Common use of PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE Clause in Contracts

PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE. 15.1. Práva z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními občanského zákoníku). Pronajímatel odpovídá Nájemci, že mu bude nájem obytného vozidla zajištěn bez vad. 15.2. Práva z vady je Nájemce oprávněn uplatnit osobně v sídle a provozovně Pronajímatele na adrese Xxxxxxx 000/00x, Xxxxxxxxxx, 000 00 Xxxx nebo písemně zasláním na tutéž adresu, Nájemce je také oprávněn uplatnit reklamaci e-mailem na adrese: xxxx@xxxxxx.xx nebo telefonicky: + 420 737 608 335, +000 000 000 000. 15.3. V případě, že obytné vozidlo je neprovozuschopné z důvodu na straně Pronajímatele po dobu trvání nájmu, vrátí Pronajímatel Nájemci poměrnou část nájemného za dobu neporovozuschopnosti obytného vozidla. 15.4. Předčasné vrácení obytného vozidla z rozhodnutí Nájemce, nepojízdnost vozu z důvodu dopravní nehody nebo jiné pojistné události, ani odcizení předmětu nájmu, nejsou důvodem k vrácení ani částečného nájemného Nájemci. 15.5. Pronajímatel odpovídá Nájemci, že při převzetí nemá obytné vozidlo podstatné vady s výjimkou vad zaznamenaných v předávacím protokolu. Pronajímatel odpovídá Nájemci za vady tak, že v době, kdy Nájemce obytné vozidlo převzal, má předmět nájmu vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li takové ujednání, má vlastnosti, které výrobce nebo Pronajímatel popsal; že se obytné vozidlo hodí k účelu, ke kterému se obvykle používá a vyhovuje požadavkům právních předpisů. 15.6. Uplatnil-li Nájemce spotřebitel reklamaci, Pronajímatel mu neprodleně vystaví písemné potvrzení, ve kterém uvede datum, kdy spotřebitel reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel požaduje a kontaktní údaje spotřebitele pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom musí být informován nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Pronajímatel se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po marném uplynutí třiceti (30) denní lhůty (nebyla-li dohodnuta lhůta delší) může spotřebitel od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. Pronajímatel je povinen vydat spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy. 15.7. Pronájem Nájemce v reklamaci prokáže fakturou – daňovým dokladem, případně předávacím protokolem, popř. jiným věrohodným způsobem. Vada, která je předmětem reklamace, musí být jasně a co nejpřesněji specifikována a sepsána zejména jejím popsáním a uvedením způsobu, kterým se vada projevuje. 15.8. Vyřízení reklamace v sobě zahrnuje též písemné vyrozumění Nájemce o výsledku reklamace. Pronajímatel tedy v zákonné lhůtě (není-li smluvena lhůta delší) vyrozumí Nájemce o způsobu vyřízení reklamace. Prodávající je povinen vydat spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy. 15.9. Pokud Pronajímatel reklamaci uzná a je-li vada odstranitelná, může se Nájemce domáhat opravy obytného vozidla nebo doplnění toho co chybí, nebo přiměřené slevy. Je-li vada podstatná a nelze-li ji odstranit může Nájemce odstoupit od smlouvy nebo se domáhat přiměřené slevy z nájemného. 15.10. Veškeré vady obytného vozidla, které mohly být při náležitém provedení prohlídky s vynaložením odborné péče zjištěny, musí Nájemce oznámit Pronajímateli bez zbytečného odkladu. 15.11. Práva z vadného plnění Nájemci nenáleží, pokud vadu sám způsobil. 15.12. Práva z vadného plnění se nevztahují na závady vzniklé špatnou obsluhou, neodborným, nebo nepřiměřeným zacházením, použitím, které je v rozporu s návodem. Práva z vadného plnění se nevztahují na vady zaznamenané v předávacím protokolu, na opotřebení obytného vozidla způsobené jeho obvyklým užíváním a odpovídající míře jeho předchozího používání. Práva z vadného plnění se dále nevztahují na vady vzniklé v důsledku úpravy obytného vozidla provedené Nájemcem, používáním obytného vozidla v podmínkách odlišných od podmínek, které byly určeny Pronajímatele. Práva z vadného plnění se také nevztahují na poškození způsobené nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v těchto VOP, Nájemní smlouvě, návodu k obytnému vozidlu nebo všeobecnými zásadami nebo jestliže vada vznikla nebo byla zhoršena provedením neoprávněného zásahu do obytného vozidla či jiných úprav bez svolení Pronajímatele.

PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE. 15.1. 8.1 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku). Pronajímatel . 8.2 Prodávající odpovídá Nájemcikupujícímu, že mu bude nájem obytného vozidla zajištěn bez vad. 15.2. Práva z vady je Nájemce oprávněn uplatnit osobně v sídle a provozovně Pronajímatele na adrese Xxxxxxx 000/00x, Xxxxxxxxxx, 000 00 Xxxx nebo písemně zasláním na tutéž adresu, Nájemce je také oprávněn uplatnit reklamaci e-mailem na adrese: xxxx@xxxxxx.xx nebo telefonicky: + 420 737 608 335, +000 000 000 000. 15.3. V případě, že obytné vozidlo je neprovozuschopné z důvodu na straně Pronajímatele po dobu trvání nájmu, vrátí Pronajímatel Nájemci poměrnou část nájemného za dobu neporovozuschopnosti obytného vozidla. 15.4. Předčasné vrácení obytného vozidla z rozhodnutí Nájemce, nepojízdnost vozu z důvodu dopravní nehody nebo jiné pojistné události, ani odcizení předmětu nájmu, nejsou důvodem k vrácení ani částečného nájemného Nájemci. 15.5. Pronajímatel odpovídá Nájemci, že zboží při převzetí nemá obytné vozidlo podstatné vady s výjimkou vad zaznamenaných v předávacím protokoluvady. Pronajímatel Zejména prodávající odpovídá Nájemci za vady takkupujícímu, že v době, kdy Nájemce obytné vozidlo kupující zboží převzal, : 8.2.1 má předmět nájmu zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li takové ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo Pronajímatel popsal; že které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné, 8.2.2 se obytné vozidlo zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá a používá, 8.2.3 zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy, 8.2.4 je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a 8.2.5 zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů. 15.68.3 Ustanovení uvedená v čl. Uplatnil7.2. obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li Nájemce spotřebitel reklamacito z povahy zboží. 8.4 Prodejce ručí za špatné zpracování a použití vadných materiálů na zboží dodaném podle této smlouvy po dobu šesti měsíců od převzetí. Špatné zpracování nebo použití vadných materiálů je dále označováno jako vada. Předchozí záruka nebude prodloužen nebo ovlivněna, Pronajímatel mu neprodleně vystaví písemné potvrzenía žádné povinnosti a závazky nenastanou nevzejdou z provedení systémových návrhů, ve kterém uvede datumnákresů, kdy spotřebitel reklamaci uplatniltechnické dokumentace, služeb a instrukcí provedených prodejcem v souvislosti se zbožím dodaným podle smlouvy. Tato záruka je jedinou zárukou učiněnou prodejcem a může být pozměněna pouze písemně a podepsána k tomu oprávněnou osobou prodejce. Jestliže zboží dodané prodejcem podle smlouvy by obsahovalo vady, výhradním prostředkem kupujícího je žádat prodejce, aby toto zboží opravil nebo dodal náhradní zboží nebo snížil o to dlužnou částku kupujícímu a přijal toto zboží zpět. Prodejce se rozhoduje dle svého uvážení. 8.5 Nicméně předchozím ustanovením nevzniknou za žádných okolností žádné závazky a povinnosti, pokud jde o výdaje, dluhy nebo ztráty spojené s instalací nebo odstraněním zboží nebo s instalací náhradního zboží nebo následkem prověření, testování nebo úpravou, způsobené vadou nebo při opravě a náhradě zboží. Povinnosti prodejce podléhají další podmínce, a to, že prodejce nemá mít jakoukoli vadu, jestliže: 8.5.1 Prodejce není informován okamžitě písemně (v žádném případě ne později než do 30 dnů) poté, co je jejím obsahemkupující zjistí domnělou vadu, jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel požaduje a kontaktní údaje spotřebitele pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom musí být informován nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Pronajímatel se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po marném uplynutí třiceti (30) denní lhůty (nebyla-li dohodnuta lhůta delší) může spotřebitel od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. Pronajímatel je povinen vydat spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravypřičemž zpráva má obsahovat detailní popis domnělé vady. 