obchodního tajemství chráněných informací, závazku mlčenlivosti, obchodních značek, autorských či patentových práv. 9.2. Dodavatel ručí za funkčnost dotčeného APV. Na Vadu APV, ke kterému byla Xxxxxxxxxx poskytnuta uživatelská práva, poskytuje Dodavatel Záruční dobu v rozsahu trvání 6 (slovy: šest) měsíců a na poskytnutá média v délce 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet první den následující po datu dodání - tj. datem, kdy byl podepsán protokol o předání APV, nebo o instalaci APV do systémového prostředí Odběratele. 9.3. Záruční doba se po skončení Záruční doby uvedené v bodě odstavci 9.2 prodlužuje vždy o dobu, na kterou má Odběratel uhrazenou Xxxxxxxxx s Dodavatelem uzavřenu příslušnou smlouvu o Maintenance. To však platí pouze za předpokladu, že po skončení Záruční doby neeviduje Dodavatel za Odběratelem žádnou neuhrazenou pohledávku po splatnosti déle než 30 dnů. Tato prodloužená záruka se poskytuje vždy pouze pro poslední poskytnutou verzi APV. 9.4. Funkce APV mimo rámec popisu v dodané dokumentaci, ani nevhodnost programů pro zajištění cíle Odběratele, nejsou důvodem k uplatnění reklamace 9.5. Za tvorbu, využívání a provozování dat v APV nese odpovědnost výhradně Odběratel. Odběratel je zároveň povinen provádět bezpečnostní zálohy dat v souladu s pravidly běžnými pro nakládání s daty v APV. Dodavatel nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození dat nebo datových struktur Odběratele, a to ani v případě, že k nim došlo při užívání plnění dodaného Dodavatelem, na které se záruka vztahuje. 9.6. Dodavatel odpovídá Odběrateli za škodu, která mu vznikne v důsledku porušení smluvního závazku vyplývajícího ze Smlouvy, jejíž součástí jsou tyto VOP. 9.7. Dodavatel se zprostí odpovědnosti zcela nebo částečně, pokud se prokáže, že škoda byla způsobena vlastním jednáním poškozeného, případně jednáním osoby jednající na pokyn poškozeného, (např. zpracování chybných vstupních dat, či pokračování v práci při zřejmých nedostatcích APV ,....APV). Dodavatel neodpovídá za škody včetně ztráty údajů, které Odběrateli vznikly obsluhou dodaného APV v rozporu s popisem v Programové dokumentaci, vlivem chyby technického vybavení, použitím počítače s nevyhovujícími technickými podmínkami pro provoz, vlivem počítačových programů třetích stran nebo jiným vnějším vlivům (např. výkyvy napětí při dodávce elektrického proudu) nebo z důvodů vyšší moci. 9.8. Dodavatel neodpovídá za škody vzniklé újmu vzniklou Odběrateli v období od přijetí legislativních změn do doby aktualizace APV provedené podle člodst. 3.1. VOP a v případech, kdy Xxxxxxxxx Odběratel pokračoval ve využívání APV i po vypovězení Smlouvy nebo po odstoupení od ukončení Smlouvy. 9.9. Dodavatel nenese odpovědnost a neposkytuje záruku na odstranění Vad, pokud Vady vznikly důsledkempokud: 9.9.1. provozování 9.9.1 je APV provozováno v jiném než v Dodavatelem specifikovaném a doporučeném systémovém Podporovaném prostředí.; 9.9.2. 9.9.2 Vady vznikly důsledkem nesprávného používání APV, vzájemným působením APV a jiného Softwaru, haváriemi, viry nebo pokud Odběratel poruší tyto VOP.; 9.9.3. 9.9.3 Vady vznikly důsledkem toho, že Xxxxxxxxx nedodržel písemné doporučení Dodavatele v návaznosti na dříve oznámené Vady a neprovedl řešení těchto Vad.; 9.9.4. 9.9.4 Vady vznikly provozováním APV v rozporu s dodanou Programovou, uživatelskou, popř. technickou dokumentací.; 9.9.5. 9.9.5 Vady vznikly úpravou nebo jakýmkoliv jiným zásahem do dodaného APV bez souhlasu Dodavatele (s výjimkou úprav za použití nástrojů k tomu účelu poskytovaných).; 9.9.6. 9.9.6 Vady vznikly zásahem do datových struktur mimo příslušné APV.; 9.9.7. 9.9.7 Vady vznikly zásahem do dat mimo příslušné APV.; 9.9.8. 