Common use of Proces uzavírání smlouvy se žadatelem a podpora srozumitelnosti Clause in Contracts

Proces uzavírání smlouvy se žadatelem a podpora srozumitelnosti. Proces uzavírání smlouvy se žadatelem probíhá následovně: − výběr vhodného žadatele na základě výsledku bodování sociální situace žadatele a aktuální potřebnosti, − nabídnutí možnosti umístění do Domova se zvláštním režimem vybranému žadateli, − jednání se žadatelem o službu – sociální šetření, − poskytnutí času pro rozhodnutí žadatele a k prostudování návrhu smlouvy, − uzavření smlouvy. Pokud proces uzavírání smlouvy přímo navazuje na jednání se žadatelem, tj. probíhá ve stejný den, pracovník na základě údajů vyplývajících ze sociálního šetření připraví návrh smlouvy. Do smlouvy doplní osobní údaje žadatele, doplní platební podmínky, atd. V případě, kdy proces uzavírání smlouvy přímo nenavazuje na proces jednání se žadatelem, ale časový odstup mezi těmito dvěma procesy nebyl delší než 3 dny, neopakuje pracovník veškeré informace, které žadateli sděloval při předchozím jednání, ale dotáže se a ověří si, zda si žadatel pamatuje, co bylo projednáno. Pokud je časový odstup mezi procesem uzavírání smlouvy a jednání se žadatelem delší než 3 dny, nebo si žadatel nepamatuje předávané informace, sociální pracovník mu znovu sdělí základní informace o službě, shrne předchozí ujednání a zaktualizuje žadatelem poskytnuté údaje. Žadatel je seznámen se smyslem sjednávání zakázky. Správně formulovaná zakázka má budoucímu uživateli pomoci ke zlepšení jeho nepříznivé situace. Potřeby uživatele budou v průběhu poskytování služby přehodnocovány a to v rámci individuálního plánování, na jehož základě se bude hodnotit, zda služba směřuje k naplňování přání a potřeb uživatele, či nikoli. Smlouva se uzavírá v den zahájení poskytování služby, tj. v den nástupu do Domova se zvláštním režimem. Sociální pracovník po dohodě se žadatelem připraví smlouvu na domluvený termín, místem uzavření smlouvy je kancelář sociálního pracovníka. V případě, že je žadatel zcela imobilní, je možné smlouvu podepsat na jeho pokoji. U žadatele, který má zhoršený zrak, pracovník postupuje podle míry postižení. Pracovník nabízí, že texty nahlas přečte, anebo předá písemné podklady ve větší velikosti písma. U žadatele, který má poruchu sluchu a ovládá znakový jazyk, může pracovník nabídnout přizvání tlumočníka do znakového jazyka a to např. prostřednictvím Svazu neslyšících a nedoslýchavých. Svaz neslyšících a nedoslýchavých v ČR, z.s., Budějovický spolek neslyšících, p.s. Novohradská 1157/123, 370 08 České Budějovice 6; tel.: 000 000 000, xxx.xxxxx.xx. Tlumočnice znakového jazyka: Xxx. Xxxxxx Xxxxxxxx, tel.: 000 000 000, e-mail: xxxxxxxx000@xxxxxx.xx.