15.78.5.2 Zboží obsahující domnělou vadu není okamžitě navráceno prodejci do jeho sídla Vídeňská 104, 252 50 Vestec 8.5.3 Prozkoumání zboží prodejcem neodhalí k zadostiučinění prodejce skutečnost, že domnělá vada skutečně existuje a že k ní došlo při řádném a běžném užití a že nebyla způsobena náhodně, špatným použitím, opomenutím, změnou nebo nesprávnou instalací, opravou nebo testováním. Pronájem Nájemce Kromě toho, kupující souhlasí s tím, že prodejce není odpovědný za jakoukoli ojedinělou, nahodilou, nepřímou nebo vedlejší škodu za ztrátu nebo ušlý zisk v reklamaci prokáže fakturou – daňovým doklademsouvislosti s jakoukoliv vadou, případně předávacím protokolemi kdyby prodejce byl informován o možnosti takové ztráty nebo škody, popř. jiným věrohodným způsobem. Vadaani za jakoukoli škodu na majetku nebo osobní újmě, která je předmětem reklamaceať už nárok činí kupující nebo třetí strana. 8.6 Jestliže se prokáže, že zboží obsahuje vadu a prodejce rozhodně o opravě nebo jeho náhradě, musí být jasně prodejci poskytnut dostatečný čas na opravu nebo náhradu. Jestliže smlouva vyžaduje provedení systémové změny, nákresů, technické dokumentace, služeb nebo návodu (souhrnně označováno jako služby) prodejcem v souvislosti se zbožím, prodejce je vázán výše uvedenou záruční dobou jen do té míry, pokud tyto služby budou provedeny ve shodě s rozumným technickým úsudkem prodejce založeném na znalosti případných technických dat prodejcem jako dat pro provedení těchto služeb. Předchozí záruka je mimo všech dalších záruk, výslovných nebo implicitních, zahrnující bez omezení jakoukoli implicitní záruku obchodovatelnosti, použitelnou pro určitý účel nebo nepoužití a co nejpřesněji specifikována a sepsána zejména jejím popsáním a uvedením způsobu, kterým se vada projevujedalších povinností na straně prodejce. 15.8. Vyřízení reklamace v sobě zahrnuje též písemné vyrozumění Nájemce o výsledku reklamace. Pronajímatel tedy v zákonné lhůtě (není-li smluvena lhůta delší) vyrozumí Nájemce o způsobu vyřízení reklamace. Prodávající je povinen vydat spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy. 15.9. Pokud Pronajímatel reklamaci uzná a je-li vada odstranitelná, může se Nájemce domáhat opravy obytného vozidla nebo doplnění toho co chybí, nebo přiměřené slevy. Je-li vada podstatná a nelze-li ji odstranit může Nájemce odstoupit od smlouvy nebo se domáhat přiměřené slevy z nájemného. 15.10. Veškeré vady obytného vozidla, které mohly být při náležitém provedení prohlídky s vynaložením odborné péče zjištěny, musí Nájemce oznámit Pronajímateli bez zbytečného odkladu. 15.11. 8.7 Práva z vadného plnění Nájemci nenáležíuplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, pokud vadu sám způsobilv níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží. 15.12. Práva z vadného plnění se nevztahují na závady vzniklé špatnou obsluhou, neodborným, nebo nepřiměřeným zacházením, použitím, které 8.8 Odpovědnosti kupujícího je v rozporu s návodem. Práva z vadného plnění se nevztahují na vady zaznamenané v předávacím protokolustanovit, na opotřebení obytného vozidla způsobené jeho obvyklým užíváním základě nejběžnějších psaných technických údajů vhodnost zboží a odpovídající míře jeho předchozího používání. Práva z vadného plnění se dále nevztahují na jakéhokoli předpisu nebo nákresu pro předpokládané použití a jejich shodu s příslušnými zákony, ustanoveními, nařízeními a standarty a kupující přebírá veškeré k tomu náležející riziko. 8.9 Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady vzniklé v důsledku úpravy obytného vozidla provedené Nájemcem, používáním obytného vozidla v podmínkách odlišných od podmínek, které byly určeny Pronajímatele. Práva z vadného plnění se také nevztahují na poškození způsobené nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v těchto VOP, Nájemní smlouvě, návodu k obytnému vozidlu nebo všeobecnými zásadami nebo jestliže vada vznikla nebo byla zhoršena provedením neoprávněného zásahu do obytného vozidla či jiných úprav bez svolení Pronajímatelemůže upravit reklamační řád prodávajícího.

PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE. 15.1. 8.1 Práva Klienta z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními občanského zákoníku§ 1914 a násl. OZ a bylo-li sjednáno dodání Díla, pak i § 2615 a násl. OZ). 8.2 Architektka plní vadně zejména v případě, že: a) neposkytla dohodnutou Konzultaci nebo ji neposkytla v dohodnuté délce nebo s jinými dohodnutými vlastnostmi; nejedná se však o vadné plnění, je-li Konzultace ukončena dříve po dohodě s Klientem (např. Pronajímatel odpovídá Nájemciv případě, kdy bylo vyřešeno vše, co mělo být obsahem Konzultace); b) nedodala Díla, ač to bylo Smluvními stranami sjednáno; c) Dílo neodpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem nebo smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy; a d) Dílo není vhodné k účelu, pro který jej Klient požaduje a s nímž Architektka souhlasila; e) Dílo není vhodné k účelu, k němuž se dílo obdobné zpravidla užívá; f) Xxxx nevyhovuje požadavkům právních předpisů, bylo-li Dílo sjednáno jako technická dokumentace nebo jiná obdobná věc. 8.3 Práva z vadného plnění Klientovi nenáleží, jestliže vady byly způsobeny neodborným zásahem, nesprávnými podkladovými materiály dodanými Klientem, užíváním v rozporu s obvyklým určením Díla, nesprávným skladováním, běžným opotřebením, nebo poškozením, které způsobil 8.4 Klient bere na vědomí, že mu bude nájem obytného vozidla zajištěn bez vadvadou dále není: a) neúplnost nebo nepřesnost Díla v souladu s odst. 6.3 Podmínek; b) nedodání Díla, nebylo-li výslovně sjednáno; c) vada způsobená nevhodným pokynem nebo věcí Klienta, ačkoliv byl na nevhodnost upozorněn; d) není-li výsledkem Konzultace jakýkoliv konkrétní výsledek či postup; a e) jakákoliv vlastnost Díla, která závisí na estetickém vnímaní nebo osobních vlastnostech a nastavení Architektky, jejich preferencích nebo vkusu. 15.2. 8.5 Klient je povinen poskytnout Architektce potřebnou součinnost pro posouzení reklamace či odstraňování uplatněných vad, a to zejména tím, že zpřístupní Dílo, jejich součásti či příslušenství tak, aby reklamace mohla být Architektkou posouzena a vyřízena. 8.6 Práva z vadného plnění Klientovi dále nenáleží, pokud o vadě před převzetí Díle věděl nebo musel vědět a nevytkl je při předání. 8.7 Za okamžik uplatnění práva z vadného plnění se považuje okamžik, kdy byl Architektce Klientem oznámen výskyt vady a uplatněno právo z vadného plnění. 8.8 V případě reklamace ze strany Klienta, který je Nájemce oprávněn spotřebitelem, platí, že: a) práva z vadného plnění uplatňuje Klient v místě sídla, v místě podnikání či v provozovně Architektky; b) v případě vady Díla je Klient povinen uplatnit osobně práva z vadného plnění bez zbytečného odkladu poté, kdy vadu zjistil, nebo při náležité pozornosti zjistit měl, a to nejpozději v sídle a provozovně Pronajímatele na adrese Xxxxxxx 000/00xdobě 2 let od převzetí; c) Architektka doporučuje Xxxxxxxxx ji o uplatňované reklamaci informovat předem telefonicky, Xxxxxxxxxx, 000 00 Xxxx nebo písemně zasláním na tutéž adresu, Nájemce je také oprávněn uplatnit reklamaci e-mailem na adrese: xxxx@xxxxxx.xx nebo telefonicky: + 420 737 608 335, +000 000 000 000.či písemně; 15.3. V případě, že obytné vozidlo je neprovozuschopné d) o uplatnění práva z důvodu na straně Pronajímatele po dobu trvání nájmu, vrátí Pronajímatel Nájemci poměrnou část nájemného za dobu neporovozuschopnosti obytného vozidla. 15.4. Předčasné vrácení obytného vozidla z rozhodnutí Nájemce, nepojízdnost vozu z důvodu dopravní nehody nebo jiné pojistné události, ani odcizení předmětu nájmu, nejsou důvodem k vrácení ani částečného nájemného Nájemci. 