Smluvní záruka. Prodávající poskytuje na zboží smluvní záruku v délce min. 24 měsíců od předání a převzetí zboží. Tato záruka se vztahuje na plnou funkčnost, kvalitu a kompletnost zboží. Záruční doba počíná běžet dnem protokolárního předání a převzetí zboží. Záruka se vztahuje na vady zboží, které se projeví u zboží během záruční doby s výjimkou vad, u nichž prodávající prokáže, že jejich vznik zavinil kupující. Záruční doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže užívat zboží pro jeho vady, za které odpovídá prodávající. Prodávající se zavazuje, že zboží bude mít po dobu trvání záruční doby vlastnosti stanovené příslušnou dokumentací včetně jejich změn a doplňků, technickými normami, které se na jeho provedení vztahují, jinak vlastnosti a jakost odpovídající účelu smlouvy a přiměřenou zvláštnostem zboží, použité technologii a materiálu. Není-li stanoveno jinak, je prodávající odpovědný za vady plnění podle ustanovení OZ. Lhůta pro nástup na odstranění vady v záruční době nesmí být delší než 10 kalendářních dnů. Lhůta pro odstranění vady nesmí být delší než 30 kalendářních dní. Tyto lhůty počíná plynout ode dne doručení písemné reklamace vady. Kupující je oprávněn reklamovat u prodávajícího vady jeho plnění nejpozději do konce záruční doby. Reklamaci provádí kupující písemně, v reklamaci vady popíše a uvede své požadavky, včetně termínu pro odstranění vad prodávajícím s tím, že je-li reklamace oprávněná, má právo: půjde-li o vady nepodstatné (§ 2107 OZ), na dodání chybějícího zboží, odstranění ostatních vad zboží nebo slevu z kupní ceny. půjde-li o vady podstatné (§ 2106 OZ), má kupující právo požadovat odstranění vad dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci, požadovat odstranění vad opravou zboží, jestliže vady jsou opravitelné, požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit. Kupující má právo volby způsobu odstranění důsledku vadného plnění. Prodávající je povinen do 5 kalendářních dní ode dne obdržení reklamace zaslat kupujícímu své písemné stanovisko s uvedením, zda reklamaci uznává, nebo sdělí kupujícímu své námitky spolu s jejich odůvodněním. Prodávající se zavazuje zahájit odstranění vad zboží nejpozději do 10 kalendářních dnů ode dne obdržení reklamace, a to i tehdy, neuznává-li odpovědnost za vady zboží. V případě odstranění vady dodáním náhradního plnění, běží pro toto náhradní plnění nová záruční doba, a to ode dne převzetí nového plnění kupujícím. Neodstraní-li prodávající reklamované vady ve lhůtě stanovené v bodu 4. tohoto článku smlouvy nebo oznámí-li před jejím uplynutím, že vady neodstraní, má kupující právo zadat provedení oprav třetí osobě. Kupujícímu v takovém případě vzniká nárok, aby mu prodávající zaplatil částku připadající na cenu, kterou kupující třetí osobě v důsledku tohoto postupu zaplatí. Nárok kupujícího účtovat prodávajícímu smluvní pokutu v tomto případě nezaniká. Práva a povinnosti z poskytnuté záruky nezanikají, ohledně kupujícímu předaného zboží, ani pro případ odstoupení jedné ze stran od smlouvy. Nároky z odpovědnosti za vady se nedotýkají nároků na náhradu škody nebo na smluvní pokutu. Po dobu záruky se prodávající zavazuje zabezpečit pro kupujícího bezplatný dostupný servis zboží, a to bezplatnou opravu, případně výměnu vadných součástí či celého zboží, a to včetně veškerých nákladů spojených s opravou na místě, popřípadě dodáním opravených, respektive nových dílů nebo zboží až do místa plnění v případě, že nebude oprava provedena na místě. Po dobu záruky se prodávající dále zavazuje provést bezplatné záruční prohlídky dle požadavků výrobce zboží. V období posledního měsíce záruční lhůty je prodávající povinen provést s kupujícím výstupní prohlídku předmětu kupní smlouvy. Na základě této prohlídky bude sepsán protokol o splnění záručních podmínek, popřípadě budou vyjmenovány zjištěné záruční vady a stanoven režim jejich odstranění. Nároky z odpovědnosti za vady se nedotýkají nároků na náhradu škody nebo na smluvní pokutu.
Appears in 2 contracts
Samples: Kupní Smlouva, Kupní Smlouva
Smluvní záruka. Prodávající poskytuje na zboží smluvní záruku odpovídá za vady, jež má zařízení v délce min. 24 měsíců od předání době jeho předání, vady zjištěné v období mezi předáním dodávky kupujícímu a převzetí zboží. Tato záruka se vztahuje na plnou funkčnost, kvalitu a kompletnost zboží. Záruční doba počíná běžet dnem protokolárního předání a převzetí zboží. Záruka se vztahuje na vady zboží, které se projeví u zboží během počátkem běhu záruční doby s výjimkou vad, u nichž prodávající prokáže, že jejich vznik zavinil kupujícía vady zjištěné v záruční době. Záruční doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže užívat zboží zařízení pro jeho vady, za které odpovídá prodávající. Prodávající se zavazujeposkytuje kupujícímu na zařízení záruku za jakost a vlastnosti zařízení, že zboží bude mít po dobu jež odpovídají předmětu a účelu této smlouvy, a to v délce trvání záruční doby vlastnosti stanovené příslušnou dokumentací včetně jejich změn a doplňků, technickými normami, které se na jeho provedení vztahují, jinak vlastnosti a jakost odpovídající účelu smlouvy a přiměřenou zvláštnostem zboží, použité technologii a materiálu12 měsíců. NeníZáruční doba začíná běžet dnem podpisu přejímacího protokolu o převzetí plně funkčního bezvadného zařízení kupujícím. Je-li stanoveno jinakzařízení kupujícím převzato s alespoň jednou vadou či nedodělkem, je prodávající odpovědný za počíná záruční doba běžet až dnem odstranění poslední vady plnění podle ustanovení OZ. Lhůta pro nástup na odstranění vady v záruční době nesmí být delší než 10 kalendářních dnů. Lhůta pro odstranění vady nesmí být delší než 30 kalendářních dní. Tyto lhůty počíná plynout ode dne doručení písemné reklamace vadyči nedodělku. Kupující je oprávněn reklamovat povinen u prodávajícího písemně (e-mail) uplatnit zjištěné vady jeho plnění nejpozději do konce záruční dobyzařízení (dále jen „reklamace“ resp. Reklamaci provádí kupující písemně„oznámení o reklamaci“) bez zbytečného odkladu poté, co vady zjistil. Kupující v reklamaci vady popíše a uvede své požadavky, včetně termínu pro odstranění vad prodávajícím s tím, že je-li reklamace oprávněná, má právo: půjde-li o vady nepodstatné (§ 2107 OZ), má kupující právo na dodání chybějícího zbožízařízení, odstranění ostatních vad zboží zařízení nebo slevu z kupní ceny. ; půjde-li o vady podstatné (§ 2106 OZ), má kupující právo požadovat odstranění vad dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci, požadovat odstranění vad opravou zbožízařízení, jestliže vady jsou opravitelné, požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit. Kupující má právo volby způsobu Prodávající je povinen kupujícímu v písemném vyjádření (e-mail) potvrdit přijetí reklamace v době 5 pracovních dnů po jejím obdržení a následně zahájit „diagnostiku závady“ nebo zahájit práce na „odstranění důsledku vadného plněnívady“ návštěvou svého servisního technika v místě plnění nejpozději do 5 pracovních dnů od potvrzení přijetí reklamace či v termínu stanoveném dohodou obou stran. Prodávající je v této souvislosti povinen do 5 kalendářních dní ode dne obdržení reklamace zaslat přidělit kupujícímu své písemné stanovisko s uvedenímkvalifikovaného servisního technika oprávněného k provádění oprav dodaného zařízení. Neodstraní-li servisní technik prodávajícího reklamovanou vadu při této návštěvě, zavazuje se prodávající prověřit reklamaci, oznámit kupujícímu, zda reklamaci uznává, a dohodnout termín pro odstranění závady, a to pouze písemně, do 5 pracovních dnů od doručení oznámení o reklamaci. Pokud během této doby nebude kupujícímu doručeno písemné vyjádření prodávajícího k reklamované vadě, platí, že prodávající uznává reklamaci v plném rozsahu. I reklamace odeslaná kupujícím v poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnou. Prodávající je povinen bezplatně odstranit reklamované vady, které uznal nebo sdělí kupujícímu své námitky spolu s jejich odůvodněnímke kterým se nevyjádřil podle odst. 4.3. tohoto článku, v místě plnění, a to nejpozději do 30 pracovních dnů ode dne doručení oznámení o reklamaci. Způsob vyřízení reklamace určuje kupující. Záruční doba se automaticky prodlužuje o počet dnů uplynulých od nahlášení vady do podpisu protokolu o odstranění vady. Prodávající se zavazuje zahájit odstranění vad zboží nejpozději do 10 kalendářních dnů ode dne obdržení reklamacezavazuje, že si v záruční době nebude účtovat cestovní či jiné náklady spojené s reklamací. Dále se zavazuje, že základní diagnostika poruchy po telefonu či e-mailem a to i tehdy, neuznávápřípadné ověřování řešení s kupujícím po telefonu či e-li odpovědnost za vady zbožímailem bude poskytovat zdarma. V případě odstranění vady dodáním náhradního plnění, běží pro toto náhradní plnění nová záruční doba, a to ode dne převzetí nového plnění kupujícímRovněž technická podpora kupujícího po telefonu či e-mailu bude poskytována zdarma. Neodstraní-li prodávající reklamované vady ve lhůtě stanovené v bodu 4. dle tohoto článku smlouvy nebo oznámí-li před jejím uplynutím, že vady neodstraní, má kupující právo zadat provedení oprav třetí osobě. Kupujícímu v takovém případě vzniká nárok, aby mu prodávající zaplatil částku připadající na cenu, kterou kupující třetí osobě v důsledku tohoto postupu zaplatí. Nárok kupujícího účtovat prodávajícímu smluvní pokutu v tomto případě nezaniká. Práva a povinnosti z poskytnuté záruky nezanikají, ohledně kupujícímu předaného zbožízřízení, ani pro případ odstoupení jedné ze stran od smlouvy. Nároky z odpovědnosti za vady se nedotýkají nároků na náhradu škody nebo na smluvní pokutu. Po dobu záruky se prodávající zavazuje zabezpečit pro kupujícího bezplatný dostupný servis zboží, a to bezplatnou opravu, případně výměnu vadných součástí či celého zboží, a to včetně veškerých nákladů spojených s opravou na místě, popřípadě dodáním opravených, respektive nových dílů nebo zboží až do místa plnění v případě, že nebude oprava provedena na místě. Po dobu záruky se prodávající dále zavazuje provést bezplatné záruční prohlídky dle požadavků výrobce zboží. V období posledního měsíce záruční lhůty je prodávající povinen provést s kupujícím výstupní prohlídku předmětu kupní smlouvy. Na základě této prohlídky bude sepsán protokol o splnění záručních podmínek, popřípadě budou vyjmenovány zjištěné záruční vady a stanoven režim jejich odstranění. Nároky z odpovědnosti za vady se nedotýkají nároků na náhradu škody nebo na smluvní pokutu.