Proces uzavírání smlouvy se žadatelem a podpora srozumitelnosti. Proces uzavírání smlouvy se žadatelem probíhá následovně: − výběr vhodného žadatele na základě výsledku bodování sociální situace žadatele a aktuální potřebnosti, − nabídnutí možnosti umístění do Domova se zvláštním režimem vybranému žadateli, − jednání se žadatelem o službu – sociální šetření, − poskytnutí času pro rozhodnutí žadatele a k prostudování návrhu smlouvy, − uzavření smlouvy. Pokud proces uzavírání smlouvy přímo navazuje na jednání se žadatelem, tj. probíhá ve stejný den, pracovník na základě údajů vyplývajících ze sociálního šetření připraví návrh smlouvy. Do smlouvy doplní osobní údaje žadatele, doplní platební podmínky, atd. V případě, kdy proces uzavírání smlouvy přímo nenavazuje na proces jednání se žadatelem, ale časový odstup mezi těmito dvěma procesy nebyl delší než 3 dny, neopakuje pracovník veškeré informace, které žadateli sděloval při předchozím jednání, ale dotáže se a ověří si, zda si žadatel pamatuje, co bylo projednáno. Pokud je časový odstup mezi procesem uzavírání smlouvy a jednání se žadatelem delší než 3 dny, nebo si žadatel nepamatuje předávané informace, sociální pracovník mu znovu sdělí základní informace o službě, shrne předchozí ujednání a zaktualizuje žadatelem poskytnuté údaje. Žadatel je seznámen se smyslem sjednávání zakázky. Správně formulovaná zakázka má budoucímu uživateli pomoci ke zlepšení jeho nepříznivé situace. Potřeby uživatele budou v průběhu poskytování služby přehodnocovány a to v rámci individuálního plánování, na jehož základě se bude hodnotit, zda služba směřuje k naplňování přání a potřeb uživatele, či nikoli. Smlouva Xxxxxxx se uzavírá v den zahájení poskytování služby, tj. v den nástupu do Domova se zvláštním režimem. Sociální pracovník po dohodě se žadatelem připraví smlouvu na domluvený termín, místem uzavření smlouvy je kancelář sociálního pracovníka. Pokud má klient nějaké specifické potřeby, postupuje sociální pracovník podle přílohy č. 2 – Specifika poradenské podpory pro klienty se zdravotním postižením. Pokud žadatel rozumí obsahu smlouvy, ale není schopen ze zdravotních důvodů podpisu, postupuje se při podpisu smlouvy následovně: − informuje zástupce žadatele o možnosti, že smlouvu za žadatele uzavře v souladu s § 91 odst. 6 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách obecní úřad s rozšířenou působností, tj. Magistrát města České Budějovice, zároveň poskytne zástupci žadatele podporu při navázání kontaktu s tímto úřadem, − případně může být smlouva uzavřena na náklady žadatele před notářem. Pokud žadatel nerozumí obsahu smlouvy a není schopen samostatně jednat, postupuje se při podpisu smlouvy následovně: − v případě, že má žadatel ustanoveného opatrovníka nebo zástupce, je smlouva uzavřena s osobou opatrovníka nebo zástupce a se samotným žadatelem je projednán rozsah a podmínky smlouvy v možnostech, kterým rozumí; podrobnější informace pro opatrovníky v příloze č. 4, − v případě, kdy žadatel nemá ustanoveného opatrovníka nebo zástupce, ale rodina požádala o ustanovení předběžného opatrovníka nebo vydání předběžného opatření, kterým může soud stanovit žadateli zástupce do doby, než rozhodne o stálém opatrovníkovi, uzavírá smlouvu za žadatele tento opatrovník (kolizní opatrovník, opatrovník formou předběžného opatření), − v případě, že žadatel nemá ustanoveného opatrovníka a rodina není připravena ustanovení opatrovníka zajistit, anebo není zřejmé, že žadatel bude opatrovníka potřebovat dlouhodobě, pracovník informuje zástupce žadatele o možnosti, že smlouvu za žadatele uzavře v souladu s § 91 odst. 6 zákona č. 108/2006 Sb., zákon o sociálních službách obecní úřad s rozšířenou působností; zároveň poskytne zástupci žadatele podporu při navázání kontaktu s tímto úřadem. Pokud zastupovaný žadatel neprojeví s uzavřením smlouvy souhlas, nebo s uzavřením smlouvy nesouhlasí, může opatrovník nebo ORP takovou smlouvu uzavřít (a provádět její změny) pouze při současném splnění podmínek v § 91a zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách, a to: − neposkytnutí okamžité pomoci by při řešení nepříznivé sociální situace v důsledku oslabení nebo ztráty schopnosti z důvodu nepříznivého zdravotního stavu způsobeného duševní poruchou ohrozilo život zastupovaného žadatele nebo by mu hrozilo vážné poškození zdraví anebo by totéž hrozilo osobám v jejím okolí, − nezbytnou pomoc a podporu nelze tomuto žadateli zajistit mírnějším a méně omezujícím způsobem; v tomto případě je nutné situaci posuzovat s ohledem na časovou, místní, finanční a kapacitní dostupnost sociálních služeb v kontextu nepříznivé sociální situace zastupovaného žadatele. Za neprojevení souhlasu je možné považovat i situaci, kdy žadatel neučinil vůbec nic, tj. neprojevil souhlas ani nesouhlas, a to bez ohledu na to, zda žádný projev užít nechtěl nebo ho nebyl ze zdravotních důvodů schopen. Sociální pracovník vede evidenci klientů, se kterými byla uzavřena smlouva podle § 91a zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. V evidenci jsou zaznamenáni všichni klienti, kteří byli při uzavření smlouvy zastoupeni opatrovníkem nebo ORP a kteří nevyjádřili souhlas nebo vyjádřili nesouhlas s uzavřením smlouvy. Seznámí-li pracovník žadatele se smlouvou, seznamuje ho s přílohami a se všemi důležitými dokumenty Domova pro seniory, kdy žadateli sdělí název dokumentu a jeho stručný obsah. Na konci jednání sociální pracovník zopakuje nejdůležitější informace (na čem se dohodli, jaký bude postup poskytování služby, na co má jako klient právo, jaké má povinnosti) a dá žadateli prostor pro otázky. Při seznamování žadatele s dokumenty sociální pracovník využívá informační, příp. propagační materiál CSSE. Smlouva je uzavřena v okamžiku podpisu oběma stranami, a to včetně příloh smlouvy, které jsou k podpisu určené. Po uzavření smlouvy a zabydlení klienta ho kontaktují aktivizační pracovníci ohledně jeho přání, představ a plánech trávení volného času. Přání, představy a plány zapisují spolu s klíčovými pracovníky do Biografie a individuálních plánů klientů. S klientem je také probrána a následně je klientem podepsána Žádost o pomoc se zajištěním úkonů – příloha č. 9. Tuto žádost není nutné s klientem probírat bezprostředně po jeho příchodu do zařízení, klientovi je možno ponechat k rozmyšlení několik dnů. Pokud příjem klienta nedosahuje potřebné výše na úhradu nákladů dle smlouvy, sociální pracovník osloví osobu blízkou, popřípadě jinou fyzickou nebo právnickou osobu a pokusí se dohodnout spoluúčast na úhradě nákladů. V případě, že je žadatel zcela imobilníosoba blízká (popř. jiná fyzická nebo právnická osoba) ochotna doplácet do plné výše úhrady, je možné smlouvu podepsat s touto osobou uzavřena Dohoda o spoluúčasti na jeho pokojiúhradě nákladů - příloha č. U žadatele6. V případě potřeby ukončení spoluúčasti (tedy v okamžiku, který má zhoršený zrakkdy klientův příjem na úhradu začne dostačovat), vypracuje sociální pracovník postupuje podle míry postiženíOznámení o ukončení dohody o spoluúčasti - příloha č. Pracovník nabízí7. Oznámení je podepsáno poskytovatelem, plátci pak obvyklým způsobem předáno. V případě, že texty nahlas přečtesi klient přeje ukončit poskytování služby dohodou, anebo předá písemné podklady ve větší velikosti písmaje sestavena Dohoda o ukončení smlouvy o poskytování sociální služby - příloha č. U žadatele5. V rámci uzavírání Dohody o ukončení smlouvy o poskytování sociální služby sociální pracovník vysvětli klientovi, který má poruchu sluchu a ovládá znakový jazyk, může pracovník nabídnout přizvání tlumočníka do znakového jazyka a to např. prostřednictvím Svazu neslyšících a nedoslýchavých. Svaz neslyšících a nedoslýchavých v ČR, z.sjaký způsobem bude vyúčtována úhrada za poslední měsíc využívání sociální služby., Budějovický spolek neslyšících, p.s. Novohradská 1157/123, 370 08 České Budějovice 6; tel.: 000 000 000, xxx.xxxxx.xx. Tlumočnice znakového jazyka: Xxx. Xxxxxx Xxxxxxxx, tel.: 000 000 000, e-mail: xxxxxxxx000@xxxxxx.xx.

