Postup zadávání a řešení Požadavků. 4.2.1 Objednatel je oprávněn zadat Poskytovateli Požadavek formou zápisu do Helpdesku oprávněnou osobou Objednatele. Seznam oprávněných osob poskytne Poskytovateli osoba oprávněná ve věcech technických formou zápisu do Helpdesku.