Appears in 2 contracts
Samples: Kupní Smlouva, Purchase Agreement
Smluvní záruka. Prodávající poskytuje na zboží smluvní záruku za jakost v minimální délce minstanovené pro jednotlivé položky v příloze č. 24 měsíců od předání a převzetí zboží1 – Specifikace předmětu plnění. Tato záruka se vztahuje na plnou funkčnost, kvalitu a kompletnost zboží. Záruční doba počíná běžet dnem protokolárního předání a převzetí zboží. Záruka se vztahuje na vady zboží, které se projeví u zboží během záruční doby s výjimkou vad, u nichž prodávající prokáže, že jejich vznik zavinil kupující. Záruční doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže užívat zboží pro jeho vady, za které odpovídá prodávající. Prodávající se zavazuje, že zboží bude mít po dobu trvání záruční doby vlastnosti stanovené příslušnou dokumentací včetně jejich změn a doplňků, technickými normami, které se na jeho provedení vztahují, jinak vlastnosti a jakost odpovídající účelu smlouvy a přiměřenou zvláštnostem zboží, použité technologii a materiálu. Není-li stanoveno jinak, je prodávající odpovědný za vady plnění podle ustanovení OZ. Lhůta pro nástup na odstranění vady Prodávající je povinen v záruční době nesmí být delší než 10 kalendářních dnůadekvátně reagovat na nahlášenou vadu ve lhůtě nejpozději do 4 hodin od nahlášení vady, a to dle potřeby buď telefonicky, e-mailem nebo osobní návštěvou technika prodávajícího. Lhůta pro odstranění vady nesmí být delší než 30 kalendářních dní. Tyto lhůty Tato lhůta počíná plynout ode dne doručení písemné reklamace vady. Kupující je oprávněn reklamovat u prodávajícího vady jeho plnění nejpozději do konce záruční doby. Reklamaci provádí kupující písemně, v reklamaci vady popíše a uvede své požadavky, včetně termínu V případě dodávky specifického náhradního dílu bude domluvena přiměřená lhůta pro odstranění vad prodávajícím s tímzávady. Bezplatný záruční servis zahrnuje bezplatnou opravu, že je-li reklamace oprávněná, má právo: půjde-li o vady nepodstatné (§ 2107 OZ), na dodání chybějícího případně výměnu vadných součástí či celého zboží, odstranění ostatních vad zboží nebo slevu z kupní ceny. půjde-li o vady podstatné (§ 2106 OZ), má kupující právo požadovat odstranění vad dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci, požadovat odstranění vad opravou zboží, jestliže vady jsou opravitelné, požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit. Kupující má právo volby způsobu odstranění důsledku vadného plnění. Prodávající je povinen do 5 kalendářních dní ode dne obdržení reklamace zaslat kupujícímu své písemné stanovisko s uvedením, zda reklamaci uznává, nebo sdělí kupujícímu své námitky spolu s jejich odůvodněním. Prodávající se zavazuje zahájit odstranění vad zboží nejpozději do 10 kalendářních dnů ode dne obdržení reklamace, a to i tehdyvčetně veškerých nákladů spojených s opravou na místě, neuznává-li odpovědnost za vady zbožípopřípadě dodáním opravených, respektive nových dílů nebo zboží až do místa plnění. V případě Při odstranění vady dodáním náhradního plnění, běží pro toto náhradní plnění nová záruční doba, výměnou vadného dílu bude dodán vždy nový výrobek (tj. zejména nikoliv repasovaný). Vyměněný vadný díl dodavatel převezme a to ode dne převzetí nového plnění kupujícímodstraní v souladu s právními předpisy. Neodstraní-li Záruční opravu či výměnu vadných komponent provede pracovník prodávajícího s odpovídající kvalifikací. Osvědčení o této kvalifikaci je prodávající reklamované vady ve lhůtě stanovené v bodu 4. tohoto článku smlouvy nebo oznámí-li před jejím uplynutím, že vady neodstraní, má kupující právo zadat provedení oprav třetí osobě. Kupujícímu v takovém případě vzniká nárok, aby mu prodávající zaplatil částku připadající povinen na cenu, kterou kupující třetí osobě v důsledku tohoto postupu zaplatí. Nárok kupujícího účtovat prodávajícímu smluvní pokutu v tomto případě nezanikápožádání předložit kupujícímu. Práva a povinnosti z poskytnuté záruky nezanikají, ohledně kupujícímu předaného zboží, ani pro případ odstoupení jedné ze stran od smlouvy. Nároky z odpovědnosti za vady se nedotýkají nároků na náhradu škody nebo na smluvní pokutu. Po dobu záruky se prodávající zavazuje zabezpečit pro kupujícího bezplatný dostupný servis zboží, a to bezplatnou opravu, případně výměnu vadných součástí či celého zboží, a to včetně veškerých nákladů spojených s opravou na místě, popřípadě dodáním opravených, respektive nových dílů nebo zboží až do místa plnění v případě, že nebude oprava provedena na místě. Po dobu záruky se prodávající dále zavazuje provést bezplatné záruční prohlídky dle požadavků výrobce zboží. V období posledního měsíce záruční lhůty je prodávající povinen provést s kupujícím výstupní prohlídku předmětu kupní smlouvy. Na základě této prohlídky bude sepsán protokol o splnění záručních podmínek, popřípadě budou vyjmenovány zjištěné záruční vady a stanoven režim jejich odstranění. Nároky z odpovědnosti za vady se nedotýkají nároků na náhradu škody nebo na smluvní pokutu.
Appears in 1 contract
Samples: Kupní Smlouva
Smluvní záruka. 1. Prodávající poskytuje na zboží smluvní záruku odpovídá za vady, jež má zařízení v délce min. 24 měsíců od předání době jeho předání, vady zjištěné v období mezi předáním dodávky kupujícímu a převzetí zboží. Tato záruka se vztahuje na plnou funkčnost, kvalitu a kompletnost zboží. Záruční doba počíná běžet dnem protokolárního předání a převzetí zboží. Záruka se vztahuje na vady zboží, které se projeví u zboží během počátkem běhu záruční doby s výjimkou vad, u nichž prodávající prokáže, že jejich vznik zavinil kupujícía vady zjištěné v záruční době. Záruční doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže užívat zboží zařízení pro jeho vady, za které odpovídá prodávající. Prodávající poskytuje kupujícímu na zařízení záruku za jakost a vlastnosti zařízení, jež odpovídají předmětu a účelu této smlouvy, a to v délce trvání 36 měsíců.
2. Záruční doba začíná běžet dnem podpisu přejímacího protokolu o převzetí plně funkčního bezvadného zařízení kupujícím. Je-li zařízení kupujícím převzato s alespoň jednou vadou či nedodělkem, počíná záruční doba běžet až dnem odstranění poslední vady či nedodělku.
3. Sjednaná záruční doba neplatí pro zařízení, na které je výrobcem stanovena záruční doba delší. V takovém případě se zavazuje, že zboží bude mít po dobu trvání prodávající zavazuje poskytnout kupujícímu tuto delší záruční doby vlastnosti stanovené příslušnou dokumentací včetně jejich změn a doplňků, technickými normamidobu. Pro dodávky zařízení, které se na jeho provedení vztahují, jinak vlastnosti a jakost odpovídající účelu smlouvy a přiměřenou zvláštnostem zboží, použité technologii a materiálu. Není-li stanoveno jinakmá vlastní záruční listy, je prodávající odpovědný za vady plnění podle ustanovení OZzáruční doba stanovena v délce tam vyznačené, minimálně však v délce dle odst. Lhůta pro nástup na odstranění vady v záruční době nesmí být delší než 10 kalendářních dnů. Lhůta pro odstranění vady nesmí být delší než 30 kalendářních dní. Tyto lhůty počíná plynout ode dne doručení písemné reklamace vady1 tohoto článku smlouvy.
4. Kupující je oprávněn reklamovat povinen u prodávajícího písemně formou e-mailové komunikace uplatnit zjištěné vady jeho plnění nejpozději do konce záruční dobyzařízení (dále jen „reklamace“ resp. Reklamaci provádí kupující písemně„oznámení o reklamaci“) bez zbytečného odkladu poté, co vady zjistil. Kupující v reklamaci vady popíše a uvede své požadavky, včetně termínu pro odstranění vad prodávajícím s tím, že je-li reklamace oprávněná, má právo: :
a) půjde-li o vady nepodstatné (§ 2107 OZ), má kupující právo na dodání chybějícího zbožízařízení, odstranění ostatních vad zboží zařízení nebo slevu z kupní ceny. ;
b) půjde-li o vady podstatné (§ 2106 OZ), má kupující právo požadovat odstranění vad dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci, požadovat odstranění vad opravou zbožízařízení, jestliže vady jsou opravitelné, požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit. Kupující má právo volby způsobu odstranění důsledku vadného plnění.
5. Prodávající je povinen kupujícímu v písemném vyjádření prostřednictvím e-mailu v době 2 pracovních dnů po jejím obdržení potvrdit přijetí reklamace formou elektronického potvrzení o přečtení zprávy. Prodávající je povinen zahájit „diagnostiku závady“ nebo práce na „odstranění vady“ návštěvou svého servisního technika v místě plnění nejpozději do 5 kalendářních dní ode dne obdržení 2 pracovních dnů od potvrzení přijetí reklamace zaslat či v termínu stanoveném dohodou obou stran. Kupující, je-li možné, akceptuje i provedení diagnostiky na dálku (online).
