Common use of PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE Clause in Contracts

PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE. 1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými a účinnými právními předpisy, zejména paragraf 1914 až 1925, dále 2389 až 2389s OZ. 2. Práva z vadného plnění (reklamaci) může Uživatel u Poskytovatele uplatnit prostřednictvím kontaktů uvedených výše v těchto OP. 3. Po zpřístupnění Produktu je Uživateli doporučeno, aby si co nejdříve zkontroloval funkčnost a dostupnost jeho digitálního obsahu a zjistí-li nedostatky nebo vady, aby kontaktoval Poskytovatele za účelem provedení nápravy. Může se stát, že je digitální obsah krátkodobě dočasně nedostupný v případě údržby dat nebo výpadku serveru. Web může být aktualizován bez předchozího upozornění. 4. Poskytovatel odpovídá Uživateli, že Produkt při převzetí nemá vady a u digitálního obsahu, že je bez vad také po celou dobu trvání Smlouvy. V případě digitálního obsahu zpřístupněného jednorázově na časově omezenou dobu odpovídá Poskytovatel za vady. Projeví-li se vada Produktu v průběhu 1 roku od zpřístupnění , má se za to, že byl Produkt vadný již při zpřístupnění. 5. Poskytovatel odpovídá Uživateli, že Produkt odpovídá ujednanému popisu, rozsahu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě a jiným ujednaným vlastnostem.

PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE. 18.1. Práva vznikající a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí platnými a účinnými právními předpisy, příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména paragraf 1914 až 1925, dále 2389 až 2389s OZobčanským zákoníkem). 28.2. Práva z vadného plnění (reklamaci) může Uživatel Objednatel bere na vědomí, že Poskytovatel neručí za obsah zásilky objednané/zakoupené u Poskytovatele uplatnit prostřednictvím kontaktů uvedených výše třetí strany. Poskytovatel poskytuje pouze službu zasilatelskou, ne však kontrolu zásilek, nebo jejich rozbalení. To platí i v těchto OPpřípadě využití služby Asistovaný nákup. Objednatel si vždy vybere požadovaný druh zboží v konkrétním obchodě, případně u soukromého prodejce. Poskytovatel v případě Asistovaného nákupu zajistí pouze zaplacení dle konkrétních pokynů Objednatele a doručení zásilky na místo určené Objednatelem v České republice. 38.3. Po zpřístupnění Produktu je Uživateli doporučeno, aby si co nejdříve zkontroloval funkčnost Objednatel bere na vědomí a dostupnost jeho digitálního obsahu a zjistí-li nedostatky nebo vady, aby kontaktoval Poskytovatele za účelem provedení nápravy. Může se státvýslovně souhlasí s tím, že je digitální obsah krátkodobě dočasně nedostupný Poskytovatel není v případě údržby dat nebo výpadku serveru. Web může být aktualizován bez předchozího upozornění. 4. Poskytovatel odpovídá Uživatelisporu, že Produkt reklamací, případně při převzetí nemá vady vrácení zboží třetí straně prostředníkem mezi prodávajícím a u digitálního obsahu, že je bez vad také po celou dobu trvání SmlouvyObjednatelem. V případě digitálního obsahu zpřístupněného jednorázově na časově omezenou dobu odpovídá Poskytovatel vrácení, či výměně zboží/zásilky, je případné poštovné a poplatek za vady. Projeví-li se vada Produktu v průběhu 1 roku od zpřístupnění , má se za to, že byl Produkt vadný již při zpřístupněnípřeposílání zásilky účtován dle ceníku Služeb. 58.4. Poskytovatel odpovídá UživateliNa Objednatelem určeném místě doručení je za převzetí a kontrolu zboží/zásilky odpovědná osoba příjemce, že Produkt odpovídá ujednanému popisujenž přejímá zboží/zásilku od spediční společnosti. V případě poškození je příjemce povinen neprodleně s přepravcem sepsat zápis/protokol o škodě a tento si potvrdit od řidiče a ponechat si jedno originální vyhotovení. Za poškození se rovněž považuje neúplnost zásilky. Dopravce musí příjemci umožnit zásilku řádně zkontrolovat na místě doručení. Další manipulace s poškozenou zásilkou podléhají přepravnímu řádu doručovatele. 8.5. Příjemce je povinen do dvou pracovních dnů poslat Poskytovateli kopii zápisu/protokolu o škodě dle bodu 7.4. těchto Obchodních podmínek na elektronickou adresu Poskytovatele, rozsahu, druhu který bez zbytečného odkladu potvrdí její přijetí. Při nesepsání škodného protokolu/zápisu s přepravcem nebo překročení reklamační lhůty nemusí být reklamace ze strany Poskytovatele uznána. 8.6. Další práva a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě a jiným ujednaným vlastnostempovinnosti stran související s odpovědností Poskytovatele za vady může upravit reklamační řád Poskytovatele zveřejněný na Webu.

PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE. 1. Práva vznikající Neobsahují-li ty Obchodní podmínky odlišnou úpravu, Zákazníkovi při provádění oprav náleží práva z vadného plnění se řídí platnými a účinnými v rozsahu stanoveném právními předpisy, zejména paragraf 1914 až 1925, dále 2389 až 2389s OZ. 2. Práva Skutečnosti uvedené v čl. 3 odst. 5 písm. a) až e) nezakládají žádná práva Zákazníka z vadného plnění (reklamaci) může Uživatel u Poskytovatele uplatnit prostřednictvím kontaktů uvedených výše v těchto OPplnění. 3. Po zpřístupnění Produktu Případnou reklamaci je Uživateli doporučenoZákazník povinen uplatnit osobně v provozovně Servisu, aby si a to bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Zákazník je současně při reklamaci povinen předložit doklad o provedení reklamované opravy, své kontaktní údaje, co nejdříve zkontroloval funkčnost nejpodrobnější popis reklamované vady a dostupnost jeho digitálního obsahu a zjistí-li nedostatky nebo vady, aby kontaktoval Poskytovatele za účelem provedení nápravy. Může předat Servisu zařízení na němž se stát, že je digitální obsah krátkodobě dočasně nedostupný v případě údržby dat nebo výpadku serveru. Web může být aktualizován bez předchozího upozorněníprojevuje reklamovaná vada. 4. Poskytovatel odpovídá UživateliZákazník bere na vědomí, že Produkt při převzetí nemá vady technická povaha opravovaných zařízení zpravidla neumožňuje okamžité posouzení reklamace, Servis je však povinen posoudit vadu a u digitálního obsahu, že je bez vad také po celou dobu trvání Smlouvy. V případě digitálního obsahu zpřístupněného jednorázově na časově omezenou dobu odpovídá Poskytovatel za vady. Projeví-li se vada Produktu v průběhu 1 roku rozhodnout o reklamaci nejpozději do 30 dnů od zpřístupnění , má se za to, že byl Produkt vadný již při zpřístupněníuplatnění reklamace. 5. Poskytovatel odpovídá UživateliNezamítne-li Servis reklamaci, že Produkt odpovídá ujednanému popisuje povinen ji vyřídit. Pro vyřizování reklamace platí přiměřeně ustanovení těchto Obchodních podmínek o opravě zařízení, rozsahu, druhu včetně rizika ztráty dat a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě a jiným ujednaným vlastnostempříslušných lhůt (Servis je povinen vyřídit reklamaci do 60 dnů od data kdy bylo o reklamaci rozhodnuto).

PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE. 17.1. Práva vznikající z vadného plnění Prodávající odpovídá za to, že zboží nemá vady a že je poskytnuto ve shodě s kupní smlouvou a obchodními podmínkami: a) zboží odpovídá popisu na webových stránkách, popisu obsaženému v katalogu, a/nebo v komunikaci mezi prodávajícím a kupujícím vztahující se řídí platnými ke kupní smlouvě b) zboží je poskytnuto v dohodnutém termínu a účinnými právními předpisy, zejména paragraf 1914 až 1925, dále 2389 až 2389s OZdohodnutým způsobem. 27.2. V případě vadného zboží má kupující právo na bezplatné odstranění této vady, příp. na náhradu zboží nebo přiměřenou slevu z ceny zboží. Kupující má právo na odstoupení od kupní smlouvy, je-li vada takového charakteru, že jde o podstatné porušení kupní smlouvy nebo obchodních podmínek. 7.3. Práva z vadného plnění (reklamaci) může Uživatel u Poskytovatele uplatnit prostřednictvím kontaktů uvedených výše v těchto OPkupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil, zejména nesprávnou manipulací s předmětným zbožím. 37.4. Po zpřístupnění Produktu je Uživateli doporučeno, aby si co nejdříve zkontroloval funkčnost a dostupnost jeho digitálního obsahu a zjistí-li nedostatky nebo Kupující uplatňuje případnou reklamaci bez zbytečného odkladu od zjištění vady, aby kontaktoval Poskytovatele za účelem provedení nápravy. Může se státa to buď telefonicky nebo e-mailem či písemně na adresu prodávajícího, a to tak, že je digitální obsah krátkodobě dočasně nedostupný v případě údržby dat nebo výpadku serveru. Web může být aktualizován bez předchozího upozorněníkupující vadu označí a popíše. 47.5. Poskytovatel odpovídá UživateliKupující je povinen po obdržení objednávky překontrolovat stav doručeného zboží. Pokud kupující zjistí jakýkoliv rozdíl mezi dodacím listem, že Produkt při převzetí nemá daňovým dokladem a dodaným zbožím, co do druhu, množství nebo kvality, je povinen ihned – nejpozději však do 3 dnů od dodání zboží, uplatnit svou reklamaci. 7.6. Prodávající neodpovídá za vady a u digitálního obsahu, že je bez vad také po celou dobu trvání Smlouvyvzniklé v důsledku chybné manipulace přepravcem. V případě digitálního obsahu zpřístupněného jednorázově doručení zboží přepravcem je kupující povinen překontrolovat spolu s přepravcem stav zásilky (počet balíků, jejich neporušenost, případně poškození) podle přiloženého přepravního listu. Pokud je takto zjištěno poškození zásilky při převzetí dodávky zboží, sepíše kupující s pracovníkem přepravní služby protokol o škodě a poté, bez zbytečného odkladu nahlásí tuto skutečnost v rámci reklamace na časově omezenou dobu odpovídá Poskytovatel za vady. Projeví-li se vada Produktu v průběhu 1 roku od zpřístupnění , má se za to, že byl Produkt vadný již při zpřístupněníemail: xxxx@xxxxxxx-xxxxxxxx.xx. 57.7. Poskytovatel K této reklamaci přiloží kupující i fotografie poškozeného zboží a/nebo obalu zásilky (karton/paleta). Reklamované zboží poté zašle kupující na základě dohody s prodávajícím na adresu sídla prodávajícího, a to společně s průvodním dokladem. K likvidaci poškozeného zboží může dojít až po ukončení reklamačního řízení. Reklamace bude vyřízena nejpozději v zákonné lhůtě 30 dnů. V této lhůtě bude kupující informován o výsledku reklamace a reklamace bude vyřešena zasláním náhradního zboží (případně jeho doplněním), dobropisem nebo nebude uznána. 7.8. Vrácené zboží musí být čisté, v původním stavu a bez dalších etiket (např. cenovek). Kupující zajistí vrácení zboží prodávajícímu na vlastní náklady a zároveň přebírá riziko za poškození zboží během této přepravy. Kupující odpovídá Uživateliprodávajícímu za případné snížení hodnoty zboží, že Produkt odpovídá ujednanému popisukteré vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, rozsahunež je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. 7.9. Prodávající neodpovídá za nemajetkovou újmu a další druhy následných škod jako jsou zejména ušlý zisk, druhu a množstvíztráta obchodu, jakož i jakostiztráta dobrého jména, funkčnostinároky třetích stran, kompatibilitě a jiným ujednaným vlastnostemadministrativní činnost, či jakékoliv další následné škody.