Servisní zprávy Vzorová ustanovení

Servisní zprávy. Servisní zpráva za dané období bude VP předávána vždy nejpozději do 10. dne následujícího kalendářního měsíce. Zpráva bude obsahovat: • Statistika nahlášených a realizovaných služeb. • Měsíční vyhodnocení plnění SLA.