5.1. Prodávající je v této souvislosti povinen přidělit kupujícímu své písemné stanovisko s uvedenímkvalifikovaného servisního technika oprávněného k provádění oprav dodaného zařízení.
5.2. Neodstraní-li servisní technik prodávajícího reklamovanou vadu při této návštěvě, nebo na dálku, zavazuje se prodávající prověřit reklamaci, oznámit kupujícímu, zda reklamaci uznává, a dohodnout termín pro odstranění závady, a to pouze písemně, do 5 pracovních dnů od doručení oznámení o reklamaci.
5.3. Pokud během této doby nebude kupujícímu doručeno písemné vyjádření prodávajícího k reklamované vadě, platí, že prodávající uznává reklamaci v plném rozsahu. I reklamace odeslaná kupujícím v poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnou.
6. Prodávající je povinen bezplatně odstranit reklamované vady, které uznal nebo sdělí kupujícímu své námitky spolu s jejich odůvodněnímke kterým se nevyjádřil podle odst. 5.3. tohoto článku, a to nejpozději do 30 pracovních dnů ode dne doručení oznámení o reklamaci.
7. Způsob vyřízení reklamace určuje primárně kupující. V případě, že kupujícím určený způsob vyřízení reklamace není možné nebo vhodné v daném případě použít, dohodnou se smluvní strany na jiném způsobu vyřízení reklamace tak, aby to v žádném případě nebylo k tíži kupujícího a vytčená vada byla odstraněna.
8. Záruční doba se automaticky prodlužuje o počet dnů uplynulých od nahlášení vady do podpisu protokolu o odstranění vady.
9. Prodávající se zavazuje zahájit odstranění vad zboží nejpozději do 10 kalendářních dnů po dobu záruční lhůty ode dne obdržení reklamaceprovedení přejímky zařízení a zdarma poskytovat kupujícímu přímý telefonický a e-mailový přístup ke zkušenému odborně způsobilému personálu výrobce.
10. Prodávající se zavazuje, že si v záruční době nebude účtovat cestovní či jiné náklady spojené s reklamací (např. náklady na demontáž, zabalení a odeslání k reklamaci apod.), a to i tehdyani v případě, neuznáváže bude muset být zařízení Prodávajícím převezeno či odesláno k opravě do jiného státu. Dále se zavazuje, že základní diagnostika poruchy po telefonu či e-li odpovědnost mailem a případné ověřování řešení s kupujícím po telefonu či e-mailem bude poskytovat zdarma. Rovněž technická podpora kupujícího po telefonu či e-mailu bude poskytována zdarma.
11. Kontaktní osoba prodávajícího týkající se záručního servisu: jméno, příjmení XXXXXXXXXXXXXXX, korespondenční adresa XXXXXXXXXXXXXXX, e-mail: XXXXXXXXXXXXXXX, tel.: + XXXXXXXXXXXXXXX
12. Záruka se nevztahuje na vady, u nichž prodávající prokáže, že jejich vznik zavinil kupující (např. vady vzniklé špatnou obsluhou, neodborným, nebo nepřiměřeným zacházením, použitím, které je v rozporu se zaškolením).
13. Záruka se dále nevztahuje na vady vzniklé v důsledku živelné katastrofy, násilného poškození, povětrnostních vlivů nebo jiných vnějších událostí, k nimž došlo po přechodu odpovědnosti za škody na zařízení na kupujícího nebo na vady zboží. V případě odstranění vady dodáním náhradního plnění, běží pro toto náhradní plnění nová záruční doba, a to ode dne převzetí nového plnění kupujícímzpůsobené při provozu za extrémně neobvyklých podmínek.
14. Neodstraní-li prodávající reklamované vady ve lhůtě stanovené v bodu 4dle odst. 6 tohoto článku smlouvy nebo oznámí-li před jejím uplynutím, že vady neodstraní, má kupující právo zadat provedení oprav třetí osobě. Kupujícímu v takovém případě vzniká nárok, aby mu prodávající zaplatil částku připadající na cenu, kterou kupující třetí osobě v důsledku tohoto postupu zaplatí. Nárok kupujícího účtovat prodávajícímu smluvní pokutu v tomto případě nezaniká.
15. Práva a povinnosti z poskytnuté záruky nezanikají, ohledně kupujícímu předaného zbožízřízení, ani pro případ odstoupení jedné ze stran od smlouvy. Nároky z odpovědnosti za vady se nedotýkají nároků na náhradu škody nebo na smluvní pokutu. Po dobu záruky se prodávající zavazuje zabezpečit pro kupujícího bezplatný dostupný servis zboží, a to bezplatnou opravu, případně výměnu vadných součástí či celého zboží, a to včetně veškerých nákladů spojených s opravou na místě, popřípadě dodáním opravených, respektive nových dílů nebo zboží až do místa plnění v případě, že nebude oprava provedena na místě. Po dobu záruky se prodávající dále zavazuje provést bezplatné záruční prohlídky dle požadavků výrobce zboží. V období posledního měsíce záruční lhůty je prodávající povinen provést s kupujícím výstupní prohlídku předmětu kupní smlouvy. Na základě této prohlídky bude sepsán protokol o splnění záručních podmínek, popřípadě budou vyjmenovány zjištěné záruční vady a stanoven režim jejich odstranění. Nároky z odpovědnosti za vady se nedotýkají nároků na náhradu škody nebo na smluvní pokutu.
Appears in 1 contract
Samples: Purchase Agreement
Smluvní záruka. 1. Prodávající poskytuje na zboží smluvní záruku v délce min. 24 měsíců od předání a převzetí zboží. Tato záruka se vztahuje na plnou funkčnost, kvalitu a kompletnost zboží.
2. Záruční doba počíná běžet dnem protokolárního předání a převzetí zboží. Záruka se vztahuje na vady zboží, které se projeví u zboží během záruční doby s výjimkou vad, u nichž prodávající prokáže, že jejich vznik zavinil kupující. Záruční doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže užívat zboží pro jeho vady, za které odpovídá prodávající.
3. Prodávající se zavazuje, že zboží bude mít po dobu trvání záruční doby vlastnosti stanovené příslušnou dokumentací včetně jejich změn a doplňků, technickými normami, které se na jeho provedení vztahují, jinak vlastnosti a jakost odpovídající účelu smlouvy a přiměřenou zvláštnostem zboží, použité technologii a materiálu. Není-li stanoveno jinak, je prodávající odpovědný za vady plnění podle ustanovení OZ.
4. Lhůta pro nástup na odstranění vady v záruční době nesmí být delší než 10 kalendářních dnů. Lhůta pro odstranění vady nesmí být delší než 30 kalendářních dní. Tyto lhůty počíná plynout ode dne doručení písemné reklamace vady.
5. Kupující je oprávněn reklamovat u prodávajícího vady jeho plnění nejpozději do konce záruční doby. Reklamaci provádí kupující písemně, v reklamaci vady popíše a uvede své požadavky, včetně termínu pro odstranění vad prodávajícím s tím, že je-li reklamace oprávněná, má právo: • půjde-li o vady nepodstatné (§ 2107 OZ), na dodání chybějícího zboží, odstranění ostatních vad zboží nebo slevu z kupní ceny. • půjde-li o vady podstatné (§ 2106 OZ), má kupující právo požadovat odstranění vad dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci, požadovat odstranění vad opravou zboží, jestliže vady jsou opravitelné, požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit.
6. Kupující má právo volby způsobu odstranění důsledku vadného plnění. Prodávající je povinen do 5 kalendářních dní ode dne obdržení reklamace zaslat kupujícímu své písemné stanovisko s uvedením, zda reklamaci uznává, nebo sdělí kupujícímu své námitky spolu s jejich odůvodněním. Prodávající se zavazuje zahájit odstranění vad zboží nejpozději do 10 kalendářních dnů ode dne obdržení reklamace, a to i tehdy, neuznává-li odpovědnost za vady zboží. V případě odstranění vady dodáním náhradního plnění, běží pro toto náhradní plnění nová záruční doba, a to ode dne převzetí nového plnění kupujícím.
7. Neodstraní-li prodávající reklamované vady ve lhůtě stanovené v bodu 4. tohoto článku smlouvy nebo oznámí-li před jejím uplynutím, že vady neodstraní, má kupující právo zadat provedení oprav třetí osobě. Kupujícímu v takovém případě vzniká nárok, aby mu prodávající zaplatil částku připadající na cenu, kterou kupující třetí osobě v důsledku tohoto postupu zaplatí. Nárok kupujícího účtovat prodávajícímu smluvní pokutu v tomto případě nezaniká.
8. Práva a povinnosti z poskytnuté záruky nezanikají, ohledně kupujícímu předaného zboží, ani pro případ odstoupení jedné ze stran od smlouvy. Nároky z odpovědnosti za vady se nedotýkají nároků na náhradu škody nebo na smluvní pokutu.
9. Po dobu záruky se prodávající zavazuje zabezpečit pro kupujícího bezplatný dostupný servis zboží, a to bezplatnou opravu, případně výměnu vadných součástí či celého zboží, a to včetně veškerých nákladů spojených s opravou na místě, popřípadě dodáním opravených, opravených respektive nových dílů nebo zboží až do místa plnění v případě, že nebude oprava provedena na místě. Po dobu záruky se prodávající dále zavazuje provést bezplatné záruční prohlídky dle požadavků výrobce zboží.
10. V období posledního měsíce záruční lhůty je prodávající povinen provést s kupujícím výstupní prohlídku předmětu kupní smlouvy. Na základě této prohlídky bude sepsán protokol o splnění záručních podmínek, popřípadě budou vyjmenovány zjištěné záruční vady a stanoven režim jejich odstranění.
11. Nároky z odpovědnosti za vady se nedotýkají nároků na náhradu škody nebo na smluvní pokutu.. VIII.
Appears in 1 contract
Samples: Kupní Smlouva
Smluvní záruka. 1. Prodávající poskytuje na zboží smluvní záruku v délce min. 24 měsíců od předání a převzetí zboží. Tato záruka se vztahuje na plnou funkčnost, kvalitu a kompletnost zboží.