15.5. Pronajímatel odpovídá Nájemci, že při převzetí nemá obytné vozidlo podstatné vady s výjimkou vad zaznamenaných v předávacím protokolu. Pronajímatel odpovídá Nájemci za vady tak, že v době, kdy Nájemce obytné vozidlo převzal, má předmět nájmu vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li takové ujednání, má vlastnosti, které výrobce nebo Pronajímatel popsal; že se obytné vozidlo hodí k účelu, ke kterému se obvykle používá a vyhovuje požadavkům právních předpisů. 15.6. Uplatnil-li Nájemce spotřebitel reklamaci, Pronajímatel mu neprodleně vystaví vadného plnění vydá Architektka Xxxxxxxxx písemné potvrzení, ve kterém uvede jehož obsahem je (i) datum, kdy spotřebitel Klient reklamaci uplatnil, (ii) co je jejím obsahem, (iii) jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel Klient požaduje a (iv) kontaktní údaje spotřebitele Klienta pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy. Reklamace včetně odstranění vady ; e) o reklamaci musí být vyřízena a spotřebitel o tom musí být informován rozhodnuto nejpozději do třiceti (30) 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Pronajímatel se spotřebitelem Architektka s Klientem nedohodne na delší lhůtě. Po ; v této lhůtě musí být vada i odstraněna, byla-li reklamace oprávněná; po marném uplynutí třiceti (30) denní této lhůty (nebyla-li dohodnuta lhůta delší) může spotřebitel Klient od smlouvy Smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. Pronajímatel slevu z Ceny; f) Architektka je povinen povinna vydat spotřebiteli Klientovi potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace; a g) Klient má právo na úhradu účelně vynaložených nákladů při uplatnění reklamace. Tato povinnost se vztahuje i Právo na jiné osoby určené k provedení opravyúhradu těchto nákladů však musí Klient uplatnit do 1 (jednoho) měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba uplatnit práva z vadného plnění. 15.78.9 V případě reklamace ze strany Klienta, který je podnikatelem, platí, že: a) práva z vadného plnění uplatňuje Klient pouze písemně či v sídle Architektky. b) Klient je povinen uplatnit práva z vadného plnění bez zbytečného odkladu poté, kdy vadu zjistil, nebo při náležité pozornosti zjistit měl, a to nejpozději v době 2 let od převzetí; c) Klient je povinen Architektku o uplatňované reklamaci předem informovat telefonicky, e- mailem či písemně; a d) Klient nemá právo odstoupit od Smlouvy dle písm. Pronájem Nájemce d) bodu 8.10 Podmínek. 8.10 Klient má následující práva z vadného plnění: a) opravy; Architektka je oprávněna toto odmítnout, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by Dílo mělo bez vady; v reklamaci prokáže fakturou – daňovým dokladempřípadě Konzultace se má namysli zejména poskytnutí Konzultace druhé či v náhradním termínu; b) doplnění toho, případně předávacím protokolem, popř. jiným věrohodným způsobem. Vadaco chybí; v případě Konzultace se má namysli zejména poskytnutí Konzultace v délce trvání, která je předmětem reklamaceodpovídá dohodnutému času sníženému o čas Konzultací již proběhlých; c) přiměřené slevy z Ceny, musí být jasně a co nejpřesněji specifikována a sepsána zejména jejím popsáním a uvedením způsobu, kterým se vada projevuje. 15.8. Vyřízení reklamace v sobě zahrnuje též písemné vyrozumění Nájemce o výsledku reklamace. Pronajímatel tedy v zákonné lhůtě (není-li smluvena lhůta delšímožné řešit reklamaci dle písm. a) vyrozumí Nájemce o způsobu vyřízení reklamacenebo b); nebo d) odstoupení od Xxxxxxx v případě, že (i) vada je podstatným porušením smlouvy, (ii) projeví se opakovaně, (iii) Architektka vadu odmítne napravit dle písm. Prodávající je povinen vydat spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamacea) nebo b), včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy. 15.9. Pokud Pronajímatel reklamaci uzná a je-li vada odstranitelná, může se Nájemce domáhat opravy obytného vozidla nebo doplnění toho co chybí, nebo přiměřené slevy. Je-li vada podstatná a nelze-li ji odstranit může Nájemce odstoupit od smlouvy nebo se domáhat přiměřené slevy z nájemného. 