Common use of SDĚLENÍ PRO SPOTŘEBITELE PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY Clause in Contracts

SDĚLENÍ PRO SPOTŘEBITELE PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY. 3.1. Náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby (v příp. internetového i telefonického připojení dle podmínek operátora Zákazníka, Agentura si neúčtuje žádné další poplatky, to se netýká příp. smluvní přepravy). 3.2. Agentura požaduje úhradu kupní ceny před převzetím plnění Zákazníkem od Agentury, příp. povinnost zaplatit zálohu nebo obdobnou platbu se týká požadavků Zákazníka na poskytnutí specifických služeb, jsou-li Zákazníkem vyžadovány a Agenturou poskytovány. 3.3. Agentura neuzavírá smlouvy, jejichž předmětem je opakované plnění, pokud takové smlouvy zprostředkovává, nejkratší dobu, po kterou bude smlouva strany zavazovat, sděluje poskytovatel daného plnění, včetně údajů o ceně, nebo způsobu jejího určení za jedno zúčtovací období, kterým je vždy jeden měsíc, pokud je tato cena neměnná. 3.4. V případě licenčních smluv uzavíraných na dobu neurčitou, je cena licence sjednána za celou dobu poskytování licence, není-li uvedeno jinak. 3.5. Ceny Zboží a služeb jsou v Eshopu uváděny včetně i bez DPH, včetně veškerých poplatků stanovených zákonem, nicméně náklady na dodání Zboží nebo služby se liší podle zvolené metody a poskytovatele dopravy a způsobu úhrady objednávky. 3.6. Spotřebitel má právo od smlouvy odstoupit (není-li níže uvedeno jinak), a to ve lhůtě čtrnácti [14] dnů, která běží, jde-li o a) kupní smlouvu, ode dne převzetí Zboží; b) smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů Zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky Zboží; nebo c) smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka Zboží, ode dne převzetí první dodávky Zboží; přičemž toto odstoupení musí zaslat na adresu sídla Agentury, na e-mailovou adresu Agentury xxxxx@xxxxxxxx-xxx.xx nebo předat osobně v Zákaznickém centru Agentury. K odstoupení od smlouvy může Spotřebitel využít formulář pro odstoupení od smlouvy, který je přílohou těchto VOP. 3.7. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy: a) o poskytování služeb, které Agentura poskytla s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy; b) o dodávce Zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli Agentury a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy; c) o dodávce Zboží, které bylo upraveno podle přání Spotřebitele nebo pro jeho osobu; d) o dodávce Zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným Zbožím; e) o dodávce Zboží v uzavřeném obalu, které Spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit; f) o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal; g) o dodávce novin, periodik nebo časopisů; h) o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy; platí proto, že v případě dodání digitálního obsahu dodávaného on-line nelze od takové smlouvy odstoupit. 3.8. V případě odstoupení od smlouvy nese Spotřebitel náklady spojené s vrácením Zboží Agentuře. 3.9. Jde-li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komunikace na dálku a Zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou, nese v případě odstoupení od smlouvy Spotřebitel náklady spojené s vrácením Zboží Agentuře. 3.10. Spotřebitel má povinnosti uhradit poměrnou část ceny v případě odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je poskytování služeb a jejichž plnění již začalo. 3.11. Smlouva, resp. příslušné účetní a daňové doklady, budou uloženy v elektronickém archivu Agentury, přičemž přístup k těmto údajům je k dispozici v uživatelském účtu Spotřebitele. 3.12. Spotřebitel může uplatnit stížnost prostřednictvím e-mailové adresy Agentury xxxxx@xxxxxxxx-xxx.xx přes kontaktní formulář zde, příp. se může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru. 3.13. V případě předobjednávky Zboží Spotřebitelem je cena takového Zboží pouze předběžná. Výsledná cena Zboží se tak může lišit. O změně ceny bude Agentura Spotřebitele informovat. Kupní cena Zboží bude stanovena až po naskladnění Zboží Agenturou. Případný rozdíl mezi uhrazenou předběžnou cenou a kupní cenou bude Agenturou vrácen nebo Spotřebitelem doplacen před dodáním Zboží, pokud se Spotřebitel nerozhodne předobjednávku zrušit. Agentura si u Zboží, které lze předobjednat, vyhrazuje právo změnit termín dodání, a to i opakovaně. V případě podstatné změny termínu dodání (tj. 14 dní) má Spotřebitel právo od smlouvy odstoupit. Změní-li se okolnosti, z nichž Agentura vycházela v okamžiku předobjednání Zboží Spotřebitelem do té míry, že na Agentuře nebude možné rozumně požadovat, aby byla předobjednávkou vázána, má Agentura právo předobjednávku zrušit bez dalšího a následně o tom informovat Spotřebitele. 3.14. Kontaktní emailovou adresou Agentury je xxxxx@xxxxxxxx-xxx.xx.

