Sjednávání smluv prostředky komunikace na dálku. Pro smlouvu o poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací není zákonem stanovena písemná forma a lze ji tedy uzavřít i ústně nebo prostředky komunikace na dálku – prostřednictvím telefonu, či elektronicky. Účastníci si nemusí být vždy vědomi toho, že již samotným uskutečněním telefonického hovoru mohou fakticky uzavřít smlouvu a následné zaslání smluvních dokumentů v písemné podobě má již pouze deklaratorní charakter. Poslední novelou zákona o elektronických komunikacích, účinnou od 4. 12. 2014 došlo ke značnému oslabení postavení účastníků – tzv. „nespotřebitelů“ při sjednávání smluv prostředky komunikace na dálku. Zachováno naopak zůstalo postavení účastníků – „spotřebitelů“, pro které nadále platí, že v případě uzavření nebo změny smlouvy za použití prostředků komunikace na dálku je poskytovatel povinen bezodkladně po uzavření smlouvy nebo její změny poskytnout spotřebiteli zákonem předepsané informace o jejích náležitostech, a to v elektronické nebo listinné formě. Lhůta 14 dnů pro odstoupení spotřebitele od smlouvy nebo její změny uzavřené mimo prostory obvyklé k podnikání nebo při použití prostředků komunikace na dálku začíná běžet dnem následujícím po dni předání těchto informací. Pro „nespotřebitele“ toto již neplatí.