15.10. Veškeré vady obytného vozidla, které mohly být při náležitém provedení prohlídky s vynaložením odborné péče zjištěny, musí Nájemce oznámit Pronajímateli bez zbytečného odkladu. 15.11. Práva z vadného plnění Nájemci nenáleží, pokud vadu sám způsobil. 15.12. Práva z vadného plnění se nevztahují na závady vzniklé špatnou obsluhou, neodborným, nebo nepřiměřeným zacházením, použitím, které je v rozporu s návodem. Práva z vadného plnění se nevztahují na vady zaznamenané v předávacím protokolu, na opotřebení obytného vozidla způsobené jeho obvyklým užíváním a odpovídající míře jeho předchozího používání. Práva z vadného plnění se dále nevztahují na vady vzniklé v důsledku úpravy obytného vozidla provedené Nájemcem, používáním obytného vozidla v podmínkách odlišných od podmínek, které byly určeny Pronajímatele. Práva z vadného plnění se také nevztahují na poškození způsobené nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v těchto VOP, Nájemní smlouvě, návodu k obytnému vozidlu nebo všeobecnými zásadami nebo jestliže vada vznikla nebo byla zhoršena provedením neoprávněného zásahu do obytného vozidla či jiných úprav bez svolení Pronajímatele.nebo

PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE. 15.16.1. Práva Tam, kde tento odstavec hovoří o Spotřebiteli, použijí se ustanovení pouze na Spotřebitele. Pokud je Zákazníkem jiná osoba, řídí se práva z vadného plnění příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku a ustanoveními těchto Podmínek, kde se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními občanského zákoníku)hovoří o Zákazníkovi. 6.2. Pronajímatel Poskytovatel se zavazuje poskytnout Služby v požadované kvalitě, množství a bez vad. Služba má vady tehdy, pokud má nějaké nedostatky. Za vady Služeb odpovídá NájemciPoskytovatel v rozsahu uvedeném dále. 6.3. Poskytovatel odpovídá Spotřebiteli, že mu bude nájem obytného vozidla zajištěn bez vad. 15.2Služba při poskytnutí nemá vady. Práva z vady je Nájemce oprávněn uplatnit osobně v sídle a provozovně Pronajímatele na adrese Xxxxxxx 000/00x, Xxxxxxxxxx, 000 00 Xxxx nebo písemně zasláním na tutéž adresu, Nájemce je také oprávněn uplatnit reklamaci e-mailem na adrese: xxxx@xxxxxx.xx nebo telefonicky: + 420 737 608 335, +000 000 000 000. 15.3. V případěZejména odpovídá za to, že obytné vozidlo je neprovozuschopné z důvodu na straně Pronajímatele po dobu trvání nájmu, vrátí Pronajímatel Nájemci poměrnou část nájemného za dobu neporovozuschopnosti obytného vozidla. 15.4. Předčasné vrácení obytného vozidla z rozhodnutí Nájemce, nepojízdnost vozu z důvodu dopravní nehody nebo jiné pojistné události, ani odcizení předmětu nájmu, nejsou důvodem k vrácení ani částečného nájemného Nájemci. 15.5. Pronajímatel odpovídá Nájemci, že při převzetí nemá obytné vozidlo podstatné vady s výjimkou vad zaznamenaných v předávacím protokolu. Pronajímatel odpovídá Nájemci za vady tak, že Služba v době, kdy Nájemce obytné vozidlo převzal, je Spotřebiteli poskytnuta: • má předmět nájmu vlastnosti, které si strany ujednaly, Poskytovatel a chybí-li takové ujednáníSpotřebitel ujednali; pokud si je neujednali, má takové vlastnosti, které výrobce Poskytovatel popsal nebo Pronajímatel popsal; že které Spotřebitel očekával s ohledem na povahu Služeb a na základě reklamy, • se obytné vozidlo hodí k účelu, který pro její použití Poskytovatel uvádí nebo ke kterému se Služba tohoto druhu obvykle používá a používá, • vyhovuje požadavkům právních předpisů. 