SDĚLENÍ PRO SPOTŘEBITELE PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY. 3.11. Náklady Poskytovatel klientovi spotřebiteli sděluje, že: a. náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby (v příp. internetového i telefonického připojení dle podmínek operátora Zákazníka, Agentura klienta). Poskytovatel si neúčtuje žádné další poplatky, to se však netýká příp. smluvní přepravydopravy).; 3.2. Agentura b. požaduje úhradu kupní ceny Ceny před převzetím plnění Zákazníkem od Agenturyklientem a v případě zvolení úhrady těchto závazků prostřednictvím převodu z bankovního účtu, příp. povinnost zaplatit zálohu nebo obdobnou platbu se týká požadavků Zákazníka na poskytnutí specifických služeb, jsou-li Zákazníkem vyžadovány a Agenturou poskytovány.požaduje poskytovatel úhradu zálohy ve výši 100% Ceny; 3.3. Agentura c. poskytovatel neuzavírá smlouvy, jejichž jejímž předmětem je opakované plnění, pokud takové smlouvy zprostředkovává, nejkratší dobu, po kterou bude smlouva strany zavazovat, sděluje poskytovatel daného plnění, včetně údajů o ceně, nebo způsobu jejího určení za jedno zúčtovací období, kterým je vždy jeden měsíc, pokud je tato cena neměnná.; 3.4. V případě licenčních smluv uzavíraných na dobu neurčitou, je cena licence sjednána za celou dobu poskytování licence, není-li uvedeno jinak. 3.5. Ceny Zboží a d. ceny služeb jsou v Eshopu na stránkách uváděny včetně i bez DPH, včetně veškerých poplatků stanovených zákonem, nicméně náklady na dodání Zboží nebo služby díla se liší podle zvolené metody a poskytovatele dopravy dopravy; e. náklady na dodání a způsobu úhrady způsob platby jsou klientovi sděleny při výběru dopravy, platby a zabalení, z nichž si klient vybere jemu nejvhodnější způsob platby, vždy jsou však tyto informace poskytnuty před závazným potvrzením objednávky.; 3.6. Spotřebitel má právo od f. vzhledem k tomu, že poskytnutí služby je vázáno na termín, který si vybírá sám klient při zadávání objednávky, je klient informován, že poskytovatel nedokáže své závazky ze smlouvy odstoupit (není-li níže uvedeno jinak)splnit, a to pokud spotřebitel nepožaduje zahájit plnění smlouvy ve lhůtě čtrnácti [14] dnů, která běží, jde-li o a) kupní smlouvu, ode dne převzetí Zboží; b) smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů Zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky Zboží; nebo c) smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka Zboží, ode dne převzetí první dodávky Zboží; přičemž toto odstoupení musí zaslat na adresu sídla Agentury, na e-mailovou adresu Agentury xxxxx@xxxxxxxx-xxx.xx nebo předat osobně v Zákaznickém centru Agentury. K pro odstoupení od smlouvy může Spotřebitel využít formulář smlouvy. Klient proto potvrzením objednávky výslovně žádá, aby poskytovatel začal s plněním ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy, který je přílohou těchto VOPpřičemž tímto výslovným požadavkem zaniká právo klienta od smlouvy odstoupit dle § 1837 písm. a) občanského zákoníku, tedy ve lhůtě 14 dnů ode dne 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, pokud již došlo ke splnění Služby. Tím nejsou dotčena práva klienta vyplývající z vadného plnění poskytovatele. 3.7. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy: a) o poskytování služeb, které Agentura poskytla s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy; b) o dodávce Zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli Agentury a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy; c) o dodávce Zboží, které bylo upraveno podle přání Spotřebitele nebo pro jeho osobu; d) o dodávce Zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným Zbožím; e) o dodávce Zboží v uzavřeném obalu, které Spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit; f) o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal; g) o dodávce novin, periodik nebo časopisů; h) o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy; platí proto, že v případě dodání digitálního obsahu dodávaného on-line nelze od takové smlouvy odstoupit. 