2. Záruční doba počíná běžet dnem protokolárního předání a převzetí zboží. Záruka se vztahuje na vady zboží, které se projeví u zboží během záruční doby s výjimkou vad, u nichž prodávající prokáže, že jejich vznik zavinil kupující. Záruční doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže užívat zboží pro jeho vady, za které odpovídá prodávající.
3. Prodávající se zavazuje, že zboží bude mít po dobu trvání záruční doby vlastnosti stanovené příslušnou dokumentací včetně jejich změn a doplňků, technickými normami, které se na jeho provedení vztahují, jinak vlastnosti a jakost odpovídající účelu smlouvy a přiměřenou zvláštnostem zboží, použité technologii a materiálu. Není-li stanoveno jinak, je prodávající odpovědný za vady plnění podle ustanovení OZ.
4. Lhůta pro nástup na odstranění vady Prodávající je povinen v záruční době nesmí být delší než 10 kalendářních dnůadekvátně reagovat na nahlášenou vadu ve lhůtě nejpozději následující pracovní den od nahlášení vady, a to dle potřeby buď telefonicky, e-mailem nebo osobní návštěvou technika prodávajícího. Lhůta pro odstranění vady nesmí být delší než 30 14 kalendářních dní. Tyto lhůty počíná plynout ode dne doručení písemné reklamace vady. V případě dodávky specifického náhradního dílu bude domluvena přiměřená lhůta pro odstranění závady.
5. Kupující je oprávněn reklamovat u prodávajícího vady jeho plnění nejpozději do konce záruční doby. Reklamaci provádí kupující písemně, v reklamaci vady popíše a uvede své požadavky, včetně termínu pro odstranění vad prodávajícím s tím, že je-li reklamace oprávněná, má právo: • půjde-li o vady nepodstatné (§ 2107 OZ), na dodání chybějícího zboží, odstranění ostatních vad zboží nebo slevu z kupní ceny. • půjde-li o vady podstatné (§ 2106 OZ), má kupující právo požadovat odstranění vad dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci, požadovat odstranění vad opravou zboží, jestliže vady jsou opravitelné, požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit.
6. Kupující má právo volby způsobu odstranění důsledku vadného plnění. Prodávající je povinen do 5 kalendářních dní ode dne obdržení reklamace zaslat kupujícímu své písemné stanovisko s uvedením, zda reklamaci uznává, nebo sdělí kupujícímu své námitky spolu s jejich odůvodněním. Prodávající se zavazuje zahájit odstranění vad zboží nejpozději do 10 kalendářních dnů ode dne obdržení reklamace, a to i tehdy, neuznává-li odpovědnost za vady zboží. V případě odstranění vady dodáním náhradního plnění, běží pro toto náhradní plnění nová záruční doba, a to ode dne převzetí nového plnění kupujícím.
7. Neodstraní-li prodávající reklamované vady ve lhůtě stanovené v bodu 4. tohoto článku smlouvy nebo oznámí-li před jejím uplynutím, že vady neodstraní, má kupující právo zadat provedení oprav třetí osobě. Kupujícímu v takovém případě vzniká nárok, aby mu prodávající zaplatil částku připadající na cenu, kterou kupující třetí osobě v důsledku tohoto postupu zaplatí. Nárok kupujícího účtovat prodávajícímu smluvní pokutu v tomto případě nezaniká.
8. Práva a povinnosti z poskytnuté záruky nezanikají, ohledně kupujícímu předaného zboží, ani pro případ odstoupení jedné ze stran od smlouvy. Nároky z odpovědnosti za vady se nedotýkají nároků na náhradu škody nebo na smluvní pokutu.
9. Po dobu záruky se prodávající zavazuje zabezpečit pro kupujícího bezplatný dostupný servis zboží, a to bezplatnou opravu, případně výměnu vadných součástí či celého zboží, a to včetně veškerých nákladů spojených s opravou na místě, popřípadě dodáním opravených, opravených respektive nových dílů nebo zboží až do místa plnění v případě, že nebude oprava provedena na místě. Po dobu záruky se prodávající dále zavazuje provést bezplatné záruční prohlídky dle požadavků výrobce zboží.
10. V období posledního měsíce záruční lhůty je prodávající povinen provést s kupujícím výstupní prohlídku předmětu kupní smlouvy. Na základě této prohlídky bude sepsán protokol o splnění záručních podmínek, popřípadě budou vyjmenovány zjištěné záruční vady a stanoven režim jejich odstranění.
11. Nároky Xxxxxx z odpovědnosti za vady se nedotýkají nároků na náhradu škody nebo na smluvní pokutu.
Appears in 1 contract
Samples: Kupní Smlouva
Smluvní záruka. 1. Prodávající poskytuje na zboží smluvní záruku odpovídá za vady, jež má zařízení v délce min. 24 měsíců od předání době jeho předání, vady zjištěné v období mezi předáním dodávky kupujícímu a převzetí zboží. Tato záruka se vztahuje na plnou funkčnost, kvalitu a kompletnost zboží. Záruční doba počíná běžet dnem protokolárního předání a převzetí zboží. Záruka se vztahuje na vady zboží, které se projeví u zboží během počátkem běhu záruční doby s výjimkou vad, u nichž prodávající prokáže, že jejich vznik zavinil kupujícía vady zjištěné v záruční době. Záruční doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže užívat zboží zařízení pro jeho vady, za které odpovídá prodávající. Prodávající poskytuje kupujícímu na zařízení záruku za jakost a vlastnosti zařízení, jež odpovídají předmětu a účelu této smlouvy, a to v délce trvání 24 měsíců.
2. Záruční doba začíná běžet dnem podpisu přejímacího protokolu o převzetí plně funkčního bezvadného zařízení kupujícím. Je-li zařízení kupujícím převzato s alespoň jednou vadou či nedodělkem, počíná záruční doba běžet až dnem odstranění poslední vady či nedodělku.
3. Sjednaná záruční doba neplatí pro zařízení, na které je výrobcem stanovena záruční doba delší. V takovém případě se zavazuje, že zboží bude mít po dobu trvání prodávající zavazuje poskytnout kupujícímu tuto delší záruční doby vlastnosti stanovené příslušnou dokumentací včetně jejich změn a doplňků, technickými normamidobu. Pro dodávky zařízení, které se na jeho provedení vztahují, jinak vlastnosti a jakost odpovídající účelu smlouvy a přiměřenou zvláštnostem zboží, použité technologii a materiálu. Není-li stanoveno jinakmá vlastní záruční listy, je prodávající odpovědný za vady plnění podle ustanovení OZzáruční doba stanovena v délce tam vyznačené, minimálně však v délce dle odst. Lhůta pro nástup na odstranění vady v záruční době nesmí být delší než 10 kalendářních dnů. Lhůta pro odstranění vady nesmí být delší než 30 kalendářních dní. Tyto lhůty počíná plynout ode dne doručení písemné reklamace vady1 tohoto článku smlouvy.
4. Kupující je oprávněn reklamovat povinen u prodávajícího písemně formou e-mailové komunikace uplatnit zjištěné vady jeho plnění nejpozději do konce záruční dobyzařízení (dále jen „reklamace“ resp. Reklamaci provádí kupující písemně„oznámení o reklamaci“) bez zbytečného odkladu poté, co vady zjistil. Kupující v reklamaci vady popíše a uvede své požadavky, včetně termínu pro odstranění vad prodávajícím s tím, že je-li reklamace oprávněná, má právo: :
a) půjde-li o vady nepodstatné (§ 2107 OZ), má kupující právo na dodání chybějícího zbožízařízení, odstranění ostatních vad zboží zařízení nebo slevu z kupní ceny. ;
b) půjde-li o vady podstatné (§ 2106 OZ), má kupující právo požadovat odstranění vad dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci, požadovat odstranění vad opravou zbožízařízení, jestliže vady jsou opravitelné, požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit. Kupující má právo volby způsobu odstranění důsledku vadného plnění.
5. Prodávající je povinen kupujícímu v písemném vyjádření prostřednictvím e-mailu v době 2 pracovních dnů po jejím obdržení potvrdit přijetí reklamace formou elektronického potvrzení o přečtení zprávy. Prodávající je povinen zahájit „diagnostiku závady“ nebo práce na „odstranění vady“ návštěvou svého servisního technika v místě plnění nejpozději do 5 kalendářních dní ode dne obdržení 2 pracovních dnů od potvrzení přijetí reklamace zaslat či v termínu stanoveném dohodou obou stran.
5.1. Prodávající je v této souvislosti povinen přidělit kupujícímu své písemné stanovisko s uvedenímkvalifikovaného servisního technika oprávněného k provádění oprav dodaného zařízení. *Pozn.: nevyužije se
5.2. Neodstraní-li servisní technik prodávajícího reklamovanou vadu při této návštěvě, zavazuje se prodávající prověřit reklamaci, oznámit kupujícímu, zda reklamaci uznává, a dohodnout termín pro odstranění závady, a to pouze písemně, do 5 pracovních dnů od doručení oznámení o reklamaci. *Pozn.: nevyužije se
5.3. Pokud během této doby nebude kupujícímu doručeno písemné vyjádření prodávajícího k reklamované vadě, platí, že prodávající uznává reklamaci v plném rozsahu. I reklamace odeslaná kupujícím v poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnou.
6. Prodávající je povinen bezplatně odstranit reklamované vady, které uznal nebo sdělí kupujícímu své námitky spolu s jejich odůvodněnímke kterým se nevyjádřil podle odst. 5.3. tohoto článku, v místě plnění, a to nejpozději do 30 pracovních dnů ode dne doručení oznámení o reklamaci. *Pozn.: nevyužije se
7. Způsob vyřízení reklamace určuje kupující. *Pozn.: nevyužije se
8. Záruční doba se automaticky prodlužuje o počet dnů uplynulých od nahlášení vady do podpisu protokolu o odstranění vady.
9. Prodávající se zavazuje zahájit odstranění vad zboží nejpozději do 10 kalendářních dnů po dobu záruční lhůty ode dne obdržení reklamaceprovedení přejímky zařízení a zdarma poskytovat kupujícímu přímý telefonický a e-mailový přístup ke zkušenému odborně způsobilému personálu výrobce.