Proces uzavírání smlouvy se žadatelem a podpora srozumitelnosti. Proces uzavírání smlouvy se žadatelem probíhá následovně: − výběr vhodného žadatele na základě výsledku bodování sociální situace žadatele a aktuální potřebnosti, − nabídnutí možnosti umístění do Domova se zvláštním režimem pro seniory vybranému žadateli, − jednání se žadatelem o službu – sociální šetření, − poskytnutí času pro rozhodnutí žadatele a k prostudování návrhu smlouvy, − uzavření smlouvy. Pokud proces uzavírání smlouvy přímo navazuje na jednání se žadatelem, tj. probíhá ve stejný den, pracovník na základě údajů vyplývajících ze sociálního šetření připraví návrh smlouvy. Do smlouvy doplní osobní údaje žadatele, doplní platební podmínky, atd. V případě, kdy proces uzavírání smlouvy přímo nenavazuje na proces jednání se žadatelem, ale časový odstup mezi těmito dvěma procesy nebyl delší než 3 dny, neopakuje pracovník veškeré informace, které žadateli sděloval při předchozím jednání, ale dotáže se a ověří si, zda si žadatel pamatuje, co bylo projednáno. Pokud je časový odstup mezi procesem uzavírání smlouvy a jednání se žadatelem delší než 3 dny, nebo si žadatel nepamatuje předávané informace, sociální pracovník mu znovu sdělí základní informace o službě, shrne předchozí ujednání a zaktualizuje žadatelem poskytnuté údaje. Žadatel je seznámen se smyslem sjednávání zakázky. Správně formulovaná zakázka má budoucímu uživateli pomoci ke zlepšení jeho nepříznivé situace. Potřeby uživatele budou v průběhu poskytování služby přehodnocovány a to v rámci individuálního plánování, na jehož základě se bude hodnotit, zda služba směřuje k naplňování přání a potřeb uživatele, či nikoli. Smlouva Xxxxxxx se uzavírá v den zahájení poskytování služby, tj. v den nástupu do Domova se zvláštním režimempro seniory. Sociální pracovník po dohodě se žadatelem připraví smlouvu na domluvený termín, místem uzavření smlouvy je kancelář sociálního pracovníka. V případě, že je žadatel zcela imobilní, je možné smlouvu podepsat na jeho pokoji. U žadatele, který má zhoršený zrak, pracovník postupuje podle míry postižení. Pracovník nabízí, že texty nahlas přečte, anebo předá písemné podklady ve větší velikosti písma. U žadatele, který má poruchu sluchu a ovládá znakový jazyk, může pracovník nabídnout přizvání tlumočníka do znakového jazyka a to např. prostřednictvím Svazu neslyšících a nedoslýchavých. Svaz neslyšících a nedoslýchavých v ČR, z.s., Budějovický spolek neslyšících, p.s. Novohradská 1157/123, 370 08 České Budějovice 6; tel.: 000 000 000, xxx.xxxxx.xx. Tlumočnice znakového jazyka: Xxx. Xxxxxx Xxxxxxxx, tel.: 000 000 000, e-mail: xxxxxxxx000@xxxxxx.xx.

