PARAMETRY SLUŽEB Vzorová ustanovení

PARAMETRY SLUŽEB. Parametry jednotlivých služeb jsou rozčleněny do těchto čtyř oblastí: Společné parametry, Project management, Security Management a Technická podpora.
PARAMETRY SLUŽEB. 1. Poskytovatel zaručuje základní parametry, dostupnost Služby a výši náhrady za nedostupnost Služby, tzv. SLA (service level agreement) v příslušném zúčtovacím období následovně:
PARAMETRY SLUŽEB. Pro služby podpory specifikované v bodech 2.1 až 2.8. této přílohy č. 2 Smlouvy, jsou Kategorie Incidentů stanoveny následujícím způsobem: Kategorie A Spravované Prostředí Odběratele, nebo jeho části nelze zcela nebo podstatným způsobem užívat. Kategorie B Spravované Prostředí Odběratele, nebo jeho části lze užívat, ale je degradována jeho funkčnost. Kategorie C Spravované Prostředí Odběratele vykazuje drobné nedostatky, které nemají zásadní vliv na jeho funkci a neomezují možnost jeho používání. Služby podpory specifikované v bodech 2.1 až 2.8. této přílohy č. 2 Smlouvy, jsou poskytovány v Zaručené provozní době popsané v tabulce níže. V této Zaručené provozní době musí být ze strany Dodavatele zajištěno dodržení Parametrů uvedených rovněž v této tabulce.

Related to PARAMETRY SLUŽEB

  • Cena a platební podmínky Nejvýše přípustné jednotkové ceny za stavební práce, dodávky a služby (dále jen „Jednotkové ceny") tvoří, v členění podle jednotlivých Dodavatelů, přílohu Rámcové dohody (Příloha č. 1 Rámcové dohody). Dodavatel je povinen, kdykoli po dobu trvání Rámcové dohody, na žádost Objednatele, poskytnout Objednateli přílohu č. 1 Rámcové dohody v elektronické podobě, a to bez zbytečného odkladu po doručení žádosti Objednatele. Bližší podrobnosti k cenovým a platebním podmínkám budou sjednány v Prováděcí smlouvě a stanoveny v Obchodních podmínkách. Jednotkové ceny budou měněny na základě příslušného indexu cen stavebních děl podle klasifikace CZ-CC vyhlášeného Českým statistickým úřadem (publikace s názvem: Indexy cen stavebních prací, indexy cen stavebních děl a indexy nákladů stavební výroby). Pro tuto změnu bude použita hodnota indexu: 2. INDEXY CEN STAVEBNÍCH DĚL PODLE KLASIFIKACE CZ-CC, kód CZ-CC: 2111, položka: Dálnice a silnice I., II. a III. třídy. Jednotkové ceny budou měněny dle průměrné hodnoty indexu vyhlášeného Českým statistickým úřadem za všechna čtvrtletí kalendářního roku oproti stejnému období předchozího kalendářního roku (hodnota příslušné položky ve sloupci s názvem „stejné období předchozího roku = 100", „průměr od poč. roku"). Jednotkové ceny budou měněny podle vzorce: JCakt = JCvých kde: JCakt je nová (aktuální) výše příslušné Jednotkové ceny vypočítaná v souvislosti se změnou výše cen stavebních děl, zaokrouhlená na 2 desetinná místa, JCvých je Jednotková cena platná k poslednímu dni předchozího kalendářního roku, zaokrouhlená na 2 desetinná místa, nebo nelze-li určit, výchozí výše příslušné Jednotkové ceny dle přílohy Rámcové dohody (Příloha č. 1 Rámcové dohody), i je hodnota indexu za předchozí kalendářní rok získaná postupem podle odstavce 49 Rámcové dohody. Objednatel upraví Jednotkové ceny nejpozději do 30 dnů ode dne vyhlášení příslušného indexu cen stavebních děl Českým statistickým úřadem (nebo do 30 dnů od uzavření Rámcové dohody) a takto upravené Jednotkové ceny písemně oznámí Dodavatelům a vhodným způsobem uveřejní. Změna Jednotkových cen bude provedena nejdříve v kalendářním roce 2021. Účinnosti změna nabývá nejdříve k 1. dubnu příslušného roku. Minitendry zahájené do 31. března příslušného roku se dokončí podle Jednotkových cen platných a účinných do 31. března příslušného roku (bez ohledu na to, zda datum podání nabídky do Minitendru nebo datum konce lhůty pro podání nabídek do Minitendru nastanou až po 31. březnu příslušného roku), tj. Jednotkové ceny upravené podle tohoto článku Rámcové dohody se uplatní až pro Minitendry zahájené v období od 1. dubna příslušného roku. Jednotkové ceny budou podle předchozích odstavců změněny vždy pouze jednou ročně.