3.8. V případě odstoupení od smlouvy nese Spotřebitel náklady spojené s vrácením Zboží Agentuře. 3.9. Jde-li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komunikace na dálku a Zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou, nese v případě odstoupení od smlouvy Spotřebitel náklady spojené s vrácením Zboží Agentuře. 3.10. Spotřebitel má povinnosti uhradit poměrnou část ceny v případě odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je poskytování služeb a jejichž plnění již začalo. 3.11. Smlouvax. xxxxxxx, resp. příslušné účetní a daňové dokladypříslušná faktura, budou uloženy bude uložena v elektronickém archivu Agenturyposkytovatele, přičemž přístup klienti se zřízeným uživatelským účtem mají k těmto údajům je k dispozici v uživatelském účtu Spotřebitele.také přístup ve svém profilu; 3.12. Spotřebitel h. spotřebitel může uplatnit stížnost prostřednictvím e-mailové adresy Agentury xxxxx@xxxxxxxx-xxx.xx přes kontaktní formulář zdena emailovou adresu xxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx, příp. která bude následně interně prošetřena a klientovi bude do 30 dnů sdělen výsledem prošetření stížnosti či jiné vyřešení stížnosti; i. spotřebitel má rovněž právo obrátit se může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru, kterým je kterýkoliv živnostenský úřad a Česká obchodní inspekce (xxx.xxx.xx); j. je-li plnění poskytovatele vadné, vznikají klientovi práva popsaná v článku VIII. těchto VOP; k. pro účely komunikace mezi klientem a poskytovatelem je klient oprávněn využít telefonickou komunikaci na číslech uvedených výše a na emailové adresy uvedené výše. 3.132. V případě předobjednávky Zboží Spotřebitelem Klient souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Smlouvy. Náklady vzniklé klientovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí klient sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby. 3. Využíváním služeb na stránkách klient nebo jakýkoliv jiný uživatel je cena takového Zboží pouze předběžnápovinen se spravovat těmito VOP a potvrzuje, že se s VOP seznámil. Výsledná cena Zboží Poskytovatel je oprávněn VOP kdykoliv měnit a doplňovat s tím, že jakékoliv změny a doplňky VOP (dále jen „Nové VOP“) jsou účinné dnem jejich zpřístupnění na stránkách. Smlouvy uzavřené do zpřístupnění Nových VOP na stránkách se tak může lišit. O změně ceny bude Agentura Spotřebitele informovat. Kupní cena Zboží bude stanovena až po naskladnění Zboží Agenturou. Případný rozdíl mezi uhrazenou předběžnou cenou a kupní cenou bude Agenturou vrácen nebo Spotřebitelem doplacen spravují VOP platnými před dodáním Zboží, pokud takovou změnou; stejně se Spotřebitel nerozhodne předobjednávku zrušit. Agentura si postupuje i u Zbožíobjednávek, které lze předobjednat, vyhrazuje právo změnit termín dodání, a to i opakovaně. V případě podstatné změny termínu dodání (tj. 14 dní) má Spotřebitel právo od smlouvy odstoupit. Změní-li se okolnosti, z nichž Agentura vycházela v okamžiku předobjednání Zboží Spotřebitelem byly poskytovateli odeslány do té míry, že zpřístupnění Nových VOP na Agentuře nebude možné rozumně požadovat, aby byla předobjednávkou vázána, má Agentura právo předobjednávku zrušit bez dalšího a následně o tom informovat Spotřebitelestránkách. 3.14. Kontaktní emailovou adresou Agentury je xxxxx@xxxxxxxx-xxx.xx.

