Reklamace a oprava. Případné vady zakoupených věcí, které se projeví po převzetí věcí, je Uživatel povinen bez zbytečného odkladu reklamovat u Poskytovatele, nejpozději však do 24 měsíců od jejich převzetí. Uživatel buď vadné věci doručí Poskytovateli do jeho provozovny za účelem vyřízení reklamace nebo u Poskytovatele objedná výjezd servisního technika k vyřízení reklamace v místě instalace jako doplňkovou službu. V takovém případě Uživatel uhradí cenu výjezdu servisního technika, samotné vyřízení reklamace je zdarma. Uživatel má právo na bezplatné odstranění vady její opravou, je-li vada odstranitelná. Uživatel má právo na výměnu věci jen, je-li to přiměřené povaze vady. Nemůže-li Uživatel věc užívat pro opakovaný výskyt vady nebo pro větší počet vad, může požadovat výměnu věci nebo odstoupit od kupní smlouvy. Neuplatnil-li Uživatel jiná práva z vadného plnění, může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny. Uživatel má právo na přiměřenou slevu z kupní ceny i v případě, že mu poskytovatel nemůže dodat novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, jakož i v případě, že Poskytovatel nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy Uživateli působilo značné obtíže. Reklamace bude Poskytovatelem vyřízena bez zbytečného odkladu a nejpozději do 30 dnů od dne uplatnění reklamace. V případě opravy nebo výměny zařízení Poskytovatel neodpovídá za obsah uložený v rámci zařízení. Uživatel je povinen si zajistit zálohu takového obsahu.
Reklamace a oprava. Přijímací zařízení je možné reklamovat telefonicky na lince Zákaznického centra nebo e-mailem na adrese uvedené na xxx.xxxxxxx.xx. Pokud se nedohodneme jinak, vyřídíme reklamaci na adrese instalace Přijímacího zařízení. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Záruční doba je 24 měsíců od převzetí Přijímacího zařízení; u použitých Doplňkových zařízení vezměte prosím na vědomí, že záruční doba je 12 měsíců. V případě opravy či výměny zařízení v rámci reklamace neodpovídáme za uložený obsah paměťového média Přijímacího zařízení. Pokud využíváte služeb elektronických komunikací poskytovaných společností Vodafone, můžeme pro zajištění funkčnosti sítě aktualizovat software nastavení prodaného Přijímacího zařízení. Vezměte prosím na vědomí, že při aktualizaci může dojít ke změně uloženého obsahu.