9.9.8 Vady byly způsobeny komponentami APV Odběratele, na které se nevztahuje tato záruka.; 9.9.9. 9.9.9 Vady vznikly zanedbáním předepsané údržby ze strany Odběratele, v případě, že je taková Odběrateli prokazatelně předepsána; 9.9.10 Vady vznikly Neodborným zásahem; 9.9.11 se Vady týkají části APV, které vzniklo Neodborným zásahem. Dodavatel nese odpovědnost výhradně za distribuční verzi a vývojové úpravy poskytnuté Dodavatelem nebo jeho certifikovanými partnery. 9.10. Žádná ze smluvních stran není odpovědná za prodlení se splněním svých závazků způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší mocí). 9.11. Smluvní strany se zavazují upozornit druhou smluvní stranu bez zbytečného odkladu na vzniklé okolnosti vylučující odpovědnost bránící řádnému plnění Smlouvy. Smluvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k odvrácení a překonání okolností vylučujících odpovědnost. 9.12. Pro oprávněné uplatnění záručních podmínek smluvní strany sjednávají, že Xxxxxxxxx je povinen: 9.12.1. 9.12.1 bez výjimek dodržovat pokyny uvedené v Programové dokumentaci daného APV 9.12.2. 9.12.2 vést provozní deník v minimálně níže uvedeném rozsahu: DATUM JMÉNO PRACOVNÍKA POPIS ČINNOSTI POPIS STAVU (servisní akce, nestandardní stav) ŘEŠENÍ PŘÍKLAD: 24.1.2000 1.1.2025 Xxxxx ZÁLOHOVÁNÍ DAT PROBĚHLO V POŘÁDKU 25.1.2000 Zálohování dat Proběhlo v pořádku 1.1.2025 Xxxxx VYSTAVOVÁNÍ FAKTURY VYPADL PROUD, Vystavování faktury Vypadl proud PO HOTHot-LINEline 9.12.3. 9.12.3 zajistit obsluhu APV pouze vyškolenými pracovníky a v souladu s Programovou dokumentací 9.12.4. 9.12.4 provozovat APV na počítačích splňujících příslušné systémové požadavky, pokud jsou takové pro dané APV stanoveny 9.13. Smluvní strany činí nesporným, že Dodavatel neručí za bezpečnost dat a neodpovídá za závady APV, které prokazatelně nevzniknou jeho zásahem nebo které vzniknou v důsledku neposkytnutí informací ze strany Odběratele nutných pro řádné předání a uvedení do provozu APV.

Podmínky záruky. 9.1. Dodavatel se zaručuje, že APV je bez právních vad, žádným způsobem neporušuje ani nepoškozuje práva třetích stran, včetně práva vlastnického, smluvních závazků, obchodního tajemství chráněných informací, závazku mlčenlivosti, obchodních značek, autorských či patentových práv. 9.2. Dodavatel ručí za funkčnost dotčeného APV. Na Vadu APV, ke kterému byla Xxxxxxxxxx poskytnuta uživatelská práva, poskytuje Dodavatel Záruční dobu v rozsahu trvání 6 (slovy: šest) měsíců a na poskytnutá média v délce 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet první den následující po datu dodání - tj. datem, kdy byl podepsán protokol o předání APV, nebo o instalaci APV do systémového prostředí Odběratele. 9.3. Záruční doba se po skončení Záruční doby uvedené v bodě odstavci 9.2 prodlužuje vždy o dobu, na kterou má Odběratel uhrazenou Xxxxxxxxx s Dodavatelem uzavřenu příslušnou smlouvu o Maintenance. To však platí pouze za předpokladu, že po skončení Záruční doby neeviduje Dodavatel za Odběratelem žádnou neuhrazenou pohledávku po splatnosti déle než 30 dnů. Tato prodloužená záruka se poskytuje vždy pouze pro poslední poskytnutou verzi APV. 9.4. Funkce APV mimo rámec popisu v dodané dokumentaci, ani nevhodnost programů pro zajištění cíle Odběratele, nejsou důvodem k uplatnění reklamace 9.5. Za tvorbu, využívání a provozování dat v APV nese odpovědnost výhradně Odběratel. Odběratel je zároveň povinen provádět bezpečnostní zálohy dat v souladu s pravidly běžnými pro nakládání s daty v APV. Dodavatel nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození dat nebo datových struktur Odběratele, a to ani v případě, že k nim došlo při užívání plnění dodaného Dodavatelem, na které se záruka vztahuje. 