SDĚLENÍ PRO SPOTŘEBITELE PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY. 3.1. Náklady Jedná se o shrnutí informací dle § 1820 NOZ, které máme uvedené na prostředky komunikace Webu a podle NOZ jsme povinni Vám je poskytnout i v textové podobě (a za tu se pro tyto účely pouhé uvedení na dálku se neliší od základní sazby (v příp. internetového i telefonického připojení dle podmínek operátora Zákazníka, Agentura si neúčtuje žádné další poplatky, to se netýká příp. smluvní přepravyWebu nepovažuje). 3.21. Agentura požaduje úhradu kupní ceny Údaje o hlavních vlastnostech Produktů jsou vždy uvedené přímo v popisu daného Produktu na Webu. Kliknutím na jednotlivé položky, resp. prodejní stránky jednotlivých Produktů se Vám zobrazí podrobný popis, včetně například možnosti nebo nemožnosti pořídit Produkt na splátky. U on-line kurzů a vzdělávacích akcí je rovněž uvedeno, pro koho jsou nebo nejsou vhodné, kdy a jakým způsobem probíhají, jak dlouho trvají, zda on-line kurz začíná v konkrétní den pro všechny účastníky anebo je přístupný kdykoli po zaplacení, zda je ke kurzu nebo vzdělávací akci (a po jakou dobu) podpůrná skupina na Facebooku, případně na jiné platformě, jaké jsou poskytované bonusy apod. Věnujte proto, prosím, popisu Produktu svoji pozornost a v případě nejasností nás kontaktujte ještě před převzetím plnění Zákazníkem od Agentury, příp. povinnost zaplatit zálohu nebo obdobnou platbu se týká požadavků Zákazníka na poskytnutí specifických služeb, jsou-li Zákazníkem vyžadovány a Agenturou poskytoványobjednáním Produktu. 3.32. Agentura neuzavírá smlouvyÚdaje o Naší totožnosti, jejichž předmětem adresa sídla, telefonní číslo a adresu pro doručování elektronické pošty jsme již uvedli výše, v čl. I. odst. 4 VOP. 3. Cena Produktů je opakované plněnívždy uvedená v jejich popisu. Pokud není v popisu uvedeno jinak jde o cenu konečnou. V rekapitulaci objednávky v objednávkovém formuláři je uvedena celková cena za všechny objednané Produkty (pokud je možné do jedné objednávky zahrnout více Produktů). 4. Produkty lze hradit klasickým bankovním převodem nebo rychlým on-line bankovním převodem prostřednictvím bank uvedených v objednávkovém formuláři nebo on-line platební kartou VISA, VISA elektron, MasterCard, Maestro prostřednictvím platební brány GOPAY nebo v hotovosti. 5. Produkty budou dodány ve lhůtě uvedené v popisu na Webu. Tedy u digitálního obsahu do 3 dnů od zaplacení ceny. U on-line kurzů jsou přístupové údaje podle typu on-line kurzu (zda jde o společný hromadný start anebo lze do on-line kurzu vstoupit kdykoli v průběhu roku po zaplacení kupní ceny) poskytnuty buď do 3 dnů od zaplacení ceny nebo v předem stanovený den zahájení on-line kurzu. U služeb jde o dodání v předem stanoveném anebo dohodnutém termínu/termínech. 6. Spotřebitel může odstoupit od Smlouvy o poskytování digitálního obsahu během 14 dní od jejího uzavření. Od Smlouvy o poskytování služeb – konzultací může Spotřebitel odstoupit do 14 dní od jejího uzavření, pokud takové již v této lhůtě nebylo na základě jeho výslovné žádosti plnění poskytnuto. Pokud jde o smlouvu o poskytování služeb – vzdělávacích akcí – nelze odstoupit. Jde totiž o smlouvu o využití volného času a my dle této smlouvy zprostředkováváplníme k určitému konkrétnímu datu. Od konkrétní Smlouvy můžete odstoupit, nejkratší dobuk odstoupení lze využít vzorový formulář, po kterou bude