10. Prodávající se zavazuje, že si v záruční době nebude účtovat cestovní či jiné náklady spojené s reklamací (např. náklady na demontáž, zabalení a odeslání k reklamaci apod.), a to i tehdyani v případě, neuznáváže bude muset být zařízení Prodávajícím převezeno či odesláno k opravě do jiného státu. Dále se zavazuje, že základní diagnostika poruchy po telefonu či e-li odpovědnost mailem a případné ověřování řešení s kupujícím po telefonu či e-mailem bude poskytovat zdarma. Rovněž technická podpora kupujícího po telefonu či e-mailu bude poskytována zdarma.
11. Kontaktní osoba prodávajícího týkající se záručního servisu: jméno, příjmení: XXXXXXXXXXX korespondenční adresa: Xxxxxxx Xxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxx, Xxxxxxx, e-mail: XXXXXXXXXXX telefon: XXXXXXXXXXX
12. Záruka se nevztahuje na vady, u nichž prodávající prokáže, že jejich vznik zavinil kupující (např. vady vzniklé špatnou obsluhou, neodborným, nebo nepřiměřeným zacházením, použitím, které je v rozporu se zaškolením).
13. Záruka se dále nevztahuje na vady vzniklé v důsledku živelné katastrofy, násilného poškození, povětrnostních vlivů nebo jiných vnějších událostí, k nimž došlo po přechodu odpovědnosti za škody na zařízení na kupujícího nebo na vady zboží. V případě odstranění vady dodáním náhradního plnění, běží pro toto náhradní plnění nová záruční doba, a to ode dne převzetí nového plnění kupujícímzpůsobené při provozu za extrémně neobvyklých podmínek.
14. Neodstraní-li prodávající reklamované vady ve lhůtě stanovené v bodu 4dle odst. 6 tohoto článku smlouvy nebo oznámí-li před jejím uplynutím, že vady neodstraní, má kupující právo zadat provedení oprav třetí osobě. Kupujícímu v takovém případě vzniká nárok, aby mu prodávající zaplatil částku připadající na cenu, kterou kupující třetí osobě v důsledku tohoto postupu zaplatí. Nárok kupujícího účtovat prodávajícímu smluvní pokutu v tomto případě nezaniká.
15. Práva a povinnosti z poskytnuté záruky nezanikají, ohledně kupujícímu předaného zbožízřízení, ani pro případ odstoupení jedné ze stran od smlouvy. Nároky z odpovědnosti za vady se nedotýkají nároků na náhradu škody nebo na smluvní pokutu. Po dobu záruky se prodávající zavazuje zabezpečit pro kupujícího bezplatný dostupný servis zboží, a to bezplatnou opravu, případně výměnu vadných součástí či celého zboží, a to včetně veškerých nákladů spojených s opravou na místě, popřípadě dodáním opravených, respektive nových dílů nebo zboží až do místa plnění v případě, že nebude oprava provedena na místě. Po dobu záruky se prodávající dále zavazuje provést bezplatné záruční prohlídky dle požadavků výrobce zboží. V období posledního měsíce záruční lhůty je prodávající povinen provést s kupujícím výstupní prohlídku předmětu kupní smlouvy. Na základě této prohlídky bude sepsán protokol o splnění záručních podmínek, popřípadě budou vyjmenovány zjištěné záruční vady a stanoven režim jejich odstranění. Nároky z odpovědnosti za vady se nedotýkají nároků na náhradu škody nebo na smluvní pokutu.
Appears in 1 contract
Samples: Purchase Agreement
Smluvní záruka. Prodávající (1) Při splnění podmínek stanovených v čl. II odst. 2 těchto Záručních podmínek poskytuje Dodavatel Odběrateli na zboží Zařízení smluvní záruku záruku. Smluvní záruka se sjednává jako záruka za jakost a Dodavatel v délce minrámci poskytované smluvní záruky zaručuje, že si Zařízení v průběhu záruční doby zachová svou funkčnost tak, aby mohlo sloužit svému obvyklému účelu.
(2) Odběrateli vzniká právo na plnění z této smluvní záruky za kumulativního splnění níže uvedených podmínek:
a) Xxxxxxxxx uzavře s Dodavatelem nebo jinou třetí osobou, která získala k provedení takového úkonu od Dodavatele autorizaci (dále jen „Autorizovaný technik“), smlouvu o poskytování servisních služeb k Zařízení; pokud mají být servisní služby poskytovány Dodavatelem pouze k některým Zařízením, pak se tato smluvní záruka vztahuje pouze na Zařízení uvedená v takové servisní smlouvě, vč. 24 součástí a příslušenství takového Zařízení;
b) první spuštění Zařízení (uvedení do provozu) bude provedeno Dodavatelem nebo Autorizovaným technikem a o uvedení do provozu bude Dodavatelem, příp. Autorizovaným technikem sepsán záznam do servisní knihy Zařízení;
c) Odběratel objedná a nechá provést Dodavatelem, příp. Autorizovaným technikem pravidelné servisní prohlídky Zařízení v souladu s pokyny výrobce Zařízení, tj. v případě
I. tepelného čerpadla v rozsahu nejméně jednou za 12 měsíců provozu tepelného čerpadla (poprvé do 12 měsíců od předání uvedení tepelného čerpadla do provozu a převzetí zboží. Tato záruka se vztahuje na plnou funkčnost, kvalitu a kompletnost zboží. Záruční doba počíná běžet dnem protokolárního předání a převzetí zboží. Záruka se vztahuje na vady zboží, které se projeví u zboží během záruční doby s výjimkou vad, u nichž prodávající prokáže, že jejich vznik zavinil kupující. Záruční doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže užívat zboží pro jeho vady, za které odpovídá prodávající. Prodávající se zavazuje, že zboží bude mít po dobu trvání záruční doby vlastnosti stanovené příslušnou dokumentací včetně jejich změn a doplňků, technickými normami, které se na jeho provedení vztahují, jinak vlastnosti a jakost odpovídající účelu smlouvy a přiměřenou zvláštnostem zboží, použité technologii a materiálu. Není-li stanoveno jinak, je prodávající odpovědný za vady plnění podle ustanovení OZ. Lhůta pro nástup na odstranění vady v záruční době nesmí být delší než 10 kalendářních dnů. Lhůta pro odstranění vady nesmí být delší než 30 kalendářních dní. Tyto lhůty počíná plynout ode dne doručení písemné reklamace vady. Kupující je oprávněn reklamovat u prodávajícího vady jeho plnění následně vždy nejpozději do konce záruční doby12 měsíce od provedení poslední prohlídky) a provedení takové servisní prohlídky bude zaznamenáno v servisní knize tepelného čerpadla,
II. Reklamaci provádí kupující písemně, bateriového úložiště proudu v reklamaci vady popíše rozsahu nejméně jednou za 12 měsíců provozu bateriového úložiště proudu (poprvé do 12 měsíců od uvedení bateriového úložiště proudu do provozu a uvede své požadavky, včetně termínu pro odstranění vad prodávajícím s tímnásledně vždy nejpozději do konce 12 měsíce od provedení poslední prohlídky) a provedení takové servisní prohlídky bude zaznamenáno v servisní knize bateriového úložiště proudu. V případě, že je-li reklamace oprávněnáXxxxxxxxx neprokáže Dodavateli splnění těchto podmínek, má právo: půjde-li o vady nepodstatné (§ 2107 OZ), právo na dodání chybějícího zboží, odstranění ostatních vad zboží nebo slevu z kupní cenyuplatnění práv ze smluvní záruky mu nevznikne. půjde-li o vady podstatné (§ 2106 OZ), má kupující právo požadovat odstranění vad dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci, požadovat odstranění vad opravou zboží, jestliže vady jsou opravitelné, požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit. Kupující má právo volby způsobu odstranění důsledku vadného plnění. Prodávající je povinen do 5 kalendářních dní ode dne obdržení reklamace zaslat kupujícímu své písemné stanovisko s uvedením, zda reklamaci uznává, nebo sdělí kupujícímu své námitky spolu s jejich odůvodněním. Prodávající se zavazuje zahájit odstranění vad zboží nejpozději do 10 kalendářních dnů ode dne obdržení reklamace, a to i tehdy, neuznává-li odpovědnost za vady zboží. V případě odstranění vady dodáním náhradního plnění, běží pro toto náhradní Právo na plnění nová záruční doba, a to ode dne převzetí nového plnění kupujícím. Neodstraní-li prodávající reklamované vady ve lhůtě stanovené v bodu 4. tohoto článku smlouvy nebo oznámí-li před jejím uplynutím, že vady neodstraní, má kupující právo zadat provedení oprav třetí osobě. Kupujícímu v takovém případě vzniká nárok, aby mu prodávající zaplatil částku připadající na cenu, kterou kupující třetí osobě v důsledku tohoto postupu zaplatí. Nárok kupujícího účtovat prodávajícímu ze smluvní pokutu v tomto případě nezaniká. Práva a povinnosti z poskytnuté záruky nezanikají, ohledně kupujícímu předaného zboží, ani pro případ odstoupení jedné nemusí být ze stran od smlouvy. Nároky z odpovědnosti za vady se nedotýkají nároků na náhradu škody nebo na smluvní pokutu. Po dobu záruky se prodávající zavazuje zabezpečit pro kupujícího bezplatný dostupný servis zboží, a to bezplatnou opravu, případně výměnu vadných součástí či celého zboží, a to včetně veškerých nákladů spojených s opravou na místě, popřípadě dodáním opravených, respektive nových dílů nebo zboží až do místa plnění strany Dodavatele uznáno v případě, že ve chvíli uplatnění vady nebudou výše uvedené podmínky splněny, tj. např. Objednatel nebude oprava mít v okamžiku uplatnění vady uzavřenou smlouvu o poskytování servisních služeb s Dodavatelem, resp. Autorizovaným technikem, či nebude provedena pravidelná servisní prohlídka tepelného čerpadla předepsaná Dodavatelem. Nesplnění podmínky podle písm. a) nebrání uplatnění smluvní záruky v případě, že servisní smlouva nebyla uzavřena nebo byla ukončena z důvodů Dodavatele, nikoli z důvodů na místěstraně Odběratele.
(3) V případě záručních oprav krytých smluvní zárukou hradí Dodavatel náklady na náhradní díly, výkon servisních prací a cestovní náklady servisního technika. Původní náhradní díly, které budou v rámci záruční opravy odstraněny či vyměněny, přechází do vlastnictví Dodavatele.