9.6. Dodavatel odpovídá Odběrateli za škodu, která mu vznikne v důsledku porušení smluvního závazku vyplývajícího ze Smlouvy, jejíž součástí jsou tyto VOP. 9.7. Dodavatel se zprostí odpovědnosti zcela nebo částečně, pokud se prokáže, že škoda byla způsobena vlastním jednáním poškozeného, případně jednáním osoby jednající na pokyn poškozeného, (např. zpracování chybných vstupních dat, pokračování v práci při zřejmých nedostatcích APV APV,.......). Dodavatel neodpovídá za škody včetně ztráty údajů, které Odběrateli vznikly obsluhou dodaného APV v rozporu s popisem v Programové dokumentaci, vlivem chyby technického vybavení, použitím počítače s nevyhovujícími technickými podmínkami pro provoz, vlivem počítačových programů třetích stran nebo jiným vnějším vlivům (např. výkyvy napětí při dodávce elektrického proudu) nebo z důvodů vyšší moci. 9.8. Dodavatel neodpovídá za škody vzniklé újmu vzniklou Odběrateli v období od přijetí legislativních změn do doby aktualizace APV provedené podle čl. 3.1. VOP a v případech, kdy Xxxxxxxxx pokračoval ve využívání APV po vypovězení Smlouvy nebo po odstoupení od Smlouvy. 9.9. Dodavatel nenese odpovědnost a neposkytuje záruku na odstranění Vad, pokud Vady vznikly důsledkempokud: 9.9.1. provozování 9.9.1 Je APV provozováno v jiném než v Dodavatelem specifikovaném a doporučeném systémovém Podporovaném prostředí. 9.9.2. 9.9.2 Vady vznikly důsledkem nesprávného používání APV, vzájemným působením APV a jiného Softwaru, haváriemi, viry nebo pokud Odběratel poruší tyto VOP. 9.9.3. 9.9.3 Vady vznikly důsledkem toho, že Xxxxxxxxx nedodržel písemné doporučení Dodavatele v návaznosti na dříve oznámené Vady a neprovedl řešení těchto Vad. 9.9.4. 9.9.4 Vady vznikly provozováním APV v rozporu s dodanou Programovou, uživatelskou, popř. technickou dokumentací. 9.9.5. 9.9.5 Vady vznikly úpravou nebo jakýmkoliv jiným zásahem do dodaného APV bez souhlasu Dodavatele (s výjimkou úprav za použití nástrojů k tomu účelu poskytovaných). 9.9.6. 9.9.6 Vady vznikly zásahem do datových struktur mimo příslušné APV. 9.9.7. 9.9.7 Vady vznikly zásahem do dat mimo příslušné APV. 9.9.8. 9.9.8 Vady byly způsobeny komponentami APV Odběratele, na které se nevztahuje tato záruka. 9.9.9. 9.9.9 Vady vznikly zanedbáním předepsané údržby ze strany Odběratele, v případě, že je taková Odběrateli prokazatelně předepsána. 9.10. Žádná ze smluvních stran není odpovědná za prodlení se splněním svých závazků způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší mocí). 9.11. Smluvní strany se zavazují upozornit druhou smluvní stranu bez zbytečného odkladu na vzniklé okolnosti vylučující odpovědnost bránící řádnému plnění Smlouvy. Smluvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k odvrácení a překonání okolností vylučujících odpovědnost. 9.12. Pro oprávněné uplatnění záručních podmínek smluvní strany sjednávají, že Xxxxxxxxx je povinen: 9.12.1. 9.12.1 bez výjimek dodržovat pokyny uvedené v Programové dokumentaci daného APV 9.12.2. 9.12.2 vést provozní deník v minimálně níže uvedeném rozsahu: DATUM JMÉNO PRACOVNÍKA POPIS ČINNOSTI POPIS STAVU (servisní akce, nestandardní stav) ŘEŠENÍ PŘÍKLAD: 24.1.2000 1.1.2025 Xxxxx ZÁLOHOVÁNÍ DAT PROBĚHLO V POŘÁDKU 25.1.2000 Zálohování dat Proběhlo v pořádku 1.1.2025 Xxxxx VYSTAVOVÁNÍ FAKTURY VYPADL PROUD, Vystavování faktury Vypadl proud PO HOTHot-LINEline 9.12.3. 9.12.3 zajistit obsluhu APV pouze vyškolenými pracovníky a v souladu s Programovou dokumentací 9.12.4. 9.12.4 provozovat APV na počítačích splňujících příslušné systémové požadavky, pokud jsou takové pro dané APV stanoveny 9.13. Smluvní strany činí nesporným, že Dodavatel neručí za bezpečnost dat a neodpovídá za závady APV, které prokazatelně nevzniknou jeho zásahem nebo které vzniknou v důsledku neposkytnutí informací ze strany Odběratele nutných pro řádné předání a uvedení do provozu APV.

