Service Desk. V rámci Service Desk Zhotovitel poskytuje následující služby: řešení a dokumentaci požadavků předaných na 2. úroveň s případným postoupením požadavku na 3. úroveň, poskytování informací o stavu řešení požadavku, budování a aktualizaci konfigurační databáze prvků Systému pokrytých servisními službami poskytování pravidelných reportů.
Appears in 7 contracts
Samples: Smlouva O Dílo a Poskytování Služeb, Smlouva O Dílo a Poskytování Služeb, Smlouva O Dílo a Poskytování Služeb
Service Desk. V rámci Service Desk Zhotovitel Poskytovatel poskytuje následující služby: • řešení a dokumentaci požadavků předaných na 2. úroveň s případným postoupením požadavku na 3. úroveň, poskytování informací o stavu řešení požadavku, • budování a aktualizaci konfigurační databáze prvků Systému pokrytých servisními službami • poskytování pravidelných reportů.
Appears in 3 contracts
Samples: Zadávací Podmínky Na Veřejnou Zakázku Malého Rozsahu, Smlouva O Poskytování Služeb, Zadávací Podmínky Na Veřejnou Zakázku
Service Desk. V rámci Service Desk Zhotovitel Poskytovatel poskytuje následující služby: řešení a dokumentaci požadavků předaných na 2. úroveň s případným postoupením požadavku na 3. úroveň, poskytování informací o stavu řešení požadavku, budování a aktualizaci konfigurační databáze prvků Systému pokrytých servisními službami poskytování pravidelných reportů.
Appears in 1 contract
Samples: Service Agreement
Service Desk. V rámci Service Desk Zhotovitel poskytuje následující služby: • řešení a dokumentaci požadavků předaných na 2. úroveň s případným postoupením požadavku na 3. úroveň, poskytování informací o stavu řešení požadavku, • budování a aktualizaci konfigurační databáze prvků Systému pokrytých servisními službami • poskytování pravidelných reportů.
Appears in 1 contract
Samples: Smlouva O Poskytování Dotací