(4) Pro uplatnění záruky je Odběratel povinen předložit doklad o zakoupení Zařízení, obsahující datum zakoupení a označení typu Zařízení, a řádně vyplněnou servisní knihu, jedná-li se o tepelné čerpadlo nebo bateriové úložiště proudu. Obsahem servisní knihy je pak vedle záznamu o uvedení tepelného čerpadla či bateriového úložiště proudu do provozu, záznamu o revizích (servisních úkonech) také záruční list; při nepředložení servisní knihy nebude uplatněná reklamace tepelného čerpadla uznána. Po dobu trvání záruky je Xxxxxxxxx povinen uschovat veškeré doklady související s koupí Zařízení.
(5) Tato smluvní záruka se prodávající dále zavazuje provést bezplatné záruční prohlídky dle požadavků výrobce zboží. V období posledního měsíce záruční lhůty je prodávající povinen provést s kupujícím výstupní prohlídku předmětu kupní smlouvy. Na základě této prohlídky bude sepsán protokol o splnění záručních podmínek, popřípadě budou vyjmenovány zjištěné záruční vady a stanoven režim jejich odstranění. Nároky z odpovědnosti za vady se nedotýkají nároků vztahuje pouze na náhradu škody nebo Zařízení instalována na smluvní pokutuúzemí České republiky.
Appears in 1 contract
Samples: Záruční a Reklamační Podmínky
Smluvní záruka. Prodávající poskytuje na zboží smluvní záruku v délce min. 24 měsíců od předání a převzetí zboží. Tato záruka se vztahuje na plnou funkčnost, kvalitu a kompletnost zboží. Záruční doba počíná běžet dnem protokolárního předání a převzetí zboží. Záruka se vztahuje na vady zboží, které se projeví u zboží během záruční doby s výjimkou vad, u nichž prodávající prokáže, že jejich vznik zavinil kupující. Záruční doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže užívat zboží pro jeho vady, za které odpovídá prodávající. Prodávající se zavazuje, že zboží bude mít po dobu trvání záruční doby vlastnosti stanovené příslušnou dokumentací včetně jejich změn a doplňků, technickými normami, které se na jeho provedení vztahují, jinak vlastnosti a jakost odpovídající účelu smlouvy a přiměřenou zvláštnostem zboží, použité technologii a materiálu. Není-li stanoveno jinak, je prodávající odpovědný za vady plnění podle ustanovení OZ. Lhůta pro nástup na odstranění vady v záruční době nesmí být delší než 10 kalendářních dnů. Lhůta pro odstranění vady nesmí být delší než 30 kalendářních dní. Tyto lhůty počíná plynout ode dne doručení písemné reklamace vady. Kupující je oprávněn reklamovat u prodávajícího vady jeho plnění nejpozději do konce záruční doby. Reklamaci provádí kupující písemně, v reklamaci vady popíše a uvede své požadavky, včetně termínu pro odstranění vad prodávajícím s tím, že je-li reklamace oprávněná, má právo: půjde-li o vady nepodstatné (§ 2107 OZ), na dodání chybějícího zboží, odstranění ostatních vad zboží nebo slevu z kupní ceny. půjde-li o vady podstatné (§ 2106 OZ), má kupující právo požadovat odstranění vad dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci, požadovat odstranění vad opravou zboží, jestliže vady jsou opravitelné, požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit. Kupující má právo volby způsobu odstranění důsledku vadného plnění. Prodávající je povinen do 5 kalendářních dní ode dne obdržení reklamace zaslat kupujícímu své písemné stanovisko s uvedením, zda reklamaci uznává, nebo sdělí kupujícímu své námitky spolu s jejich odůvodněním. Prodávající se zavazuje zahájit odstranění vad zboží nejpozději do 10 kalendářních dnů ode dne obdržení reklamace, a to i tehdy, neuznává-li odpovědnost za vady zboží. V případě odstranění vady dodáním náhradního plnění, běží pro toto náhradní plnění nová záruční doba, a to ode dne převzetí nového plnění kupujícím. Neodstraní-li prodávající reklamované vady ve lhůtě stanovené v bodu 4. tohoto článku smlouvy nebo oznámí-li před jejím uplynutím, že vady neodstraní, má kupující právo zadat provedení oprav třetí osobě. Kupujícímu v takovém případě vzniká nárok, aby mu prodávající zaplatil částku připadající na cenu, kterou kupující třetí osobě v důsledku tohoto postupu zaplatí. Nárok kupujícího účtovat prodávajícímu smluvní pokutu v tomto případě nezaniká. Práva a povinnosti z poskytnuté záruky nezanikají, ohledně kupujícímu předaného zboží, ani pro případ odstoupení jedné ze stran od smlouvy. Nároky z odpovědnosti za vady se nedotýkají nároků na náhradu škody nebo na smluvní pokutu. Po dobu záruky se prodávající zavazuje zabezpečit pro kupujícího bezplatný dostupný servis zboží, a to bezplatnou opravu, případně výměnu vadných součástí či celého zboží, a to včetně veškerých nákladů spojených s opravou na místě, popřípadě dodáním opravených, opravených respektive nových dílů nebo zboží až do místa plnění v případě, že nebude oprava provedena na místě. Po dobu záruky se prodávající dále zavazuje provést bezplatné záruční prohlídky dle požadavků výrobce zboží. V období posledního měsíce záruční lhůty je prodávající povinen provést s kupujícím výstupní prohlídku předmětu kupní smlouvy. Na základě této prohlídky bude sepsán protokol o splnění záručních podmínek, popřípadě budou vyjmenovány zjištěné záruční vady a stanoven režim jejich odstranění. Nároky z odpovědnosti za vady se nedotýkají nároků na náhradu škody nebo na smluvní pokutu.
Appears in 1 contract
Samples: Kupní Smlouva
Smluvní záruka. 1. Prodávající poskytuje na zboží smluvní záruku v délce min. 24 měsíců od předání a převzetí zboží. Tato záruka se vztahuje na plnou funkčnost, kvalitu a kompletnost zboží.
2. Záruční doba počíná běžet dnem protokolárního předání a převzetí zboží. Záruka se vztahuje na vady zboží, které se projeví u zboží během záruční doby s výjimkou vad, u nichž prodávající prokáže, že jejich vznik zavinil kupující. Záruční doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže užívat zboží pro jeho vady, za které odpovídá prodávající.
3. Prodávající se zavazuje, že zboží bude mít po dobu trvání záruční doby vlastnosti stanovené příslušnou dokumentací včetně jejich změn a doplňků, technickými normami, které se na jeho provedení vztahují, jinak vlastnosti a jakost odpovídající účelu smlouvy a přiměřenou zvláštnostem zboží, použité technologii a materiálu. Není-li stanoveno jinak, je prodávající odpovědný za vady plnění podle ustanovení OZ.
4. Lhůta pro nástup na odstranění vady v záruční době nesmí být delší než 10 kalendářních dnů. Lhůta pro odstranění vady nesmí být delší než 30 kalendářních dní. Tyto lhůty počíná plynout ode dne doručení písemné reklamace vady.
5. Kupující je oprávněn reklamovat u prodávajícího vady jeho plnění nejpozději do konce záruční doby. Reklamaci provádí kupující písemně, v reklamaci vady popíše a uvede své požadavky, včetně termínu pro odstranění vad prodávajícím s tím, že je-li reklamace oprávněná, má právo: • půjde-li o vady nepodstatné (§ 2107 OZ), na dodání chybějícího zboží, odstranění ostatních vad zboží nebo slevu z kupní ceny. • půjde-li o vady podstatné (§ 2106 OZ), má kupující právo požadovat odstranění vad dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci, požadovat odstranění vad opravou zboží, jestliže vady jsou opravitelné, požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit.
6. Kupující má právo volby způsobu odstranění důsledku vadného plnění. Prodávající je povinen do 5 kalendářních dní ode dne obdržení reklamace zaslat kupujícímu své písemné stanovisko s uvedením, zda reklamaci uznává, nebo sdělí kupujícímu své námitky spolu s jejich odůvodněním. Prodávající se zavazuje zahájit odstranění vad zboží nejpozději do 10 kalendářních dnů ode dne obdržení reklamace, a to i tehdy, neuznává-li odpovědnost za vady zboží. V případě odstranění vady dodáním náhradního plnění, běží pro toto náhradní plnění nová záruční doba, a to ode dne převzetí nového plnění kupujícím.
7. Neodstraní-li prodávající reklamované vady ve lhůtě stanovené v bodu 4. tohoto článku smlouvy nebo oznámí-li před jejím uplynutím, že vady neodstraní, má kupující právo zadat provedení oprav třetí osobě. Kupujícímu v takovém případě vzniká nárok, aby mu prodávající zaplatil částku připadající na cenu, kterou kupující třetí osobě v důsledku tohoto postupu zaplatí. Nárok kupujícího účtovat prodávajícímu smluvní pokutu v tomto případě nezaniká.
8. Práva a povinnosti z poskytnuté záruky nezanikají, ohledně kupujícímu předaného zboží, ani pro případ odstoupení jedné ze stran od smlouvy. Nároky z odpovědnosti za vady se nedotýkají nároků na náhradu škody nebo na smluvní pokutu.
9. Po dobu záruky se prodávající zavazuje zabezpečit pro kupujícího bezplatný dostupný servis zboží, a to bezplatnou opravu, případně výměnu vadných součástí či celého zboží, a to včetně veškerých nákladů spojených s opravou na místě, popřípadě dodáním opravených, respektive nových dílů nebo zboží až do místa plnění v případě, že nebude oprava provedena na místě. Po dobu záruky se prodávající dále zavazuje provést bezplatné záruční prohlídky dle požadavků výrobce zboží.
10. V období posledního měsíce záruční lhůty je prodávající povinen provést s kupujícím výstupní prohlídku předmětu kupní smlouvy. Na základě této prohlídky bude sepsán protokol o splnění záručních podmínek, popřípadě budou vyjmenovány zjištěné záruční vady a stanoven režim jejich odstranění.