smlouva strany zavazovatkterý tvoří přílohu VOP a je uveden na jejich poslední straně anebo odstoupit jakoukoli jinou formou tak, sděluje poskytovatel daného plněníaby bylo zřejmé, včetně údajů o ceně, nebo způsobu jejího určení za jedno zúčtovací období, kterým je vždy jeden měsíc, pokud je tato cena neměnnáod jaké Xxxxxxx Spotřebitel odstupuje a jakého Produktu se odstoupení týká. Podrobnosti k možnosti odstoupení najdete v čl. VII. VOP. 3.4. V případě licenčních smluv uzavíraných na dobu neurčitou, je cena licence sjednána za celou dobu poskytování licence, není-li uvedeno jinak. 3.5. Ceny Zboží a služeb jsou v Eshopu uváděny včetně i bez DPH, včetně veškerých poplatků stanovených zákonem, nicméně náklady na dodání Zboží nebo služby se liší podle zvolené metody a poskytovatele dopravy a způsobu úhrady objednávky. 3.67. Spotřebitel má právo od smlouvy odstoupit reklamovat vadný Produkt a tím uplatnit svá práva z vadného plnění. Podrobnosti jsou uvedeny v čl. VIII. VOP. 8. Údaje o funkčnosti, kompatibilitě a interoperabilitě podle § 1811 odst. 2 písm. h) a i) NOZ: Digitální obsah vyžaduje k plné funkčnosti, abyste měli k dispozici hardwarové a softwarové vybavení umožňující otevřít a pracovat s dokumenty ve formátu pdf. Pro stažení e-booku z webové stránky je potřeba mít k dispozici i funkční připojení k internetu a zpravidla i stažené aktualizace prohlížeče nebo programu, ve kterém e-book budete otevírat. Neodpovídáme za nedostupnost obsahu v případě nefunkčnosti či pomalé rychlosti Vašeho internetového připojení nebo neprovedených aktualizací. Může se stát, že je obsah krátkodobě dočasně nedostupný v případě údržby dat nebo výpadků serveru. U on-line kurzů Vám zřizujeme uživatelský účet. K přehrání obsahu je dle charakteru jednotlivých materiálů (nenísoubory v .PDF, .DOC, .DOCX, videa, audio) nutné mít funkční připojení a aktualizovaný software a prohlížeč pro zobrazení/přehrání obsahu. Neodpovídáme za nedostupnost obsahu v případě nefunkčnosti či pomalé rychlosti Vašeho internetového připojení nebo neprovedených aktualizací nebo krátkodobé nedostupnosti v případě údržby dat nebo výpadků serveru. 9. Vyřizování stížností, orgány dohledu a státního dozoru: Máte-li níže uvedeno jinak)k uzavřené Smlouvě, a to ve lhůtě čtrnácti [14] dnůjejímu plnění či naší činnosti nějakou stížnost, která běží, jde-li o a) kupní smlouvu, ode dne převzetí Zboží; b) smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů Zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky Zboží; nebo c) smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka Zboží, ode dne převzetí první dodávky Zboží; přičemž toto odstoupení musí zaslat na adresu sídla Agentury, kontaktujte nás prosím na e-mailovou adresu Agentury xxxxx@xxxxxxxx-xxx.xx nebo předat osobně v Zákaznickém centru Agenturymailu xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx. K odstoupení od smlouvy může Spotřebitel využít formulář Podnikáme na základě živnostenského oprávnění, proto kontrolním orgánem je příslušný živnostenský úřad. Dohled nad dodržováním předpisů o ochraně spotřebitelů provádí především Česká obchodní inspekce. Dodržování předpisů o ochraně osobních údajů dozoruje Úřad pro odstoupení od smlouvy, který je přílohou těchto VOPochranu osobních údajů. I na tyto orgány se můžete obrátit se svými stížnostmi. 