Common use of Rozšířená záruka včetně technické podpory Clause in Contracts

Rozšířená záruka včetně technické podpory. Zadavatel jako součást dodávky požaduje poskytnutí rozšířené záruky za jakost a řádnou funkčnost dodaných zařízení podle ustanovení § 2113 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „občanský zákoník“), jejíž součástí bude i technická podpora, na dobu nejméně 36 měsíců. Rozšířená záruka včetně technické podpory musí mít alespoň následující parametry (v rámci nabídkové ceny za plnění): ▪ výměna nebo oprava vadných zařízení bez dodatečných plateb (ceny náhradních dílů budou zahrnuty v celkové nabídkové ceně za plnění veřejné zakázky); ▪ doba opravy / výměny vadných komponent (Fix Time) – nejpozději do 18:00 hodin následujícího pracovního dne („Next Business Day“, NBD) od okamžiku nahlášení závady; ▪ servis v místě umístění zařízení („On-Site“); ▪ poskytování aktualizací odstraňujících chyby nebo bezpečnostní nedostatky dodaného SW / FW; ▪ přístup do znalostní databáze („Knowledge Base“), pokud je zákazníkům standardně poskytován.

Rozšířená záruka včetně technické podpory. Zadavatel jako součást Součástí dodávky požaduje bude i poskytnutí rozšířené záruky za jakost a řádnou funkčnost dodaných zařízení podle ustanovení § 2113 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „občanský zákoník“), jejíž součástí bude i technická podporapodpora (dále jen „rozšířená záruka“), na dobu nejméně 36 měsíců. Rozšířená záruka včetně technické podpory musí mít alespoň následující bude Dodavatelem Objednateli poskytnuta s následujícími parametry (v rámci nabídkové pořizovací ceny - ceny za plněníplnění Veřejné zakázky dle čl. 3): ▪ • výměna nebo oprava vadných zařízení do 14 dnů od nahlášení, pokud se smluvní strany v konkrétním případě nedohodnou jinak, a to bez dodatečných plateb (ceny náhradních dílů budou jsou zahrnuty v celkové nabídkové ceně za plnění veřejné zakázkyVeřejné zakázky – Článek 2); ▪ • reakční doba opravy / výměny vadných komponent (Fix Time) – nejpozději do 18:00 hodin následujícího pracovního dne („Next Business Day“, NBD) od okamžiku nahlášení závady; ▪ • servis v místě umístění instalace zařízení („On-Site“); ▪ • poskytování aktualizací odstraňujících chyby nebo bezpečnostní nedostatky dodaného SW / FW; ▪ • přístup do znalostní databáze („Knowledge Base“), pokud je zákazníkům standardně poskytován. V rámci rozšířené záruky Dodavatel zaručuje Objednateli řádnou funkčnost dodaného plnění.

Rozšířená záruka včetně technické podpory. Zadavatel jako součást dodávky požaduje poskytnutí rozšířené záruky za jakost a řádnou funkčnost dodaných zařízení zařízení, a to jak pro jednotlivé komponenty, tak pro dodaný výpočetní cluster jako celek, podle ustanovení § 2113 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „občanský zákoník“), jejíž součástí bude i technická podpora, na dobu nejméně 36 měsícůměsíců (dále jen „rozšířená záruka“). Rozšířená záruka včetně technické podpory musí mít alespoň následující parametry (v rámci nabídkové ceny za plnění): ▪ výměna nebo oprava vadných zařízení bez dodatečných plateb (ceny náhradních dílů budou zahrnuty v celkové nabídkové ceně za plnění veřejné zakázky); ▪ doba opravy / výměny vadných komponent (Fix Time) – nejpozději do 18:00 hodin následujícího pracovního dne („Next Business Day“, NBD) od okamžiku nahlášení závady; ▪ servis v místě umístění zařízení („On-Site“); ▪ poskytování aktualizací odstraňujících chyby nebo bezpečnostní nedostatky dodaného SW / FW; ▪ přístup do znalostní databáze („Knowledge Base“), pokud je zákazníkům standardně poskytován.