11. Nároky z odpovědnosti za vady se nedotýkají nároků na náhradu škody nebo na smluvní pokutu.
Appears in 1 contract
Samples: Kupní Smlouva
Smluvní záruka. Prodávající poskytuje na zboží smluvní záruku odpovídá za vady, jež má zařízení v délce min. 24 měsíců od předání době jeho předání, vady zjištěné v období mezi předáním dodávky kupujícímu a převzetí zboží. Tato záruka se vztahuje na plnou funkčnost, kvalitu a kompletnost zboží. Záruční doba počíná běžet dnem protokolárního předání a převzetí zboží. Záruka se vztahuje na vady zboží, které se projeví u zboží během počátkem běhu záruční doby s výjimkou vad, u nichž prodávající prokáže, že jejich vznik zavinil kupujícía vady zjištěné v záruční době. Záruční doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže užívat zboží zařízení pro jeho vady, za které odpovídá prodávající. Prodávající se zavazujeposkytuje kupujícímu na zařízení záruku za jakost a vlastnosti zařízení, že zboží bude mít po dobu jež odpovídají předmětu a účelu této smlouvy, a to v délce trvání záruční doby vlastnosti stanovené příslušnou dokumentací včetně jejich změn a doplňků, technickými normami, které se na jeho provedení vztahují, jinak vlastnosti a jakost odpovídající účelu smlouvy a přiměřenou zvláštnostem zboží, použité technologii a materiálu12 měsíců. NeníZáruční doba začíná běžet dnem podpisu přejímacího protokolu o převzetí plně funkčního bezvadného zařízení kupujícím. Je-li stanoveno jinakzařízení kupujícím převzato s alespoň jednou vadou či nedodělkem, je prodávající odpovědný za počíná záruční doba běžet až dnem odstranění poslední vady plnění podle ustanovení OZ. Lhůta pro nástup na odstranění vady v záruční době nesmí být delší než 10 kalendářních dnů. Lhůta pro odstranění vady nesmí být delší než 30 kalendářních dní. Tyto lhůty počíná plynout ode dne doručení písemné reklamace vadyči nedodělku. Kupující je oprávněn reklamovat povinen u prodávajícího písemně (e-mail) uplatnit zjištěné vady jeho plnění nejpozději do konce záruční dobyzařízení (dále jen „reklamace“ resp. Reklamaci provádí kupující písemně„oznámení o reklamaci“) bez zbytečného odkladu poté, co vady zjistil. Kupující v reklamaci vady popíše a uvede své požadavky, včetně termínu pro odstranění vad prodávajícím s tím, že je-li reklamace oprávněná, má právo: půjde-li o vady nepodstatné (§ 2107 OZ), má kupující právo na dodání chybějícího zbožízařízení, odstranění ostatních vad zboží zařízení nebo slevu z kupní ceny. ; půjde-li o vady podstatné (§ 2106 OZ), má kupující právo požadovat odstranění vad dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci, požadovat odstranění vad opravou zbožízařízení, jestliže vady jsou opravitelné, požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit. Kupující má právo volby způsobu Prodávající je povinen kupujícímu v písemném vyjádření (e-mail) potvrdit přijetí reklamace v době 3 pracovních dnů po jejím obdržení a následně zahájit „diagnostiku závady“ nebo zahájit práce na „odstranění důsledku vadného plněnívady“ návštěvou svého servisního technika v místě plnění nejpozději do 3 pracovních dnů od potvrzení přijetí reklamace či v termínu stanoveném dohodou obou stran. Prodávající je v této souvislosti povinen do 5 kalendářních dní ode dne obdržení reklamace zaslat přidělit kupujícímu své písemné stanovisko s uvedenímkvalifikovaného servisního technika oprávněného k provádění oprav dodaného zařízení. Neodstraní-li servisní technik prodávajícího reklamovanou vadu při této návštěvě, zavazuje se prodávající prověřit reklamaci, oznámit kupujícímu, zda reklamaci uznává, a dohodnout termín pro odstranění závady, a to pouze písemně, do 5 pracovních dnů od doručení oznámení o reklamaci. Pokud během této doby nebude kupujícímu doručeno písemné vyjádření prodávajícího k reklamované vadě, platí, že prodávající uznává reklamaci v plném rozsahu. I reklamace odeslaná kupujícím v poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnou. Prodávající je povinen bezplatně odstranit reklamované vady, které uznal nebo sdělí kupujícímu své námitky spolu s jejich odůvodněnímke kterým se nevyjádřil podle odst. 4.3. tohoto článku, v místě plnění, a to nejpozději do 30 pracovních dnů ode dne doručení oznámení o reklamaci. Způsob vyřízení reklamace určuje kupující. Záruční doba se automaticky prodlužuje o počet dnů uplynulých od nahlášení vady do podpisu protokolu o odstranění vady. Prodávající se zavazuje zahájit odstranění vad zboží nejpozději do 10 kalendářních dnů ode dne obdržení reklamacezavazuje, že si v záruční době nebude účtovat cestovní či jiné náklady spojené s reklamací. Dále se zavazuje, že základní diagnostika poruchy po telefonu či e-mailem a to i tehdy, neuznávápřípadné ověřování řešení s kupujícím po telefonu či e-li odpovědnost za vady zbožímailem bude poskytovat zdarma. V případě odstranění vady dodáním náhradního plnění, běží pro toto náhradní plnění nová záruční doba, a to ode dne převzetí nového plnění kupujícímRovněž technická podpora kupujícího po telefonu či e-mailu bude poskytována zdarma. Neodstraní-li prodávající reklamované vady ve lhůtě stanovené v bodu 4. dle tohoto článku smlouvy nebo oznámí-li před jejím uplynutím, že vady neodstraní, má kupující právo zadat provedení oprav třetí osobě. Kupujícímu v takovém případě vzniká nárok, aby mu prodávající zaplatil částku připadající na cenu, kterou kupující třetí osobě v důsledku tohoto postupu zaplatí. Nárok kupujícího účtovat prodávajícímu smluvní pokutu v tomto případě nezaniká. Práva a povinnosti z poskytnuté záruky nezanikají, ohledně kupujícímu předaného zbožízřízení, ani pro případ odstoupení jedné ze stran od smlouvy. Nároky z odpovědnosti za vady se nedotýkají nároků na náhradu škody nebo na smluvní pokutu. Po dobu záruky se prodávající zavazuje zabezpečit pro kupujícího bezplatný dostupný servis zboží, a to bezplatnou opravu, případně výměnu vadných součástí či celého zboží, a to včetně veškerých nákladů spojených s opravou na místě, popřípadě dodáním opravených, respektive nových dílů nebo zboží až do místa plnění v případě, že nebude oprava provedena na místě. Po dobu záruky se prodávající dále zavazuje provést bezplatné záruční prohlídky dle požadavků výrobce zboží. V období posledního měsíce záruční lhůty je prodávající povinen provést s kupujícím výstupní prohlídku předmětu kupní smlouvy. Na základě této prohlídky bude sepsán protokol o splnění záručních podmínek, popřípadě budou vyjmenovány zjištěné záruční vady a stanoven režim jejich odstranění. Nároky z odpovědnosti za vady se nedotýkají nároků na náhradu škody nebo na smluvní pokutu.
Appears in 1 contract
Samples: Kupní Smlouva
Smluvní záruka. 1. Prodávající poskytuje na zboží smluvní záruku v délce min. 24 měsíců od předání a převzetí zboží. Tato záruka se vztahuje na plnou funkčnost, kvalitu a kompletnost zboží.
2. Záruční doba počíná běžet dnem protokolárního předání a převzetí zboží. Záruka se vztahuje na vady zboží, které se projeví u zboží během záruční doby s výjimkou vad, u nichž prodávající prokáže, že jejich vznik zavinil kupující. Záruční doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže užívat zboží pro jeho vady, za které odpovídá prodávající.
3. Prodávající se zavazuje, že zboží bude mít po dobu trvání záruční doby vlastnosti stanovené příslušnou dokumentací včetně jejich změn a doplňků, technickými normami, které se na jeho provedení vztahují, jinak vlastnosti a jakost odpovídající účelu smlouvy a přiměřenou zvláštnostem zboží, použité technologii a materiálu. Není-li stanoveno jinak, je prodávající odpovědný za vady plnění podle ustanovení OZ.
4. Lhůta pro nástup na odstranění vady v záruční době nesmí být delší než 10 kalendářních dnů. Lhůta pro odstranění vady nesmí být delší než 30 kalendářních dní. Tyto lhůty počíná plynout ode dne doručení písemné reklamace vady.
5. Kupující je oprávněn reklamovat u prodávajícího vady jeho plnění nejpozději do konce záruční doby. Reklamaci provádí kupující písemně, v reklamaci vady popíše a uvede své požadavky, včetně termínu pro odstranění vad prodávajícím s tím, že je-li reklamace oprávněná, má právo: • půjde-li o vady nepodstatné (§ 2107 OZ), na dodání chybějícího zboží, odstranění ostatních vad zboží nebo slevu z kupní ceny. • půjde-li o vady podstatné (§ 2106 OZ), má kupující právo požadovat odstranění vad dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci, požadovat odstranění vad opravou zboží, jestliže vady jsou opravitelné, požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit.
6. Kupující má právo volby způsobu odstranění důsledku vadného plnění. Prodávající je povinen do 5 kalendářních dní ode dne obdržení reklamace zaslat kupujícímu své písemné stanovisko s uvedením, zda reklamaci uznává, nebo sdělí kupujícímu své námitky spolu s jejich odůvodněním. Prodávající se zavazuje zahájit odstranění vad zboží nejpozději do 10 kalendářních dnů ode dne obdržení reklamace, a to i tehdy, neuznává-li odpovědnost za vady zboží. V případě odstranění vady dodáním náhradního plnění, běží pro toto náhradní plnění nová záruční doba, a to ode dne převzetí nového plnění kupujícím.
7. Neodstraní-li prodávající reklamované vady ve lhůtě stanovené v bodu 4. tohoto článku smlouvy nebo oznámí-li před jejím uplynutím, že vady neodstraní, má kupující právo zadat provedení oprav třetí osobě. Kupujícímu v takovém případě vzniká nárok, aby mu prodávající zaplatil částku připadající na cenu, kterou kupující třetí osobě v důsledku tohoto postupu zaplatí. Nárok kupujícího účtovat prodávajícímu smluvní pokutu v tomto případě nezaniká.
8. Práva a povinnosti z poskytnuté záruky nezanikají, ohledně kupujícímu předaného zboží, ani pro případ odstoupení jedné ze stran od smlouvy. Nároky z odpovědnosti za vady se nedotýkají nároků na náhradu škody nebo na smluvní pokutu.