Podmínky záruky. 9.1. Dodavatel se zaručuje, že APV je bez právních vad, žádným způsobem neporušuje ani nepoškozuje práva třetích stran, včetně práva vlastnického, smluvních závazků, obchodního tajemství chráněných informací, závazku mlčenlivosti, obchodních značek, autorských či patentových práv. 9.2. Dodavatel ručí za funkčnost dotčeného APV. Na Vadu APV, ke kterému byla Xxxxxxxxxx Odběrateli poskytnuta uživatelská práva, poskytuje Dodavatel Záruční dobu v rozsahu trvání 6 šesti (slovy: šest6) měsíců a na poskytnutá média v délce 24 dvaceti čtyř (24) měsíců. Záruční doba začíná běžet první den následující po datu dodání - tj. datem, kdy byl podepsán protokol o předání APV, nebo o instalaci APV do systémového prostředí Odběratele. 9.3. Záruční doba se po skončení Záruční doby uvedené v bodě odstavci 9.2 prodlužuje vždy o dobu, na kterou má Odběratel uhrazenou Xxxxxxxxx s Dodavatelem uzavřenu příslušnou smlouvu o Maintenance. To však platí pouze za předpokladu, že po skončení Záruční doby neeviduje Dodavatel za Odběratelem žádnou neuhrazenou pohledávku po splatnosti déle než třicet (30) kalendářních dnů. Tato prodloužená záruka se poskytuje vždy pouze pro poslední poskytnutou verzi APV. 9.4. Funkce APV mimo rámec popisu v dodané dokumentaci, ani nevhodnost programů pro zajištění cíle Odběratele, nejsou důvodem k uplatnění reklamace. 9.5. Za tvorbu, využívání a provozování dat v APV nese odpovědnost výhradně Odběratel. Odběratel je zároveň povinen provádět bezpečnostní zálohy dat v souladu s pravidly běžnými pro nakládání s daty v APV. Dodavatel nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození dat nebo datových struktur Odběratele, a to ani v případě, že k nim došlo při užívání plnění dodaného Dodavatelem, na které se záruka vztahuje. 9.6. Dodavatel odpovídá Odběrateli za škodu, která mu vznikne v důsledku porušení smluvního závazku Dodavatelem vyplývajícího ze Smlouvy, jejíž součástí jsou tyto VOP. 9.7. Dodavatel se zprostí odpovědnosti zcela nebo částečně, pokud se prokáže, že škoda byla způsobena vlastním jednáním poškozeného, případně jednáním osoby jednající na pokyn poškozeného, (např. zpracování chybných vstupních dat, či pokračování v práci při zřejmých nedostatcích APV ,....APV). Dodavatel neodpovídá za škody včetně ztráty údajů, které Odběrateli vznikly obsluhou dodaného APV v rozporu s popisem v Programové dokumentaci, vlivem chyby technického vybavení, použitím počítače s nevyhovujícími technickými podmínkami pro provoz, vlivem počítačových programů třetích stran nebo jiným vnějším vlivům (např. výkyvy napětí při dodávce elektrického proudu) nebo z důvodů vyšší moci. 9.8. Dodavatel neodpovídá za škody vzniklé újmu vzniklou Odběrateli v období od přijetí legislativních změn do doby aktualizace APV provedené podle člodst. 3.1. VOP a v případech, kdy Xxxxxxxxx Odběratel pokračoval ve využívání APV i po vypovězení Smlouvy nebo po odstoupení od ukončení Smlouvy. 