15.66.4. Uplatnil-li Nájemce spotřebitel reklamaciPoskytovatel neodpovídá za vady: 6.4.1. pro které byla ujednána nižší cena Služeb; 6.4.2. které způsobil Zákazník. 6.5. Podmínky uplatnění práv z vadného plnění (reklamace): 6.5.1. Zákazník je povinen Službu při jejím převzetí podrobně zkontrolovat, Pronajímatel mu neprodleně vystaví písemné potvrzenía pokud zjistí, ve kterém uvede datumže má vady, kdy spotřebitel je povinen bez zbytečného odkladu uplatnit reklamaci uplatnilzpůsobem dle odst. 6.6. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel. 6.5.2. Skryté vady je Zákazník povinen reklamovat bez zbytečného odkladu po tom, co je zjistí. 6.5.3. Zákazník není oprávněn uplatnit reklamaci Služby v případě, že o vadě věděl před jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel požaduje a kontaktní údaje spotřebitele pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom musí být informován nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Pronajímatel se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po marném uplynutí třiceti (30) denní lhůty (nebyla-li dohodnuta lhůta delší) může spotřebitel od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. Pronajímatel je povinen vydat spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvánípřevzetím, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i pokud ho na jiné osoby určené k provedení opravyni Poskytovatel upozornil nebo mu z toho důvodu poskytl přiměřenou slevu z Ceny. 15.7. Pronájem Nájemce v reklamaci prokáže fakturou – daňovým dokladem, případně předávacím protokolem, popř. jiným věrohodným způsobem. Vada, která je předmětem reklamace, musí být jasně a co nejpřesněji specifikována a sepsána zejména jejím popsáním a uvedením způsobu, kterým se vada projevuje. 15.8. Vyřízení reklamace v sobě zahrnuje též písemné vyrozumění Nájemce o výsledku reklamace. Pronajímatel tedy v zákonné lhůtě (není-li smluvena lhůta delší) vyrozumí Nájemce o způsobu vyřízení reklamace. Prodávající je povinen vydat spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy. 15.9. Pokud Pronajímatel reklamaci uzná a je-li vada odstranitelná, může se Nájemce domáhat opravy obytného vozidla nebo doplnění toho co chybí, nebo přiměřené slevy. Je-li vada podstatná a nelze-li ji odstranit může Nájemce odstoupit od smlouvy nebo se domáhat přiměřené slevy z nájemného. 15.10. Veškeré vady obytného vozidla, které mohly být při náležitém provedení prohlídky s vynaložením odborné péče zjištěny, musí Nájemce oznámit Pronajímateli bez zbytečného odkladu. 15.11. Práva z vadného plnění Nájemci nenáleží, pokud vadu sám způsobil. 15.12. Práva z vadného plnění se nevztahují na závady vzniklé špatnou obsluhou, neodborným, nebo nepřiměřeným zacházením, použitím, které je v rozporu s návodem. Práva z vadného plnění se nevztahují na vady zaznamenané v předávacím protokolu, na opotřebení obytného vozidla způsobené jeho obvyklým užíváním a odpovídající míře jeho předchozího používání. Práva z vadného plnění se dále nevztahují na vady vzniklé v důsledku úpravy obytného vozidla provedené Nájemcem, používáním obytného vozidla v podmínkách odlišných od podmínek, které byly určeny Pronajímatele. Práva z vadného plnění se také nevztahují na poškození způsobené nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v těchto VOP, Nájemní smlouvě, návodu k obytnému vozidlu nebo všeobecnými zásadami nebo jestliže vada vznikla nebo byla zhoršena provedením neoprávněného zásahu do obytného vozidla či jiných úprav bez svolení Pronajímatele.