9. Po dobu záruky se prodávající zavazuje zabezpečit pro kupujícího bezplatný dostupný servis zboží, a to bezplatnou opravu, případně výměnu vadných součástí či celého zboží, a to včetně veškerých nákladů spojených s opravou na místě, popřípadě dodáním opravených, opravených respektive nových dílů nebo zboží až do místa plnění v případě, že nebude oprava provedena na místě. Po dobu záruky se prodávající dále zavazuje provést bezplatné záruční prohlídky dle požadavků výrobce zboží.
10. V období posledního měsíce záruční lhůty je prodávající povinen provést s kupujícím výstupní prohlídku předmětu kupní smlouvy. Na základě této prohlídky bude sepsán protokol o splnění záručních podmínek, popřípadě budou vyjmenovány zjištěné záruční vady a stanoven režim jejich odstranění.
11. Nároky z odpovědnosti za vady se nedotýkají nároků na náhradu škody nebo na smluvní pokutu.
Appears in 1 contract
Samples: Purchase Agreement
Smluvní záruka. 1. Prodávající poskytuje na zboží smluvní záruku v délce minna dodávku nábytku 48 měsíců. 24 měsíců od Záruka počíná běžet dnem následujícím po protokolárním předání a převzetí zbožícelé dodávky bez vad kupujícímu. Tato záruka se vztahuje na plnou funkčnost, kvalitu a kompletnost zboží.
2. Záruční doba počíná běžet dnem protokolárního předání a převzetí zboží. Záruka se vztahuje na vady zboží, které se projeví u zboží během záruční doby s výjimkou vad, u nichž prodávající prokáže, že jejich vznik zavinil kupující. Záruční doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže užívat zboží pro jeho vady, za které odpovídá prodávající.
3. Prodávající se zavazuje, že zboží bude mít po dobu trvání záruční doby vlastnosti stanovené příslušnou dokumentací včetně jejich změn a doplňků, technickými normami, které se na jeho provedení vztahují, jinak vlastnosti a jakost odpovídající účelu smlouvy a přiměřenou zvláštnostem zboží, použité technologii a materiálu. Není-li stanoveno jinak, je prodávající odpovědný za vady plnění podle ustanovení OZ.
4. Lhůta pro nástup na odstranění vady v záruční době nesmí být delší než 10 kalendářních dnů. Lhůta pro odstranění vady nesmí být delší než 30 kalendářních dní. Tyto lhůty počíná počínají plynout ode dne doručení písemné reklamace vady.
5. Kupující je oprávněn reklamovat u prodávajícího vady jeho plnění nejpozději do konce záruční doby. Reklamaci provádí kupující písemně, v reklamaci vady popíše a uvede své požadavky, včetně termínu pro odstranění vad prodávajícím s tím, že je-li reklamace oprávněná, má právo: • půjde-li o vady nepodstatné (§ 2107 OZ), na dodání chybějícího zboží, odstranění ostatních vad zboží nebo slevu z kupní ceny. ; • půjde-li o vady podstatné (§ 2106 OZ), má kupující právo požadovat odstranění vad dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci, požadovat odstranění vad opravou zboží, jestliže vady jsou opravitelné, požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit.
6. Kupující má právo volby způsobu odstranění důsledku vadného plnění. Prodávající je povinen do 5 kalendářních dní ode dne obdržení reklamace zaslat kupujícímu své písemné stanovisko s uvedením, zda reklamaci uznává, nebo sdělí kupujícímu své námitky spolu s jejich odůvodněním. Prodávající se zavazuje zahájit odstranění vad zboží nejpozději do 10 kalendářních dnů ode dne obdržení reklamace, a to i tehdy, neuznává-li odpovědnost za vady zboží. V případě odstranění vady dodáním náhradního plnění, běží pro toto náhradní plnění nová záruční doba, a to ode dne převzetí nového plnění kupujícím.
7. Neodstraní-li prodávající reklamované vady ve lhůtě stanovené v bodu 4. tohoto článku smlouvy nebo oznámí-li před jejím uplynutím, že vady neodstraní, má kupující právo zadat provedení oprav třetí osobě. Kupujícímu v takovém případě vzniká nárok, aby mu prodávající zaplatil částku připadající na cenu, kterou kupující třetí osobě v důsledku tohoto postupu zaplatí. Nárok kupujícího účtovat prodávajícímu smluvní pokutu v tomto případě nezaniká.
8. Práva a povinnosti z poskytnuté záruky nezanikají, ohledně kupujícímu předaného zboží, ani pro případ odstoupení jedné ze stran od smlouvy. Nároky z odpovědnosti za vady se nedotýkají nároků na náhradu škody nebo na smluvní pokutu.
9. Po dobu záruky se prodávající zavazuje zabezpečit pro kupujícího bezplatný dostupný servis zboží, a to bezplatnou opravu, případně výměnu vadných součástí či celého zboží, a to včetně veškerých nákladů spojených s opravou na místě, popřípadě dodáním opravených, opravených respektive nových dílů nebo zboží až do místa plnění v případě, že nebude oprava provedena na místě. Po dobu záruky se prodávající dále zavazuje provést bezplatné záruční prohlídky dle požadavků výrobce zboží.
10. V období posledního měsíce záruční lhůty je prodávající povinen provést s kupujícím výstupní prohlídku předmětu kupní smlouvy. Na základě této prohlídky bude sepsán protokol o splnění záručních podmínek, popřípadě budou vyjmenovány zjištěné záruční vady a stanoven režim jejich odstranění.
11. Nároky Xxxxxx z odpovědnosti za vady se nedotýkají nároků na náhradu škody nebo na smluvní pokutu.
Appears in 1 contract
Samples: Purchase Agreement
Smluvní záruka. 1. Prodávající poskytuje na zboží smluvní záruku v délce min. 24 12 měsíců od předání a převzetí zboží. Tato záruka se vztahuje na plnou funkčnost, kvalitu a kompletnost zboží.
2. Záruční doba počíná běžet dnem protokolárního předání a převzetí zboží. Záruka se vztahuje na vady zboží, které se projeví u zboží během záruční doby s výjimkou vad, u nichž prodávající prokáže, že jejich vznik zavinil kupující. Záruční doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže užívat zboží pro jeho vady, za které odpovídá prodávající.
3. Prodávající se zavazuje, že zboží bude mít po dobu trvání záruční doby vlastnosti stanovené příslušnou dokumentací včetně jejich změn a doplňků, technickými normami, které se na jeho provedení vztahují, jinak vlastnosti a jakost odpovídající účelu smlouvy a přiměřenou zvláštnostem zboží, použité technologii a materiálu. Není-li stanoveno jinak, je prodávající odpovědný za vady plnění podle ustanovení OZ.
4. Lhůta pro nástup na odstranění vady Prodávající je povinen v záruční době nesmí být delší než 10 kalendářních dnůadekvátně reagovat na nahlášenou vadu ve lhůtě nejpozději do 72 hodin od nahlášení vady, a to dle potřeby buď telefonicky, e-mailem nebo osobní návštěvou technika prodávajícího. Lhůta pro odstranění vady nesmí být delší než 30 kalendářních dní. Tyto lhůty počíná plynout ode dne doručení písemné reklamace vady. V případě dodávky specifického náhradního dílu bude domluvena přiměřená lhůta pro odstranění závady.
5. Kupující je oprávněn reklamovat u prodávajícího vady jeho plnění nejpozději do konce záruční doby. Reklamaci provádí kupující písemně, v reklamaci vady popíše a uvede své požadavky, včetně termínu pro odstranění vad prodávajícím s tím, že je-li reklamace oprávněná, má právo: půjde-li o vady nepodstatné (§ 2107 OZ), na dodání chybějícího zboží, odstranění ostatních vad zboží nebo slevu z kupní ceny. půjde-li o vady podstatné (§ 2106 OZ), má kupující právo požadovat odstranění vad dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci, požadovat odstranění vad opravou zboží, jestliže vady jsou opravitelné, požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit:
6. Kupující má právo volby způsobu odstranění důsledku vadného plnění. Prodávající je povinen do 5 kalendářních dní ode dne obdržení reklamace zaslat kupujícímu své písemné stanovisko s uvedením, zda reklamaci uznává, nebo sdělí kupujícímu své námitky spolu s jejich odůvodněním. Prodávající se zavazuje zahájit odstranění vad zboží nejpozději do 10 kalendářních dnů ode dne obdržení reklamace, a to i tehdy, neuznává-li odpovědnost za vady zboží. V případě odstranění vady dodáním náhradního plnění, běží pro toto náhradní plnění nová záruční doba, a to ode dne převzetí nového plnění kupujícím.
7. Neodstraní-li prodávající reklamované vady ve lhůtě stanovené v bodu 4. tohoto článku smlouvy nebo oznámí-li před jejím uplynutím, že vady neodstraní, má kupující právo zadat provedení oprav třetí osobě. Kupujícímu v takovém případě vzniká nárok, aby mu prodávající zaplatil částku připadající na cenu, kterou kupující třetí osobě v důsledku tohoto postupu zaplatí. Nárok kupujícího účtovat prodávajícímu smluvní pokutu v tomto případě nezaniká.
8. Práva a povinnosti z poskytnuté záruky nezanikají, ohledně kupujícímu předaného zboží, ani pro případ odstoupení jedné ze stran od smlouvy. Nároky z odpovědnosti za vady se nedotýkají nároků na náhradu škody nebo na smluvní pokutu.
9. Po dobu záruky se prodávající zavazuje zabezpečit pro kupujícího bezplatný dostupný servis zboží, a to bezplatnou opravu, případně výměnu vadných součástí či celého zboží, a to včetně veškerých nákladů spojených s opravou na místě, popřípadě dodáním opravených, opravených respektive nových dílů nebo zboží až do místa plnění v případě, že nebude oprava provedena na místě. Po dobu záruky se prodávající dále zavazuje provést bezplatné záruční prohlídky dle požadavků výrobce zboží.
10. V období posledního měsíce záruční lhůty je prodávající povinen provést s kupujícím výstupní prohlídku předmětu kupní smlouvy. Na základě této prohlídky bude sepsán protokol o splnění záručních podmínek, popřípadě budou vyjmenovány zjištěné záruční vady a stanoven režim jejich odstranění.
11. Nároky z odpovědnosti za vady se nedotýkají nároků na náhradu škody nebo na smluvní pokutu.
Appears in 1 contract
Samples: Purchase Agreement