Proces uzavírání smlouvy se žadatelem a podpora srozumitelnosti. Proces uzavírání smlouvy se žadatelem probíhá následovně: − výběr vhodného žadatele na základě výsledku bodování sociální situace žadatele a aktuální potřebnosti, − nabídnutí možnosti umístění do Domova se zvláštním režimem vybranému žadateli, − jednání se žadatelem o službu – sociální šetření, − poskytnutí času pro rozhodnutí žadatele a k prostudování návrhu smlouvy, − uzavření smlouvy. Pokud proces uzavírání smlouvy přímo navazuje na jednání se žadatelem, tj. probíhá ve stejný den, pracovník na základě údajů vyplývajících ze sociálního šetření připraví návrh smlouvy. Do smlouvy doplní osobní údaje žadatele, doplní platební podmínky, atd. V případě, kdy proces uzavírání smlouvy přímo nenavazuje na proces jednání se žadatelem, ale časový odstup mezi těmito dvěma procesy nebyl delší než 3 dny, neopakuje pracovník veškeré informace, které žadateli sděloval při předchozím jednání, ale dotáže se a ověří si, zda si žadatel pamatuje, co bylo projednáno. Pokud je časový odstup mezi procesem uzavírání smlouvy a jednání se žadatelem delší než 3 dny, nebo si žadatel nepamatuje předávané informace, sociální pracovník mu znovu sdělí základní informace o službě, shrne předchozí ujednání a zaktualizuje žadatelem poskytnuté údaje. Žadatel je seznámen se smyslem sjednávání zakázky. Správně formulovaná zakázka má budoucímu uživateli pomoci ke zlepšení jeho nepříznivé situace. Potřeby uživatele budou v průběhu poskytování služby přehodnocovány a to v rámci individuálního plánování, na jehož základě se bude hodnotit, zda služba směřuje k naplňování přání a potřeb uživatele, či nikoli. Smlouva Xxxxxxx se uzavírá v den zahájení poskytování služby, tj. v den nástupu do Domova se zvláštním režimem. Sociální pracovník po dohodě se žadatelem připraví smlouvu na domluvený termín, místem uzavření smlouvy je kancelář sociálního pracovníka, nebo pokoj klienta. Pokud má klient nějaké specifické potřeby, postupuje sociální pracovník podle přílohy č. 2 – Specifika poradenské podpory pro klienty se zdravotním postižením. Pokud žadatel rozumí obsahu smlouvy, ale není schopen ze zdravotních důvodů podpisu, postupuje se při podpisu smlouvy následovně: − informuje zástupce žadatele o možnosti, že smlouvu za žadatele uzavře v souladu s § 91 odst. 6 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách obecní úřad s rozšířenou působností, zároveň poskytne zástupci žadatele podporu při navázání kontaktu s tímto úřadem, − případně může být smlouva uzavřena na náklady žadatele před notářem. Pokud žadatel nerozumí obsahu smlouvy a není schopen samostatně jednat, postupuje se při podpisu smlouvy následovně: − v případě, že má žadatel ustanoveného opatrovníka nebo zástupce, je smlouva uzavřena s osobou opatrovníka nebo zástupce a se samotným žadatelem je projednán rozsah a podmínky smlouvy v možnostech, kterým rozumí; podrobnější informace pro opatrovníky v příloze č. 4, − v případě, kdy žadatel nemá ustanoveného opatrovníka nebo zástupce, ale rodina požádala o ustanovení předběžného opatrovníka nebo vydání předběžného opatření, kterým může soud stanovit žadateli zástupce do doby, než rozhodne o stálém opatrovníkovi, uzavírá smlouvu za žadatele tento opatrovník (kolizní opatrovník, opatrovník formou předběžného opatření), − v případě, že žadatel nemá ustanoveného opatrovníka a rodina není připravena ustanovení opatrovníka zajistit, anebo není zřejmé, že žadatel bude opatrovníka potřebovat dlouhodobě, pracovník informuje zástupce žadatele o možnosti, že smlouvu za žadatele uzavře v souladu s § 91 odst. 6 zákona č. 108/2006 Sb., zákon o sociálních službách obecní úřad s rozšířenou působností; zároveň poskytne zástupci žadatele podporu při navázání kontaktu s tímto úřadem. Pokud zastupovaný žadatel neprojeví s uzavřením smlouvy souhlas, nebo s uzavřením smlouvy nesouhlasí, může opatrovník nebo ORP takovou smlouvu uzavřít (a provádět její změny) pouze při současném splnění podmínek v § 91a zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách, a to: − neposkytnutí okamžité pomoci by při řešení nepříznivé sociální situace v důsledku oslabení nebo ztráty schopnosti z důvodu nepříznivého zdravotního stavu způsobeného duševní poruchou ohrozilo život zastupovaného žadatele nebo by mu hrozilo vážné poškození zdraví anebo by totéž hrozilo osobám v jejím okolí, − nezbytnou pomoc a podporu nelze tomuto žadateli zajistit mírnějším a méně omezujícím způsobem; v tomto případě je nutné situaci posuzovat s ohledem na časovou, místní, finanční a kapacitní dostupnost sociálních služeb v kontextu nepříznivé sociální situace zastupovaného žadatele. Za neprojevení souhlasu je možné považovat i situaci, kdy žadatel neučinil vůbec nic, tj. neprojevil souhlas ani nesouhlas, a to bez ohledu na to, zda žádný projev užít nechtěl nebo ho nebyl ze zdravotních důvodů schopen. Sociální pracovník vede evidenci klientů, se kterými byla uzavřena smlouva podle § 91a zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. V evidenci jsou zaznamenáni všichni klienti, kteří byli při uzavření smlouvy zastoupeni opatrovníkem nebo ORP a kteří nevyjádřili souhlas nebo vyjádřili nesouhlas s uzavřením smlouvy. Seznámí-li pracovník žadatele se smlouvou, seznamuje ho s přílohami a se všemi důležitými dokumenty Domova pro seniory, kdy žadateli sdělí název dokumentu a jeho stručný obsah. Na konci jednání sociální pracovník zopakuje nejdůležitější informace (na čem se dohodli, jaký bude postup poskytování služby, na co má jako klient právo, jaké má povinnosti) a dá žadateli prostor pro otázky. Při seznamování žadatele s dokumenty sociální pracovník využívá informační, příp. propagační materiál Domova. Smlouva je uzavřena v okamžiku podpisu oběma stranami, a to včetně příloh smlouvy, které jsou k podpisu určené. Po uzavření smlouvy a zabydlení klienta ho kontaktují aktivizační pracovníci ohledně jeho přání, představ a plánech trávení volného času. Přání, představy a plány zapisují spolu s klíčovými pracovníky do individuálních plánů klientů. S klientem je také probrána a následně je klientem podepsána Žádost o pomoc se zajištěním úkonů – příloha č. 9. Tuto žádost není nutné s klientem probírat bezprostředně po jeho příchodu do zařízení, klientovi je možno ponechat k rozmyšlení několik dnů. Pokud příjem klienta nedosahuje potřebné výše na úhradu nákladů dle smlouvy, sociální pracovník osloví osobu blízkou, popřípadě jinou fyzickou nebo právnickou osobu a pokusí se dohodnout spoluúčast na úhradě nákladů. V případě, že je žadatel zcela imobilníosoba blízká (popř. jiná fyzická nebo právnická osoba) ochotna doplácet do plné výše úhrady, je možné smlouvu podepsat s touto osobou uzavřena Dohoda o spoluúčasti na jeho pokojiúhradě nákladů - příloha č. U žadatele6. V případě potřeby ukončení spoluúčasti (tedy v okamžiku, který má zhoršený zrakkdy klientův příjem na úhradu začne dostačovat), vypracuje sociální pracovník postupuje podle míry postiženíOznámení o ukončení dohody o spoluúčasti - příloha č. Pracovník nabízí7. Oznámení je podepsáno poskytovatelem, plátci pak obvyklým způsobem předáno. V případě, že texty nahlas přečtesi klient přeje ukončit poskytování služby dohodou, anebo předá písemné podklady ve větší velikosti písmaje sestavena Dohoda o ukončení smlouvy o poskytování sociální služby - příloha č. U žadatele5. V rámci uzavírání Dohody o ukončení smlouvy o poskytování sociální služby sociální pracovník vysvětli klientovi, který má poruchu sluchu a ovládá znakový jazyk, může pracovník nabídnout přizvání tlumočníka do znakového jazyka a to např. prostřednictvím Svazu neslyšících a nedoslýchavých. Svaz neslyšících a nedoslýchavých v ČR, z.sjaký způsobem bude vyúčtována úhrada za poslední měsíc využívání sociální služby., Budějovický spolek neslyšících, p.s. Novohradská 1157/123, 370 08 České Budějovice 6; tel.: 000 000 000, xxx.xxxxx.xx. Tlumočnice znakového jazyka: Xxx. Xxxxxx Xxxxxxxx, tel.: 000 000 000, e-mail: xxxxxxxx000@xxxxxx.xx.