3.710. Mimosoudní vyřizování sporů spotřebitelů: Pokud mezi Poskytovatelem a Spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, má Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy: a) právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení podle zákona č. 634/1992 Sb., o poskytování služebochraně spotřebitele, které Agentura poskytla s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy; b) o dodávce Zboží nebo službyje Česká obchodní inspekce, jejichž cena závisí Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Xxxxxxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 0. Xxxxxxx podrobnosti k mimosoudnímu řešení sporů jsou uvedeny na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli Agentury a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy; c) o dodávce Zbožístránkách České obchodní inspekce: xxx.xxx.xx, které bylo upraveno podle přání Spotřebitele nebo pro jeho osobu; d) o dodávce Zbožíxxx.xxx.xxx.xx, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným Zbožím; e) o dodávce Zboží v uzavřeném obalu, které Spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit; f) o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal; g) o dodávce novin, periodik nebo časopisů; h) o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy; platí proto, že v případě dodání digitálního obsahu dodávaného on-line nelze od takové smlouvy odstoupit. 3.8. V případě odstoupení od smlouvy nese Spotřebitel náklady spojené s vrácením Zboží Agentuře. 3.9. Jde-li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komunikace na dálku a Zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou, nese v případě odstoupení od smlouvy Spotřebitel náklady spojené s vrácením Zboží Agentuře. 3.10. Spotřebitel má povinnosti uhradit poměrnou část ceny v případě odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je poskytování služeb a jejichž plnění již začalo. 3.11. Smlouva, resp. příslušné účetní a daňové doklady, budou uloženy v elektronickém archivu Agentury, přičemž přístup k těmto údajům je k dispozici v uživatelském účtu Spotřebitele. 3.12mail: xxx@xxx.xx. Spotřebitel může uplatnit stížnost prostřednictvím evyužít rovněž platformu pro řešení sporů on-mailové adresy Agentury xxxxx@xxxxxxxx-xxx.xx přes kontaktní formulář zdeline, příp. se může obrátit se stížností Která je zřízena Evropskou komisí na orgán dohledu nebo státního dozoru. 3.13. V případě předobjednávky Zboží Spotřebitelem je cena takového Zboží pouze předběžná. Výsledná cena Zboží se tak může lišit. O změně ceny bude Agentura Spotřebitele informovat. Kupní cena Zboží bude stanovena až po naskladnění Zboží Agenturou. Případný rozdíl mezi uhrazenou předběžnou cenou a kupní cenou bude Agenturou vrácen nebo Spotřebitelem doplacen před dodáním Zboží, pokud se Spotřebitel nerozhodne předobjednávku zrušit. Agentura si u Zboží, které lze předobjednat, vyhrazuje právo změnit termín dodání, a to i opakovaně. V případě podstatné změny termínu dodání (tj. 14 dní) má Spotřebitel právo od smlouvy odstoupit. Změní-li se okolnosti, z nichž Agentura vycházela v okamžiku předobjednání Zboží Spotřebitelem do té míry, že na Agentuře nebude možné rozumně požadovat, aby byla předobjednávkou vázána, má Agentura právo předobjednávku zrušit bez dalšího a následně o tom informovat Spotřebitele. 3.14. Kontaktní emailovou adresou Agentury je xxxxx@xxxxxxxx-xxx.xx.adrese xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/.

