Odstranění vady. Zhotovitel započne s odstraněním vady nebránící užívání díla nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne doručení oznámení o vadě, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. V případě havárie nebo vady bránící provozu díla započne s odstraněním vady do 24 hod. ode dne uplatnění vady. Objednatel je povinen umožnit zhotoviteli odstranění vady. Objednatel je povinen zajistit během odstraňování záruční vady přítomnost svého zástupce. V případě, že zhotovitel nezačne s odstraněním vady dle tohoto článku, je objednatel oprávněn objednat odstranění vady již bez dalšího u třetí osoby. Zhotovitel je povinen uhradit účelně vynaložené náklady na odstranění vady, a to do 14 dnů od předložení jejich vyúčtování objednatelem. Provedenou opravu vady zhotovitel objednateli předá. Na provedenou opravu poskytne zhotovitel záruku uvedenou v odst. 4. tohoto článku smlouvy. Běh této záruční lhůty neskončí uplynutím záruční lhůty uvedené v odst. 4 tohoto článku smlouvy. V případě vzniku škody při odstraňování záruční vady je zhotovitel povinen ji nahradit v plné výši, a to do tří dnů od jejich uplatnění objednatelem.
Odstranění vady s dobou zahájení oprav do 4 pracovních hodin a odstraněním vady do 16 pracovních hodin. Nekritická vada, provoz je problémem ovlivněn, ale lze provozovat bez výrazného omezení.
Odstranění vady s dobou zahájení oprav do 8 pracovních hodin a odstraněním vady do 40 pracovních hodin. Tyto termíny lze v jednotlivých případech po vzájemné dohodě odpovědných osob obou stran prodloužit. Taková dohoda musí být vždy zaznamenána v systému Helpdesk. Specifickým záznamem, který lze vložit do Helpdesku je Námět na rozvoj Dodavatel bude tyto náměty vyhodnocovat a dle plošného přínosu do následujícího sestavení. Dodavatel má právo předmětné náměty odmítnout.
Odstranění vady. V době záruky zajistí firma EUROLIFT CZ s.r.o. nebo jí pověřená servisní organizace odstranění poruchy výrobku, způsobené výrobní vadou nebo vadným materiálem tak, aby mohl být výrobek řádně používán. Firma EUROLIFT CZ s.r.o. si vyhrazuje právo vyřídit reklamaci buď opravou vadného dílu nebo náhradou stejných nebo lepších technických parametrů nebo poskytnutím finanční náhrady s přihlédnutím k aktuální ceně. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje.
Odstranění vady. Dodavatel je vždy oprávněn odstranit vady výměnou vadného předmětu plnění za bezvadný či odstranit vady předmětu plnění přednostně před uplatněním nároku zákazníka na přiměřenou slevu předmětu plnění nebo odstoupení od smlouvy ze strany zákazníka, v případě, že to povaha vady na předmětu plnění umožňuje. Zákazník je povinen uplatnit svůj nárok ze záruky na předmětu plnění nejpozději do 2 let od převzetí předmětu plnění. Ustanovení v článku 6 a 8.4 těchto VOP se použijí obdobně i na odpovědnost dodavatele za dodání vadného předmětu plnění a uplatňování nároků z vadného plnění. Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má kupující mimo výše uvedené právo na přiměřenou slevu z kupní ceny, odstoupení od smlouvy, nebo na odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci. Kupující je povinen sdělit prodávajícímu, které právo si zvolil bezodkladně při převzetí předmětu plnění, nejpozději však do 5 dnů od zjištění vady. Zvolené právo může zákazník změnit pouze v případě udělení souhlasu dodavatele se změnou uplatněného nároku z vadného plnění. Nárok na zaplacení kupní ceny není uplatněním nároku z vadného plnění dotčen.
Odstranění vady a. Jedinečný identifikátor hlášení vady, který přiděluje Xxxxxxxxxx.
Odstranění vady. Odstranění závady probíhá buď výměnou vadného dílu (pokud jde o vadu HW), nebo zprovozněním záložního serveru. Způsobila-li závada ztrátu dat, dochází k jejich obnovení ze zálohy Za odstranění Vady je též považováno snížení kategorie Vady, přičemž lhůta pro odstranění Vady v této snížené kategorii se počítá od okamžiku nahlášení Vady v původní kategorii.
Odstranění vady. 1. Práce na odstranění reklamovaných vad je zhotovitel povinen zahájit nejpozději do sedmi (7) dnů od obdržení reklamace, není-li v reklamaci uveden jiný termín s ohledem na povahu vady, s tím, že náklady na prověření reklamace a odstranění vad díla nese zhotovitel.
Odstranění vady. Po řádném oznámení vady v souladu s předcházejícím článkem 10.2 musí Dodavatel vadu