Převod a čerpání volných jednotek. Další podobnou a spotřebiteli často namítanou praktikou je otázka převodu nevyčerpaných volných jednotek mezi zúčtovacími obdobími a jejich následné čerpání. Poskytovatelé služeb obvykle nabízí účastníkům s paušálním tarifem možnost převodu volných jednotek nevyčerpaných v jednom zúčtovacím období do zúčtovacího období následujícího. Někteří spotřebitelé mají za to, že při následném čerpání volných jednotek by poskytovatel služby měl nejprve strhávat volné jednotky z předchozího období a až následně volné jednotky z aktuálního zúčtovacího období. Účastník s paušálním tarifem si v daném zúčtovacím období kupuje určitý objem služeb a je plně v jeho dispoziční sféře, zda zakoupené služby v daném zúčtovacím období zcela vyčerpá, vyčerpá jen částečně nebo nevyčerpá vůbec. V případě, že by poskytovatelé volné jednotky nepřeváděli, nebylo by toto možné hodnotit jako protiprávní a skutečnost, že poskytovatelé ve skutečnosti volné jednotky převádí, lze v obecné rovině hodnotit jako účastnicky vstřícné. Tato problematika není výslovně upravena žádným právním předpisem a stanovení pravidel pro převod volných jednotek a jejich čerpání je v tomto směru výsadním obchodním rozhodnutím daného poskytovatele. • Je-li účastník jasně a srozumitelně informován o všech podmínkách převodu a čerpání volných jednotek mezi jednotlivými zúčtovacími obdobími. • Jsou-li účastníkovi převáděny nevyčerpané jednotky do následujícího zúčtovacího období, aby byly jako první nejdříve čerpány převedené jednotky a až následně jednotky nové.
Převod a čerpání volných jednotek. Zpět na obsah 58 36 57 33 54 35 49 38 48 43 42 42 7 6 10 11 13 8 17 32 28 24 47 57 65 22 15 GoMobil (TERMS), N=57 UPC Česká republika, N=111 Opencall (DH Telecom), N=17 0% 20% 40% 60% 80% 100% Převádí Vám Váš poskytovatel volné jednotky v případě, že nejsou v rámci Vašeho zúčtovacího období využity, do dalšího zúčtovacího období? Relax Mobil, N=10 Vodafone Czech Republic, N=100 T-Mobile Czech Republic, N=137 O2 Family, N=37 UPC Česká republika, N=31 SAZKAmobil (SAZKA), N=23 O2 Czech Republic, N=117 Tesco Mobile ČR, N=46 GoMobil (TERMS), N=36 Opencall (DH Telecom), N=4 Základ: Mají součástí služeb volné jednotky, N=různé Ano, bez omezení Ano, ale s omezením (např. musím je v tomto následujícím zúčtovacím období využít) Ano, ale nevím, do kdy takové jednotky musím využít 20 10 10 20 26 22 19 4 38 13 14 8 15 14 5 39 54 6 10 26 13 58 11 13 15 15 3 8 3 57 57 17 17 2 57 26 6 81 11 25 75 Ne, nelze je převádět Nevím 0% 20% 40% 60% 80% 100%