SDĚLENÍ PRO SPOTŘEBITELE PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY. 3.11. Náklady Poskytovatel klientovi spotřebiteli sděluje, že: a. náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby (v příp. internetového i telefonického připojení dle podmínek operátora Zákazníka, Agentura klienta). Poskytovatel si neúčtuje žádné další poplatky, to se však netýká příp. smluvní přepravydopravy).; 3.2. Agentura b. požaduje úhradu kupní ceny Ceny před převzetím plnění Zákazníkem od Agenturyklientem a v případě zvolení úhrady těchto závazků prostřednictvím převodu z bankovního účtu, příp. povinnost zaplatit zálohu nebo obdobnou platbu se týká požadavků Zákazníka na poskytnutí specifických služeb, jsou-li Zákazníkem vyžadovány a Agenturou poskytovány.požaduje poskytovatel úhradu zálohy ve výši 100% Ceny; 3.3. Agentura c. poskytovatel neuzavírá smlouvy, jejichž jejímž předmětem je opakované plnění, pokud takové smlouvy zprostředkovává, nejkratší dobu, po kterou bude smlouva strany zavazovat, sděluje poskytovatel daného plnění, včetně údajů o ceně, nebo způsobu jejího určení za jedno zúčtovací období, kterým je vždy jeden měsíc, pokud je tato cena neměnná.; 3.4. V případě licenčních smluv uzavíraných na dobu neurčitou, je cena licence sjednána za celou dobu poskytování licence, není-li uvedeno jinak. 3.5. Ceny Zboží a d. ceny služeb jsou v Eshopu na stránkách uváděny včetně i bez DPH, včetně veškerých poplatků stanovených zákonem, nicméně náklady na dodání Zboží nebo služby díla se liší podle zvolené metody a poskytovatele dopravy dopravy; e. náklady na dodání a způsobu úhrady způsob platby jsou klientovi sděleny při výběru dopravy, platby a zabalení, z nichž si klient vybere jemu nejvhodnější způsob platby, vždy jsou však tyto informace poskytnuty před závazným potvrzením objednávky.; 3.6. Spotřebitel má právo od f. vzhledem k tomu, že poskytnutí služby je vázáno na termín, který si vybírá sám klient při zadávání objednávky, je klient informován, že poskytovatel nedokáže své závazky ze smlouvy odstoupit (není-li níže uvedeno jinak)splnit, a to pokud spotřebitel nepožaduje zahájit plnění smlouvy ve lhůtě čtrnácti [14] dnů, která běží, jde-li o a) kupní smlouvu, ode dne převzetí Zboží; b) smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů Zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky Zboží; nebo c) smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka Zboží, ode dne převzetí první dodávky Zboží; přičemž toto odstoupení musí zaslat na adresu sídla Agentury, na e-mailovou adresu Agentury xxxxx@xxxxxxxx-xxx.xx nebo předat osobně v Zákaznickém centru Agentury. K pro odstoupení od smlouvy může Spotřebitel využít formulář smlouvy. Klient proto potvrzením objednávky výslovně žádá, aby poskytovatel začal s plněním ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy, který je přílohou těchto VOPpřičemž tímto výslovným požadavkem zaniká právo klienta od smlouvy odstoupit dle § 1837 písm. a) občanského zákoníku, tedy ve lhůtě 14 dnů ode dne 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, pokud již došlo ke splnění Služby. Tím nejsou dotčena práva klienta vyplývající z vadného plnění poskytovatele. 3.7. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy: a) o poskytování služeb, které Agentura poskytla s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy; b) o dodávce Zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli Agentury a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy; c) o dodávce Zboží, které bylo upraveno podle přání Spotřebitele nebo pro jeho osobu; d) o dodávce Zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným Zbožím; e) o dodávce Zboží v uzavřeném obalu, které Spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit; f) o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal; g) o dodávce novin, periodik nebo časopisů; h) o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy; platí proto, že v případě dodání digitálního obsahu dodávaného on-line nelze od takové smlouvy odstoupit. 