9.9. Dodavatel nenese odpovědnost a neposkytuje záruku na odstranění Vad, pokud Vady vznikly důsledkem: 9.9.1. provozování pokud: • je APV provozováno v jiném než v Dodavatelem specifikovaném a doporučeném systémovém Podporovaném prostředí. 9.9.2. ; • Vady vznikly důsledkem nesprávného používání APV, vzájemným působením APV a jiného Softwaru, haváriemi, viry nebo pokud Odběratel poruší tyto VOP. 9.9.3. ; • Vady vznikly důsledkem toho, že Xxxxxxxxx Odběratel nedodržel písemné doporučení Dodavatele v návaznosti na dříve oznámené Vady a neprovedl řešení těchto Vad. 9.9.4. ; • Vady vznikly provozováním APV v rozporu s dodanou Programovou, uživatelskou, popř. technickou dokumentací. 9.9.5. ; • Vady vznikly úpravou nebo jakýmkoliv jiným zásahem do dodaného APV bez souhlasu Dodavatele (s výjimkou úprav za použití nástrojů k tomu účelu poskytovaných). 9.9.6. ; • Vady vznikly zásahem do datových struktur mimo příslušné APV. 9.9.7. ; • Vady vznikly zásahem do dat mimo příslušné APV. 9.9.8. ; • Vady byly způsobeny komponentami APV Odběratele, na které se nevztahuje tato záruka. 9.9.9. ; • Vady vznikly zanedbáním předepsané údržby ze strany Odběratele, v případě, že je taková Odběrateli prokazatelně předepsána; • Vady vznikly Neodborným zásahem; • se Vady týkají části APV, která vznikla Neodborným zásahem. Dodavatel nese odpovědnost výhradně za distribuční verzi a vývojové úpravy poskytnuté Dodavatelem nebo jeho certifikovanými partnery. 9.10. Žádná ze smluvních stran není odpovědná za prodlení se splněním svých závazků způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší mocí). 9.11. Smluvní strany se zavazují upozornit druhou smluvní stranu bez zbytečného odkladu na vzniklé okolnosti vylučující odpovědnost bránící řádnému plnění Smlouvy. Smluvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k odvrácení a překonání okolností vylučujících odpovědnost. 9.12. Pro oprávněné uplatnění záručních podmínek smluvní strany sjednávají, že Xxxxxxxxx je povinen: 9.12.1. 9.12.1 bez výjimek dodržovat pokyny uvedené v Programové dokumentaci daného APV, 9.12.2. 9.12.2 vést provozní deník v minimálně níže uvedeném rozsahu: DATUM JMÉNO PRACOVNÍKA POPIS ČINNOSTI POPIS STAVU (servisní akce, nestandardní stav) ŘEŠENÍ PŘÍKLAD: 24.1.2000 1.1.2025 Xxxxx ZÁLOHOVÁNÍ DAT PROBĚHLO V POŘÁDKU 25.1.2000 Zálohování dat Proběhlo v pořádku 1.1.2025 Xxxxx VYSTAVOVÁNÍ FAKTURY VYPADL PROUD, PO HOT-LINEVystavování faktury Vypadl proud 9.12.3. 9.12.3 zajistit obsluhu APV pouze vyškolenými pracovníky a v souladu s Programovou dokumentací, 9.12.4. 9.12.4 provozovat APV na počítačích splňujících příslušné systémové požadavky, pokud jsou takové pro dané APV stanoveny. 9.13. Smluvní strany činí nesporným, že Dodavatel Xxxxxxxxx neručí za bezpečnost dat a neodpovídá za závady APV, které prokazatelně nevzniknou jeho zásahem nebo které vzniknou v důsledku neposkytnutí informací ze strany Odběratele nutných pro řádné předání a uvedení APV do provozu APVprovozu.