3.8. V případě odstoupení od smlouvy nese Spotřebitel náklady spojené s vrácením Zboží Agentuře. 3.9. Jde-li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komunikace na dálku a Zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou, nese v případě odstoupení od smlouvy Spotřebitel náklady spojené s vrácením Zboží Agentuře. 3.10. Spotřebitel má povinnosti uhradit poměrnou část ceny v případě odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je poskytování služeb a jejichž plnění již začalo. 3.11. Smlouvag. smlouva, resp. příslušné účetní a daňové dokladypříslušná faktura, budou uloženy bude uložena v elektronickém archivu Agenturyposkytovatele, přičemž přístup klienti se zřízeným uživatelským účtem mají k těmto údajům je k dispozici v uživatelském účtu Spotřebitele.také přístup ve svém profilu; 3.12. Spotřebitel h. spotřebitel může uplatnit stížnost prostřednictvím e-mailové adresy Agentury xxxxx@xxxxxxxx-xxx.xx přes kontaktní formulář zdena emailovou adresu xxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx, příp. která bude následně interně prošetřena a klientovi bude do 30 dnů sdělen výsledem prošetření stížnosti či jiné vyřešení stížnosti; i. spotřebitel má rovněž právo obrátit se může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru, kterým je kterýkoliv živnostenský úřad a Česká obchodní inspekce (xxx.xxx.xx); j. je-li plnění poskytovatele vadné, vznikají klientovi práva popsaná v článku VIII. těchto VOP; k. pro účely komunikace mezi klientem a poskytovatelem je klient oprávněn využít telefonickou komunikaci na číslech uvedených výše a na emailové adresy uvedené výše. 3.132. V případě předobjednávky Zboží Spotřebitelem Klient souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Smlouvy. Náklady vzniklé klientovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí klient sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby. 3. Využíváním služeb na stránkách klient nebo jakýkoliv jiný uživatel je cena takového Zboží pouze předběžnápovinen se spravovat těmito VOP a potvrzuje, že se s VOP seznámil. Výsledná cena Zboží Poskytovatel je oprávněn VOP kdykoliv měnit a doplňovat s tím, že jakékoliv změny a doplňky VOP (dále jen „Nové VOP“) jsou účinné dnem jejich zpřístupnění na stránkách. Smlouvy uzavřené do zpřístupnění Nových VOP na stránkách se tak může lišit. O změně ceny bude Agentura Spotřebitele informovat. Kupní cena Zboží bude stanovena až po naskladnění Zboží Agenturou. Případný rozdíl mezi uhrazenou předběžnou cenou a kupní cenou bude Agenturou vrácen nebo Spotřebitelem doplacen spravují VOP platnými před dodáním Zboží, pokud takovou změnou; stejně se Spotřebitel nerozhodne předobjednávku zrušit. Agentura si postupuje i u Zbožíobjednávek, které lze předobjednat, vyhrazuje právo změnit termín dodání, a to i opakovaně. V případě podstatné změny termínu dodání (tj. 14 dní) má Spotřebitel právo od smlouvy odstoupit. Změní-li se okolnosti, z nichž Agentura vycházela v okamžiku předobjednání Zboží Spotřebitelem byly poskytovateli odeslány do té míry, že zpřístupnění Nových VOP na Agentuře nebude možné rozumně požadovat, aby byla předobjednávkou vázána, má Agentura právo předobjednávku zrušit bez dalšího a následně o tom informovat Spotřebitelestránkách. 3.14. Kontaktní emailovou adresou Agentury je xxxxx@xxxxxxxx-xxx.xx.